Jessica Warminski

Revisão de SpotHero

Além de frustrado com essa empresa. O manobrista o...

Além de frustrado com essa empresa. O manobrista onde estacionei meu carro para o estacionamento mensal faliu, empacotou tudo e fui embora e não recebi nenhum aviso. Eles deixaram meu carro onde quer que tenham estacionado em um local desconhecido para mim, já que era um manobrista. Eu tive que rastrear meu carro porque SpotHero não tinha ideia de que nada disso aconteceu e não tinha ideia de como localizar meu carro. Como era um manobrista, eles também tinham minha chave. Já faz mais de um mês ligando várias vezes por semana tentando rastrear minha chave. Finalmente consegui descobrir o nome e o número do telefone da pessoa que estava com minha chave, mas ela não atende nem me liga de volta. O atendimento ao cliente lamenta que isso tenha acontecido, mas não conseguiu resolver nenhum dos meus problemas. Tentei entrar em contato com um supervisor ou outra pessoa acima dos representantes de atendimento ao cliente, mas não tive sorte. Disseram-me que outras pessoas estavam estacionadas no mesmo local, o que significa que há outras pessoas que estão passando pelos mesmos problemas, mas ninguém na empresa tem a menor ideia do que está acontecendo. Absolutamente ridiculo.

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