Nathan Day

Revisão de SpotHero

Usei o SpotHero várias vezes, cada uma com grande ...

Usei o SpotHero várias vezes, cada uma com grande sucesso, o que incluiu a necessidade de encontrar um local alternativo. Ao contrário de muitos problemas de atendimento ao cliente com serviços de aplicativos baseados em tecnologia, você realmente alcança alguém no suporte tão prontamente e eles são tão capazes de ajudar que restaura um pouco minha fé!

É importante para mim compartilhar mais alguns detalhes sobre uma interação do SpotHero que aconteceu em 27/09/16. Voltei das férias para o estacionamento da 51st com Pulaski (Chicago) apenas para descobrir que meu carro havia sido removido do estacionamento. Liguei imediatamente para o SpotHero e falei com um representante. Imediatamente a SpotHero entrou em ação, começando a ligar para as empresas de reboque e o serviço 311 em Chicago. Rapidamente ficou claro que o carro havia sido roubado, não rebocado. Taylor (Supervisor) se envolveu como parte do processo. Sua gentileza, atenção aos detalhes, feedback de boas-vindas (eu recomendei que eles reconsiderassem uma parceria com este local ou considerassem um aviso de isenção de responsabilidade, pois não há portão, câmeras de segurança etc. e a polícia indicou que esta área tem um grande problema de roubo de veículos), e indo além para me ajudar nesta situação bastante estressante.

Não posso dizer coisas positivas o suficiente sobre Taylor e as outras pessoas com quem estou trabalhando neste processo. Eu prontamente dou a esta empresa dois polegares para cima e envio um abraço virtual e um aperto de mão para Taylor!

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