Southgate Buick GMC Análise

Que grande grupo de pessoas aqui! Minhas experiências têm sido as melhores! Recentemente, tive uma dúvida sobre o pagamento do meu empréstimo alguns anos atrás e Alissa conseguiu rastrear minhas informações de que eu precisava em uma hora e eu estava a caminho. Obrigado por ir acima!

O departamento de serviço é patético. Eles só não se importam depois que o veículo é vendido mesmo para o departamento de vendas. Não quero dar nem 1 estrela, mas não posso postar o comentário sem ela.

Dennis é um vendedor de primeira linha que está no mercado há anos! Sabe o que entra e sai do negócio e é um cara muito experiente!

Negociei com Goldie para comprar meu mustang nesta concessionária. Goldie foi além para fornecer o melhor atendimento ao cliente. Até conversar com o gerente foi bom durante as negociações. Goldie foi muito paciente comigo e respondeu todas as minhas perguntas detalhadamente, o que me ajudou a entender o processo. Eu recomendo altamente Goldie e Capital GMC. Talvez eu compre um caminhão deles algum dia e com a ajuda de Goldie com certeza.

Obrigado

Há uma semana fui ao Matt B para me ajudar com o meu carro e estamos muito satisfeitos, ele foi eficiente, rápido e fez o trabalho com perfeição. Mas ele não só consertou nosso carro, mas também nos tratou com carinho, simpatia e foi totalmente honesto o tempo todo! Nós com certeza recomendaríamos Matt B a todos lá fora!

Recebi um serviço muito caloroso e acolhedor desta concessionária, eu recomendo ir para Jatin porque ele foi a minha pessoa para comprar meu primeiro carro.
Ótimo lugar, ótimas promoções e muita energia positiva! Obrigado pessoal por me ajudar a encontrar meu novo carro.

A pior concessionária da cidade. Cada um aqui de cima a baixo é um ladrão. Se você quer desperdiçar seu dinheiro, compre um carro aqui. Polegares para baixo. Eu recomendo fortemente e exorto todos a não irem a este lugar

Ingestão fácil. Sempre profissional. Pessoal atencioso e simpático. Trabalho bem feito da primeira vez. Motorista de cortesia disponível. Bom serviço

Apenas gostaria de agradecer a Dylan da capital gmc por me ajudar a me mostrar todos os recursos e opções de alguns veículos novos da GMC que eu estava pensando em comprar para a esposa se você precisar de um vendedor honesto e bom, consulte Dylan Diefenbach

O vendedor Azi foi muito prestativo com as informações e nos ajudou a tomar a decisão de compra
Fizemos 2 visitas a esta concessionária (com vários meses de intervalo) e Azi lembrou-se de nós quando entramos. Sentimo-nos confortáveis ​​e em nenhum momento fomos pressionados a fazer nada.

Obrigado Jay K, você fez minha primeira compra de carro muito bem

Jas me ajudou a encontrar o carro dos meus sonhos a um preço razoável. Muito feliz com todo o seu trabalho árduo e serviço incrível! Com certeza o recomendaria a ninguém!

Kelvin foi de grande ajuda e fácil de conversar! Se você tem que ver alguém vá ver Kelvin!

Eu tive uma experiência realmente ótima nesta concessionária. Negociei com Goldie para comprar meu primeiro carro. Goldie respondeu a todas as minhas perguntas e foi além para ter certeza de que eu tinha tudo o que precisava em um veículo. Ele é uma pessoa realmente experiente sobre os veículos. Eu recomendo Goldie e Capital GMC Buick para quem procura um veículo novo ou usado.

Que grande equipe. Atmosfera muito amigável, mas o mais importante, eles tomam o tempo para entender suas necessidades. Meus agradecimentos a Jon Ngan por tornar a experiência do cliente na concessionária incomparável.

Comprei um veículo aqui há quase duas semanas. Mike, da área de finanças, foi incrível. A experiência e a classificação seriam muito diferentes se a empresa e o vendedor Abe cumprissem plenamente nossas conversas. Nosso veículo foi liberado para nós sem passar pela inspeção AMVIC porque a luz traseira estava escurecida. Fomos informados de que ele foi encomendado e que receberíamos um telefonema na segunda-feira, dia 16 de outubro, para agendar a instalação. É agora, 19 de outubro e nenhuma atualização de nada. Entramos em contato com Abe por mensagem de texto
mensagem, sem resposta. Chamamos peças e falamos com Stephen e parece que nada foi encomendado. Além disso, Abe certificou-se de que nosso veículo também seria limpo, porque nunca foi totalmente detalhado quando o pegamos. Sou uma pessoa que fala e realmente pensei que estava lidando com as pessoas certas. Entrarei em contato com a AMVIC se não tiver notícias da Capital. Por favor, não responda com um pedido de desculpas. Cumpra o que foi prometido.

A equipe de vendas foi maravilhosa e realmente se preocupou com o que queríamos e que atenderia melhor às nossas necessidades. Steve e Sam foram muito confortáveis ​​e definitivamente voltaremos para a nossa próxima compra de veículo.

Mo Na baía de lubrificação foi muito gentil e compreensivo, ele respondeu a todas as minhas perguntas e fiz minha troca de óleo muito rápido 10/10 recomendado

Estou muito feliz por ter a oportunidade de elogiar esta empresa. A última vez que liguei, fiquei completamente pasmo com o impressionante relacionamento com o cliente de Miss Naomi. Um nome que devo lembrar positivamente com GMC.

Depois de consertar alguns milhares de dólares em reparos, foi divulgado um recall da peça que causou todos os danos. Todos os envolvidos me garantiram que eu receberia um reembolso total e que isso levaria algum tempo.

Após 2 meses, recebi um cheque de cerca de 20% da conta. Quando perguntei como isso poderia acontecer, eles responderam que me disseram que eu só receberia o valor da parte recolhida (nem mesmo a mão de obra envolvida). Mentiras absolutas, eu não teria ficado surpreso ou chateado se tivesse passado os últimos 2 meses pensando que só receberia 20% da conta.

Entrei em contato com a central de atendimento do GMC, onde investigaram o assunto, receberam as mesmas mentiras da concessionária que me contaram e, no final, “a decisão” foi não me reembolsar pelos danos que essa peça defeituosa causou.

Não tenho certeza do que significa mentir na cara de alguém até o último momento em que a verdade tem que ser revelada, mas esse é o jogo que eles jogaram comigo.

Eu nunca vou comprar nada desta concessionária, ou gastar mais um centavo em sua oficina.

Sam foi uma grande ajuda, muito experiente e nos deu nosso primeiro veículo novo. Amo muito. Obrigada

Ótimas experiências com todos neste lugar. Minha primeira vez comprando um veículo novo e passando por esse processo e eles não poderiam ter facilitado. Sem pressão para comprar, vender ou fazer qualquer coisa. E quando decidimos o que queríamos, eles tornaram o processo fácil e muito confortável de seguir. Meu vendedor era Josh e o recomendaria fortemente, vá dar uma olhada se você está procurando um veículo!

Excelente atendimento ao cliente e carros 5 estrelas de alta qualidade

Excelente local para a sua próxima viagem. E o serviço pós-venda é espetacular. Obrigado Samara por me ajudar!

Brett Meaden criou novas rodas para mim. Ele fez um grande esforço para garantir que eu fosse bem cuidado e feliz!

Trabalhei com Jatin Kapoor na compra do meu primeiro veículo. A experiência foi ótima. Ele é muito profissional, atencioso e adaptável às necessidades dos compradores. Durante a transação, ele respondeu às minhas perguntas e não me senti pressionado a comprar o que eu queria.

Compraram um carro novo, eles "esqueceram" de nos dizer que a opção de assentos aquecidos de $ 700 só funciona para o encosto do banco do passageiro e não funcionaria com os controles do carro, mas com alguns botões frágeis que você não consegue ver na lateral do o assento. Muito incompleto! Além disso, a instalação do revendedor significava a contratação de terceiros, o que atrasou ainda mais nossa compra - novamente algo que eles se esqueceram de mencionar.

Além disso, toda vez que ligávamos ou íamos lá antes mesmo de fechar a venda, eles tentavam passar a culpa e a responsabilidade de lidar conosco de uma pessoa para outra. Como se fôssemos um grande incômodo para eles - tivemos que ver cerca de 5 vendedores diferentes e eles nunca estavam prontos para nossos compromissos. Pena que minha esposa queria o carro, então o compramos mesmo assim, mas deveríamos ter ido para um local diferente.

Eles disseram que vou receber uma pesquisa de satisfação do cliente por e-mail, que nunca veio, então eles também não parecem se importar com a opinião das pessoas.

Edit: meses depois e ainda sem resposta deles ...

Eu estava recentemente procurando por um veículo novo em potencial e fiquei agradavelmente surpreso com o serviço atencioso que recebi de Jay Kapoor. Ele era super informado e muito interessado no que eu tinha a dizer, definitivamente não apenas um vendedor insistente como você vê tantas vezes. Eu o recomendo para qualquer pessoa que esteja procurando por seu novo passeio.

Da equipe de vendas ao departamento de contabilidade ... Todos eram muito bem informados, atenciosos e amigáveis.
Eles nos ajudaram a fechar um negócio que funcionou para nós. Eles fizeram de um evento estressante uma experiência agradável.
Obrigado tudo.

Naomi demonstra ótimas habilidades com o telefone. Ela é brilhante. Emite vibrações muito acolhedoras.

Olá Googleland, Estou muito feliz com todas as interações que tive nesta concessionária. Kelvin era meu revendedor e ele foi muito útil e informativo. Comprei um 2020 Buick Encore GX. AMO esse carro. Kelvin me fez sentir bem-vindo e confortável durante o processo. Goldie também fez um trabalho fantástico e foi muito informativo em todas as minhas opções. Eu definitivamente recomendo isso para quem procura um veículo !!

Mat B é um técnico automotivo incrível. Ele sempre manteve meus veículos com uma riqueza de conhecimento e devoção. Ele não só conserta seu veículo, mas o envia sabendo que você teve uma ótima experiência com um técnico muito competente.

Minha experiência geral com Capital GMC tem sido muito boa.

Jack Helmhold é um ótimo fotógrafo para a concessionária!

Esta concessionária é incrível em serviço !!! Eu estava sendo ajudado pelo Sr. Jatin Kapoor e seu serviço foi excelente, ele se esforçou para me ajudar com os negócios ... Seu conhecimento do veículo era incrível e a maneira como ele conseguiu entender nossas necessidades. Simplesmente o melhor. Seu atendimento foi realmente excepcional, super profissional e transparente em tudo. Sem dúvida em recomendar !!! Você não ficará insatisfeito !!!

Grande Concessionária! Jon é uma das pessoas mais úteis, instruídas e divertidas de se trabalhar. Sempre tive uma ótima experiência aqui! Na verdade, ele saiu do seu caminho, figurativa e geograficamente para me ajudar! Faça certo da primeira vez.

Palavras não fazem justiça ao serviço que recebi de Naomi, ela me ajudou a resolver tudo e foi muito paciente ao fazer isso.

Samara no departamento de contabilidade é muito amigável!

Pago por um pacote de detalhes de ouro
Foi feito a tempo e que trabalho incrível eles fizeram

Por onde eu começo? Compramos um terreno GMC deste local, adoramos o veículo e o vendedor Dan. Então, quando tivemos outro filho e precisávamos de mais espaço, sentimos que este seria o lugar para ir, trocamos aquele veículo e nosso vendedor Goldie nos ajudou a entrar em um Buick Enclave, explicando as classificações de segurança e quão incrível este veículo era e quão luxuoso ele era foi que decidimos morder a bala e ir com ela. Embora essa experiência não tenha sido ruim, o que aconteceu nos últimos 13 meses é uma piada absoluta. Assim que tínhamos o veículo, todos os sensores possíveis começaram a disparar. Ele entrou e saiu da loja várias vezes sem diagnóstico ou qualquer explicação sobre o que estava acontecendo. Fui deixado na beira da estrada com um veículo quebrado duas vezes com um bebê recém-nascido. O eixo dianteiro esquerdo estava vazando fluido e a primeira vez que eles disseram que o consertaram, eu estava, pelo menos alguns meses depois, com o mesmo problema. Em seguida, foi aparentemente substituído para que o problema fosse completamente resolvido. No entanto, aqui estou eu de novo com um eixo esquerdo dianteiro vazando ... como isso está acontecendo?! ?? Eu peguei um prego no meu pneu de alguma construção perto da minha casa e o peguei e o pneu ia durar 8-10 dias porque os pneus não estavam mais sendo feitos? E um teve que vir de Montreal ??? Além dessas questões, a comunicação do departamento de serviço é atroz e o serviço ao cliente é péssimo. Falei com a gerente do departamento de serviço e ela foi completamente inútil e sem remorso. Basicamente, tudo o que eles me deram foi uma entrega de carro, então eu não tive que ir buscá-la. Além de tudo isso, estou novamente esperando por outro pneu e levará uma semana ou mais até que ele chegue. Fiquei com duas crianças e nenhum veículo para usar com um eixo com vazamento e também uma janela traseira direita que uma vez quebrou não vai voltar a subir sem ser empurrado para cima. Limão do Buick Enclave. Mais problemas com este carro em 13 meses do que todos os meus carros combinados em meus 17 anos de condução. TERRÍVEL

Entrei apenas para ver o novo Terrain Diesel. Aaron era o especialista de produto com quem trabalhei e ele conhecia muito bem o veículo. O capital nos permitiu levar o terreno para casa durante a noite. Ao trabalhar com Aaron e o resto de sua equipe, conseguimos tudo o que solicitamos como parte do acordo de preços. Além disso, Baljit, o cara de finanças, trabalhou conosco para obter a melhor data de início de pagamento que ele poderia dar ao nosso situação (meu marido está de licença médica). Eles trabalharam para nos acomodar e nossa situação e tornaram toda a experiência muito positiva. Eu não hesitaria em enviar família e amigos para a equipe Capital GMC em Edmonton.

Alissa McRae nos ajudou a obter nosso terreno. Muito útil e agradável

Adam em vendas muito útil e amigável. Da próxima vez que for comprar um veículo, procure-o.

Essa concessionária é ótima !!! O atendimento é excelente, todos saem do seu caminho para te ajudar e para tornar a sua estadia e experiência inesquecível ... Goldie é uma pessoa verdadeiramente excepcional, super profissional e transparente. Sem dúvida em recomendar Capital GMC .. !!!
Por último, mas não menos importante ... Ele é quem nos fez pegar três veículos da Capital .. !!

Obrigado Goldie ... !!

Vigaristas que agarram dinheiro! Fizemos uma descarga de travesti sem motivo e primeiro dirigimos com ele, perdemos todo o fluido e quase sofremos um acidente. Nunca mais voltarão depois de consertar a bagunça

É certo que sabíamos muito bem o que procurávamos, mas a Bretanha não pressionou absolutamente as vendas. Tudo começou com um test drive de 24 horas quase sem esforço de um novo Sierra, combinado por telefone 45 minutos antes de eu chegar à concessionária. Além de um pouco de papelada e Brittany me dando um rápido tour pelo interior, parecia que ela estava apenas ansiosa para me colocar no caminho para ter uma ideia do caminhão.

Isso funcionou. Só isso me fez gostar desta concessionária. Estou tão frustrado com os vendedores que insistem em vir na unidade com você, muitas vezes falando sem parar e dizendo-lhe para onde ir, para onde se virar e quando voltar. Você não pode aprender nada sobre o veículo que está dirigindo, a menos que preste atenção à TI, não ao vendedor.

Quanto ao caminhão, ele se vendeu. Embora eles não tivessem exatamente o que queríamos em estoque, eles nos deram em três dias.

Derek (finanças) foi amigável e fácil de falar e tanto ele quanto Brittany foram fáceis de contatar por e-mail, o que foi conveniente para nós.

Ainda não interagimos com ninguém do departamento de serviço, pois não temos o caminhão há uma semana, mas quanto a comprar um veículo da Capital GMC Buick, eu definitivamente sugeriria que alguém fosse lá.

** EDITAR: Já levei o caminhão à concessionária quatro vezes para manutenção e não tive absolutamente nenhum problema. Eles têm sido úteis e rápidos. :)

João
2015 GMC Sierra Crew Cab 4x4, pacote All-Terrain

Eles são muito úteis. Obrigado também, Brent e Mike por todo o seu trabalho árduo

Ótima experiência na Capital GMC Buick, graças a um Kelvin entramos em um GMC Acádia 2019, trocando 2 veículos em 1 depois de muitas negociações negadas de outras concessionárias, além de sermos informados de que isso não poderia ser feito ou simplesmente não recebemos os pagamentos baixo o suficiente, Kelvin e o incrível gerente financeiro Brad fizeram isso acontecer.
Obrigado rapazes!

Excelente serviço e localização. Gord realmente me ajudou no departamento de peças! Recomendar localização!

Ei,
Peças e serviço rochas!
Trina sabe das coisas dela!

Sam sempre foi ótimo em vendas, faz um trabalho honesto e árduo. E o Moh na baía de lubrificação é sempre agradável sempre que vamos para mudanças de óleo.

Estou escrevendo para informar o quanto agradeço o excelente atendimento ao cliente que sua equipe prestou na semana passada. A funcionária com quem interagi, Naomi Duru, estava genuinamente interessada em me ajudar a atender às minhas necessidades e preocupações. Por causa de seus esforços, fui capaz de encontrar exatamente o que preciso. Por favor, diga a Naomi que seus esforços não passaram despercebidos. Você montou uma ótima equipe que faz com que os clientes se sintam respeitados e valorizados.

Eles são todos legais e amáveis ​​quando você vai comprar veículos. Depois de obter o veículo, você estará por conta própria. Eles não vão levantar um dedo para ajudá-lo, especialmente se o veículo que você pegou não for um Buick ou um GMC. A equipe do Departamento de Serviços nem verificou se o alinhamento das minhas rodas estava coberto pela garantia Total Plus que eu tinha. Ela apenas disse para perguntar ao seu gerente financeiro. O Gerente Financeiro é outro que não sabe de nada. Fiquei tão chateado que levei meu Lancer até a Mitsubishi do outro lado da estrada e paguei a taxa de serviço de US $ 140,00. Mandei um e-mail para o Gerente Financeiro para cancelar meu Total Plus, não recebi resposta. No meu caminho para o trabalho (era segunda-feira), parei em seu escritório para perguntar sobre meu e-mail. Ela disse que recebeu e dará resposta na quarta-feira. Eu disse a ela que há um formulário para assinar se eu quiser cancelar a garantia. Ela disse que não tem o formulário ou não sabe que existe um formulário. Vim quarta-feira, eu ouvi dela, NÃO! Passei pelo escritório dela novamente. Ela me disse que está ocupada e tudo. Eu acabei de pedir para me dar o formulário e não vou mais mostrar minha cara no seu escritório. Ela não sabe de que forma estou falando. Ela nem sabe por que eu ganhei a garantia da GMC quando ela me colocou na Primeira garantia canadense. Duh? Eu não fiz a papelada, ela fez! É uma garantia GMC. Liguei para esse número gratuito no verso do cartão de garantia. Um cara atendeu e eu o deixei falar com o gerente financeiro. O cara enviou por fax o Formulário de Cancelamento de Garantia. Eu disse ao gerente financeiro: "veja, há um formulário." Pedi a ela que assinasse sua parte e eu mesmo a enviarei. Não quero mais lidar com eles porque é uma perda de tempo. O pessoal do serviço ao cliente também é rude quando atende o telefone. Não quero escrever uma resenha sobre tudo o que aconteceu, mas com o que aconteceu com o Acura 2012 da minha irmã, a conversa entre meu marido, o cara e minha irmã me levou a escrever um. Antes de o Acura ser trazido para o Centro de Serviços por causa de problema de emissão, meu marido dizia que é metade para despesas. Bill saiu, $ 437,00, minha irmã pagou todo o valor ao Centro de Serviços Acura porque Capital GMC disse que é culpa da minha irmã colocar um gás normal em vez de gás premium. Ao saber do ocorrido fui ver o gerente e o vendedor e o gerente disse "ele não disse que é meio-meio. Ele não tinha ideia do que estava acontecendo. Ele quer saber quem disse meio-meio." O gerente voltou a explicar sobre o gás premium, PODERIA TER DISSE QUE NO DIA A MINHA IRMÃ COMEÇOU O ACURA 2012. Para um comprador de primeira viagem que não tem nenhuma ideia sobre veículos, eles poderiam ter dito isso apenas para sua informação. Eles só se preocupam em vender veículos. Depois de assinar toda a papelada, é isso! Tchau!

Jack é um fotógrafo incrível !! Amo o trabalho dele

As fotos de Jacks são incríveis! Diferencia a capital de todas as outras concessionárias !!

Vejo que o Capital GMC Buick oferece aos seus clientes um serviço de classe mundial e garante que eles recebam exatamente o que procuram! E assim mesmo, Sr. Jatin Kapoor. Eu acho que ele é a pessoa certa para todos. As pessoas ficam muito contentes com a maneira como você lida com elas. Tudo de bom

Minha experiência com a Trina em algumas partes foi muito útil.

Estive recentemente e tive uma troca de óleo na baía de lubrificação expressa. Moe foi meu técnico e foi muito útil, ele me informou sobre todas as condições dos meus fluidos e filtros e também me informou sobre as promoções atuais no lado do serviço. Mais uma vez, gostaria de agradecer ao Moe, pois ele foi muito informativo e pessoal.

Ligado com algumas perguntas sobre a possível compra de um carro e a Senhora na recepção, acho que o nome dela é Naomi foi extremamente útil e compreensivo. Honestamente, eu estava tendo um dia ruim, mas ela foi muito profissional e amigável. Serviço excelente!

Geralmente fico apreensivo com os representantes de vendas e me irrito facilmente com os insistentes. Ebin no GMC foi uma surpresa agradável! Ele ouviu todas as minhas perguntas e respondeu a todas as preocupações exigentes que eu tinha! Ele realmente sabe o que faz e eu fui embora como um cliente feliz, com um passeio cheio de vida! Nunca tive uma experiência melhor em nenhuma concessionária! Definitivamente recomendo este lugar e, especialmente, pergunte por Ebin!

Excelente local para adquirir qualquer tipo de veículo. Comprei um Hyundai Santa Fe 2013 há cerca de um ano na concessionária e ainda estou apaixonado pelo meu veículo. Não tive problemas com ele e gosto do serviço que recebo quando estou lá. Ótimas pessoas e atmosfera. Altamente recomendado!

Excelente localização, ótimo serviço, especialmente Dylan.

Tive uma experiência terrível com esta concessionária e nunca mais voltarei para nenhum tipo de serviço. Marquei uma consulta para uma inspeção de automóveis e fui assediado por um vendedor durante todo o tempo, embora tenha dito especificamente que estou lá para consertar e não para comprar um carro. Recusei-me a dar-lhe o meu número de telefone, mas ele tirou-o do sistema e começou a enviar mensagens de texto e a telefonar-me mesmo assim, enquanto esperava que o meu carro fosse inspeccionado. Episódio dois do pesadelo: cometi o erro de marcar uma segunda consulta com o Departamento de Serviços para consertar um pequeno problema. A nomeação foi confirmada duas vezes; deixei meu carro lá logo de manhã. Estou recebendo uma ligação meia hora depois de ser perguntado se estou pedindo a peça. Deixe-me dizer novamente: a concessionária está ligando para o cliente para saber se, para um compromisso agendado, uma peça foi encomendada. Nunca ouvi isso na minha vida. Perda total de meu tempo. Voltei à concessionária e expressei minha decepção pelo atendimento e a resposta que recebi foi: "Você pode encontrar seu carro estacionado na frente!"
Bem, sinto muito incomodá-lo com meus negócios. Obviamente, você não precisa disso. Não se preocupe com isso - eu nunca vou voltar como um cliente novamente!

Eu simplesmente amei meu suv novo ... JATIN KAPOOR foi realmente útil e experiente ... eu simplesmente amei o serviço ...

Trouxe meu Canyon 2018 para trocar o óleo. Para encurtar a história, eles drenaram o óleo. Trocou o filtro e colocou óleo novo no caminhão. E deu partida no motor e acelerou. Eles não colocaram o bujão de drenagem de volta e a caminhonete começou a vomitar óleo embaixo da minha. Desliguei o motor alguns segundos depois. Rapidamente coloquei o bujão de drenagem e encheu o óleo drenado e disse que estava tudo bem para ir depois de borrifar água embaixo do caminhão (pois estou vendo tudo isso acontecer parado na baía). Então espero na minha caminhonete e estacione do lado de fora. Vou procurar óleo todo dentro da roda que não foi lavado e vejo pingando no chão (sei que era óleo porque toquei e vi claramente que não é água). Então, vou falar com o gerente de serviço e peço que meu caminhão seja limpo adequadamente. Uma mudança de óleo é 3 coisas simples. Drene o óleo. Altere o filtro. E coloque óleo novo. E eles parecem nos atrapalhar nisso.

O atendimento ao cliente é muito bom. Eles ajudam de todas as maneiras que podem e fazem você se sentir confortável com sua escolha. Se bem me lembro, foi a Naomi que me atendeu e ela é tão legal.

Dylan foi fantástico. Eu voltarei para vê-lo. Obrigada .

Este deve ser o melhor revendedor GMC em Edmonton. Meu consultor de produto, Kelvin Singh, foi paciente comigo durante toda a minha experiência de compra e me deu um ótimo negócio no meu Duramax Denali 2019. Kelvin conhece muito bem o produto e tornou a experiência de compra agradável.

Pessoal muito bem treinado, me deu exatamente o que eu queria. Definitivamente recomendo, especialmente Azar.

Josh tem sido excepcional e compreensivo com o que eu quero. Ele foi acima e além para se certificar de que eu estava feliz e que fui cuidada durante todo o processo! Samantha em finanças foi além para garantir que as pessoas certas estivessem vendo minha inscrição! Trabalho nesta indústria há muitos anos e recomendaria a quem procura um novo veículo para seguir em sua direção !!!! Eles estiveram lá para responder a todas as perguntas e preocupações ao longo de tudo isso! Eu recomendaria a qualquer um que fosse até eles! A gerência e a equipe foram fenomenais!

Experiência incrível e equipe maravilhosa! Fiquei muito satisfeito com a forma como Jéssica e Mike trabalharam juntos para me ajudar a trocar meu Fiesta 2011 usado e me colocou em um Chevy Cruze 2015 mais novo (um pouco usado)! Eles foram extremamente simpáticos e prestativos e tinham o meu melhor interesse em mente. Eu os recomendo para quem quer comprar um veículo.

Comprei um veículo aqui? sim. Eu recomendo que você faça? Absolutamente não. Depois que entreguei dezenas de milhares de dólares por um veículo que eles eram impossíveis de encontrar, eles nunca retornaram minhas ligações e me venderam um veículo que precisava de uma troca de óleo e uma descarga completa que não foi divulgada. A única graça salvadora foi o departamento de serviço que prontamente trocou meus pneus e meu cara de finanças que foi super gentil. Fora isso, este lugar era basicamente um busto. Cuidado, comprador.

Eu estava procurando por toda a cidade por uma concessionária com um SUV que não fosse supervalorizado. Eu gostei do GMC Terrain 2018, mas era muito caro para mim. Então Brittany at Capital GMC foi além e me ajudou a conseguir um preço incrível, e até encontrou uma maneira de trocar meu antigo veículo por mais do que me foi oferecido em toda a cidade. Estou muito feliz com meu terreno. Incrível a gás e muito confortável.

Minha experiência na Capital GMC Buick foi ótima. Eu me senti bem-vindo de toda a equipe, especialmente de Brett Meaden e Goldie. Não me senti pressionado a comprar um veículo. Eu troquei meu Dodge Ram 2013 por um Dodge challenger srt scat pack 2015. Fiz um acordo muito justo para a troca e comprei o desafiante por um preço incrível. Não poderia pedir nada melhor. Eu definitivamente recomendaria a qualquer um que viesse dar uma olhada nesta concessionária.

Procurar um carro novo pode ser muito estressante, mas com o serviço nesta concessionária tudo se tornou extremamente simples. Tive a oportunidade de falar com Jack, que foi muito franco comigo e me ajudou a descobrir onde eu precisava ir. Excelente fotógrafo e um jovem muito gentil. Obrigado à equipe Capital GMC por uma experiência única.

Este é o único lugar onde eu recebo serviços, eles realmente falam sobre os clientes

Tive que rebocar no meu GMC Acadia na semana passada para não começar.
O consultor disse-me no mínimo 1 hora de trabalho, mesmo para dar uma olhada. Mais tarde naquele dia, fui diagnosticado em 4 horas, mas me cobrando apenas 3 horas (focado no cliente). O que eles fizeram é
1. Verificado vazamento de água na caixa de fusíveis
2. Falha do arnês lateral
3. Falha do módulo de detecção de objeto lateral (esta foi a causa).

Os módulos de detecção de objetos precisam ser substituídos (o GMC faz uma engenharia tão ruim, nada de começo para um problema tão pequeno). Pedi se posso dirigir desabilitando detecção de objetos, disse que não era possível (mentira). So no total 3 dias e minha carteira 2 concede isqueiro. Disseram que levaria 2 horas para substituir e reprogramar (como se fosse codificar o programa do zero como um engenheiro de software, caso contrário, por que demoraria 2 horas)

Se você estiver lá, eles vão dar uma mangueira em você.

Tracy em contabilidade é um prazer. Abordei-a na área de vendas e, embora não fosse seu trabalho, ela saiu do seu caminho para encontrar alguém que pudesse me ajudar.

Esta concessionária é incrível! Um grande grito para Alissa, Tracey, Samara e Angie na contabilidade, elas são tão amigáveis ​​e engraçadas! :)

Experiência incrível nesta concessionária - o atendimento ao cliente e o conhecimento do produto foram de primeira qualidade. Agradeço à equipe de vendas por me colocar em um novo caminhão.

Parado recentemente pela Capital GMC para ver alguns veículos - fiquei muito impressionado com o serviço amigável! Jaime, Chad & Mike foram mais do que complacentes com quaisquer perguntas, preocupações ou pedidos que tínhamos. Eles estavam ansiosos para fazer uma venda, mas de uma forma que não criasse uma situação de vendas de alta pressão. Eles nos fizeram sentir confortáveis, valorizados e em casa. Eles foram eficientes e respeitaram nosso tempo na concessionária. Com certeza voltaremos a esta concessionária quando estivermos prontos para comprar um novo veículo. Obrigado Capital GMC!

Ruddy nos chamou para avaliar o veículo que estávamos dirigindo. Decidimos que não tínhamos nada a perder e reservamos um apt. Foi aí que tudo aconteceu! Ruddy nos mostrou um 2018 Gmc Acadia. Estou de olho em um há mais de um ano. Tinha todos os sinos e assobios. Eu mantive minha empolgação sob controle, pois não estávamos planejando comprar um veículo. Mas também tantas vezes que nos foi mostrado uma coisa e dito mais tarde no processo que não podíamos entender. Cara, eu estava errado. Ruddy e Mike conseguiram nos dar uma melhor taxa de teste E o carro que realmente testamos dirigimos! Foi fácil, rápido e sem dor!
O próprio Ruddy foi muito pessoal, profissional e conhecedor do veículo que nos mostrou. Tivemos ótimas conversas e ele até manteve nossos dois filhos ocupados enquanto examinávamos a papelada do departamento financeiro! Esta foi de longe a MELHOR EXPERIÊNCIA que já tivemos na concessionária. Continuaremos a dar nossos negócios à Capital GMC. Tudo de bom para o funcionário está lá. Obrigado Ruddy !!

Ao notar um Malibu 2017 muito bem equipado nesta concessionária, liguei para o estabelecimento para fazer um test drive.

Minha chamada foi prontamente recebida e um compromisso facilmente definido sem problemas com um representante de vendas chamado Goldie Singh.

No dia da consulta, Goldie se colocou à disposição rapidamente e em pouco tempo teve o carro pronto. Isso diferia significativamente da minha espera inaceitavelmente longa na Go Dodge / Southtown Chrysler, onde apesar de ter um encontro marcado para um carro específico, o representante de vendas ainda demorou mais de 30 minutos para fornecer o veículo em questão; evite ESSE lugar como uma praga.

Goldie foi cortês e permitiu que eu fizesse um extenso test drive no carro, enquanto mantinha um bom relacionamento com o cliente sem ser agressivo. Depois de voltar à concessionária, conversei com ele e com o gerente de vendas, Brett Meaden, sobre os números das compras. Chegamos a um preço que ambos concordamos (para ser honesto, eu realmente queria o carro e não forcei muito por dinheiro - ai, a empolgação do negócio de carros!) E fechamos a venda.

Eu discuti alguns pedidos com Goldie, especificamente, para ter o adesivo traseiro "Denaliville" removido da parte traseira do carro, e uma verificação de alinhamento conduzida antes de eu pegar o carro. O gerente financeiro, Maulik Shah, foi excelente e não pressionou nenhum seguro ou cobertura desnecessária na minha compra. Ele demonstrou boa postura profissional e discrição em sua abordagem do processo financeiro.

No dia seguinte (o dia previsto para a entrega do carro para mim), reconheço que cheguei cedo, mas ainda assim fui muito bem recebido. Goldie me mostrou meu carro novo (e totalmente polido) e me deu um tour. Fiquei um tanto desapontado ao notar que o adesivo "Denaliville" não foi removido e recebi um pedido de desculpas em nome da concessionária, bem como um convite para removê-lo posteriormente, conforme minha conveniência. Dito isso, uma verificação de alinhamento foi realizada conforme solicitado. Acho que a remoção do adesivo deveria ter sido concluída corretamente na primeira vez, o que é um dos motivos pelos quais não classifico esta experiência como uma pontuação perfeita.

Como cheguei sozinho ao revendedor para a entrega, Goldie teve a gentileza de levar meu novo Malibu de volta para um local conveniente perto do meu local de trabalho (esta foi uma compra de carro da "empresa"). Eu perguntei a Goldie se ele realmente tinha enchido o carro com um tanque de gasolina, depois do que ele me garantiu que sim. Ao ligar o carro (e depois de Goldie ter saído), fiquei desapontado ao encontrar menos de meio tanque de gasolina no carro recém-entregue. Isso provavelmente teria sido menos problemático se eu tivesse ouvido a resposta honesta para começar, e é a outra razão pela qual não atribuo a esta experiência de compra em particular 5/5 pontos.

Em resumo, minha experiência na Capital foi agradável e nada estressante. Um pólo oposto à provação descortês, pouco profissional e perturbadoramente indiferente pela qual passei na Southtown Chrysler / Go Dodge.

Para melhorar a experiência na Capital para 5 estrelas, recomendo ouvir e cumprir seus acordos com o cliente, bem como entregar seus carros com o tanque cheio;)

4/5.

Acabei de comprar meu novo veículo da Capital GMC e essa experiência foi incrível. A maioria das concessionárias me deixava super ansiosa e Goldie era até agora o único vendedor com quem eu tinha lidado que não me deixava superaniosa / nervosa por estar em uma concessionária. Eu entrei com um orçamento e Goldie e sua equipe fizeram absolutamente tudo que podiam para que funcionasse. Eu senti como se estivesse cuidando de mim!

Eu tive a melhor experiência absoluta aqui. Kelvin foi o maior vendedor que já conheci.
Ele era super fácil de lidar, pé no chão e honesto.
Eu absolutamente amo meu novo 2020 Encore GX! É meu carro favorito que já dirigi. Quero agradecer a Kelvin especialmente por fazer tudo correr tão bem. Ele até me enviou um vídeo depois que tudo foi limpo. Você precisa ir até ele !! Enviarei todo mundo que conheço para ele. Assim como para o resto da equipe, Moe e Adam agradecem por serem tão incríveis !!

Obrigado pelo profissionalismo e serviço cortês que você forneceu e
gostaria de agradecer pessoalmente a Mac por seu excelente serviço!