Kendall Toyota, Lexus of Kendall Análise

Jose A Garcia grande cara. Nos tratou muito bem e nos trouxe um ótimo negócio ... recomendo ele

Ótimo serviço! Mario e Maria ouviram com certeza minhas necessidades e o que eu queria. Eu saí feliz e definitivamente voltaria para Lexus de Kendall!

Jose A. Garcia foi muito paciente, profissional e prestativo. Ele me acompanhou em todo o processo. Ele garantiu que eu entendi tudo e que estava 100% com o carro que escolhi. Melhor experiência que tive em uma concessionária de automóveis

O Sr. Angel Fuentes nos tratou muito bem e profissionalmente. Obrigado.

Dean Rosen fez um excelente trabalho na entrega do veículo. Ele conhecia todos os detalhes do carro e foi muito paciente ao explicar toda a tecnologia. Obrigado!

Eu realmente não tinha certeza de que tipo de carro queria. Eu estive em várias concessionárias antes de ser recomendado para esta concessionária. Eu estava bastante esgotado quando liguei e falei com Santiago e depois marquei uma reunião. Cheguei ao lindo showroom deles e Santiago me apresentou a Mike Alonso. Foi um prazer trabalhar com Mike. Eu estava olhando para o CTH, que é um híbrido - fizemos um test drive e ele explicou o que tornava este carro especial. Eu realmente não sou uma pessoa importante em carros, mas este carro era ótimo. Mike era um cara ótimo para se trabalhar - um verdadeiro profissional. Ele me ligou alguns dias depois para saber como eu gostava do carro. O restante da equipe, desde o gerente comercial, Sean O'Grady, o gerente financeiro, Maurício Ferreira, também foi ótimo. Estou ansioso para visitar novamente para manutenção! Eles são como minha família de carros! Com certeza vou recomendar Mike a todos os meus amigos e familiares. Muito obrigado. Estou muito feliz por ter visitado o Lexus de Kendall. Sou um cliente muito, muito feliz e satisfeito.

Se eu não pudesse deixar estrelas, eu o faria. Tenho certeza de que não é assim que a Lexus deseja ser representada.

Hoje visitei a Lexus de Kendall localizada na 10775 S Dixie Hwy, Pinecrest, FL 33156.

09/05/20
Minha experiência foi tão negativa e terrível que era irreal. Um vendedor muito amigável se aproximou de mim quando eu estava estacionando meu veículo e muito educadamente acompanhou meu amigo e eu até sua mesa. Perguntamos sobre uma oferta online de aluguel e ele foi direto ao ponto. Quando ele começou a explicar todos os "custos adicionais", pedimos uma pausa no papel. Ele então nos trouxe um colapso que não fazia sentido. Estávamos comparando 2 artigos para dois veículos diferentes com uma diferença de cerca de 9 mil dólares no custo msrp.

No entanto, os impostos para o veículo mais barato eram mais caros do que para o veículo mais sofisticado. Em seguida, perguntamos sobre taxas não tributáveis, que é tudo o que disse, e eles disseram que são apenas taxas. Nesse momento pedimos para o gerente e ele volta e diz que posso ter zero em tudo aqui ao que dissemos perfeito. Ele volta mais tarde e o pagamento é 120 dólares mais caro e todas as taxas são reduzidas a zero, melhor ainda não existentes. Ele acrescentou todas as taxas ao custo do veículo, neste momento não posso acreditar que isso seja real, este gerente acha que as pessoas são tão crédulas?

Quase nos afastamos e então o vendedor disse espere e nos chamou para o escritório do gerente geral. No início, ele parecia educado, até que começou a gritar chamando seus funcionários porque não conseguia entender a oferta de vendas em seu próprio site, depois de dizer repetidamente que criara esses anúncios. O gerente geral, que deveria nos oferecer um negócio melhor, ou pelo menos pensamos, retorna com um pagamento mensal mais alto e com taxas mais altas do que nos havíamos oferecido. Nesse ponto, decidimos sair. Esta foi a minha primeira e última visita a uma concessionária Lexus. Uma das experiências menos profissionais da minha vida. Bom trabalho, Lexus.

Dentro e fora. Steven Ruth um verdadeiro profissional

Obrigado Santiago Gervacio por estar muito atento na venda do meu NX !!! Se você está procurando um ótimo atendimento no Lexus de Kendall pergunte por Santiago.

Originalmente aluguei meu carro no norte de Miami, mas comecei a ir para Kendall para meu serviço. Luis R. Tem sido incrível cada vez que levo meu carro para consertar !!

Tive uma experiência muito boa neste Concessionário. Super recomendado! A atenção que o vendedor Angel Fuentes teve comigo e com minha família foi excelente.

Muito feliz com a compra do meu nx300 obrigado Freddy cork pelo seu excelente tratamento, obrigado ....

Recentemente, comprei um veículo usado da Lexus de Kendall. Antes de sairmos, eles me pediram para fazer uma avaliação no Google. Tenho certeza de que eles queriam uma revisão de 5 estrelas, mas depois de pensar sobre isso, só posso atribuir 3 estrelas à operação inteira. Todas as pessoas com quem interagimos eram 5 estrelas. Isso incluía Tony Garcia (vendedor), Jordan Malvarez (gerente) e Jose em finanças / papelada. No entanto, todo o Lexus de Kendall recebe apenas 3 estrelas devido aos seguintes problemas:

1. Eles não permitem que um cliente leve um veículo usado ao seu próprio mecânico para uma inspeção pré-compra. Eles permitirão que o mecânico chegue ao Lexus de Kendall, mas obviamente isso torna muito difícil fazer uma inspeção completa.

2. A Flórida tem as maiores "taxas de revendedor" do país. A taxa média do revendedor em FL é de $ 670. Para Lexus de Kendall é $ 899. Em alguns estados, como TX e KS, a taxa do revendedor é regulamentada ou ilegal e não ultrapassa US $ 300.

3. Lexus de Kendall tenta cobrar uma "Taxa de Registro Eletrônico" de $ 498. Vivemos na era da eletrônica e é mais do que provável que eles terceirizem isso para uma empresa. Provavelmente não custa à Lexus de Kendall mais do que US $ 25 para registrar seu carro. Acho que custa US $ 8 na agência de tags.

4. Na Flórida, uma nova placa custa US $ 225. A Lexus of Kendall tentará cobrar US $ 450 por isso (ou US $ 250 para transferir uma placa).

Como comprador, você tem opções. Se você está comprando um novo Lexus, eu procuraria em outro lugar por "taxas" mais baratas. Se você quiser um carro usado, terá de negociar essas taxas ou reduzir o preço do carro. Vivemos em uma sociedade capitalista (graças a Deus), então você é livre para sair quando quiser. Os vendedores e gerentes relutam muito em negociar as taxas, pois são puro lucro para a concessionária. Tenho certeza de que o Lexus de Kendall diz que eles não podem negociar as taxas.

Não tenho nenhum problema com o Lexus de Kendall ganhar dinheiro. Na verdade, eles precisam permanecer no mercado. E comprei um carro deles. No geral, seu pessoal é ótimo, mas suas políticas não. Obtenha o melhor negócio possível com eles, em seguida, compre ao redor. Seus dois pés são suas melhores ferramentas de negociação.

Dou-lhes um C + ou B- como concessionário. Um A + para seus funcionários.

Vou pela primeira vez a esta concessionária. Experiência incrível graças a Freddy Corcho, associado de vendas. Ele conhece o produto e entendeu minhas necessidades. Definitivamente, recomendo esta loja !!

Decidi comprar meu quarto Lexus ES 350 para minha esposa e a experiência que tivemos na Lexus de Kendall foi o melhor que você poderia pedir. Encontrei com Alejandro, o vendedor. Ele passou muito tempo conosco até que a venda foi concluída. Homem muito paciente e eu realmente o recomendo. Na verdade, ele passou 8 horas conosco revisando todos os carros possíveis em que estávamos interessados. No que diz respeito às outras pessoas que estiveram envolvidas, todas foram muito profissionais e muito respeitosas. Só para informá-los que a Lexus de Kendall é meu novo revendedor Lexus. Tenho orgulho de ser cliente de uma empresa muito profissional e respeitosa. Se você está procurando um carro novo ou usado eu recomendo usar o Lexus de Kendall e ver Alejandro IIanes. Você não ficará desapontado!

Os mecânicos não são indivíduos certificados para trabalhar em veículos, não levem seu veículo para nenhum recall que você acabará pagando pelos erros.

Tivemos uma experiência maravilhosa ao comprar nosso novo carro na Lexus de Kendall. O vendedor, Shakilur Rehman, foi acima e além de nossas expectativas. Ele tornou o processo suave. Recomendamos vivamente este revendedor e vendedor.

Como proprietário de um Lexus que mora a uma hora de distância do Lexus de Kendall, estive em diferentes concessionárias Lexus.

Existem muitas razões pelas quais a Lexus de Kendall é minha concessionária Lexus preferida ...
Desde o momento em que você chega e vê a equipe esperando por você, até a atenção imediata que seu Consultor de Serviço lhe concede, e desde o conforto da área do lounge (comida, café e muito mais) até a Equipe de Gestão do Departamento de Serviço, como Bernard, levando hora de cumprimentá-lo e atualizá-lo sobre os serviços que estão ocorrendo.

A área do lounge não é apenas espaçosa e abundante no departamento de nutrição, mas também oferece uma vitrine impecável de produtos Lexus que aumentam o orgulho associado ao passeio escolhido.

Em suma, para mim, vale a pena a hora de viagem, porque desde o segundo que chego à concessionária, até o segundo que saio, sou tratado como um cliente valioso e membro da família Lexus.

Obrigado por ser incrível!

Tive a oportunidade de trabalhar com o Fernando como meu assessor de serviço. Ele era muito eficiente. Chamadas telefônicas e mensagens de texto retornadas rapidamente. Fornecia atualizações frequentes até que meu carro estivesse pronto para ser retirado. Muito feliz com seu serviço.

Minha esposa e eu queríamos um carro novo, mas não tínhamos certeza de como isso funcionava com o COVID-19. Nosso vendedor, Frank Hebbert, tornou tudo muito fácil. Ele saiu de seu caminho para nos dar o que precisávamos. Ótimo lugar para comprar um carro!

Muito curioso e perlite. Estamos aqui de férias e precisávamos do serviço e voltaríamos

Meu vendedor Jose A. Garcia é o MELHOR! Ele veio em seu dia de folga para me ajudar com a compra do meu RX 350. Não havia nenhum truque escondido. Saí de lá com o carro dos meus sonhos. Eu recomendaria seus serviços novamente e novamente. Obrigado Jose pela sua competência, paciência e compreensão.

Excelente serviço e suporte ao cliente. A Lexus faz um trabalho maravilhoso por trás de seus produtos e sempre fornece uma solução confiável e profissional para quaisquer problemas.
O representante da conta "HARRY" está atento e acompanha cada detalhe. Não vou levar meus carros para outro lugar !!!

Você precisa negociar. Seu preço inicial pode ser reduzido. O serviço foi excelente do dan. Eu ainda preciso de alguns papéis - uma segunda chave e a chave de emergência estava faltando no meu chaveiro. Será necessário amarrar algumas pontas soltas. Mas Danny foi ótimo.

O pior lugar em Miami para comprar um carro. Serviço terrível. Existem muito mais opções em Miami se você precisar comprar um Lexus.

Obrigado Jose A Garcia por um negócio maravilhoso. Você é o melhor. Recomende-o sempre. Bom preço. Tão profissional

O serviço foi bem executado, mas demorou mais de 20 minutos para trazer o carro para cima. Não deveria acontecer.

Nelcy Coimbra é realmente a vendedora online mais doce que já experimentei! Ela nunca foi agressiva e conhecia muito bem seu estoque e preços. Foi um prazer trabalhar com ela e a família Lexus.

Jose A. Garcias foi incrível, prestativo e muito profissional. Definitivamente fez esta experiência uma ótima !!! Obrigado Sr. Garcia.

Tinha um negócio alinhado por $ 24.600 com apenas $ 400 de desconto no preço pedido, o que era $ 10 de distância de estar fora da faixa de preço de compra justo da KBB após a redução. Portanto, não foi um negócio assassino desde o início. Eu também retive o carro (que ainda não fui reembolsado), então um gerente relistou o carro e baixou o preço para $ 20.999. Eu liguei e Shane Bell disse que era um erro de digitação e eles removeram as listagens dos sites do carro estava. Eu desisti do negócio devido ao fato de que eles estavam sendo excessivamente gananciosos com o preço, além disso, eles não me dariam o carro por aquele preço e se importavam menos em me dar um bom negócio. Pense, porque eu estava usando meu próprio banco para financiar o carro e não estava comprando um Lexus .. Isso não é tudo que eles têm listado ao preço de $ 20.999. Os consumidores procuram obter um bom negócio quando compram um carro e esta concessionária falhou em cumprir os padrões de fazê-lo. Eu liguei e mandei um e-mail para Shane várias vezes, mas ele não me respondeu. Esta Concessionária é uma piada e não é justa, vá outra pessoa se está procurando um ótimo negócio e não se contente com o preço de etiqueta !!!

Nelcy do departamento de Internet foi muito útil. Ela foi muito paciente comigo e levou um tempo para me explicar tudo para que eu entendesse da melhor maneira possível.

Patty foi excepcionalmente proficiente não apenas com o processo tipicamente árduo de comprar um carro novo, com toda a papelada, mas nas semanas anteriores ajudando-nos a localizar o veículo exato que queríamos por um preço justo. Ela tem um conhecimento incrível da frota Lexus e é atenciosa em combiná-lo com o ajuste perfeito. O orgulho dela pelo trabalho fica evidente no segundo em que ela o cumprimenta, virtualmente ou pessoalmente. Obrigado Patti e à equipa Lexus de Kendall, não poderíamos estar mais felizes com a nossa experiência!

O pior é que minha esposa levou seu carro para obter serviço e detalhes quando trouxeram o carro, o carro estava em um para-choque traseiro, eles lhe deram um carro emprestado 2! Semanas depois, ela o pegou trouxe o carro para casa o carro estava

cheio de borrifado levou de volta eles deviam cuidar disso nunca voltou três vezes e lá vamos nós de novo ainda não fez direito o pior

Se você notar em muitos dos meus outros comentários, você realmente tem que estragar para eu deixar um comentário negativo. O resultado final é encontrar outro revendedor Lexus. Lexus of Kendall e sua equipe de gestão não são confiáveis. Existem várias outras lojas Lexus no sul da Flórida. Vá para um deles, NÃO Lexus de Kendall ou West Kendall, ambos dirigidos pelo Bean Automotive Group e seu CEO, Chris Roberts.

Imagine minha surpresa quando recebi um e-mail informando que houve um erro com os números e um novo pedido do comprador foi anexado cobrando-me $ 1.100,00 a mais do que nosso preço negociado acordado. Eu perguntei como isso pode ser? Nenhuma resposta real. Nenhuma outra explicação além de que é assim.

Já tendo comprado minhas passagens aéreas não reembolsáveis, hotel e aluguel de carro, embarquei no meu vôo das 5h40 saindo de Chicago e, ao pousar em Miami, segui direto do aeroporto para a concessionária. Quando nos sentamos na mesa de Jordan, ele imediatamente disse: o que você quer fazer? E eu respondi compre o carro ". Acabei de receber um zeloso absolutamente não, sem nenhuma explicação de por que estava sendo cobrado um adicional de $ 1.100.

Parece evidente que sua equipe não deseja consertar as coisas, seja em que condição for. Achei que o nome Lexus fosse sinônimo de classe. Acho que esse é o meu erro.

Meu conselho ao procurar um Lexus, vá para outro lugar. Qualquer lugar, menos Lexus de Kendall.

Obrigado a Jose A. Garcia, o vendedor que me ajudou a comprar meu veículo. Excelente serviço e muito obrigado a Jose Rodriguez, o guru das finanças. Eu definitivamente recomendaria eles, 5 estrelas.

Excelente em todos os aspectos imagináveis. Serviço de classe mundial, experiente e além de cortês. É altamente recomendável verificar seu estoque e falar com Shane Bell, que foi absolutamente fenomenal em todos os aspectos de nossa transação. Obrigado, Lexus de Kendall.

Muito satisfeito por
A compra de
Meu carro você sai Freddy cortiça muito profissional e muito atencioso eu realmente os recomendo

O processo de compra foi fácil e agradável. O agendamento do serviço foi rápido. Consegui um carro emprestado enquanto as peças chegam. O carro foi lavado quando foi recolhido.

Muito profissionais! Sempre capaz de consertar nosso veículo rapidamente quando necessário e ir além para ter certeza de que tudo está sob controle para nossa próxima viagem. Vê-los!

Protocolos de segurança adequados foram adotados devido ao COVID-19. O processo de empréstimo foi rápido e simples. O consultor enviou atualizações diárias sobre o processo de reparo do carro, bem como um documento por e-mail com o orçamento, para que eu pudesse aprovar o reparo.

Todos aqui são muito amigáveis, sempre que eu troco o óleo é sempre rápido e simples. Obrigado pelo excelente serviço!

Experiência incrível. Nunca pensei que comprar um carro fosse tão fascinante .... Claudio Asbun foi muito atencioso e profissional ... Por causa dele, voltei uma segunda vez e comprei o carro que eu queria .. Obrigado Claudio por fazer isso uma experiência incrível ..

Amo aquele lugar. Chegamos lá 30 minutos antes de fechar. Queríamos ver o carro anunciado online. O vendedor Alex era muito amigável, experiente e paciente. Eles estão dispostos a negociar até tarde da noite para concluir nosso negócio. A atmosfera era relaxante e ninguém estava nos empurrando para fora da porta. Voltaremos para nosso segundo carro. Desta vez, prometa não tão tarde.

Um dos revendedores mais profissionais que já estive

Lexus ir Kendall é um no meu livro! Atendimento amigável, sempre sai satisfeito e acima de tudo eles se esforçam para que você saia satisfeito! A partir do momento em que você entra, você é recebido por um recepcionista amigável e a equipe de vendas é muito profissional e o próprio Gerente Geral Armando Ibanez veio para se certificar de que eu estava satisfeito com tudo! O departamento de serviço é rápido e cortês! Eu recomendo o Lexus de Kendall para qualquer pessoa interessada em comprar seu próximo carro!

Tive a melhor experiência de comprar um carro com Frank Herbert. Ótimo rapaz. Muito compreensivo. Trabalhe duro para me ajudar a comprar o carro certo para mim e minha família. Me fez sentir confortável. Eu o recomendo fortemente para quem quer comprar um carro. Estarei de volta para meu próximo carro.

Muito decepcionado- não organizado- não profissional- Raised concordou com os preços. Raphael na internet estava bem. Quando cheguei a tempo para a consulta de 14 de dezembro às 9:30 da manhã para ver o carro, eu queria - eles disseram que tinham carro, mas o vendedor designado Javier não sabia nada sobre a consulta e perguntou se eu poderia esperar 90 minutos para ver o carro! ) Eu tinha acabado de dirigir uma hora até a concessionária. Eu disse de jeito nenhum !! Eles disseram Ok que me levariam para onde o carro estava localizado na Lexus de West Kendall- quase 30 minutos !! então eles não puderam encontrar o carro e nós dirigimos para cima e para baixo nos corredores de carros empurrando o clicker para achar o carro !! Eu gostava de carro e recebi os termos do aluguel. Eles disseram que podiam superar a oferta dos concorrentes - concordei com a nova oferta e eles disseram que fizeram um depósito, mas não aceitaram o AMEX. Eu fiz isso e mais tarde descobri que eles aceitam AMEX. Nós concordamos em pegar o tempo e eu até trouxe meus 2 netos. Demorou mais de 2 horas- Doug disse que não no leasing - a oferta deles não é válida e o pagamento do aluguel $ 30 a mais !! Eu disse inaceitável - a única maneira de manter o pagamento da mesma forma era estendendo o aluguel. Não é uma boa experiência e não é o que eu esperava da Lexus !! Art Averbook

A única dificuldade que tive foi encontrar uma vaga para estacionar. Quando cheguei, a concessionária estava tão cheia de gente que pensei que eles estavam dando algo de graça. Eu tinha telefonado antes e marcado um encontro com Alex, o gerente de internet. Por mais ocupado que estivesse, fui tratado como se fosse o único cliente na loja. Eu estava voltando para casa no meu novo NX 200 T uma hora depois de chegar. Definitivamente, recomendo esta concessionária e pergunto especificamente por Alex, o gerente de internet.

Você está pensando em adquirir um novo Lexus? Siga direto para Lexus de Kendall e peça para ver Mario Alves. Ele é, sem dúvida, o vendedor de carros mais profissional e honesto que já conheci. Ele leva tempo para responder a todas as suas perguntas, é extremamente educado e paciente, não o pressiona a tomar uma decisão e entende se você quer demorar um pouco para tomar uma decisão. Estou tão satisfeito com a ajuda atenciosa que ele me deu e com o preço que ele me ajudou a garantir para conseguir meu novo RX350 que, na hora de comprar outro carro, irei apenas ver Mario. Também recomendo fortemente a especialista em tecnologia Maer Zuniga por seu conhecimento, disposição para ouvir, explicar coisas em termos fáceis de entender e sua paciência com uma pessoa como eu, que tem muito pouco conhecimento de tecnologia. É um prazer entrar e recebê-lo com um grande sorriso no rosto, e ela está sempre mais disposta a passar o tempo que for necessário com você. Ela é, na minha opinião, a melhor relações públicas que o Lexus de Kendall tem.

Minha esposa Patty e eu acabamos de comprar um carro da Lexus de Kendall e ficamos muito satisfeitos com o atendimento ao cliente e nosso especialista de produto Alex Valdes. Alex tinha muita paciência, bem como um conhecimento profundo do produto, o que tornou nossa experiência ótima. Mais uma vez, só queria expressar nossa gratidão e agradecer a Alex por sua ajuda ...

Pedro A. Perez

A experiência realmente ruim na primeira vez levou 4 horas para uma segunda chance de troca de óleo com hora marcada, e 2 horas depois ainda lá fora e ninguém disse uma palavra. Por favor, evite levar seu carro lá. O atendimento ao cliente realmente precisa mudar. Também encomende pela primeira vez um cartão SD para sistema de navegação há 6 meses e ainda estou esperando uma ligação de Luis.

Obrigado Alex Valdes pela experiência espetacular na compra do meu primeiro Lexus.

Tive a melhor experiência na Lexus of Kendall. Frank Herbert foi o melhor vendedor que já tive. Ele foi muito intensivo e conseguiu responder a todas as minhas perguntas. Trabalhei duro para conseguir o melhor negócio. Acima de tudo, uma ótima experiência, vou recomendá-lo a qualquer pessoa. Diferentemente estará de volta.

Eu só queria compartilhar com vocês minha maravilhosa experiência na Lexus of Kendall. Embora minha compra não tenha sido um carro novo. O meu vendedor, Sr. Paul Alves, proporcionou-me a melhor experiência de compra de automóveis que alguma vez tive. Em nenhum momento me senti pressionado a tomar uma decisão agora sobre o carro em que estava interessado.

Eu recomendo fortemente que você pergunte por ele quando for lá.

Bruce

Tive uma experiência agradável no Lexus of Kendall. O vendedor e a equipe me deixaram à vontade e explicaram cuidadosamente cada etapa do processo de vendas. Tudo correu bem desde a reunião com o vendedor até a etapa final de financiamento e entrega das chaves do meu novo carro. Eu recomendo esta concessionária para qualquer pessoa no mercado de um carro novo ou usado.

MUITO BOA EXPERIÊNCIA COM O DEPARTAMENTO DE VENDAS.

SERVIÇO NÃO É UMA BOA EXPERIÊNCIA COM O CONSELHEIRO.

O serviço foi ótimo - alguém veio me emprestar um carro e pegar meu carro para manutenção. Isaac se comunicou durante todo o processo. Ele é sempre profissional e muito prestativo! Ele é meu homem de serviço pessoal! :)

Graças a Mario, estou sentado em um Lexus novo. Não poderia estar mais feliz com o serviço que ele me prestou na compra do meu carro. Profissional. Bem informado.

O vendedor Alex Valdez foi muito simpático e atencioso, foi muito prestativo durante o processo e a situação com o departamento financeiro mesmo quando isso não tinha nada a ver com ele ou com o seu trabalho.
Meu conselho é que fique atento e alerta para receber seu extrato na hora certa, pois no primeiro mês que recebo meu carro, não recebi nenhuma papelada ou fatura .. NADA! BEM 45 dias depois, eles me ligaram avisando que eu estava 30 dias atrasado e colocaram essa marca no meu crédito COMO CONSEQUÊNCIA MEU CRÉDITO ABAIXO DE 722 para 570. depois de tantas ligações e cartas para relatórios de créditos e serviços financeiros eles consertaram e minha pontuação ficou Fico feliz e grato por finalmente terem conseguido e meu crédito está certo novamente.

Eu tinha usado este concessionário de serviço há mais de 13 anos. ótimo serviço, bons conselheiros, obrigado Victor Hugo. veículo de cortesia quando eu precisar. o preço vai de acordo com a necessidade de mão de obra profissional, peças originais e garantia.

Alugamos um Lexus IS300 de Javier Lacayo da Lexus de Kendall em 21/06/19 e não poderíamos estar mais felizes. Ele foi muito responsivo durante todo o processo e tornou-o extremamente fácil e agradável. Eu recomendo Javier e Lexus de Kendall! Obrigado novamente Javier!

Lisandra Hernandez, da Pini Insurance, foi extremamente amigável e bem informada e nos ajudou a conseguir o melhor negócio em seguros!

Jose Rodriguez no departamento financeiro foi muito agradável e experiente. Nós realmente gostamos de conversar com ele e ele nos fez entrar e sair.

Fui à Lexus de Kendall, e meu vendedor Shakil Rehman foi muito útil e informativo sobre os serviços de que eu precisava. Ele me ajudou a decidir qual carro era melhor para mim, bem como o serviço necessário para o meu carro.
Obrigado Shak, por fazer do Lexus de Kendall uma experiência feliz

Acabei de enviar minha filha para o meu vendedor pessoal Alex Valdes. Excelente serviço e preços. Minha filha está em êxtase com seu novo 2020 NX 300 ty, mais uma vez, Alex!

Concessionária muito legal. Jose A Garcia me fez um ótimo negócio e eu realmente aprecio isso. Eles trabalham de forma muito profissional e sempre se preocupam com os clientes. Com certeza vou recomendar a todos os meus amigos

Jose A. Garcia me tratou como uma família e um excelente representante de vendas. Trouxe meu primeiro Lexus dele. Melhor Experiência !!

Comprei dois carros (com intervalo de um mês) de Angel, que é incrível de se lidar. Na primeira vez em que fomos, não tínhamos certeza de qual nível de acabamento e cor queríamos, a Angel nos trouxe para seu estoque e foi capaz de olhar sem qualquer pressão. As finanças também eram ótimas, mas isso porque eu passei pela minha cooperativa de crédito. Quanto à negociação, honestamente não foi ruim, conseguimos fechar o negócio que queríamos. A segunda vez em volta de Angel novamente foi ótima. Eu o indiquei a alguns amigos, um que comprou dele recentemente. Obrigado, Angel e Lexus de Kendall.

Recebi uma carta para trocar os airbags do meu carro, o que devo fazer?

Comprei meu carro aqui. Meu associado de vendas era Jose A Garcia. Foi um prazer trabalhar com ele porque está atento às suas necessidades e não te pressiona nem faz questão de fazer com que sinta que tem que comprar o carro. Ele é fácil de falar e tem uma grande personalidade. Se você está procurando seu próximo carro, pergunte por ele. Cliente feliz

Eu tive uma ótima experiência. Dentro e fora. Richard, a pessoa que fui designada, foi muito legal. Ele explicou o que fariam, etc. Fiquei muito satisfeito. Mais de um representante de vendas veio até mim para me oferecer água e café. Obrigado.

Marylu Acosta no Lexus de Kendall foi incrível, muito profissional e rápida

Consegui meu primeiro Lexus pelo Lexus de Kendall. Leo era meu vendedor e conseguiu o preço que eu procurava. Ótima experiência! Sempre animado para dirigir meu novo UX 300.

Esta é a primeira vez que escrevo um comentário, e estava inclinado a escrevê-lo por causa da insatisfação que recebi neste revendedor. Todo esse calvário se estende em um período de 2 longas e extensas semanas, desde a falta de comunicação e desinteresse por mim, até o estabelecimento, que a princípio pareceu interessado em me ajudar, mas depois ficou me dizendo que estavam trabalhando sobre conseguir um acordo, mas infelizmente estou esperando há mais de 2 semanas e nunca recebi uma resposta concreta. No final, acho que ficaria melhor em qualquer outro revendedor que colocaria tempo e esforço para ajudar o cliente.

Existem muitas concessionárias Lexus honestas e boas em Miami. Este não é um deles, entrei e decidi não avançar com um negócio de carro usado. Esses caras acabaram pensando que eu faria um negócio e automaticamente transferiram minha etiqueta para o carro que potencialmente iria comprar sem minha autorização. Quando fui ao DMV para renovar o registro do meu carro atual, o Carro que dirigi no Lexus de Kendall foi registrado como sendo meu proprietário com o Dmv. Foi uma bagunça, e o DMV basicamente me disse que tinha controle sobre minha etiqueta. Liguei e liguei, por algum motivo o gerente de carros usados ​​Jorge estava ocupado vendendo mais sonhos de carros usados ​​para mais moradores de Miami. Ficar longe. Boa sorte com a compra de seu carro.

Eu comprei um Toyota Tundra usado da Lexus de Kendall. O caminhão tinha um fax de carro limpo e havia sido originalmente vendido e reparado por sua concessionária irmã. Quando fui olhar o veículo, eles me mostraram a lista de trabalhos que fizeram no caminhão antes de colocá-lo no estacionamento e a lista incluía freios. Um ou dois dias depois, o caminhão começou a fazer muito barulho durante a frenagem. O barulho persistiu por algumas semanas, então eu o levei para o meu mecânico e ele disse que a concessionária não fez um trabalho de freio real, eles fizeram um "tapinha", o que significa que eles apenas colocaram algumas pastilhas semi-metálicas baratas no original rotores. Para fazer o trabalho direito, precisamos substituir os rotores e as pastilhas, o que me custou US $ 1.100. Eu sugeriria que seu veículo fosse inspecionado por um mecânico independente antes de comprar desses caras.

O pior traficante para procurar um carro. O pior vendedor já visto. Claro que não comprei meu novo carro 2020 lá.

Todo o pessoal de lá é super simpático e profissional. Meu vendedor, Jerry Jacoby, foi tão legal e prestativo. Comprei um carro usado antigo, mas todos me trataram com dignidade e respeito como se eu estivesse comprando um Lexus top de linha !! Eu definitivamente recomendaria este revendedor !!

Estou fascinado, adorei a atenção e entusiasmo do vendedor ALEX VALDES, ele é o melhor, estou encantado, muito obrigado!

Se não houvesse estrelas, eu escolheria essa opção. A PIOR concessionária em que já estive em termos de serviço. Primeiro, chegamos e paramos ao lado do carro por cerca de 10 minutos antes que alguém sequer viesse nos ajudar. Ninguém estava lá fora para nos ver estacionar de qualquer maneira. Em segundo lugar, quando finalmente vimos o vendedor, ele nos deixou em seu escritório por cerca de 15 minutos antes de voltar para ver o que estávamos fazendo ali. Fomos para o serviço de 25k, o que significava apenas que precisávamos de uma troca de óleo e eles trocaram a bateria. Ele nos disse que levaria cerca de uma hora e meia. 5 horas depois o carro estava pronto, mas saímos e não estava lá e todo mundo estava procurando as chaves que alguém perdeu. Fomos informados de que o carro estava parado há 30 minutos, mas eles não conseguiram encontrar as chaves. Então, basicamente, o carro não está pronto! O pior atendimento ao cliente que já experimentei. Eu estava andando à procura do meu representante de vendas e ninguém mais queria me ajudar. Então, aqui está a minha opinião sobre este terrível departamento de serviço. Eu só queria compartilhar minha experiência para que ninguém mais tome a mesma decisão estúpida que eu tomei de levar meu carro até lá e perder um dia inteiro no que deveria ser uma hora de troca de óleo.

Serviço incrível! Agradecimentos especiais a Harry por todo o seu trabalho árduo.

Esse lugar é excelente! Adorei a atmosfera e o profissionalismo que Angel Fuentes, meu vendedor, demonstrou. Eu recomendo fortemente esta concessionária de automóveis!

José Garcia é o maior! Ele me deu tudo que eu queria e precisava.

Fique longe, os vendedores pressionam você a comprar agora com um grande negócio ou obter uma cotação apenas para esperar um número muito alto e então eles têm a coragem de dizer que não estão pressionando você a comprar. Leve o seu dinheiro para QUALQUER outra concessionária

Hoje, 1º de janeiro de 2020, recebi meu novo Lexus RX350 F-Sport 2020 alugado - All Wheel Drive - Performance SUV, substituindo meu F-Sport 2017 que sai do leasing esta semana em 3 de janeiro. Eu não poderia estar mais satisfeito com Lexus of Kendall e as pessoas com quem tenho lidado, começando com Chris Roberts, o CEO, que é um verdadeiro mensch, que me deu um excelente negócio em dezembro de 2017 e instruiu o novo GM Tom Gilbert a fazer o mesmo desta vez também, e Tom é alguém que agora está se tornando um amigo, assim como Geovanny Tapia, o especialista de produto, que lidou com a transação extremamente bem e que entregou meu carro hoje. Este não era um modelo fácil de ser encontrado; sendo muito procurado, e Tom e Carlos Martinez, o gerente de vendas, e Geovanny, fizeram esforços extraordinários para localizar e trazer este carro a tempo. Este é o 6º Lexus da minha família; meu terceiro; 3 eram para minha falecida esposa. Deixei o JM Lexus (origem de 4 dos carros) porque tenho uma confiança maior no Lexus de Kendall - e um preço muito melhor. Também fiz a manutenção dos últimos 5 carros na Lexus de Kendall e tenho enorme confiança em meu escritor de serviços de longa data, Isaac Glosson. Lexus de Kendall também é um forte apoiador da comunidade e agora é o patrocinador da Congregação Bet Shira de 23 de janeiro - Lexus de Kendall Golf Tournament.

Muito bom trabalho de Freddy e Jordan Eu os recomendo 100% equipe muito boa

Oscar Hortsmann, o vendedor que cuidou do meu aluguel do Lexus ES-350 2016 hoje, fez um excelente trabalho explicando-me os termos do aluguel e as características deste novo carro. Ele foi cortês, amigável e rápido. Igor, o administrativo encarregado de me ceder o novo aluguel de 36 meses foi muito eficiente e rápido na preparação de todos os documentos necessários.
Todo o pessoal da concessionária foi muito simpático e todos se saíram muito bem. Maer, a pessoa que me ajudou a conectar meu Iphone ao GPS, Sistema Bluetooth também foi muito boa.
Recomendo fortemente a Lexus de Kendall e pretendo continuar fazendo negócios com eles por muitos anos.

Fiquei muito satisfeito com o nível de profissionalismo, cortesia e eficiência que a Lexus de Kendall me apresentou. O Sr. Corredor era meu vendedor, que respondeu prontamente e ouviu minhas demandas. Eu com certeza compraria um carro nesta concessionária novamente, e isso é ótimo para mim, porque sou um entusiasta da BMW.

Ótimo serviço de última geração! Mas os preços altos!

Ligado em uma quinta-feira para agendar um encontro com Vanessa Caballero no domingo às 13h. Dirigindo para lá no domingo, cheguei por volta das 14h porque moro em West Palm Beach. No entanto, Ernesto Ameiva me ligou às 13h30 para confirmar que eu estava indo fazer um test drive. Quando cheguei à concessionária, eles me disseram que o carro não está disponível para test drive porque foi vendido na noite anterior. Minha pergunta é: quando fui chamado para confirmar se estava a caminho, por que você não mencionou que o carro que eu estava indo para o test drive foi vendido?
Atendimento ao cliente absolutamente terrível e uma completa perda de tempo.

Serviço excelente! da recepcionista à equipe de finanças e ao caixa !! O produto real é incrível - o Lexus é um passeio super ótimo. Edwin Obanda é uma pessoa maravilhosa e tem sido meu vendedor em muitos contratos de lexus. Ele escuta minhas necessidades e desejos e nunca me pressiona a tomar uma decisão. Ele me permite processar as informações e tirar dúvidas e está sempre disponível por telefone. Meu prestador de serviço é Victor (não o superalto). Victor também é gentil e ótimo em seu trabalho. Eu recomendo fortemente o Lexus Kendall para todas as suas necessidades automotivas.