Kendall Toyota, Lexus of Kendall Análise

Encontrado com Edwin Obando, ele era extremamente conhecedor do inventário e dos diferentes detalhes do modelo. Ele nos acompanhou durante todo o processo com serviço de luva branca. Foi um prazer fazer negócios com Edwin.

Outra grande experiência na Lexus of Kendall. Eu recomendo esta concessionária para minha família e amigos. Este é o meu terceiro Lexus com esta concessionária, Alex e Santiago em vendas e Juan em finanças são fantásticos !!!

Foi uma experiência magnífica comprar um Lexus, e o tratamento pessoal do vendedor Vladimir Zaes

O representante de serviço Victor M. foi incrível em lidar com tudo.

Meu marido e eu tivemos a melhor experiência no Lexus of Kendall desde o minuto em que entramos e fomos recebidos por Eric Same, um vendedor. Eric era muito experiente, gentil e paciente. Ele nos fez sentir bem-vindos e sem pressão para comprar um carro. Também fizemos um test drive no NX 300. Que passeio ótimo. Consertado para um monte de carros SUV, eu tentei este aqui e joguei fora do parque. (e é turbo e bom em consumo de combustível) Obrigado Eric Same e Chris Roberts por tornarem a compra de um carro tão fácil. Estamos muito felizes com nosso negócio.

Muy buen servicio y exelente vendedor Ferney Franco gracias por ayudarnos con nuestra compra lo recomiendo gracias mil

Recomendo fortemente o Mario Alves. Ele demorou para me explicar tudo sobre como comprar o veículo certo. Bem informado. Profissional. Cortês.

Isaac Glosson foi excelente em relação a atitude e proficiência

Patty Warman foi muito profissional durante a compra do meu Lexus NX 2020. Ela me tratou como uma família e dedicou seu tempo para garantir que eu tivesse uma excelente experiência de compra. Recomendo enfaticamente a Patty para ajudá-lo na sua próxima compra ou aluguel do Lexus. Obrigada Patty!

Esta foi a minha segunda vez comprando um Lexus na Lexus of Kendall porque eu sabia que voltaria. Carro de qualidade (desta vez um RC 300) e ótimo atendimento e profissionalismo por Alex Valdes. Experiência mais agradável com Alex e eu recomendo seus serviços. Foi um verdadeiro prazer regressar e estou extremamente feliz com o meu segundo Lexus! Obrigado Alex e Lexus de Kendall !!

Excelente atendimento ao cliente. Todo mundo é amigável. Um grande obrigado a Frank Hebbert por toda a sua ajuda. É difícil conseguir um bom serviço.

Revendedor de automóveis muito bom. Excelente marca.

Meu marido acabou de me comprar um novo Lexus na Lexus de Kendall e tivemos uma ótima experiência com nosso vendedor Giovanni ... Ele foi direto, informativo e tornou o processo de compra agradável. Recomendo Lexus de Kendall e não se esqueça de pedir o excelente vendedor de Giovanni.

Minha experiência em comprar um carro aqui foi ótima. Eu disse a eles o que queria e meu orçamento, e foi mostrado exatamente isso.
Eles não tentaram me pegar com nenhuma taxa escondida ou preços inflacionados.
Ótimo suporte e atendimento, estou recomendando este local a todos os meus amigos !!

Ótimo serviço!! O Sr. Reyes tornou tudo mais fácil e agradável.

Excelente atenção muito satisfeito. Recomendo especialmente Alejandro Llanes 100%

Uma das piores experiências que já tive no revendedor Lexus. Já comprei mais de 5 Lexus e vi várias concessionárias, esta é de longe a concessionária mais desorganizada que já vi. Mandei um email sobre um carro online porque eles eram os únicos a ter minha cor em estoque. Demorou dias para receber um telefonema de volta e então eu realmente tive que implorar para alguém me ligar de volta. Eu deixei mensagens sem retorno de chamadas, etc. Eu moro em Nápoles, então antes de sair, calculamos os números demos um depósito no carro. Mandei um email para meu vendedor quando saí de Nápoles, o que deu a ele 1 hora para deixar tudo pronto. Cheguei às 8 e não saí para quase 10. Naquela época nunca me ofereceram uma bebida ou lanche nada. Pedi para sair, ir jantar e voltar e eles ficavam dizendo não, não vai demorar tanto. Também queria o carro apenas com o nome da minha empresa e, quando cheguei lá, ele realmente me tinha como fiador. Eu não usarei esta concessionária novamente.
Se você diz que a papelada leva tempo, eu usei o Scanlon Lexus no passado, o vendedor realmente entregou o carro, eu assinei a papelada no meu escritório e ele pegou meu aluguel de volta. Isso é serviço, mas infelizmente eles não tinham o meu em estoque.

Quero recomendar o vendedor Alex Valdes
Ele me ajudou a escolher o veículo perfeito que ele me mostrou
Todos os recursos de segurança do Lexus nx e me deram o plano de pagamento certo, ele estava muito
Paciente e teve tempo para responder todas as minhas
Perguntas às quais também gostaria de agradecer
Sr. Eduardo Solis ele foi ótimo Tive um fantástico
experiência nesta concessionária.

Excelente transação inicial e rápida em um contrato de aluguel!
Pelo vendedor Jose A. Garcia

eu tive uma experiência muito ruim ontem. eu estava procurando um rx350, que eles deveriam ter em abundância. A primeira vez que fomos, foi apenas uma visita geral. conversamos sobre nossas preferências e faixa de preço ... tudo parecia ok, eles pareciam interessados ​​e agradáveis, então fomos alguns dias depois pela segunda vez. negociamos o preço final de saída e um determinado SUV e, 3 horas depois, eles disseram que o venderam ontem. !!!! Eles nos fizeram esperar 3 horas, preencheram documentos, tiraram nossa licença e fizeram cópias, e eles nem sabem se têm aquele SUV em particular. que perda de tempo. e ainda por cima fizeram isso duas vezes. eles disseram que não temos o preto, temos um branco. então fomos, olhamos para o SUV branco e concordamos em comprá-lo. tinha exatamente o mesmo pacote premium e, portanto, era o mesmo preço. e novamente depois de examinar cuidadosamente o carro, e sentados e esperando por meia hora, eles nos disseram, ohh desculpe, nós não temos este também, está vendido, eu não posso fazer nada a respeito, não é nossa culpa .. !!! ! então de quem é a culpa, você está fazendo um negócio e nem sabe que estoque pode vender? MUITO DISSAPOINDO! E DESPERDÍCIO DE TEMPO. Nunca compre deste lugar. eles vão jogar com números o dia todo e não venderão nada no final do dia. Fui com dinheiro para comprar o maldito carro e, no final, não uma, mas duas vezes, eles não têm o carro à venda que estão lhe mostrando?!?! se você não quiser vender algo, diga não. por que desperdiçar alguém o dia inteiro?

pior experiencia, fui na primeira vez verificar os 5000 milles, fiquei sem marcar 2 horas esperando, pensei (bem da próxima vez que marquei), volto a manutenção com 10.000 milles, me disseram 11:00, às 12 : 45 meu carro ainda estava no mesmo lugar, tive que sair, nunca mais voltaria, péssimo traficante

Jose Garcia é o campeão de vendas da Lexus. Um serviço estelar, rápido e eficiente. Eu o recomendo 100% para quem vai comprar um Lexus. Obrigado por tudo.

Eu tive uma ótima experiência. O Sr. Geovanny Tapia foi ótimo, muito profissional, cortês e amigável. Serviços excelentes de todos.

AJ foi muito atencioso. Ele explicou os problemas com meus pneus e fez de tudo para torná-los palatáveis. Ele é um excelente vendedor.

Entrei só para dar uma olhada, mas acabei saindo com um carro novo graças à Patty! Ela foi super doce e acolhedora. Garantimos que tínhamos tudo o que precisávamos e contamos histórias divertidas! Patty é absolutamente incrível, assim como José, que conseguiu nos conseguir um negócio ainda melhor para o nosso comércio. Ambos realmente foram além com excelente atendimento ao cliente. Altamente recomendado.

Patty Warman foi absolutamente incrível. Este foi o acordo de arrendamento gratuito mais fácil e mais barganhado que já fiz. Recomendo vivamente este revendedor. Futuro cliente Lexus of Kendall para muitos contratos de locação.

Louis é um excelente conselheiro. Ele ouve minhas preocupações sobre meu carro e as verifica minuciosamente. Se por algum motivo meu problema reaparecer, ele será resolvido imediatamente. Bom acompanhamento e acompanhamento. Recebo tantos elogios sobre o meu modelo antigo Lexus ... as pessoas dizem "você realmente cuida do seu carro ... eu cuido, mas o crédito realmente vai para o Lexus de Kendall

Tive uma experiência maravilhosa ao alugar um carro com o Mario. Muito profissional e útil. Altamente recomendado.

Estou muito feliz, o problema foi resolvido rápido. Isaac G. é meu gerente de serviço e, como sempre, é muito gentil.

Jorge L. Cue

A lavagem do carro foi deixada suja por dentro ... Tenho 2 carros que pago mais de 1500 dólares por mês para a Toyota / Lexus financeiro em 12 anos com 4 aluguéis. Este lugar realmente perdeu contato com o serviço. Este lugar está longe de ser um revendedor VIP ... Eu nunca vou alugar um carro aqui novamente.

Obrigado pelo seu excelente serviço Santiago Gervacio! Temos um belo SUV!

Javier no local da Lexus Pinecrest foi extremamente útil e nos trouxe exatamente o que estávamos procurando! Feliz com meu novo GX

A melhor experiência de compra de carro que já tive. 10/10 recomendaria. Equipe muito útil e paciente, eu tinha uma tonelada de perguntas e eles me orientaram em cada uma delas. Muito obrigado, EU AMO meu novo Lexus!

Um milhão de agradecimentos a Edwin Obando e Lexus de Kendall pelo excelente atendimento ao cliente. Realmente tive uma ótima experiência, serviço excepcional e não poderia estar mais feliz com meu novo carro. Continue com o ótimo trabalho. Ótimo serviço e ótimos produtos me fazem voltar! Obrigado novamente Edwin Obando!
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tudo foi ótimo, rápido e você aproveita minha experiência na lexus de kendall comprando meu carro obrigado Alejandro Llanes foi um prazer

Tive uma experiência muito profissional e cortês
deste concessionário. Meu vendedor, Sr. Alex Valdez, foi extremamente útil e tornou o processo rápido e fácil. Todos que me ajudaram na compra me trataram com bondade e compaixão. Esta é a segunda vez que compro um carro deste concessionário, a primeira vez que não tive uma boa experiência, mas por causa da minha conversa com Alex eu voltei e ele se certificou de que eu estava bem cuidado e confortável com a experiência. Além disso, o financeiro Carlos também foi extremamente útil. Com certeza voltarei e comprarei outro veículo deste revendedor e com certeza continuarei a ser um cliente de Alex até decidir mudar de marca.

Excelente serviço prestado pela Efrain! Ele me manteve atualizado e foi além.

Excelente serviço de 20.000 milhas e o veículo parece novo e cheira a carro novo.

Alejandro é o MELHOR. Ele tinha um excelente atendimento ao cliente. Ele cuidou bem de mim enquanto eu estava lá. Tudo foi feito em tempo hábil. Ele tornou minha experiência com o carro agradável. Se eu pudesse dar a ele mais estrelas, eu o faria!

Maritza De Jesus é o melhor investimento para a empresa ela foi muito atenciosa e simpática.

Estou muito satisfeito com o serviço prestado por Harry Reyes. Ele é muito profissional e cuida dos clientes.

Meu vendedor hucu me ajudou a conseguir um excelente negócio

Ofereceram-me um 2018 IS 300 F-sport com 2k e 350 por mês pelo telefone. Depois de ficar extremamente animado e correndo para lá através do tráfego e encontrar o cara com quem falei, eles me disseram que o negócio não pode ser fechado. "É impossível", foi o que o vendedor me disse. Acabei comprando o carro na Lexus of West Kendall daquele preço exato! Pergunte pelo Alejandro!

Fui para um recall / serviço em uma sexta-feira. Fui informado de que o carro provavelmente estaria pronto na segunda-feira (o que estava bom, considerando que eu tinha um empréstimo). Não recebi nenhuma resposta do consultor até que fiz duas ligações e finalmente consegui falar com ele. Quando peguei meu carro de volta, já fazia quase uma semana. Dois dias depois de dirigir meu carro, percebo que há uma mensagem de manutenção aparecendo, olhei para a papelada da concessionária e percebi que o serviço nunca havia sido feito. Portanto, não houve apenas falta de comunicação, mas também perda de tempo. O carro ficou ali por tempo mais do que suficiente para que o recall e o serviço fossem realizados. Este é um grande inconveniente e algo que poderia ter sido evitado.

o vendedor leonardo gusman prestou-nos um excelente serviço e uma atenção magnífica que o recomendo é uma excelente pessoa

Grande experiência na compra de um veículo da Lexus of Kendall em Santiago. Ele foi muito útil e fez tudo para se acomodar de qualquer maneira que pudesse. Definitivamente voltarei na próxima vez que precisarmos de um carro.

A compra concluída do serviço Kendall na Lexus foi aprovada pelo representante de vendas. Eu apenas sinto que precisava ter mais conhecimento sobre o produto em si e também saber que o estoque parecia um pouco desorganizado. Após a conclusão da compra, muitas das opções de inicialização do veículo não foram totalmente explicadas, pois não tinham uma compreensão completa do produto. Acabei de aconselhar vai descobrir em que temos. Cairo, gerente de back office, por outro lado, foi fenomenal direto ao ponto e conhecedor do produto forneceu grande assistência e explicação, além de táticas de vendas sem pressão.

Equipe educada, serviço oportuno e bom carro emprestado

Steven Ruth era uma pessoa muito legal e respeitosa ....

Ele nos ajudou com todas as questões na Lexus of West Kendall.
Obrigado steven

Fui ao Lexus of Kendall e fiquei surpreso com toda a ajuda que recebi de todos, começando por Nelcy no departamento de Internet que me ajudou a obter todas as informações de que precisava para me sentir bem com a minha compra. O processo de compra de um carro deve ser transparente e informativo e foi exatamente isso que me foi dado. Obrigado por toda sua ajuda !!!

Jose A. Garcia,
O melhor vendedor de carros com quem já negociei nos últimos anos, grande cara e muito útil.
Recomendo vivamente que trabalhe com este homem!

Experiência pior. Comprei um carro em julho com eles. Tive que esperar mais de 2 horas para que o Representante de Finanças pudesse se sentar conosco, já que a equipe era pequena. Depois de toda essa espera, trouxeram o carro e o estacionamento bateu. Tive que voltar no dia seguinte para buscar outro carro. Fiquei sem minha tag por mais de 1 mês porque eles não conseguiram descobrir. A pior parte é que eles não pagaram meu carro velho em dia e meu crédito foi afetado por causa de sua incompetência e não fazer seu trabalho. Pior experiência de sempre e NUNCA VOLTARÁ

Jose A Garcia e Juan Soto, Excelente serviço.
muito obrigado

O serviço e a atenção aos detalhes no Lexus de Kendall eram incomparáveis. A equipe foi tão prestativa, Nelcy Comibra do Departamento de TI foi extremamente prestativa e prestou um serviço de primeira classe. Eu recomendo o Lexus de Kendall a qualquer pessoa.

Este lugar disse que eles estavam me dando um desconto de $ 2.000 em um carro usado. Parecia bom no papel, apenas para olhar um dia depois e ver que eles haviam baixado o preço em cerca de US $ 1.500. Até na planilha eles diziam desconto exclusivo. Eu me senti muito enganado. Falei com o gerente educadamente, informando-os de minha frustração. Eles me deram uma resposta clichê. Apesar da trapaça, eu ainda queria comprar o veículo, mas eles me ignoraram completamente. Tentei três funcionários diferentes e todos me ignoraram. Não gosto de mentir nem de ser ignorado quando estou tentando dar a eles mais de 30.000 com meu dinheiro.

Tive uma experiência incrível com Luis Rivera, um dos melhores conselheiros aqui da Lexus. Altamente recomendado, ele é único.

Excelente atenção obrigado Juan Soto e Edwin Obando

Serviço maravilhoso, eu tinha usado por mais de 20 anos

Lexus de Kendall é meu lugar favorito para meus carros! Somos proprietários de Lexus desde 2011 e continuo voltando. Acabei de comprar um novo RX 350 de Patty Wharman na Lexus de Kendall. Ela é a melhor vendedora que eles têm. Ela trabalha com você e tenta colocá-lo em um carro que se ajuste ao seu orçamento. Ela é muito simpática e informativa sobre todos os carros, especialmente quando a tecnologia atualizada no novo Lexus 2020! Se você está pensando em comprar ou alugar um carro, vá vê-la. Eu prometo a você, eles você não ficará desapontado! Obrigada Patty por toda sua ajuda e sempre à nossa disposição!

Eu e minha esposa gostaríamos de agradecer a Fernando Valdivia e a todo o departamento de serviços da Lexus por nos ajudar com nossos problemas com o carro.
Foi um verdadeiro prazer fazer parte da família Lexus. Obrigado pelo excelente serviço Lexus e obrigado Fernando pelos seus excelentes serviços e atenção.
Estamos com a Lexus há 5 anos e continuaremos, vocês estão um nível acima de qualquer outra concessionária. Mais uma vez, obrigado pelo amor.
Respeitosamente Dr. Miguel Iglesias

Isto é para informá-lo que minha experiência com o LEXUS de Kendall foi extremamente decepcionante. Sou cliente desde junho de 2015 e algumas dessas experiências abaixo da média são as seguintes:

Durante uma das minhas visitas de serviço, fui contatado pelo seu departamento de financiamento e perguntado se eu estava interessado em atualizar meu LEXUS RC 350 F Sport (V6) de 2015 para RCF (V8) por uma pequena diferença no pagamento do aluguel mensal de $ 530,00 (Contrato de 3 anos) e tudo com um baixo pagamento de $ 3.000,00, pelo qual eu disse que estava definitivamente interessado. Certa vez, deixei meu veículo para o serviço agendado, dirigi-me ao showroom para assinar a nova oferta de aluguel, mas quatro horas depois eles queriam $ 7.000,00 de entrada e um pagamento mensal de $ 1.200,00, o que está longe de sua oferta original. Esses mesmos acontecem novamente no meu segundo atendimento agendado, outra excelente oferta no telefone, mas desta vez eles perderam meu tempo por mais de cinco horas.

Durante a minha terceira visita de serviço, fui mais uma vez contactado pelo departamento financeiro e eles afirmaram que desta vez iria conseguir um bom negócio na RCF. Após deixar meu veículo para serviço agendado, me encaminhei para o showroom novamente, então meu carro foi avaliado e disse que está tudo bem para iniciar um novo programa de locação. Infelizmente, e depois de mais de cinco longas horas de negociação, tive exatamente a mesma experiência desagradável, mas desta vez eles se esqueceram de tirar meu veículo de serviço depois de terem avaliado. Então, como não conseguimos fechar um negócio novamente, fui abordado pelo gerente de vendas e disse para pegar um táxi ou Uber para ir para casa, pois ele não poderia tirar meu carro do departamento de serviço. Como resultado dessa situação e de não ter conseguido fazer meu carro ir comer em tempo hábil, meu nível de açúcar caiu devido à diabetes e ele se recusou a me emprestar. Depois de reclamar por um longo tempo sobre o comportamento inaceitável do gerente e a ameaça de chamar a polícia, o gerente relutantemente deu uma carona para mim e meu irmão. No dia seguinte, novamente sem meu carro, tivemos que ligar e pedimos que alguém na concessionária nos buscasse. Mesmo depois de todo esse tratamento injusto, eles me perguntaram novamente se eu ainda tinha interesse em continuar a negociar, mas assim que cheguei, simplesmente peguei meu carro e nunca mais voltei. Além disso, a gerência e a equipe estavam tentando dar a entender que eu menti e que disse que pegaria meu carro antes de fechar, quando na verdade, me disseram para não me preocupar com isso, pois já havia sido avaliado durante o serviço e que definitivamente sairia com um novo aluguel de carro esta noite.

Além disso, durante meu aluguel original, tentei negociar o Preço de varejo sugerido pelo fabricante (MSRP) para uma possível compra no final do aluguel, mas fui informado de que não era possível, pois o preço é definido pelo fabricante pela LEXUS Corporação e porque era um arrendamento e não uma compra. Depois de entrar em contato com o escritório corporativo da LEXUS para discutir essas informações, descobri que os revendedores são de propriedade privada e tudo o que me disseram não era verdade.

ATUALIZAR:
19/12/2018

Fui contatado pelo gerente geral da concessionária Sr. Martell via celular e fui muito rude, desrespeitoso e ergueu a voz. Ele não estava apenas tentando justificar seus funcionários usando golpes para atrair clientes, mas também não apresentou uma solução satisfatória. Como resultado desse argumento, minha pressão arterial e meus níveis de açúcar foram afetados negativamente e, consequentemente, tive que tirar um dia de folga do trabalho para me recuperar. Nem mesmo meu pai falou comigo de maneira condescendente e eu não vou começar agora permitindo um golpista / tubarão sem instrução.

Espero encontrar uma solução satisfatória.

Respeitosamente,
Francisco Ulecia
Consumidor

Distribuidor de iscas e trocas. Muito desapontado.
Nós dirigimos 2 viagens de ida e volta de horas para ver um carro.
Ficaram no showroom por uma hora enquanto procuravam o carro na concessionária, ninguém conseguia encontrá-lo.
Fomos ignorados quando pediram uma xícara de café depois de estar lá por uma hora já sentados no departamento de vendas, então disseram para ir buscar uma no departamento de serviço e quando perguntados do que precisávamos lá, dissemos que estávamos lá comprando um carro e só queria uma xícara de café porque o prédio de vendas não tinha nenhuma, os cavalheiros em serviço simplesmente se afastaram.

Quando eles finalmente encontraram o carro, em seu site eles imaginaram um RC350 F SPORT totalmente carregado e o carro real tinha o acabamento mais baixo possível, nem mesmo perto do carro nas fotos.
2 horas de carro, 1 hora de espera por absolutamente nada.
Ética comercial duvidosa.

Eu fui ao Lexus de Kendall na semana passada. Eles tinham uma grande variedade de carros e negócios. Tinha um vendedor chamado Felipe que me atendeu. Ele foi muito útil e amigável. Na verdade, ele foi muito sincero e não me senti pressionado enquanto falava com ele. Ele me mostrou vários carros e tentou ver o que melhor me cabia. Posso realmente dizer que me senti confortável no Lexus de Kendall. Voltarei para comprar meu próximo carro com o Felipe.

No sábado passado, visitei a Lexus de Kendall localizada na 10775 S Dixie Hwy, Pinecrest, FL 33156.

Minha experiência foi tão negativa e terrível que era irreal. Um vendedor muito amigável se aproximou de mim quando eu estava estacionando meu veículo e muito educadamente acompanhou meu amigo e eu até sua mesa. Perguntamos sobre uma oferta online de aluguel e ele foi direto ao ponto. Quando ele começou a explicar todos os "custos adicionais", pedimos uma pausa no papel. Ele então nos trouxe um colapso que não fazia sentido. Estávamos comparando 2 artigos para dois veículos diferentes com uma diferença de cerca de 9 mil dólares no custo msrp.

No entanto, os impostos para o veículo mais barato eram mais caros do que para o veículo mais sofisticado. Em seguida, perguntamos sobre taxas não tributáveis, que é tudo o que disse, e eles disseram que são apenas taxas. Nesse momento pedimos para o gerente e ele volta e diz que posso ter zero em tudo aqui ao que dissemos perfeito. Ele volta mais tarde e o pagamento é 120 dólares mais caro e todas as taxas são reduzidas a zero, melhor ainda não existentes. Ele acrescentou todas as taxas ao custo do veículo, neste momento não posso acreditar que isso seja real, este gerente acha que as pessoas são tão crédulas?

Quase nos afastamos e então o vendedor disse espere e nos chamou para o escritório do gerente geral. No início, ele parecia educado, até que começou a gritar chamando seus funcionários porque não conseguia entender a oferta de vendas em seu próprio site, depois de dizer repetidamente que criara esses anúncios. O gerente geral, que deveria nos oferecer um negócio melhor, ou pelo menos pensamos, retorna com um pagamento mensal mais alto e com taxas mais altas do que nos havíamos oferecido. Nesse ponto, decidimos sair. Esta foi a minha primeira e última visita a uma concessionária Lexus. Uma das experiências menos profissionais da minha vida. Bom trabalho, Lexus.

Melhor experiência de compra de carro de todos os tempos! 100% recomendam a equipe da Lexus of Kendall. Eu gostaria que todas as experiências de compra de carros no passado fossem como esta.

Literalmente o pior! Eles tentaram me vender um modelo antigo por mais de um 2021 totalmente novo! Não houve resposta quando eu disse a eles o que queria e sei quanto vale o carro. Este será meu terceiro Lexus, eu sei quanto custam. Agora não recebi nenhuma resposta da pessoa inicial com quem falei, mas cerca de 6 e-mails de vendedores aleatórios de lá. Eu disse a eles para removerem meu nome e ainda recebo mais e-mails! Quer um novo Lexus, Lexus de N. Miami é incrível!

Excelente atendimento ao cliente, resposta rápida e forte foco na satisfação do cliente. Edwin é muito experiente e respondeu a todas as minhas perguntas e preocupações. Conseguimos nosso carro perfeito para o nosso negócio.

Minha primeira compra de um Lexus acabou saindo com um novo 2020 Lexus NX 300 nunca esperei tanto profissionalismo e ótimo preço. Obrigado Alex Valdes e a equipe Lexus de Kendall

Angel Fuentes foi super simpático em todos os momentos me atendendo ... excelente atendimento, conhecer alguém assim tem sido um privilégio! Obrigado novamente!!!

Serviço maravilhoso e completo no Lexus of Kendall. Eu recomendo fortemente que você pergunte por Luis Rivera.

Boas pessoas e práticas comerciais sólidas. Eu olhei para 3 carros que estavam sendo vendidos literalmente enquanto estávamos olhando. Ernie e seu gerente encontraram um modelo melhor e mantiveram o negócio o mesmo. Já se passou muito tempo desde que fui tratada como uma pessoa em vez de um cheque de pagamento. Obrigado pessoal.

O Sr. Frankie Hebbert é o melhor. Muito experiente e me deu tranquilidade com meu novo Lexus.

Marylu foi ótimo e deu uma reviravolta rápida. O emprestador estava pronto assim que chegou para a manutenção anual e todo o carro ficou pronto em 2 horas. Serviço incrível

Serviço muito ruim, consegui fechar um negócio e o gerente financeiro aumentou o preço para uns US $ 90 ... não vá por aí, há muitas opções de recursos melhores e preço muito melhor.

A pior experiência !!! Afaste-se dessa seladora chamada FELIPE PEREIRA. Ele era extremamente desrespeitoso, o pior serviço de atendimento ao cliente que eu já havia experimentado. Ele nunca teve a intenção de me ajudar a sequer pensar em comprar o carro, ele me incomodou tanto que me fez acreditar que aquele lugar é um pesadelo !!!!!!

Como sempre um prazer, Harry Rayes é sempre muito profissional e agradável.

Obrigado e boas festas.

Equipe experiente e amigável.
4 níveis de estoque de ar condicionado interno. Grande seleção de novos e usados.

O Head Tech Harry Reyes vai além para garantir que você obtenha o melhor serviço pelo melhor preço e trata os clientes como membros da família. Eu definitivamente voltarei devido à grande hospitalidade de Harry.

Gostaria de agradecer ao José Garcia e ao Carlos Martinez pela excelente atenção e orientação na compra do meu carro. Eles foram incríveis e muito profissionais.
Eu recomendo eles e o resto da equipe da Lexus of Kendall.
Minha experiência geral foi ótima!

Comida muito rica com bom preço e boa porção de comida

Mário Alves ajudou-me a alugar o meu Lexus. Ele foi muito meticuloso em todos os tipos de veículos que tinha disponíveis. Muito profissional. Obrigado Mario !!

Fui com meu primo para levar seu Lexus para o serviço, enquanto também olhava para os novos modelos que estavam por vir enquanto esperávamos alguns meses atrás. quando se tratava do serviço no carro, não demorou muito e tanto o consultor de serviço quanto os técnicos foram muito informativos sobre o que foi feito. Além disso, durante o showroom, contou com a ajuda de uma equipe e agentes de vendas muito bem informados. A partir de agora, estou planejando definitivamente voltar em algum momento no início do próximo ano para financiar meu próximo carro (lexus rc350 f sport em preto obsidiano). Mal posso esperar!

A vendedora Patty Warman ajudou minha mãe quando ela estava procurando um carro novo. Ela era a pessoa de vendas mais direta e prática que conheci. Definitivamente tornava o aluguel de um carro algo que terminava com um sorriso e não uma dor de cabeça. Definitivamente vou encaminhar minha família a ela e voltar no futuro.

A pior experiência em um revendedor Lexus em 20 anos de fidelidade a esta marca de luxo.
Estou dando 2 estrelas porque os vendedores são muito corteses e estão dispostos a ajudar.
Esta concessionária tentou me cobrar uma taxa adicional de destino / entrega de $ 899, apesar de já estar incluído no MSRP do carro por $ 1025. O gerente de vendas Eduardo Solis é a pessoa mais desrespeitosa e pouco profissional dessa categoria que já conheci. Ele não permitiu que eu me sentasse em seu escritório para me mostrar como trabalhava com os números para chegar aos pagamentos mensais propostos. Nós, como clientes, temos o direito de ver para onde está indo nosso dinheiro. Ele apenas me mostrou um pedaço de papel com diferentes opções de pagamento e quando perguntei sobre a taxa de destino adicional de $ 899, ele disse que essa taxa não era negociável e ficou chateado quando eu disse a ele que era injusto e que deveria ser removido. Obviamente, ele estava tentando tornar o negócio mais lucrativo para ele, não importando o quanto tivesse de cobrar extra. Uma pessoa como ele deve aprender a ouvir os clientes e a lidar com eles, porque, em última análise, somos a razão do que eles fazem todos os dias.
Nunca tive uma experiência como essa antes em outros revendedores Lexus na área do sul da Flórida, nem em outras marcas de luxo. Sempre me encontrei com os gerentes de vendas em seus escritórios e eles sempre me explicaram o valor residual, o fator dinheiro, os incentivos e abatimentos disponíveis, etc. para finalmente fechar o negócio e me deixar sair da concessionária satisfeito com o novo carro.
Felizmente, existem outros revendedores Lexus na área da Grande Miami.
Cuidado com este lugar! Se você ainda quer negociar com a Lexus de Kendall por ser a concessionária mais próxima de onde você mora, peça outra pessoa e nunca deixe esse gerente de vendas (Eduardo Solis) dar os números do seu próximo carro porque você será roubado.

Excelente serviço e instalações. Ótimas pessoas. Não posso pedir mais.

Obrigado Jose A Garcia por tornar a minha experiência de compra de um carro muito fácil. Serviço de primeira classe, nada menos do que você esperaria de uma concessionária Lexus!