SpotHero Análise

Fiquei preso no trânsito e quase perdi meu avião e tive que estacionar no estacionamento diurno da LGA e corri pela segurança, recebendo cortes de pessoas aleatórias na fila, depois corri pelo terminal como OJ Simpson nos anos 70. Peguei o avião - por pouco - e liguei para Spot hero de dentro do avião, e eles alegremente cancelaram a reserva e devolveram meu dinheiro.

Representantes de atendimento ao cliente muito úteis. Facilmente acessível POR TELEFONE. Você realmente consegue falar com um ser humano de verdade e pode entendê-lo!

Tive alguns problemas com uma reserva recente, alguns dos quais eu mesmo causei por ficar no local por muito tempo. Reclamei para o estacionamento e para o SpotHero e eles cuidaram do problema. Eles são um ótimo serviço, especialmente se houver um evento especial e você quiser garantir um lugar em algum lugar. O melhor conselho, certifique-se de entender as regras e como o estacionamento realmente funciona.

sem aborrecimentos, processo muito fácil. definitivamente usaria novamente

Esta empresa entende um bom atendimento ao cliente! Não consegui entrar na garagem que paguei, então tive que encontrar outro lugar muito mais caro.
Eles responderam rapidamente e resolveram meu problema. É bom ver esse tipo de atendimento ao cliente responsivo!

Eu amo o SpotHero. É muito fácil fazer uma reserva e, se necessário, cancelá-la. Também nunca tive problemas com uma garagem que escolhi. O atendimento ao cliente é sempre incrível. Obrigado por um ótimo produto!

Excelente atendimento ao cliente. A vaga de estacionamento que eu reservei não está disponível quando eu cheguei, eu tive que estacionar em outro lugar. Assim que enviei um e-mail para a SporHero sobre o problema, eles conseguiram resolvê-lo em tempo hábil e minha taxa de reserva também foi reembolsada. obrigado

Após a emissão de bilhetes através dos serviços do Parking Panda, reclamei ruidosamente da falta de seguimento em relação ao agente de venda de bilhetes ImPark.
O atendimento ao cliente do Spot Hero foi rápido e completo. Precisávamos permanecer nisso por alguns meses, mas o erro de emissão foi finalmente corrigido. ImPark é um grupo desagradável de se lidar, muito pouco confiável e quer apenas ferrar qualquer um. De alguma forma, SpotHero foi capaz de chegar até eles e manter sua promessa. Muito satisfeito, continue com o bom trabalho SpotHero !! Usarei o Parking Panda no futuro. Obrigado Andy !!

Este é o meu aplicativo localizador de vaga de estacionamento favorito. Recentemente, ao fazer uma reserva, a página de informações deles me informou que eu poderia entrar em contato com a oficina no número fornecido para ver se eu poderia ter direito a uma tarifa mais baixa se gastasse apenas $ 10-20 em uma empresa local participante. Quando liguei para a garagem, descobri que o negócio para o qual eu estava indo estava participando, então é claro que eu queria cancelar a reserva que o Spot Hero indicou em seu aplicativo que eu poderia fazer, desde que ainda não tivesse entrado na garagem, o que não fiz 't. Quando liguei, esperei um pouco na fila do cliente, mas depois de concluir o processo de reembolso foi rápido, fácil, profissional e cortês. Isso é ótimo serviço ao cliente! Adivinhe qual app de estacionamento agora é o padrão no meu telefone?

O agente foi tão prestativo e educado. Esta foi minha primeira vez usando o Spot Hero e pretendo ser um cliente frequente!

Tem me poupado tempo e dinheiro por mais de dois anos. Melhor app lá fora

A garagem não aceitaria um Tesla - o atendimento ao cliente não apenas cancelou a cobrança, mas ligou e encontrou uma garagem melhor na esquina, que era mais barata e não tinha medo do Teslas! Sou fã para sempre!

Amei o aplicativo até agora. Lugares reservados em Nova York com rapidez e facilidade.
Tive uma pergunta com informações de atendimento ao cliente e recebi a resposta por TELEFONE (!) Rapidamente.

Esta é uma atualização de revisão, agora que uso o spothero há um bom tempo.

Isso economiza muito tempo e estresse ao estacionar em um lugar como a cidade de Nova York.

Perguntei sobre uma cobrança extra de $ 5 que eu não esperava, provavelmente devido ao fato de eu não ter prestado atenção estrita aos termos da reserva. Recebi uma resposta pessoal rápida e eles me devolveram o dinheiro. Eu vou amar esses caras.

Eles são os melhores. Atendimento ao cliente incrível, se algo der errado, eles sempre ajudam. Também os melhores preços que encontrei.

Spothero é uma ótima maneira de conseguir estacionamento mais barato nas cidades. É muito conveniente e o que é ainda melhor é a política de reembolso. O serviço ao cliente é de primeira qualidade e é muito fácil receber um reembolso se algo der errado com a vaga de estacionamento (o código QR não escaneia, o gerente decide não aceitar a reserva, etc.) ou se você simplesmente não precisa o local mais.

Esses caras eram amigáveis ​​ao cliente até o ano passado. Mas desde o ano passado eles se tornaram amigos do dinheiro. Eles prometem que você dará crédito assim que indicar seus amigos e eles usarem esses caras. Mas agora eles não enviam esse crédito, mesmo que seu amigo os tenha usado após sua indicação, você não ganha nada. E eles nem acreditam que seu amigo os usou para estacionar. Mesmo que você envie evidências, eles não acreditam. Use outras empresas em vez desses caras gananciosos.

Atendimento ao cliente maravilhoso! Recentemente, reservei um lugar em Manhattan para assistir a um show com meu marido. Quando chegamos ao destino, o estacionamento estava inesperadamente lotado, acabamos estacionando em outro estacionamento no quarteirão que não era afiliado à spothero. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e falei com Andy, ele ouviu meu problema, pediu desculpas pelo transtorno e me reembolsou. Como bônus extra, ele creditou em minha conta a diferença do novo lote. SURPREENDENTE. Com certeza farei negócios novamente no futuro com esta empresa. Comentários adicionais - era muito fácil navegar no site e havia diferentes opções de escolha ao procurar o melhor local para atender às suas necessidades.

Fiz uma reserva em um estacionamento em Manhattan, mas estacionei no errado. Bem, eu tive que pagar o novo lote. Liguei para Spothero apenas para saber se eles poderiam fazer algo e de fato fizeram. A reserva do primeiro lote foi reembolsada. Isso foi totalmente minha culpa, mas isso não era um problema. Surpreendente!! Muito obrigado.

Devo confessar que estou apreensivo, reservando uma vaga de estacionamento a cerca de 600 milhas de distância. Mas minhas preocupações foram dissipadas por dois motivos: 1) a resposta rápida e cortês quando pedi para modificar a reserva original ... e um crédito imediato em minha conta; 2) entrada descomplicada e descomplicada no local de estacionamento e disponibilidade de espaço. No geral, a economia de $ $ $ (vs. estacionamento com manobrista do hotel) e a proximidade com meu destino somaram uma classificação AAA +++ para SpotHero. Certamente usará SpotHero novamente.

O serviço e o recebimento sem esforço são equipados com instruções específicas da garagem e pontos de referência locais. Faz estacionamento em NYC E = Z.

atendimento ao cliente incrível em cada etapa do caminho.
Ninguém faz isso melhor do que Spothero.

Eu tinha um monte de crianças indo para um show e estava nevando e eu encontrei um estacionamento na rua bem em frente ao teatro e imediatamente liguei para cancelar - eu havia passado alguns minutos do horário de cancelamento, mas o CSR atendeu meu pedido e me deu o crédito. Realmente gostei disso.

Eles são incríveis! Tive um problema e descobri que eles são, na verdade, administrados por pessoas reais que visam ajudá-lo e não por uma empresa que visa ferrar você! Muito apreciado! Vou estacionar de novo!

Estava faltando um crédito de indicação de um amigo, foi corrigido prontamente. ÓTIMO atendimento ao cliente. Quando preciso estacionar na cidade não usaria outra

Uma garagem em Nova York recusou minha reserva e o Spot Hero poderia ter sido mais útil, mais legal ou mais responsivo ... e eu já era um grande fã!

O Spot Hero me ajudou a economizar muito dinheiro no estacionamento de Nova York! O aplicativo é muito fácil de usar e o melhor de tudo, o atendimento ao cliente é EXCELENTE, com HUMANOS reais que atendem o telefone e resolvem rapidamente quaisquer problemas. Um dos aplicativos e serviços mais valiosos do meu telefone!

SpotHero fez alterações imediatas em minha reserva para acomodar as mudanças em minha programação. Ótimo serviço

Às vezes, o aplicativo é trippy, mas o atendimento ao cliente da empresa é incrível!

SpotHero mudou a forma como me sinto sobre viajar em Seattle. Chega de me estressar sobre onde estacionarei ou se encontrarei um estacionamento acessível. Eu escolho meu estacionamento e pago antes de chegar. Super fácil!

O aplicativo é muito fácil para nós e funciona muito bem. A única vez que tive que ligar para o atendimento ao cliente, eles resolveram completamente o problema em menos de dois minutos. Refrescantemente competente e útil.

Amei a ideia que esta empresa desenvolveu. É tão fácil de usar e muito conveniente! Até me candidatei a um estágio, para fazer parte da empresa.

Cometeu um erro ao inserir o local. Jesse, um representante de serviço, corrigiu e até me deu crédito por outro local que não me deixou entrar devido ao tamanho do meu veículo. Prazer em lidar. Obrigado

Tive muita sorte ao usar o SpotHero para obter estacionamento com desconto. Recentemente, tivemos um problema com uma garagem em construção, mas o suporte SpotHero resolveu rapidamente! Eles até ofereceram um número de telefone para ligar se isso acontecer novamente.

Sempre uma ótima experiência com SpotHero. Tive um pequeno problema em adicionar uma hora ao meu tempo de estacionamento, mas uma ligação para o SpotHero - um humano atendeu e resolveu o problema.

Eles responderam ao meu problema de maneira rápida e justa.
Adoro a ideia de reservar um lugar de estacionamento, uma vez que poupa muito tempo e esforço.

O scanner não funcionou quando cheguei. Havia vários carros atrás de mim. Para mover as coisas, usei meu cartão de crédito para entrar. Este sistema iria cobrar meu cartão ao sair da garagem. Liguei para SpotHero mais tarde naquele dia para garantir que não haveria nenhum problema quando eu deixasse o estacionamento. O agente foi profissional e forneceu o número de telefone da garagem. Nenhuma resposta na garagem. Algumas horas. depois estou no scanner de saída funciona. Diz-me que não consegue processar o meu pedido porque não tem informações sobre a minha entrada.
Depois de falar com alguém no prédio por meio do call center, ficou claro que eles não tinham interesse em resolver meu problema. Estou deixando muito de fora. Liguei para o Spot Hero novamente porque minha interação anterior me fez sentir como se estivesse falando com um ser humano pensante treinado. Não é a isso que estou acostumado no atendimento ao consumidor. Eu tenho Kia. Discutimos as opções e, enquanto ela estava no telefone, liguei para a garagem novamente. Com a ajuda dela, o meu código de digitalização foi aceito e o braço de saída foi levantado. É importante que as pessoas que se esforçam para solucionar problemas e ajudem a marca de uma empresa a obter o reconhecimento adequado. Eu tinha um sentimento neutro sobre o Spot Hero antes desse incidente. Agora é muito positivo. Não espero que as coisas sejam perfeitas o tempo todo. Tenho a impressão de que estão fazendo algo certo com seu talento. Obrigado KiYa!

Eu amo esse serviço! Sempre muito prestativo e disposto a agradar seus clientes!

Meu colega de trabalho recomendou este aplicativo porque eu tinha um compromisso no centro de Chicago, deixe-me dizer como isso foi conveniente e fácil em comparação a eu tomar um Uber. Eu também reservei a vaga de estacionamento online e custou apenas US $ 16, tudo o que você precisa fazer é dirigir para dentro e eles estacionam seu carro para você e você vai cuidar de seus negócios. Sem complicações, nunca. Definitivamente, continuarei a usar no futuro.

SpotHero é realmente um herói por direito próprio. Recentemente, usei o aplicativo deles para estacionar perto do trabalho quando a temperatura estava abaixo de 0. Infelizmente para mim, uma semana antes daquele dia, eu havia trocado as placas do meu carro, mas não consegui atualizá-las no aplicativo. Depois de um longo dia de trabalho, percebi que meu carro havia sumido. Ele havia sido rebocado! Liguei imediatamente para a empresa de reboque, que sugeriu que eu ligasse para a SpotHero para ver o que eles poderiam fazer para ajudar, porque a taxa de reboque era de $ 200. Uma vez ao telefone com o SpotHero, falei com Gabi, que não apenas demonstrou grande remorso, mas também se ofereceu para falar com a empresa de reboque. Depois de conversar com eles, Gabi me ligou de volta informando que infelizmente o reboque foi válido porque o rebocador dispara das placas que estão inseridas no sistema e como eu não atualizei no aplicativo não correspondiam e foi rebocado apesar de ter pago a vaga de estacionamento. Ela se desculpou pelo transtorno e solicitou que eu enviasse minha fatura do reboque por e-mail assim que tirei meu carro do estacionamento, garantindo que não havia garantias de que eles poderiam me reembolsar ou fornecer qualquer apoio financeiro para o rebocar. Naquele ponto, só o fato de ela ter se oferecido para que eu enviasse o recibo foi o suficiente para eu agradecer o SpotHero. Enviei por e-mail minha fatura a Gabi, que ela encaminhou ao supervisor. Sua supervisora, Renisha, me contatou em 24 horas informando que Spothero poderá ajudar com uma parte da taxa de reboque E reembolsou minha cobrança SpotHero para o dia do reboque !!! Em suma, essa experiência com o atendimento ao cliente, embora o reboque fosse inconveniente e frustrante, foi além de qualquer coisa que eu poderia esperar de uma empresa. Eles realmente ouviram minha provação e ofereceram uma solução que funcionou para todos. Tenho sido um cliente fiel da Spothero e isso só solidifica minha lealdade a eles. Com certeza continuarei usando o Spothero. Obrigado!

Eu uso SpotHero com freqüência e estou sempre feliz com seu serviço. Nas poucas ocasiões em que tive um problema, ele foi resolvido rapidamente quando liguei para o atendimento ao cliente. Eu recomendaria definitivamente SpotHero.

Melhor aplicativo e período de representantes de atendimento ao cliente !! No que me diz respeito, não existem outros aplicativos de estacionamento.

Spothero é maravilhoso! Ótimo serviço com excelente atendimento ao cliente! Nunca é um problema!

Embora minha experiência em San Francisco tenha sido uma experiência malsucedida de estacionamento, não foi culpa do SpotHero. Tínhamos reservado estacionamento no centro de SF e, quando chegamos, o local estava fechado e parecia abandonado. Liguei para o SpotHero e consegui um excelente atendimento ao cliente. Acontece que localizamos outro estacionamento e conseguimos uma vaga. A SpotHero reembolsou nossa cobrança e fiquei muito feliz com o atendimento ao cliente. Definitivamente feliz com o APP e a empresa.

Obrigado SpotHero! Amamos ir para Chicago, mas odiamos os preços para estacionar no centro ... com seu aplicativo, economizamos dinheiro e tínhamos um ótimo estacionamento em uma garagem ao lado do nosso hotel. Sem problemas para entrar ou sair ... apenas mostrei o código no meu telefone e estávamos prontos para ir! Estaremos usando seu aplicativo e recomendando-o aos nossos amigos!

ótimo serviço, fácil de encontrar uma vaga de estacionamento.

Reservei uma vaga e quando cheguei já estava lotado! Eles não têm como garantir que uma vaga de estacionamento esteja fisicamente disponível. Se eu tiver uma vaga reservada para um horário específico, deve haver uma vaga. Não, não quero ser transferido para um local a 15 minutos de distância! Há uma razão pela qual eu reservei e paguei antecipadamente para um estacionamento específico.

Eu amo o app parking panda., Tão fácil de usar, realmente conveniente, me jogou um monte de opções, acabei estacionando muito mais perto de onde eu precisava estar do que eu esperava, paguei menos dinheiro e muito menos barulho.

O atendimento ao cliente do Spot Hero é excelente. Teve uma reserva e o estacionamento foi fechado por causa da queda de gelo. A resposta e a solução foram incríveis. Recomendaria o tempo todo.

Fácil de usar e fácil de cancelar, o atendimento ao cliente está acima e além, sem complicações. Amo este app.

Consegui muito mais atendimento de uma linha de ajuda do que esperava. Josh era bem informado e certificou-se de que eu tivesse todas as informações de que precisava para estacionar com sucesso meu SUV em uma garagem desconhecida que fornecia sinais confusos sobre as limitações de tamanho. Muito feliz com o serviço! E meu piloto estava bem.

Uso o Spot Hero há cerca de 2 anos, em duas grandes cidades. Eu amo o fato de que você pode fazer tudo online e fazer uma reserva. Chega de dirigir por aí procurando um lote que não está cheio. Hoje, ao fazer uma reserva, cometi um erro. Liguei para o atendimento ao cliente e o representante corrigiu o erro e fez a reserva para mim. Ela foi tão prestativa e mais do que agradável. Eu recomendo o Spot Hero. Não irei para uma cidade grande sem ele.

Se você estiver procurando por estacionamento, procure outro lugar. História verídica: SpotHero me vendeu um spot mensal (~ $ 200), em uma instalação que não consegui encontrar, administrada por uma empresa que aparentemente não existe. Liguei para SpotHero várias vezes. Eles sempre me disseram que me ligariam de volta. Eles nunca o fizeram. Eu pedi um reembolso, eles falaram que teriam, você adivinhou, me ligue de volta. Tentei trabalhar com eles, mas agora a questão do pagamento dos serviços não prestados fica entre Visa e SpotHero. Não posso ter cuidado ao usar este aplicativo / serviço o suficiente.

Além de frustrado com essa empresa. O manobrista onde estacionei meu carro para o estacionamento mensal faliu, empacotou tudo e fui embora e não recebi nenhum aviso. Eles deixaram meu carro onde quer que tenham estacionado em um local desconhecido para mim, já que era um manobrista. Eu tive que rastrear meu carro porque SpotHero não tinha ideia de que nada disso aconteceu e não tinha ideia de como localizar meu carro. Como era um manobrista, eles também tinham minha chave. Já faz mais de um mês ligando várias vezes por semana tentando rastrear minha chave. Finalmente consegui descobrir o nome e o número do telefone da pessoa que estava com minha chave, mas ela não atende nem me liga de volta. O atendimento ao cliente lamenta que isso tenha acontecido, mas não conseguiu resolver nenhum dos meus problemas. Tentei entrar em contato com um supervisor ou outra pessoa acima dos representantes de atendimento ao cliente, mas não tive sorte. Disseram-me que outras pessoas estavam estacionadas no mesmo local, o que significa que há outras pessoas que estão passando pelos mesmos problemas, mas ninguém na empresa tem a menor ideia do que está acontecendo. Absolutamente ridiculo.

melhor experiência com atendimento ao cliente para um aplicativo de todos os tempos .... eu paguei a garagem pela minha vaga depois de pagar pelo aplicativo ..... depois de informar o atendimento ao cliente (que foi super fácil de acessar, e não demorou muito para peça a uma pessoa do suporte para responder, nada de robôs!) eles investigaram o assunto e reembolsaram minha compra no SpotHero, enviando-me um crédito adicional de $ 5 para uma compra futura ... meu único arrependimento é que o estacionamento fica meu dinheiro e o SpotHero não ... no entanto, eu definitivamente o recomendaria e estou ansioso para usar o SpotHero para futuras reservas de estacionamento ... em uma frente mais geral, é o único aplicativo que penso para encontrar uma boa relação custo-benefício estacionamento nas cidades ...... <3

SpotHero é incrível! Uma vez, verifiquei os preços para estacionar no circuito para ver um show e encontrei o estacionamento mais próximo por apenas $ 16. Infelizmente, um amigo estava dirigindo e eu tolamente assumi que ele saberia sobre o SpotHero. Como ele havia dirigido, ofereci-me para cobrir o estacionamento quando voltamos para o carro. Opa, acabou pagando $ 50 pelo que poderia ter sido garantido através do SpotHero por muito menos. Lição aprendida. LOL Além disso, claramente tem problemas de estacionamento no circuito, eu tinha usado o SpotHero para estacionamento seguro, para o Hyatt Centeic The Loop, quando cheguei no centro, com o congestionamento normal do ciclo de semana, havia dois veículos bem na frente do hotel. Parei atrás deles e quando saí do carro fui saudado por um senhor que perguntou se eu queria manobrista. Eu disse que sim e mencionei SpotHero. Ele notou que não tinha certeza de onde o manobrista real tinha ido, mas me deu a seção numerada da parte inferior da etiqueta e me garantiu que eles cuidariam disso. Fiquei contente pensando que seria facilmente resolvido quando voltasse para buscá-lo após minha consulta. Infelizmente, quando voltei, descobri que, diabos se não houvesse um hotel diferente espremido ali ao lado do Hyatt (nunca me ocorreu que dois caberiam no pequeno espaço com prédios adicionais em um quarteirão), mas se Acontece que eu deixei meu carro com o serviço de manobrista do outro hotel, não com o Hyatt, onde eu tinha pré-pago para reservar uma vaga. Ops! No lado positivo, eles eram na verdade um pouco mais baratos do que a tarifa SpotHero para o Hyatt E meu carro tinha esperado por mim certo onde eu tinha deixado, então não tive que esperar por recuperação! Acabei de pagar em dinheiro e fui embora. Também devo observar que entrei em contato com a SpotHero sobre isso e, de forma impressionante, eles me reembolsaram na íntegra. Então, sem dúvida, o SpotHero é OBRIGATÓRIO e seu atendimento ao cliente é impressionante!

Melhor empresa de estacionamento, ótimos preços e atendimento ao cliente incrível. Obrigado SpotHero

Cada agente com quem falei nos últimos 2 anos foi extremamente útil e paciente. Tenho 78 anos e não sou muito proficiente na Internet. Os agentes me ajudam a encontrar um lugar e reservá-lo para mim. Eles respondem prontamente quando estou com problemas para encontrar a garagem [os números do prédio nem sempre são visíveis] e se eu cometer um erro, eles me reembolsam. Quem quer que contrate os agentes deve ser elogiado. É tão raro hoje em dia falar com alguém ao telefone que "segura sua mão" enquanto você tenta acompanhar o ritmo em constante mudança do mundo eletrônico. Muito obrigado SpotHero pelo serviço que presta aos idosos.

Excelente aplicativo para estacionamento, economizando muito dinheiro. Além disso, excelente suporte e atendimento ao cliente. Obrigado!

SpotHero é o melhor serviço de estacionamento que existe. Não pude acreditar como era fácil, baixei o aplicativo e praticamente cuidou de si mesmo. Estaciono o tempo todo no centro da cidade, então ter esse aplicativo economiza uma quantidade incrível de dinheiro e me faz sentir como um VIP, minha vaga é reservada antes mesmo de eu chegar lá. O atendimento ao cliente é incrível também! Continue assim SpotHero!

Havia vários estacionamentos $ 5,00 mais baratos, mas nenhum bem no cruzamento para a Arena Amalie. Eu estava com minha esposa e nos sentíamos seguros e protegidos. Fomos recebidos por dois homens quando chegamos e quando saímos no escuro havia dois funcionários atendendo ao estacionamento. Terei prazer em gastar os $ 5,00 extras para a segurança e conveniência!

Uma pessoa real atendeu o telefone (sem robô idiota ou opções para discar), eles foram muito agradáveis ​​e me deram o crédito solicitado na minha conta (devido a problemas de reserva no aplicativo). A +

Na maioria das vezes, tive facilidade para usar o SpotHero, mas da única vez que não - não consegui encontrar a garagem de que precisava - não estava onde dizia que estava no GPS - simplesmente chamei de SpotHero no dia seguinte, e Samantha me disse que no futuro eu poderia ligar para eles para obter instruções exatas via telefone. Ela também se ofereceu para me reembolsar, já que acabei estacionando em outra garagem, e o processo foi super simples.

Meu veículo foi danificado em uma garagem em Nova York e, embora a gerência da garagem tenha sido relativamente indiferente, os Heroes no SpotHero ouviram minha reclamação e reembolsaram o custo do estacionamento. Muito bem, SpotHero!

O Spot Hero continua a ser um dos aplicativos mais úteis para os motoristas da cidade. Hoje eu precisava de ajuda com minha reserva e a linha de ajuda SpotHero estava prontamente acessível e extremamente útil. Ajuda rápida e amigável nas raras ocasiões em que for necessária. Perfeito!

FÁCIL DE USAR E RÁPIDO. O 1º USO É HOJE!
BOB MCMAC

App super conveniente com ótimos preços! Hoje reservei uma vaga com o CC errado e por algum motivo não consegui cancelar no app. Liguei e um humano de verdade respondeu muito rapidamente! Eles conseguiram cancelar a vaga e eu fiz a reserva com o cartão correto. Eu tentei outras opções para aplicativos de estacionamento, mas SpotHero é o melhor!

Fui para o hotel errado, então estacionei bem longe de onde eu deveria estar. SpotHero foi tão bom em me reembolsar no dia seguinte depois que eu tive que encontrar outro lote no outro lado de uma cidade grande e comprar um lugar lá. Obrigado SpotHero por ser meu herói!

Agradecemos à SpotHero por tornar a viagem automática mais fácil, nunca precisamos nos preocupar com onde estacionar. A SpotHero é a melhor empresa.

Vamos usá-lo neste sábado, quando tivermos uma aula em Washington DC para
visitar museus. É uma comodidade poder reservar estacionamento com antecedência para nós e para os nossos alunos.

obrigado novamente

Ontem foi meu primeiro dia na Filadélfia e tanto o representante de suporte quanto o funcionário da oficina foram extremamente prestativos e pacientes! Boa companhia!

Não foi possível encontrar um lugar de estacionamento, informou SH e eles imediatamente processaram um reembolso

Serviço incrível !! Eu usei o Spothero muitas vezes em várias cidades e nunca me decepcionei com a localização ou o preço, e eles cuidam de qualquer preocupação prontamente!

Excelente atendimento ao cliente! O representante de atendimento ao cliente que me ajudou foi muito amigável e resolveu meu problema de forma rápida e eficiente!

Bad Experience comprou uma vaga de estacionamento por $ 20 no spot hero e então puxou para a garagem e custou apenas $ 15 para o mesmo lugar Eu pensei que Spot hero deveria te dar um desconto em vez de você está pagando mais

Liguei por causa de um preço mais baixo mais recente para ver se um espaço que eu estava prestes a usar poderia ser alterado para a taxa mais baixa da mesma garagem para outro dia no mesmo horário. O "Herói" que ajudou não poderia ter sido mais legal, disse que veria se poderia ser mudado e, em vez de me mandar cancelar o antigo e remarcar um novo, ela cuidou de tudo com um desconto ainda maior. E ela fez tudo muito rapidamente e estava totalmente focada no cliente. Que delícia! Sim, um verdadeiro herói !!

O aplicativo foi tão fácil de configurar e usar. Muito conveniente e imbatível o preço. E o atendimento (que se tornou necessário sem culpa do Spot hero) foi excelente !!! Eles responderam rapidamente e acertaram as coisas. Definitivamente vou usá-los para todas as minhas necessidades de estacionamento.

Excelente atendimento ao cliente !! O site estava com dificuldade para alterar uma reserva existente, então ligou e ajudou a resolver o problema sem problemas!

Eu amo este serviço, usei-o em Delaware, Filadélfia e Nova York, sem problemas com nenhuma das minhas transações.

Spothero é um serviço incrível! Torna mais fácil encontrar as garagens e seus endereços, em vez de ficar vagando pela área tentando encontrar uma vaga! Este aplicativo é tão fácil de usar e se houver um problema, você pode entrar em contato com o spothero instantaneamente. Tive um problema com meu telefone e não consegui retirar meu passe uma noite na garagem em que estava. Acabei pagando duas vezes, mas Spothero conseguiu me dar crédito quando enviei meu recibo. No entanto, recentemente eles atualizaram o aplicativo. Eu tenho um pequeno crossover e não sou cobrado pela taxa extra grande. Agora eles tornaram automático o acréscimo da taxa extra para meu carro. Não é o meu favorito, mas ainda assim um ótimo serviço ao cliente.

Tive de cancelar uma reserva de estacionamento perto do aeroporto DFW. Eu tinha feito uma entrada errada e não entendi até que a reserva fosse final. Seu representante de telefone acertou para mim quase imediatamente. Não poderia estar mais satisfeito com o serviço. Será meu destino para estacionar no futuro!

Muito fácil de reservar online. Uma vaga de estacionamento foi reservada e eu só tive que chamar a operadora da máquina de estacionamento para abrir o portão e me deixar sair. Preço razoável também.

Usei SpotHero algumas vezes e adoro ver o quanto economizo. (Nunca se sabe até que você esteja na garagem; cada vez custava pelo menos 10 dólares.) Então, na semana passada, reservei uma vaga para trabalhar no centro de Nova York. Primeiro eu parei em uma garagem não marcada esperando que fosse 30 Park Place, pensando que se parecia com a imagem mostrada no aplicativo, mas infelizmente não era 30 (era 54 Park Place). Demorei quase meia hora para sair porque toda vez que eu dava a partida na rampa de mão única, um carro entrava na garagem.

Finalmente dê o fora e vá em L na Park Place e precise atravessar a Church Street para chegar ao 30 Park Place, mas a rua estava fechada devido à construção. Eu sabia que o SpotHero reembolsaria os $ 24.

Usei o Waze para encontrar a garagem mais próxima do meu local de trabalho. Custa $ 51 !!
No final do dia, liguei para SpotHero para iniciar o processo de reembolso. Justin era tãããão legal. Depois de enviar por e-mail meu recibo de $ 51, eles não apenas reembolsaram os $ 24, mas igualaram o preço de onde eu acabei e me deram um crédito SpotHero de $ 27 !! Isso é ATENDIMENTO AO CLIENTE INACREDITÁVEL !! Então acabei gastando um total de 24 dólares para estacionar naquele dia, embora o fechamento da rua tenha me impedido de chegar à minha garagem reservada. Vou cantar louvores ao SpotHero sempre que puder !!

Usei o SpotHero várias vezes, cada uma com grande sucesso, o que incluiu a necessidade de encontrar um local alternativo. Ao contrário de muitos problemas de atendimento ao cliente com serviços de aplicativos baseados em tecnologia, você realmente alcança alguém no suporte tão prontamente e eles são tão capazes de ajudar que restaura um pouco minha fé!

É importante para mim compartilhar mais alguns detalhes sobre uma interação do SpotHero que aconteceu em 27/09/16. Voltei das férias para o estacionamento da 51st com Pulaski (Chicago) apenas para descobrir que meu carro havia sido removido do estacionamento. Liguei imediatamente para o SpotHero e falei com um representante. Imediatamente a SpotHero entrou em ação, começando a ligar para as empresas de reboque e o serviço 311 em Chicago. Rapidamente ficou claro que o carro havia sido roubado, não rebocado. Taylor (Supervisor) se envolveu como parte do processo. Sua gentileza, atenção aos detalhes, feedback de boas-vindas (eu recomendei que eles reconsiderassem uma parceria com este local ou considerassem um aviso de isenção de responsabilidade, pois não há portão, câmeras de segurança etc. e a polícia indicou que esta área tem um grande problema de roubo de veículos), e indo além para me ajudar nesta situação bastante estressante.

Não posso dizer coisas positivas o suficiente sobre Taylor e as outras pessoas com quem estou trabalhando neste processo. Eu prontamente dou a esta empresa dois polegares para cima e envio um abraço virtual e um aperto de mão para Taylor!

O aplicativo é super fácil de usar e se houver algum problema, os representantes de atendimento ao cliente são incríveis. Eles foram muito receptivos a um problema que eu tive recentemente e realmente gostariam que o cliente corrigisse. Qualquer pessoa pode ter um app de estacionamento, mas ganha com o atendimento.

Uau! Muito fácil de usar. Eu nunca vou pagar pelo estacionamento com preço total novamente !!! Obrigado SpotHero e Parking Panda !!! Cometi erros bobos ao fazer reservas e os reembolsos foram emitidos imediatamente. Serviço incrível !!!

SpotHero é um dos cinco principais aplicativos que tenho em meu smartphone. Na verdade, parece ser o único aplicativo para o qual os smartphones foram inventados. Isso tornou a experiência de dirigir até Chicago uma experiência mais prazerosa, já que não dirigimos mais procurando por um estacionamento e esperamos encontrar um que tenha vagas disponíveis. As taxas de estacionamento são ótimas, o conhecimento de que temos uma vaga reservada melhor ainda, mas o que chama a atenção no aplicativo é a riqueza de informações sobre a garagem em si quando reservada: direções, instruções de entrada e uma foto para ajudar a localizá-la. E se isso não bastasse, o atendimento ao cliente é excelente. Quando eu tive um problema com o leitor de código de barras de um estacionamento, informei ao SpotHero e ELES assumiram a responsabilidade pelo problema, embora não fosse culpa deles. SpotHero é realmente um serviço notável e uma grande empresa, o aplicativo nunca falhou e eu não posso recomendá-lo o suficiente.

Monika, da SpotHero, provou ser uma ótima propaganda para sua empresa. Um de seus fornecedores me recusou a estacionar e não tive outra alternativa senão utilizar o caro estacionamento do terminal no JFK. No meu retorno da viagem, liguei para o SpotHero, falei com Monika e expliquei minha situação. Ela imediatamente iniciou um reembolso. Atendimento ao cliente no seu melhor.
Gethin Dalton

spy-hero é o melhor, agradeço o atendimento ao cliente pela resposta rápida e ajuda

Usei o Spothero muitas vezes e sempre tive uma experiência positiva. O aplicativo é simples de usar e as instruções fornecidas são sempre mais úteis para encontrar o local exato, especialmente quando já estivermos em uma nova cidade. Eu os recomendo para quem procura estacionamento.

Eu tive um problema com o spothero - eles não apenas me creditaram o dinheiro, mas também me deram um crédito de $ 50 na minha conta, juntamente com um monte de outras vantagens. Eles garantem seu produto e eu irei com eles acima de todo mundo.

SpotHero é dddddope. Cada lote / garagem é diferente, inicialmente eu estava cético de que um aplicativo seria capaz de navegar em um mundo tão diverso com facilidade. Ainda não encontrei nenhum problema com o estacionamento. Recentemente, tive um problema com o cartão de benefícios de viajante - liguei e a pessoa do outro lado conseguiu inserir o cartão e testá-lo, resolvendo totalmente o problema.

Eu usei com sucesso o Spot Hero muitas vezes no passado, com a tranquilidade de ter uma vaga nas principais cidades onde estacionar. 100% bem-sucedido todas as vezes. Esta foi a 1ª vez que eu paguei adiantado e havia estacionamento gratuito aos sábados e domingos em frente ao meu Wash DC Hotel. Na segunda-feira, liguei para o SpotHero apenas para saber qual era a política deles e eles devolveram meu dinheiro, já que não usei meu passe de estacionamento! Inacreditável! Que grande empresa! Provavelmente serei um cliente vitalício por causa deste excelente serviço! Da próxima vez, farei o possível para que saibam que não preciso mais da vaga para que possam liberar essa vaga para outras pessoas.

Super fácil de usar. Encontrei uma ótima vaga de estacionamento por muito pouco e o app facilitou o check-in!

Eu não poderia estar mais satisfeito com o atendimento ao cliente que o Spot Hero oferece. Cometi um erro e reservei minha vaga na garagem para o dia errado. Eles reembolsaram meu cartão de crédito, fizeram meu pedido no dia correto e me enviaram uma notificação. Sem confusão, sem confusão! obrigado

SPOT HERO É CONDESCENDENTE E DESRESPEITANTE PARA OS SEUS CLIENTES, UMA MATÉRIA QUE PODERIA TER SIDO ESCLARECIDA FACILMENTE FOI ENCONTRADA COM DESRESPEITO E MOCKERY POR SEUS REPRESENTANTES DE ATENDIMENTO AO CLIENTE, ELES NÃO TÊM AS APTITUIÇÕES TÉCNICAS PARA GERENCIAR ISSO SIMPLESMENTE!