Sharon Phoon Revisão de Shangri La Georgetown,Penang
A experiência geral foi OK. A equipe foi diligente...
A experiência geral foi OK. A equipe foi diligente em tornar sua experiência uma boa. Nós ficamos no quarto do clube por duas noites. O quarto era ótimo, exceto por dois incidentes, o que me levou a dar duas estrelas no geral:
1. Um painel de janela em nosso quarto que começa na altura da cintura do meu filho de dois anos e não estava trancado, com um único empurrão ele se abriu. E pensar que cinco minutos antes ele estava brincando de esconde-esconde conosco atrás das cortinas ... Sendo uma mãe e viajando com uma criança, normalmente eu seria a primeira a verificar a segurança sempre que fizermos check-in em nossos quartos em hotéis , no entanto, ele chegou antes de mim desta vez. Veja bem, nosso quarto ficava no 16º andar. Uma equipe foi enviada para consertar o painel da janela, mas fiquei horrorizado para dizer o mínimo, e extremamente perturbado com este evento. Mesmo com a janela consertada, não consegui dormir em paz nas duas noites em que ficamos lá, só para garantir que meu filho não chegue perto das janelas se acordar no meio da noite.
2. No início da manhã do nosso dia de check-out, alguma limpeza foi feita em frente ao nosso quarto usando uma máquina de tamanho industrial e o som que veio com ela foi ensurdecedor. Passamos uma noite antes de ir a um jantar de casamento e não apreciamos o som de forma alguma. Não tenho certeza por que isso teve que ser feito às 8h30 da manhã. Talvez fazer a limpeza mais tarde durante o dia, quando a maioria dos convidados está fora, seja uma opção melhor?
Os itens acima não são algo que eu esperaria da rede Shangrila, então espero que algumas investigações sobre a segurança dos quartos possam ser realizadas antes do check-in dos hóspedes, especialmente se você souber que há crianças fazendo check-in também.
Comentários: