Sheraton West Des Moines Hotel Análise

Hotel é limpo e bonito, no entanto, além de ser um dos hotéis com preços mais elevados na área, eles cobram por TUDO! Sem wi-fi, a menos que você compre, tem que pagar pelo estacionamento, mesmo que você seja um hóspede do hotel, e muitas outras coisas. Eu vou ficar em um hotel de preço mais baixo que nós tão bom e inclui os extras no futuro.

Participei de um fórum de noivas no hotel. O espaço era limpo, bonito e confortável.

Amei o vista, o quarto foi nice. Gostei da grande banheira. A cama estava maravilhosa dormindo como um bebê acordado sem dor nas costas. travesseiros eram maravilhosos, sem dor de garganta.

eles fazem você pagar por tudo e eles gastam mais tempo trabalhando no lobby do que nos quartos, você não terá um microondas, geladeira, 10 $ para estacionamento por dia, 6 $ para o melhor wi-fi a menos que você use o gratuito, mas isso é lixo , e para o café da manhã são 6 $ para menores de 12 anos e 14 $ para qualquer pessoa com 13 anos ou mais ... se você tiver que pagar pelo café da manhã normal, mas eu poderia conseguir uma refeição por 14 $ e você tem que pagar esse valor por pessoa ..

Fui lá com o time de beisebol do meu filho. Excelente equipe, camas duras. O café da manhã era bom e eu gostei das comodidades no nível do clube. A piscina parecia ser apenas cloro puro.

Eu fui a uma recepção de casamento lá. A comida era ótima (não sei se o Sheraton facilitou) os banheiros eram limpos e os funcionários do bar eram rápidos e amigáveis.

O cenário é ótimo, o quarto era ok (poderia ter usado um frigobar), a comida era boa, Catherine e Daniel (não tenho certeza como soletrar) foram ótimos no bar!
Boa experiência geral

Está muito alto aqui e há um milhão de pessoas correndo por aqui à noite. Não há geladeira, então posso beber água morna. O primeiro quarto que tínhamos era muito enfumaçado, então pegamos um quarto diferente. Não há WiFi grátis aqui, isso é uma merda. Está tão alto que não consigo dormir aqui. Também não há café da manhã gratuito. Parece bom por fora, mas por dentro não é assim tão bom.

Nice motel e funcionários atenciosos. A equipe foi até o início do café da manhã e foi muito alto. A configuração permite muitos ecos. Comecei pouco depois das 5 da manhã, o que tornava difícil conseguir a hora extra de sono que eu esperava. Consideraria ficar lá novamente na área.

Pior pior pior hotel em que já me hospedei. Toda a experiência foi horrível, mesmo começando no check-in na recepção, onde experimentei a ajuda sub par de um cara que se parece com primo de pedaços. Pior hotel ficar NUNCA!

Tive que pagar por Wi-Fi, ridículo. Tive que pagar pelo café da manhã, não apenas certo. Apenas mais maneiras de pegar seu dinheiro!

O quarto estava bem, mas não havia geladeira e os copos estavam sujos. O buffet de café da manhã não é gratuito e o WiFi também é cobrado por dia. Não o que eu esperava com base em comentários.

Sala de conferências limpa, boa comida para o almoço.

Boa localização. Quartos agradáveis ​​e pessoal muito bom

Lembrete para mim mesmo de ficar em outro lugar quando estiver na cidade.

Fui a um casamento e recepção neste hotel em 30/06/19. A refeição era nojenta, frango seco, feijão verde não cozido e arroz frio. Metade dos convidados não recebeu comida e metade das refeições demorou mais de uma hora para servir. Os garçons simplesmente desapareceriam, sem recarga de bebidas e sem pegar pratos.
Este foi um casamento, e a noiva estava chorando porque eles pagaram uma tonelada de dinheiro e o serviço foi horrível.
O hotel também reservou seus quartos para outras pessoas, embora houvesse quartos reservados para a festa de casamento.
NÃO recomendaria ter um evento aqui, muito caro para esse serviço horrível !!

Eu escolhi este hotel com base em como foi descrito na Priceline. Agora você pode ter uma experiência diferente, no entanto, vou lhe contar sobre a minha. A Priceline anunciou que o hotel tinha acesso Wi-Fi gratuito, estacionamento gratuito e transporte para o aeroporto. Agora, nenhuma das comodidades acima mencionadas é gratuita e não existe uma. O ônibus do aeroporto parou de funcionar em março de 2020. Agora, depois de esperar no aeroporto por 45 minutos, e ver muitos outros hotéis operando seus ônibus, liguei para saber que teria que pegar um Uber / Lyft para o hotel. O estacionamento também é $ 10 / dia. Por quê? ... quem sabe. Há vagas de estacionamento vazias suficientes para estacionar 5 aviões comerciais no estacionamento. Além disso, não é grande coisa no Wi-Fi ser uma cobrança, mas teria sido bom saber com antecedência que o Wi-Fi custava US $ 12 / dia adicionais também. Essas coisas resultam em uma grande dor de cabeça. Com tudo o que foi dito, eu não teria nenhum problema com nada disso se eu tivesse sido cuidado de alguma forma quando trouxe isso ao gerente do hotel. O gerente do hotel disse basicamente que não é culpa dele. Ele coloca tudo na Priceline e me indica o atendimento ao cliente. A Priceline cuidou de mim depois de mencionar todos os itens acima ... NÃO. Então estou sem $ 60 em tarifas Lyft com compensação ZERO, e fora de uma hora e meia da minha vida esperando no frio. A internet, nunca paga. Eu estava de férias e não precisava disso. O estacionamento, recusei-me a pagar. Eu estacionei do outro lado da rua. Sugiro se você ficar muito tempo e não se importar em queimar algumas calorias. Não é muito longe de uma caminhada.

Se você está na área de Des Moines e quer tomar um batido saudável, venha até Almanza Nutrition no 3621 Douglas Av Des Moines IA 50310

Internet e serviço decentes. É o que você esperaria de um hotel de alta qualidade.

Os quartos são incríveis, a equipe é muito prestativa, ótimo café da manhã

Eu estava sentado no estacionamento esperando um amigo. Parecia bom, 4 estrelas

Limpo, pessoal simpático, salão simples. A construção atual deslocou o restaurante, mas há lugares para comer nas proximidades.

Reservei a minha estadia com a Priceline. O recibo da Priceline dizia que os impostos e "taxas" foram pagos. O Sheraton ainda queria cobrar US $ 10 por dia pelo estacionamento, e o wi-fi básico por US $ 5 por dia. Você está brincando? E sem café da manhã continental grátis? Eles estavam cobrando $ 12 por isso. Pelo menos David Kavaliunas dispensou a taxa de estacionamento, mas eu tive que mostrar meu recibo da Priceline para conseguir isso. Vou ficar lá novamente ou recomendar a alguém que fique lá? Absolutamente não!!

Não é seguro para o COVID - Se você não se importa com grandes reuniões, não usa máscara e não precisa de distância social, você estará entre amigos neste hotel. Quando chegamos depois de 12 horas dirigindo pelo país, entramos em um grande coquetel pós-casamento. Havia cerca de 100, muito poucos com máscaras, no meio do saguão. Quando reclamou a equipe, eles disseram que poderia cancelar nossa reserva. Não fique aqui.

Eu fiquei aqui na semana passada, enquanto estava entre as residências. Lamento informar: NENHUMA reforma ou mesmo o início de uma reforma, NENHUM check-in antecipado permitido mesmo que o hotel não estivesse cheio na noite anterior, NENHUM AC no quarto e NENHUMA bebida estocada no club lounge durante a minha estadia. Andrew, da recepção da manhã, ajudou a consertar, mas os recepcionistas regulares que vejo todos os anos quando estou lá (você sabe quem você é) precisam ser liberados para pastar. Melhor ainda, trabalhe para o Super 8 no futuro, pois esse é o nível de hospitalidade que eles conhecem. Acho que o gerente geral disse no inverno passado: "Nenhuma reforma até que o Marriott compre o Starwood (Sheraton) ..." Bem, o Marriott não possui o Sheraton WDM e nunca foi. Já que esse foi seu argumento no ano passado, onde está a grande atualização do hotel prometida? Existe pelo menos uma reforma iniciada? Sim, aquele GM não está mais no Sheraton. Acho que é hora do Sheraton se tornar um HOTEL DE QUATRO PONTOS!

Fomos para um casamento, excelente ambiente e excelente localização. Comida era incrível e eu recomendo.

Eu viria aqui apenas pelas camas com forro acolchoado. Disse o suficiente. Reserve um quarto e sinta por si mesmo o que significa uma boa noite de sono.

Os quartos são espaçosos. Localizado próximo a vários restaurantes e opções de mercearia. O quarto em que chegamos inicialmente era excepcionalmente sujo, então eles nos mudaram para outro quarto. Recebemos um pedido de desculpas e uma retórica desagradável vinda do gerente para a pessoa que nos registrou. Não sei como isso pode ter sido culpa do funcionário que inicialmente nos registrou.

Nice room, a localização tem vários restaurantes ao redor. A única reclamação é que o ar condicionado nunca esfriou completamente o ambiente.

Assisti a um evento para minha filha. Grande evento, mas eles tinham espaço e foram bem organizados.

A cama era ridiculamente confortável. Limpo lobby e nice staff. Foi uma experiência muito boa. Eu certamente ficaria aqui novamente

Hotel era bom em sua maior parte. A senhora no check-in foi menos do que amigável. A piscina estava congelando e o cômodo em que a piscina estava localizada estava frio. A gerência disse que não havia nada que pudesse fazer a respeito. Tivemos alguns filhos jovens muito decepcionados que estavam ansiosos para nadar. Minha maior reclamação é que nosso cartão de crédito foi cobrado em $ 10. Quando ligamos para saber o que era a cobrança, eles nos disseram para estacionar !! Você está brincando comigo?? Não é como se eles tivessem um estacionamento grande e agradável. É apenas um estacionamento comum que tivemos que estacionar em BFE porque havia algum tipo de evento acontecendo lá. Voltei e olhei no site e em nenhum lugar constava que você tinha que pagar pela cobrança. Em todos os meus anos de viagens para o meu trabalho anterior, nunca fui cobrado para estacionar no estacionamento de um hotel !!! Desnecessário dizer que não estaremos voltando entre a maneira como nossos amigos do exército foram tratados e as experiências que encontramos; estaremos levando nosso negócio para outro lugar onde eles valorizem seus clientes.

SCAMMERS, cuidado!
Comprei minha estadia de uma noite pela Priceline. Paguei o meu quarto na íntegra 3 dias antes da minha estadia. Check-out do hotel e os funcionários me cobraram por mais uma noite de estadia. Estou viajando e preciso dos fundos de volta e eles dizem que tenho que esperar de três a cinco dias úteis. Eu falei pra garota que não dá certo, ela conversou com o cavalheiro da contabilidade e disse que encontraram uma maneira de colocar de volta no meu cartão o mais rápido possível. Isso não aconteceu. Ligou algumas horas depois, nenhum gerente disponível e ele basicamente me disse que não é problema dele. Eu posso esperar pelo dinheiro. Liguei para o escritório corporativo e eles me disseram que não podiam fazer nada para ajudar e que precisaria passar pela gerência do hotel. Portanto, agora estou sem fundos para viajar de Iowa para o Texas. Eles não estão nem dispostos a oferecer noites grátis em qualquer lugar para me fazer passar até que consertem meu problema. Se fosse algum tipo de depósito, eu seria compreensivo, mas a recepcionista admitiu imediatamente que havia cometido o erro. Nunca vou reservar com Sheraton novamente.

O restaurante é horrível. O site dizia bife e frutos do mar, mas não é. Demorou mais de uma hora para obter comida média de bar. Buffet de café-da-manhã de US $ 14 que não era melhor do que um country inn & suites. Muito desapontado.

Hotel estava na média. Reservado da empresa Priceline que encontrou. Tomei o café da manhã superfaturado no restaurante deles .. (12h00 para adultos), bebeu uma caixa de leite .. acabou que estava azedo antes da data de vencimento ... ficou doente ... Apenas um café da manhã compensou em um grupo de dois. Paguei o valor apenas para descobrir depois que meu cartão foi cobrado um extra de 2,54 sem meu conhecimento e aprovação ..!. deixou a dica na mesa ... não sei por que eles tiveram que roubar de mim. Bebi leite azedo (café da manhã arremessado) ainda deixou uma gorjeta E eu era cobrado extra! Levou à atenção da gerência e disse para esperar alguns dias pela cobrança. Resposta da BS / sem resolução. Eles cobram dos hóspedes 10,00 por noite para estacionamento de veículos ... sem câmeras no estacionamento = sem segurança para o preço cobrado ... que artifício !.

Tenho ficado aqui várias vezes e comido no café ainda mais. Nunca fiquei desapontado!

Esta foi a nossa primeira vez hospedado neste hotel. Fizemos o check-in e foi dado um quarto duplo queen. Fui imediatamente e perguntei sobre a mudança para um quarto king e foi-me dito que eles não mudam ninguém por um associado e que eles estão reservados em reis e rainhas por outro associado. O quarto tinha um mau cheiro. O café da manhã não está incluído e pagamos pelo café da manhã e fomos cobrados mais do que o nosso total. Por fim, acabei de olhar o extrato do meu cartão de crédito e recebi uma cobrança de $ 20. Liguei para eles e perguntei e eles disseram que é para 2 noites de estacionamento! Eles me deram um passe de estacionamento que coloquei no espelho retrovisor e nunca disseram nada sobre as taxas de estacionamento! Tenho certeza de que não vamos voltar lá nunca!

Recentemente renovado, o que foi bom ver. Será meu hotel em Des Moines agora. Bom que o club lounge tinha acesso 24 horas, e todos os quartos estão atualizados sobre o que você espera de um Sheraton.

Muito, pessoal simpático, quartos limpos, boa noite de sono

Quarto muito agradável, cama super confortável. Fiquei surpreso que não havia nenhum microondas ou frigobar, apesar do hotel ser tão bom.

Construção chata, mas todo o resto é bom. Excelente centro de fitness.

Como este lugar está atualmente recebendo quatro estrelas é um mistério para mim. Sou um viajante frequente a negócios e este é um dos piores hotéis em que já me hospedei recentemente. Tudo começou com o preenchimento de um cartão de hóspede na recepção, embora eu seja um membro Starwood Preferred. Por quê? Então eu pego o elevador dolorosamente lento através de pisos de carpete marrom manchado para chegar a uma sala do tamanho de uma caixa de fósforos. Eu pensei: "Pelo menos é um quarto de canto." A entrega de comida pedida foi realizada na recepção. Se eu soubesse disso, simplesmente teria saído. Assisti TV até a chuva parar. Tentei usar a internet com várias centenas de garotas de softball hospedadas aqui. É, não. Então, a melhor parte da sala do canto é que há uma máquina de gelo do lado de fora da minha porta com uma dúzia de babacas enchendo refrigeradores às 5 da manhã. Obrigado por ficar!

Tive um grande momento. É um hotel muito limpo e acolhedor

Participou pela segunda vez de um evento profissional neste local. Durante ambos os eventos, o catering e o serviço foram excelentes. Em uma ocasião, tivemos dificuldades com um microfone, que foram rapidamente resolvidas pela equipe de plantão.

Espaços de catering agradáveis ​​com muito estacionamento

Este lugar é uma piada!! Sem geladeira! Sem microondas! Copos sujos e sujos! Taxas ocultas para estacionamento! $ 10 por noite. Eles cobram seu cartão depois que você sai para estacionar lá. Toalhas nojentas, o buffet de café da manhã custa US $ 14 por pessoa, a piscina é horrível! Wayyyyy muito cloro e cabelo flutuando. Este hotel é 2 estrelas na melhor das hipóteses. Economize seu dinheiro e encontre outra coisa.

Não é o melhor hotel da área. Mas confortável e limpo.

Visitamos o hotel para um evento nupcial e ficamos muito impressionados. O espaço utilizado foi lindo e tudo bem colocado.

Quarto e camas confortáveis. Pessoal é amigável. Não tinha carro, mas gostaria de ter.

eles fazem você pagar por tudo e eles gastam mais tempo trabalhando no lobby do que nos quartos, você não terá um micro-ondas, geladeira, 10 $ para estacionamento por dia, 6 $ para o melhor wi-fi a menos que você use o gratuito, mas isso é lixo , e para o café da manhã são 6 $ para menores de 12 anos e 14 $ para qualquer pessoa com 13 anos ou mais ... se você tiver que pagar pelo café da manhã normal, mas eu poderia conseguir uma refeição por 14 $ e você tem que pagar esse valor por pessoa ..