Stripe Análise

Atualização: eu tive um problema. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e recebi uma resposta em 24 horas. Estou feliz com o nível de serviço que recebi. Eles remediaram a situação. Obrigado. O fim.

Normalmente, eu assumiria uma disputa com uma empresa diretamente, em vez de publicamente atacá-la no Google, mas meu problema está sem solução há quatro meses. Eu não tive suporte ao cliente desta empresa. Embora Stripe seja um pioneiro no combate à fraude e certamente esse seja um objetivo louvável, nenhum algoritmo é perfeito. Como outros que deixaram uma avaliação aqui, sou um "falso positivo". Quando um comerciante seleciona o Stripe para processar seus cartões de crédito, não consigo usar nenhum cartão de crédito nesse site. Eles nem mesmo tentam processar os cartões. Não consigo usar nem mesmo um cartão de débito padrão. Stripe me colocou na lista negra diretamente. Quando os contatei para obter assistência, não recebo resposta. Eles não têm suporte voltado para o consumidor. Não tenho ideia de por que fui colocado na lista negra ou o que poderia fazer para resolver o problema. O que eu sei é que sou um consumidor bastante comum, com crédito excelente e as únicas quedas que vejo são aquelas geradas especificamente pela plataforma Stripe. Se você está pensando em usar esta empresa, perceba que para cada cobrança fraudulenta identificada pelo Stripe, existem 13 falsos positivos, e o Stripe não oferece nenhum meio de resolução de disputas para os consumidores. Pode ser que você perca mais com transações recusadas incorretamente do que com atividades fraudulentas evitadas por este serviço. Se você selecionar esta empresa como fornecedor, sugiro que ofereça pelo menos uma alternativa de pagamento, como o PayPal, para não perder todas as transações que o Stripe bloqueia incorretamente.

Este lugar é uma farsa. Mandei um e-mail 20 vezes sem resposta. Meu dinheiro ficou em espera por 2 semanas. Mudei de conta bancária e o dinheiro foi finalmente depositado. Em seguida, eles retiraram o depósito. Eu tão chateado. Eu nunca vou usar este serviço ou recomendá-lo a ninguém. Agora o banco está chamando por fraude. Não há número de telefone, isso é patético

Absolutamente Horrível FIQUE LONGE.

Abri uma conta em março, um pouco antes de sair de férias na Tailândia.

Correu uma carta de $ 25.000 dólares, e essa foi aprovada, então correu uma carta de $ 3.100 que também foi aprovada. Então, fiquei preso na Tailândia por mais de 100 dias, devido à avidez e às companhias aéreas não honrarem meus voos.

Mal sabia eu, eles decidiram não pagar os $ 3.100, eu tinha perdido um e-mail e não tinha ideia. Você pensaria que uma empresa poderia ligar para um cliente que fez quase $ 30.000 dólares em suas duas primeiras transações.

Eles estão com meus $ 3.100 dólares chegando perto de cem dias. Não há gerente com quem conversar, não há número de telefone para ligar e tudo o que recebo é um e-mail informando que eles entrarão em contato comigo. Já faz um mês desde que entrei em contato com eles sem nenhuma resolução no site.

Tenho dois clientes muito satisfeitos, um dos quais não tem ideia de que está usando meu produto e não fui pago por isso.

Acabei de começar meu negócio, e parece que meu negócio irá falir por causa do Stripe.com.

Eu gostaria de ter lido as críticas antes de me inscrever com eles. Depois de ler todos os comentários negativos sobre sua falta de atenção e atendimento ao cliente incompetente, eu sou supprised uma ação coletiva não foi movida.

Aguardo a resposta genérica heretohelp@stripe.com.

Steven MacInnis
North Shore Scientific LLC

P.S. Todos os outros endereços que eles listaram parecem não ser reais, eles apenas escolhem prédios vazios e dizem que têm escritórios lá.

Um lugar fantástico para trabalhar onde tratam bem a todos.

Eu costumava usar o PayPal e o problema que tínhamos era a demora na resolução de problemas ou na obtenção de respostas às nossas perguntas. Mudamos para o Stripe e seu suporte técnico e help desk são fantásticos, quando enviamos uma pergunta ou levantamos um problema, ouvimos em questão de horas e sua equipe realmente se preocupa e se esforça muito para resolver o problema. A característica mais atraente do Stripe é seu pessoal e mentalidade para ajudar seus clientes.

Comprei algo online, nunca recebi, agora que tenho uma disputa em aberto, eles tentam dizer que enviaram, não há número de telefone para entrar em contato com essas pessoas o site não funciona, eles precisam ir para a cadeia roubando muitos pessoas inocentes, preciso de um número de atendimento ao cliente, não de um e-mail

Minha conta foi bloqueada, enviei um e-mail e não recebi nenhuma resposta. Eles não estão depositando dinheiro em minha conta. Nenhum serviço ao cliente.

O pior de todos. ELES ABRIRAM CINCO DISPUTAS CONTRA MIM EM MENOS DE UMA HORA ELES TIRARAM $ 1000 da minha conta e me colocaram em um monte de dívidas e sacaram minha conta eles não vão lhe enviar e-mails de volta porque são egoístas e fraudam e eles só querem o seu dinheiro, faça o que fizer, por favor, não passe por eles com qualquer negócio que eles tinham segurado $ 445 de mim agora que está sendo levado embora este é um golpe que eles estão executando aqui Espero que vocês sejam encerrados

Esta empresa é basicamente administrada por criminosos. Pior experiência da minha vida. Serviço absolutamente horrível

Stripe é um SCAM. Eles nos enganaram através de seu programa Stripe Atlas. Eles aceitaram nossa solicitação e cobraram US $ 500 de taxas de processamento. Em 3 a 4 meses, recebemos um e-mail deles dizendo que nosso negócio é considerado de alto risco e cancelaram nossa conta. Isso foi quando não tivemos uma única reclamação de cobrança de nenhum cliente. Eles negam o reembolso de US $ 500 das taxas cobradas.
Perdemos mais de $ 1500 por causa deles em todo o processo. Eles não têm suporte por telefone e levam pelo menos 24 horas para responder aos e-mails. Às vezes, eles simplesmente não respondem.
Este é o primeiro lugar onde estamos compartilhando nossa experiência, mas não será o último. Todos da minha equipe irão dedicar 4 horas por semana para compartilhar nossa experiência em todos os canais e plataformas possíveis. Não vamos parar até que sua empresa antiética nos devolva nosso dinheiro arduamente ganho.

Edit: Estou editando meu comentário para responder ao seu comentário. O Stripe Atlas me cobrou US $ 500 como custo de instalação. Quase não usei essa conta para 3 transações e você cancelou a conta bancária Stripe e SVB. Então, por que eu paguei $ 500 para vocês? Você não me prestou nenhum serviço, então devo obter um reembolso.

Negar meu reembolso, quando vocês já negaram nos fornecer seus serviços, é um SCAM. Você está executando um golpe aqui.

Anexando a captura de tela onde o membro da sua equipe disse que os serviços de desenvolvimento web se enquadram na lista de empresas de alto risco em resposta ao meu e-mail.

Não vou parar até que você nos devolva nosso dinheiro arduamente ganho. Nós nunca iremos parar até que o exponhamos em todos os fóruns, sites de mídia social, vídeos e postagens de blogs sobre Stripe.

Ótimo serviço, fácil configuração, plataforma direta.

Também fui notificado dessa reversão e li sua resposta patética ... É engraçado porque nunca ouvi falar de algo que você possa dobrar de valor no instante em que chega como sendo arriscado. Talvez se você não fosse uma ovelha controlada corporativamente sem mente e fizesse algumas pesquisas sobre essa tecnologia, descobriria que esses itens estão sendo vendidos em minutos no ebay. Eu considero isso um risco.

Seus "sócios bancários", ou melhor, soberanos bancários estão com medo de que NÓS, O POVO, finalmente tenhamos uma opção alternativa ao seu cartel bancário. Você pode fazer seus joguinhos de dificultar as coisas, mas não vai parar essa revolução. Empresas como a sua não têm lugar em um verdadeiro mercado livre, onde você pode decidir por capricho o que as pessoas podem fazer livremente com seu próprio dinheiro. Na verdade, quase me sinto mal por alguém tão ignorante como você ... Lembre-se de que ninguém passa despercebido ....

Cuidado !!! Roupa de embuste !!! Configura vendas falsas de drones no Ebay.

Horrível! Minha conta foi hackeada e não consigo entrar em contato com NINGUÉM no Stripe !!!!

Esta é de longe a pior empresa com a qual já tive a infelicidade de lidar. Se você quiser que alguns idiotas criem uma série de aros desnecessários para obter seu dinheiro, continue com uma transação com essas pessoas. Eu sou uma pessoa normal que teve uma experiência tão ruim que estou explorando se há ações judiciais coletivas contra essas pessoas. Muito, muito má companhia.

Parece que tudo o que você está fazendo é fazer com que os proprietários de negócios confiem em você processando poucos pagamentos sem nenhum problema, então você arbitrariamente decide parar de enviar pagamentos apenas para poder reter os fundos e ganhar juros sobre o dinheiro. Você inventa "problemas" que não existem, pedindo a seus usuários para "verificarem" tudo o que já foi verificado VÁRIAS vezes, e MOSTRA como "verificado" em seu sistema - apenas para que você possa manter o dinheiro de refém que não é seu e é devido a nós. Você tem pessoas incompetentes respondendo às suas solicitações de suporte no bate-papo e no telefone, e tudo o que elas fazem é dizer aos seus clientes que "alguém responderá a eles" - mas ninguém o faz. Claro, por que você se importaria em ajudar seus clientes quando é o dinheiro de outra pessoa que está em espera? Se seus representantes de suporte ao cliente "não têm visibilidade das contas" - por que eles estão atendendo o telefone ?? Aposto que você já pegou sua parte! Que vergonha para você e suas práticas comerciais obscuras. Assegurarei que todos os que usam seu sistema sejam informados sobre isso e entrem com uma reclamação na Federal Trade Commission.

*** Já se passaram 3 dias - você não fez absolutamente NADA, mas forçou a data de pagamento ainda mais - novamente, nenhuma explicação! Não é à toa que a web está cheia de críticas negativas de seus clientes insatisfeitos.

Eu deixaria um zero se pudesse. Minha fatura era de $ 224,00 e eles me cobraram $ 2.000 três vezes diferentes. Eles provavelmente teriam feito mais se meu banco não os tivesse impedido. Sem serviço de atendimento ao cliente para ligar, tive que enviar um e-mail, ainda esperando uma resposta, mas provavelmente não será devido ao "alto volume". Como uma empresa tão "respeitável" pode cometer um erro tão horrendo e, além disso, não há como corrigir esse erro em tempo hábil?

Assim que você for alvo de uma disputa por "cobrança fraudulenta de um cartão de crédito", pode ter certeza de que perderá em 90% das vezes, aconteça o que acontecer. Assim que isso acontecer, o Stripe virará as costas para você (mas eles continuarão a tirar as taxas de outras transações). Para as últimas 3 disputas, forneci fortes evidências (documentos em PDF, capturas de tela, e-mails ...) provando que esses clientes arquivaram disputas de forma abusiva porque estavam com preguiça de pedir um reembolso ou porque seu banco faz esse processo de disputa fácil de arquivar. Perdi cada caso, embora tenha fornecido todas as evidências solicitadas por Stripe. Stripe não lutará por você contra instituição financeira. Quando a temida notificação "pagamento contestado como fraudulento" chegar até você, faça as pazes com ela e, se for demais para lidar, mude todo o seu sistema de pagamento para o PayPal. Eles estão longe de ser perfeitos, mas pelo menos as disputas são tratadas com justiça. Nunca perdi uma disputa com o PayPal.

Meu dinheiro foi roubado mais de 2 mil e já faz um mês e nenhum retorno de meus fundos

Esta empresa tem um serviço de atendimento ao cliente superior, envergonhando as empresas do Reino Unido! Seus agentes são úteis, articulados e rápidos (sem esperar 15 minutos para cada resposta nas linhas de bate-papo, como a maioria das empresas parece que seus clientes frustrados fazem) - eu os recomendo sem reservas

Um péssimo atendimento ao cliente, como empresário não consigo ficar 1 hora sem responder a um cliente. O Stripe pode passar mais de 24 horas sem responder. Eu amo como eles dizem atendimento ao cliente 24 horas, 7 dias por semana, quando não há nenhum. Muito menos não há um número de telefone para ligar. Que tipo de centro de atendimento ao cliente é esse?

Você injustificadamente colocou ambas as minhas empresas na lista MATCH. Nunca mais faríamos negócios com você devido a esse processo e não temos a intenção de tentar processar pagamentos com você. Novamente, você nos colocou na lista MATCH e estamos exigindo que você nos tire da lista. Não fazemos e não fizemos nada ilícito ou ilegal. Você está atrapalhando nossos negócios e tornando-os muito difíceis. Devido a esse processo, tivemos que fechar um de nossos negócios. Dentro de nossa indústria, somos caluniados. Nossos concorrentes ligam atrás de nós, mentem, trapaceiam e orientam nossos clientes no processo de estorno. Nosso setor está cheio de desinformação e temos feito muitas coisas para ajudar nossos clientes a evitar essa desinformação. Neste momento, retificamos o problema e implementamos processos para evitar estornos. Cada cobrança de volta que recebemos por meio do Stripe, concluímos o processo e ganhamos os estornos. Estávamos com o Stripe há mais de dois anos e, devido a um aumento nos estornos, você nos cortou. Não queremos fazer negócios com você. Queremos ser removidos da lista MATCH. Caso contrário, nossa próxima etapa é entrar com uma ação judicial com nosso advogado. Não fizemos nada ilegal. Cumprimos a lei. Não vendemos nada ilícito ou ilegalmente durante o nosso tempo com Stripe. Você nos colocou incorretamente nesta lista, com uma acusação falsa, e precisamos que a situação seja corrigida imediatamente para que possamos sobreviver como proprietários de pequenos negócios. Caso contrário, novamente, nosso próximo passo será fazer o acompanhamento com nosso advogado. Entramos em contato com a First Data e eles afirmaram que você pessoalmente nos colocou em uma lista de correspondências, e é por isso que estamos respondendo assim. Gostaríamos de uma resposta real desta vez, e não um modelo de resposta em sua resposta. Você mentiu em sua resposta em seu e-mail para mim. Disse que me contactou para me informar sobre este estado, mas não é verdade. Tive que descobrir por meio do First Data, e tive que entrar em contato e fazer algumas pesquisas com vocês para descobrir que era verdade. Você também não mencionou NADA sobre a lista MATCH em seu e-mail de resposta. Novamente, se você não nos tirar da lista MATCH na qual nos colocou injustificadamente, entraremos em contato com nosso advogado e essas serão nossas próximas etapas.

Eu daria estrelas negativas se pudesse! Encomendei um abridor de vinho desta empresa há dois meses e não recebi, embora tenham cobrado imediatamente no meu cartão de crédito. Cada vez que entro em contato com eles, o que tem sido numeroso, recebo um e-mail pronto informando que estão ocupados e entrarão em contato comigo em breve. Nunca negociei com uma empresa tão horrível. Estou entregando-os à minha administradora de cartão de crédito hoje como uma fraude e também entregando-os ao Procurador-Geral por fraude informática, uma vez que realizaram transações no computador. Espero que sejam fechadas e seus funcionários jogados na prisão.

Já faz mais de um ano que estou entrando em contato com essas pessoas sobre como manter meu pagamento. Ninguém respondeu aos meus MUITOS emails nem uma vez. O Stripe não é nada além de um grupo de ROUBO organizado que permite aos clientes produtos e serviços GRATUITOS.

Muitas deficiências, mas 2 principais. Tenho uma pequena empresa e fiz a transição do PayPal para o Stripe, mas voltarei em breve ...
1. Nenhum número de telefone ou respostas do suporte ao cliente. Tivemos um cliente que nos enganou ao comprar com cartão de crédito e, em seguida, fazer um estorno após receber o produto. Depois de 3 meses, não foi possível registrar uma disputa.
2. As transações não são postadas corretamente no Xero ou QuickBooks e exigem postagens manuais.
No geral, experiência frustrante.

Encomendei um relógio no Snapchat e foram essas pessoas que ajudaram a empresa a me enganar e querem me enviar colourpods!?! Não há telefone ou nada. Acho que vou fazer uma viagem até lá para ver o proprietário

funcionários muito bons e bom serviço, ajuda rápida!

A discussão está em andamento há mais de 10 dias com Stripe, sem respostas tangíveis de Stripe. Estou recebendo as mesmas respostas como se um robô estivesse respondendo a mim com nomes diferentes e isso é o que mais me preocupa! Se as respostas fossem legítimas e respondessem às minhas preocupações e perguntas, eu teria dado mais tempo antes de escalar.

Minha conta do Stripe foi repentinamente bloqueada por apresentar um nível de risco mais alto do que o Stripe pode suportar atualmente, sem espaço para discussão para provar que meu trabalho é legítimo.

Posso fornecer extratos bancários do cliente, autorização e até mesmo tabelião oficial e carimbado de que nenhuma parte está envolvida em qualquer atividade fraudulenta.

Fui claro em minhas perguntas para Stripe e nunca obtive uma resposta para minhas perguntas:
1.O que vai acontecer agora com os $ 3.615,98 restantes na minha conta Stripe? Não posso mais reembolsar e depositar no meu banco
2. E o dinheiro transferido anteriormente para minha conta bancária?
3. Quais transações serão reembolsadas e quais não. Cada vez que vc me envia uma lista diferente de pagamento para ser reembolsado.
4. Qual é o prazo de hoje? Quando espero ver uma atividade em minha conta? Pelo menos se eles quiserem encerrar minha conta, eu preciso saber quando eles irão retirar / depositar / reembolsar ou realizar qualquer atividade. É MEU DIREITO SABER!

Confiei no Stripe e contribuí com os seus lucros pagando todas as taxas cobradas em todas as transações e por isso mereço respostas às minhas perguntas.

PIOR EMPRESA PIOR ESSE QUADRADO! ELES REVISAM AS CONTAS E ENTÃO AS ENCERRAM MESMO QUE VOCÊ TENHA DOCUMENTOS AMPLOS PARA PROVAR QUE É LEGÍVEL!

Este processador de cartão fornece serviços comerciais para empresas fraudulentas na China. Eu recomendaria usar uma empresa diferente que não auxilie nesse tipo de comportamento criminoso. Claro, se você é um criminoso, este é um processador de cartão fantástico para você.

Acabei de ser notificado de uma empresa da qual planejava pedir aos mineiros S9 Bitcoin que eles não são mais capazes de receber o pedido por meio de seu stripe e seus fundos foram confiscados por 45 dias devido ao Stripe. Achei que era uma economia livre. Devo ser capaz de fazer o que quero com meu dinheiro e não ter terceiros me dizendo o que posso e o que não posso fazer. As instituições bancárias têm medo do blockchain e da liberdade que ele representa. Má gestão e suporte ao cliente de Stripe sobre este problema quando tentei contatá-los diretamente, informando-os de que realmente autorizei esta compra.

Apoio ao cliente terrível. Mais de 1 semana gasta tentando receber fundos de um período coletivo de 3 dias, decorrente de um estorno fraudulento que nós (o fornecedor) não tivemos a opção de contestar.

Mais de 12 horas com sua "equipe de suporte"; francamente, todos eles são além de incompetentes e deveriam ser demitidos. Apenas 1 funcionário foi honesto ao afirmar: "Lamento, mas não posso fazer nada diretamente para ajudá-lo". O funcionário continuou a acrescentar: "Do meu ponto de vista, o Stripe nem faz sentido. Os problemas são impossíveis de resolvermos."

Como fornecedor, espero falar com alguém que tenha a capacidade de me dar uma resposta direta. Espero alguém que possa (se aplicável) fazer algo diretamente para resolver o problema. Não espero falar com alguém que tenha problemas com o inglês, não consiga responder uma pergunta com sim ou não ou se recuse a me responder pedindo as informações de contato direto para resolver o problema imediatamente.

Como fornecedor, seu sistema de suporte deve ser simplesmente eliminado. É inútil e não oferece suporte ao fornecedor de forma alguma. Embora o serviço seja impecável 99% das vezes, é horrível se recusar a pagar a um fornecedor com 1 disputa em mais de 1.000 transações.

Provavelmente estaremos trocando de empresas de processamento.

Stripe decidiu de repente congelar minha conta. Forneci o consentimento por escrito de meu cliente para a transação, ID, o nome que você quiser. De repente, por serem capazes de ligar, eles ficaram sem rosto. Então meus e-mails são ignorados e os fundos ficam parados com a data sendo adiada. Como um fluxo de caixa inicial é rei. Stripe está me destruindo sem uma boa razão para quando, por que ou como. Acabei de verificar novamente e a data foi adiada para pagamento. Enviou talvez 20 e-mails educados, mas não obteve nada além de uma resposta automática. Vou tentar a sede hoje porque tenho o número do telefone agora. Se não tiver sorte, vou liberar o número de telefone ao público para ajudar em qualquer pessoa que precise de um resultado na obtenção de um

O Stripe é fácil de usar e rápido para responder a perguntas. Eu recomendo seus serviços.

Experiência horrível. O serviço que esta empresa oferece é muito caro, inútil e problemático. Se algo der errado, você não encontrará uma solução; o atendimento ao cliente é terrível. Ninguém pode ajudar e Stripe deve ser o vencedor a todo custo, não importa se o serviço que eles prestam é feito de forma incorreta. Se você ficou insatisfeito, não há nada nem ninguém para ajudá-lo. Os e-mails dos representantes de atendimento ao cliente não fornecem o sobrenome ou qualquer informação sobre sua função na empresa ou número de telefone. Todo o serviço de atendimento ao cliente usava o mesmo endereço de e-mail, apenas respostas de pessoas diferentes o tempo todo. Não consigo entrar em contato com eles; eles têm que entrar em contato com você. Seus e-mails genéricos não respondem às suas perguntas ... boa sorte para você! Além disso, eles reterão o pagamento recebido por cerca de 10 dias e a cobrança exata da transação será calculada por eles usando porcentagem e centavos. Os clientes saberão apenas sobre a cobrança exata com base em uma porcentagem e até que a outra pessoa pague a você ... quanto maior o valor, maior a taxa.

Visitei um amigo no escritório do Stripe. O almoço foi muito bom e os escritórios pareciam muito divertidos.

Ouvi falar sobre Stripe pela primeira vez durante uma entrevista com os fundadores por 60 minutos. Os dois jovens pareciam querer fazer a coisa certa, oferecer um produto excepcional para o comércio eletrônico, independentemente do tamanho do negócio. Comecei com Stripe em 2017 e não fiquei desapontado. A taxa é justa e mais baixa do que a maioria, os e-mails são respondidos em 24 horas com as soluções adequadas. O melhor de tudo é que o Stripe recebe pagamentos em minha conta e não tive problemas nem mesmo com reembolsos. obrigado

Tive um problema com um dos clientes que era um golpista em série. Eles fingiram fornecer evidências do serviço prestado como "evidências convincentes". Encomendei produtos físicos e disseram que era para o Project Feed. Nenhum número de telefone postado. Enviei provas para contestar via fax. SEM resposta. Existem outras pessoas com a mesma experiência? Talvez uma ação coletiva?

Fica de olho onde? ....nada ainda!

Terrível atendimento ao cliente ... Mesmo problema que os outros .... somos uma pequena empresa e nossa conta está congelada há cerca de um mês e não podemos encontrar ninguém para nos ajudar !!! Tivemos que configurar uma conta pessoal, pois não conseguimos acessar NENHUMA nossa conta, só para pegar alguém no telefone ... a pessoa no telefone não pode nos ajudar ... diz que alguém entrará em contato mas eles simplesmente NÃO nos contataram !! Muito frustrante e eles estão sentados em aprox. $ 10.000 em receita que é nossa e receita que nossa empresa precisa acessar. Estou tentando de todas as maneiras entrar em contato com o Stripe, até mesmo o LinkedIn ... alguém melhor me ajude logo!

É sempre uma ótima experiência usar o Stripe. Equipe de suporte ágil e excelente documentação.

Não tenho uma conta Stripe, mas fui enganado com um e-mail supostamente do Stripe indicando que mais de $ 2.000 seriam depositados em minha conta bancária até o final do dia de ontem. Não esperando nenhum dinheiro, não tentei abrir o painel do Stripe que é o que o e-mail me orientou a fazer. Esteja ciente de que esse negócio está sendo usado por golpistas.

Excelente espaço de escritório com muita luz e uma área exterior

Evite Stripe. Eles mantêm as taxas de transação de 2,9% para quaisquer devoluções, incluindo devoluções por fraude. A taxa de 2,9% é excessiva e prejudicial para empresas em todos os EUA. Retire os custos das ondas para grandes clientes, mas não o fará para vendedores em plataformas como o Shopify.

Se eu pudesse dar a esta empresa uma negativa, eu o faria. Não há número de contato ou e-mail para ligar ou deixar um e-mail. Recebi uma cobrança fraudulenta em minha conta bancária do Stripe que não autorizei e eles não têm um número de contato para isso. Se você administra qualquer tipo de empresa bancária / cartão de crédito / pagamento, deve ter um departamento fraudulento para lidar com esse tipo de chamadas. Para mim, este é um sinal claro de que este negócio não está em alta.

serviço muito ruim nunca responda e-mail e roube meu dinheiro. não o use no dia ruim após o uso da faixa.

A pior empresa do mundo para se fazer negócios. Não aceite cartões de crédito com eles. Eles ficarão com seu dinheiro por 90 dias e apresentarão uma desculpa de que você é de alto risco. Pegue isso de um pequeno empresário. Isto é uma fraude. Leve seu negócio para outro comerciante. NÃO USE A STRIPE!

Encerrar nossa conta comercial sem aviso, sem justificativa e sem comunicação. Escrevemos para o suporte várias vezes sem resposta durante nosso período de maior movimento. Única opção - recorrer a uma revisão !!! Se não for resolvido nas próximas oito horas, nunca iremos voltar. Não há suporte por telefone !!!!

ATUALIZAÇÃO: Eles atualizaram e liberaram meus fundos logo após esta revisão. Infelizmente, a empresa ainda quer me cobrar uma taxa de $ 30, embora eu tenha devolvido o dinheiro ao meu cliente. Eu ainda não posso recomendar este serviço.

O serviço ao cliente é horrível. Deixe-me esclarecer algumas coisas, NÃO há número de telefone de suporte ao cliente e NÃO há chat ao vivo disponível. Eles estão mentindo quando dizem que têm algo semelhante a um departamento de serviço. Eu nunca recomendaria fazer negócios com esses caras, pois eles vão segurar seu dinheiro, bloquear seus reembolsos e, em geral, apenas arruinar seu negócio, mantendo sua transação como refém. Isso é roubo e eu quero meu dinheiro. Agora. Pelo menos me dê um número para ligar se quiser salvar um pouco de rosto. Se eu não ouvir uma resposta até as 17h 04/2, estarei registrando uma reclamação no BBB e no Consumer Affairs.

É engraçado que os únicos comentários positivos venham de funcionários glorificando o prédio que estão construindo por roubar o dinheiro dos clientes.

Esses caras não têm suporte por telefone e nosso dinheiro está preso no sistema deles ... o suporte por e-mail não está ajudando

me enganou em 4k, 4 meses sem respostas a e-mails, sem telefone para contato. assista!

Uma disputa de estorno ganha pode ser revertida por stripe. Esta é uma postagem longa, pois há detalhes que precisam ser destacados sobre o Stripe.

Eu tive uma disputa de estorno de um hóspede do hotel que não quis aderir à nossa política de cancelamento. Os fundos foram deduzidos de qualquer maneira, mesmo quando o hóspede concordou claramente com nossa política de cancelamento. Enviei documentos relevantes e esperei pelo veredicto. Algumas semanas depois, recebi um e-mail informando que venci a disputa e que os fundos deduzidos da minha conta foram devolvidos.

Mas não por muito tempo ... 2 semanas depois, stripe mandou um email para dizer Desculpe, nós cometemos um erro, a disputa era para ser uma disputa perdida. E eles tiraram o dinheiro da minha conta assim.

Como podemos confiar em um sistema de pagamento que decide apenas retirar dinheiro de sua conta como deseja. Uma disputa ganha pode realmente ser revertida assim?

Tenha cuidado com a forma como o stripe lida com disputas de estorno.

Atualizado em 30 de junho.
Mais de 2 semanas atrás, recebi um e-mail da Strip que diz, desculpe, cometemos um erro, não podemos fazer nada sobre sua perda neste assunto, pois está de acordo com nosso contrato de serviço. Então, basicamente, eles não assumem a responsabilidade por seus erros que resultam na perda do vendedor.

Não posso confiar em uma empresa como a Stripe, então disse a eles que estou encerrando minha conta agora e devolver o saldo do meu saldo. E eles me disseram que desculpem, precisamos deixar uma equipe especial que trata do fechamento de contas e vai demorar um pouco para recuperar seus fundos.

É como fechar sua conta bancária e o gerente do banco lhe dizer que eles precisam conversar sobre quando você poderá recuperar suas economias.

Tenha cuidado com uma empresa de pagamento / transação como a Stripe. Não há razão para uma grande empresa como ela se comportar dessa maneira, mesmo durante a Covid 19.