Shangri La Georgetown,Penang Análise

A Penanghill Corporation reservou um quarto com café da manhã e pagou RM274 por mim. Tive um choque grosseiro na mesa do café na manhã seguinte, pedindo-me para pagar o café da manhã separadamente. Eu havia pago a mesma tarifa, quarto e café da manhã por RM274 em 1 de fevereiro de 2018. Duas semanas depois, a gerência decide mudar de ideia. Mais tarde, Katherine na recepção ajudou a resolver as coisas e eu paguei um adicional de RM36,15. É decepcionante que a trave continue se movendo para uma organização estimada como vocês. O atendimento ao cliente fica em segundo plano e a ênfase está no pagamento.

Hotel recomendado na cidade. Pessoal muito amigável.

Espreguiçadeira e chuveiro com efeito de chuva nos quartos do clube, por favor ...

O quarto não foi limpo em um dia. Provavelmente porque saí do quarto por volta do meio-dia. (O sinal de não perturbe estava desligado)

As atividades para crianças eram limitadas.
A única atividade disponível é a piscina onde meus filhos não estão bem, então eles estavam bastante entediados.

Os funcionários do hotel são muito gentis e educados conosco e também podem compartilhar dicas de viagens para explorar Penang com muito bom e amplo conhecimento! Obrigado Jen Hotel!

Sempre uma estadia agradável. Mantenha o bom trabalho.

Talvez minha preferência pessoal, o Hotel Jen é o meu favorito e muitas coisas sobre o Hotel Jen estão perto da perfeição.
Os quartos do hotel vêm com luzes aconchegantes, mas ao contrário dos outros, são bem iluminados e dão uma boa sensação de trabalho em qualquer canto.
Os quartos do hotel contam com água potável de cortesia, tábua de passar, ferro a vapor, cabide, toalhas com impressão (para que você saiba qual toalha é para qual finalidade), produtos de higiene, despertador, TV de tela plana, boa vista.
Eu voltaria novamente!

Obrigado pelo bolo surpresa de aniversário para minha namorada. Eu agradeço.

O lugar é tranquilo e limpo, com travesseiros muito confortáveis ​​para facilitar o sono após um longo dia de passeios turísticos. A localização do hotel também é muito central e de fácil identificação, pois fica perto do edifício mais alto de Penang e no centro da cidade de Geoge.

-O check-in mais rápido seria muito apreciado / faixa prioritária para famílias com crianças e idosos.

- Nós nos divertimos na sessão de bebidas do Club Lounge, sugiro que a equipe possa ajudar a mãe a carregar o bebê enquanto leva comida, pode ajudá-los a trazer a comida para a mesa.

- Um dos funcionários do seu estacionamento é muito rude, rejeitou meu marido para entrar no estacionamento, fica perguntando qual é o nosso quarto não (onde acabamos de chegar para fazer o check in). Fizemos uma reclamação para o gerente - Calvin, ele nos explica e pede desculpas o que é bom.

- Não há estacionamento suficiente.

Atmosfera agradável, adequada para acomodar sessões de teambuilding como fizemos, os alimentos são excelentes, no geral muito satisfatórios

no geral, tem um bom ambiente, mas é um pouco decepcionante com o banheiro que não fornece nenhuma mangueira de água ... SE VOCÊ ESTIVER FAZENDO A SEGUNDA ... coz OS MUÇULMANOS IRÃO LAVAR USANDO ÁGUA e NUNCA ... NUNCA ... NUNCA LIMPE SUA Bunda USANDO SÓ PAPEL HIGIÊNICO A MENOS QUE SEJA UMA EMERGÊNCIA !!

Hotel atualizado com bom gosto e centralmente localizado no coração de Georgetown.

O check-in foi rápido.
Reservamos um quarto familiar, pois havia 3 de nós. No entanto, o sofá-cama não estava configurado quando entramos. Depois de ligar para a limpeza, alguém veio para configurá-lo após 5 min, o que foi rápido. Depois disso, ele trouxe um conjunto extra de produtos de higiene pessoal.
A recepção ligou para verificar se a governanta fornecia um conjunto extra de amenidades de banho e a configuração da cama. Considero este um serviço excelente.

Nós tivemos uma estadia muito boa no Hotel Jen Penang. O quarto tem um design muito moderno, novo e limpo. Os funcionários têm um serviço ao cliente muito bom e o check-in foi feito rapidamente. O estacionamento fica dentro do hotel, por isso é muito conveniente e seguro.

Deixei um fone de ouvido valioso no quarto no check-out e o Departamento de Achados e Perdidos foi muito útil para recuperá-lo para mim.

Ótima e boa localização e muito Resto ao redor do hotel

O Jen Hotel, recentemente renovado, é um excelente hotel que recomendo vivamente aos meus amigos e visitantes. Os funcionários são simpáticos e
cumprimentou-nos calorosamente. O serviço no club Lounge foi excelente e o buffet de café-da-manhã é suntuoso.

Chegamos logo após a meia-noite de KL e o gerente atendeu-nos e ele foi muito educado e prestativo e rapidamente nos deu nossos quartos conjugados, conforme solicitado. Como estávamos no funeral de um amigo, pedimos o check-out tardio e o mesmo gerente maravilhoso acedeu ao nosso pedido sem hesitação. Excelente serviço.

Muito pobre à prova de som na sala e os funcionários precisam ser mais treinados, não pergunte a que horas eles querem fazer o check-out antes de verificar a disponibilidade de quartos para check-out tardio.

Tivemos uma estadia agradável e serviço durante o nosso café da manhã foi excelente.

As opções de café da manhã poderiam ser melhores. As opções de pastéis eram bastante limitadas e a qualidade do croissant estava abaixo da média.

Muito bom, localizado no movimentado centro da cidade, perto de todos os restaurantes e locais favoritos para fazer compras.

Pessoal muito útil. Bom serviço. Bonito quarto. Convenientemente localizado. Adequado para família com crianças.

Outro ótimo hotel do grupo Shangri-la. Outra grande experiência de hotelaria.

Localizado em Zona Central, bem conservado em bom estado de conservação. O interior é esplêndido. Ao redor do hotel existem vários shopping centers.
Se você quiser beber álcool, pode ir ao bar do térreo.
Ou se você quiser Izakaya, em frente ao hotel, há outro hotel. No rés-do-chão existe um bar japonês.

O hotel está passando por uma atualização. cheio de turista ...

O nível de serviço no Hotel Jen em Penang me surpreendeu. Incrível atenção aos comentários do cliente e excelente recuperação de serviço com serviços excepcionais prestados pela equipe de recepção e seu gerente. Recomendo isso para quem visita Penang

William trabalhando no salão do clube prestou serviços excelentes.
O serviço de concierge pela manhã é muito bom em ajudar / organizar para mim um carro com motorista para uma viagem de um dia por Ipoh.

Como os aspectos funcionais de fácil conexão dentro do hotel. O lobby do hotel com muitos lugares sentados é uma grande vantagem. O ponto de infusão de água é ótimo. O pessoal do balcão pode ser mais amigável e alegre. Não se sinta bem-vindo.

Os recepcionistas são amigáveis. O café da manhã é ótimo. Limpeza e localização do hotel é incrível para o preço. A única crítica que posso dizer é que não recebíamos água engarrafada em nossos quartos por 4 noites seguidas, e tínhamos que pedir água pessoalmente todas as noites.

Surpreendido pela maravilhosa hospitalidade do Hotel Jen Penang! Visitei Penang no meu aniversário e eles especialmente se esforçaram para preparar um lindo bolo e enviá-lo para o meu quarto! Foi um gesto totalmente inesperado e uma surpresa maravilhosa que marcou o meu dia.
Claro, além do serviço impecável, também adoro a excelente localização do hotel (bem no centro da cidade e a uma curta distância da maioria dos locais de interesse de Georgetown!), O serviço de transporte gratuito para Shangri la na praia de Ferringhi, linda e eclética design de interiores (cores interessantes, obras de arte e azulejos do hotel). O quarto em que fiquei era espaçoso e confortável. Tudo estava ótimo e eu definitivamente ficarei aqui novamente quando eu revisitar Penang no futuro :)

O geral ficou em Jen Hotel é incrível. No entanto, é necessário escalar o processo de check-in e check-out, pois demorou mais de 15 minutos para liquidar.

Ótima localização e camas confortáveis. Infelizmente, o quarto não estava limpo, especialmente o banheiro e o chão debaixo da cama. Eu disse à recepcionista, mas nada aconteceu. Ginásio e piscina bastante antiquados.

Bom atendimento no início e meu pedido de um quarto com banheira e no andar superior é atendido.
No entanto, preciso esperar 20 minutos por um táxi que vai para o aeroporto. A cobrança era um pouco alta, depois que me disseram que se eu usar um aplicativo, seria cerca de 40-50% seguro na tarifa da viagem e o transporte poderia estar disponível muito em breve.
Eu ficaria mais feliz se me oferecessem essa ajuda depois de esperar 10 minutos, embora eu NÃO estivesse atrasado para o meu vôo.

1º- quando eu solicitar um upgrade; serviço de reservas responder com confiança para nos dar alta prioridade. terminar, não consigo atualizar. bem, você pode me dizer antes de eu chegar ao hotel. Porque eu reservo via agoda e pago no hotel. uma vez que é tarde e estou cansado, essas questões podem ser ignoradas. não é realmente profissional como Shangri-la hotel KL.

2º- Quando chegar; espaço de estacionamento suficiente o estacionamento disponível, depois das 23h, o estacionamento cheio, acaba vc precisa estacionar no hotel próximo. BTW, o parque de estacionamento sem elevador. você precisa caminhar.

3º - Nova reforma, bom mau, bom ar condicionado, água quente funcionando. TV não HD. piscina e centro de saúde abertos até tarde .. às 9h.

em geral, apenas encontre outro hotel se você pudesse.

Atenciosamente, seu cliente insatisfeito ficou cego pelo nome "Shangri-la '".

Em primeiro lugar, a maioria dos funcionários foi simpática e prestativa, embora houvesse alguns que eram hostis e não muito orientados para o serviço.
Em segundo lugar, o chão do quarto era muito escorregadio.

Não é um serviço profissional da equipe do balcão de concierge.

A apresentação da estação de frutas pode ser melhor, principalmente o prato de mamão.

O roti prata pode ser melhor fritando-o fresco quando solicitado

tudo é bom, quarto é limpo, banheiro é bom com artigos de toalete suficientes, secador de cabelo, ferro, geladeira e cabide. definitivamente voltaremos a este hotel novamente para a próxima visita a Georgetown!
O estacionamento no subsolo do hotel está disponível, a taxa de estacionamento pode ser dispensada para os hóspedes, este é definitivamente um bônus!
para não mencionar que o buffet de café da manhã do hotel também é bom!

Os zeheri para os muçulmanos não são nada adequados.

Funcionários foram muito simpáticos e prestativos. No entanto, fiquei bastante desapontado com o club lounge, que era muito pequeno em comparação com os lounges de outros hotéis. Ficou muito lotado na hora do coquetel. Eu teria escolhido um quarto comum se soubesse. Além disso, o sistema de cartão eletrônico estava tendo problemas - tivemos que trocar nossos cartões quatro vezes nas quatro noites em que ficamos!

Amei a localização do hotel e o aspecto moderno do lobby. O ambiente, o aconchego da sala também foi um ponto positivo. Os funcionários foram simpáticos e eficientes, atendendo às nossas necessidades imediatamente. Pudemos fazer o check-in mais cedo e o check-out mais tarde, o que ajudou muito, pois nosso voo para casa era tarde. Estamos satisfeitos com a nossa estadia no Hotel Jen.

Tudo estava bem, apenas no meu segundo dia, 13/7/20, a limpeza chegou muito tarde ao meu quarto por volta das 5 da tarde, embora eu tenha deixado o quarto das 9h às 15h.

Nenhuma colher de chá fornecida durante a minha estadia de 2 noites. Querendo saber como posso mexer a água quente quando faço uma xícara de café / chá usando o sachê nescafe fornecido ..

No geral, ficamos satisfeitos com o serviço e as instalações. A localização é muito conveniente . Além disso, o estacionamento é facilmente acessível. A única coisa que posso escolher é o check-in, que demora um pouco mais na procura da minha reserva. Bastante surpreso foi o ônibus de traslado para o hotel Golden Sands. É um ônibus grande e confortável. Um elogio final, os funcionários são simpáticos e prestativos.

Equipe simpática, comida deliciosa, ambiente tranquilo e confortável

Na verdade, esta foi a minha segunda estadia em Jen .. minha primeira estadia com minhas famílias ficou em um quarto familiar .. foi muito animado para ficar aqui porque o quarto era claro e limpo ... minha segunda estadia com meu marido foi muito boa .. já que éramos apenas dois de nós .. notamos que ficar na Jen ficava perto de uma loja de café da manhã famosa como o restaurante Ta Tong e a rua Pitt Kwetiau Tang .. bem .. também perto da loja de departamento GAMA e do primeiro shopping da avenida fica ao lado do JEN HOTEL .. no geral .. a localização era boa .. as pessoas também eram legais .. ficarei novamente no JEN da próxima vez ...

Hotel extremamente confortável, adorei as camas, o café da manhã e até os elevadores

O ventilador de ar condicionado era barulhento. Não havia isolamento de ruído suficiente para me perturbar muito com a conversa e a TV da porta ao lado.
Agradecemos os funcionários do átrio e da recepção pela sua simpatia e atenção.

Espaçoso e limpo. Os funcionários são prestativos e alegres. Vai ficar neste hotel novamente no futuro.

Tudo é BOM para a primeira estadia no Jen Hotel (Penang)

Excelente localização, serviço e quartos. A única reclamação seria que o encanamento da pia não é muito bom, pois leva muito tempo para a água escoar, e o estacionamento pode ser um problema quando há muitos convidados ou um evento acontecendo.

Gostei da minha estadia no hotel. Os funcionários são simpáticos e sempre sorridentes. Os quartos são limpos e os móveis bem conservados. Vou recomendar este hotel aos meus amigos.

Boa experiência geral. Equipe amigável de check-in e check-out. Descobrir que a taxa de juros é muito melhor do que a reserva online. Como você pode melhorar isso para garantir que o hóspede tenha o melhor valor para se tornar um hóspede fiel?

Boa localização e ficará melhor quando a área do lobby for totalmente renovada

Limpar \ limpo. Quarto aconchegante. Cama confortável.
Mas o serviço no restaurante é muito lento.

pessoal agradável e amigável.
ficarei no Hotel Jen para minha próxima visita

Boa localização, funcionários simpáticos, quartos limpos

Os funcionários da recepção foram muito simpáticos e prestativos. A equipe da sala de jantar foi maravilhosa e divertida, eles fizeram comer na sala de jantar Jen uma experiência muito agradável.

Os quartos de categoria mais alta são de bom padrão, mas a renovação contínua do hotel torna tudo um pouco bagunçado nos níveis de recepção e entrada.

A experiência geral de estadia é OK. Eu reservei uma suíte familiar e avisei o hotel que vou em 3 pessoas. O café da manhã foi preparado para 3, mas não a cama e amenidades. Eu esperava que o hotel preparasse as comodidades para 3 pessoas e ajudasse a preparar o sofá-cama sem eu ter que entrar em contato com a limpeza.

Além disso, o sofá-cama não estava devidamente preparado - o suporte para duas camas não estava totalmente puxado. Felizmente, notamos isso, senão podemos ter caído da cama quando nos sentamos nela. A cama não seria capaz de suportar uma vez que os pés de metal não foram puxados para fora para ficarem completamente.

No que diz respeito ao café da manhã, só estou me perguntando se o leite de soja foi derramado dos pacotes. Tem um sabor alcalino depois de aquecido.

recentemente renovado. (2019) muito melhor em comparação com antes.

1. O serviço foi excelente.
2. Pessoal muito útil e amigável.
3. Bom ginásio e piscina.
4. Os quartos são limpos e espaçosos, com bons itens complementares.
5. Perto da estação de ônibus torna mais fácil para o ônibus gratuito Penang CAT.

Equipe geralmente amigável e útil
O café da manhã com comida e bebida é bom e com grande variedade
Em geral, o espaço e a decoração são renovados e atualizados e o Club Lounge é aconchegante e confortável