Amy Stan

Revisão de Sheraton West Des Moines Hotel

Nós estivemos aqui várias vezes antes, como membro...

Nós estivemos aqui várias vezes antes, como membro do Marriott, e a equipe sempre foi ótima. Mas em férias recentes, saímos de nosso caminho para ficar aqui porque esperávamos ter acesso ao lounge do concierge e a um frigobar para medicamentos. Descobrimos que o frigobar não era uma garantia e com o novo sistema Bonvoy da Marriott, não tínhamos mais acesso ao lounge, então não havia café da manhã grátis. Nós literalmente ficamos neste local 2 meses antes e não tivemos problemas, e quando eu expressei isso na recepção, eles me dispensaram e se ofereceram para me cobrar mais pelas comodidades que esperávamos. Os quartos são limpos, mas esta última visita foi tão frustrante que provavelmente ficaremos em outro lugar em nossas futuras viagens.

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