Sheraton West Des Moines Hotel Análise

Eu entreguei Frete no hotel durante a minha rota de entrega para ABF Shipping.

Não é um hotel ruim. A cama era confortável e o chuveiro tinha uma boa pressão. Infelizmente, o hotel era muito barulhento e o som facilmente chegou ao meu quarto. Além disso, o termostato só tinha ar frio, independentemente da temperatura.

Pessoal muito limpo e amigável, mas longe do aeroporto

Está em uma localização muito conveniente e o lobby com as luzes dos elevadores e a cachoeira é lindo.

O quarto era bom, mas não fomos informados de que o hotel estava passando por ações ativas de reno e os sons da construção nos acordaram às 7h.

A equipe foi muito profissional e extremamente confortável. Rachel respondeu a todas as perguntas que tínhamos e garantiu que fôssemos bem atendidos.

Bom buffet de almoço. Boa localização para a reunião do capítulo IIBA. Localização conveniente.

Hotel passando por reformas. Muitas coisas estão desorganizadas. Pequeno-almoço buffet pobre; frutas enlatadas são maioria das frutas. Porque se importar? Os doces são de qualidade e seleção muito pobres. É melhor você dirigir para fora do local

Quartos agradáveis, funcionários simpáticos. Eles cobram 10 dólares para estacionar em uma área que não seja o centro da cidade de ridículo. Geral 9/10

Quarto estava ok. A sala de bilhar estava extremamente fria. A equipe da recepção foi muito rude e curto. Então, para completar, eles cobraram do meu cartão para estacionar no dia seguinte à estadia. Cuidado com as taxas ocultas.

Reservamos um quarto online para 8 de abril no Sheraton em Des Moines, IA. Acabamos encontrando um quarto melhor em um hotel próximo. Chamamos o Sheraton para cancelar nossa reserva no dia seguinte e fomos informados de que não havia registro de uma reserva para nós. Nunca recebemos um e-mail de confirmação em momento algum. Saímos de férias, voltamos para casa e passamos a noite no outro hotel na noite de 8 de abril. Escusado será dizer que recebemos uma taxa de $ 211 pelo quarto do Sheraton no dia seguinte. Ligamos e deixamos mensagens cinco vezes antes de sermos chamados de volta pelo departamento de contabilidade. Fomos informados de que eles iriam examiná-lo pelo GM para ver se um reembolso poderia ser emitido. Dois dias depois, recebemos um telefonema informando que não seríamos reembolsados ​​sem nenhum motivo fornecido. Perguntamos ao representante por quê? Ela começou a rir inadequadamente e afirmou, porque meu GM disse não. Esse tom impróprio e condescendente de risadas continuou durante toda a ligação. Ela afirmou que NÃO tinham registro de um e-mail de confirmação, mas ainda assim se recusou a nos devolver o dinheiro. Este hotel é DISHONEST e antiético. Eu nunca vou ficar em um Sheraton ou um hotel associado à sua empresa-mãe nunca mais. Eu abri uma disputa com meu cartão de crédito e provavelmente não terei que pagar pelo quarto no final, mas o serviço totalmente desrespeitoso, inútil e condescendente que recebemos não será esquecido. Aconselho qualquer pessoa que esteja pensando em alugar um quarto no Sheraton a CUIDADO. Atendimento ao cliente muito incompleto. Verifique sua conta duas vezes se, infelizmente, decidir ficar aqui.

Hotel é bom, mas a equipe não é. Liguei para a recepção duas vezes seguidas para pedir algo e não obtive resposta, então desci para o saguão. Havia alguém na mesa conversando e rindo com o segurança. Ela disse que estava "ocupada" quando liguei. Além disso, eles levaram meu cartão "para despesas ocasionais", mas na verdade cobraram todo o quarto para ele. A tarifa do quarto deve constar do cartão corporativo fornecido no momento da reserva. Quando perguntei sobre isso, eles disseram que ninguém seria capaz de fazer nada a respeito até segunda-feira. Entretanto, estou a cobrar mais de $ 1000.

Lugar muito bom, fiquei agradavelmente surpreendido.

Fiquei aqui para uma conferência e fiquei muito impressionado e grato pela hospitalidade excepcional que nosso grupo recebeu. Éramos um grande grupo, e a equipe abordou cada questão individual (alergia alimentar, etc.) com habilidade e gentileza.

A fechadura da minha porta não funciona. Sem geladeira no quarto. Mas a cama e os travesseiros eram incríveis

Este lugar era realmente bonito de se olhar! O andar térreo tinha fotos de todo o estado. Havia uma bela árvore iluminada para o feriado. A vista da janela do nosso quarto era incrível! Pudemos ver toda a cidade! Havia ótimas comodidades. Ele tinha muitas salas de reuniões e uma fonte na área do lobby / restaurante. Havia um centro de fitness e uma piscina. Recomendo esta experiência!

Sammiches pré-encomendados por certo tempo, 45 minutos depois não prontos, mas com certeza, eles finalmente nos serviram. Muito pouco tarde. Muito desorganizado para palavras ..

Excelente atendimento ao cliente. Ambiente muito limpo e localização conveniente.

Eu amo seus travesseiros. Os travesseiros mais confortáveis ​​em um hotel em que já dormi, e sou uma comissária de bordo que dorme em um hotel diferente 3 ou 4 vezes por semana. KFC está do outro lado da rua, bem como algumas outras opções de alimentos. Eu realmente não notei todos eles, já que estava muito focado no KFC. Os quartos são agradáveis ​​e há uma cachoeira muito legal no lobby. Mas, na verdade, quando eu voltar, pretendo roubar um travesseiro (ou dois). :-P

Muito limpo, não planeje trazer um ps4 ou algo parecido. As TVs estão bloqueadas e não podem alterar as entradas.

Eu estava no Sheraton para uma recepção de casamento. Minha estadia foi agradável, a única reclamação foi o quão difícil era controlar o AC no meu quarto.

O Sheraton West Des Moines é um ótimo hotel, especialmente depois que a reforma foi concluída. Sua localização é conveniente para nós. E é relativamente perto do centro via Uber.

Os comunistas comandam este lugar. Não é possível alterar a entrada da TV nas salas o cara disse mesmo "Não há consoles de jogos." Bando de touro $ #! +

Funcionários fáceis de encontrar, limpos e agradáveis. A minha única reclamação é o pequeno-almoço do nível do clube não era tão bom ter tido melhor de hotéis menores.

Check-in rápido e sala limpa. A piscina foi uma grande decepção. Era muito pequeno e você precisa andar pelo centro de fitness para chegar até ele, o que não é apenas inconveniente e irritante, mas inseguro devido às poças de água no chão do centro de fitness. A água também estava muito fria e não havia uma banheira de hidromassagem. Não ter wi-fi grátis era uma chatice, mas isso não é inesperado em um hotel 3/4 estrelas.

A reunião do Capítulo Central do PMI em Iowa foi realizada aqui. Amenidades encantadoras. Boa comida. Eu iria lá de novo

Eu fui lá para um evento nupcial. Foi muito bom e os funcionários do hotel foram úteis. Eu não fiquei em uma sala para isso porque era um show em seus salões de baile.

O hotel é lindo por dentro, os banheiros eram muito limpos

O hotel é muito limpo. As camas são super confortáveis! É super perto da rodovia também.

Nice hotel se você tiver um motivo para estar na área.

Ótimo lugar para ficar galinha em west des moines, iowa. Ótimos quartos, boas noites de sono. Impressionante

Sem wi-fi gratuito. O estacionamento não é gratuito. Caso contrário, tudo bem.

Nós estivemos aqui várias vezes antes, como membro do Marriott, e a equipe sempre foi ótima. Mas em férias recentes, saímos de nosso caminho para ficar aqui porque esperávamos ter acesso ao lounge do concierge e a um frigobar para medicamentos. Descobrimos que o frigobar não era uma garantia e com o novo sistema Bonvoy da Marriott, não tínhamos mais acesso ao lounge, então não havia café da manhã grátis. Nós literalmente ficamos neste local 2 meses antes e não tivemos problemas, e quando eu expressei isso na recepção, eles me dispensaram e se ofereceram para me cobrar mais pelas comodidades que esperávamos. Os quartos são limpos, mas esta última visita foi tão frustrante que provavelmente ficaremos em outro lugar em nossas futuras viagens.

Hotel was nice, exceto nosso AC não funcionou e às 2:30 am eu tive que obter um ventilador de caixa na recepção porque estava tão quente em nosso quarto. Eu quase não consegui dormir por causa disso e o cara da recepção disse que dispensaria nossa taxa de WiFi ...... por Expedia este hotel deveria ter WiFi grátis. Obrigado por não fazer nada. Devemos ficar aqui novamente na próxima semana, mas acho que vamos procurar um lugar diferente.

A equipe foi extremamente amigável, e nosso quarto estava acima da média.

Faltando muitas comodidades, geladeira, micro-ondas etc.

Fomos tomar uns drinques no bar. O serviço foi bom e eles serviram lanches com as bebidas. Você também pode pedir comida.

HORRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE: SÓ DEI 1 ESTRELA PORQUE TIVE QUE AVALIAR PELO MENOS 1 PARA FINALIZAR A PESQUISA! Reservei meu quarto no início do dia 17 de maio e disse a eles que seria um check-in tardio, pois tinha horas para dirigir e precisava estar presente para a família no hospital na manhã seguinte. A equipe me disse que não seria um problema, desde que fosse antes das 22h. Eu disse a ela que seria cerca de meia-noite e ela disse que ficaria bem. Quando cheguei às 11:30 (mais cedo do que o planejado), foi-me dito que eles foram reservados. Eu disse a ela que tenho uma reserva com check-in tardio. Já paguei pelo meu quarto e tinha meu número de confirmação. Ela me disse que eles estavam lotados (em outras palavras, eles deram meu quarto). Então agora estou preso a centenas de quilômetros de casa quase meia-noite e pergunto a ela como ela vai remediar a situação e ela disse "você pode verificar os hotéis do outro lado da rodovia." Levei uma hora e meia para encontrar outro hotel com classificação inferior em um quarto para fumantes porque, aparentemente, as reservas do sheraton não significam nada. E ainda por cima, tenho que passar pelo irritante processo de tentar obter meu reembolso. ABSOLUTAMENTE NUNCA RESERVARIA COM ELES NOVAMENTE E NUNCA RECOMENDARIA!

As camas são desconfortáveis, os travesseiros são finos, sem geladeira

Bom para uma estadia curta. Reformas em andamento, porém os quartos já estão bem com camas boas e muito espaço. Longa viagem do aeroporto, mas não muito ruim e perto de muitos restaurantes.

Nós se hospedaram no Sheraton West Des Monies Hotel em nossa noite de núpcias! A equipe foi tão maravilhosa e útil! Ficamos em uma suíte agradável com uma cama confortável e travesseiros macios e firmes! A piscina era boa e grande e tinha até 5 pés de profundidade! Utilizamos o centro de fitness que tinha 4-5 esteiras, 4-5 aparelhos elípticos e pesos livres! O buffet de café-da-manhã estava cheio e saboroso! Thry ainda pediu ao chefe para fazer ovos de qualquer maneira que você goste deles! Em tudo isto é um hotel limpo e agradável com uma equipa simpática e excelentes amenidades! Eles realmente fizeram a nossa noite de núpcias se sentir especial!

Este hotel acabou sendo ótimo! Parecia estar a apenas 10 minutos de tudo o que queríamos fazer. Muita comida por perto. Compras 5-15 minutos. Centro conveniente para você dirigir. Quartos limpos. Pessoal amigável. O único problema que vi foi o backup do check-in em um ponto.

Fui para um evento de desenvolvimento de 2 dias. Deliciosa variedade de comida, tudo muito limpo e muito útil para ajudar a navegar pelas instalações.

Foi uma experiência agradável, eu ficaria lá novamente. O único extra que tínhamos era a taxa de estacionamento.

Quartos limpos e atendimento ao cliente muito agradável. A área de descanso é muito chique e o 10º andar oferece uma sala de estar exclusiva com muitos livros para ler de sua biblioteca particular.

O quarto é limpo, as comodidades de primeira qualidade e tem um pátio e uma sala de ginástica. O buffet de pequeno-almoço é fresco e tem omeletes feitas na hora.

Participei de uma conferência aqui várias vezes. Os quartos são limpos e funcionam bem. Comida e serviço são bons. Muito estacionamento e fácil acesso.

Chegou tarde, sem reservas, e a recepcionista nos deu uma ótima tarifa pelo quarto. O quarto era limpo e arrumado.

Os quartos e os funcionários do hotel ou muito limpos eram muito acolhedores e amigáveis, o restaurante era um pouco caro e não havia frigoríficos no quarto, caso contrário, um bom negócio

Teve um casamento lá, comida adorável e bebidas. Equipe prestativa.

Super limpo e a cama era super confortável. Tivemos que pagar pelo estacionamento, o que foi um pouco perturbador quando não havia café da manhã.

Bom hotel. Estacionamento (US $ 10) e café da manhã (US $ 14,95) são extras que eu não esperava pagar.

O quarto cheirava a fumaça e eles se recusaram a consertar. Café da manhã muito caro

Compareceu a uma recepção de casamento neste hotel. A hora do coquetel foi realizada na área central do lobby, que era muito bom. A sala de banquetes para a qual nos mudamos era limpa, bem arrumada e espaçosa. A equipe de alimentos e bebidas era atenciosa e cortês.

Pague por wi-fi, pague pelo café da manhã, tapete rasgado.

As pessoas fazem o lugar. Todos os funcionários da recepção e Sara no salão executivo me conhecem pelo nome e me recebem como se eu estivesse em casa todas as semanas. Quando você viaja muito, são as pequenas coisas que importam. Mesmo "big matt" no turno da manhã é um ursinho de pelúcia maravilhoso!

Este Sheraton era absolutamente lindo por dentro e por fora

Diz estacionamento grátis, mas eles cobram dez dólares.

Nice clean moderno. Equipe muito gentil e profissional

O Sheraton West Des Moines é um hotel muito bom! Era limpo e os quartos eram modernos. Eu não consegui provar nenhum alimento, mas o restaurante estava muito ocupado durante toda a minha estadia. O único problema que tive foi com o ruído no hotel. Havia crianças correndo e gritando até tarde da noite, e você podia ouvir isso dentro dos quartos com bastante clareza.

Excelente serviço ao cliente e salas de reuniões muito limpas e de bom tamanho.

Eu mal ouvi o fim do alarme de incêndio, olhei para fora do meu quarto e as pessoas estavam voltando para seus quartos. Ainda bem que tudo correu bem.

Muito pouca equipe, construção barulhenta, a equipe de limpeza chegou às 18h

Só estava lá para uma conferência, mas a comida servida estava deliciosa e o lugar era muito limpo. Eu gostei muito. O pessoal foi muito atencioso e simpático.

Parei com meu noivo para conversar com um vendedor. O interior do lobby era lindo. Não foi possível dizer a você sobre o serviço ou quartos embora.

Hotel é muito bom, o pessoal é excelente, os quartos são bons. Gostaria de ver algumas almofadas novas aqui que sejam mais firmes. Essas coisas você afunda e não fornece nenhum suporte. Caso contrário, ótimo hotel. Muito, muito longe do aeroporto

Tudo bem. Limpo e confortável. Sem café grátis: quem faz isso?

Fui lá para uma recepção de casamento. A equipe do hotel foi on-point e amigável. Eles fizeram bem o seu trabalho. Foi definitivamente um bom momento.