4 anos atrás
Comprei um carro nesta concessionária na semana pa...
Comprei um carro nesta concessionária na semana passada. Como eu estava no processo de finalização do negócio, pensei em explorar a opção de obter um empréstimo para um carro na própria concessionária. Mas não estava obtendo uma boa taxa, então, eventualmente, pensei em conseguir o empréstimo de uma instituição financeira para a qual trabalho e disse ao gerente financeiro que não quero prosseguir com o empréstimo da concessionária e isso foi em 13 de maio de 2020. Em 14 de maio de 2020, recebi uma ligação de outro gerente financeiro informando que você foi aprovado para um empréstimo de crédito VW. Fiquei surpreso ao receber aquela ligação, um tanto CHOCADO, pois me recusei a obter um empréstimo deles. Quando questionado sobre como eu consegui uma boa taxa (bem mais alta do que o que eu estava recebendo do meu banco), fui informado que eles fizeram o Credit Bureau Check, o que foi feito sem meu consentimento. Ninguém da concessionária me ligou para obter meu consentimento, por escrito ou verbal, e puxou o bureau. Quando fui à concessionária na mesma noite e estava discutindo sobre isso com o gerente de vendas, Jonathan, ele começou a discutir sem motivo. Ele nem era nosso gerente de vendas. Como gerente de vendas, suponho, ele deveria ter sido educado e compreensivo. Em vez disso, ele falou mais alto e até pediu que cancelássemos o negócio da troca, que estávamos fazendo para conseguir o carro novo. No final, ele nos disse que fará o acompanhamento do assunto e entrará em contato comigo na terça-feira, dia 19 de maio, após o final de semana. Sua terça-feira nunca chegou. De fato, meu marido foi para a concessionária para algum trabalho na terça-feira e esse cara ignorou completamente meu marido e não veio na frente dele.
Na minha opinião e pelo conhecimento que tenho, Credit Bureau sem consentimento é um crime. E se relatado, pode ter impacto negativo no negócio.
Esta é apenas uma revisão porque eu nunca recebi uma ligação de volta da concessionária nem pedi desculpas pelo erro que eles cometeram. Espero receber uma ligação de Jonathan, o gerente de vendas, após essa revisão.
Traduzido