Steve B

Revisão de Stripe

Serviço ao cliente POBRE !!!!

Serviço ao cliente POBRE !!!!
Sem número de telefone, apenas e-mail. Adivinha quem controla o que acontece, como e quando?
Se eles puderem reter seu dinheiro por alguns dias, eles podem ganhar uma bela quantia de juros; imagine se eles segurassem por semanas ou até mais de um mês; imagine se toda vez que você tentasse fazer com que eles o liberassem (depois de descobrir que eles o estavam segurando), eles lhe dissessem como você, como cliente, poderia consertar, mas o "como" era um "como" diferente a cada vez; imagine se o "como" continuasse exigindo cada vez mais ação de sua parte, indo de apenas mudar algo em seu perfil, passando por e-mail com as mesmas informações, lendo seus artigos de ajuda online e recebendo cartas assinadas por seu CEO, COO e Conselho de diretores; imagine se eles nunca o lançassem constantemente alegando uma coisa ou outra ... parece loucura ?! Não é, é realmente o que aconteceu. Claramente, a equipe de suporte não é gerenciada e é livre para fazer o que quiserem, e claramente a empresa tem renegados trabalhando para ela que impedem que essas questões cheguem à liderança.
Faça um favor a si mesmo e à sua empresa - NÃO contrate Stripe. Existem MUITAS empresas por aí que competem e se saem melhor e que você pode realmente contatar; quem QUER prestar um bom serviço e quem administra efetivamente o seu pessoal; quem, se houver um problema, há um caminho claro para corrigir esse problema e os níveis de liderança a serem seguidos.
O Stripe pode ter o dinheiro de algumas pessoas, mas elas acabaram de perder negócios de 6 organizações diferentes - estavam impedindo qualquer uma de nossas empresas ou afiliadas de trabalhar com o Stripe indefinidamente.

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