Cuckoo Pte Ltd Análise

Ótimo escritório, ótimo serviço, boa PANELA DE CUCKOO

Ótimo escritório, ótimo serviço e usando multi-fogão perfeitamente com CUCKOO! Experimente você mesmo.

Experiência semelhante a um dos comentários aqui. Nosso dispensador de água quebrou 3 semanas atrás, marcamos uma data e hora para alguém vir e consertar, mas foi um no show. Entramos em contato com eles novamente e eles deram uma desculpa e disseram que nos contatarão novamente. Eles não nos contataram desde então. O jogo do serviço ao cliente é muito fraco.

atualização (18/11): já faz um mês, o serviço de atendimento ao cliente voltou e avisou que vai marcar consulta (algo sobre ainda treinar trabalhadores) mas nenhuma consulta foi marcada até agora!

atualização (21/11): finalmente marquei uma reunião às 3 de hoje, mas foi uma surpresa inesperada. Liguei para eles mas não consegui falar com o atendimento, sem explicação, nem avisei que não vão comparecer. uau, amo como eles são responsivos!

Usando o purificador de água da Cuco por mais de um ano! Estou feliz com seu desempenho incrível.

Melhor multi-fogão Singapura ... Desfrutando de comida deliciosa todas as vezes rapidamente!

Um péssimo atendimento ao cliente que cancela o compromisso de reparo / troca do filtro por sua própria decisão, sem confirmação e notificação adequada com o cliente. Reprogramar para um segundo compromisso, mas eles perderam novamente sem informar o cliente novamente. Você está desperdiçando o tempo e o dinheiro do seu cliente. Muito espaço para melhorias no atendimento ao cliente.

Eu ouvi muito sobre a panela de arroz ... e queria ver a variedade da panela de arroz antes de tomar minha decisão. Eu fui para a NEX, mas o vendedor de meio período não conseguiu demonstrar porque apenas 1 fogão / fogão de pressão foi exibido.

A foto que você vê como foto de perfil ... é a única tela que eles têm. Apenas 3 panelas de arroz estavam em exibição.

Entrei às 9h10, com um monte de gente tomando o café da manhã, nenhuma caneta foi oferecida para anotarmos nossos dados nem Temperatura em meio a medidas de Covid.

A pobre vendedora se esforçou para explicar à minha mãe com meu horror de ver como a equipe era barulhenta e havia algum trabalhador consertando e perfurando. Nenhum esforço foi poupado para garantir alguma forma de experiência do cliente.

Eu li os outros comentários de quem teve problemas com seus bebedouros. Eu posso imaginar por quê. Então, vale a pena gastar tanto dinheiro na minha panela elétrica de arroz e eu posso nem conseguir um serviço de atendimento ao cliente decente em sua tomada principal? ... talvez não.

Cuco Cingapura, vocês precisam repensar o show room da sua matriz e ter alguma etiqueta de trabalho social. É uma pena, porque ouvi muito sobre sua panela de arroz.

Eu gostaria de compartilhar com relação ao cliente e serviço de manutenção ruins que encontrei com a CUCKOO Singapore recentemente. Comprei um dispensador de água CUCKOO há um mês por quase S $ 2.000. Na primeira consulta que fiz para instalar o bebedouro, o instalador não apareceu na data e hora combinadas. Esperamos em vão e ninguém nos chamou. Marcamos uma segunda consulta para instalação e aconteceu o mesmo, ninguém apareceu e ninguém nos informou. Decidimos dar a eles a última chance antes de cancelarmos a compra. Então marcamos um terceiro encontro e finalmente o cara da instalação veio, mas ele se atrasou quase 3 horas. A instalação foi mal feita. Um furo errado foi feito e um segundo furo foi feito novamente. Isso fez com que o ladrilho do armário da cozinha rachasse. Na primeira noite após a instalação, a calha da tubulação do dispensador de água caiu. A cozinha estava uma bagunça. Nós informamos o vendedor da Cuco para enviar alguém para consertar para nós. Porém, três semanas se passaram, ninguém veio consertar e ninguém nos contatou. Estamos muito decepcionados com o serviço. Finalmente, decidimos desistir deles e nos consertar.

Espero sinceramente que CUCKOO possa melhorar seu serviço.