Shangri La Georgetown,Penang Análise

Um bom hotel. Qualidade consistente, como esperado de uma marca estabelecida, Shangri-La. Perto de muitos cafés legais.

Excelente estadia de 2 noites em um hotel com localização estratégica para explorar a área de georgetown para alimentação e lazer.

Equipe envolvente. A equipe cuidou de todos os problemas enfrentados prontamente para garantir uma estadia agradável.

Viagem de negócios de 2 noites. Recepção útil e amigável. Bom café da manhã e bom design de interiores ...

Amei o seu pacote durian. O quarto é espaçoso, perfeitamente equipado e limpo. Nós certamente voltaremos novamente.

Grande experiência geral. Melhor comida na casa do clube. Um pouco caro em comparação com outros hotéis (talvez dependam do tempo).

Fácil acesso a atrações turísticas e alimentos ao redor

Experiência incrível. Tivemos um tempo fantástico desfrutando de uma de suas salas de clube. É um edifício antigo, mas Jen passou por uma excelente reforma, o que torna este um ótimo lugar para ficar. O clube do nível 16 foi reformado recentemente e a equipe faz um excelente trabalho. A única área que pode ser modernizada é a piscina. Está tudo bem, só um pouco datado. Isso é muito pequeno em comparação com nossa experiência geral. Parabéns à equipe Jen!

Bem no meio da cidade .. Localização .. Localização ... localização ..

O hotel está em uma ótima localização a uma curta caminhada da deliciosa comida ao longo da Penang Road! O quarto é limpo e confortável como esperado, o mobiliário interior também é muito moderno! Oh, e o hotel nos permitiu fazer o check-in logo às 10h, um bônus muito agradável! :)

Pequeno-almoço foi muito decepcionante. Os pratos não eram saborosos.

Experiência muito ruim, não recomendo este hotel. Reservou um quarto para 4 (2 + 2) e quando chegou foi informado que apenas quartos para 3 (2 + 1) estão disponíveis.
Então o quarto não estava pronto a tempo e mesmo no momento em que nos pediram para voltar, o quarto ainda não estava pronto.

Hotel popular em uma boa localização em Penang, Malásia. Há muitos hóspedes no hotel, tanto turistas locais como estrangeiros. Os quartos eram espaçosos, mesmo depois de colocar uma cama extra no quarto.

Serviço muito bom, educado e rápido. Localizado em um bom local, perto de bons restaurantes :)

No geral, meus pais e eu tivemos uma estadia 3D2N agradável no Hotel Jen Penang. Nós reservamos o Quarto Família e é capaz de acessar o exclusivo Club Lounge, que tinha uma oferta decente de alimentos e bebidas, dando-nos um momento relaxante que desejamos.

O quarto Family é muito confortável, o sofá-cama é grande, o que é um ponto positivo para um filho único como eu. O atendimento é excelente. Por exemplo, ao trazer nossa bagagem para o quarto, ajudando meus pais com o café da manhã e recepção para nos auxiliar nas atrações ao redor do hotel.

A equipe do 16º andar foi muito atenciosa em todos os aspectos das nossas necessidades.

Sala limpa, a melhor piscina e centro de saúde e a melhor experiência internacional de café da manhã. Meus filhos gostam de ficar no Jen Hotel.

A gentileza e disponibilidade dos funcionários do hotel foi impressionante. A qualquer momento, recomendamos e visite seu hotel novamente. Em suma, um lugar muito agradável para ficar.
Infelizmente, mas não tão importante, não há elevador do estacionamento ao nível da recepção.
Obrigado mais uma vez ao pessoal e à notável ajuda da recepção, incluindo de quem nos ajudou no que diz respeito ao nosso problema automóvel.

Tudo é bom, mas caftariea é pequena e as pessoas têm que ficar na fila se a força total estiver cheia

Agradável surpresa ao ver os quartos recém-renovados.

Comida deliciosa!! Boas equipes de serviços amigáveis ​​também. Excelente!!! Mantem!!

Em primeiro lugar,
Em nome da minha família, gostaria de agradecer à equipe do Hotel Jen por nos receber com cordialidade durante nossos cinco dias de estadia em Penang.

Nunca experimentamos uma recepção como essa em qualquer outro lugar. Desde o e-mail de saudação antes da nossa chegada, as boas-vindas que recebemos durante o processo de check in, a equipe de recreação até o processo de check out.

Ficamos super felizes quando conseguimos o quarto que solicitamos. A criança amou a banheira ^ _ ^

A equipe também foi rápida para consertar a lâmpada quebrada em nosso quarto.

Ficamos especialmente satisfeitos com a viagem de Batu Feringgi ao Golden Sand Resort. Nossos filhos se divertiram muito com a atividade de muitas crianças lá.

Nós também estávamos aproveitando as instalações da piscina do hotel. O serviço de quarto e as comodidades que também estavam além de nossas expectativas.

Também sou grato por Jen servir comida halal em seu menu de café da manhã. Isso significa muito para nós.

Se eu puder sugerir, adicionar um canal de TV familiar não seria uma má ideia. Posso falar em nome da família que fica em Jen com crianças.

O único problema que aconteceu foi durante o dia, nosso quarto não estava sendo limpo e o chão debaixo do sofá não era limpo com frequência.

Além disso, estamos ansiosos para ficar em Jen novamente em nossa próxima viagem a Penang.

Foi a nossa segunda estadia em 3 meses. Reservamos um quarto familiar com um pedido de sofá-cama, juntamente com uma cama king size para 2 adultos e 1 criança.

Durante o check-in, fomos informados de que não especificamos que precisávamos que o sofá-cama fosse instalado e fomos solicitados a pagar mais 60 MYR apenas para montar o sofá-cama.

Depois de insistir e mostrar a nossa confirmação de reserva com nota de pedido especial, a taxa extra foi finalmente dispensada após a recepção consultar o gerente.

A experiência de check-in acima estragou o que teria sido outra boa estadia.

Nada mal ... Para uma noite de estadia. Muito confortável e com boa relação custo-benefício

Bom hotel para estadias de negócios. Lutamos contra Covid19 juntos. Fique forte e sempre seguro.

Pessoal muito amigável.
Ambiente limpo e excelente.

O nível de serviço para este hotel não pode ser comparado ao Shangri-La Hotel e a taxa geral não é ruim!

Parque de estacionamento é um problema, caso contrário, um hotel bom com uma equipe excelente

Boa:
Ficamos por 3 noites. A xícara de frutas de boas-vindas na geladeira era impressionante. O quarto era limpo e as instalações eram bastante novas. Os funcionários foram muito simpáticos e responderam aos nossos pedidos em tempo útil.

Um dia depois de fazer o quarto, meu livro desapareceu. Eu me reportei à recepção e eles conseguiram recuperá-lo para mim. A equipe deixou uma garrafa grande de detergente de limpeza em nosso quarto após a limpeza e devolvemos a eles depois.

Mau:
O serviço de quarto qualidade alimentar foi média, quartos para melhorias.

A única coisa que eu tive que escolher neste hotel foi o serviço de massagens. NUNCA use o serviço de massagem. A única massagista não era o padrão, suas habilidades não valiam por dinheiro e suas unhas compridas e afiadas não eram para massagem. Duvido de sua profissão na massagem, pois me senti mais estressado depois. Escolhi a massagem com aromaterapia, mas só pedi óleo de bebê Johnson para passar no meu corpo - o que foi como uma farsa! A toalha na cama de massagem era muito áspera e também fazia minha pele coçar. O cobrado bastante alto em comparação com outros lugares de massagem em Penang, então não era realmente ok.

Os funcionários do hotel são amigáveis. O quarto do hotel é limpo e arrumado. As camas são confortáveis, mas acham os travesseiros muito macios sem apoio. No entanto, o chuveiro do banheiro está desgastado e a tela da TV não está tão clara.

Quarto foi renovado - bom. A água da piscina era aquecida, ou mais quente do que outras que eu já tinha estado - bom. Localização: a melhor. Tamanho do quarto - bom. Lobby: amplo com muitos lugares sentados - bom. A velocidade do Wifi era rápida - boa. A única desvantagem era que havia um cheiro no meu quarto 922, tanto no ar-condicionado quanto no esgoto, o que o tornava bastante desagradável.

Hospedado 2 noites. Fiquei feliz com a designação do meu quarto e a experiência geral foi positiva. Os serviços de recepção, concierge e limpeza eram muito bons.

É ok, eu estava esperando mais deste hotel depois de uma grande reforma. No entanto, estou um pouco desapontado. Não há café ou chá (pergunto por que eles fornecem jarro chaleira) no quarto e nenhum mini-bar. Eles só oferecem garrafas de água.

Isolamento acústico muito ruim. Toda noite, apenas ouça o som de flusing ou toque aberto de outra sala. Não consigo dormir bem

A localização é relativamente conveniente para se locomover.
O copo de frutas na geladeira na chegada é um ponto positivo.
Seria melhor se o secador fosse de melhor qualidade.

Hotel com estadia agradável e quarto confortável fica bem no centro da cidade

Mau! Eu só tinha permissão para entrar no meu quarto às 20h30. Datado de 29 de maio de 2019. (suponha que seja às 15h)

Adoro ficar no seu hotel, espero que da próxima vez, quando eu voltar, eu consiga um desconto na tarifa do quarto.

Minha experiência no Hotel Jen foi excelente.
O quarto, comida e funcionários eram perfeitos para a minha estadia de 2 semanas.
Eu recomendo para quem quer ficar na área.

Quarto agradável e aconchegante. No entanto, existem algumas coisas que eu não poderia ignorar ...

1. A porta do quarto para o adjacente está muito perto uma da outra para maior conforto

2. Há alto-falantes no banheiro que estão ligados à televisão, mas você não consegue assistir porque não há vidro olhando para fora!

3. A visão noturna foi arruinada por 2 holofotes gigantes brilhando na janela do quarto, pergunto para que serve isso?

4. A condição da área da piscina não é adequada para a marca Shangri-La

A 4ª estrela concedida é, na verdade, para a equipe atenciosa da recepção e a maravilhosa equipe de concierge!

Muito impressionado com William e Wan no Club Lounge. Estavam sempre prontos com seus sorrisos calorosos e faziam o possível para atender aos pedidos.

Certa manhã, no café da manhã no andar térreo, fui saudado pela Sra. MASL e casualmente mencionei a ela que era o aniversário de minha esposa. Ela imediatamente alertou o gerente e providenciou um pequeno pedaço de bolo de queijo com uma vela. Um gesto tão surpreso e pensativo.

Fiquei mais surpreso quando foi seguido por um bolo inteiro no Club Lounge naquela mesma noite. Literalmente, isso colocou a cereja no topo do bolo! Naquela noite, William permitiu que ficássemos no Club Lounge um pouco além do horário de fechamento, pois era o aniversário da minha esposa. Ela ficou agradavelmente surpresa com o bolo e estou impressionado com a flexibilidade demonstrada pelo William.

Bem feito! Nós certamente voltaremos novamente. Só lamento que eu deveria ter me inscrito para ser um membro quando solicitado quando fizemos o check-in!

Foi fantástico! Tudo foi excelente desde o check-in até o check-out, a equipe foi muito simpática e prestativa durante toda a nossa curta estadia. Definitivamente voltaria para outra estadia em nossas futuras viagens!

O quarto está bem conservado.
Apenas a pressão do chuveiro não é satisfatória.

Boa comida servida no Jen Cafe
FO amigável e outra equipe

Recepcionistas amigáveis, check-in com passaporte entregue, mas fui solicitada a responder meu nome. Esta etapa de verificação pode ser ignorada, pois o oficial de imigração apenas olha a foto do passaporte e os detalhes mostrados no passaporte. :)

Hotel está muito bem conservado. Excelente localização também!

Localização central para acessar todo o local da atração

Local perfeito para realizar eventos. A equipe de eventos foi boa e atenciosa.

Muito bom. O serviço é bom e todos os funcionários são muito simpáticos. Aproveitei minhas férias no hotel Jen Penang. Experiência de prefeito.

Excelente estadia. Obrigado Shalini por esse check in tranquilo.

após a reforma, fica mais limpo e confortável, mas leva muito tempo para esperar check in

Sala VIP recém-reformada e ótimo atendimento ao cliente

É um bom hotel. Wifi gratuito e estacionamento gratuito funcionários simpáticos. O café da manhã é bom

Eu gosto do design do quarto é muito moderno.serviço ainda é aceitável.

Bem renovado, cheiro muito agradável em todo o hotel. Serviço muito bom por equipes. Boa comida circundante e compras.

Os funcionários da recepção, especialmente a Sra. WENDY, foram muito simpáticos e prestativos, os funcionários do hotel e da limpeza também são simpáticos. Com certeza vou voltar a este hotel novamente.

Entre os melhores. Check in rápido, com o atencioso concierge, delicioso café da manhã. Taxa geral 5/5 ..

Localização sólida em Georgetown. O hotel e os quartos tinham uma estética moderna e eram confortáveis.

A experiência geral foi OK. A equipe foi diligente em tornar sua experiência uma boa. Nós ficamos no quarto do clube por duas noites. O quarto era ótimo, exceto por dois incidentes, o que me levou a dar duas estrelas no geral:

1. Um painel de janela em nosso quarto que começa na altura da cintura do meu filho de dois anos e não estava trancado, com um único empurrão ele se abriu. E pensar que cinco minutos antes ele estava brincando de esconde-esconde conosco atrás das cortinas ... Sendo uma mãe e viajando com uma criança, normalmente eu seria a primeira a verificar a segurança sempre que fizermos check-in em nossos quartos em hotéis , no entanto, ele chegou antes de mim desta vez. Veja bem, nosso quarto ficava no 16º andar. Uma equipe foi enviada para consertar o painel da janela, mas fiquei horrorizado para dizer o mínimo, e extremamente perturbado com este evento. Mesmo com a janela consertada, não consegui dormir em paz nas duas noites em que ficamos lá, só para garantir que meu filho não chegue perto das janelas se acordar no meio da noite.

2. No início da manhã do nosso dia de check-out, alguma limpeza foi feita em frente ao nosso quarto usando uma máquina de tamanho industrial e o som que veio com ela foi ensurdecedor. Passamos uma noite antes de ir a um jantar de casamento e não apreciamos o som de forma alguma. Não tenho certeza por que isso teve que ser feito às 8h30 da manhã. Talvez fazer a limpeza mais tarde durante o dia, quando a maioria dos convidados está fora, seja uma opção melhor?

Os itens acima não são algo que eu esperaria da rede Shangrila, então espero que algumas investigações sobre a segurança dos quartos possam ser realizadas antes do check-in dos hóspedes, especialmente se você souber que há crianças fazendo check-in também.

Quarto confortável com excelente atendimento ao cliente

Este lugar costumava ser o hotel Shangri-La pridenjoy do grupo Shangri-La em Penang, agora que acabou de descer, toda a sensação do lugar é deprimente

Uau, realmente limpou o lugar! Fiquei aqui 5 vezes nos últimos 10 anos. Gosto de sua localização, mas ele se deteriorou com o passar dos anos. Muito feliz em ver que eles deixaram cair uma moeda de remodelação séria no local. Parece ótimo!

sala agradável, serviços - especialmente rapazes do connoisseur amigável e útil, com boa localização para todos os lugares.

Reservou uma sala de eventos para um evento em Jen. O pessoal foi muito útil e amigável na configuração dos quartos de acordo com as nossas necessidades. O buffet de almoço incluído também foi muito bom. Consistia em pratos indianos, malaios, chineses, tailandeses e alguns pratos ocidentais. No entanto, fiquei muito desapontado porque o pessoal de vendas não nos disse que as estradas em frente ao hotel iriam ser invadidas devido a um festival. Isso afetou a participação de nosso evento.

Excelente localização e os funcionários são simpáticos, como de costume. É muito agradável após a reforma, mais claro e instalações como pontos USB ao lado da cama são muito úteis. Esta é a nossa terceira vez este ano.

A escolha do prato da manhã para o ramadhan são apenas arroz. Você também pode pedir pão, sanduíches e salada.
Fiquei no quarto 519. A porta do banheiro fica bem na frente da porta principal. Você deve garantir que o banheiro está fechado o tempo todo. É complicado lidar com a porta do chuveiro e a porta do banheiro.

Eu estava hospedado sozinho no hotel e o homem da FD, Max, gentilmente me ajudou a redefinir minha reserva de ocupação dupla para individual, ajudando-me a economizar um pouco. Ficar no Jen é sempre uma experiência luxuosa - sua localização conveniente e buffets de frutos do mar são sempre uma vantagem. Obviamente, o serviço simpático dos funcionários do hotel é muito apreciado.

O quarto e o serviço são excelentes. A localização é ótima!

Fui aqui para um jantar de empresa, a comida estava terrível, mas

Pessoas muito úteis da recepção e funcionários do restaurante.