Monclick Análise

Fiz uma encomenda YA16985389 de 05/11, depois de ter enviado os documentos 3 vezes, a encomenda foi reportada processada a 30/11, foi enviada com Bartolini mas o número de envio não foi especificado, após 6 dias ainda não recebi nada e Bartolini normalmente entrega em 24/48 horas não encontra remessa, o telefone está sempre ocupado, não responde aos e-mails, ao formulário do site ou mesmo ao pec. Abri uma disputa por paypal, também farei uma reclamação aos órgãos competentes.

A pior loja online com a qual já negociei.
BAD COURIER. MERCADORIAS ESTRAGADAS. SEM ASSISTÊNCIA. EQUIPE QUE ATENDEM AO TELEFONE (SÓ QUANDO QUEREM) ABSOLUTAMENTE INEFICIENTE E POUCO AMIGÁVEL. HÁ MAIS DE UM MÊS NÃO TENHO MÁQUINA DE LAVAR LAVAGEM PARA SUA FALHA E NÃO SEI QUANDO MINHA ODISSEIA VAI TERMINAR !!!
SE VOCÊ SE IMPORTA COM SEU DINHEIRO, PRESTE ATENÇÃO !!!
É uma pena que não podem receber 0 estrelas.

Encomendei máquina de lavar louça Bosch com alto desconto (preço inacreditável), telefonei primeiro para obter feedback sobre disponibilidade e preço. Não tive pressa para a entrega, no entanto, foi entregue em 2 semanas pela Tecnotrans. Foi uma experiência muito positiva para mim.

Serviço medíocre. Há algum tempo, eu tinha um cartão micro SD na garantia; fizeram-me um voucher 10 euros inferior ao valor pago. Hoje vou gastar esse cupom; com quase 200 euros de mercadorias queriam cobrar-me outros 58 porque vivo "numa zona desfavorecida". Mas, por favor, moro a 4 km de Tirano, não no topo do Vesúvio. Tchau tchau monclick

Experiência muito ruim, compra mas sem número de remessa, reembolso lento e atendimento ao cliente que funciona três horas por dia ... Eles devem aprender com a Amazon ou contar com mensageiros mais confiáveis. Como de costume, eu pago a remessa, eles escolhem o correio. Controsenso absurdo. Eu pago, eu escolho o correio.

Adquiriu máquina de lavar roupa com cartão de crédito acrescentando 30 euros para entrega ao chão. Na véspera da chegada da mercadoria, recebo um email da Monclik a pedir-me mais 302 euros + IVA porque vivo num centro histórico. Obviamente, eu me recuso a gastar 1 euro a mais (ps no dia anterior à entrega gratuita de mediaword e Amazon). Moral da história: após 7 ligações entre o call center (horário só a partir de 13/10 ... absurdo) e a transportadora, no final joguei máquina de lavar na garagem e eu também tive que agradecer.

Sem palavras, encomenda YA19127870 feita a 30/11/19, imediatamente percebo que me encomendaram um produto diferente e inferior, às minhas reclamações garantem-me que teriam recolhido o produto e feito o reembolso. Hoje, 12/10/19, depois de ter ligado diariamente para x para perguntar quando eles teriam me reembolsado, me vejo entregando o pacote que prontamente mandei de volta. Moral, fiz uma reclamação no paypal, mas até agora sem dinheiro. Afirmo que não poderia aproveitar os descontos da black friday, espero que tenham a bondade de não responder ao comentário. Absolutamente não faça compras à luz de todas as críticas negativas.

Recomendamos fortemente que você entre em contato com outra empresa de transporte
as mercadorias solicitadas por nós regularmente pagas e recolhidas (conforme código de trilha por Tecnotrans) em 10/10/2017 nunca chegaram.
Até a data 23/10/2017 apenas 2 ligações chegaram que adiaram a entrega e depois o silêncio.
O serviço de transporte é muito decepcionante.
Muito difícil decidir fazer compras novamente se o correio não for confiável.

Usam para eletrodomésticos grandes tecnotrans bem o que dizer se arme de tanta paciência que trazem quando querem e esperam que tragam tudo que você encomendou de uma só vez senão espere outra semana ou mais

Comprei uma secadora por um bom preço YA16996439 pedido feito e pago imediatamente. Após 2 dias encontro um email a dizer-me que a encomenda foi cancelada porque o produto não estava disponível, afirmo que quando o comprei estava disponível, mas não só, no mesmo dia encontro o mesmo modelo à venda com um aumento de 150 e se você comprar está extremamente disponível. Acho que tudo isso está no limite do golpe fui devolvido o valor sem nem mesmo propor esperar a chegada da mercadoria e mesmo sem poder falar com a operadora 2 manhãs inteiras para tentar ligar e ninguém atende e ligue de volta se deixar o número desaconselhado a todos, entre em contato com pessoas mais sérias.

A partir de hoje, desde a minha compra a 18/09/2017, continuo à espera de receber, tal como anunciado, a comunicação que me permite usufruir do desconto de 10% na minha próxima compra.

01/01/2019 atualização

depois de usar os canais sociais .. google, messenger e facebook, não fui contatado rapidamente .. mais '... praticamente em poucas horas havia fechado meu consultório e hoje encontro o bonificio na conta!
em apenas algumas horas consegui o que me era devido e já pedia há 6 meses.
este é o Monclick que conheço ... preciso e rápido ...
Não te coloco 5 estrelas pelo que me fizeste sofrer nos últimos meses ...

crítica antiga ...
(Até julho de 2018 sempre fui muito bom com eles, mas infelizmente estou esperando há 7 meses para reembolsar cerca de 300,00 euros por uma máquina de lavar que comprei mas nunca entreguei porque na hora da ligação do mensageiro eu disse que não para me dar como solicitei a retirada e eles responderam que cuidariam do procedimento de reembolso.
de agosto até hoje tentei contatá-los por telefone (impossível falar com uma operadora), mandei fax, mandei e-mail que vocês sonham digno de responder em outubro dizendo que fizeram as verificações necessárias ... então mais silêncio absoluto. último fax semana passada onde eu disse que teria relatado em 10 dias mas nada .. está tudo silencioso .. talvez neste canal alguém me ouça .. EU GOSTARIA DE VOLTAR MEU DINHEIRO APENAS POR UM PRODUTO NUNCA DOADO !!!
PEDIDO NR YA16668419 DE 13/07/2018)

Você pode confiar em nós !!! O envio de dados para rastreamento é lento, mas não depois de 24 horas após o envio.

Você não pode contatá-los por telefone, ou está sempre ocupado ou há uma secretária eletrônica que nunca termina. Se você mandar um e-mail para obter informações, eles nem respondem. Estou tentando contatá-los há dias

pedido YA19257568: comprou um tablet ruim da mediacom. A monclick não responde ao pedido de exercício do direito de rescisão, nem por e-mail nem por telefone. Nunca vou comprar nada deles, que pena. eles me forçaram a abrir uma disputa com uma operadora de cartão de crédito.

... os preços estão abaixo da média, o site oferece boas oportunidades ... prazos de entrega longos (no meu caso 10 dias) e Atendimento cheio de explicações e cuidadores ...

Pedido YA19134536 de 12.03.2019
Ainda não tenho dia de entrega. Na quinta-feira, 12/12, recebi um número de envio, mas no site do mensageiro o número é inexistente. Sexta-feira 13/12, após 10 dias do pagamento, eles não podem me dizer se o forno vai chegar antes do Natal ou no final do ano. No dia do pagamento, o forno ficou disponível para entrega em 2 a 3 dias úteis. Eles nunca me contataram para dizer que haveria um atraso ou para encontrar uma solução.

A compra foi rápida e precisa dada a grande disponibilidade de produtos que a Monclick possui. Eles também foram muito gentis em me ajudar a agilizar o envio, já que estou saindo e o mensageiro não estava entrando em contato comigo. Apenas 4 estrelas porque o courier Tecnotrans era indecoroso, praticamente impossível contatá-lo, descortesia em todos os níveis e só com a ajuda do Monclick consegui sair dele. Então, graças a Monclick e nunca mais Tecnotrans

Comprei um Pavilion 24-xa0010nl - tudo-em-um, não há palavras, PC e um no auge do site mais famoso, espetacular, fenomenal, remessa rápida. Altamente recomendado

Má experiência com atendimento ao cliente. Não é possível bloquear e revisar um pedido feito com financiamento.
Apesar dos repetidos lembretes, eles não levaram em consideração minhas mensagens de telefone e e-mail. Pedido excluído. Financiamento cancelado. Perdi 10 dias de tempo.

---------------------------------------- TU CURRENCY -------- -------------------------------------
98 MAIL SEM QUALQUER RESPOSTA
30 TELEFONE APÓS 6 MINUTOS CAI DA LINHA - SOMENTE DE MANHÃ -.

SECADOR BEKO ENCOMENDADO E PAGO EM 3 DEZ. ENTREGA ANTERIOR 5/7 DIAS ..
APÓS 4 DIAS É DO IMPOSSÍCIO CORRETO CHAMAR.
A 17 VENHO SABER PARA PARAR O CORRIRE AMADO EM FORLI ', VOU RECUPERAR DA BOLONHA, EM CASA NÃO VENDIDO E' DILANIATA COMO SE ESTAVA CAINDO DO TERCEIRO ANDAR.
TELEFONE PARA O CORREIO FALO COM PESSOA GENTIL QUE SOLICITA FOTOS. (Devo dizer toda a gentileza de Amati forli ')
IMEDIATAMENTE EM MONCLICK EXIGE A SUBSTITUIÇÃO SEMPRE 1L 17 DEZ.

APÓS ALGUNS DIA LISTO PARA CONTATAR A MONCLIK TELEFONAMENTE E O CORREIO X, MAS COMO SOPRACITATO NÃO RESPONDE.

FELIZMENTE A PRIMEIRO DE JANEIRO DE 2019 A RIESCO PARA TOMAR A LINHA DA MONCLICK E FALO COM A SENHORITA ILARIA SPEIGO TUDO E GARANTE O SOLLECITO.

É NECESSÁRIO O DIA SEGUINTE PARA CONTATO.

INCRÍVEL NA TARDE RECEBERÁ TELEFONE PARA GARANTIR QUE APÓS 2 OU 3 DIAS. O AVREI RECEBEU.
FOI REAL.
RECEBEU A SUBSTITUIÇÃO EM 5 DE JANEIRO

AGRADECIMENTOS AGRADECIMENTOS AGRADECIMENTOS ILARIA O ÚNICO PROFISSIONAL EDUCADO E FACTIVAL DA MONCLICK. ---UM ANJO ---

OBRIGADO TAMBÉM ILARIA

AN ABBRACCIO roberto

Comprei uma máquina de lavar há duas semanas, mas ainda não recebi nada. Tentei ligar para o call center mas é impossível falar com a gente sempre ocupado. Enviei emails mas não obtive respostas. Tentei ligar para o mensageiro, mas eles não respondem parece não existir. Serviço mais do que Ennio ruim e pouco profissional
Se você puder atender, o número do pedido é YA16772242
Já se passou mais uma semana e não se sabe nada sobre a máquina de lavar. Como não responde aos e-mails, é ainda menos ao telefone se gentilmente me virem o pec que te envio uma reclamação dos órgãos competentes que fiscalizam as compras online. Obrigado Ennio

O atendimento ao cliente não existe. Você absolutamente não pode ter a oportunidade de se comunicar. então só há uma estrela e eu deixo uma, mas se você pudesse eu deixaria zero !!!

Fiz várias compras na monclick e sempre fiquei satisfeita com isso, atrasaram-se alguns dias na entrega, mas as férias de Natal já passaram. É normal que haja inconvenientes ou atrasos. Muito satisfeito

SERVIÇO NÃO EXISTENTE Comprei um notebook Lenovo no dia 27/3, o pedido online foi bem-sucedido, mas o registro feito ao mesmo tempo acho que não, não recebi a confirmação do pedido, não consegui ver o status do pedido, escrevi muitos e-mails sem receber resposta, fiz inúmeros telefonemas com a central sempre ocupada, na dúvida de que haviam escalado meu dinheiro do papel sem então receber o PC. Felizmente e inesperadamente, recebi o PC, mas eles deixaram o pagamento com cartão de crédito expirar, então permiti que o PC entregue em um momento posterior retirasse o valor do cartão pré-pago. Ainda hoje 7/5 tentei ligar para obter a documentação que mereço, mas depois de conseguir atender, após uma longa espera interromperam a comunicação e como de costume já não consegue atender mesmo com dezenas de chamadas, hoje foi a única vez que eles responderam automaticamente. NÃO pode falar sobre o serviço, também pode ter ocorrido um erro na fase de cadastro, mas você não pode nem culpar o BLOQUEIO, você não pode se comunicar por telefone ou e-mail, espero não ter problemas e não precisar de nada. Não farei mais compras neste site, o cliente não é considerado e o sistema não é robusto o suficiente para poder confiar igualmente.

Ainda estou à espera de um reembolso de 400 euros após o cancelamento da encomenda. E ninguém atende o telefone.

Fiz pedido de uma geladeira que estava disponível.
Pago regularmente e à noite chega o email de cancelamento da encomenda por falta de disponibilidade da mercadoria !!!
Vergonhoso, não há palavras!

Pedido YA16920603.
Artigo ordenado em 19.07.2019 e recebido em 25.07.2019, Até agora tudo bem. Depois de testar o artigo (ferro a vapor rowenta dg922) o mesmo não deu sinais de vida. Realizado em 26.07.2019 o pedido de devolução por reprovação que me é autorizado com o n. DP16926770. A Monclick instrui o courier brt a retirar o item da minha casa no dia 30/07/2003, retirada feita pontualmente de acordo com as instruções fornecidas pelo mesmo Monclick para a preparação da embalagem. Esperando em vão pelos sinais de vida da Monclick, decido ligar para o mensageiro para verificar o sucesso da entrega, o que é prontamente confirmado pela central de atendimento do BRT em 02-08-2019. Várias vezes tentei me comunicar com Monclick, mas acabou sendo um empreendimento titânico .. após várias tentativas (deixando o
Meu contato telefônico com a secretária eletrônica) Fui contatado alguns dias depois por uma operadora da Monclick, que honestamente não me deu satisfação ... (pareceu-me subir nos espelhos).
Agora, escolhi esta ferramenta para tentar me comunicar com eles. Estou me perguntando o que devo esperar ?? Devo receber o item de reposição em um curto espaço de tempo? Você vai me devolver a quantia paga ?? Ou o que? Me machucaria enormemente ter que tomar providências legais, mas uma coisa é certa, eu não passo por bobo, então se dê uma regra e tente tratar o cliente como é certo .. porque há o inconveniente, mas aí não cuidar do atendimento do cliente é sinal de pouca confiabilidade e seriedade.

Profissional, rápido e eficiente. Também lidei com o serviço de devolução de uma Smart TV danificada. Resolução do problema muito rapidamente.

Me diverti muito, preços competitivos, expedição relâmpago ... em um dia tinha tudo em casa.

Fiz um pedido em 26 de novembro
n YA19115696
No status do pedido, ele é entregue à transportadora no dia 3 de dezembro
Até o momento não tive nenhum tipo de contato do courier para entrega
No telefone ele não atende a correspondência que não atende.
Contate a monclick para suporte, sem silêncio ... não responda e-mails e o telefone está sempre ocupado das 9h02 às 13h
Eu tento aqui
Eu fiz várias compras no passado na Monclick, mas tal coisa nunca aconteceu
Pelo menos saiba alguma coisa!

Comprei um roteador nesta loja por engano pensando que também funcionava como um modem, n. Pedido YA19354211 datado de 21/06/2020. Quando o produto chega, fico pasmo com a incompatibilidade do objeto para o meu uso, inicio o procedimento de devolução, Prática de Retirada nº 94421 no despacho de 25/06/2020. No dia 3/7 dão-me instruções para reembalar o produto e decidir o dia em que o transportador irá recolher a encomenda no meu endereço. Marcamos a data de 13/7 para a coleta e o courier passa pontualmente. Desde essa data não tenho mais novidades. Liguei para o número deles que ninguém responde, mandei três emails do site deles e não recebi nenhuma resposta, enviei meu email pessoal para info @ ..... e aqui também sem resposta, abri uma disputa via paypal até à data estou sem qualquer produto e sem qualquer reembolso pela devolução efectuada. Em poucos dias irei aos Carabinieri para relatar o incidente. Fique longe deste vendedor !!!

Encomendei um Segway Ninebot mini pro, graças ao Monclick ele chegou em menos de 2 dias. Eu recomendo a compra.

A oferta com que comprei a máquina de lavar top-load foi a melhor daquele momento, nada a reclamar nem da pontualidade com que entregaram a encomenda ao correio. O problema era que o correio, (MATIs), tinha que chegar entre as 15 e as 18 horas. Para não ir muito longe na história, digo apenas que tive que ir buscar pessoalmente a máquina de lavar roupa e colocá-la no carro às 20h30, após ter vagado 2 horas de carro à procura do mensageiro ligando para ele pelo menos 20 vezes sobre onde ele estava.
Voto positivo de Monclick, mensageiros que dependem de zero!

Fiquei com medo das críticas negativas mas percebi o profissionalismo e a rapidez na entrega. Pedi uma secadora depois de três dias, eles me ligaram para um compromisso de entrega que foi na hora certa.

Gostaria de salientar a total incompetência e ineficiência deste site, nunca mais nunca mais uma compra, compra feita com financeiras continuo a enviar lembretes de pagamento a zero da taxa financeira. Telefone ? uma utopia que ninguém atende sempre ocupado ou silencioso, você só recebe e-mail de bullying com pedidos de pagamento.
resultado nunca contactado, sem máquina de lavar 15 dias, contrato de empréstimo aprovado mas até eles sabem disso.
Espero que tudo isso acabe

Incompetência total. Nós reportamos ao posto policial. Mercadorias nunca recebidas após incontáveis ​​ligações para um call center aberto apenas pela manhã. Pedido cancelado por telefone para uma operadora de telefonia que continuou a procurar desculpas. Nunca recebi confirmação de cancelamento de pedido, nunca recebi dinheiro de volta. Bens comprados no final de agosto, estamos no início de novembro e esse assunto ainda não terminou. Nunca mais. Eu não recomendo sem dúvidas. Infelizmente sou obrigado a colocar uma estrela, mas já é demais. Mensagem para Monlick: não se atreva a responder a esta avaliação dizendo que você tentou entrar em contato comigo e eu não respondi. Na verdade, é o oposto. Não sei quanto tempo perdi escrevendo e-mails e ligando para o seu call center. Na única vez que você me ligou, na pessoa do gerente, eu atendi, expliquei o que aconteceu e fui muito amigável. Não quero ser chamado, quero meu dinheiro de volta. No entanto, a reclamação foi feita.

Comprei uma máquina de lavar San Giorgio em oferta e sem portes de envio.
Chegou em três dias úteis.
Estou usando há mais de um mês e acho que é fantástico.
O forwarder também é eficiente. Obrigado!

NÚMERO DO PEDIDO YA19411590 REFRIGERADOR SAMSUNG
O estafeta tentou ligar para comunicar a entrega, pois há secretaria porque estão em outra ligação, ele manda uma mensagem de texto que entrega no dia seguinte, no sábado, quando está expressamente escrito que não será entregue no sábado ou domingo. Não podemos recebê-lo porque estamos fora para trabalhar, tentamos entrar em contato de todas as formas para reencontrar, tanto o courier como o monclick sem resultado. Desde segunda-feira tenho ligado várias vezes ao serviço de apoio ao cliente pela manhã, deixando o meu número e o do meu marido sem sucesso, ninguém liga de volta, mando e-mails, sem sucesso, ninguém atende. SOMOS SEM REFRIGERADOR !!!!!!! A Monclick SÓ tem que ligar para o correio e desbloquear a entrega, o que devemos fazer? Serviço ruim !!!

Comprei uma geladeira, paguei com paypal, pena que pelo erro deles o pagamento foi feito duas vezes, durante quase um mês entrei em contato com eles por e-mail, ao qual eles não responderam, consegui contatá-los uma vez por telefone, eles admiti o erro, mas o reembolso não foi feito, não me lembro de mais nada a não ser recorrer à Guardia di Finanza, evite este site, profissionalismo, seriedade e honestidade, não fazem parte da sua política de vendedores

Empresa para dizer o menos vergonhoso !!!! Não há como entrar em contato para obter informações sobre um pedido que você nem sabe se será processado !!

Pedido YA16792874 de 12/11/2018. Entrega prevista para 15/12.
Entre 11 e 19 e o primeiro na verificação do pagamento, depois "em envio", depois "em processo" e ainda ontem recebi um email a avisar que a mercadoria não está disponível. Se não estiver disponível, seria uma boa prática um bom site de comércio eletrônico notificá-lo ANTES de comprar.
Então agora no Natal com o que apresento aos amigos para quem comprei os presentes no pedido? Com seu e-mail de desculpas pela interrupção? Espero ter nossas novidades em breve.

Entrega 48 horas após a compra. Pacotes perfeitamente embalados, produtos conforme descrito!
Além disso, eu havia feito uma duplicata do pedido por engano. Quando percebi e fui notificado, o excedente foi imediatamente cancelado e devolvido! Curto e rápido, especialmente em um período "quente" como o Natal! Não entendo quem reclama do serviço ....

Depois de adquirir os produtos através da secção extra dedicada Sky e depois de efectuar o pagamento, sou informado que os produtos não estão disponíveis e que serei reembolsado. Até o momento ainda não recebi o reembolso e em qualquer caso, recomendo um sistema de controle de estoque antes de fechar o pedido e pagar pelos produtos indisponíveis. Além disso, o serviço de atendimento ao cliente por telefone e e-mail não responde a ninguém .... Se você me der um endereço de e-mail, posso lhe dizer o código do pedido

Alguns dias depois, encomendei uma geladeira e uma máquina de lavar no local. Preços imbatíveis, entrega em no máximo uma semana. Altamente recomendado. A única desvantagem: o correio não está equipado com ferramentas adequadas para transportar o refrigerador mais de 100 kg nas escadas. Os dois meninos tiveram que providenciar o levantamento com sério risco para sua saúde e também pela possibilidade de acidentes.

Comprei geladeira Bosch, preço muito competitivo, custo zero de remessa, encomendada na noite de domingo na manhã de quarta-feira já estavam em entrega. Transportador bem organizado e útil. Apesar dos comentários negativos, tive um grande momento.

Solicitei o freezer em 24 de maio. Entregue hoje, 28 de maio.
Para mim, tudo está perfeito.
obrigado

Comprei um produto semana passada e ainda não sei o andamento do envio .. Procuro ligar e colocar na espera 10 minutos, quando a linha está livre, e aí não consigo nem falar com uma operadora. Eles não respondem ao e-mail. Aconselho contra isso! Espero responder a alguém! O número do pedido é este: YA16778837
Estou pensando em ir legal

Produto na hora certa, bom preço competitivo, vendedor confiável

Estou tentando entrar em contato com você há 3 dias. Correio e telefone seco.
Mas a reputação?
Aguardo um contacto, ou vejo-me na obrigação de cancelar a encomenda com a consequente devolução e certamente má publicidade.

Os meus euros chegaram imediatamente, sem demora, mas a máquina de lavar ainda está "na ribalta em Pádua" há dias. Possível? Espero que você chegue antes do Natal ou pelo menos até 2017. Obrigado

Compro uma geladeira no dia 29 de agosto, após uma semana de trabalho tento, através do site deles, saber qual era o propósito do meu pedido, mas estava sempre em andamento apesar de pago.
Tento entrar em contato com a central de atendimento por três dias seguidos, deixando o nome e o número, mas nada.
Depois de 10 dias ligo para o mensageiro para descarregar a geladeira, mas para ser contatado por eles nem mesmo pensando nisso. No dia seguinte recebo um telefonema deles sem me preocupar com o tempo ... pós-venda ruim, impossível falar com uma operadora, felizmente não tinham o modelo errado! Absolutamente não recomendado!

Se tudo correr bem, não há problema ... mas se precisar de falar com a assistência então os melhores votos ... mas na verdade muitos, vão precisar !! Introduzimos incorretamente um endereço de destino incorreto. Preenchemos os formulários online do site várias vezes ... nunca ninguém respondeu. No telefone, é melhor desistir imediatamente para não perder tempo e paciência com as inúteis secretárias eletrônicas. Já compramos no passado com excelente feedback ... mas tudo sempre correu bem ... o primeiro problema ... o deserto.

Abaixo com uma estrela .. à luz da resposta recebida em "avaliações do Google", mas nada do serviço de assistência:
Os pedidos são: YA19153818 e YA19153822. Já comuniquei o endereço correto para o destino, obviamente sem resposta ... Também tentei por telefone, reconfirmo o acima: SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA NÃO EXISTENTE ... Desculpe, você tem que trabalhar muito mesmo.
Eu realmente acredito que com essa experiência a colaboração com a MonClick terminará.

Serviço ruim. Recomendei escrever o endereço e o sobrenome "no" nome da loja, conseguiram informar o endereço incompleto, então a máquina de café ficou por lá por uma semana na van. Interessei com o Bartolini para fornecer o endereço correto, cheguei com a caixa d'água quebrada. Entrei imediatamente no procedimento de devolução e as fotos (declaram resolver o procedimento em 48h), estão em jogo há mais de 1 semana. Em conclusão, 2 semanas se passaram desde o pedido, não tenho reembolso ou máquina de café. Mesmo chamando a operadora sempre diz a mesma coisa, "em processo". Não aconselho a compra de qualquer produto que possa chegar danificado. Compre apenas travesseiros e lençóis.

Recentemente comprei uma impressora por transferência bancária, não tive problemas com prazos de entrega ou qualquer outro tipo de motivo, só espero que não surjam problemas técnicos ou outros na implementação, sendo uma pessoa de uma certa idade ... .Eu confie no bom nome de "Monclick".

Até o momento ainda não foi, no sentido de que não recebi o produto. O mensageiro relata que a monclick usa essas remessas lentas e convenientes. O pedido foi entregue no período de 03/08 a 06/08.

Este NÃO é um comentário, mas como eu gostaria de comprar uma secadora de você lendo os comentários, eu realmente fugi de mim

Ótimo produto .. recomendado. Po chegou em dois dias

Comprei uma geladeira LG GSJ960pzbz. Entrega em 4 dias, correio pontual e gentil.

Eu compro muitas coisas, fones de ouvido powerbank para mouse etc. E um máximo de 4 dias sempre chegava na hora certa e o correio chegava

pedido YA16378312 de 09/04/2017 entrega prevista para 19/04/17, talvez viajando nas costas de uma tartaruga

mercadoria encomendada no dia 21 de julho, ainda não chegou a outros sites de comércio online, a mercadoria chega em média em 5 dias

Faça o pedido há mais de um mês e a mercadoria nunca chegou. Absolutamente não confiável. Das três máquinas de lavar encomendadas (número de encomenda YA16958872), cancelaram duas de três após 15 dias de espera, alegando que já não estavam disponíveis. É uma pena que eles tenham retido (até à data) o dinheiro. E a única máquina de lavar teoricamente disponível nunca foi entregue. Infelizmente terei que recorrer a um advogado para tentar reaver dinheiro ou mercadorias, e vou perder muito tempo com isso, desde que não falhem antes (vendo como funcionam, imagino que em breve).

Suavemente satisfeito com os preços e a velocidade com que os pedidos foram processados. Afirmo que comprei uma máquina de lavar há quase um ano e foi entregue intacta e perfeita em 3 dias.
Hoje, 21/11/2019, ganhei um fogão encomendado há 4 dias.
A única falha é o mensageiro Bartolini ... ao chegar, ele não conseguiu encontrar o pacote na van e bateu todos os pacotes que tinha para entregar. Encontrei o meu antes de assinar a bolha, certifiquei-me de que não havia danos na embalagem de poliestireno. Não vendo nenhum amassado, assinei sem colocar a reserva.
Na hora da instalação percebi que uma das pontas do fogão estava lascada. Precisando do fogão
(A essa altura o meu já estava desmontado) Instalei assim. Observe apenas os gerentes da Monclik para fazer uso das entregas dos correios mais profissionais ... .. os de Bartolini são um desastre

Encomendei uma TV Samsung (com excelente preço de compra). Em seu site, a Monclick promete entrega um dia após o correio assumir o comando. De fato, em 20 de julho, a TV foi entregue ao mensageiro. Até o momento, 24 de julho, o produto ainda não foi entregue. O correio indica que a entrega ocorrerá dentro de uma semana, portanto, bem além dos dois dias úteis prometidos. Seria melhor não fazer promessas que não possam ser cumpridas! Isso prejudica a marca Monclick!

Número do pedido: YW19467911 de 20/10/20
Código do cliente: 011D58
Número de retorno: 98498

Encomendei um secador fino da marca Beko que nunca funcionou, devolvi-o três dias depois por correio às MINHAS despesas e ainda estou à espera do MEU reembolso.
O telefone e os e-mails não respondem.
Cuidado com as pessoas, cuidado, apenas engodo.
Dou uma pobre estrela porque a revisão não começou do zero.

13 DIAS PARA ENVIAR AS MERCADORIAS DE MONZA PARA VIAREGGIO. DEVO ADICIONAR MAIS? SE O CORREIO ESTAVA PASSANDO, FOI ANTES.

Comprei dois produtos e não tenho o que reclamar do serviço. Entrega atempada e produto OK. saudações

Logística ruim. Dizem que entrega em 1-2 dias, mas depois de uma semana minha compra ainda está em destaque pelo remetente

pedido de compra YA19140484 boa noite Executei este pedido com devolução em 23 de dezembro de 2019 devido a avaria e reembolso solicitado
Até o momento, após vários lembretes, não recebi mais sua resposta e aguardamos o reembolso
Atenciosamente Mariangela

Não confiável. Não compre aqui!
Fiz um pedido de Black Friday, alguns dias depois eles mudaram meu pedido sem minha autorização por um produto de qualidade inferior e alguns dias depois cancelei meu pedido. Tive que comprar o produto em outra loja, não com desconto na Black Friday e agora espero o dinheiro de volta. Fui forçado a abrir um caso com o PayPal.

Bens ok ...... zero problemas, mas entrega lenta após o pedido com bens imediatamente disponíveis .....

Número do pedido: YA19166183 refrigerador LG na entrega, mas
NÃO REVERSE AS PORTAS
e eu NÃO posso colocar a geladeira com aquela abertura
e portanto NÃO POSSO sacar - Reverter 45 euros já pago.
Espero ser chamado para explicações
por agora 1 estrela, então vou mudar de julgamento.

Incapaz de entrar em contato com o atendimento ao cliente
Ingresso enviado via web, mas sem resposta
Impossível saber onde está uma remessa
-------------------------------------------------- ---------------------
Outro pedido feito por necessidade, com cobrança reversa, produto disponível. Documentação enviada a seu pedido 3 vezes. Nunca recebi resposta por e-mail ou telefone. Pedido cancelado por eles após um mês por esgotamento do produto. Serviço pós-venda inadequado

Número do pedido: YA16935239, durante o pedido houve um problema com o nome do destinatário, tentei imediatamente entrar em contato com o suporte ao cliente (e-mail e ligações) para comunicar a ocorrência e remédio antes do envio, porém, não fui atendido no e- e-mails e nenhum telefonema (também deixei o número, pois estou tentando entrar em contato com o atendimento ao cliente há 2 dias).

Go comprou um produto semana passada e ainda não sei o andamento do embarque .. Procuro ligar e coloco na espera 10 minutos, quando a linha está livre, e aí nem consigo falar com uma operadora. Eles não respondem e-mails e nem mesmo no ebay! Eu desaconselho isso absolutamente! Espero responder a alguém! O número do pedido é este: YA16772984

Tive de fazer 5 pedidos para poder comprar 2 dos 3 aparelhos que queria comprar. Três pagamentos cancelados com cartão de crédito (encomendas YA19120579 - YA19131590) devido a problemas com o site e dinheiro, após uma semana de trabalho (estamos a falar de alguns milhares de euros) ainda devem ser creditados de volta !! No telefone, nenhuma resposta.
Um pedido chegou hoje perfeito, o outro em andamento. Sinto muito porque até agora me encontrava muito bem com você.

Tinha ouvido bem e por isso decidi comprar o telefone na Monclick. Meu julgamento, entretanto, só pode ser negativo. Encomendei no dia 24/11 e hoje não tive qualquer comunicação. Se eu inserir "verificação de pagamento pessoal" na minha área pessoal ao lado do pedido. Escrevi várias vezes para o serviço de atendimento ao cliente perguntando se há algum problema relacionado ao pagamento (caso eu tivesse resolvido) mas nunca tive resposta. Muito decepcionado, também porque o celular. Eu preciso. Dou uma estrela apenas porque, caso contrário, não é possível publicar a crítica.

RESPOSTA: O pedido a que me refiro é o número do pedido: YA16773498 de 24/11/2018
Status do pedido: pedido recebido - verificação de pagamento interno

Tendo comprado duas bicicletas, chega apenas uma.
Eu entro em contato com o atendimento ao cliente e eles não respondem. Só posso falar conosco após 4 dias de ligações contínuas.
VENDI UM PRODUTO NÃO ESTOQUE E AINDA DEVO REEMBOLSAR O DINHEIRO APÓS QUASE DUAS SEMANAS ... sem palavras RIDÍCULO !! PROFISSIONALISMO 0!
ENCOMENDA: YA19295698 de 05/05/2020, AINDA ESPERA DE REEMBOLSO DE MERCADORIAS NÃO RECEBIDAS!

Seguindo o site de rastreamento, é impossível entender quando as mercadorias realmente chegaram ao Ponto TNT e, portanto, estão prontas para serem coletadas pelo cliente. É preferível que o cliente receba um e-mail ou mensagem de texto que diga claramente "A mercadoria está pronta para a coleta".

O atendimento é ruim ... Escrevo aqui na esperança de ser contatado e poder falar com alguém, pois durante o horário de atendimento a partir de uma linha constantemente ocupada, mas se alguém liga fora do horário deve ouvir todo o pippone e então ser disse que o escritório está fechado.
Por isso peço para ser contactado o mais breve possível, caso contrário anulo a encomenda. Se não receber uma resposta até às 12h, dirijo-me às autoridades e cancelo.
Pedido: YA19236811

obrigado

eles são ruins.
Eles vendem um produto com descrição incorreta (no caso de um secador com dados incorretos em termos de profundidade e duração da lavagem do algodão). Você pede o saque, mas eles informam que você tem que pagar pelos custos de transporte adquiridos. Recusam-se a eventualmente fazer um desconto no preço de compra devido ao inconveniente causado. E pensar que sempre fui cliente deles, tendo-lhes comprado milhares de euros em eletrodomésticos. (peça ya16896506). Obviamente, o atendimento ao cliente responde por e-mail de maneira rude. Agora iniciei o bloqueio no Paypal e no procedimento de resolução de litígios online definido pela União Europeia.

Eu fiz o pedido n. ya16586437 (um notebook), mas depois de alguns dias foi cancelado por falta do produto, apesar de o site ainda estar disponível. o valor após vários dias foi creditado de volta para nós como um voucher que pode ser usado em seis meses.

alguns meses depois e antes que o voucher expire
Fiz um segundo pedido ya16649742 (um tablet) mas mesmo assim após alguns dias fui cancelado por falta do produto, embora ainda estivesse disponível no site. o voucher irá expirar em breve. recorrer a esses mezzucci para enganar os clientes.
zero estrelas. ZERO.

PEDIDO YA19112140 DE 26/11/19. Eu encomendei e paguei por uma máquina de lavar louça, eles estavam me entregando uma máquina de lavar que eu recusei! hoje ainda estou à espera de um contacto, já enviei mail, fax e fiz dezenas de telefonemas impossíveis de comunicar. Solicitei o pedido de saque e reembolso, QUEM ALGUEM FAZ PARA OUVIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!! atualização: 7/12 máquina de lavar louça chegou

Encomendado e pago tv oled lg Eu sou reembolsado o dinheiro do pagamento porque não disponível. Pena que no site a TV parece estar disponível a um preço de venda significativamente mais alto! Entretanto, perdi o meu desconto do ebay porque já se passaram 3 dias desde a encomenda. O que posso dizer ....

apesar de um pequeno incômodo devido a danos na TV (devido à operadora) resolveram com seriedade e profissionalismo. Rapidez e eficiência no atendimento de pedidos. Para ser consolado

O CALL CENTER ESTÁ SEMPRE EMPREGADO. APENAS ARTIGOS REGISTRADOS. Cancelei um pedido alguns minutos após a inserção. o pagamento ainda está pendente, nenhuma confirmação de cancelamento, e eles dizem que o pedido está sendo processado. ae digamos .. entregar entre 21 e 23 de julho já somos 27.

Sinceramente encomendei uma tv, está tudo ok e só queria dizer uma coisa !!! Entrego no vale de aosta para o monclick nunca ter tido problemas com as entregas pois diria que é uma empresa séria .....