Mercedes-Benz Chelsea Análise

Excelente atendimento ao cliente, uso a linha de joias da Mercedes Benz há um ano e eles foram além para me ajudar a recomendar este centro de serviços Mercedes 100%

Pessoal trabalhador, dedicado e principalmente gerente (a qualidade do serviço melhorou muito sob sua gestão nos últimos 2-3 anos) que está focado na satisfação do cliente ...

Nível de serviço terrível e comunicação inexistente. Os funcionários são bons o suficiente, mas claramente não conseguem lidar com a carga de trabalho, o que resulta em todos os tipos de erros.
Eu nunca mais levaria meus carros lá, uma experiência verdadeiramente terrível.
MBUK foi avisado, mas eles não fizeram nada além de pedir desculpas.

Sinceramente, tive algumas das piores experiências de clientes aqui e regularmente. Meu CLA45 AMG foi entregue em uma manhã de sábado devido a uma janela lateral quebrada e eu tive a certeza de que a nova janela foi encomendada e seria instalada na segunda-feira. Sem correspondência por e-mail, sem citações, sem explicações até que me disseram na manhã de terça-feira que não estaria pronto até quarta-feira. Chegue às 16h na quarta-feira à tarde esperando que esteja pronto, apenas para saber que um engenheiro só começou a trabalhar nele 3 horas antes e pode demorar mais algumas horas !!! Nenhuma comunicação adequada e o pessoal de serviço são destituídos de todo charme. Nunca mais os usarei e sempre terei meu carro atendido por uma garagem independente, como a Service Stop no futuro. Terrível, especialmente para um fabricante de automóveis premium no centro de Londres.

Em outra visita recente ... (como não tenho alternativa em Londres), apareci às 17h45 para pegar meu carro. Esperei 15 minutos para alguém me ver a fim de pagar e pegar meu carro. Quando isso foi feito, eles fecharam a garagem e o único cara com as chaves havia saído com meu carro trancado lá dentro. Ele teve que pegar um táxi de volta, o que significa que eu esperei quase uma hora! Cretinos profundos !!

O mecânico não conseguiu nem identificar uma peça sobressalente que eu estava procurando, mesmo depois de olhar para ela, então tentou me dizer que algo estava faltando no motor, mas não poderia ser específico.

Eles assumiram a responsabilidade pelo trabalho resultante de uma alteração anterior da transmissão ocorrida há um ano. Muito bem, muito apreciado.

Vendi um carro com defeito de um de seus concessionários na rede, com reserva para mercedes Chelsea após as vendas, pois ainda estava na garantia, tive meu carro por mais de uma semana trocando várias peças com uma série de desculpas diferentes, então fui informado de que Mais

Muito amigável se você vai comprar um motor especialmente um Mercedes desça aí

David após o culto é incrível

Capaz e educado, ele oferece um serviço cinco estrelas. Recomendo vivamente essas pessoas. Ótimo atendimento ao cliente

Serviço amigável, ambiente agradável, bom estado de conservação.

O Mercedes-Benz Chelsea é uma garagem 5 *. Os funcionários da recepção às áreas técnicas possuem excelentes habilidades de comunicação, seja por telefone ou verbal. Seu nível de preço é definido para Diagnóstico em uma taxa horária que é * 120 pds por hora ou mais se exceder mais de uma hora. Eles mantêm contato por mensagem de texto e assim que descobrem o trabalho em questão, fornecem um orçamento onde, como cliente, você tem a opção de fazer o trabalho ou pode levá-lo para outra boa oficina. É quando a estrutura de preços incluiria os encargos de diagnóstico por hora mais peças de reposição, encargos trabalhistas, portanto, o custo incluindo o IVA pode surpreendê-lo o custo. Posso perceber que os veículos são carros alemães de primeira linha. Há muito pouco espaço para negociação de uma faixa de preço. Eles têm um esquema chamado "Mercedes Goodwill", mas precisam entrar em contato com a Alemanha para verificar se há um desconto, mas é como uma loteria. Todos os Mercedes são de manutenção de alta classe com backup A1.

Pior serviço de todos, equipe muito ruim, muito pouco profissional, eles me devolveram meu carro sem consertar nada depois de um mês em seu centro de chelsea.
Longa espera por nada.
Realmente, se você tiver escolha, não vá
E se você hesitar em comprar um carro novo, não compre um Mercedes

Serviço nojento de mercedes. Tentei trocar todos os pneus e a maneira como me trataram foi nojenta. Além disso, o carro que sobrou durante a noite estava em um estado horrível quando o peguei ... realmente maravilhado por uma empresa séria, nunca teria acreditado.

Este lugar tem um atendimento ao cliente terrível! Chamadas não são atendidas e você solicita informações adicionais e isso nunca é feito! Use uma concessionária diferente, evite a todo custo!

Serviço fabuloso - 3 vezes no ano passado. Primeiro para um serviço, segundo porque a luz de advertência do motor se acendeu e terceiro para um MOT. Cada vez que a equipe de serviço foi além. A luz de advertência acabou sendo um sensor com defeito, mas eles insistiram que a Mercedes deveria pagar por isso, pois não deveria ter dado errado. Limpei e lavei meu carro também. Hoje meu MOT não foi problema - terminou em questão de horas. Também limpei e lavei meu carro novamente. A equipe não poderia ser mais prestativa, mesmo em um dia difícil.

Disseram-me que meu carro precisava de um recall devido à conversão do refrigerante do ar condicionado. Depois de fazer a reserva, eles ficaram com meu carro por mais de 5 horas e me disseram que não podiam fazer isso porque não tinham a ferramenta necessária.

Eles estão sempre ocupados. Sempre que vou, tenho que estacionar no McDonalds porque não há vaga no estacionamento deles.

Manutenção rápida e eficiente, mas não limparam o interior do carro após o reparo, conforme prometido.

Eu tive carros MB toda a minha vida e já os fiz reparos em todo o mundo inúmeras vezes. Nunca na minha vida experimentei um serviço tão inexistente. Infelizmente, fui forçado a usar o serviço MB Chelsea por ser o mais próximo da minha localização. Sempre que usei o serviço deles, me arrependi profundamente. Primeiro, você tenta ligar porque a reserva online não funciona e eles respondem após uma espera de 20 minutos. Em seguida, eles marcam uma consulta em cerca de 2-3 semanas. Depois disso, tudo o que você solicitar para que eles façam a manutenção em seu carro, eles simplesmente não o fazem e, então, afirmam que fizeram. Se você ligar de volta e esperar outros bons 20 minutos e começar a fazer perguntas sobre por que eles não forneceram o solicitado e alegaram que fizeram, eles aconselham a marcar outra consulta novamente após cerca de 2 a 3 semanas! O último conselho que recebi para um serviço MOT é que sempre posso fazê-lo em qualquer serviço de carro perto de mim, pois eles estão lotados! Completamente ridículo, de fato.

Pessoal muito decepcionado e muito rude. Eu tenho meu carro como a bengala de freio leve um 2 meses atrás, então eles trocaram as almofadas traseiras. Quando eu peguei o carro as luzes de advertência ainda estavam acesas e quando eu questionei eles disseram que o freio dianteiro ainda tem mais 3.000 milhas. Portanto, apenas ignore essa luz.

Peguei o carro nesta quarta-feira e depois me chamaram avisando que o disco sumiu e preciso trocá-lo e colocar novas pastilhas

Não confie neles, eles são como vaqueiros

Ficar longe.

Apenas para limpar meu carro, eu daria 3, mas para o serviço real eu daria -1 se possível. Depois que peguei meu carro no serviço, a falha, que aparentemente foi corrigida, piorou do que antes. Se eu quisesse que meu carro fosse lavado, faria isso em poucos minutos no lava-rápido, não desperdiçaria 24 horas. Para o primeiro culto tive que esperar 3 semanas e agora para outro culto tenho que esperar mais 3 semanas. Estou imaginando como será esse serviço, já que me disseram que desta vez meu carro será examinado com mais atenção.

Se eu pudesse deixar -100, eu o faria! Os funcionários da recepção têm SÉRIOS PROBLEMAS DE ATITUDE !! Volte ao Mercedes básico - use seu dinheiro para reinvestir em funcionários educados com bom senso e habilidades pessoais. Tão feliz por não ter comprado meu carro de você

Serviço brilhante. Eu tinha quebrado meu limpador de para-brisa em um para-brisa gelado, então o carro não estava em condições de rodar. Problema resolvido em nenhum momento com um sorriso. Não poderia pedir melhor!

Empresa confiável para o seu carro rápido e rápido n serviço confiável

Serviço brilhante. Pessoal educado. Longas horas de trabalho. (-6PM)

Serviço ao cliente decepcionante! Quase tive uma discussão acalorada com um homem de serviço para ensiná-lo a lidar educadamente com as perguntas e solicitações dos clientes! Embora seu gerente e recepcionista reconhecessem a bagunça, não foi uma grande experiência em comparação com outras agências.

Todos aqui estão comprometidos em fornecer uma boa experiência ao cliente. Eu tinha comprado um carro usado aprovado de outro concessionário e me deparei com alguns problemas que precisam ser resolvidos. Ao deixar o carro, foi-me dito inicialmente que pode custar mais

Ótima equipe, sempre prestativa e alegre, não é um trabalho fácil, mas muito bem feito, é sempre um prazer pegar nosso carro depois de concluído o trabalho.

Robert é um ótimo cara no departamento de peças. Ótimo bate-papo e ajuda também.

Eu só tive boas experiências aqui até agora .. o preço foi cotado e o carro saiu brilhando depois de ter feito algum trabalho ..

Adorei a experiência, tive um conselheiro incrível com o nome de Dave. Ele foi muito educado e fez de tudo para que eu me sentisse confortável, o ambiente desde a recepção até a gestão também foi muito bom. Achei toda a experiência relaxante, especialmente porque eu estava estressado construindo nosso novo site de negócios - veja a foto abaixo (pequeno anúncio atrevido no caso de algum farmacêutico ler isso :-)). Obrigado Dave !!!

impossível entrar em contato ou obter qualquer notícia sobre o status do reparo. Muito ineficiente, e eles realmente não se importam. Depois que eles fazem o trabalho, está tudo bem, mas ter que lidar com eles é o problema

Ótimo lugar MB chelsea
Há quase 30 anos que vou lá estou sempre muito bem cuidada e nunca tive motivos para reclamar
Barbara é sempre muito simpática na recepção e os assessores de serviço fazem você se sentir bem-vindo.

O departamento de peças é muito lento e incompetente. Primeiro eles não conseguem encontrar esta peça ou não têm a menor ideia do que você está falando, mesmo se você trouxer o diagrama explosivo, então você faz o trabalho para eles a fim de solicitar a peça, quando ela chegar, eles não ligam para você , passam meses e aí eles te ligam para perguntar por que você não pegou, você vai buscá-lo e o mesmo cara incompetente que ligou não consegue encontrar, ele também não consegue encontrar nenhum detalhe sobre você no sistema ....REALMENTE? decida-se se quiser perder várias horas de tempo.

Esta é a terceira e ÚLTIMA vez que tentamos vê-los.

O serviço caiu de 10 para -1

Boas pessoas, mas às vezes os carros ficam arranhados etc.

Se eu pudesse dar zero estrelas, definitivamente o faria. Eu nunca na minha vida tive um atendimento ao cliente tão ruim. Veículo com menos de um ano e neste centro de "serviço" há quase três meses. Batalha constante para obter respostas a chamadas ou e-mails. Então, depois de 3 meses de "peças sob encomenda" "não tenho ideia de quando vamos obtê-las", decido cortar minhas perdas e sair do produto de lixo todos juntos e começa a próxima fase de ter meu dinheiro devolvido durante os 3 meses está sentado no "centro de serviço"
Então, após pelo menos e sem exagero 20-30 ligações / reclamações, finalmente concordou como "boa vontade" que meu dinheiro será REEMBOLSADO (para sua informação. Se você fornecer a alguém um produto com defeito que você, como empresa de manufatura, não pode consertar em um prazo aceitável é um REEMBOLSO, NÃO BOA VONTADE) então ... Agora estou esperando há 3 semanas pelo meu cheque que me disseram que foi processado há três semanas .. Atrocious não chega nem perto do nível de serviço para este local / empresa. .Marca Premium my @rse !!!

Todos acima de 0. Inamigável. Inútil . Não profissional. Eu os usei nos últimos 4 anos. Eles criaram mais problemas para o meu carro. Acabo pagando uma conta de 3.700 em meus últimos reparos. Deprimindo .. Eles criam mais problemas ao seu carro se você estiver disposto a usar sua garagem para serviço ou para algum consertado .. tome cuidado. Use a garagem de Croydon para um melhor serviço e ajuda.

Serviço realmente bom em comparação com outras concessionárias da Mercedes - eles realmente atendem o telefone! Obrigado por restaurar minha fé nas concessionárias da Mercedes.

Vergonha absoluta e, como alguns outros usuários, eu os classificaria como zero se pudesse. Cotações exorbitantes para pequenos trabalhos, longos tempos de espera no telefone, devolução atrasada do meu carro (e ninguém lá para atender o telefone ...), etc. Eu definitivamente não recomendaria.

sério, se você não tem ninguém atendendo a chamada, então não diga que você tem uma linha direta para o cliente.
Esperei meia hora no telefone, mas nunca consegui falar.
Eu gostaria de poder te dar zero ...

Pedi pneus Michelin todas as estações, mas a garagem tinha pneus continentais de verão! Não recebi nenhuma explicação, nenhum pedido de desculpas e nenhuma oferta para corrigir o erro!

Parque de estacionamento pode ficar ocupado, o serviço é A +++ toda a equipe atenciosa e profissional. Café também é bom

Muito amigável. Mudamos nosso serviço de carro rapidamente quando precisávamos do carro para umas férias. Ótimo trabalho.

Eles são muito lentos em atender os clientes, mas finalmente consertando meu carro.

Bem, é assim em termos do grande número de clientes com os quais têm de lidar todos os dias. É muito louco como essas pessoas estão trabalhando duro lá fora. Portanto, esteja pronto para a lição de paciência que você pode obter aqui! Obrigado por consertar meu carro!

Pessoal muito solícito e amistoso. Solte rapidamente e vá coletar no mesmo dia.

O serviço pós-venda da Mercedes é tão brilhante quanto o carro mercedes

A recepcionista era uma senhora simpática, no entanto, a pessoa com quem falei primeiro foi fria e rude. Estava pensando em reclamar disso, mas o Dino me ligou, resolveu meu problema e respondeu algumas dúvidas que eu estava tendo, só motivo para voltar e pagar pelo serviço no futuro.

O serviço foi excelente. Os funcionários foram super simpáticos e excederam as minhas expectativas. Eles pegaram meu carro na entrada e estacionaram para mim. Tirou fotos para ver as condições do carro quando eles o levaram. Forneceu-me um cronograma preciso do serviço e até mesmo se esforçou para verificar o carro e observar quaisquer possíveis preocupações. O padrão de higiene também foi A1.

O melhor serviço ao cliente que tive de qualquer distribuidor principal. Funcionários simpáticos e atenciosos. Muito útil, esta é a única garagem que vou agora!

O atendimento ao cliente desta equipe muito unida é absolutamente notável. E a variedade de Mercs diferentes no lote externo é sempre excelente. A única oficina de Benz que irei para consertar meu carro.

Fui lá trocar a bateria da minha e um dos funcionários veio ao meu encontro, cumprimentou-me no portão e encaminhou-me para o local certo. o serviço foi muito bom e eles trocaram a bateria muito rápido.

O atendimento foi muito atencioso, cortês e eficiente, obrigado.

Tenha um carro novo. Depois de ser reparado, o alarme do carro dispara durante a condução.

Liguei para eles várias vezes e não pude ajudar a levar meu carro para o diagnóstico com um carro de cortesia. Melhor parte 8 semanas de atraso, apesar de ser um veículo de emergência.

Apesar de serem autorizados a fazê-lo pelo escritório central do Mercedes, eles ainda não conseguiram entrar em contato comigo.

Estou tentado a deixar meu carro fora de seu showroom ...

Tendo cansado outros concessionários com resultados muito pobres, experimentei este. O Dino estava certo desde o início e foi muito agradável de negociar.
Sim, eles ficaram com o carro por mais tempo do que o esperado, mas espero que todos os problemas estejam resolvidos.
Teve pesadelos em Watford e Brentford. Parece que a Mercedes precisa melhorar seu jogo. Watford perdeu discos de freio usados ​​em um exame de saúde. Brentford nem vale a pena tocar! Desordem completa.

Atendimento ao cliente horrível, é como se estivessem te fazendo um favor. Equipe rude e está fazendo seu trabalho no padrão mais baixo

Café e chá no local enquanto você espera, com wi-fi grátis. Recebi um excelente serviço de Rania e seus colegas. Alex me manteve bem informado com atualizações sobre meu culto de verão. Nunca tive um serviço ruim neste centro de serviços.

A equipe aqui é ótima, eles não poderiam ser mais úteis. É uma pena que a equipe que deve apoiá-los seja um desastre.

Administramos uma frota de Mercs da empresa e consideramos a Mercedes-Benz Chelsea ruim em comparação com suas filiais em Brentford e Purley Way nos últimos 3 anos. Serviço de atendimento ao cliente ruim, especialmente ao solicitar uma atualização de status em um veículo. Você nunca pode falar com seu contato designado e tem que esperar muito tempo por uma chamada de volta, se você receber uma.

Atendimento ao cliente pós-venda definitivamente uma reflexão tardia!
Parei porque meu teto solar Gl 350 estava vazando, então a água pingando nos controladores de comando não era boa, perguntei se era possível ver um engenheiro por 2 minutos para descobrir se uma solução rápida ou precisava ser agendada para reparos mais longos, fui informado pelo escritório pessoal que não foi possível ver um porque não tenho prioridade sobre os carros na oficina, eu expliquei que estou vazando e estou um pouco preocupado com a entrada de água meus danos nos botões de comando, a resposta foi sair do carro e eles podem ser capazes de ver na sexta-feira (sendo esta quarta-feira) e se houver algum trabalho de reparo a ser feito, talvez 2 semanas, o ano certo, obrigado por serem flexíveis e prestativos! Eu definitivamente não vou estar de volta!

O serviço pós-venda da Mercedes é tão brilhante quanto o carro mercedes

ficando cada vez pior ....

a tática deles é - pedir dinheiro e SE você não contestar ou discutir e pedir que eles façam o que já foram pagos PARA FAZER, eles ficarão felizes em aceitar.

Nós possuímos um Mercedes original dos anos 90 e, para mantê-lo perfeito, você não usará nada além de peças MB genuínas. Marcin, Keith e a equipe do Chelsea MB Aftersales sempre foram muito úteis na localização de vários itens, não importa o quão grande ou pequeno - "2 parafusos e uma arruela de borracha? Sem problemas!" E geralmente há um desconto para membros do MB Club também. Café, biscoitos e banheiros / área de espera também são um toque muito agradável. Eu tiro 1 estrela porque às vezes a área de estacionamento está superocupada e os atendentes podem ser um pouco abrasivos jogando Tetris - o que eles poderiam fazer em vez disso, talvez seja criar um sistema de estacionamento mais eficiente que separa as peças dos clientes das reservas de serviço.

O departamento de peças é tão lento que você precisa esperar pelo menos 1 hora ou pode ser mais e está se tornando uma norma. O melhor cara era Robert, mas não tinha certeza para onde havia desaparecido. 1 cara serve a todos. Serviço ruim

Este negócio é um dos piores que qualquer pessoa poderia encontrar. É realmente uma pena que a classificação mais baixa seja apenas uma estrela, pois eles poderiam facilmente "alcançar" uma classificação negativa.
Eles deveriam estar no negócio de vender CARROS, mas dizem para você estacionar no McDonalds! Quem estou avisando vai prender seu carro. Não, não queremos estacionar em outro lugar, queremos estacionar nas suas instalações. Não é nossa culpa que você superou suas premissas décadas atrás. Cabe a você melhorar, não a nós.
O departamento de peças é ridículo e o atendimento ao cliente é terrível.
Se você gosta de ficar com raiva muito rapidamente, faça-lhes uma visita. Se você não fizer isso, evite-os como uma praga. Ignore todas as outras críticas negativas por sua conta e risco.

Tive uma experiência fabulosa ao comprar meu carro novo com a Mercedes! Excelente serviço prestado por uma equipa de topo. Martin foi particularmente útil e nenhum pedido era pedir muito. Eu amo meu carro novo! Continuem com o ótimo trabalho, pessoal, com certeza voltarei :)

Muito amigável se você vai comprar um motor especialmente um Mercedes desça aí

Fui fazer um exame de saúde e recarregar AdBlue antes de uma longa viagem pela Europa e, assim que chegar à França, uma mensagem de AdBlue aparecerá. Acontece que estava vazio e seco, o que causou outros problemas com alguns sensores (custo do reparo de 1.800). Eu me pergunto se eu lhes pedi para trocar minhas almofadas de freio?
Além disso, eles são impossíveis de alcançar e nunca mais retornarão para você!
Eu nunca recomendaria ninguém para ir lá!

Atendimento ao cliente terrível. Nunca retorne nenhuma ligação. Tente forçá-lo a substituir peças que ainda não precisam ser substituídas. Cite os preços mais altos que são 25% mais altos do que deveriam ser de acordo com o site online da Mercedes. Recomendaria ficar longe.

Se eu pudesse dar menos estrelas, eu o daria. Que pesadelo lidar com essas pessoas. Tudo que eu queria era uma cópia da fatura, pois eles não a emitiram quando fiz um serviço em sua filial em Chelsea. Depois de 4 telefonemas, 2 emails e um bate-papo com seus representantes online, ainda não consegui o que queria. É difícil enviar uma cópia da fatura? Serviço ao cliente extremamente ruim.

Para mim, o atendimento ao cliente é como você lida com uma situação em que tudo está dando errado - e não quando tudo está indo bem.

Deixei meu carro para ser reparado esta semana. Todo o trabalho foi concluído e mecanicamente o carro estava perfeito. No momento em que deixei o carro cair, ofereceram-me uma lavagem e aspirador de cortesia do carro. Quando peguei o carro no mesmo dia após o trabalho mecânico ter sido concluído, infelizmente, por qualquer motivo, o carro não foi lavado e aspirado.

Liguei para levantar isso com sua equipe. Dentro de uma hora, recebi uma ligação pedindo desculpas profusamente e um momento que foi conveniente para eu pegar o carro e devolvê-lo limpo.

A forma como sua equipe lidou e resolveu esse problema com profissionalismo foi além do que a maioria dos fabricantes de automóveis oferece. Obrigada!

3 meses ou mais para consertar meu Mercedes? A pior mecânica e administração que já experimentei. EVITAR.

Pessoas muito simpáticas, enviei meu carro para um conserto de telhado (conversível). Gostei muito que eles gravaram toda a inspeção e também puderam identificar outros problemas com o carro que foram todos consertados dentro da garantia. Eles avisaram que a peça do meu telhado precisava ser encomendada, o que levaria mais um dia. Sem problemas. O carro voltou e fiquei muito feliz com o serviço. No entanto, meu erro em presumir que a Mercedez tem padrões elevados e uma roupa profissional, porque vários dias depois, quando eu realmente vou tentar abrir meu telhado em um bom dia, ela não funciona. Eu então tenho que remarcar outro compromisso e colocar meu carro NOVAMENTE! Fui então chamado e disse que a peça que colocaram estava com defeito !!! Como ninguém testou e verificou isso antes de me devolver meu carro. é inacreditável. Agora tenho que esperar mais 3 dias para que outra peça seja encomendada !!!! Esses caras deveriam estar envergonhados - nenhum pedido de desculpas real ou reconhecimento de seu mau serviço também. Desavergonhado.

Sou um cliente de longa data da MB Brooklands, mas devido ao CoVid, decidi usar o MB Chelsea, que fica mais perto de casa. Fiquei literalmente pasmo com os altos níveis de atendimento ao cliente em todas as áreas. Minha experiência mais recente foi com Dino no pós-venda e ele superou as expectativas. Na verdade, ele realmente fez o meu dia! Obrigado MB Chelsea e todo o staff. Excelente.

Tive que continuar indo e voltando para obter uma peça defeituosa trocada pela garantia. Nenhuma chamada de volta da equipe de serviço. Recebi informações erradas e tive que ligar para a Mercedes como se eu não tivesse pagado com meu próprio dinheiro. Não estou satisfeito com o navio da concessionária.

Equipe muito prestativa. Fiz a manutenção do meu carro aqui e todas as verificações foram realizadas e também investigaram alguns dos problemas que indiquei com o carro

Eles estão sempre ocupados. Sempre que vou, tenho que estacionar no McDonalds porque não há vaga no estacionamento deles.

Um pequeno, mas bom centro de serviço da Mercedes, com um péssimo serviço de acompanhamento. Fiz meu serviço de classe E B lá, esperei algumas horas e uma equipe me disse que adicionaram óleo de motor semissintético ao meu carro. Eu perguntei por que é semissintético em vez de totalmente sintético, eles apenas disseram que é o padrão deles. Depois de alguns dias, recebi uma ligação de acompanhamento e fiz a mesma pergunta, eles disseram que me retornariam com uma explicação detalhada. Agora 4 meses se passaram, eu não tenho notícias deles desde então ... Bem, falando em geral, este não é um centro de serviços ruim. Mas apenas o serviço de acompanhamento foi terrível.

Infelizmente, este é o MB apenas pelo nome
Eles conduzem seus negócios em uma mansão pouco profissional

Nenhum mabger estava disponível para falar, só recebi atenção quando enviei um e-mail legal. Terminou recolhendo o carro deles devido à perda de confiança.
Uma garagem embaixo do arco faria um trabalho melhor e mais profissional, com o atrito do preço.
Evitar
Evitar
Evitar

Anteriormente tinha levado carro para Mercedes Brentford, onde o serviço era muito pobre. Escolheu Chelsea para o recall necessário. Atendimento ao cliente rápido, amigável e abrangente. Espero que todos vocês tenham a mesma experiência.