Schomp BMW Análise

Comprei um Lincoln usado deles. O valor de troca era mais do que justo no meu comércio de 11 anos, o preço do Lincoln era melhor do que a média e aquele carro estava em perfeitas condições. Na verdade, tive um problema com o chaveiro depois de receber o veículo. Chomp se ofereceu para pagar pelo chaveiro de substituição, embora eles não fossem obrigados a fazê-lo. Eu estarei de volta com certeza. O representante de vendas, Chris Castro, também tornou a experiência maravilhosa!

O serviço demorou o dobro do tempo que eles disseram que levaria.

Tivemos uma experiência incrível de compra na Schomp com Nathan Stock. Ele foi tão qualificado e complacente e fez a experiência tão rápida e fácil!

Fazer negócios com a Schomp BMW é sempre uma experiência e prazer sem preocupações. Eles fazem o que dizem que farão de uma maneira abrangente e honesta. Isso nos deixa bem tranquilos, sabendo que seu BMW receberá um serviço excelente e acessível.

Sempre tive uma ótima experiência com o departamento de serviço! Cada vez que levo meu carro, ele dá uma olhada completa, independentemente do motivo pelo qual o trago! Mantenha o serviço 5 estrelas!

Sempre tive problemas com schomp toda vez que os uso. Quando comprei meu carro por meio deles, eles fizeram uma promoção em que os primeiros dois meses do seu empréstimo foram pagos pela BMW. Depois de comprar o carro, eles não honraram a promoção, alegando que era apenas para alguns carros, mas não para o meu carro. Tive que provar que me disseram que era elegível para a promoção por meio de papelada e testemunho de pessoas que estavam comigo quando comprei o carro e tive que registrar uma reclamação no melhor escritório de negócios para que honrassem a promoção.

Desde então, levei meu carro para reparos algumas vezes. Desta última vez, depois de ter o carro por 3 anos, descobri que eles não certificaram o carro corretamente e como resultado toda a manutenção do veículo não foi feita corretamente, independentemente de ter o plano de manutenção da BMW. Este erro foi descoberto por mim, após questionar por que as trocas de óleo estavam sendo feitas apenas a cada 2 anos / 20000 milhas, o que não é congruente com a polícia da BMW, embora eu tivesse levado meu carro para uma concessionária da BMW anualmente.

Depois de falar duas vezes com o gerente de vendas e duas vezes com o gerente de serviço, consegui receber parte da manutenção que era devida, mas tive que falar com o gerente de serviço novamente ao pegar meu carro, pois o técnico de serviço tentou cobrar eu pelos serviços.

Ainda estou trabalhando para descobrir os danos potenciais do veículo que não está sendo mantido adequadamente e quais podem ser os efeitos no futuro. Sempre parece ser uma dor de cabeça, ao trabalhar com schomp e garantir que eles cumpram suas responsabilidades contratuais.

Comprei um veículo que quebrou duas vezes em 30 dias desde que comprei deles. Eles consertaram da primeira vez, mas não queriam consertar da segunda vez. Eles estão me dizendo que estou sem sorte e que devo levá-lo para outro lugar para consertar. Eu nunca mais compraria deles!

Eu adoro levar meu carro para sua manutenção. Eles são sempre incríveis e cuidam muito bem de mim e do meu carro.

Este lugar é o mais simples possível com a compra de um carro. 1 preço, 1 pessoa, 1 hora. Legit.

Josh e seu parceiro de vendas até encontraram tempo para me ajudar a passar pelos fundamentos da direção manual. O serviço não é mais assim hoje em dia.
Eles foram além para me ajudar a obter as melhores taxas, que eram melhores do que as taxas das cooperativas de crédito locais.

O carro que compramos estava esperando por nós do lado de fora. Brilhando.
Toda a papelada foi digitada com precisão.

Faça sua lição de casa sobre esse lugar antes de vir aqui tentando pechinchar o preço e bancar o grande comprador de carros. O preço é o preço.

Gostei dessa abordagem inovadora e de como tudo era descomplicado.

Eric Wass era muito experiente enquanto me ajudava no processo de obtenção do meu novo carro. Tive uma situação única e foi tratada de forma muito profissional. Foi uma experiência sem estresse e sem pressão. Eu recomendo todos os meus amigos e familiares que estão procurando um novo veículo para vê-lo.

Five Star Schompsperience !!! Nathan Stock foi o melhor. Eu troquei meu carro de 190.000 milhas que eu adorava e estou ansioso para ter outro relacionamento de longo prazo com minha nova compra.

Schomp BMW tem sido uma experiência maravilhosa. Eu comprei meu segundo BMW em 6 anos com eles ontem. Eles têm o melhor estoque de carros da região, e ele gira rapidamente; então, se não encontrar o que deseja, continue acompanhando o site deles, você ficará surpreso.

Após a minha chegada, fui saudado muito bem e profissionalmente. Encontrei-me com o cara que ajudaria com meu carro. Ele foi bom e profissional inicialmente.

Eu só precisava trocar a bateria e fui solicitado a receber uma oferta para o meu carro.

O custo da bateria foi ridiculamente caro em cerca de 30% em relação ao próximo mais próximo.

Demorou alguns dias para eles caçarem uma oferta pelo meu carro, que foi novamente uma oferta ridícula. A pessoa que ofereceu minha oferta foi arrogante.

No check-out, recebi ajuda rápida. Mais uma vez, a pessoa estava um pouco arrogante. No entanto, eles mandaram lavar meu carro, pois estava lá por um tempo.

Esta é a única concessionária para a qual levarei meu BMW. Eu dirijo mais de uma hora para chegar lá, mas nunca tive um serviço ruim. Tentei uma concessionária mais próxima por conveniência e fiquei extremamente desapontado. Meu conselheiro Dylan Z. é muito experiente e sempre tem um empréstimo para mim, mesmo a curto prazo. Não posso forçar o suficiente como este lugar é ótimo.

Alice Hausig foi incrível. Sou um comprador de automóveis pela primeira vez e ela tornou a experiência simples e sem stress. Ela nunca pressionou pela venda e foi completamente transparente durante todo o processo.
Alice era extremamente conhecedora do produto Subaru, e você podia sentir a paixão em sua voz pela marca. Isso definitivamente me ajudou a ficar confiante na compra.
Eu absolutamente recomendaria este revendedor para qualquer pessoa que queira evitar dores de cabeça ao longo de sua experiência de compra de carro.

Experiência absolutamente incrível na Schomp BMW! Nosso representante de vendas, Travis, foi muito paciente e realmente dedicou seu tempo para nos ajudar a encontrar o carro perfeito. Laurel foi igualmente maravilhosa nos guiando por todos os recursos e até me ajudou com algumas perguntas de acompanhamento na semana seguinte.

Bem, estou abalado. Devo dizer que não esperava que meu resultado na Schomp acabasse como acabou. Comigo andando (bem dirigindo) para longe, em um carro que eu amo, me sentindo bem cuidada. Obrigado a Jeremy e Dylan por insistirem nisso.

A prateleira de cima, nos cumprimentou pelo nome, devolvendo carro de cortesia, menu de bebidas de cortesia (sem álcool) no check-in, ele recomendou uma nova lavagem devido à contagem de pólen.

Como sempre, Robert Ashby e sua equipe foram maravilhosos para trabalhar e tornaram o processo de compra de carros incrível.

Eu comprei um 440i Coupe da Schomp. Mike Barrett era o vendedor - fácil de trabalhar durante o processo de compra. O parto foi durante o COVID e Mike me manteve informado antes, durante e depois do parto. Ocorreu um erro no carro entregue (erro de catálogo da BMW) e Mike e Jeff Edgell trabalharam para consertá-lo. Pós-venda, Mike tem sido um recurso receptivo e amigável. Obrigado! Eu também passei uma hora com Jared Shinkle, um dos gênios da BMW, e foi um tempo bem gasto. Jared tinha muito conhecimento e ajudou a entender melhor meu novo carro! Um cliente muito feliz!

Dylan meu consultor de serviço foi ótimo! Ele explicou tudo detalhadamente e realmente ouviu minhas preocupações em que cada uma foi abordada.
Experiência muito positiva.

Em resumo, eu trouxe o 2012 X5, para olhar para um indicador de luz de freio e mau funcionamento da chave. Após o diagnóstico, disseram-me que os freios estavam bem e que era um problema do computador e que precisava ser atualizado. Eu dirigi para casa e comecei a ter problemas adicionais. O carro teve um grande defeito no motor e parou na estrada. Rebocado e informado que a bateria precisava ser substituída. Na retirada, a bateria acabou e também algum sensor de ar foi trocado, não fui contatado, mas foram apenas $ 50 adicionais além da bateria. Fui para casa e notei que as luzes internas não estavam funcionando, eles não acreditaram e continuaram dizendo à minha esposa, modelo não vem com essa opção, oh e a luz de freio acendeu novamente. Pegamos o carro de volta, eles não conseguiram descobrir nada sobre as luzes e disseram que os freios precisavam ser substituídos, na frente e atrás. Após uma investigação mais aprofundada, eles disseram que a frente definitivamente precisava ser feita, mas a traseira ainda tinha 45% de vida útil. Qual é a verdadeira história? Eles agora queriam cobrar $ 950 pelos freios dianteiros, sim, é um BMW e mais caro que um Chevy ...

O resultado final, a história continuava mudando e havia uma total falta de comunicação e diagnóstico correto. Encontramos um técnico local da BMW, que trocou os freios e nos informou sobre a vida útil correta do freio traseiro. Foi diferente do que disse a concessionária, surpresa! Eles também fizeram os freios por metade do custo da concessionária. A Schomp traz 150-200 carros por dia por meio de seu departamento de serviço. Eles não se preocupam com o indivíduo e me lembram da crise bancária de 2008 ... eles são "grandes para falir". Eu acho que não. Encontre um técnico local em quem possa confiar e fique longe desse negócio.

Whitney foi ótimo com o serviço de entrega, amigável e útil. A pick up sempre parece ser menos pessoal, quase como se eu fosse um incômodo e uma longa espera para encontrar meu BMW.

Melhor serviço e pessoal. Supere sempre as expectativas !!!!

Tive muitos altos e baixos ao comprar meu veículo aqui, mas no final eles compensaram totalmente as baixas e irei comprar outro veículo deles no futuro. Tatiana foi extremamente gentil e paciente e me ajudou a encontrar o carro dos meus sonhos!

Esses caras são incríveis. Eles me deram muito mais do que KBB no meu comércio e tornaram a compra do meu carro novo muito fácil. O preço do meu carro novo era muito justo, já que eles não negociam preços. Eles ganharam um cliente para o resto da vida! A experiência de compra mais fácil que já tive.

Não gosto de ter a experiência de comprar um carro, mas tenho que admitir que dessa vez foi um pouco diferente! Obrigado a Chris Leirer (Equipe de Lealdade) por fornecer uma opção de final de locação muito razoável, encontrar um carro que tinha tudo que eu queria e trabalhar em um novo contrato de locação que atendeu aos meus critérios. Ele ouviu, foi super prestativo e fez de um processo normalmente árduo uma experiência positiva. Terei o maior prazer em recomendar Schomp BMW e Chris para amigos e familiares.

Ótima experiência como concessionária, Tina foi ótima, foi minha primeira experiência em uma loja Schomp e fiquei muito impressionada, foi a melhor experiência de concessionária que tive. Eu particularmente gostei:

- sem taxas de revendedor (sempre odiei taxas de revendedor)
- Tina providenciou para colocar o carro em um elevador para eu inspecionar
- bom preço sem pechinchar
- entrega gratuita em minha casa
- excelente limpeza / detalhamento no carro
- com certeza recomendarei a Schomp para amigos que procuram carros novos / usados
- tanque cheio de gás (comprou de revendedores que não fizeram isso)
- Tina cuidou de tudo o que envolvia a compra, sem ser repassada de vendedor para gerente de vendas, financeiro, etc.
- permite até $ 5.000 do preço de compra no cartão de crédito (a maioria dos revendedores permite $ 2.000 no máximo e muitos aceitam zero).

Estava procurando um modelo específico da Infiniti na internet e acabei na Schomp BMW. Liguei e marquei uma reunião com Sal. Fui recebido imediatamente pela recepcionista amigável que me ofereceu algumas bebidas e me apresentou a Sal, que me mostrou o carro que eu queria ver e alguns outros que eu queria ver também. Sal era profissional e fácil de lidar, e foi um prazer lidar com ele. Sal e a equipe de finanças realmente fizeram tudo para me conseguir o financiamento que eu queria e seu agente de seguros imediato conseguiu-me um negócio estelar para meu carro novo e meu antigo. O gerente da concessionária até veio se apresentar e me agradecer por ter passado por aqui antes mesmo de eu decidir comprar! Eles me ligaram algumas vezes na semana seguinte para ver se eu estava satisfeito ou tinha alguma dúvida. Eles me ajudaram a obter o segundo FOB do proprietário anterior e me enviaram um belo cartão pelo correio. No geral, uma das melhores experiências de compra da minha vida de consumidor. Obrigado Sal, Mike.

Patrick foi incrível! Como comprador pela primeira vez, estava muito nervoso, mas senti-me muito confortável! Shomp é incrível, adoro a maneira como eles fazem negócios.

Meu marido e eu acabamos de comprar um carro da Ralph Schomp BMW. Foi maravilhoso trabalhar com Alice Hausig e tornou nossa experiência rápida e fácil. Ela até dirigiu o carro que estávamos interessados ​​em comprar em nossa casa para fazer um test drive! Obrigado por ir além, Alice. Eu recomendo esta experiência de compra de carro de baixa pressão e agradável para todos.

Michael Barrett foi incrível. Serviço rápido e muito amigável. Obrigada!!!

A melhor experiência de compra de carro que já tive !! Eu em uma quarta-feira e falei com Dan Hinrichs e tive meu carro novo no sábado. Ele montou um ótimo negócio para mim em um 2011 328i maravilhoso. Consegui fazer a maior parte das coisas chatas (papelada, escolha de um carro, etc, etc) por telefone e e-mail, o que foi incrível. As pessoas de lá foram incrivelmente prestativas e trabalharam muito * muito * duro para me conseguir um ótimo carro pelo menor preço possível e eles se saíram melhor do que eu poderia ter imaginado! Acabei com um carro novo com pagamentos mais de $ 100 mais baixos do que eu estava pagando no meu 530i de 10 anos de idade. Sem mencionar o serviço matador e a garantia que vem com cada novo BMW :-)

Eu não posso enfatizar o quão completamente excelente tudo foi sobre essa experiência. Rápido, fácil e realmente senti que estava sendo cuidado. Se você está procurando um carro e quer sair feliz, clique aqui!

Nem sempre você fica ansioso para ir ao seu revendedor de automóveis para reparos, mas posso dizer sem hesitação que a equipe da Schomp BMW é incrível.

O melhor atendimento que já experimentei em uma concessionária / central de atendimento.

Idoo era ótima, vendedoras maravilhosas. E uma grande seleção.

Minha família e eu tivemos uma ótima experiência com esta concessionária. O processo foi tão fácil e direto.
Agradecimentos especiais para: Kevin Simpson, cuja honestidade e cortesia dizem muito sobre a BMW, a empresa que ele representa. Eu realmente aprecio seu profissionalismo e definitivamente recomendo a Schomp BMW.

Estou muito impressionado com minha experiência com esta concessionária. Era tão óbvio que uma excelente experiência do cliente é uma alta prioridade para todos lá. Eles foram tão prestativos, atenciosos e amigáveis ​​conosco, incluindo meu filho que estava comigo. Acho importante dizer que não estava ali para comprar novidades, o que deixei claro desde o início. No entanto, a maneira como fui tratada me fez sentir como se fosse. A equipe fez o possível para garantir que eu estivesse satisfeito com minha compra e fosse o mais conveniente possível. Daria a isso uma sexta estrela, se pudesse.

Kevin Simpson foi incrível de se trabalhar. O processo de compra foi muito tranquilo e relativamente rápido. Certamente recomendarei Schomp BMW e Kevin.

Minha esposa comprou o 2020 BMW X7 ontem e fiquei totalmente impressionado com a atenção que foi dada a ela. Ela tinha olhado alguns dias antes no Porsche Cayenne e a equipe de vendas a tratou como se ela não estivesse falando sério, indicou que eles não procurariam fora da concessionária para encontrar o carro que ela queria, e não fariam um test drive !
Por outro lado, Dylan Tucker, tratou-a com respeito, respondeu a todas as suas perguntas e levou-a para um test drive. Dylan ficou até tarde para que eu pudesse passar por aqui depois das 18h e ele me acompanhou todas as minhas perguntas, como se eu fosse o comprador.
Esta foi a melhor experiência de compra que já experimentamos e compramos carros desde 1967. Adoramos a profundidade com que Dylan foi ao apresentar todas as opções e ele não nos pressionou de forma alguma, e sem pechinchar. Dylan é um verdadeiro profissional e é altamente recomendável. Nós vendemos no Shomp BMW!

Excelente serviço na Schomp BMW mais uma vez. Usado seu serviço de manobrista para pick-up e drop-off e foi perfeito e muito apreciado. A taxa extra para este serviço é perfeitamente aceitável. Todos os serviços exigidos são executados e totalmente comunicados. Obrigado Schomp BMW!

Concessionária muito limpa, amigável e acolhedora. Tive alguns problemas com o primeiro veículo após uma hora de testes de direção e financiamento de conversas. Não foi possível comprar o referido veículo. Em vez de nos dispensar, o gerente saiu para nos cumprimentar. Ela apelou, pagou nosso jantar e trouxe um veículo semelhante a uma hora de distância. Eles aplicaram um desconto ao veículo mais novo, colocando-o com um preço semelhante ao de nossa escolha original. Comprei um segundo veículo sem problemas. Excelente serviço, bom valor, os funcionários são atenciosos e estão mais do que dispostos a ajudá-lo. Eles não pressionam nada sobre o cliente. Não posso dizer coisas positivas o suficiente sobre as pessoas que trabalham aqui. Águas e lanches gratuitos também. O funcionário com quem mais trabalhei foi Ace. Ele merece um aumento salarial, independentemente de seu salário atual. Pessoal e trabalhador. Nunca saiu tão agressivo. Muito pelo contrário. Claramente aqui para ajudar o cliente. Muito obrigado.

-Bryan

No geral, foi outra grande experiência com a Schomp. Foi nossa terceira compra da Schomp e é a única concessionária que comprarei

Experiência de alto nível. Excelente serviço, uma experiência de vendas confortável e sincera, sem táticas ou pressões indevidas ... e, claro, um novo chicote doce. A ++

O processo foi direto e simples, e fiz um ótimo negócio no meu carro!

O serviço da Schomp BMW é muito profissional, mas muito amigável e acolhedor.
Eles o tratam como um cliente valioso. Eu comprei 8 carros da Schomp

O vendedor com quem conversamos era ótimo, não agressivo, acredito que o nome dele é Ryan. Um cara realmente ótimo.

Tive uma ótima experiência trabalhando com Dylan Nurse na Schomp BMW. Dylan foi muito útil e receptivo, e eu encorajaria qualquer pessoa interessada em um BMW novo ou usado a ligar para ele ou ir vê-lo na Schomp!

Tive o prazer de trabalhar com Jeff Tucker !!
Ele tornou o processo o mais fácil possível e muito agradável com a compra do meu carro!

Experiências de serviço terríveis (sim, plural)! O que é uma pena, porque tive uma das melhores experiências de compra lá.

Grande concessionário e funcionários muito simpáticos.

Schomp realizou uma substituição do air bag (recall de segurança) no meu 325i. O trabalho foi feito enquanto eu esperava e o pessoal foi amigável e profissional. Experiência muito boa.

Uau!! Nunca me senti tão confortável em uma concessionária. Obrigado Carla pelo seu excelente serviço. Definitivamente voltarei na próxima vez que meu marido e eu decidirmos por outra compra de carro. Obrigado Schomp pela excelente hospitalidade.

De acordo com a avaliação anterior, sorrateiro é um eufemismo incrível! Jordan não apenas me deixou fazer um depósito de mil dólares em um veículo que supostamente já havia sido negociado, mas, no meu retorno à concessionária para comprar o referido veículo, Mary, que se apresentou como gerente, passou a oferecer um preço inferior desculpas que foram rapidamente seguidas por uma tentativa de me vender um veículo que estava seis mil acima do meu orçamento claramente estabelecido. Escusado será dizer que estou incrivelmente chocado com esta experiência, uma vez que está absolutamente aquém do que um consumidor como eu esperaria de uma concessionária de luxo.

Tudo foi ótimo. Necessário para substituir meus pneus. Falei com Bobby no dia anterior, e ele havia se comunicado com Aaron, então ele estava me esperando. Recebeu o uso de um emprestador conforme prometido. Karlie lidou com tudo sem problemas. Boa experiencia.

Rico,

Obrigado por toda sua ajuda.

Randy Birdsey

Atendimento excelente e rápido recebido! Grande área de espera também! No geral, boa experiência e ótimo atendimento ao cliente! Recomendo-os altamente!

David Toben é realmente um gênio da BMW. Ele deixou todos os recursos do carro claros para entender, então eu realmente me sinto confiante de que posso dirigir o carro utilizando totalmente todas as funções. David também me acompanhou para garantir que eu voltasse à concessionária Scomp para experimentar todas as funções. O recurso de estacionamento na verdade parece algo que vou usar ... antes da minha visita com David, duvido que sequer o tivesse experimentado! Amo meu novo X5

Tive uma ótima experiência com a Schomp BMW. Chris 'Dryfly' Frydrychowski veio em especial e ficou até tarde enquanto estávamos presos no trânsito para nos mostrar os carros que estávamos procurando.

Ele foi paciente e explicou todas as opções e diferenças entre os modelos e níveis de acabamento, especialmente alguns dos recursos mais técnicos e opções de segurança que estávamos olhando.

Eu não posso recomendar a loja BMW e em particular Chris mais altamente. Sem pressa, apenas serviço. Uma ótima experiência.

Tivemos uma experiência fabulosa aqui! Mesmo que nós estivéssemos comprando um carro usado ainda fomos tratados tão bem !! Carlo é o melhor! Obrigado pelo nosso BMW!

Schomp BMW é sempre um serviço de atendimento ao cliente fantástico. Eles me mantêm informado sobre o estado do meu veículo e estão sempre prontos e prontos quando eu chego para a minha consulta.

Brian me ligou e enviou uma fatura em pdf para o meu celular exatamente quando estávamos saindo da cidade para dirigir por quatro horas até Denver para fazer um test drive em outra concessionária. Quando o representante de vendas do outro revendedor me deu seu melhor preço para um X3 que queríamos, mostrei a ele o negócio de Brian, que ele não conseguiu igualar, ou mesmo reduzir $ 1.000 de sua oferta inicial. Brian encontrou um carro em seu estacionamento que atendia às nossas necessidades - era um 2013 que acabara de ser transferido para as contas de demonstração, mas era virtualmente novo. Trabalhar pessoalmente com Jeff Tucker, Travis e Alaina (sp?) Foi uma experiência profissional, como deveria ser comprar um carro de luxo. Eu recomendo eles e a concessionária Schomp.

A Schomp tem um cliente vitalício agora. Desde o início fui contatado por Shannon, fiz uma marcação, dirigi um carro e assinei na linha pontilhada. Do meu ponto de vista de atendimento ao cliente e entendendo o quão difícil pode ser, Schomp - especialmente Shannon e Laurel tiraram o chapéu, trataram minha esposa e eu com respeito e perceberam meu senso de humor .... rapidamente. Mal posso esperar para fazer negócios de novo !!!

Ótima experiência trabalhando com um associado experiente e bem informado.
Obrigado Chris Frydry!

Sempre amigável e cortês, para não mencionar rápido e completo. Recomendo vivamente este concessionário e a sua equipa de assistência - desde a compra à reparação e manutenção!

A melhor experiência de compra de um carro que já tive. Foi ótimo trabalhar com Ian!

Sem dúvida, sem dúvida, o melhor atendimento que já recebi. Randy em serviço passou por uma situação altamente estressante quando nossos BMWs voltaram ao ar livre, depois de APENAS nos mudarmos para o Colorado na semana passada, tornando muito mais fácil lidar com isso! Ele garantiu que tínhamos um empréstimo enquanto ele era diagnosticado e trabalhava diligentemente no conserto. Ele se esforçou para garantir que estávamos bem cuidados, e agora Schomp terá nosso negócio para sempre, graças à excelência de seu atendimento ao cliente! Muito obrigado Randy e Schomp BMW !!

Tive uma ótima experiência ao comprar meu BMW na Schomp. James Pryor era meu vendedor. Ele foi atencioso e rápido. Sempre achei que ele estava sendo honesto comigo e não estava tentando me enganar. Ele trabalhou duro para me colocar no carro perfeito. Eu amo meu novo BMW X4!

Boa seleção de carros, Kevin em vendas era muito experiente e ótimo para trabalhar. Nos tratou como pessoas, e não apenas como mais uma venda. Altamente recomendado.

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Raramente dou 1 estrela, mas isso foi merecido. Marquei um agendamento há uma semana para fazer o check-out do meu X5 2014, quando o compramos da Schomp em setembro passado, ele tinha um ruído metálico sob a frente que eles consertaram antes de recebermos a entrega, talvez um braço de controle? O ruído apareceu novamente, então perguntei ao consultor se estava coberto se era uma peça defeituosa do reparo que eles fizeram em setembro. Disseram-me que se fosse, eles trabalhariam com a BMW para consertá-lo. Também não me disse que havia uma taxa de diagnóstico de US $ 189. Apareci ontem às 10h30 e foi informado pelo consultor que havia uma taxa de diagnóstico de US $ 189 e, se um reparo fosse necessário e eu pedisse que fizessem, eles abandonariam os US $ 189. Expliquei a situação e ela disse que só garantiam o trabalho se o cliente pagasse pelo conserto, então não havia garantia! Comprei o carro deles, não paguei? E por que isso deveria importar? A Schomp BMW não apoia seu trabalho? Perdi totalmente pelo menos uma hora do meu tempo dirigindo de Castle Rock. Por favor, reembolse-me $ 189 pelo meu tempo que foi desperdiçado por suas práticas inconsistentes, experiência muito frustrante.

É realmente um ótimo atendimento ao cliente na Schomp. Mesmo que eu não tenha feito negócios com eles, Austin, o agente da Schomp é realmente um cara legal e profissional, ele me forneceu todas as informações que eu pedi e até mesmo fez algumas ligações de acompanhamento para se certificar de que eu sou obtendo todas as informações de estoque atualizadas.

Trabalhei com Ben Brahler para comprar um BMW Série 3 2011. Esta foi minha primeira experiência comprando qualquer coisa da Schomp. Eu comprei muitos veículos na minha vida, apenas um novo e apenas um usado em uma concessionária antes desta compra.

Fiquei muito impressionado com a experiência.

Entrei em contato com Ben assim que o carro foi listado, antes de passar pela inspeção. Fiquei um pouco divertido quando me deixaram dirigir o carro até que fosse inspecionado, porque presumi que nada iria realmente mudar. Eu estava errado.

Durante minha pré-inspeção do carro, notei que os pneus dianteiros tinham piso mais baixo do que os traseiros. Fiquei um pouco chateado porque o carro já estava no topo da minha faixa de preço e eu não podia me dar ao luxo de substituir os pneus antes do inverno que se aproximava, onde o piso pode ter sido um problema. Mencionei isso a Ben e ele me disse para esperar para ver o que resultaria da inspeção. Com certeza, eles determinaram que o carro precisava de 4 pneus novos. Eles colocaram 4 pneus OEM no carro, e isso não afetou o preço. Fiquei impressionado.

Ben foi muito profissional e experiente, com uma nota de agradecimento manuscrita que chegou pelo correio uma semana após minha compra. A experiência de comprar um carro novo foi tratada o mais possível como a de um carro novo: nunca me senti menos do que a principal prioridade, apesar de trabalhar com um vendedor que também vende veículos novos que custam consideravelmente mais. Na verdade, depois da compra, eu até recebi o carro no chão de entrega com uma tampa sendo dramaticamente removida. Nada que eu pediria, mas foi uma maneira divertida de conseguir um carro.

A concessionária disponibilizou seu BMW Genius Bar para que eu possa fazer qualquer pergunta sobre os recursos do carro. Eles conseguiram me ajudar a conseguir um seguro com minha operadora às 21h daquela noite para que eu pudesse dirigir o carro para casa.

Pensando bem, não consigo pensar em como a experiência poderia ter sido mais positiva. Isso aumentou minhas expectativas ao comprar um carro.

A equipe é qualificada e prestativa. Uma maneira fácil e sem complicações de comprar um carro

Depois de fazer algumas pesquisas e minha devida diligência, fui esta tarde fazer um test drive de um caminhão usado Schomp BMW que acabou de entrar no lote deles e ver se os números funcionariam para meu orçamento. Fui muito sincero sobre não querer perder o tempo de ninguém se não o fizesse.

Tudo correu bem até eu sentir que eles estavam me depreciando quanto ao valor da minha troca; momentos antes, o gerente Dustin disse sobre meu carro enquanto o dirigia: "Este é o Mac-Daddy, não vejo problemas e devemos conseguir a alta gama de que falamos." Mas assim que voltamos ao escritório, foi-me mostrado o oposto. Expliquei então que, de acordo com nossa conversa anterior, minha pesquisa, e mostrando a eles as estimativas no meu telefone, Dustin e Michael então se lançaram em táticas de "vendedores de carros típicos", tentando várias maneiras de me fazer recuar e seguir em frente com seu objetivo. Quando eu não quis seguir o roteiro, Dustin tentou mais algumas vezes e, embora eu fosse muito respeitoso, mas firme e aberto sobre o que faria e o que não faria, eles continuaram.

Finalmente, tive que interrompê-lo, e Dustin cumpriu todos os estereótipos do gerente de vendas de automóveis: petulante, desrespeitoso e manipulador. Tentei fazer uma pergunta direta sobre se eles estavam dispostos a usar minha estimativa na faixa mais alta, portanto, tornando o negócio possível, Dustin se levantou e, aparentemente tendo um acesso de raiva, começou a sair furioso do escritório, dizendo ( sem sentido), "Vejo que não podemos nos comunicar aqui."

Que ridículo. Não, não é que "não pudéssemos nos comunicar", é que não sou uma ovelhinha encolhida, facilmente manipulada ou disposta a seguir suas táticas e roteiros típicos de venda de carros. Quando tentei cortar com calma as falas habituais, ele saiu pisando duro como uma criança.

Eu esperava que Schomp fosse diferente, mas Dustin provou que não é. É composto pelos personagens usuais direto do casting central de vendas de carros e, independentemente do que digam, a experiência é típica. Terei prazer em levar meu negócio rua abaixo para a Carmax ou em outro lugar.

Eu havia postado uma crítica positiva cerca de dois meses atrás.

As revisões de serviço são um processo contínuo se quisermos classificar o status atual da organização.

Meu serviço recente, 3 de julho, envolveu problemas de substituição do freio.

O serviço na Schomp e BMW continua a se destacar com informações adequadas, acompanhamento e serviço adequado, muito satisfeito,

A melhor parte da minha experiência foi meu vendedor, Alex Duquette. Ele era profissional, experiente, amigável e parecia um cara genuinamente legal ... não um vendedor típico. Ele consegue 5 estrelas! A concessionária recebe apenas 4 ... estava super movimentada no fim de semana e então tivemos que esperar um pouco, mas o Alex foi demais e transformou isso em uma ótima experiência. Acabou com um carro diferente, mas não tinha nada a ver com Schompp ... só queria um carro diferente.

Empresa obscura ligou para fazer um depósito em um veículo, forneceu informações do cartão de crédito e assinou o documento de depósito. Uma hora depois, recebi uma mensagem dizendo que outra pessoa fez um depósito e nunca recebi uma ligação sobre o assunto é pessoa! Serviço de atendimento ao cliente terrível, não confie neste lugar

Dylan tinha muita energia, era positivo e conhecia muito bem o produto. Ele passou muito tempo conosco tentando entender o que exatamente estávamos procurando em nosso novo carro. Ele tornou a experiência de compra muito confortável e fácil. Obrigado Dylan e BMW!

Há anos sou fã de um schomp, tendo comprado vários carros deles e devo dizer que tive a pior experiência neste fim de semana em uma concessionária. Em primeiro lugar, esperamos mais de uma hora só para ver um carro! Eles nos sentaram olhando os carros disponíveis online e todo o processo foi uma perda de tempo. Eu disse a eles o que queria ver e isso obviamente não ajudou a economizar tempo. A comunicação foi péssima durante este processo. Eu definitivamente senti que não éramos importantes. Tive de ir várias vezes à recepção para perguntar onde estava nosso gerente de vendas. Antes de começarmos, mencionei que queria trocar meu veículo. Eu também deixei claro que queria colocar esse processo em andamento enquanto isso, para que não perdêssemos o tempo um do outro. Disseram-me que, para que isso começasse, eu precisava de um carro que tivesse interesse para comprar. Então, achei que tudo bem, aqui está o quanto devo e realmente o que estou procurando no valor de troca. Outros 45 minutos se passam quando eles finalmente encontram as chaves de um veículo no qual eu estava interessado. Boa viagem e estava interessado em falar números. Finalmente, eles checaram meu carro. Eu tinha feito a pesquisa e sabia qual era o valor e o NADA parecia alto para o comércio, mas pelo menos perto disso é o que eu procurava. Digamos que foi cerca de 10k fora dos valores online que recebi. Frustrado por ter passado quase 4 horas lá, no final estava pronto para ir embora. Se você quer ser arrastado e se sentir sem importância, este é o lugar para ir. Não voltarei novamente e espero que eles consertem o processo para futuros compradores. A menos que você tenha um dia inteiro para desperdiçar, vá para outro lugar.

Há muitos anos que estou na Schomp e é uma excelente concessionária. Eles são honestos, com preços muito justos, concessionários super limpos e bonitos. A equipe faz com que você se sinta bem-vindo e sempre valorizado cada vez que visito. Belo café e lanchonete no lobby e se você precisar de peças, Jason, o gerente de peças e a equipe são fantásticos. Se estiver considerando um revendedor real para peças de vendas do dispositivo - este é o lugar! Obrigada-

Tive uma super experiência na Schomp BMW desde o primeiro telefonema até o test drive, pedindo e pegando meu carro. Foi ótimo trabalhar com Ben Brahler - conhecedor, profissional, organizado e amigável. Ele tornou a compra do meu novo BMW muito fácil. Todos que conheci aqui foram prestativos e receptivos.

Andrew era nosso representante de vendas, ele era super legal, informativo e um prazer de lidar. Não me senti pressionado como você se sentiria em outras concessionárias de automóveis. Fui comprar um carro usado do meu filho e foi a experiência de compra de carro mais fácil que já tive.

Todo mundo foi incrivelmente profissional e um serviço excelente, EXCETO a espera e configuração de transporte foram várias horas de espera e tive que ligar para lembrá-los de me buscar após 2 horas.

Excelente serviço!

fui fazer um check-up de inverno, foi cotado algum trabalho de garantia e 3 pneus (1 tinha sido substituído no início do ano) - a cotação foi na verdade para 2 pneus. quando um erro foi encontrado, recebi o preço mais alto e pedi para pagar. Pedi que a cotação anterior fosse respeitada - eles cobraram e cobraram apenas dois pneus, sem perguntas. Fantástico - sem problemas - vou continuar a trazer o meu negócio para lá - obrigado Schomp!

Comprei um caminhão de lá por $ 15.650 e troco. Eu dirigi por 7 meses. Aqui está o que fiz com ele depois que o vendi e perdi $ 6.000. Coloquei novos amortecedores, cremalheira e pinhão, pneus novos (outros pneus tinham desgaste interno), cilindro escravo, buchas de embreagem, coluna de direção, freios, juntas esféricas, tirantes etc ... Este foi um desastre financeiro ... cuidado com seus carros usados. Eu o levaria primeiro a uma oficina mecânica e autobody. A lista de verificação que eles fornecem, de que examinaram o carro e verificaram antes de vendê-lo, deve ir para o lixo. vá a qualquer outro lugar e você se sairá melhor ....

Enorme estoque de carros, funcionários amigáveis ​​que não são agressivos, instalações modernas bem mantidas. Logo na saída da 470 ao lado de muitos outros revendedores da Schomp

Chris Frydry (e a equipe Schomp) tornou minha experiência de compra de carro a melhor que já experimentei! Obrigada Chris !!!

Acho que eles estão no negócio de instalar peças para quebrar para que você possa voltar e pagar para consertar novamente. E a loja certa estava nas alturas. É hora de uma nova loja.

Shahin Nia foi um prazer trabalhar com ele, não só ele fez tudo para se certificar de que estávamos felizes durante o processo de compra do carro, mas acompanhou o fato para ver como eu gostava do meu novo carro. Se você for para Schomp BMW, pergunte por Shahin. Ele é honesto e profissional, ele tornou essa experiência incrível junto com todos na Schomp BMW.

A melhor experiência de compra de um carro que você pode ter! Josh me educou bem em tudo com o carro, sem a vibração de vendedor insistente. Parecia que era um amigo que estava me vendendo o carro. Não poderia recomendar Josh e Schomp BMW mais!

O site da Schomp diz "UMA HORA". Definitivamente, demorou mais de uma hora, depois de sermos pré-aprovados para crédito. Não anuncie se você não pode entregar. Além disso, você realmente precisa contratar alguém que saiba pintar e mascarar. Tivemos que ter a máscara completamente refeita em nosso BMW de US $ 85 mil. Está caindo uma segunda vez depois de ter sido totalmente refeito uma vez. Possuir um BMW caro foi a pior experiência de todos os tempos com um veículo. Se eu pudesse devolver o carro, eu o faria. A qualidade da BMW é absolutamente terrível.

Tive o privilégio de trabalhar com Jerry Chavez para me familiarizar com meu novo X1. Jerry era conhecedor, paciente e amável de seu tempo. Aprendi muito sobre meu carro que não demorou 4 horas com o manual do proprietário. Eu recomendo fortemente uma sessão "Genius" com Jerry.

Tive um problema difícil que exigiu várias visitas para consertar. Eles foram implacáveis ​​em resolver o problema. Meu consultor de serviço, Will, foi além da milha extra para garantir que o problema fosse resolvido, dirigindo o carro comigo até que ele pudesse determinar o problema, conseguindo um empréstimo para nós e realmente consertando o problema.