Mercedes Benz Manahattan Análise

Acabamos de receber nosso primeiro carro de Patrick. Esta foi de longe a transação mais fácil e agradável. Ele é muito atencioso e responde prontamente a qualquer dúvida que tenhamos. Não posso vencer isso !! Muito obrigado a Patrick.

Experiência terrível, terrível. Meu carro foi trazido em uma sexta-feira por meio de um caminhão de reboque. Liguei no sábado para verificar, já que ninguém me contatou e me disseram que alguém me ligaria na segunda-feira e eu dei todas as minhas informações de contato. Eu não ouvi nada por volta das 14h na segunda-feira. Eles não sabiam quem eu era, não tinham minhas informações de contato, embora eu tenha recebido um e-mail deles no sábado.
Eles finalmente consertaram o carro, nós o pegamos e havia fios para fora e uma tampa não foi substituída. Agora estou esperando para ver o que eles planejam fazer para corrigir esta situação.

Levei meu carro para trocar o óleo mas fui recomendado por eles para fazer o serviço A porque iriam verificar tudo, voltei no dia seguinte, assim que entrei no carro havia luz de freio acesa. Não dava para acreditar, achavam que iam conferir tudo mesmo, mas não cuidavam nem da coisa mais simples, nem da pressão dos pneus foi tirada. Eles são apenas ladrões, nunca mais voltarão lá, irei apenas para trocar o óleo como sempre, eles fazem um trabalho melhor e mais completo pela metade do preço de seu serviço de $ 300.

Ótimo serviço muito atento às minhas necessidades ótima comunicação. O gerente de serviço, Angelo Sanchez, garantiu que meu veículo fosse atendido e devolvido antes da minha grande viagem de férias.

Bom atendimento ao cliente. Responda a todas as perguntas que você deseja fazer. Eles são pacientes.

Stephen Ackerman encontrou o carro certo para mim e estou muito feliz com minha compra. Não hesite em fazer sua próxima compra com ele.

Pior experiência de serviço,
Eles estão vendendo o carro com opção e a opção não funciona e eu trouxe para conserto ou cheque, eles ficam falando que não tem opção, eu tinha que provar a opção e mandar o manual também,
Eles devem saber e fazer o teste de direção
Em vez de dizer que você não tem essa opção
Deve ser muito vergonhoso seu serviço
Depois de vender o carro e eles realmente não ligam para nada

Melhor departamento de serviço. Desde cuidar de mim com meu primeiro MB até o atual. O serviço aqui é de primeira qualidade.

Mercedes-Benz Ltd. S / A é propriedade de Reinaldo Aparecido Zimmerman Perosa

Foi um extremo prazer trabalhar com o Sr. Stephen Ackerman. Ele foi respeitoso, informativo e paciente. O processo de obtenção do meu carro foi simples e fácil, só porque o Sr. Ackerman foi muito útil e respondeu a todas as minhas perguntas. Definitivamente vou recomendá-lo a amigos e voltar no futuro.

Sebastian era muito experiente e me devolveu meu carro muito rápido.

ótimo serviço e atendimento ao cliente. def desfrutar.

Excelente atendimento ao cliente. Eu recomendo fortemente Angelo Sanchez no departamento de serviço, para todas as suas necessidades de serviço.

Tendo tido muitos carros de ponta em NYC. Louis De Marco e toda a equipe MB são os profissionais mais bem treinados. Atendimento ao cliente maravilhoso. Altamente recomendado.

Stephen Ackerman me ajudou muito e facilitou minha compra! Ótima experiência

Angelo Sanchez é profissional, experiente, eficiente e uma pessoa legal também!

PComprar um carro pode ser muito estressante e tenho procurado um carro comprando em muitas concessionárias, mas nenhuma correspondeu ao nível de serviço e atenção que recebi do vendedor Kim Christensen da Mercedes Manhattan. Quando você está comprando um Mercedes, espera um certo nível de serviço que eu não encontrei em outras concessionárias da Mercedes e estou muito feliz por ter encontrado Kim porque nunca irei a nenhum outro lugar para comprar um Mercedes. Ele me ajudou a escolher o modelo perfeito e trabalhou comigo por semanas para conseguir o carro exato que eu queria. Se você está procurando um Mercedes, eu sugiro fortemente que você vá ao Mercedes Manhattan e peça a Kim para o melhor serviço profissional e um processo de compra de carro sem complicações. Você ficará muito feliz por ter feito isso!

A Mercedes-Benz Manhattan é uma concessionária incrível. Desde o momento em que ligamos até o momento em que saímos com nosso carro novinho em folha, e mesmo depois de check-ins pessoais, nos sentimos valorizados, respeitados e cuidados. Vamos recomendar esta concessionária a todos - amigos, familiares, estranhos. Dada a nossa experiência no concessionário e o amor pelo automóvel, seremos condutores Mercedes-Benz para o resto da vida. Obrigado especialmente a John Ademaj (contato primário excepcional e pessoa adorável), Anthony LaSpada, Scott Malise e Tom Shanley. - Joe e Maeve

Eu tenho feito manutenção no meu ML na Mercedes Benz Manhattan por quatro anos e minhas experiências têm sido consistentemente ótimas. Adam Havriliak tem sido meu especialista em serviços e é realmente um cara sincero. Esta é a primeira concessionária em que realmente confio. Tenho visto os mesmos rostos em cada visita e todos eles contribuem para a minha experiência incrível. Eles sempre fornecem comida e bebidas gourmet enquanto eu espero. O show room é incrível !!! O novo lugar é incrível. Eu também tenho um BMW M3 e perguntei a Adam se ele poderia fazer a manutenção para mim porque a experiência é muito superior ao Manhattan BMW. Manhattan BMW tem sido um pesadelo para mim. Como noite e dia. Meu próximo carro será outro Mercedes e obviamente continuarei a dar meu negócio à Mercedes Manhattan. Eles mereceram.

Experiência inacreditável, luva branca -facility e showroom, -pessoal amigável, experiente e pessoal !! Na última década, a Mercedes Benz nos tratou como verdadeiros membros da família. O desenvolvimento de um relacionamento com a Mercedes Benz foi criado por meio do associado de vendas Jamali Howell. O nível de experiência e compreensão dos valores de ambos os lados da negociação fazem dele um verdadeiro e respeitado representante de sua forte organização. Neste período de tempo, nenhum outro funcionário superou o nível de expectativa que o Sr. Howell proporcionou.

O pessoal de serviço é muito bom, o ambiente é limpo e organizado

Delt com Judy ela é ótima,
todos aqui foram super amigáveis. Obrigado Família Torres E400

Sim, sou cliente da MBManhattan há quase 50 anos, sempre obtive resultados excelentes. Nos últimos anos tenho atendido todos os meus automóveis com Jorge Ramos tendo uma excelente relação e comunicação ágil com ele. WICH termina com excelentes resultados

Os consultores de serviço são ótimos, mas tome cuidado com os custos de diagnóstico. Fui hoje devido a uma luz de freio e sensor frontal defeituoso e fui informado por telefone que a taxa para um diagnóstico é de 1,5 horas ou US $ 180. No entanto, na chegada hoje, foi informado que é $ 180 para cada código de erro. A BMW, por outro lado, cobrará apenas uma taxa para um diagnóstico completo. Eu teria preferido que eles fossem claros por telefone sobre os custos do diagnóstico.

Anastasia Zabarskaya nos ajudou de todas as maneiras possíveis. Por causa dela, e com a ajuda amigável de seu gerente, tivemos uma experiência muito excelente e nos sentimos extremamente satisfeitos com tudo. Obrigado mais uma vez Anastasia!

Serviço impecável e atenção aos detalhes. Eles são os melhores do ramo.

Compramos nosso CPO 2009 E350 4matic de Don Weismuller em agosto de 2012 e temos aproveitado desde então. Trabalhar com Don foi um verdadeiro prazer em todos os níveis. O seu profissionalismo e conhecimento dos veículos é o que realmente aprecio. É fantástico trabalhar com a Mercedes de Manhattan e amamos tanto a nossa oitava Mercedes que agora minha esposa gostaria de um conversível. Você sabe a quem entraremos em contato!

Saudações,
Prumo

Nos últimos 15 anos, aproveitei muito minhas experiências de trabalho com John Hart, Patrick Hunter e Mercedes-Benz Manhattan para comprar e alugar veículos novos. Com o passar dos anos, perguntei muito a eles e nenhum problema ficou sem solução. A equipe da MB Manhattan tem feito o possível para garantir que eu esteja satisfeito com cada carro novo que saio do estacionamento. O conhecimento e profissionalismo de John Hart sobre carros são de primeira linha, mas é sua capacidade de oferecer serviços consistentes para seus clientes que o diferencia dos demais. Especialmente neste ano, a atenção personalizada de John se destacou. Ele teve a precaução de entrar em contato comigo no início da pandemia, sabendo que eu teria um carro novo no verão. John não queria que o bloqueio me impedisse de entrar em um novo veículo, então ele me procurou e reservamos o carro exato que eu queria com antecedência. Assim que o verão chegou, John tinha tudo pronto para começar e o processo foi tão tranquilo como sempre. Não posso agradecer a John, Pat e ao resto da equipe o suficiente por seu trabalho árduo e atenção personalizada desde o primeiro dia. Recomendo vivamente que passe por aqui e conheça a equipa da MB Manhattan. Eles tornam a compra de um carro novo um prazer absoluto.

Trabalhei com Elaine Velez, da Mercedes Benz Manhattan. A experiência foi excepcional. Elaine foi além para encontrar o veículo perfeito e tornar o processo agradável. Ela foi extremamente atenciosa, paciente e curvada para atender minhas solicitações. Eu recomendo fortemente trabalhar com a equipe de Elaine Velez e Scott Malise na concessionária MB de Manhattan.

Eu tinha uma luz de verificação do motor no meu Sprinter. Normalmente, eu teria que ir até New Jersey. É claro que fiquei muito satisfeito com o fato de a Mercedes-Benz Manhattan me receber de braços abertos. Tive a oportunidade de conhecer Giulia Gagliano que me fez uma prioridade absoluta. Em meio a todos os outros problemas com os quais ela estava lidando, recebia atualizações dela a cada 30 minutos ou mais, o que é ótimo porque não deixava espaço para adivinhações. Acontece que era um censor O2, que devo acrescentar, foi entregue nos primeiros 45 minutos da minha chegada. Estou muito satisfeito em saber que este local agora está atendendo Sprinters. Obrigado Giulia e obrigado Mercedes-Benz Manhattan!

Traga sua carteira, caso contrário eles não têm interesse em você?

Angelo Sanchez é INCRÍVEL !! Angelo realmente vai ACIMA E ALÉM !! Sempre somos tratados como família. Conforme entramos em Mercedes Manhattan, o mundo exterior desaparece e somos transformados em um lugar de serenidade .... Adam THE BOSS (que agora tem mais

mary godek e os funcionários foram excelentes. Ela me ajudou a encontrar o que eu estava procurando imediatamente. Recomendo vivamente esta concessionária

Ainda não conheci alguém tão acolhedor como Anastasia Zbarskaya! Ela é muito doce, simpática, honesta e fará tudo ao seu alcance para te fazer feliz!

Ela foi acima e além de tudo, ajudando minha família a decidir sobre vários veículos Mercedes que estávamos procurando! Ela até veio em seu dia de folga para começar a papelada nos veículos, o que para mim mostrou um excelente atendimento ao cliente!

Se você planeja fazer compras de seu carro aqui, recomendo fortemente que pergunte por ela, você sairá com um sorriso no rosto!

Concessionário e serviço - A +++

P.S. - Antes de receber o veículo, o cavalheiro - Edwin Yovani foi muito útil nos mostrando todas as novidades do carro, dicas, nos preparando com o aplicativo Mercedes Me Connect. Muito profissional!

Grande concessionário com funcionários muito atenciosos e bem informados. Minha experiência de compra com Andrey Pinkhasov foi inigualável. Obrigado.

Aqui costumava ser minha família, minha casa. A primeira vez que trouxe um carro aqui foi em 2012, sempre me lembrarei do meu vendedor Derek, da senhora sorridente do departamento de serviço e, claro, do meu consultor de serviço. As coisas pioraram desde que meu vendedor saiu, e meu consultor de serviço foi para o corporativo, e fui designado para uma senhora que não conhece realmente carros, e o novo consultor de serviço me deixou em pé ao lado de sua mesa por uns bons 15 minutos, sem oferecer assento (I ainda consegui o vídeo quando estava lá no meu celular). Saí com pena da concessionária, mas ainda trago amigos e familiares aqui sem hesitar. Mas a experiência recente realmente através do meu sentimento na lata de lixo. Eu estava levando um amigo para a concessionária, que vai comprar seu primeiro Mercedes, e é AMG GTS. Corro com ele até a concessionária, sabendo que eles têm dois GTS em estoque, e a senhora que atendeu o telefone oferece um test drive para meu amigo. Mas quando conhecemos nosso vendedor, fiquei chocado. Vamos resumir: 1: ele não nos ofereceu um test drive, e estava nos contando o quão prestigioso é o AMG, como se não tivéssemos ideia. 2: ele ficava olhando para o celular o tempo todo, quando podia simplesmente ir embora, nos dando espaço para discutir o negócio. 3: use técnicas como você deve tomar decisões esta noite, ou obter seu seguro agora, o que claramente acho que não podemos pagar o seguro para um carro como este, que jogada elegante. 4: quando dissemos a ele que precisávamos pensar sobre isso, ele nem se preocupou em registrar nosso telefone. Sou um grande Mercedes Fan, não tenho nada além de MB, do modelo vintage ao mais novo, do diesel ao AMG. Eu realmente não quero falar mal da minha querida marca, mas basta, quando você representa o corporativo, você precisa fazer melhor do que isso. Você não é a concessionária do gueto de rua! PS: para você, o vendedor que nos deu o negócio incrível, encontramos um negócio muito melhor na Silverstar mercedes, apenas para sua informação, estávamos falando sério sobre a compra de seu prestígio AMG GTS. E estou feliz que meu amigo não foi rejeitado por você e ainda decidiu se juntar à família MB. Por fim, grandes parabéns para a equipe Mercedes AMG F1 pelo campeonato mundial!

Eu comprei meu carro lá e paguei na hora e na hora de me consertar me trataram como lixo
Eles dizem uma coisa quando você compra o carro e depois que você paga, eles não o conhecem mais
O serviço mais nojento e asqueroso que existe

Julia, que é a especialista em Sprinter, consertou nossa van rapidamente, com excelente comunicação.

Acabei de comprar um carro daqui e eu diria que a experiência foi doce e um pouco azeda. O resultado final da minha compra foi de 5 estrelas (consegui o que queria), mas tirei uma estrela por causa de algumas coisas ao longo do caminho. Vou começar com o ruim e ir para o bom. As coisas ruins e certas que deveriam ser feitas continuavam atrasando e eu fiz algumas viagens perdidas até a cidade para pegar meus veículos. Além disso, foram fornecidas informações imprecisas pelo pessoal do serviço, mas essas informações foram anuladas por alguém que tinha muito conhecimento em todos os aspectos do sistema Mercedes (Edmund, acho que era o nome dele ... certifique-se de perguntar por ele se quiser alguém quem realmente conhece os recursos eletrônicos internos e todas as opções da Mercedes). Ele se deu ao trabalho de solucionar um problema e me salvou de uma possível viagem perdida para a cidade. O bom: há dois gerentes lá que basicamente se dobram para conseguir o que você precisa para te fazer feliz (Patrick, acho que ele é o GM ou GM assistente e o outro cara era o chefe de vendas (não me lembro dele nome). Esses caras não sabem a palavra "Não" e isso é alguma coisa. Outro bom é o cara do Edmund que mencionei. O último bom e importante, eles tendem a ter carros melhores, pelo menos na época que eu era comprando meu veículo, menos milhas, mais recursos. Moro em Jersey e costumava ficar longe de comprar coisas em Manhattan, mas não me arrependo da decisão no final do dia, estou em um 5 estrelas, mas tive para ding um para o mal mencionado.

Não sei por que o Google não me permite postar um comentário m.

Devo dizer que minhas experiências até agora têm sido excelentes. Desde a coleta, para o acompanhamento, para a entrega. James tem sido ótimo.

A instalação como um todo é muito boa. A seleção de carros aqui é muito boa, com uma seleção decente de veículos e estilos para cada modelo.

O problema aqui são os jogos que eles fazem de serem gentis, agindo como crianças quando você questiona algo que parece uma farsa ou algo que você deveria questionar. Eu estava tentando conseguir um aluguel para um E53, que é bem carregado.

A oferta original era decente à primeira vista, mas depois de mais pesquisas, percebi que o MF (fator dinheiro) estava absolutamente aumentado. Tenho estado indo e voltando sobre os detalhes, e quando mencionei isso ao representante de vendas, Glenn Visconti, ele deu um chilique ao telefone me dizendo se estou brincando de pedir uma mudança no fator monetário, também conhecido como APR no de concessão.

Com uma pontuação de crédito próxima a 840, não acho como isso poderia ser possível fazer com que ele questionasse meu pedido. Esperar que alguém simplesmente aceite um acordo sem questionar é inimaginável. Ele literalmente disse ao telefone "bem, só vou devolver o seu depósito. Você deve estar brincando, você não quer este carro.", Não, não estou brincando, vou questionar o negócio porque é negócio. Você já negociou salário ou contrato mesmo depois de descontos "incríveis"? Não, se não o fez, então você é péssimo em negócios.

Originalmente ele projetou um desconto que achei não ser ruim, como ponto de partida aceitei a informação e continuei a comunicação com ele via e-mail e telefone. A qualquer momento depois que questionei o negócio por telefone, ele parou de responder, o que prova que ele estava fazendo algo obscuro. Eu originalmente expressei interesse porque o carro era muito bom e tinha a maior parte do que eu queria, e quando eu cheguei ele me abordou sobre os carros, quando eu perguntei os números ele disse o que ele poderia fazer para que eu pudesse assinar e pegar o carro até 31 de agosto - 2 dias. Essa queda não vai acontecer como está, ainda há mais espaço para melhorias neste negócio o suficiente.

Eu ficaria feliz em tirar o que ele tinha do lote, mas quando você não se mexe ou passa por detalhes, faça um esforço para discutir as coisas com a mb financeira depois de fingir ser tão legal e atencioso é ridículo.

Depois de MUITAS mentiras pouco apreciadas do meu vendedor da Internet, solicitei que a Carla Nurse assumisse o negócio e ela obedeceu. Sinto-me compelido a compartilhar o quão eficiente, cortês e diligente foi a Sra. Nurse. Ela literalmente restaurou minha fé em comprar. Eu sugiro fortemente que você a veja. Obrigado não é suficiente, mas é tudo o que tenho ... grito especial para Greg (demonstração) e Patrick (finanças) ....

Gostaria de poder dar mais de 5 estrelas. Quando comprei meu carro de Gary, ele foi educado, bem informado e muito paciente comigo. Isso foi há 2 anos. Onde a Mercedes de Manhattan realmente me impressionou foi seu departamento de serviços. Uau !! Angelo Sanchez é o cara! Ele pessoalmente me envia uma mensagem para me lembrar sobre o serviço em meu veículo, se eu precisar de um empréstimo, ele o tem pronto quando eu chegar lá, para que não tenha que sentar e esperar. Houve momentos em que meu pneu furou ou uma luz de alerta acendeu no meu carro. & minha primeira mensagem de texto / chamada é para Angelo. Obrigado por sempre irem além no fornecimento de um excelente serviço ao cliente.

Marquei um encontro para um test drive que eles confirmaram. Quando cheguei, eles não tinham o carro disponível. Eu deveria ter sido notificado antes da nomeação.

Esta é a PIOR experiência que tive com um revendedor. Desde o primeiro dia, tivemos problemas com o CarPlay; ele simplesmente funciona quando quer. Liguei para o revendedor (Jeff Roberts) e ele nunca respondeu. Seis meses depois, ainda estamos tendo os mesmos problemas com o carro. Levamos o carro ao revendedor e eles "consertaram" o problema com o CarPlay. No entanto, poucas horas depois, ainda tínhamos problemas com o CarPlay não reagir. Enviamos um vídeo por e-mail para o revendedor no mesmo dia (15/06/17) e ele nunca respondeu. Enviamos o vídeo para o Consultor de Vendas (Patrick Pires) no dia 22/06/17, esperando que ele respondesse (e copiou o Jeff). Já se passou um mês desde que enviei o e-mail original e nenhum deles entrou em contato conosco.
POR FAVOR, FIQUE LONGE desta concessionária. Você também pode querer evitar Mercedes Benz em geral. Estamos começando a ter problemas com o próprio carro (sacudindo).
Atenciosamente,
Um cliente extremamente decepcionado

Stephen Ackerman foi ótimo! Melhor experiência possível.

Desde 2013, sou cliente da Mercedes Benz de Manhattan. Não tenho nada além das melhores interações com meu vendedor para a equipe do departamento de serviço. A partir do momento em que você entra, você é cumprimentado e guiado até a área para pegar ou deixar seu carro. Meu prestador de serviço, Sebastian W., tem sido excelente no manuseio de todos os meus veículos do c300, dos dois e350 e do meu S550 que tenho atualmente. Ele está sempre disponível e me mantém atualizado com o que está acontecendo com meu veículo e me ajuda a agendar um empréstimo de veículo. Se precisar de manutenção para seu veículo, peça Sebastian. Acredite em mim, você não ficará desapontado.

Por isso, nunca experimentei o processo de compra / leasing de automóveis, por isso dizer que era cético seria um eufemismo. Eu também nunca dirigi um carro de luxo, então me preocupava com os custos. Eu me encontrei com Stephen Ackerman, com quem foi incrivelmente fácil trabalhar. Ele respeitou meus desejos, me ajudou a entender minhas opções e me ajudou a entrar em meu primeiro Mercedes. Não sei dizer o quanto essa experiência mudou minha opinião sobre o processo de compra / leasing. Veja Stephen quando você chegar lá!

Esta concessionária vai além para seus clientes. Da venda ao serviço, todos são profissionais e amigáveis. O LUIS no serviço dpt é demais, fico sempre feliz quando ele cuida das coisas. Tenho apreciado este lugar na última década. Obrigado a todos. NAWAL L.

Franco é incrível! Honesto (isso é tãããão raro no mundo dos carros), pessoal, oportuno. Eu só lido com ele. Se ele não estiver lá, eu não vou.

A qualidade do trabalho também é boa. Certa vez, tive um problema em que não conseguimos encontrar o problema. A Mercedes Benz de Manhattan continuou trabalhando nisso até que o resolvessem.

Meu vendedor era Steven Ackerman. Ele me ajudou com a compra do meu deslumbrante AMG GT-R 2019. Steven foi informativo a cada passo do caminho e lidou com minhas milhões de perguntas com profissionalismo. Após a venda, Steven me procurou para ver como eu estava gostando do carro. Só isso já diz muito devido à quantidade de clientela que ele lida diariamente. Eu não hesitaria em usar Steven Ackerman novamente para minha próxima compra na Mercedes de Manhattan.

Vim pedir o chaveiro do meu MB, o serviço ali vale a pena, só uma senhora que me perguntou se eu queria beber algo melhor do que eu me lembro aqui, o departamento de peças conhecer

Eu poderia dar 100 estrelas para James em vendas e 100 estrelas para Nicholas em F&I 100% satisfeito.

James trabalhou e produziu a unidade exata que solicitei dentro do orçamento que pedi a ele para encontrar. Ele ouve todas as minhas preocupações e se dirige a cada uma delas.
Seu atendimento ao cliente e profissionalismo que ele forneceu é a razão pela qual o negócio foi fechado.
Eu não seria um cliente recorrente se não fosse por James.

O profissionalismo não os impediu. Nicholas, 100% no ponto e na marca de 100%. Completamente satisfeito.

Obrigado a ambos pelo seu serviço.

Acho uma pena não poder escrever um comentário como este para o departamento de serviço.

MB, você precisa reequilibrar seu foco com o departamento de serviço que você perdeu ao longo dos anos.
Os dois se alimentam.
Seu departamento de vendas não é o único negócio em que você atua.

MB conserta o departamento de serviço !!!!!!!!!

Infelizmente, tenho o * azar * * de morar do outro lado da rua do edifício com degraus que abriga esta velha carroça. Eles foram multados pela EPA inúmeras vezes por operar sua unidade de ar condicionado industrial que congela a subestação-zebra concessionária a uma velocidade que cria um ruído. A EPA investigou e concluiu que eles violavam totalmente as leis de poluição sonora. Esse zumbido atrapalha minha vida, minha saúde, meu sono e bem-estar; Após as multas, eles falam da boca para fora e cumprem a lei por cerca de dois meses, então voltam a violar a lei com motores a jato completos. Este barulho * ESTÁ * continuamente me prejudicando (e meus vizinhos) e me forçando a perder meu tempo monitorando-os como crianças más e mimadas. Fazendo reclamações de barulho e me atrapalhando, o rapazinho, reclamando disso enquanto eles simplesmente ignoram as multas. ALÉM DISSO: O "staff" e o pessoal são racistas, homofóbicos (big time) e anti-seméticos. Eles me assediaram na rua repetidamente e incitaram outros ataques, inclusive violentos. Fui espancado e, embora não possa conectar diretamente esse incidente à concessionária da Mercedes Benz, acredito que eles fazem parte do racismo que na minha rua faz com que eu seja atacado violentamente. Ninguém gosta de uma vítima, então estou assumindo a liderança e aconselhando a proibição por tempo indeterminado de todos os produtos Mercedes e relacionados. , Eu realmente não consigo ver ninguém comprando um Mercedes Benz NUNCA. Eu realmente não me sentia assim antes, e não é da minha natureza fazer generalizações sobre as pessoas, uma empresa ou qualquer grupo, especialmente porque sou por natureza um amante gentil e tolerante, mas Hitler está escrito em tudo isso. E eu realmente não consigo ver isso mudando tão cedo. . Meu perdão tem limites. Certos comportamentos são indefensáveis. Este racismo casual e abuso é algo que eu OPONHO! Carma muito ruim.

Adquiri 4 veículos desta concessionária nos últimos 5 anos, como um ávido entusiasta por BMW, agora sou um cara da MB.

O atendimento ao cliente, o ambiente de negócios e a confiança no negócio me fizeram acreditar! Eu realmente acredito na integridade como a base de todos os negócios e foi isso que recebi do Sheik N. e de sua equipe de vendas completa. Mesmo durante as semanas de espera pela construção do modelo customizado AMG, houve uma imensa quantidade de comunicações e atualizações. Obrigado por cuidar de mim e da minha família.

Tem sido uma das melhores experiências de ir a esta concessionária nos últimos 10 anos, só porque o Angelo torna tudo muito eficiente pelo seu conhecimento e pela sua experiência prática.

Palavras não podem expressar o atendimento ao cliente da Mercedes Manhattan. De seus carros a seus funcionários - topo de linha. Com a melhor classificação em vendas e serviços, minhas expectativas eram altas. No entanto, Kim Christensen e Nicholas Traina explodiram minhas expectativas - 10/10!

Meu marido e eu nos sentimos bem-vindos desde o início. Não fomos recebidos por um vendedor, mas por alguém que foi genuinamente dedicado a nos ajudar a conseguir o que queremos - sem complicações. Fomos guiados para ver seu extenso inventário, luxuosa sala de clientes, seção de realidade virtual e até mesmo sua boutique de acessórios. E quando chegou a hora de escolher nosso carro, nunca fomos apressados ​​e tratados como VIPs.

De seus produtos e localização a seus funcionários, nada além de classe. A equipe, especificamente Kim e Nicholas, fez tudo para fazer a transição de meu marido e eu para o A220 (incluindo AMG). Quando havia um soluço no processo (sobre nós, não sobre eles), eles cuidavam disso para nós e tornavam o processo perfeito. Dizer que eles foram acima e além é um eufemismo.

Eles claramente se preocupam mais com a lealdade à Mercedes do que com um acordo feito por você. Como proprietários de um Mercedes-Benz pela primeira vez, nunca mais faremos compras em nenhum outro lugar. Obrigado Kim e Nicholas!

Comprei 3 automóveis desta concessionária a partir do ano de 2006. Minha primeira compra foi um C 230 Kompressor Coupe que troquei por um SLK 250 que troquei pelo veículo que estou dirigindo agora, um SL 55O. Uma equipe experiente e prestativa e amigável. Mecânicos de serviço que mantêm o desempenho do meu veículo e uma área de espera do cliente confortável e completa com vários monitores de TV e pequenos lanches fornecidos enquanto você espera.

Angelo S, da Mercedes Benz de Manhattan, foi muito profissional, cortês e eficiente. Ele tornou minha experiência um processo contínuo. Obrigado!

Se eu não pudesse dar estrelas, eu o faria. Ao ligar para o número de telefone, você não recebe NENHUM SERVIÇO! O pior sistema de telefone para o qual já liguei. Ele não conecta você a ninguém e desliga na sua cara quando você seleciona opções. A Mercedes-Benz deve fornecer um serviço de alta qualidade.

Keven fox, o vendedor, era uma pessoa terrível. Minha sugestão, por favor, vá para outro lugar. Eu nunca vou conseguir outra Mercedes em Manhattan.

Mandei muitos clientes para Mercedes de Manhattan ver Octavio e recebi de volta todas as coisas boas dos clientes que continuarei enviando para lá. Eu trabalho para uma empresa de reboque, então é fácil para mim também conseguir clientes, continue o bom trabalho

Excelente serviço - nunca tenha reclamações. Eu sinto que quando meu carro é consertado, é como se eles estivessem trabalhando no carro de sua própria família.

Greg Gazzala foi uma pessoa profissional e atenciosa que respondeu a todas as minhas perguntas e problemas em tempo hábil

Eu gostaria de poder dizer o suficiente sobre o serviço que esse cara prestou a Patrick.

Outra visita prazerosa a Mercedes Benz Manhattan .. Conselheiro de serviço Angelo Sanchez é o melhor .. Ele fornece assistência especializada e escuta atentamente minhas reclamações ou preocupações antes de responder em um diálogo muito profissional e favorável .. Ele me explica e me orienta por todo o processo bem como os benefícios dos serviços oferecidos.Sem pressão, apenas atendimento honesto, que é o que procuro em uma central de atendimento.Angelo tem sido incrível, a cada visita.O pessoal da Mercedes é muito bom no geral, mas procuro Angelo Sanchez durante a revisão do meu veículo devido ao seu comportamento agradável e cortês. É definitivamente uma mais-valia trabalhar no departamento de assistência da Mercedes Benz. Serviço rápido, cortês e profissional. Obrigado, Angelo Sanchez e equipa de assistência da Mercedes

Tive uma experiência maravilhosa na concessionária Mercedes-Benz em Manhattan. Eu me encontrei com meu vendedor James. Ele foi muito compreensivo e experiente em me ajudar a comprar meu carro. Ele foi direto e honesto sobre o carro que eu queria e me ajudou a entrar e sair em 2 horas. Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária. Adoro o meu carro novo e eles ligam de volta no dia seguinte para saber se você gostou do seu carro. Obrigado James e Mercedes-Benz de Manhattan. Eu recomendaria vocês sem pensar duas vezes!

Muito obrigado por ajudar minha mãe a entender todos os recursos de seu novo C-300. O fato de seu representante de vendas, John Hart, ter se dado ao trabalho de entregar seu carro em sua casa, levá-la por cada recurso e mostrar a ela cada botão e controle foi incrível. Este é seu 4º MB da Mercedes-Benz Manhattan. Todos em nossa família amam esta concessionária e confiam em você para a experiência mais eficiente e sem esforço sempre. Além disso, seu preço e serviço são excelentes.

Encontrou uma ótima sobra de 2018. A concessionária fez um bom trabalho ao lidar com a venda.

Primeiro eles me venderam o espelho do lado errado, tudo bem. Então voltou e disse isso a eles. Um dos vendedores disse, vá esperar lá fora. Ele me fez esperar 15 minutos lá fora. Tive que dar a volta no quarteirão descendo as escadas para o departamento de peças. Então, quando reclamei por me fazer esperar lá fora. Ele disse, tudo bem, eu não tenho a sua parte. Bem desse jeito. Muito decepcionado, não é uma ótima maneira de tratar um cliente.

Ótima experiência, mas um agradecimento especial a Sebastian por ser tão prestativo - ele é incrível!

Experiência esplêndida com a primeira manutenção do meu carro com eles. Diane foi extremamente útil e me ofereceu a melhor experiência do cliente na classe e foi além do normal para resolver alguns dos problemas com meu carro. Extremamente satisfeito e altamente recomendado pelo melhor atendimento da sua Merc! Obrigado rapazes!

A experiência de compra na Mercedes de Manhattan é de primeira. A instalação é elegante, centrada no cliente e grande o suficiente para manter um estoque surpreendentemente vasto. Meu vendedor, John Hart, era a imagem de profissionalismo e receptividade. Ele se curvou para trás para acomodar todas as minhas perguntas e pedidos. Não compre nenhuma outra marca. Não compre um Mercedes em nenhuma outra concessionária, Não use nenhum outro vendedor. Você também merece o melhor.

Só vou trabalhar com uma concessionária de automóveis Mercedes-Benz. Serviço impecável e atenção aos detalhes.

Comprei meu carro ontem. Infelizmente, eu tenho que usar minha filha na conta do Facebook; Eu recomendo a Mercedes Benz de Manhattan. Tive a melhor experiência. Um agradecimento especial a Mary, Judy, Chip e ao concierge. Estou realmente impressionado. Obrigado novamente, Kathy R.

Aluguei um Mercedes GLS450 novo a partir daqui. A estrela de Benz deve acender, mas isso não aconteceu. Fomos muito compreensivos e acolhedores. Eles nos disseram para esperar 30-45 minutos para consertar, mas demorou quase 6 horas. Tivemos que pagar três viagens de Uber para ir e voltar, sem falar no tempo perdido.

O que é mais irritante é que nos disseram para pegar o carro às 14h30 de hoje, mas não o pegamos antes das 14h50. Como resultado, atrasamos para pegar nosso filho.

O cara do serviço de recepção não foi útil. Ele continuou nos dizendo que o carro viria em um minuto e nos disse para sermos pacientes como se a culpa fosse nossa. A senhora do departamento de serviço nunca atendeu o telefone e desapareceu enquanto esperávamos lá. Só reapareceu quando o carro estava subindo.

Estou tão decepcionado. Mercedes, você deveria fazer melhor!

1. Opção estrela iluminada não instalada na fábrica, não detectada após tantas rodadas de controle de qualidade e inspeções;
2. Arrastamento e falta de comunicação. Logo no início (por volta das 9h) me disseram que isso pode ser feito em 30-45 minutos, então não há resposta à mensagem, a chamada nunca atende. Esperei 2 horas e fui notificado de que demoraria mais, mas definitivamente poderia ser feito antes das 14h30.
3. Fui buscar meu carro e mandei uma mensagem por volta das 14h15 e recebi uma resposta que ainda não estava pronta.
4. Chegou às 14:30 em ponto e ela me disse que tinha acabado de terminar e pediu à recepção para pegar o carro.
5. O aplicativo Me Connect não mostrou a inicialização do motor até por volta das 14h50. Dentro de 20 minutos, a recepção apenas nos dispensou dizendo que estará pronto em um minuto. Se o motor não foi ligado, como um manobrista poderia mover magicamente o carro? O que estava acontecendo durante esses 20 minutos?
6. A atitude é o problema principal. Sem comunicação oportuna. Não mostrando nenhum sinal de desculpas ou empatia.

Este é o conceito de conforto, atenção e mimos. Essa concessionária em geral é incrível.

Diane D foi muito profissional e eficiente, fornecendo atualizações oportunas e garantindo que o processo do serviço fosse completo e completo.

Gostaria de agradecer a Patrick por me ajudar a encontrar o carro que tinha todos os acabamentos que eu queria. Realmente amo meu novo carro.

Manhattan Mercedes tem o melhor departamento de serviço que eu já estive também. Comprei meu contrato de manutenção da Manhattan Mercedes e foi o melhor investimento que já fiz. Eu não tive despesas extras e todo o trabalho no meu carro foi coberto. Meu consultor de serviço, Louis DeMarco, estava lá para mim em cada etapa do processo e realmente superou minhas expectativas. Eu recomendo altamente; sua equipe é excelente e, se solicitada, me forneceu um empréstimo para grandes reparos.

Agendei um test drive vindo de Jersey City e fiz o teste sentado em um carro. Não posso acreditar que é a Mercedes Benz. Uma pessoa que conversou comigo depois que perguntei o que está acontecendo me disse por que não fui para NJ. Após minha reclamação ele foi procurar um carro e sem qualquer desculpa ou desculpas por toda a situação tirou minha carteira de motorista para tirar uma foto. Eu fui embora depois disso.

Eu não posso acreditar que isso aconteceu comigo na Mercedes Benz