russ patterson

Revisão de Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Uma das piores experiências que já tive no revende...

Uma das piores experiências que já tive no revendedor Lexus. Já comprei mais de 5 Lexus e vi várias concessionárias, esta é de longe a concessionária mais desorganizada que já vi. Mandei um email sobre um carro online porque eles eram os únicos a ter minha cor em estoque. Demorou dias para receber um telefonema de volta e então eu realmente tive que implorar para alguém me ligar de volta. Eu deixei mensagens sem retorno de chamadas, etc. Eu moro em Nápoles, então antes de sair, calculamos os números demos um depósito no carro. Mandei um email para meu vendedor quando saí de Nápoles, o que deu a ele 1 hora para deixar tudo pronto. Cheguei às 8 e não saí para quase 10. Naquela época nunca me ofereceram uma bebida ou lanche nada. Pedi para sair, ir jantar e voltar e eles ficavam dizendo não, não vai demorar tanto. Também queria o carro apenas com o nome da minha empresa e, quando cheguei lá, ele realmente me tinha como fiador. Eu não usarei esta concessionária novamente.
Se você diz que a papelada leva tempo, eu usei o Scanlon Lexus no passado, o vendedor realmente entregou o carro, eu assinei a papelada no meu escritório e ele pegou meu aluguel de volta. Isso é serviço, mas infelizmente eles não tinham o meu em estoque.

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