Southgate Volkswagen LP Análise

Serviço de pós-venda terrível "aparentemente eu escorreguei pelas rachaduras", lamentando ter ido a esta concessionária.

Se você não mora perto de não vá lá esperando um preço melhor. Disseram para entrar e podemos falar sobre o preço. Bem, dirigi 2,5 horas apenas para descobrir que o carro tinha mais danos do que me disseram. Fui para outro carro que tinha uma reivindicação de seguro ainda maior, mas um trabalho de reparo melhor. Tentei fazer um acordo. Eles não moveriam um centavo. Este carro tinha uma reivindicação de seguro de $ 6.000 e veio de Quebec e eles estavam tentando vendê-lo para mim pelo mesmo preço que um que eu encontrei em outro lugar sem reivindicação de seguro e um carro de Alberta. Não dirija muito longe para ver esses caras. Não sei quem era o gerente de vendas, mas meu vendedor era Edgar.

Minha família tem usado o Southgate Volkswagen Audi nos últimos 30 anos. Recentemente, substituí um veículo mais antigo. Veer e Edgar não só foram muito flexíveis, mas também vasculharam o inventário para encontrar exatamente o veículo certo que atendesse às minhas necessidades. O atendimento ao cliente foi excelente e superou minhas expectativas.

Jackson foi muito honesto e prestativo. Ele garantiu que eu deixasse a concessionária satisfeito e conhecedor do meu carro novo. Obrigada!

Este será meu segundo Volkswagon da concessionária Southgate Volkswagon. Serviço maravilhoso e veículos absolutamente maravilhosos. Como acabei de pegar meu novo besouro, não posso dizer como ele é ótimo ainda, mas meu Passat 2014 foi o melhor veículo que já tive. Eu poderia dirigir 800 km com um tanque de gasolina, também nunca precisava ser plugado, não importa a temperatura, ele ligava. Só posso esperar que o besouro seja tão bom.
Quanto ao meu serviço na concessionária, o vendedor, o gerente e o financeiro foram ótimos, sem muita pressão que você espera de uma concessionária. Muito amigável e experiente. Eu recomendo o Southgate Volkswagon aqui em Edmonton.

Uma experiência incrível! Insuperável por qualquer experiência anterior de compra de veículos. Dan nos tratou com absoluta honestidade e integridade. Incrível representante de vendas que realmente conhece a experiência do cliente 5 estrelas! Bravo?

Tive uma experiência incrível com Southgate VW! Ryan Mottorshead é o cara que você quer ver !! É uma ótima pessoa com quem se pode lidar e realmente deseja ajudar. Eu recomendaria Ryan para quem procura um veículo!

Fui ao local hoje para ver os novos SUVs. O vendedor nem se apresentou, era quase como se não quisesse estar ali porque é domingo e faz sol. Enorme e enorme desligar !!! .. Nunca entraria naquele lugar de novo !!!.

CUIDADO COM O COMPRADOR - Este revendedor tentará enganá-lo de qualquer maneira que puder.

Eu estava tentando comprar um veículo deles e CADA LIGAÇÃO o vendedor "Jackson" pedia o número do meu cartão de crédito. Não tínhamos negociado um preço, não tínhamos respondido a perguntas como tamanho do pneu, relação do eixo para reboque, relatório CarFax ... e ele continuou pedindo meu cartão para provar que sou um verdadeiro comprador.

Então eu fico online e leio suas avaliações no DealerRater (1.9 estrelas em 5) e muitas pessoas reclamando sobre o revendedor cobrando deles um depósito não reembolsável de $ 500 a $ 1000.

Então, chegamos a um acordo sobre um determinado preço e o gerente de vendas Mike me deu um valor total a ser cobrado para proteger o veículo e, quando pedi para desmontá-lo, incluiu uma nova taxa de $ 495 para taxas de administração da concessionária ... Compradores, nunca optem por pagar isso, seu lucro e comissão puramente, perguntem a qualquer vendedor de carros.

FINALMENTE, uma vez que todas as taxas ocultas foram expostas e eliminadas, o próximo preço que Mike me enviou foi minha troca em valor. EXCETO que ele apresentou como um preço AFTE GST REBATE. Este é um número falso e você só pode obter qualidade para isso se for um registrante gst. Isso teria sido mais $ 1000 que eu teria perdido.

Em suma, esta concessionária parece ser muito gordurosa e está tentando extrair lucros de cada canto e recanto, mas de uma forma antiética oculta.

Bando de malandros

Comprou um ATLAS 2018 novo, primeiro inverno com ele e a bateria não liga quando as temperaturas estão abaixo de -20 nem o controle remoto. O gerente de serviço me pede para ligar para o star para ter o veículo impulsionado e, em seguida, prosseguir 10 horas dirigindo em condições de inverno para testar a bateria para ver se a garantia da Volkswagen Canadá cobrirá o custo de substituí-la e quanto ao motor de arranque remoto do carro basicamente monte de sensores que fazem com que ele não inicie. O atendimento ao cliente é patético, assim como a garantia da Volkswagen. Definitivamente, eles não se orgulham de seus produtos nem se esforçam para atingir altos padrões de atendimento ao cliente. NÃO COMPRE A DOR DE CABEÇA que esta empresa e este produto vão lhe causar.

Jordan foi ótimo, fácil de lidar e altamente recomendado.

Lidei com o time dos sonhos. Kris, Evan e Veer. Serviço de primeira qualidade de todos esses profissionais de elite. Kris é meu especialista em vendas de veículos há mais de dez anos. Não há ninguém na indústria em quem eu confie mais. Veer cuidou da minha compra e ainda não conheci um gerente de vendas com quem fosse mais fácil lidar. . Evan, uau, você bateu fora do parque. Você me fez sentir como a realeza. . Obrigado mais uma vez a todos os três, uma equipe que redefine o desempenho máximo.

Mark foi muito simpático, profissional e atento às minhas necessidades. Ele foi experiente e paciente com todas as minhas perguntas e dedicou um tempo para se certificar de que eu estava confortável com o veículo. Além disso, senti que ele era genuíno e realmente defendia que eu recebesse a melhor taxa possível e lidasse com minha compra. Ele foi transparente e teve um acompanhamento oportuno, o que eu apreciei e definitivamente o recomendaria! Obrigado Mark pelo ótimo atendimento ao cliente, foi um prazer para mim e para os meus pais atendê-lo!

Tive uma ótima experiência aqui na semana passada, todos foram muito gentis e, em particular, Rhonda foi tão prestativa, facilitou muito as coisas para mim, recomendo vivamente esta equipa aqui para vos ajudar.

Nosso vendedor, Aaron, foi muito prestativo e nos abordou quando ninguém mais o fez. Eu e minha mãe (Marelen) ficamos muito felizes em conseguir tudo o que queríamos ao lidar com ele e o resto de sua equipe. Eles foram muito confortáveis ​​para o que pedimos no momento da compra. Fomos ajudados por Seth pelo financiamento, ele ajudou a ter certeza de que estávamos felizes e que entendíamos tudo o que estávamos recebendo.

Pessoal muito útil e cortês
Ótimo vendedor

O DEPARTAMENTO DE FINANÇAS AQUI RIP PESSOAS NO ÚLTIMO MOMENTO !!!! Acabei de assistir a análise de outro comprador, a mesma coisa aconteceu comigo !!!!!!!!! Eles me roubaram no dia em que fui buscar o carro, com um financiamento de 12 meses a mais e mais quantia de pagamento a cada mês. TÃO INTELIGENTE CERTO?

Ótima experiência! Marque e Denise quando acima e acima de fornecer um serviço respeitoso, profissional e oportuno.

Amo meu novo Sportwagen. Todos na Southgate VW foram super simpáticos e prestativos. A melhor experiência de compra de carro que tive! Obrigada!

Estou sempre feliz em trazer meu veículo para Southgate VW. Sei que posso confiar que os consultores de serviço sempre me dirão a verdade e não farão nenhuma cobrança secreta.

Compre uma linha Jetta R nova em folha. Nunca mais vou comprar a VW. O carro consumiu óleo do motor antes mesmo da primeira manutenção. Eu sei que esse cliente deve ficar de olho no nível do óleo. Mas isso não é normal, liguei para eles falarem sobre o assunto e eles disseram que tudo que podem fazer é consertar antes de 1000km e isso vai eu pagar. Eles não querem dizer o que dizem enquanto vendem os veículos. NÃO COMPRE NENHUM VEÍCULO VW!

Keaton foi com quem lidamos nos dias 4 e 5 de dezembro. Compramos um Jetta 2017.
Estamos gostando imensamente do veículo. O carro é tudo e mais que Keaton nos vendeu.
Tínhamos um vendedor fabuloso e muito informativo.
Obrigado Keaton e Southgate Volkswagen.
Clientes muito satisfeitos.

Eles tinham o veículo perfeito para minha família com o melhor preço que pude encontrar. Concluímos a maior parte das coisas chatas, então fiquei na concessionária menos de uma hora! Até recebi alguns cuidados pós-venda ótimos, obrigado rapazes!

Excelente experiência! Não poderia estar mais feliz!

Recentemente, comprei um Mustang GT usado de 2014 do vendedor Edgar Chan e seu chefe Jason. Edgar era muito bom de se lidar e muito apresentável e razoável. Nunca tive problemas com os dois e a transação ocorreu sem problemas. Antes de ir para o Southgate vw eu estava muito apreensivo, pois eu realmente não gosto de concessionárias e vendedores de carros por causa de todas as histórias que você ouve sobre pessoas sendo roubadas e outras coisas. Eu tinha um orçamento e Edgar definitivamente foi além para garantir que eu não o ultrapassasse. Ele e Jason foram incríveis! Toda a equipe lá foi incrível. Eu nunca irei a qualquer outro lugar.

Tivemos uma excelente experiência na compra de nosso novo veículo na Southgate VW! Mike Gaudet foi muito pessoal e teve tempo para responder a todas as nossas perguntas. Ele não foi agressivo e nos deu tempo para discutir nossas opções. Ser tratado como amigo vs clientes foi muito revigorante. Evan Nikolaj, gerente financeiro, é muito experiente e extremamente amigável. Ele ouviu o que era importante para nós em termos de atualizações e nos ajudou a escolher as opções que se adequavam ao nosso orçamento. Eu recomendo o Southgate VW! Você vai se sentir confiante em sua compra e sairá se sentindo como uma família.

#Alice, (pessoa muito legal e muito prestativa e educada, obrigado Alice pelo seu serviço)

Em geral, a Volkswagen Southgate é o melhor lugar para comprar um carro novo ou usado

Obrigado

Evan é um ótimo gerente financeiro, ele ofereceu ótimos preços na garantia estendida e outras opções e não pressionou nada. Ele explicou os produtos, apontou prós e contras e me deu tempo para pensar e decidir. Normalmente, o pessoal de financiamento de automóveis tenta vender produtos sem considerar suas necessidades. Evan é uma pessoa muito diferente e incrível.
No geral, uma experiência muito boa.

Meu filho eu e estávamos instalando uma bateria nova comprada na Southgate Volkswagen, já que estávamos estacionados no estacionamento deles um mecânico saindo do trabalho apareceu e nos ajudou, mas com a bateria correta para o carro também, estou impressionado com este serviço.

Yang Xie me ajudou a comprar um Passat 2017. A experiência é muito positiva !!!

Tive uma experiência incrível ao comprar meu primeiro VW da Southgate VW. Todo o processo foi rápido e o nosso Vendedor Kent foi fantástico e muito profissional! O gerente financeiro Seth foi muito prestativo e ofereceu muitas opções junto com seu vasto conhecimento que tornou a compra rápida e fácil! Eu recomendo altamente!

Cada um na Southgate Volkswagen cria uma atmosfera muito acolhedora para cada cliente, por isso eles merecem cinco estrelas.

Já se passou mais de um mês desde que levei meu motorista diário à oficina para transplantar uma nova embreagem. O serviço inicial era de 5 estrelas. Esperei para escrever um comentário depois de quebrar a embreagem. Posso dizer, uau, ele dirige como novo - de volta à máquina de mudanças suaves. Excelente trabalho da equipe mecânica e de peças que diagnosticou o problema com precisão. Eu sou um motorista satisfeito que não hesitaria em recomendar Southgate VW. Se você está se perguntando por que levei meu Audi à loja da VW, segui a recomendação de um amigo

Todo mundo foi absolutamente ótimo do começo ao fim. Dan foi ótimo, ele me respondeu no mesmo dia em que eu mandei um e-mail perguntando sobre um veículo no qual eu estava interessado e me pediu no mesmo dia para fazer um test drive - também adereços para toda a equipe, tudo foi feito de maneira muito adequada, dada a situação atual do vírus. Dan não me pressionou de forma alguma, e também era muito pessoal! Mike também foi muito amigável e útil durante nossa interação. Evan também foi ótimo! Acabei comprando o carro no mesmo dia e a vibe toda foi incrível. Definitivamente recomendarei esta concessionária para qualquer amigo que esteja procurando um carro, e esta será com certeza a minha preferência para compras futuras! Obrigado rapazes!

Agradeço a Mike Gaudet por me dar um negócio tão bom no Atlas Comfortline, ele é realmente um bom saleperson. Visitei outros concessionários Volkwagen na cidade, mas Mike deu um acordo o que eu queria. Agradecemos também ao gerente financeiro da Veer Rajput pela aprovação rápida e pela garantia estendida razoável. Muito obrigado, pessoal.

Fui para este local depois que minha luz de verificação do motor se acendeu, mais tarde foi diagnosticado que meu Tiguan precisava de um novo turbo. Como a peça levaria alguns dias e alguns milhares de dólares, eu levaria meu carro de volta mais tarde naquele dia, pois meu carro ainda estava rodando. Shayne do serviço me ligou para dizer que meu carro estava pronto para ser recolhido e lavado e pronto na frente. Tive que procurar por cerca de 10 minutos para localizar meu carro ainda sujo. , Olhei além disso e pensei que, quando meu carro entrar para pegar a peça, irei me certificar de que depois de limpá-lo. Eu tive que pagar antecipadamente pela peça, mas liguei mais tarde naquele dia para adiar o pedido, mas ainda tinha meu depósito para esta peça baixo, então quando eu liguei eles poderiam simplesmente encomendá-la, eles disseram que não havia problema. No dia seguinte, notei que todos os fios ainda estavam pendurados no meu carro e fiquei preocupada, mas como era no departamento de serviço, não pensei muito nisso e coloquei-os de volta no lugar. Mais tarde naquele dia Shayne me ligou e disse que eles tinham se esquecido de colocar de volta a barriga e outra parte! Em vez de admitir, eles cometeram um erro ENORME, eles aproveitaram completamente uma garota que provavelmente não sabe muito sobre carros para mentir e dizer que planejavam colocá-lo depois que a peça estivesse pronta. pegue-o por alguns dias ... fios soltos pendurados, eu posso ser uma menina, mas não sou uma idiota. Pedi para falar com uma gerente, Holly, a respeito disso e ela estava em uma auditoria de loja e não poderia me ajudar neste momento, então me ligou no dia seguinte e disse que me perguntaria qual era a falha de comunicação e retornaria para mim mais tarde naquele dia. Nunca ouvi falar dela, deixei 2 mensagens de voz e ainda não ouvi nada. Eu queria receber meu depósito que eu tive que pagar antecipadamente por esta parte e eles disseram que tinham que esperar a parte entrar? Não sei por que tive que esperar meu dinheiro de volta quando disse a eles para não encomendá-lo. Presumo que seja outro erro de comunicação. FORTEMENTEMENTE não recomendo fazer nenhum serviço através deste local. E talvez seja hora de um novo gerente de serviço, já que Holly não se importa com a satisfação do cliente. (O trabalho dela)

Nós apreciamos muito nossa experiência de compra de carro e trabalhar com Brandon e Jason. Brandon foi cortês, profissional e garantiu que fôssemos bem informados sobre o Tiguan 2018. Nenhum dos dois insistiu e saímos da concessionária confiantes em nossa compra. Estamos ansiosos para futuras visitas ao Southgate VW.

Compramos nosso primeiro carro The Beetle da Southgate Volkswagen e a experiência foi simplesmente empolgante e incrível. Don e Dan foram ótimos! Estamos felizes por fazer parte DESTA família! Obrigado pessoal!

oliver, glenda e baby David

toda a equipe com a qual eu tratei foi super legal de lidar, muito útil e um prazer de lidar, eu recomendo fortemente comprar um veículo daqui

Estamos amando nosso novo Atlas! Obrigado à equipe da Southgate VW por toda a ajuda para encontrar o veículo perfeito para nossa família recém-expandida! A compra e entrega do nosso novo Atlas foram excelentes! Dan Heller garantiu que fomos bem atendidos no dia da entrega! Respondendo todas as nossas perguntas e mostrando-nos todos os grandes recursos do Atlas!

Dan Heller foi incrível, caramba, este é o segundo veículo que comprei dele e do Southgate VW! Meu negócio de devolução é uma prova de seu nível de serviço ao cliente. Eles são justos e diretos e muito complacentes. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Dan e VW Southgate; não posso esquecer Ryan, pois foi ele quem garantiu que o negócio fosse fechado! Obrigado Southgate VW mais uma vez. * 2013 VW Passat *

Ótimos carros. Excelente equipe. Noel foi super simpático e fácil de lidar com isso. Ele me fez um negócio incrível e tudo que eu queria em um carro. Definitivamente recomendaria e compraria um carro dele novamente.

Acabei de comprar o VW Tiguan 2018 e Jordan, meu vendedor, foi muito útil de qualquer forma, ele tornou minha compra muito mais fácil! Ele é tão gentil e a pessoa mais honesta com quem eu já lidei. Grite também ao nicki (gerente financeiro), por tornar minha compra possível! Esses dois caras são incríveis! Totalmente recomendado! Facilmente a melhor experiência que tive do ponto de vista do cliente.

Marquei uma consulta com eles. Vi o carro e o estado estava muito pior do que o descrito pelo telefone. No final, tive uma experiência de vendas ruim e decidi comprar um Volkswagen mais novo em uma concessionária diferente.

A equipe da SGVW é realmente incrível. Desde o minuto em que entrei pela porta até o minuto em que saí do meu Jetta 2013, eles foram prestativos, amigáveis ​​e tornaram minha experiência fantástica. Irei recomendá-los a amigos e familiares e com certeza voltarei a comprá-los novamente.
Obrigado SGVW por tornar minha experiência na compra de um carro uma situação sem estresse :)

Foi tão bom lidar com Mark! Ele não nos pressionou, mostrou-nos o que queríamos ver e foi fácil de falar. Ele fez da procura de um carro uma experiência realmente agradável.

Peter foi muito útil e garantiu que eu entrasse em um carro com o qual eu estava feliz a um preço razoável.

Foi a minha primeira visita à Southgate VW para fazer manutenção no meu carro, do coordenador de serviço - mecânico - recepção para retirada, recebi nada além de um serviço excepcional! Tony (mecânico) que trabalhou no meu carro entrou em contato comigo para me informar o que estava acontecendo com meu carro e deu opções razoáveis! Definitivamente, eu recomendaria este local de VW! Obrigado ao time!

Ótima experiência na compra do meu novo VW neste fim de semana. Um agradecimento especial a Jordan em vendas e a Deidra em finanças pela ótima experiência.

Grite para Mary Brown, minha consultora de serviço. Ela me ajudou muito quando meu golfe quebrou. Ela me deu um novo alternador no dia seguinte e eu estava a caminho no dia seguinte. Experiência incrível eu definitivamente voltarei para todas as minhas necessidades futuras de manutenção.

Mack foi muito incrível. Ele foi paciente comigo e todas as minhas perguntas também responderam aos meus e-mails rapidamente. Eles me deram um ótimo preço pelo carro que eu queria, o que me deixou muito feliz. Nicky, do financiamento, explicou tudo muito bem onde eu poderia entender. Comprar meu primeiro carro sozinho foi muito estressante e enervante, mas todos com quem conversei neste local foram muito úteis.

Esta equipe foi excelente desde o momento em que entramos no showroom. No final das contas, optamos por comprar desses caras e minha esposa elogia como eles eram bons para lidar com o telefone dias antes de entrar no prédio. A equipe fez o possível para garantir que ela conseguisse tudo o que queria e até mesmo alguns ganhos para as crianças! Faça deste local uma parada para sua próxima compra de veículo!

Muito satisfeito por ter sido servido pela equipe da southgate vw nos últimos dias. Edgar, Jason, Seth e Nicky foram muito úteis em acomodar perguntas e preocupações específicas que eu tive. Eu vou voltar definitivamente para Southgate vw para o meu próximo veículo. Obrigado por ir além para acomodar seus clientes!

Tive uma experiência tão positiva ao comprar nosso VW Tiguan Comfortline na Southgate Volkswagen! Anton fez um ótimo trabalho não apenas explicando todos os recursos do veículo, mas também teve uma energia tão confortável e pessoal para nos ajudar na jornada de compra! 10/10 recomendaria!

A experiência geral é boa, apesar do longo caminho desastroso para o meu pedido de fábrica.

Definitivamente houve falta de comunicação e muito promessas de alguns dos vendedores, mais tarde o assunto foi abordado e eu comprei meu Golf R hoje. O carro é incrível, mas 4 meses de espera total é uma loucura. Eu sabia que havia problemas de clima afetando o envio, no entanto, o revendedor não foi capaz de fornecer nenhuma atualização sobre o pedido até depois da data de ETA. Dada a popularidade e o bom preço deste carro, eu diria que está tudo bem. Todos os funcionários são simpáticos e amigáveis, mas gostaria de não ter conversado com o primeiro vendedor que já prometeu tudo demais e não consegue cumprir o que diz.

Nenhum nome será mencionado aqui, em geral eu acho este revendedor bom, capaz de fazer alguns bons negócios em comparação com os revendedores de Calgary.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu novo Atlas 2019 da Southgate VW. Chris me ajudou a conseguir o melhor preço para meu novo veículo e se certificou de que eu estava mais do que feliz antes de partir.

Southgate Volkswagen é a melhor concessionária VW em Edmonton. O departamento de serviço é incrível, a loja é limpa, o trabalho feito é de alta qualidade. A equipe de vendas é incrível e está realmente disposta a trabalhar com você para atender às suas necessidades específicas.

Recentemente, comprei um veículo de Mike Isaac. Ele e sua equipe foram excepcionais. Todo mundo foi útil e muito amigável. Ele foi complacente e trabalhou em torno da minha agenda, que foi maravilhoso. Ele tornou o processo de compra divertido e nunca me fez sentir pressionada. Obrigado Mike!

Liguei para o balcão de peças para obter ajuda para aprender sobre o que caberá no meu carro e o que não caberá nas transmissões, e posso ter precisado de algumas peças, o responsável pelas peças foi muito rude e me cortou durante a conversa e basicamente disse "se isso não está ganhando dinheiro agora, não me importo "e tive uma atitude sincera em relação a mim quando eu só queria saber informações sobre minha transmissão. Mas agora vou levar meu negócio para outro lugar. Vou comprar tudo online hah.

Obrigado Shadi por sua ajuda e orientação. Muito profissional e muito informativo!

Excelente, se você está procurando um Volkswagen, vá para Southgate!

Foi um prazer lidar com Kris e ele foi informativo. Recomendo que você o veja para seu próximo carro. Voltará quando meu marido comprar o próximo carro.

Que grande experiência na Southgate Volkswagen! Alice, nossa vendedora, foi tão prestativa, agradável e experiente quando estávamos comprando nosso Tiguan! E ela estava disponível o tempo todo via telefone, mensagem de texto e pessoalmente, mesmo nos dias de folga. Grite para Nicky, financeiro, e Mike, gerente. Não sentimos pressão em nenhum momento com nenhuma dessas pessoas. Que grande experiência de compra.

Meu vendedor era Dan Heller e ele prestou um serviço excelente durante a compra do meu VW Touareg. Eu voei de Kelowna e eles basicamente me transportaram de barco durante minha estada em Edmonton até que meu veículo estivesse pronto. Meu veículo estava em perfeitas condições quando o peguei. Foi um verdadeiro prazer trabalhar com o Dan e ele garantiu que todos os meus pedidos fossem feitos de forma rápida, eficiente e com atenção aos detalhes. Ótimo serviço da concessionária. AMO meu 2016 VW Touareg.

Lidar com Jackson e Mike foi uma experiência muito agradável. Eles fizeram um ótimo trabalho. Agora tenho um carro que amo muito !!

Acabei de comprar um carro de Dan Heller. O serviço foi excelente, o acompanhamento foi excelente. Evan, em finanças, fez um trabalho incrível ao conseguir o financiamento certo para mim. Spot on! Foi uma grande experiência para mim, pois eu não sabia nada sobre comprar um carro quando entrei. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre esses senhores, agradeço o respeito que recebo. Muito obrigado a vocês dois !!! Hazel

Anton me ajudou com a compra. O processo de compra foi muito eficiente e direto.

Somos pais muito ocupados e moramos 2,5 horas fora de Edmonton. Depois de algumas conversas ao telefone, Mark concordou em se encontrar no único dia que funcionasse para nós (em seu dia de folga). Mark e seus colegas de trabalho foram ótimos para fechar o negócio e colocá-lo de volta na estrada. Dois grandes polegares para cima !!!

Seriamente decepcionado com Southgate e não vou voltar. Comprei 4 carros deles de 2009 a 2016. Acabei indo para Sherwood Park no ano passado depois que descobri que todo mundo que eu conhecia tinha saído da concessionária. Voltei na semana passada e estava lá um vendedor de quem comprei anteriormente. Grande cara e tentei ajudar, mas o gerente de vendas foi uma grande decepção. Sendo um cliente muito fiel, esperava conseguir um bom negócio em um Golf R. Fiquei muito frustrado quando eles voltaram com os números, apenas para descobrir que depois de discutir que eu queria pagamentos mensais e o que estava pagando no momento, eles voltaram com um número menor e ficou ótimo! Mas não parecia certo. Acabei descobrindo que era quinzenal. Nunca discutimos duas vezes por semana, mas acho que foi uma tentativa duvidosa de conseguir meu negócio. Acabei indo para Sherwood Park VW e eles foram muito francos e honestos e me deram um negócio muito melhor. Não suporto concessionárias que sejam desonestas e usem táticas de vendas enganosas para tentar ganhar negócios. Não voltarei a Southgate novamente.
Economizei milhares de dólares indo para Sherwood Park.

Primeiro fomos para Norden VW, pois era muito mais perto de viajar e tinha um serviço terrível. Liguei para a Southgate VW, obtive um serviço melhor no telefone e os números do carro que estávamos procurando corresponder ao orçamento que forneci em uma hora. Fui conquistado apenas pelo telefone, por isso viajamos o KM extra e ficamos satisfeitos com o atendimento prestado. Nenhum vendedor insistente, alguém que ouve e é capaz de nos fornecer o que procurávamos. Grite para Jackson (vendas) e Rio (finanças)!

Experiência realmente ótima, as pessoas aqui são tão legais, eu não consigo encontrar nada de ruim nelas, sem empurrar para comprar nem nada. novamente ótimas pessoas, ótimo lugar, ótimo trabalho. 10/10

Acabei de comprar um veículo do vendedor Jackson na concessionária Southgate VW e estou muito feliz com o excelente serviço de Jackson. Jackson foi tão prestativo e cortês. Ele respondeu todas as minhas perguntas prontamente com cada detalhe e me ajudou a escolher os acessórios certos. No geral, estou muito satisfeito com o bom serviço prestado por Jackson e irei recomendar Jackson para todos que estiverem interessados ​​em comprar um veículo da VW.

eu comprei um Tiguan de Habib e ele fez um ótimo trabalho, recomendo ele!

Esta concessionária é de longe a melhor em que já estive. A equipe é sempre simpática e está pronta para ajudá-lo no que for possível. não havia vendedores insistentes e eles não enganavam você em um monte de taxas e custos inúteis, como goauto e auto Canadá. Eu recomendo esta concessionária para quem procura um carro novo ou usado.

Reservei um agendamento para um recall e um outro problema, mencionei que o dinheiro estava curto e para me ligar com qualquer problema. Eles desconsideraram isso e não puderam consertar o que eu solicitei, então decidiram continuar fazendo os testes (embora eu tenha pedido para ligar antes de alterar qualquer plano / cobrar mais). Eles então continuaram a me cobrar com o tempo para fazer isso e nada foi consertado ou resolvido. Eles também me cobraram por pesquisar o que era um recall. Experiência horrível.

Ótima experiência. Colin era fácil de lidar e informativo. Obrigado.

Abdo foi incrível, melhor do que qualquer um dos vendedores que conhecemos em outras concessionárias; um cara tão simpático ... ele tornou minha experiência de comprar meu primeiro carro inesquecível e inesquecível ...

A equipe da Southgate fez um ótimo trabalho desde as vendas até o financiamento de sua equipe administrativa.
Depois de ter dito isso, eles ainda conseguiram elevar o nível na inspeção final antes de nós tomarmos posse. Encontramos alguma ferrugem que não vimos no test drive ou durante as inspeções do veículo. Eles trouxeram o gerente e, após uma breve discussão, concordaram em manter o veículo e mandar sua oficina limpar a ferrugem e pintá-lo novamente. Ao fazer isso, eles também poliram alguns arranhões no para-choque traseiro.
Posso dizer que fizeram um excelente trabalho no primeiro serviço de pós-venda. Eles não precisaram ir tão longe, mas estou certo de que foram.
Estamos muito felizes com nosso novo TDi 2012.
Este não é meu primeiro VW, mas é minha primeira compra na Southgate Volkswagen e provavelmente não a última.
Obrigado a todos na Southgate!

Mas posso sugerir que a equipe de vendas ofereça para trazer os veículos para dentro para que o comprador em potencial os dê uma olhada completa. Isso teria nos salvado algum tempo.

Atualização: eles são ainda mais sombrios e afirmam que as trocas de óleo não faziam parte do negócio e que eu pedi um pré-pagamento para essas trocas. Eu recebi o dinheiro de volta, mas agora eles retiraram as trocas de óleo da minha conta. Ótimo serviço ao lado da Volvo de Edmonton, eu recomendo ir para lá.

Poucos dias depois, Marvin (GM) finalmente retorna minha ligação e grita comigo sobre como é "para fins contábeis". Eu disse que o negócio era comprar o carro pelo preço que combinamos e eles colocariam 5 trocas de óleo. Este palhaço afirma que eu pedi para pagar antecipadamente 5 trocas de óleo por $ 220 cada.

Dan foi ótimo, super prestativo com meu test drive. Sempre super profissional, incluindo a ligação de acompanhamento depois de ouvir sobre o resto da minha experiência. Kyle, o gerente de vendas, disse que seria mais fácil lidar com ele nisso, então eu estava indo e voltando com ele por alguns dias. Chegamos a um acordo com 5 trocas de óleo incluídas. Em vez de dá-los de graça, ele tentou escapar uma cobrança de $ 1100 por eles ($ 220 cada?). A única razão pela qual não fui embora é que Dan não merecia perder a venda por causa de seu empresário.

Eu também não fui informado de que eles não tinham a chave sobressalente até que fui buscar o carro e me disseram que eles poderiam me arranjar um acordo.

Keagan e Evan foram surpreendentes. Eles fizeram minha transição de um Audi A4 para um Jetta muito suave. Evan até me pegou em casa e me levou para dentro. Keagen fez um trabalho completo, explicando todos os recursos do meu novo carro. Muito obrigado a Keagen, Evan e Jason. Eu amei como eles fizeram um esforço real para usar meu primeiro nome e confirmar que eu estava feliz / satisfeito. Eu recomendo eles e Southgate VW.

Veer, foi fantástico em me ajudar a encontrar o veículo que eu queria! Toda a equipe foi ótima e me ajudou em cada passo do caminho! A experiência geral com a Southgate Volkswagen foi excelente e excepcional!

A Southgate Volkswagen sempre foi e sempre será minha concessionária. Howards e Ralph, em parte, sabem tudo o que você precisa saber sobre a Volkswagen para cuidar de você. Muito pessoal, é sempre um prazer lidar com eles. Rhonda e o departamento de serviço da Southgate Volkswagen são as únicas pessoas em quem confio para trabalhar em todos os 3 de nossos Volkswagen. Andy cuidou de nossos veículos nas últimas vezes em que estivemos, e ele é fantástico. Extremamente qualificado, profissional e trata seu veículo como trataria o seu próprio. Nunca me preocupo quando Andy está trabalhando em meus veículos. Tudo está sempre bem explicado e sou avisado assim que meu veículo estiver pronto com uma atualização do que foi concluído e quais peças foram solicitadas para um reparo em garantia. Eu recomendo altamente Rhonda e Southgate Volkswagen para qualquer pessoa que necessite de manutenção.

Tive uma experiência maravilhosa aqui ao comprar meu novo veículo. Aaron e Deidra fizeram é fácil e indolor para nós dirigirmos exatamente o que queríamos. Obrigado novamente!

Tive uma ótima experiência lidando com Scott. Facilitou todo o processo para mim

Lidamos com Christian na Southgate VW. Ele foi muito profissional e educado. Fácil e rápido de lidar com altamente recomendável.

Infelizmente, senti que a equipe de vendas estava tentando ser desonesta comigo. Quando fui buscar meu Golf R que comprei, o veículo tinha diferentes aros e quando questionei o pessoal de vendas sobre isso, o comentário foi "Oh, você não queria essas jantes", respondi "Este não é o veículo que comprei " Depois de mais disputas e discussões no final, a VW southgate corrigiu o erro do meu veículo e substituiu os aros pelos que eu comprei e a equipe de finanças foi muito amigável e tentou melhorar as coisas para mim, mas infelizmente minha experiência com VW Southgate começou com o pé errado. É difícil para mim confiar em alguém da equipe da VW Southgate durante todo o processo. Eu comprei muitos veículos no meu passado. Esta foi com certeza a pior experiência de compra de um carro para mim.

Foi acomodado para deixar meu veículo na noite anterior ao compromisso da manhã. Quando retirado o veículo tudo foi feito perfeitamente e novo comando de partida instalado - o veículo voltou para mim quando prometido e como eu havia deixado - nenhuma bagunça feita por dentro com a instalação! Muito satisfeito com o profissional atendimento recebido.

Os funcionários foram úteis, não me sobrecarregaram com opções. Eles me colocaram no carro que eu queria.

Revendedores que não são confiáveis ​​falam em um bom preço e eu nunca mais irei a este revendedor. Eu sugiro fortemente que você não vá.

Fui à procura de um veículo usado para 2019 anunciado com cruzeiro adaptável e foi imediatamente "aconselhado" a evitá-lo, disse que não tinha cruzeiro adaptável e foi em direção a um novo. Isca clássica e tentativa de troca. Os amadores perderam uma venda e um cliente que irá para outro lugar.

Meu nome é Brittney e acabei de comprar um carro da VolksWagen Southgate e estou absolutamente apaixonada por ele. Tem tudo de que preciso e não pude agradecer a Matt, meu vendedor, mais. Ele é incrível e conhece muito bem a marca. Me levou para um longo test drive incrível. Denise, a gerente financeira, também é incrível. Esses dois fizeram minha primeira compra uma grande experiência e eu definitivamente irei lá para todas as minhas necessidades de vw! Muito obrigado, pessoal.

Comprei um VW Tiguan aqui de Edgar Chan. Eu tinha algumas perguntas específicas e tinha o preço que queria em mente. Forneceu as informações para o vendedor (Edgar Chan), e em vez de me dar um passeio típico, ele encontrou 2 opções que se encaixam exatamente no que eu procurava. Nada de correria, nada de pechinchas, apenas de cara para me encontrar o que eu pedia. Altamente recomendado. Tenho dirigido os veículos há vários meses e várias viagens rodoviárias, e é exatamente o que eu esperava.

As vendas eram amigáveis. Mas o carro usado que testamos estava sujo.

Foi incrível trabalhar com Kent! Ele era muito qualificado e nos ajudou a encontrar o veículo perfeito que melhor se adequava ao nosso estilo de vida e personalidade. Ele era amigável, fácil de se conviver e nem uma vez nos sentimos pressionados a tomar uma decisão. Ele tornou toda a experiência de comprar um novo veículo divertida e agradável. O gerente de vendas Jason também foi ótimo para trabalhar e se esforçou para garantir que o veículo específico que queríamos chegasse antes das férias! Ele foi muito amável de nossas necessidades e teve o veículo aqui um mês antes do esperado! Recomendamos vivamente o Kent e os funcionários da Southgate Volkswagen a quem procura um novo veículo!