Schomp BMW Análise

Recentemente, fiz serviços no meu carro e também já fiz no passado. Minhas experiências têm sido consistentemente ótimas. Sempre solicito Josh V. como meu consultor de serviço. Ele é fantástico! Josh é um ótimo comunicador e responde rapidamente a qualquer uma de minhas perguntas ou preocupações.

Eu estava cético sobre a única pessoa de uma hora e ainda assim eles entregaram. Melhor experiência de compra de carro que eu tive. Connor era incrível.

Boa experiência, no entanto, estava tentando obter uma tonalidade em minhas janelas. Disseram-me que alguém me ligaria e ninguém ligou então quando lá para uma troca de óleo. Disseram que receberia uma linha do tempo, um custo e quão escuro todas as respostas. Também perguntei sobre outros serviços e me disseram que seria muito difícil e caro de fazer ... 4 estrelas, porém, porque os serviços que eles estavam dispostos a fazer foram bem

Trouxe o carro do meu filho para manutenção e fiquei impressionado com meu conselheiro, Stephen Good, e o especialista em pneus, Marc Henderson. Eles foram extremamente úteis, amigáveis ​​e tão experientes! Obrigado Schomp!

Eles oferecem lanches, uma boa sala de espera e são bastante precisos na hora de pegar meu veículo de volta

Atendimento muito bom e sempre o melhor para se trabalhar.

Tem sido ótimo trabalhar com Steve, ele sempre é bom em ter certeza de que entendemos o produto ou serviço que estamos comprando. Não havia pressão para comprar e era sempre muito agradável trabalhar com ele. Ele também garante que obtenhamos respostas para todas as nossas perguntas. Ótima experiência em comprar um carro da Shomp.

Serviço ao cliente muito ruim, carro quebrou um dia após o serviço

Não havia dúvida de onde minha busca por carro começaria e terminaria. Bem quando eu soube que precisava de um carro novo, soube que iria para a Ralph Schomp BMW. O motivo número um é seu modelo de venda de preço único. Não há pechinchas, taxas de concessionário ou ansiedade sobre o custo do carro na hora da assinatura. Como sua equipe de vendas não depende de comissão, eles não são agressivos ou chatos de se trabalhar.

O que trouxe minha experiência para o próximo nível foi trabalhar com o consultor de clientes Patrick Quinlan. Comprar minha série 3 foi um processo mais simples do que eu esperava e dou todo o crédito a Patrick. Por causa de sua paciência e abordagem relaxada, nunca me senti pressionado a comprar um carro, nem ele tentou me fazer comprar um carro com o qual eu não estivesse completamente satisfeito. Ele me mostrou um punhado de carros, mas no final do dia ele encontrou um carro pelo qual eu estava absolutamente apaixonada. Se não fosse por Patrick, eu não teria saído em um carro novo naquele dia.

Os únicos problemas que tive com a minha compra foi o tempo total necessário para assinar e sair, bem como a limpeza do veículo com o qual parti. Eu senti que o processo de assinatura poderia levar menos da metade do tempo que levou. Freqüentemente, eu ficava sentado esperando os papéis serem impressos e obter aprovações financeiras, isso me prejudicava na experiência de compra. Além disso, os detalhes que foram feitos no meu carro acabaram deixando-o menos limpo do que quando eu o testei. O problema era provavelmente que era no final do dia e eles não podiam ver na luz que eles estavam riscando as janelas e espelhos laterais. A máquina de xampu para carpetes também deixava o interior do carro com um cheiro horrível. MAS esses problemas eram tão mínimos em comparação com a incrível experiência geral.

Eu recomendaria a absolutamente todos que não apenas deixassem de ir a outras concessionárias, mas também a outras concessionárias BMW. Não perca tempo e vá direto para Ralph Schomp BMW! Absolutamente uma instalação 5 estrelas, experiência 5 estrelas e apoio 5 estrelas de Patrick! Sempre fico ansioso por uma chance de correr até lá e ver o que eles têm no showroom! Obrigado Ralph Schomp pela nova série 3 !!

Eles são bons para mim toda vez que vou lá, tentando ir além

Dylan Tucker tornou a experiência de condução fantástica, ele nos colocou no carro rapidamente e era extremamente experiente.

Brad o gerente foi extremamente útil e fez tudo para me ajudar com um empréstimo e todos os meus pedidos !! Obrigado Brad você é o melhor!

Esta concessionária se anuncia como a maior concessionária BMW no Colorado. As instalações são muito agradáveis. Os funcionários são simpáticos e educados. Eles forneceram uma demonstração totalmente nova para mim quando meu carro estava disponível. Eles tinham na equipe (isso foi há anos) dois chefes de loja que disseram estar familiarizados com meu carro (850). Essas são algumas das coisas boas.

O não tão bom: Muito caro (mas já sabíamos disso). Devagar - eles ficaram com meu carro por semanas a fio e ainda não o consertaram. E, apesar de ter os dois chefes de loja que já existiam há anos, não sabiam COMO consertar o carro sem gastar milhares desnecessariamente. Meu problema era com os faróis pop-up no 850. Schomp não sabia como consertá-los, então queria substituir CADA PARTE POSSÍVEL do sistema de faróis. A um custo bem superior a US $ 2.000 em peças e quem sabe quanto trabalho. Acontece que tudo que precisava era UMA parte (se você soubesse o que estava fazendo). O problema era que eles não o fizeram. E não me importava que sua falta de conhecimento resultasse em custos desnecessários para mim. Como um gerente de serviço (de outra concessionária de outra marca) me disse: "Não tenho mecânicos aqui; tenho peças de reposição. Não FIXAMOS as coisas, nós as trocamos". Parece ser a tendência na indústria de reparos de automóveis. Não é exclusivo da Schomp.

Compra de carro mais fácil de todos os tempos. Foi um prazer trabalhar com Justin, Marcus e Bernadette. Eu recomendo altamente esta equipe.

Vários problemas com o departamento de serviço, não vou voltar.

Ótimo lugar. Ótimo serviço. Está com eles há mais de 20 anos.

Excelente, excelente, excelente !! Eu comprei um '06 330xi de Len há alguns meses e as vendas e o serviço foram incomparáveis. Schomp BMW é o que a compra de carros deveria estar em toda parte. Vi o que queria no site deles e, na chegada, o veículo exatamente como anunciado e com um preço justo. Eu dirigi com um carro alugado e estava saindo do estacionamento em um carro excelente no mesmo dia. A dedicação ao profissionalismo está estampada em cada serviço e produto, e você só sabe que eles têm cobertura e o veículo que estão vendendo é um produto de qualidade. Não há necessidade de perder tempo regateando o preço; eles conhecem o seu negócio e os preços dos seus veículos são vendidos a um condutor que sabe o valor de "você recebe o que paga". Eles também reconhecem o serviço de seus clientes que servem nas forças armadas com um desconto, e esse reconhecimento é sempre apreciado. Obrigado, e voltarei para a Schomp BMW, não importa o quão longe eu vá do Colorado!

O preço único, uma pessoa, um negócio de uma hora é muito bom. Sem brigas, lide com uma pessoa do início ao fim. Coisa boa. Tive um problema com um carro usado comprado aqui e eles estão fazendo a coisa certa. No que diz respeito aos revendedores de automóveis, A +.

Excelente atendimento e lindo showroom. Meu vendedor foi muito complacente em me mostrar tudo o que eu perguntei. Ele respondeu a todas as minhas perguntas também. Em suma, uma experiência agradável.

Tem sido longo e lento porque os bancos estão superocupados, mas Alice tem sido muito útil e trabalhando duro para conseguir o que precisávamos.

O vendedor que ajudou foi gentil, mas não percebeu que o carro já estava vendido, então ele nos fez esperar cerca de 40 minutos até que finalmente nos avisou que estava vendido. Isso foi uma perda de tempo.

Ótima experiência. Nosso vendedor era qualificado e lidava com toda a transação. Achei que fizemos um acordo justo e recomendaria a concessionária Schomp aos amigos

Grande expieriance. Sem vendas absurdas, sem pressão. Preços com tudo incluso, sem acordos pechinchados. Comprei muitos carros e encontrei exatamente o que queria pelo preço certo na Schomp.

Tive a melhor experiência de comprar meu BMW. Kevin foi muito prestativo e profissional. O sistema em que você mas um carro na Schomp não é um processo demorado. Todos os cálculos são feitos em uma tela grande e você sabe exatamente onde está no processo. Kevin nos fez sentir confortáveis ​​e não pressionou nada. Foi um prazer trabalhar com Kevin.

Usou seu serviço apenas para reparos. Equipe amigável e eu entramos e saímos rapidamente. No entanto, sempre leva mais de uma vez para resolver o problema. Eles parecem não conseguir diagnosticar ou consertar o problema pela primeira vez.

Apreciei muito a ótima comunicação com Alice Hausig e seu compromisso com um ótimo atendimento ao cliente ao montar esta venda.
Como um comprador fora da cidade, toda e qualquer preocupação foi rapidamente dissipada.
Minha experiência de compra foi ótima, e recomendo esta concessionária de todo o coração.
Obrigado novamente Alice!

Mesmo que não comprassem daqui, eles eram muito profissionais e conhecedores

Ainda não decidi qual carro quero, mas quando for comprar, quero Stephen Giese como meu vendedor. Ele realmente conhecia seus carros e o que eu poderia precisar neles para meu conforto e segurança. Ele era muito pessoal e não agressivo.

Sem pressão e uma vez que a decisão sobre o carro foi tomada, o processo foi bem organizado. Eu voltaria para Schomp BMW novamente.

Trabalhei com Shahin na Schomp BMW comprando um carro usado. Não pude tomar uma decisão e Shahin foi muito paciente comigo e me ajudou em 2 test drives separados. Depois que tomei minha decisão, Shahin e todos foram muito úteis em relação ao meu comércio, minha compra e detalhamento das várias opções de cobertura estendida, etc. Eu recomendo a Schomp.

A instalação era sofisticada e o envolvimento positivo que encontramos parecia genuíno e consistente (continuou após a venda). Nosso BMW Genius é excelente e é uma alegria estar por perto; nosso representante de vendas até facilitou uma 'correção' pós-venda. Muito tempo de estrada dentro do carro antes da transação, então não faltam testes de direção.

No entanto, no final, foi "apenas mais um processo de venda de automóveis". A administração da Schomp revelou uma redução da ênfase no cliente sentida 'pela administração da Schomp que parecia mais como "não estamos deixando o cliente' ganhar '" em vez de fazer pequenas concessões para fechar o negócio ... concessões, aliás, que não impactar os resultados financeiros da Schomp, uma vez que essas vantagens foram doadas por parceiros da BMW / Schomp. Estávamos regateando algumas centenas de $ em regalias (que não reduziam o valor da transação), mas teriam nos prendido totalmente à marca BMW e ao relacionamento Schomp. Apesar de ser informado de que o representante de vendas não faz comissões, me senti atraído e trocado.

Embora não tenhamos de suportar uma longa linha de tipos de negociadores de finanças-gerenciamento-seguro-final, precisávamos solicitar sua ajuda para dar sentido à transação, pois o vendedor não tinha domínio do conteúdo.

Eu iria novamente, mas seria mais bem preparado e mais exigente / inflexível com meus pedidos.

Comprar um carro na Schomp BMW foi uma grande experiência. Trabalhei com Jesse Esquibel e ele tornou tudo mais fácil e todo o processo agradável. Definitivamente, recomendo comprar seu próximo carro da Schomp BMW e trabalhar com Jesse. Você ficará tão feliz por ter feito isso!

Uma ótima experiência de cima para baixo. Meu vendedor Jeff Hanson foi ótimo! Jeff foi acima e além e cuidou muito bem de mim. Ele foi honesto, direto e dedicou um tempo extra para se certificar de que eu estava comprando o carro exato que queria. Jeff também facilitou o processo de compra e estou muito feliz com meu novo X5. Sydney Valentino (o gênio da BMW) fez um trabalho fenomenal ajudando a configurar o novo carro e me ensinando todos os seus recursos. Eu definitivamente voltaria a Schomp e veria Jeff and Co. se eu comprasse outro carro no futuro.

Foi fantástico trabalhar com Jeff! Ele foi super responsivo e tinha o carro e a papelada prontos, tornando esta a compra de carro mais fácil que já fiz! Se você precisar de um conselheiro atencioso, experiente e super prestativo, procure Jeff e pergunte por ele pelo nome!

Deixe-me começar dizendo, eu adoro BMW, e a Schomp normalmente é ótima em manutenção e tem um departamento de peças incrível. Eu tenho um 2004 X3 e um 1995 M3. Normalmente, tenho uma ótima experiência de serviço aqui, mas não desta vez. Tenho TOC, meu carro sempre se mantém muito limpo e normalmente eu mesmo limpo. Desta vez, trouxe meu carro para um detalhe, e um conserto no meu assento por um arame espetado no couro de um conserto anterior. Ao entrar no meu veículo depois de terem realizado o trabalho lá, descobri que meu porta-luvas estava aberto, o console central aberto, a porta OBD aberta e o plugue retirado, junto com a sujeira no carpete que nunca foi limpa, mesmo depois que fui cobrado por um carpete shampoo como extra. Bem, minha tela de navegação que foi substituída recentemente foi danificada por esta concessionária com um arranhão apenas ligeiramente visível, mas pixels mortos surgindo que não estavam presentes antes junto com o arranhão. O encosto de cabeça do banco do passageiro também foi danificado com pontas que atravessam o couro que não estava lá antes. Voltei e liguei várias vezes para consertar isso, uma vez que me disseram para voltar quando um gerente estava presente, bem, eu voltei e eles deram uma olhada, me explicaram que esses itens não poderiam ter sido danificados por eles, pois parece que o dano deve ter sido feito muito forte, e deve ser minha culpa, então eles disseram que não podem repará-lo. Ele disse para entrar em contato com seu chefe, que ele disse que raramente responderá e que precisarei ser persistente ao tentar contatá-lo. Tão bem que eles não vão consertar meu veículo e me culparam pelos danos. No geral, muito insatisfeito e recomendo a todos que evitem esta concessionária. Se eles não resolverem meu problema, não os darei mais suporte ou comprarei nenhuma peça aqui.

A consulta de serviço ocorreu conforme o planejado. No geral, muito feliz.

Grande experiência no aluguel de um novo BMW X4 na Schomp BMW. O vendedor KJ foi muito profissional e conhecedor dos carros e do processo. Obrigado novamente!

Gostei muito da experiência de compra suave, descomplicada e transparente da Schomp BMW. Austin prestou um excelente serviço e foi útil na execução do processo de compra tanto quanto jantava em um restaurante.

Ambiente pouco profissional, apenas um bando de crianças brincando de fingir. A habilidade de vendedor está além da média, eles tiveram que consultar seus computadores para todas as perguntas. Se eu quisesse um comportamento robótico, teria ficado em casa.

Trabalhar com Josh Akerman foi uma alegria. Já comprei 3 carros dele e não compraria de mais ninguém no Schomp BMW Highlands Ranch. Josh é um exemplo perfeito de uma combinação de luxo e desempenho - exatamente o que a BMW representa. Josh oferecerá a você um serviço de luxo, e seu profundo conhecimento de cada recurso e especificações, sua atenção aos detalhes, sua capacidade de ler tanto o que você diz quanto o subtexto, sua diligência e cuidado, tudo gira em torno do desempenho superior. Como dirigir um BMW, é um prazer trabalhar com Josh.

Peguei um VW Rabbit usado que estava em excelentes condições por um ótimo preço. O serviço foi rápido e fácil, e não poderíamos estar mais felizes com a nossa compra.

Excelente atendimento ao cliente e atenção aos detalhes. A equipe de vendas e suporte é de primeira!

Eles são sempre muito eficientes. É um prazer ter meu carro reparado lá.

Sou proprietário de uma BMW desde 2003. Nenhum consultor de serviço foi mais prestativo, gentil, atencioso e se saiu do seu caminho por mim como Ashley Otto. Ela fornece um ótimo atendimento ao cliente, mas, além disso, quando eu cometi um erro e deixei meus objetos pessoais em um carro emprestado, ela fez o possível para garantir que eu o encontraria e me devolveria. Mesmo indo tão longe como me contatando depois de suas horas de trabalho e indo cedo para trabalhar para ajudar a encontrar meus objetos de valor. Obrigado Ashley durante este tempo em nosso país por me mostrar o que significa esperança e carinho nas pessoas.

Experiência muito boa com a realização do nosso serviço BMW. Eles lavaram o fluido de freio. Demorou mais do que o citado, mas esperar é muito bom, e vamos abastecer.

Pessoal foi incrível. Muito útil e confortável. Trabalhou no processo financeiro de forma rápida e eficaz. Recomendaria.

Se você está procurando um BMW, eu recomendo fortemente o Schomp BMW! A qualidade do showroom e das instalações é realmente a experiência que você deseja e espera ao comprar um BMW. Sua equipe de vendas ao serviço e todos os intermediários são ótimos! Eles são amigáveis, engajados e bem informados e farão o possível para ajudar. Por exemplo, eu tive que substituir os pneus do meu X5, devido a um perigo na estrada que causou danos irreparáveis ​​a eles, esta substituição foi prematura porque a Schomp estava tendo um tráfego de serviço mais pesado do que o normal. Kathy Powell interveio e me ajudou a cuidar dos pneus e me garantiu um veículo emprestado, pois eu definitivamente não poderia ficar sem um veículo devido ao meu trabalho e horário. Esta assistência, mais como resgate, foi muito além de qualquer nível de compromisso e serviço do cliente do que eu experimentei em qualquer outra concessionária (Lexus sendo uma delas!). Com profissionais como Kathy e o resto da equipe da Schomp, eu recomendo altamente pessoas para conferir Schomp BMW!

Após uma série de pequenos "solavancos" com o processo de venda e a finalização do matiz e da máscara pós-venda, devo dizer que a resposta de Schomp foi realmente ótima. Assim que perceberam o que estava acontecendo e como eu me sentia a respeito, entraram em ação e garantiram um resultado sólido. Minha sensação é que, uma vez que a linha atual de veículos BMW é tão forte e o volume de vendas é alto, alguns detalhes passam despercebidos aqui e ali ... Mas eles estão empenhados em fazer a coisa certa e fizeram isso comigo. Minha esposa adora seu novo X1 e estamos felizes. Estou ansioso para conhecer o departamento de serviço nos próximos anos. Obrigado Schomp BMW!

Sem compra de pressão. A concessionária realmente entende seus clientes.

Ótima equipe para trabalhar. Eles descobriram um problema raro com a bomba de combustível e consertaram como garantia. Equipe muito qualificada. Tudo é de alta classe como você esperaria de uma concessionária BMW.

Foi ótimo trabalhar com Austin. Ele tornou o processo tranquilo e fácil e estava encarregado de coletar a documentação necessária para efetuar a transação.

O serviço é sempre muito sofisticado na Schomp BMW. Excelente veículo para empréstimo. Jenna me manteve informado sobre o status de todo o trabalho sendo executado.

Connor, da Schomp, foi o melhor para fazer o pedido do meu 2020 X5! Muito detalhado, profissional e paciente. Ele tornou toda a experiência bastante agradável e divertida! Definitivamente irei trabalhar com ele e Schomp BMW novamente!

Serviço rápido Cortios. Obrigado a todos os funcionários.

Muito melhorado serviço de recolha. Mais eficiente

Muito chateado com a assistência da BMW. Não retornar meu e-mail representou um atraso de 200 créditos por não ter optado por atualizar o sistema. Reflete mal na BMW e eu não consertei meu farol de neblina por causa disso.

Ótima experiência em comprar um carro na Schomp. Alex demorou a me mostrar os carros nos quais eu estaria interessado e a fazer test drives. Ele até me mostrou o carro que acabei comprando, mas ainda não estava à venda. Ace fez um ótimo trabalho com a parte de vendas / papelada e minha troca foi tratada com facilidade. Eu até consegui um grande negócio de troca de seguro com eles! Compraria da Schomp novamente.

Serviço fantástico e rápido. Alice Hausig cuidou muito bem de mim e tornou mais rápido, fácil e confortável entrar em um novo veículo que eu amo. Muito obrigado! Eu recomendaria a qualquer um Schomp BMW e Alice!

Encontrei um X5 online que me interessou na Schomp BMW. Eu não morava em Denver. Eu fui para a lista de funcionários da Schomp e olhei para as diferentes experiências dos vendedores e enviei um e-mail para Jeff Hanson sobre um X5 certificado modificado que a Schomp tinha. Jeff não me conhecia. Eu poderia ter sido uma daquelas pessoas que apenas ocupam o tempo do pessoal de vendas (mas é claro que eu não era essa pessoa). Jeff Hanson me mandou um e-mail de volta rapidamente respondeu às perguntas que eu tinha, foi e fez um vídeo do carro e relatou de volta para mim suas condições e particularidades. Nós concordamos com um preço e Jeff trabalhou comigo para aplicar o incentivo X5 e o incentivo de fidelidade financeira BMW para reduzir o preço acordado. Jeff pegou meu depósito de $ 1.000,00 e disse que colocou uma placa de vendido e a tirou do chão. Minha esposa e eu voamos para o DIA 5 dias depois. Jeff e a concessionária fizeram exatamente o que disseram. Nosso X5 estava esperando por nós. Enquanto a papelada estava sendo elaborada, Sidney Valentino examinou os diversos menus do IDrive e configurou as coisas para nós. Examinamos a papelada e as certificações estaduais (o que na era da cobiça não é fácil) e o negócio foi feito exatamente como eu esperava. Eu definitivamente irei olhar para Schomp e Jeff Hanson para futuras necessidades BMW.

Esta é a única concessionária que dedicou tempo e esforço para tentar resolver os problemas que tenho tido com meus freios. Depois de ir a 4 outras concessionárias e batalhar com a BMW da América do Norte por semanas, esta concessionária realmente ouviu e entendeu minha frustração, então fez o que pôde para mitigar o problema. Posso dizer honestamente que minha experiência com esta concessionária me impediu de trocar meu BMW por um Audi.

Além disso, um grande obrigado ao consultor de serviço Trent! Ele foi o primeiro funcionário da BMW a realmente me fazer sentir como se ele entendesse minha frustração e se esforçasse para encontrar uma solução. Graças aos esforços dele (e ao serviço técnico), minha lealdade à marca BMW continua viva. Agora estou ansioso para comprar minha quarta BMW, sempre que o novo M3 for lançado (que agora irei encomendar na Schomp)!

Mais uma vez, obrigado a todos por terem vindo quando nenhum outro concessionário BMW (ou BMW de NA) o faria!

Eles são muito rápidos e organizados. Consegui um bom carro emprestado enquanto eles trabalhavam no meu. Ótima experiência.

Tive uma ótima experiência recente no Schomp BMW. Foi tratado como um cliente valioso desde o momento em que entrei. O objetivo da visita era alugar um veículo. Trabalhei com KJ, que é uma pessoa profissional, conhecedora, que prestou um ótimo serviço e experiência.

Os vendedores eram entusiasmados, prestativos e nada insistentes. Eles me ajudaram a conseguir o melhor negócio possível para meu novo carro. Definitivamente, eu recomendaria a Schomp para quem quer comprar um carro novo. A +

Schomp é incrível. Eles têm um ótimo atendimento ao cliente, uma excelente equipe de vendas e são fáceis de trabalhar. Ótimo lugar para comprar um carro e eles farão com que ele permaneça em sua melhor forma.

As pessoas são ótimas e a experiência de compra foi indolor.

O serviço é tão assim, o que é estranho porque, como seria de esperar de um BMW, é caro.

Conseguir um empréstimo é uma dor. Eles estão todos reservados com uma semana e meia de folga. Isso significa que quando você tem um problema mecânico, você dirige o carro com o problema por uma semana e meia ou aluga. Eu já vi os dois acontecerem.

Além disso, da última vez, devolvi o carro cheirando a óleo queimado. Expulso e o cheiro não voltou, felizmente.

Concessionária confortável com lanches agradáveis. Comida muito melhor do que a concessionária Honda ao lado.

Jasmin Geary com Allstate é o epítome do atendimento ao cliente excepcional! Sua ajuda não terminou quando compramos nosso BMW na Schomp, mas estendeu-se aos nossos outros veículos que adicionamos ao longo dos anos não comprados na Schomp. Ela respondeu imediatamente, ajudando a encontrar as melhores políticas, orçamentos e corrigindo as políticas de veículos e residências com acréscimos imediatamente. Além disso, ela é incrivelmente calorosa, com um grande senso de humor. Sempre uma vantagem! Um profissional erudito, de fato.

Justin White é meu consultor de serviço desde que tenho meu BMW. Eu tive ótimos consultores de serviço no passado com outras marcas de luxo, mas Justin é de longe o melhor. Na verdade, seu conhecimento e atendimento ao cliente são a razão pela qual continuarei a ter um BMW.

Eu realmente gostaria de poder dar a este lugar uma classificação de 100 estrelas. Eles foram INCRÍVEIS !!! Anthony (Tony) foi com quem trabalhamos. Ele foi muito agradável e prestativo. Fomos dar uma olhada em um veículo na semana passada sem pensar que com certeza compraríamos naquele dia. Com a experiência que nos foi dada, sentimos que era certo comprar naquele momento. Minha esposa e eu tivemos algumas experiências terríveis com concessionárias. Deixe-me apenas dizer, esta foi a melhor experiência de todas. Voltaríamos a esta concessionária para cada compra que quiséssemos fazer novamente. Eles são todos incríveis. Todo o ambiente é estelar e confortável. Tony nos ajudou em todo o processo, assim como Justin, que foi incrível também. Não posso dizer o suficiente que grande experiência que tivemos. Se você está querendo algo que seja verdadeiro e honesto, venha aqui. Eles não incomodam ou ficam sentados mentindo. Eles são diretos e honestos. Além disso, recebemos um telefonema do próprio Tony para perguntar se estamos gostando de nosso novo veículo e para nos informar se há algo de que precisamos para ligar para ele. Sério, empresa incrível, pessoas incríveis e veículos incríveis.

Comprar um carro usado da Schomp BMW e de nosso vendedor Zach Roth foi o melhor. Estávamos nervosos ao voar de outro estado para Denver, mas toda a experiência correu muito bem. O pessoal da concessionária foi muito receptivo desde o momento em que entramos na loja. Zach era um vendedor incrível de se trabalhar; complacente, não agressivo e muito honesto. Com certeza vou olhar para a Schomp quando estiver no mercado para outro veículo. Sem qualquer reserva, eu recomendo Schomp e Zach.

Nos vendeu um carro que está menos do que OK. O ar condicionado está com defeito, o radiador tem vazamento, a lista continua. O serviço deve ter encontrado esses problemas e corrigido antes de colocar o carro novamente à venda. O compartimento do motor está sujo e encardido. Vou parar agora, e ainda por cima ... o gerente geral não pode retornar uma ligação, o gerente de vendas é antiético para dizer o mínimo. Tudo o que o cliente deseja é um carro que mereça o nome e a reputação de um BMW.

Levei o carro ontem para o serviço, que deveria ter sido a troca de óleo e filtro e verificações de fluido. Demorou mais de 8 horas para fazer isso. Ligou várias vezes para obter um eta e ninguém atendeu ou, se uma mensagem foi deixada, ninguém ligou de volta. Eu acordo hoje (dia seguinte) e o carro me diz para não dirigir e encher o fluido do radiador .... então em 8 horas na concessionária eles não verificaram esse fluido? Eu ligo, não consigo que ninguém fale para deixar recado que veremos se eles me ligarem de volta - duvido. Não os utilizarei novamente :(

Não é bom. Comprei um carro novo lá que passou por um conserto de $ 1500 logo após o vencimento da garantia. Sim, é o carro, não a concessionária, mas eles nunca ofereceram uma garantia estendida e ainda não estão oferecendo.

Em primeiro lugar, vou afirmar que este lugar tem o "ar de profissionalismo" e um monte de bebidas / lanches / serviço de transporte grátis ... mas isso não é desculpa para um acabamento HORRÍVEL para um veículo. Da última vez que verifiquei, uma concessionária deveria ter mecânicos em mãos, mas parece que só tem vendedores hoje em dia.

Levei meu 325ix 1991 para uma inspeção inicial após a compra. Eu sabia de alguns problemas antes de trazê-lo e solicitar que a correia de transmissão, a correia da direção hidráulica e a correia dentada fossem substituídas (o que eles fizeram) ... mas parece que foi só isso que eles fizeram e percebi durante a inspeção de $ 158!

Aqui estão alguns dos diagnósticos defeituosos que eles lançaram em meu caminho:

Disseram que minha bucha de barra oscilante estava ruim e precisava ser substituída ($ 400), recusei, para que eu pudesse me examinar ... Não era a bucha de "barra serrada" que estava estragando, mas sim a bucha de BRAÇO DE CONTROLE e até então, não está TÃO ruim assim, e o trabalho CERTAMENTE não vale $ 400 !!. É um trabalho de 2 parafusos com uma peça de US $ 15 para substituir ... Agora eu estava começando a duvidar das habilidades de sua "mecânica".

Em segundo lugar, eles disseram que a junta do cabeçote precisava ser substituída (este é um trabalho demorado e pelo qual estou disposto a pagar), então concordei com isso ... Mas, uma vez que o trabalho foi feito, os papéis que voltaram para mim afirmou "junta da tampa da válvula" ... Agora, a junta da válvula está literalmente na SUPERFÍCIE do motor ... e é um trabalho MAX de 15 minutos ... eles me cobraram $ 300 por isso ... Disseram-me HEAD JUNTA 3 VEZES via telefone. E eu até disse "Junta da cabeça ?! Sério ??" após. Acontece que o cara que faz as ligações nunca foi mecânico, para começar ... então você pode imaginar minha confusão quando os caras jogariam fora o jargão mecânico quando nem mesmo sabem o que isso significa.

Agora para a melhor parte.

Você sabia que esta loja BMW usa trapos roxos? Eu aprendi isso quando um deles foi deixado NO CAPUZ DO MEU CARRO, preso no ventilador da embreagem. Sim ... esses caras parecem REALMENTE querer mais trabalho ... o suficiente para que eles estejam dispostos a estragar TOTALMENTE seu carro apenas para que você o traga de volta para mais "serviço". Eu não estou mentindo sobre este. Peça-me uma foto do trapo, eu ainda consegui para me proteger desse terrível roubo.

Então ... quanto à "inspeção" que recebi por US $ 158 ... ou eles perderam totalmente o filtro de ar ausente e não o mencionaram, ou o retiraram e nunca o substituíram ... de qualquer forma, eu ' estou faltando o filtro de ar.

Não faça este lugar. Por favor. Não alimente essas pessoas com o seu dinheiro arduamente ganho. Faça-os trabalhar por isso. por favor.

Excelente atendimento ao cliente, ótimas pessoas, em geral uma ótima empresa que realmente se preocupa com seus clientes.

Excelente experiência. Alice Hausig era detalhada, completa, experiente e sempre disponível. Sou um cliente frequente e estarei de volta. Graças à Schomp BMW!

Toda a experiência com Alice Hausig foi direta e simples! Adorei não pechinchar e apenas enviar as informações solicitadas por um preço exato para o veículo. Serviço amigável!

Connor é incrível. Agradável, divertido de trabalhar e honesto sobre o que devemos ou não comprar - definitivamente senti que estava obtendo um bom valor pela minha compra.

Funcionários todos muito simpáticos e profissionais. Concessionária chique e sistema eletrônico. Minha única reclamação é que o processo de venda demorou muito.

Tive uma ótima experiência com Mike me mostrando alguns veículos. Ele conhecia muito bem os diferentes aspectos de cada carro. Eu juro que foi como se ele desenhasse ou trabalhasse em cada um.

Não recomendo este revendedor. 2 estrelas são para atendimento ao cliente e mentiras após mentiras.

Ambiente pouco profissional, apenas um bando de crianças brincando de fingir. A habilidade de vendedor está além da média, eles tiveram que consultar seus computadores para todas as perguntas. Se eu quisesse um comportamento robótico, teria ficado em casa.

Não tenho fé ou confiança neste departamento de serviço da concessionária. O representante de serviço me disse que eu precisava de novos freios e rotores na frente a um preço 2x mais alto do que qualquer outra loja de serviço. Levei meu carro para outra oficina e descobri que os freios dianteiros e os rotores não precisam ser substituídos, pois eles têm mais de 5 mm restantes nas pastilhas (Schomp me disse que havia menos de 3 minutos). O problema era que o sensor de desgaste traseiro havia caído devido a um clipe quebrado e precisava ser substituído !!! Como posso confiar em uma concessionária que estava tentando me vender peças e serviços que eu não preciso !!!

O serviço é excepcional, educado e rápido para contribuir com as necessidades do seu veículo BMW. Excelente serviço, mantenha o trabalho brilhante !!

Sempre experimentei um ótimo atendimento ao cliente aqui! Há anos que sou um cliente!

Ian, nosso vendedor, foi muito profissional. Viemos comprar um Grand Cherokee usado para nossa filha e acabamos trocando nosso 2018 X-5 por um novo 2021 x-5, então acabamos comprando dois veículos. Foi tudo muito tranquilo. É altamente recomendável comprar um carro aqui.

Chris "FryDry" foi fantástico! Ele é a razão pela qual compramos e recomendamos altamente Chris e Schomp BMW.

Meu vendedor estava bem, Jeff Tucker, mas o gerente de serviço David foi ridículo rude trocou uma peça em meu jipe ​​e pintou e eu juro que uma criança poderia ter se saído melhor e o pior é que eu disse que não combinava ele respondeu que era o melhor podemos nos lembrar de que este lugar vende carros de 100.000 mil dólares, mas acho que um jipe ​​de 40000 não conta, então eu comprei o jipe ​​e cheguei em casa por 3 horas e descobri que o banco traseiro de couro estava rasgado, mas eu tive que pagar por ele primeiro eles queriam 200,00 dólares, mas para minha sorte eles caíram 50,00 oh cara, então um rasgo no couro que estava lá antes de eu comprar eu paguei por eles fizeram um bom trabalho nisso, tanto faz, mas o cara do serviço foi um total idiota, ele agiu como você Eu era um ninguém e eu estava embaixo dele e seu aperto de mão era como sacudir um peixe, super decepcionado e eu nunca vou voltar, era incrível antes da compra e cara depois que eles pegam seu dinheiro é como se estivéssemos acabamos com você, vejo você mesmo um lugar triste, triste, mas acho que a lição aprendida não vai acontecer novamente eu garanto a você. Então pessoal, certifique-se de que você não seja arrastado pela glória, porque eu posso garantir que se você lidar com o serviço David, você vai se arrepender, o cara é um idiota total e ele está na profissão errada, nenhuma classe

Que piada sobre comunicação. A visita inicial foi ótima com Marlowe. Desceu rapidamente com Marlowe e Ben. Indo comprar um veículo em Fort Collins vs atendimento ao cliente horrível. Não consegui nem mesmo fazer a recepcionista me transferir para o GM. Receberam a promessa de repetidas ligações de Marlowe, depois de Ben. Ben ficou um pouco melhor no final. Enviarei uma carta à BMW para descrever minha experiência.

A pior experiência de revenda que tive em mais de 20 anos comprando carros. Tudo, desde a experiência de compra até minha primeira experiência de serviço com a equipe "Devemos". Sinceramente, não posso acreditar que eles possam dizer que têm "transações contínuas, sem surpresas ..." Seria ridículo se não fosse deprimente. Talvez eu tenha sorte, mas não consigo imaginar ser a única pessoa que prefere derramar suco de limão em cortes de papel em meus olhos do que lidar com a Schomp BMW. Já que APENAS comprei meu carro, estou realmente ansioso para 3 anos deste touro s ----.

Além disso, nem todas as concessionárias Schomp que sua concessionária Mini Cooper são incríveis. Comprei um Cooper deles em 2015 e nunca tive um problema. A compra foi perfeita e o serviço excelente.

Eu preenchi a pesquisa Schomp e a pesquisa BMW Américas e não foi nada bonito, e também não ouvi uma palavra de qualquer um deles. Outro exemplo de serviço incrível * insira sarcasmo aqui *.

Cuidado, comprador.