Sam Pack's Five Star Ford Análise

Eu sou um grande fã de 5 estrelas Ford. Eu já tive uma experiência muito ruim com um departamento de serviço de uma concessionária Ford diferente no serviço para o mercúrio de meu filho que compramos em particular. Relutantemente, quando precisamos de outro carro para meu filho, olhamos para Sam Pack. Não só compramos o carro dele de Robert lá, como também compramos um para minha esposa no mesmo dia. Mandei consertar o carro dela agora e foi uma boa experiência. Agora vou comprar um terceiro carro de Robert. Muito experiente, baixa pressão e gente boa e genuína.

Estou muito decepcionado com esta compra e com o serviço prestado, nunca pensei que iria encontrar algo assim. Comprei um Land Rover LR4 2015 de seu estoque em segunda mão em 08/07/2020 e nem um mês com o veículo consegui acender a luz do motor. Bem, eu moro em Flint, TX, então é cerca de 2 horas de carro e estou constantemente ocupado com o trabalho. Eu realmente gostaria que eles pudessem abordar as coisas de forma diferente, já que eu moro longe e não tinha certeza se meu carro chegaria à concessionária deles ok. Nesse ponto eu estava muito preocupado com este veículo, liguei para a concessionária para ver se eles poderiam trabalhar comigo para consertar meu carro aqui na cidade. Observe, ainda não fiz meu primeiro pagamento. Eu realmente esperava que eles pudessem ter escolhido uma loja em minha área para consertar meu carro ou apenas cobrir as despesas sozinhos, mas isso não funcionou. A única opção que eles me deram foi me encontrar no meio do caminho e trocar por um carro emprestado e eu era responsabilizado, é claro, se algo acontecesse com meu carro no meu caminho para lá, então essa opção não funcionou para mim. Minha despesa foi de $ 310,25 e paguei uma semana após meu primeiro pagamento e agora estou olhando para outra despesa que é meu freio. Eles têm um barulho de chiado, mas está tudo bem. Felizmente, temos algumas economias e vamos superar essa experiência ruim. Não estou procurando obter nada do Ford Five Star de Sam com esta análise, a última coisa que eu preciso é lidar com eles novamente, esta análise é para qualquer novo cliente potencial passando por sua concessionária. Seja sábio com sua decisão e observe as diferentes opções. Eu realmente gostaria de poder deixar uma boa avaliação aqui, realmente gostaria de nunca ter me encontrado com esse problema.
Dia da Benção a todos!

Recentemente comprei um novo 2020 Ranger deste revendedor. Todo o processo foi fácil e rápido. Todos, desde vendas até finanças, foram muito prestativos e profissionais. O suporte após a venda para alguns complementos e ajuda geral / perguntas também foi ótimo. Depois de uma experiência ruim em outra concessionária, ficamos muito felizes por ter escolhido o Ford Carrollton Five Star.

Esta concessionária não tem integridade alguma, não vou mais comprar nenhuma peça deles. Mandaram um motorista buscar uma peça nova e não usada de mim, depois dizem muitas mentiras 1. É usada 2. Está faltando peças 3. Não é a mesma peça ... esses caras são piadas, não compre peças deles porque eles não têm intergridade. Patético. Estarei aí em breve para conversar com o proprietário. Muito descontente

Kevin Cunningham, do departamento de serviço, me ajudou a consertar meu Ford Sport Trac 2007 em tempo hábil. Ele foi profissional e gentil e entendeu meu medo de dirigir o veículo na estrada. A equipe também foi bom no balcão do caixa. A partir de agora, o veículo parece estar consertado e é um grande alívio para mim. Eu tive outra visita e idem para todos os itens acima. Minha caminhonete teve uma luz de sinalização traseira apagada e Kevin a substituiu por NÃO agendamento, e eu estava fora de lá em menos de 15 minutos. Parabéns ao Ford Five Star de Kevin e Sam Pack.

Fiz um ótimo negócio em um Ford F-150 2019. Todd, meu vendedor fez um bom trabalho trabalhando comigo por meio de um processo muito tranquilo.

O Raul, nosso consultor de vendas, foi incrível! Tínhamos um orçamento apertado e ele encontrou o caminhão de segunda mão certificado perfeito para nossa família. O preço estava realmente abaixo do orçamento! A melhor parte é que todo o processo foi rápido e eficiente. Não fiquei preso na concessionária o dia todo. Sou um cliente vitalício.

Esta foi a melhor experiência de locação de automóveis que já tive. foi fácil, perfeito e profissional. Makenna Purcell, minha vendedora, passou o tempo necessário comigo para responder a todas as minhas perguntas e garantir que eu soubesse qual modelo usar, já que estava olhando para dois. Ela foi paciente com todos os meus itens estranhos necessários, que provavelmente são muito diferentes da maioria das pessoas. Ela foi acima e além para se certificar de que eu pudesse experimentar o Ford Escape em todos os sentidos para que eu estivesse 100% na minha decisão. Quando chegou a hora de falar sobre dinheiro, tive a melhor experiência com o gerente de vendas de carros novos, Mike Munden. Ele foi muito profissional, muito fácil de trabalhar, e fomos capazes de chegar a um número satisfatório com bastante rapidez. Então eu fui para as finanças e Justin McCarroll foi minucioso, explicou tudo e tornou a parte financeira muito fácil, o que foi bom. Não irei a nenhum outro lugar para comprar um Ford e indicarei todo mundo que conheço ao Ford Five Star de Sam Pack. Se você está procurando um Ford, esta é a ÚNICA concessionária aonde você pode ir!

O vendedor Alan Reynolds foi muito útil para marcar uma reunião de serviço e providenciar um empréstimo de carro para mim. O escritor de serviços, Clay Young, foi excelente durante todo o tempo em que meu carro estava sendo reparado. Comunicação regular para me informar sobre o andamento e a provável data de conclusão do serviço. O serviço prestado foi excelente e resolveu o meu problema. Recomendaria Sam Pack 5 Star Ford em Carrollton altamente!

Five Star sempre foi ótimo para nós. Comprei 3 veículos deles.

Comprei meu segundo ford desses caras hoje. ótimo serviço, pessoas ainda mais agradáveis.

Horrível! Marquei uma consulta ontem para hoje. Assim que fiz o check-in, disseram-me que eles estavam "um dia e meio atrasados" em seu departamento de serviços; o que significa que meu carro não seria concluído naquele dia. Por que diabos eles marcariam uma consulta para o dia seguinte se tivessem backup! Eu moro sozinho, então os arranjos de transporte teriam que ser feitos por dois dias ... além disso, eu estava programado para deixar a cidade em dois dias também. Eu nunca teria agendado a consulta e perdido 1,5 horas do meu dia. Eles deveriam ter sido sinceros sobre suas pendências e não sugerido um serviço no dia seguinte. BS total. Não voltarei. Sempre. Certamente para manutenção e NUNCA para comprar um carro novo.

Fui lá às 7h de um sábado 2ª pessoa lá falou com o Moody tentando checar com um diagnóstico, demorou 72 horas e ainda não olhei, até que liguei e perguntei sobre o meu veículo, ridículo, como eles completamente esqueceram de Mim. Além disso, eles tentaram me cobrar demais. Com $ 3000,00 de trabalho metade é mão de obra. Disse a Moody que um vendedor me ligou para falar sobre a troca do meu caminhão enquanto meu veículo passava outra noite na loja. Bem, eu nunca tive notícias de Moody ou de um vendedor, então no dia seguinte paguei a taxa e disse a Moody porque ninguém me ligou, ele jurou que deu minhas informações para uma venda e eu receberei uma ligação para trocar por um veículo novo ou mais recente . Que bom que não estou prendendo a respiração !!!! Este lugar é um roubo e uma bagunça quente não vá aqui, há muitos outros concessionários Ford na área evitar este !!!!!!!!

Comecei com um bate-papo on-line perguntando sobre o veículo no qual estava interessado. Fiz uma viagem de 3 horas para ver o veículo. Nosso vendedor não foi pressionado e respondeu a todas as nossas perguntas. Comprou nesta concessionária há 10 anos e voltou por causa do ótimo atendimento ao cliente e sem pressão para comprar. Definitivamente recomendo Jeff Ferrell em Five Star Ford de Sam Pack em Carrollton, TX.

Trouxe minha picape ranger para consertar. Eles consertaram rapidamente. Obrigado.

Esta concessionária me deu uma estimativa de tempo significativamente incorreta em um serviço de manutenção de rotina, mas não me atualizou durante o reparo. Eu perdi um dia nisso.

Pedi uma avaliação, eles insistiram que eu me sentasse com um vendedor para falar sobre isso. Isso foi depois que meu serviço de 3 horas levou 8 horas. E a avaliação ainda não havia começado. Eu só queria um número.

Levei o carro mais tarde naquela semana para um detalhe compensatório e para completar a avaliação. Disseram que o cara que tinha o número já havia saído para o dia. Acompanhei por telefone e e-mail para saber qual é o número. Grilos.

Existem muitas concessionárias Ford em DFW. A qualidade do serviço é muito competitiva. Considere escolher um que priorize o tempo do cliente melhor do que a equipe Travis.

Acabei de comprar meu primeiro carro sozinho. (Meu carro anterior meu pai encontrou e co-assinou). Fiquei muito ansioso só de pensar nisso, especialmente porque as finanças eram uma grande preocupação e eu queria algo muito específico.
Devo dizer que graças a RJ Rebolloso e Jorge Guerra nunca fiz uma grande compra mais fácil em outro lugar; e enquanto eles estiverem no negócio de automóveis, eles são quem eu irei e recomendarei aos amigos e familiares.
Eu trabalho muitas horas e tenho dois filhos e eles não perderam meu tempo ou gás. Eu disse a eles o que eu queria, a faixa de preço que estava procurando e em um mês eles encontraram um veículo que era ainda melhor do que eu esperava. Eles também me mantiveram informado sobre outros veículos de que posso gostar, mas nunca me senti pressionado a mudar de ideia ou fazer um acordo.
Agradeço por nunca ter recebido spam de e-mails ou telefonemas indesejados e suas respostas sempre foram oportunas para quaisquer perguntas.
Quando fui comprar, demorou menos de 2 horas entre o test drive e a saída do estacionamento.

OBRIGADO JORGE E RJ !!!!!

A equipe de vendas foi excelente - muito informativa e sem pressão. Entramos na noite do Dia do Trabalho e partimos com nosso novo Fusion no dia seguinte. Eu recomendo o Sam Pack em Carrollton!

Vince cuidou bem de nós ... então nosso caminhão estava pronto quando ele disse que estaria pronto.

Que experiência incrível de compra de um carro novo!

Eu odeio, sim, quero dizer ódio, vendas de alta pressão e por isso foi muito revigorante poder fazer um test drive de alguns carros, pegar os preços e sair para pensar sobre isso (e falar com minha esposa) sem nenhum aborrecimento.

Além disso, a experiência de compra de um carro novo mais rápida que eu já tive. Eu estava com um cronograma muito apertado, e eles me concluíram em menos de 2 horas!

A pior experiência de atendimento ao cliente que já tive com seu departamento de serviço. Eles desligaram na minha cara DUAS VEZES e depois que eu passei pela terceira vez para ver se eles garantiam o seu trabalho, o cara teve uma atitude quando pedi a ele para esclarecer a garantia. Não verei um centavo meu nunca mais. Eles fizeram um trabalho péssimo da primeira vez e quando liguei para consertá-lo, eles não cuidaram disso.

Fique longe e não compre ford. Se você deseja "Consertar ou reparar diariamente", vá em frente.

Peguei meu foco para o serviço. Vince me informou que era necessária a reprogramação do TCM para corrigir os problemas de mudança de marcha. Ele me deu um tempo de espera estimado e demorou um pouco mais, mas o carro funciona muito bem agora! Ótimo serviço, será ainda melhor quando eles concluírem a construção da nova ala de serviço. Belo edifício e ótimas ofertas para serviços em seu site! Recomendo que você os verifique.

Excelente equipe que se preocupa em fazer o trabalho direito. Eles estão comprometidos com a excelência e isso mostra.

Fui ao Ford 5 estrelas para ver (não para comprar) se eles tinham algum Ford Ranger, e eles tinham 3. O Sr. Bryant me viu, perguntou se ele poderia ajudar e me levou para onde os caminhões estavam estacionados. Ele recuperou as chaves das que eu gostava, nós dirigimos a que eu realmente gostava. Voltamos para entrar para falar de preço porque eu não ia pagar o que o Ford 5 estrelas tinha no para-brisa. Quando Jennings voltou com o novo preço, achei que era justo e fizemos um acordo. Em seguida veio o cara de finanças Sr. Quincey, cara simpático que me contou sobre minha opção, como garantia estendida etc., recusei e não fui pressionado a comprar. No geral, tive uma experiência muito boa no Ford 5 estrelas de Sam Pact.

Antes de ir para o Ford Five Star de Sam Pack, ele havia levado meu Mustang a duas outras lojas para trabalhar no sistema de refrigeração. Ninguém parecia perder tempo para verificar o reparo, mas em alguns dias o sistema estaria seco. O SPFSF encontrou o problema, corrigiu-o e não tive mais problemas desde então.

Five Star é o melhor período do concessionário Ford. Comprei dois caminhões através de Jared Wingard. Grande cara para lidar e ótima transação. Alex, o gerente de acessórios, me ajudou a arrumar minha nova caminhonete como eu queria. Estará de volta quando for hora de negociar novamente.

Experiência terrível com o departamento de vendas de carros novos. Fui lá porque estava interessado em comprar o novo gt350. Eles tiveram que verificar meu crédito e meu histórico etc ... para até mesmo me deixar fazer um test drive. Sinto como se estivesse sendo interrogado. Eu até concordei com os $ 5000 deles sobre o preço da fatura. É um vau, não uma Ferrari. Nunca fui tratado assim na BMW, Mercedes ou Porsche. É um carro de 60k não tão caro! O gerente veio e me deu desculpas esfarrapadas sobre como eu não posso fazer um test drive de certa forma a menos que eu compre. Depois de toda aquela confusão que eu passei, eu dirigi o carro ao redor da concessionária lol. Quase me transformei em um fã do vau, mas não graças ao gerente daquela concessionária. Em vez disso, comprei um M3 e não tive que assinar com minha vida antes de dirigi-lo. Assim, a Ford pode agradecer a esta concessionária por recusar um possível cliente.

Entrei em contato com 10 concessionárias Ford diferentes online em 9 de novembro. Eu disse a todas elas qual veículo eu queria (2019 Ford Fusion SE) para que eu pudesse comparar maçãs com maçãs. Minha intenção era comprar até o dia de Ação de Graças (dentro de 2 semanas). Pedi a todas as concessionárias que me fornecessem o adesivo da janela e o preço final de retirada, incluindo TTL. Eu não queria negociar para frente e para trás e perder horas da minha vida para economizar algumas centenas de dólares. Queria trabalhar com a concessionária que me deu o melhor negócio desde o início.

Jared com um Ford 5 estrelas em Carrollton foi ótimo. Ele me forneceu o adesivo da janela e o preço e me acompanhou por e-mail algumas vezes para responder a algumas perguntas que eu tinha. Ele nunca me pressionou e foi muito profissional durante toda a transação. O Ford 5 estrelas voltou com o preço mais baixo e bateu o próximo melhor preço em aproximadamente US $ 1.000.

Ontem fui ao Ford 5 estrelas e falei com o Jared. Eu vi meu carro pela primeira vez e em 45 minutos estava voltando para casa com meu NOVO Ford Fusion!

Eu não poderia estar mais feliz com essa transação. Foi muito livre de estresse. Jared forneceu todas as informações de que eu precisava e não me bombardeou com e-mails ou telefonemas.

Definitivamente irei trabalhar com a Ford 5 estrelas (e esperançosamente com Jared) no futuro, sempre que estiver pensando em comprar um novo veículo.

Experiência incrível de novo para mim! Eu aprecio o quão bem eles me tratam. Não vai a nenhum outro lugar para comprar um carro.

O carro chegou esta semana para um reparo caro. Ficou impressionado com o nível de serviço. Só saí em um dia porque os responsabilizei pelo compromisso que assumiram quando marquei o encontro. Não vi nenhuma "agitação", nenhum esforço extra. O tom de voz ao telefone era "você tem certeza de que pode pagar por isso" e "vamos tirar quando puder". Gostaria de ter comprado um Toyota. Minha experiência foi consistente com outras concessionárias Ford na área de Dallas. Os departamentos de serviço estão sempre sobrecarregados com mais trabalho do que podem realizar. Em uma nota positiva, meu carro está funcionando melhor. Em uma nota negativa, eles não conseguiram uma peça que eu precisava e eu tenho que voltar para outro dia de manobras de carros. Tem que haver uma maneira melhor. Onde está o "uber" da reparação automóvel ??

Provavelmente a melhor experiência de compra de carros de todos os tempos. Estava procurando um mustang gt vermelho 2016 e meu crédito estava longe de ser perfeito e eu estava no trabalho quando o negócio aconteceu. Eu perguntei por um ford mustang em outra concessionária não muito longe, mas as negociações do negócio estavam longe para mim e eles basicamente tentaram cobrar meu duas vezes pelo mesmo veículo. Eu perguntei sobre um veículo online enquanto no trabalho e Justin acompanhou sobre o veículo. Eu disse a ele meu crédito, onde eu queria que minha nota estivesse e meu pagamento. Ele disse que vou fazer acontecer. Recebo uma ligação menos de 2 horas depois e eles me perguntam se estou pronto para pegar meu carro. O fato de que eu era capaz de fazer tudo online e entrar para assinar papéis é incrível e foi capaz de obter uma taxa básica de 0% de juros além da garantia de 75.000 pára-choques a pára-choques por apenas 4 $ extras por mês. RECOMENDO ALTAMENTE esta concessionária para QUALQUER PESSOA que procura um veículo vau ... em particular mustangs ... Justin É o homem certo. Se eles pudessem dar prêmios de clientes, eles teriam uma medalha de ouro agora. Ambiente limpo, amigável e rápido. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre esta concessionária. quando esperei que meus papéis chegassem, várias pessoas me perguntaram se eu precisava de ajuda.

Eu gostaria de dizer simplesmente que esta concessionária é maravilhosa. Desde o primeiro dia, só tive um ótimo serviço. Eu sofri um acidente há uma semana e entrei em contato com meu revendedor de onde comprei meu primeiro carro e que explodiu. Então entrei em contato com Melanie Lucero e ela foi perfeita do início ao fim. Em 48 horas, ela me deu o carro perfeito e fui assinado, lacrado e entregue em questão de minutos. Portanto, se você está procurando um veículo novo ou usado, vá até o Ford cinco estrelas de Carrollton de Sam Pack e pergunte por Melanie Lucero, você não ficará desapontado!

Ótima experiência. Comunicação eficaz e precisa do consultor de serviço, que é o que você precisa em uma concessionária.

Minha sogra comprou um carro novo. Ótima experiência

Diga a eles o que você quer, o que pode gastar, e eles farão o possível para que isso aconteça Passei 1 hora e 46 minutos concluindo a venda desde o momento em que entrei pela porta.

Jesse Myers era um excelente vendedor. Ele me fez sentir confortável na decisão de compra que estava tomando. Eu senti como se estivesse comprando um carro de um amigo! A concessionária como um todo foi acolhedora e todos foram muito gentis com minha esposa e eu. Essa experiência estourou as portas da minha recente compra anterior do Ford em outra concessionária.

Eu tenho um Ford Focus 2008, mas meu carro está com problemas ... O deabolt chave não está funcionando, a bateria está boa e tudo, então os especialistas de serviço dizem que eu tenho que deixar meu carro e não serei visto até amanhã e são apenas 9h30 ... im tipo ok eu acho e então ele começa a dizer apenas para executar o diagnóstico vai ser $ 140 ... O quê ?? Obrigado mas não obrigado ...

Meu Fusion Energi totalmente carregado é um ótimo carro.
Obrigado Harold e Sandy

Melhor compra de automóveis e mais rápido de todos os tempos. Amei. Vendedor muito gentil. Minha única reclamação é minha fuga. Tinha 235 70 r em uma frente. 255 70 r no outro lado frontal. Não é bom mesmo nas costas. Andava estranho e ia estragar o automóvel. Então me custou 400. Eu não precisei comprar 2 pneus novos. Acho que eles deveriam pagar por isso. Mas fomos muito abençoados e felizes com todo o resto

Estou muito satisfeito com o nosso Ford Fiesta 2016, cada compra de carro novo usado deve ser uma grande experiência, quer o negócio fracasse ou não.

Essa experiência se dá por meio do nível de serviço que o cliente obtém. Devo dizer que esta noite minha esposa e eu saímos tão abençoados com nossa compra que o negócio que pedimos foi honrado. O carro que selecionamos, incrível. Mas, nosso vendedor. Chazmack foi além para nos ajudar a fazer isso acontecer, desde o meu chamado, para me ajudar a fazer tudo antes de chegar a ser eu não tinha como chegar lá.

O Financeiro também conseguiu trabalhar os números para que eu pudesse fazer essa compra acontecer, novamente muito apreciada.

Eu realmente gostaria de agradecer a você Chaz por sua ajuda em fazer esta compra acontecer.

Tive um acidente perto do final de maio e levei meu carro para o centro de colisão. Já se passaram quase 6 semanas desde que o prazo prometido foi perdido, lutando para obter atualizações sobre meu carro, e meu carro ainda não terminou.

Adam tem sido um representante de serviço atencioso e prestativo

As pessoas com quem trabalhei eram as melhores. O vendedor, Don Wagner, respondeu a todas as minhas perguntas e foi muito profissional. Conversamos sobre pagamento e ele conseguiu entregar o que minha esposa e eu pedimos em pagamento com a ajuda do financeiro. O cara de finanças não tentou empurrar um monte de coisas desnecessárias para nós. Tivemos um problema ao configurar meu iPhone com o caminhão e, mais tarde naquela noite, outra pessoa me ligou e conseguimos configurar meu telefone. Terei todo o prazer em comprar outro veículo desta concessionária.

Liguei para o Ford cinco estrelas do pacote de Sam porque meu carro estava tremendo muito e tornou-se impossível de dirigir. Falei com Oscar do departamento de serviço que me ajudou a rebocar meu carro, garantiu que ele estava coberto pela garantia, me ligou toda vez que algo novo aparecia e até atrasou para garantir que meu carro estava sendo entregue no prazo. Recomendo a qualquer um que esteja tendo problemas com seu veículo Ford que o leve ao Ford de Sam Pack em Carrollton. Nunca tive um atendimento tão bom em nenhum outro lugar.

Tive uma ótima experiência na Sam Pack Ford Carrollton e me tratou como um cliente valioso durante todo o processo de compra, atualização e financeiro. Todos foram muito legais e foi um prazer trabalhar com eles.
Eu havia procurado um F150 certificado por um tempo. O estoque da maioria das concessionárias não estava em muito boas condições e outras usariam a velha isca e a troca apenas para colocá-lo no mercado - anuncie por um preço e quando chegar lá, será de 1k a 2k mais caro para os complementos da concessionária.
No Sam Pack Ford você não tem nada disso. O preço anunciado é o mesmo na concessionária. Durante minha compra, um conjunto de chaves não funcionou. Disse para não me preocupar com isso, disse que quando o chaveiro vier eles vão me ligar para agendar um horário, 3 semanas depois recebi a ligação e mandei fazer o segundo conjunto, linha de fundo eles cumprem com suas promessas! Eu definitivamente os recomendaria!

Aaron foi uma bênção ter como meu vendedor. Ele tornou minha experiência de compra de um carro a melhor de todos os tempos e foi capaz de me colocar em um veículo novo em vez de um usado, que é o que eu fiz. Tão super super feliz por estar em um novo veículo. Sam Packs Five Star Ford vai além para fazer você feliz com certeza. Obrigado Aaron e obrigado Sam Pack pelo meu carro novo!

Ótimo serviço e ajuda nesta concessionária quando eu estava comprando meu mustang 2018 !!!

Este é o terceiro veículo que comprei do Ford Five Star de Sam Pack e todas as vendas foram uma experiência positiva. Recebi um excelente atendimento de todos os associados à venda e a negociação foi tranquila e indolor. Meu associado de vendas (Jesse Myers), o financeiro (Justin McCarroll) e o gerente de vendas (Raj) foram todos fantásticos e tornaram a experiência de vendas muito positiva.

Recomendamos altamente Sam Packs! Compramos alguns carros desta concessionária ao longo dos anos. Eles oferecem as melhores ofertas! O serviço é sempre excelente e eles fornecem sempre a melhor experiência de compra de automóveis. ALTAMENTE RECOMENDADO!

Minha experiência com o Five Star Ford só merece uma estrela. Ontem peguei meu Explorer 2002 depois de ele estar lá por um mês. Eu entendo as questões de por que ele estava lá por tanto tempo, mas a falta de comunicação do meu consultor de serviço, Moody, leva a essa classificação. Recebi uma cobrança aproximada no início e anotei cada uma delas. Depois de uma série de obstáculos, fui informado que o preço seria na verdade US $ 400 a menos devido ao uso de uma peça de resgate. Segunda-feira, Moody me ligou e avisou que o veículo estava pronto, perguntei sobre o custo final e ele disse que "não sabia" ou que tinha papelada. Quando peguei o veículo ontem, a cobrança era a mesma ($ 1800) porque itens extras foram adicionados. Não tenho nenhum problema se foram necessários, mas mais uma vez a falta de comunicação sobre as mudanças é o que me preocupa. Outro problema ... quando eu deixei o veículo, expliquei que estava preocupado que a bateria tivesse 5 anos ... ela não estava me dando nenhum problema ... apenas preocupado com a vida do bateria. Moody me ligou alguns dias depois e disse que a bateria estava boa - nunca mencionou uma taxa de $ 66 para verificar todo o sistema, incluindo o alternador. Mais uma vez, não mencionei que nenhum problema do sistema, apenas a vida útil da bateria. Eu poderia ter pago 50% de uma bateria nova com essa carga não comunicada. Durante o mês em que a Ford esteve com meu veículo, recebi um telefonema cerca de uma vez por semana e precisei ligar várias vezes. Quando peguei o veículo e descobri que as cobranças eram muito maiores do que eu esperava (devido à falta de comunicação), liguei para discutir com Moody antes de fazer esta revisão. Sua falta de preocupação e falta de desculpas não foi surpreendente.

Eu tive um problema em que estava ganhando com o empréstimo do meu caminhão. Eu esperava ter de carregar muito patrimônio líquido negativo em um empréstimo para um carro novo, tornando meus pagamentos inacessíveis. Fiquei surpreso quando eles me apresentaram um acordo que eu simplesmente não podia recusar. Agora sou um proprietário MUITO feliz de um Mustang novo!

Este é o meu segundo veículo que comprei da Five Star Ford em Carrollton e estou ansioso para negócios futuros. O vendedor, Chandler, me conhece pelo nome e cuida bem de mim. Ele trabalha muito para me conseguir o negócio certo e é totalmente honesto.

Compramos e fazemos manutenção de nossos veículos na SPFotd há mais de 20 anos e sempre tivemos boas experiências!

Comprei meu 2016 F150 há várias semanas aqui. Não poderia ter sido mais fácil, Oleg me deu um ótimo preço depois de dirigir desde Ft Worth. O financiamento foi combinado pela minha cooperativa de crédito. Experiência absolutamente ótima e eu voltarei para minha próxima compra de veículo!

Todo mundo sempre tem medo de comprar um carro novo e deixe-me dizer que esses caras tornaram tudo muito fácil para mim. Flash (Jeff Flaishans) foi tão amigável e fácil de conversar que passou um tempo comigo e me deixou ver tudo em que eu estava pensando. Flash garantiu que eu conseguisse tudo que eu queria e Mike Munden garantiu que isso acontecesse! Sem dúvida, a melhor experiência de compra de carro que já tive! Joseph, o cara da sincronização, também foi incrível e me mostrou como funciona tudo !! Definitivamente irei mandar todos os meus amigos para esses caras no futuro! Obrigado!!

Departamento de serviço mais desorganizado lá fora. Você tem um cara trabalhando com vários clientes esperando por ele. Os outros redatores de serviços estão sentados sem querer ajudar. A Ford precisa fazer algo a respeito de concessionárias como essa e elas não são as únicas com grandes problemas. Eu ficaria envergonhado em dizer que trabalhei para este lugar, muito menos o administrei. Peguei minhas chaves e saí depois que Kevin foi grosseiro ao apontar o problema. Não vou deixar um departamento de serviço trabalhar em meu veículo que tenha grandes problemas na frente.

Há muitos anos sou cliente do Ford Five Star de Sam Pack. Fui encaminhado aqui e igualmente importante apresentado a Clay Young, um representante de serviço.

Nacionalmente conhecido por seus programas de rádio em veículos, Jerry Reynolds me incentivou a usar a concessionária de Sam e Clay Young como meu representante de serviço. Clay permanecerá como meu conselheiro de serviço para sempre. Não tenho comentários negativos, apenas elogios.

Isso já é história há muito tempo. . minhas experiências na concessionária são apenas mais bênçãos em minha vida! Estou esperando ansiosamente a conclusão das instalações reconstruídas de Sam na I-35, ao sul de Beltline Road em Carrollton, um subúrbio de Dallas.

Eu recomendo o Ford Five Star de Sam Pack em Carrollton, TX. Toda a experiência de compra transacional foi além das minhas expectativas. Meu gerente financeiro (David B.) deve ser elogiado por fazer esta transação e ter uma visita muito agradável para a compra do meu plano de serviço estendido do Premium Care.

Só parei para ver os novos caminhões ...
Um lindo lugar para comprar um veículo !!

Não posso dizer palavras boas o suficiente sobre Scotty Luther e seu serviço de primeira linha para garantir que eu consegui exatamente o que queria. Ele foi prestativo, cortês e gentil durante todo o processo. Foi muito melhor que ele conseguiu encontrar o veículo perfeito para minha primeira grande compra sozinho. Ele me manteve atualizado durante todo o processo, tirou um tempo para fazer vídeos na chuva e, quando a compra foi concluída, ele me mostrou os detalhes do meu novo carro.

Sandy no financiamento foi um prazer e útil para me levar ao ponto confortável do meu orçamento. Definitivamente vou recomendar amigos e família para Sam Pack Ford qualquer dia!

Comprei meu segundo veículo de Sandy Marcos. Ela sempre faz isso ... Comprará novos caminhões dela a cada dois anos !!! Ela é maravilhosa!!!

Gostei de comprar um dos caminhões mais incríveis da estrada. Tudo começou com um e-mail de Allen e foi a partir daí. Ele me mostrou exatamente o que eu queria online, quando cheguei lá passei alguns minutos com o test drive, passei um pouquinho para o Allen, saí e fui trabalhar, recebi um telefonema do Allen informando que estava tudo pronto. Depois do trabalho, voltei e peguei o novo, brilhante e detalhado F150 Platinum ...... Foi muito fácil. Se você quer uma experiência de compra de carro sem pressão, sugiro Sam Pack Ford sem dúvida ... Essa é minha nova concessionária, eles têm minha gratidão. Aliás, aquele caminhão tem "TUDO"!

9/8/16 edições recentes no departamento de serviço e departamento de acessórios. Eles precisam melhorar a comunicação entre mecânicos, consultores de serviço e outros departamentos quando o trabalho está programado para ser feito em um veículo. Essa falha de comunicação me custou várias horas de trabalho, várias viagens de ida e volta para a concessionária e mais inconveniências do que uma pessoa deveria ter de experimentar. Tenho tentado descobrir exatamente como descrever minha situação infeliz mais recente com a concessionária Sam Pack Five Star Ford da Carrollton e não consigo descrever com palavras. Gostaria de agradecer ao R.J. (gerente geral) e Drew (gerente do consultor de serviço) por vir e fazer o melhor para corrigir a situação. Obrigado a ambos pelos esforços.

Depois de anos em um SUV, tomei a decisão de mudar para um carro para melhor consumo de combustível e um veículo atualizado no geral. Jennings Bryant foi extremamente paciente enquanto eu perguntava por todas as opções, e ele se deu ao trabalho de explicar a diferença financeira entre o aluguel e a compra. Estou feliz por ter chegado a uma decisão sobre o aluguel de um novo Ford Fusion 2015. O carro é fantástico com o preço e todas as opções que eu procurava quando fui até a concessionária de Sam Pack. Se você está pensando em comprar um carro, a equipe prestativa de Carrollton é o lugar para começar ... e sim, eles estão abertos durante a construção!

Trouxe meu Escape 2017 aqui para algum serviço, enquanto esperava perguntei sobre o que fazer com meu aluguel por causa de um acidente que destruiu o valor do carro. Eles me livraram do contrato, economizaram bastante dinheiro e me deram um bom negócio em um novo contrato.
Eu moro em McKinney, mas prefiro esta concessionária e departamento de serviços a Bob Tomes. O serviço é bom e o departamento de vendas não é chato nem arrogante. Continuarei vindo aqui para manutenção e ao atualizar meu carro.

Este é o segundo carro que comprei na Carrollton 5-Star Ford e ambas as vezes foram experiências muito perfeitas. Jared Wingard é um ótimo vendedor e o resto da equipe é excelente. Recomendo Carrollton 5-Star Ford.

Desorganizado e não profissional. E vendi o carro que reservei para o test drive. Eles não compareceram para uma consulta, remarcaram minha segunda consulta porque o carro não estava pronto, então me ligaram 45 minutos antes do meu test drive para me dizer que o carro estava vendido. Além disso, o vendedor levantou a voz e ficou chateado comigo quando expressei minha decepção e hesitação em fazer negócios com a Ford Five Star depois de ser tratado dessa forma. Eu não recomendo Five Star Ford Carrolton

Amo este lugar, ótimo lugar, ótimas pessoas, eu vou a esse local o tempo todo, eles cuidam de mim e meu carro não demora muito, então eu recomendo este lugar para qualquer pessoa que tenha ford ou qualquer outro carro

Talvez seja eu. Eu simplesmente odeio comprar veículos. Voltei depois que eles entraram em contato comigo e conseguiram um ótimo negócio em um Toyota Camry usado. Ame-me alguns Sam Packs Ford e Don Fontenot é um grande vendedor e enviarei todos os meus amigos para lá. Ótima experiência.

Eu amo Five Star Ford em Carrollton. Este é o meu segundo veículo para comprar deles. Eles foram além para garantir que eu recebesse o preço de que precisava para o veículo. Não vou a nenhum outro lugar por um Ford.

Comprei um novo F-150 em 11 de outubro e descobri que havia algumas manchas de tinta da fábrica ou em trânsito. Eles foram muito meticulosos em examinar todo o corpo e garantir que cada pequena mancha desaparecesse. Eles tiveram que manter o caminhão um pouco mais do que o esperado, mas apenas porque uma das soluções não atendia aos seus altos padrões e não queria enviá-lo para casa até que estivesse perfeito. Esse é o tipo de serviço que lhes rende 5 estrelas.

Compramos um lariat 4x4 2017 F150, mas o relatório carfax afirma que ele nunca esteve em um naufrágio ou teve qualquer pintura nele. Conversei com nosso vendedor Kurt sobre o lado do passageiro que foi trabalhado e repintado. Kurt me informou que eu estava errado e deixou por isso mesmo. Substituí os decalques 4x4 por decalques personalizados 4x4, você vê que as linhas de revestimento transparentes foram de quem fez o trabalho, colando o decalque 4x4. Peguei a caminhonete para ver Kurt e mostrar a ele que a caminhonete tinha todo o lado do passageiro repintado. A pintura era horrível e o lado do motorista não combinava com a cor do lado do passageiro. Cheguei ao Ford 5 estrelas e descobri que Kurt não trabalhava mais lá (bom trabalho em me livrar dele). Então agora estou pensando que estou ferrado porque Kurt se foi. Chega Dennis White para salvar o dia, ele consertou meu caminhão com a cor e a pintura de má qualidade. Enviei amigos e continuarei a enviá-los e também mandarei fazer a manutenção dos nossos veículos Ford. Se o proprietário ou gerente vir esta avaliação, cuide de Dennis White tão bem quanto ele cuida de seus clientes.
5 estrelas para todos
0 estrelas para aquele vendedor Kurt.

Estou muito feliz por ter comprado meu carro novo aqui! Sam Pack é útil, honesto e eu recomendo e voltarei para pegar outro carro quando for a hora! Obrigado,

MT

Meu marido e eu nos apaixonamos por um carro e Alex em vendas fez questão de sairmos com o carro que queríamos !! Para o nosso próximo carro, certamente estaremos voltando para o Ford Five Star de Sam Pack. Amamos o serviço e o carro. Você não vai se decepcionar!!! O MELHOR atendimento que recebemos em muito tempo !!!!

Foi muito bom lidar com Vince e minha troca de óleo foi uma experiência fácil! Obrigado!

Muito descontente com o nível de serviço do centro de serviços. Recebi data e hora para pegar meu caminhão para um conserto de alternador simples e bateria nova, cheguei lá e esperei mais 2 horas apenas para saber que não estaria pronto até amanhã e nem sequer pedimos a bateria ainda. NÃO FAÇA NEGÓCIOS aqui!

Meu teto solar quebrou em meu novo F150 King Ranch. Moody, do Sam Pack, cuidou muito bem de mim. Eu estava coberto pela garantia e ele consertou meu caminhão em um dia. Muito impressionado.

Esta é de longe a melhor equipe de concessionária com a qual já trabalhei. Equipe de vendas honesta e prestativa com uma seleção gigante.

Estive no mercado por um F-250 específico e tinha um acordo muito específico que precisava fazer. Procurei por todo o Texas e encontrei o caminhão em alguns lugares. Todos eles estragaram tudo, tentando me levar para um passeio no negócio ou apenas vendendo o caminhão para outra pessoa. Eu estava começando a achar que não ia funcionar, mas então vi a lista de Ford Five Star e eles pegaram minha caminhonete. Liguei para eles e tive a sorte de falar com Jared Wingard. Ele ouviu minhas necessidades e disse para deixá-lo trabalhar. Ele me ligou de volta em menos de 2 horas e me disse que éramos muito próximos, e quando eu pedi para ele me encontrar no meio, ele disse que sim sem hesitar. No dia seguinte, voltamos de Austin e ele tinha tudo pronto, INCLUINDO o caminhão estacionado bem na frente para que pudéssemos ver quando chegamos. Estivemos na concessionária por menos de 2 horas e partimos com nosso caminhão. É assim que deve ser a compra de um carro, quando alguém sabe o que quer e como precisa. A experiência de compra de carro mais fácil que já tive. Eu voltaria para Carrollton para comprar outro carro de Jared na Ford Five Star!

Tive uma experiência horrível ao comprar meu carro aqui, mas eles me prometeram minhas primeiras quatro trocas de óleo devido aos problemas. Eles não fizeram um bom conserto das lascas de tinta na frente do carro porque ele está saindo novamente. Voltei hoje para obter minha primeira troca de óleo, disseram que seria uma espera de três horas.