Juan Emilio Espinosa

Revisão de Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

No sábado passado, visitei a Lexus de Kendall loca...

No sábado passado, visitei a Lexus de Kendall localizada na 10775 S Dixie Hwy, Pinecrest, FL 33156.

Minha experiência foi tão negativa e terrível que era irreal. Um vendedor muito amigável se aproximou de mim quando eu estava estacionando meu veículo e muito educadamente acompanhou meu amigo e eu até sua mesa. Perguntamos sobre uma oferta online de aluguel e ele foi direto ao ponto. Quando ele começou a explicar todos os "custos adicionais", pedimos uma pausa no papel. Ele então nos trouxe um colapso que não fazia sentido. Estávamos comparando 2 artigos para dois veículos diferentes com uma diferença de cerca de 9 mil dólares no custo msrp.

No entanto, os impostos para o veículo mais barato eram mais caros do que para o veículo mais sofisticado. Em seguida, perguntamos sobre taxas não tributáveis, que é tudo o que disse, e eles disseram que são apenas taxas. Nesse momento pedimos para o gerente e ele volta e diz que posso ter zero em tudo aqui ao que dissemos perfeito. Ele volta mais tarde e o pagamento é 120 dólares mais caro e todas as taxas são reduzidas a zero, melhor ainda não existentes. Ele acrescentou todas as taxas ao custo do veículo, neste momento não posso acreditar que isso seja real, este gerente acha que as pessoas são tão crédulas?

Quase nos afastamos e então o vendedor disse espere e nos chamou para o escritório do gerente geral. No início, ele parecia educado, até que começou a gritar chamando seus funcionários porque não conseguia entender a oferta de vendas em seu próprio site, depois de dizer repetidamente que criara esses anúncios. O gerente geral, que deveria nos oferecer um negócio melhor, ou pelo menos pensamos, retorna com um pagamento mensal mais alto e com taxas mais altas do que nos havíamos oferecido. Nesse ponto, decidimos sair. Esta foi a minha primeira e última visita a uma concessionária Lexus. Uma das experiências menos profissionais da minha vida. Bom trabalho, Lexus.

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