Karmel Shuttle Transportation Análise

Teve um começo difícil quando nosso agente de voo não enviou nosso novo itinerário por e-mail para Karmel, então fazê-los nos buscar quando chegamos ao LAX não aconteceu e as pessoas com quem falamos foram muito rudes. Pegamos um Uber que custou $ 80. Estávamos com medo de que eles não aparecessem na próxima vez que tivéssemos uma transferência, mas eles apareceram e recebemos uma senhora muito simpática. Então nós o usamos novamente para voltar para LAX e o cara que pegamos era muito legal. Eu os usaria de novo.

Quando chegamos na Califórnia, nossa primeira etapa da viagem, o motorista estava 1 hora atrasado nos pegando no aeroporto. A van estava muito suja e o motorista dirigia muito rápido e louco. Nós chegamos ao nosso destino. A segunda etapa de nossa viagem o motorista estava 1/2 hora mais cedo e parecia impaciente quando não estávamos prontos. Tínhamos chamado Karmel e acrescentado 2 pessoas extras à nossa van particular, mas eles estavam hospedados em um hotel diferente do nosso. Felizmente, pagamos o dinheiro extra. Quando liguei um dia antes de nossa partida para confirmar nossa reserva com a empresa, eles disseram que era bom e que deveríamos estar prontos para ir. Quando eu lembrei nosso motorista sobre nossos amigos que estariam viajando conosco que estavam em outro hotel, ele disse que não estava no cronograma. Ele ligou para seu chefe no despacho e pediu-lhe para verificar a reserva e não havia ninguém a mais na tela que ele pudesse ver. O gerente ficou muito irritado e começou a xingar enquanto minha família estava sentada na van e ouvia a conversa no viva-voz. Ele então gritou e disse que teríamos que pagar a mais para pegar nossos amigos. Expliquei ao motorista que já havíamos sido cobrados pelos membros extras do nosso grupo. Nós finalmente os pegamos e chegamos ao aeroporto. Ao chegar em casa e verificar minha conta, isso mostra que fomos cobrados novamente. Nunca mais usaria essa empresa em minha vida e vou contar a todos que conheço como fomos tratados. Eu recomendaria não usá-los se você tiver outra opção.

Deveria ter escrito isso no ano passado, fiz a viagem deles para a ilha Catalina, veio me buscar no hotel e então eles eram seus quando eu saí do expresso Catalina. E de volta ao meu hotel, eles foram excelentes. Só acho que fiquei um pouco preocupado, mas com o trânsito, acabei de fazer o passeio de barco. Recomendo a todos que não têm carro alugado e querem passar um dia na Catalina. Esse é o melhor jeito de ir. .

Karmel pago US $ 49,50 pela viagem de LAX para Seal Beach em 19 de dezembro de 2016.
Paguei o motorista em dinheiro $ 60,00. Ele sabia que estava sendo pago em excesso, mas aceitou o dinheiro desse casal de confiança.
Quando recebemos nossa fatura de nossa empresa de crédito, percebemos que a viagem havia sido paga por nossa administradora de cartão de crédito.
Ligou para Karmel sobre o pagamento duplo, mas nenhuma satisfação até agora. (6 de março de 2017)
Carmel precisa receber $ 49,50 desse motorista desonesto. Então Karmel deveria creditar nossa administradora de cartão de crédito.

Ao chegar ao LAX, entrei em contato com a empresa de transporte assim que saí do avião. O ônibus levou uma hora para chegar. Eram 23h, então a hora de espera foi extremamente frustrante.
O motorista foi bom e fez um bom trabalho com a unidade para Anaheim.
Para pegar, o motorista chegou na hora errada. Ele chegou pela manhã, não pela tarde.
Eles não puderam nos buscar no horário solicitado e disseram que poderíamos solicitar um reembolso, já que tínhamos que pagar US $ 55 por um Lyft. Já se passaram três semanas e eles estão recusando o reembolso.
Não vou recomendar a ninguém e encorajar as pessoas a usarem outro serviço.

Serviço terrível. Reservado com antecedência para a nossa viagem. 1 traslado do aeroporto e 1 traslado da excursão. Reconfirmaram pickups e ainda não conseguiram acertar. Duas vezes eles não nos pegaram. Estávamos esperando por eles cedo quando finalmente ligamos para perguntar onde estavam, porque estavam muito atrasados. Eles nos disseram que tinham estado e nós não estávamos lá, então apenas saímos. O que era uma mentira completa. Nós estivemos lá o tempo todo. Os operadores também foram rudes ao telefone. Tivemos que providenciar nossos próprios táxis para as duas viagens. Sem reembolso nem nada. Não reserve, a menos que queira um serviço não confiável. Que piada.

Todo mundo que avaliou essa piada de um ônibus espacial com mais de uma estrela DEVE SER ALTO a senhora do despacho foi rude como o inferno havia uma taxa em cima da nossa taxa já paga, oh sim, eles estavam apenas uma hora atrasados desorientação para o meu pior inimigo CUIDADO, CUIDADO, CUIDADO COM SEUS AVISOS

Nós reservamos serviço de transporte como parte de férias na Disneyland. A viagem de LAX para o nosso hotel foi frustrante. Não havia comunicação sobre onde esperar o ônibus espacial e nenhuma sinalização clara no aeroporto. Na viagem de volta ao aeroporto, nosso motorista demorou 40 minutos para nos buscar. Nosso motorista se perdeu, fez algumas conversões ilegais e murmurou para si mesmo no caminho para o aeroporto. Foi uma experiência estressante e frustrante, e eu não recomendaria este serviço a ninguém.

Acabei de descer do ônibus LAX para pegar a van # 447. Nosso motorista nos pegou prontamente, arrumou nossas malas para nós e era SUPER pessoal! A van estava impecável, e nossa viagem para o hotel foi rápida e agradável. Nós até dividimos uma carona com alguns neozelandeses, que foram adoráveis. Em suma, um serviço 5 estrelas. Grite para o motorista da van # 447 a partir de hoje às 15h, obrigado!

Grande passeio, motorista super simpático, foi até cedo nos buscar! Obrigado!

NÃO use Kamel! Eles pegarão seu dinheiro, aparecerão quando quiserem e o deixarão perdido. Pior serviço ao cliente de todos os tempos !!

Esperamos 45 minutos pelo nosso ônibus nos pegar no aeroporto depois de receber o texto informando que eles estavam a caminho. Admitimos que nosso avião pousou 15 minutos antes, então eles estavam tecnicamente 30 minutos atrasados. O despacho foi muito bom quando ligamos para perguntar onde estava nosso ônibus. A van era boa e cheirava bem, então não fui incomodada. Mas o caminho de volta para o aeroporto é terrível. Nosso motorista chegou na hora certa, mas a van era uma van do final dos anos 90 do início dos anos 2000. É tremido e incrivelmente barulhento e barulhento. Os cintos de segurança são pegajosos, é bagunçado e sujo por dentro e cheira a PUKE! Além disso, ela continua baixando as janelas e tem lixo por toda parte! Eu não recomendo este serviço de transporte, leve seu dinheiro para outro lugar. Eles usam o que anunciam em suas vans e a experiência para ser semelhante.

Acabei de usar os serviços da Karmel para o nosso transporte, enquanto em Los Angeles para o nosso cruzeiro. Tivemos Richard como nosso motorista, posso dizer sem dúvida que esta foi a melhor experiência que tive não apenas com um serviço de transporte, mas em geral!
Simpático, profissional, ótimo motorista, e nos deu muitos bons conselhos sobre lugares para verificar. Eu recomendo ALTAMENTE usá-los e se você decidir, peça para Richard!

Tínhamos John como nosso motorista, e ele não apenas apareceu exatamente na hora certa em um veículo limpo e bonito, mas também foi muito amigável. Ele carregou nossas malas para nós e nos levou ao LAX com segurança e com muito tempo de sobra. Sinto-me mal pelos outros revisores que tiveram experiências negativas, porque a nossa foi impecável. Excelente retorno para o investimento.

Nosso motorista era absolutamente incrível! Ele é o melhor! Teve a van inteira de estranhos rindo e curtindo nossa viagem para o aeroporto. Foi na hora certa e tão amigável. Adorei ter sua empresa recomendada para nós, vou te usar sempre

NÃO RECOMENDADO. Nós fomos reservados para o embarque no hotel em LA novembro passado e ninguém atendeu nossas ligações. Serviço pré-pago não realizado. Com todas essas críticas e classificações ruins que vejo aqui, acho que esta empresa precisa de uma ação coletiva.

Tivemos uma experiência maravilhosa com o traslado Karmel vindo de LAX em 13 de janeiro e voltando lá em 22 de janeiro. Tínhamos 2 voos cancelados em nosso dia de chegada, então muitas mudanças de itinerário, mas Karmel foi muito flexível e compreensiva. Terrence foi nosso motorista no dia 22 e eu não soube o nome do nosso primeiro motorista, mas ambos foram excelentes e amigáveis. Eu recomendo!

Amigável e oportuno, mas o motorista Al provavelmente deveria procurar ajuda. Condução agressiva e bastante tranquila, mesmo para o tráfego LAX. Ele também voltou a dirigir e operar a música que tocava em seu telefone. Sem mencionar que ele cantou para nós por uma hora. Eu sei que ele tinha boas intenções, mas parecia que ele não entendeu que estávamos todos exaustos e só queríamos chegar lá em paz.

Nosso motorista Terrence foi muito pontual e amigável. Uma viagem muito agradável.

Os motoristas foram super legais! Eu me senti muito segura no carro e o motorista nos levou para o aeroporto na hora certa! A van muito limpa e confortável !!!! Eu recomendo fortemente!

Os comentários negativos do google falam por si. Sem vontade de ajudar, sem interface voltada para o cliente, apenas para evitar qualquer tipo de responsabilidade. Insultar o atendimento ao cliente, que não tem medo de menosprezá-lo, se isso significar tirar você do telefone.

Karmel Shuttle transfer LA para Anaheim. Que motorista maravilhoso, Terrence. Muito amigável e informativo e fez da viagem uma experiência agradável. Obrigado Terrence, apreciamos muito seu excelente serviço.

Esta empresa é muito desorganizada, o pessoal é muito hostil e parece que não apreciam o seu negócio, quando tentei contatá-los para uma confirmação ou remarcação para uma visita, a resposta deles sempre foi como se eu tivesse que verificar para você ou você liga mais tarde Não posso te ajudar agora, fale com nosso serviço ao cliente depois de uma hora etc ...

Nunca mais utilizarei esta empresa e sugiro ao empresário que reveja o sistema operacional da sua empresa e treine novamente o seu pessoal !!!

Fui a segunda escolha e a última escolha do porto de ar. Apenas uma outra senhora estava na van. Eu também fui o último desembarque do aeroporto. Minha bagagem estava toda empacotada em cima da bagagem dos outros indivíduos. Observei meu motorista enquanto ele descarregava a bagagem dos outros indivíduos. ele apenas puxou a bagagem dela em vez de mover a minha e, portanto, vi meu carrinho cair. Quando caímos, percebi que meu gancho do carrinho estava faltando, suponho que ele esteja preso na bagagem de outros indivíduos, pois estava lá quando pegamos nosso carrinho no aeroporto (estava embrulhado em uma bolsa passando pelo aeroporto) . O motorista saiu de seu caminho para recomprar um gancho, mas o lado ruim, ele comprou os ganchos mais baratos que encontrou, que servem apenas para chaves, não para pendurar bolsas em um carrinho. Os ganchos substituídos são muito menores e agora meu seguro diz que eles não farão nada por mim. Agora estou preso para recomprar novos ganchos adequados do meu próprio bolso. Não fui capaz de combiná-los até voltar para o quarto, já que o motorista só os deixou no saguão da frente. Quando voltei para a sala, foi quando percebi a diferença. Eu fiz uma reclamação, mas o seguro não respondeu até depois que eu voltei da viagem e declarou que não poderia compensar, embora os ganchos errados tenham sido fornecidos.

Eu sei que meu motorista tentou fazer o bem. Mas por que ele compraria ganchos para chaves para um carrinho ??? Quando ele também tem um filho e sabe, você tem que pendurar sacolas de fraldas e sacolas de supermercado nesses ganchos. Espero que ele aprenda agora a remover a bagagem em vez de puxar a bagagem por baixo e deixar cair a bagagem acima. Isso é descuido.

Agora tenho que recomprar os ganchos do meu próprio bolso, que custam $ 20. E embora não seja uma grande quantidade (no entanto, é uma embalagem de fórmula), se tivesse apenas alguns cuidados, poderia ter evitado.

Motorista simpático ... economize dirigindo ... na hora certa!

Minha família e eu passamos férias no Disney Pier Hotel, nos foi recomendado o serviço de transporte Karmel. Serviço amigável de Anaheim para LAX.

Se reservar com a Disney, evite a todo custo. Não escolhemos Karmel, mas foi remarcado pela Disney Vacations quando os ônibus de LAX para o Disneyland Resort foram interrompidos. Chegando, o ônibus apareceu no nosso horário de chegada e partiu. Não tão ruim quanto nossa experiência de retorno, em que nunca recebemos uma mensagem de confirmação e, após 20 minutos do nosso tempo de recuperação, ligamos para saber que ele estava atrasado. Então ainda tivemos outra parada, onde demoramos quase 2tl0 minutos para carregar a família finapy.

Um suspense terminando enquanto esperamos não perder nossa janela de check-in para voar para casa.

Não posso comentar sobre a experiência real de transporte, mas quero agradecer o atendimento ao cliente. Devido a uma emergência médica, tivemos que cancelar nosso transporte compartilhado de LAX para San Pedro apenas algumas horas antes do embarque programado. Depois de fornecer a documentação de colaboração a Andrew, nossa tarifa pré-paga foi totalmente reembolsada. Vou reservar com Karmel da próxima vez que precisar de transporte na área de Los Angeles.

Estávamos no final de duas semanas de férias ... e nossa última parada foi fazer compras no Citadel Outlets. Reserva através do site nós combinamos uma retirada antecipada no hotel e uma retirada mais cedo no Shopping Center, de modo a conseguir um dia inteiro de compras e ainda assim chegar ao aeroporto a tempo. Sem problemas. Então, quando chegamos à Cidadela, fomos recebidos e conduzidos à Sala VIP. Excepcional. Nós tivemos um grande dia fazendo compras e relaxando e reembalando .. então nós fomos apanhados e levados para o aeroporto .. tudo na hora certa como planejado. Nossos motoristas eram muito bons. Mais como guias turísticos. que ótima maneira de terminar um feriado, ótima experiência, ótimo valor e altamente recomendado. Apenas faça .. você não vai se arrepender.

Não use. Eu organizei um traslado particular que o motorista pega em outra festa do meu hotel.

Motorista muito cortês, ótimo preço para família de 7

A pior companhia de todos os tempos, atrasou-se para nos buscar e deixou 17 de nós presos em Knotts Berry Farm, 6 crianças incluídas dizendo que não tinham nenhuma coleta registrada e ninguém disponível para vir nos buscar.
Deixou-nos resolver sozinhos.
Não é à toa que eles estão lutando para conseguir clientes, serviço de lixo absoluto! Quanto mais rápido eles quebrarem, melhor!

REVISÃO DE UMA ESTRELA

Nós reservamos nossa viagem pela COSTCO para a Disneyland.
A nave Karnel era a nave que fazia parte do pacote.

Após a chegada do serviço do aeroporto foi ótimo motorista foi amigável.
Eles nos deixaram nas suítes Marriott e estávamos realmente hospedados no delta Marriott ao lado. Então não é grande coisa, nós apenas atravessamos o estacionamento.

É aqui que nossa experiência foi para o sul e rapidamente! O traslado de Karmel foi definido para nos pegar às 12:50. Ligamos ao meio-dia para confirmar que estávamos em frente ao nosso hotel delta Marriott e demos o endereço para garantir que nos pegassem no hotel e não ao lado nas suítes Marriott. Nada demais. O cavalheiro com quem falamos confirmou. Nosso horário de pick up de 12:50 chegou e passou. Portanto, esperamos 15 minutos, presumindo que o tráfego estava ruim, e ligamos para o ônibus da karmel para perguntar se o motorista estava atrasado. O senhor ao telefone disse que estavam nos procurando há 45 minutos. Eles NÃO ligaram ou nos enviaram uma mensagem de texto e estávamos esperando do lado de fora do delta Marriott por mais de uma hora neste momento.

Então, um motorista de ônibus espacial muito chateado parou e este ônibus era de uma empresa chamada de ônibus da sorte. Aparentemente, ele estava lá para nos pegar. E ele era EXTREMAMENTE RUDE ABD GRUMPY !! Dizendo que estava nos procurando por mais de 45 minutos, é claro, no hotel ao lado !!! No Marriott.

O motorista então bateu as portas traseiras da van e as portas laterais. E, honestamente, estava enlouquecendo durante todo o caminho até o aeroporto. Eu estava tão desconfortável e só queria tirar minha família do ônibus.

O ENDEREÇO ​​PARA PEGAR E SAIR ERA 12021 Harbor Blvd, garden grove. Este é o endereço do DELTA MARIOTT

Se o ônibus da Karmel fosse enviar um motorista de outro ônibus de outra empresa (Lucky), eles deveriam ter nos dito para procurar um ônibus de uma empresa diferente para nos buscar. Mas, no final das contas, não acho que seja nossa culpa, de forma alguma, que eles estivessem tentando nos pegar no hotel errado.

Karmel Shuttles

Como esperado de um serviço de transporte profissional como este, encontramos facilidade e simplicidade em reservar e usar este transporte. Reservamos o traslado online com alguns dias de antecedência. A certa altura, ficamos um pouco confusos, então chamados para fazer algumas perguntas. A operadora foi um cavalheiro muito simpático que nos disse o que esperar e como reservar depois de responder todas as nossas perguntas. Mais tarde, quando estávamos prontos, reservamos online no site com um cartão de crédito e descobrimos que havia um pequeno desconto para membros da AMA. A reserva para duas pessoas custava pouco menos de US $ 60 cada para uma viagem do aeroporto LAX para o Hyatt House Anaheim. Após a reserva, recebemos um e-mail de confirmação e um número com instruções sobre o que fazer quando chegarmos ao aeroporto LAX. Depois que chegamos e pegamos nossa bagagem, seguimos as instruções para ligar para o número do e-mail. Um senhor nos pegou e disse que um veículo chegaria em breve para nos buscar em cerca de 15 a 20 minutos. Outro veículo com as palavras Karmel Shuttle chegou logo depois para pegar as pessoas ao nosso lado. Outro grupo se juntou a nós logo e parecia que eles estavam esperando pelo mesmo ônibus. Cerca de meia hora depois nosso veículo chegou, um motorista amigável nos ajudou a carregar nossa bagagem e lá fomos nós. Eles pararam primeiro no hotel do outro grupo, que era muito perto do nosso, e depois nos deixaram em nosso hotel. A viagem foi de cerca de uma hora do hotel LAX até o Hyatt House Anaheim com uma parada rápida. O motorista foi muito amigável e tivemos uma conversa divertida e envolvente. Ele nos contou tudo sobre a região e nos deu dicas de onde ir. Karmel Shuttles é muito profissional e é um excelente serviço de transporte para usar. Não hesitaremos em usá-los novamente na próxima vez e recomendamos vivamente a nossa família e amigos para LAX em seu hotel.

Obrigado pelo seu serviço fabuloso! Estamos MUITO felizes por termos escolhido usar seu serviço várias vezes.

Excelente motorista! Bom homem, chegou cedo e foi simpático e sabia o que estava fazendo. Realmente gostei do nosso transporte com Karmel.

Nossa experiência com Karmel Shuttle foi terrível e decepcionante. Eu não recomendaria este serviço.
O avião pousou às 9h00 e tivemos que passar pela alfândega e demoramos cerca de 3 horas e 20 minutos.
Quando saímos da alfândega não vimos nenhum ônibus Karmel ... ligamos e fomos informados de que eles haviam estado no aeroporto às 8h40 e que o perdemos! Disseram-nos que tínhamos que pagar $ 90US dólares para que eles nos pegassem ... decidimos comprar um Uber que custava metade do preço.
Mandei um e-mail para o agente de viagens e nos disseram que não temos direito a reembolso ... basicamente, fomos roubados por esta empresa. Além disso, tivemos que esperar cerca de vinte minutos para nos colocar no atendimento ao cliente em LA e falar com cerca de quatro pessoas, fomos muito rudes e indelicados.
Nossa experiência foi muito estressante e infelizmente perdemos nosso dinheiro
O Uber é muito mais barato e você pode obtê-lo muito rapidamente no aeroporto.
Não faremos nenhuma reserva com Karmel, nunca em nossas vidas

Grande perda de tempo e dinheiro. Esperei por um ônibus que nunca veio. Liguei novamente e fui informado que eu deveria continuar esperando por outro ônibus. Abandonou e pegou um táxi. Evite a todo custo.

40 minutos de espera na coleta. Caiu no hotel errado. Não me deixaria mudar o horário de partida com mais de 7 horas de antecedência. Mentiu sobre o tempo de viagem para LAX. O PIOR ônibus espacial que usei em mais de duas dezenas de cidades.

Esta empresa encerrou um período de férias agradável com frustração e memórias ruins.

Não usaria este serviço novamente.

Os motoristas do ônibus foram pontuais, amigáveis ​​e prestativos. Viagem muito fácil de / para LAX.

O motorista do ônibus passou quase o tempo todo em 2 telefones e folheando um pacote de papel. Tinha 3 telefones no total ... muito assustador. Nunca mais.
Eu não teria deixado minha família de 8 pessoas na van se soubesse que ele iria dirigir assim. Realmente enojado

Chegou a LAX a tempo de descobrir que ninguém estava esperando por nós. Felizmente, eu tinha um sim de telefone nos Estados Unidos, o que foi particularmente sortudo porque, se eu não tivesse ligado, não teria descoberto que deveríamos apenas esperar do lado de fora por uma van branca. É muito raro ter um transfer em que um motorista ou representante de uma empresa não espera por você na área de desembarque do aeroporto. Além disso, o representante do atendimento ao cliente foi muito inútil, principalmente quando perguntei como poderia identificar a van branca ou como o motorista poderia nos identificar, e ainda mais quando perguntei se havia alguma maneira de contatar o motorista ou peça ao motorista para entrar em contato comigo.
Felizmente nosso motorista compensou essa experiência.

- bastante ridículo que esperássemos de alguma forma que esperássemos do lado de fora por uma van branca
- o atendimento ao cliente era incrivelmente apático e inútil

Ou motorista ligou e perguntou se poderia nos pegar um pouco mais cedo. Ficamos maravilhados, pois já estávamos prontos para partir. Ele foi muito simpático e cortês. Era dia de Ação de Graças, mas chegamos ao aeroporto com tempo de sobra.

- o farol traseiro estava apagado.
- Condução muito rápida e descuidada.
- verifique se a luz do motor estava acesa.
- a luz de pressão do pneu estava acesa.
- conversão ilegal e mudanças de faixa.
- no telefone a maior parte do tempo. Assistir a vídeos musicais.
- quase naufragou 5 vezes.

A direção mais assustadora e descuidada que já experimentei. A direção era tão louca que dava no estômago. Minha irmã mais nova estava se recuperando do medo que sentia.

Grande passeio. Maneira econômica de ir do aeroporto de Long Beach aos hotéis da área da Disney. Bom motorista com super habilidades nas rodovias da CA. Eu tinha o serviço de van, então certamente não serviço de limusine. Van estava limpo. Eu recomendaria este serviço. Não precisei ligar para a empresa. Toda a comunicação se deu por meio de mensagens de texto e site. Gostei desse modo de comunicação. Sem complicações!

O pior serviço que já vi em uma empresa de transporte. Habilidades dos motoristas fracas e levaram 2,5 horas para ir de LAX a Long Beach! Sugira caminhada, táxi ou pula-pula.

Seriamente. $ 47,00 por isso !!!

Muito ocupado tentando embalá-lo às 22h para obter essa ótima taxa!

Não os leve. Desculpe, não há zero estrelas para esses comerciantes de lixo.

Serviço terrível, não só estava atrasado o motorista para nos pegar para o aeroporto, ele tinha uma atitude tão ruim. Shurtle cheirava a cigarro, mas é um veículo proibido para fumar, estranho. Não reserve.

45 minuetos desde o momento da chamada para serem atendidos quando dizem 15 a 20 min.

A van de passageiros da Ford não foi um passeio agradável.

Realmente não posso recomendar, mas pelo menos cheguei ao meu destino.

O motorista foi cortês e prestativo. Ele era um bom motorista e seguro. Chegamos no aeroporto a tempo. O motorista ajudou com nossa bagagem.

Se eu pudesse dar a esta empresa nenhuma estrela, eu o faria. Sal, o gerente geral, é a pessoa mais sexista que já conheci. Ligamos na chegada para devolver o carro alugado que fica muito perto do aeroporto, ele disse à minha sogra que não iriam nos buscar lá para encontrar um caminho para o aeroporto e que ela estava enganada. Quando ela se recusou porque a papelada indicava que deveria telefonar para confirmar o local de coleta, Sal então disse a ela para encontrar sua própria carona e informou que ele havia enviado a van que estava esperando por nós de volta. E depois de ligar de volta para garantir o reembolso, o gerente, depois de gritar com meu marido sobre como as mulheres precisam mostrar algum respeito por ele, devolvemos apenas metade do nosso dinheiro porque não cancelamos 12 horas antes do horário de embarque. Sem brincadeiras. Evite o estresse e a irritação.

Muito caro. Serviço de atendimento ao cliente ruim. Entrada da Disneylândia $ 117 no portão por pessoa. Pagou cerca de $ 850 2 adultos e 2 crianças. Nossa primeira vez na Disneylândia e não tinha ideia dos preços. NÃO RECOMENDO ESTE LUGAR DE NENHUMA

Usei-os para ir e vir da disneyland. Quando eles vieram nos buscar no aeroporto, levaram 30 minutos para chegar lá e tivemos que ligar para eles duas vezes para saber onde eles estavam. Eles nos disseram para ficar em um local específico e então o motorista estacionou em outro lugar, então tivemos que ir procurá-los. No caminho de volta da Disneyland nosso motorista foi extremamente rude e estava jurando uma tempestade quando chegamos ao aeroporto. Definitivamente não recomendo

O motorista John 505 foi excelente e profissional. Obrigado

Serviço rápido, eficiente e amigável do aeroporto de Long Beach à área do resort Disney.

Karmel Shuttle foi uma ótima escolha tirou o estresse de LAX, aluguel de carro, taxas de estacionamento no hotel, carro próprio com crianças, vovó, etc. etc. Sentamos relaxados e deixamos o motorista fazer suas coisas. Sem estresse com o aplicativo nos enviando atualizações de texto e tudo estava tudo dentro do prazo! Mahalo Karmel!

Uso Karmel há anos. Da última vez, houve um problema com o local de coleta. Eles não fizeram absolutamente nada para ajudar, exceto me dizer que me cobrariam adicionalmente para mover o motorista. Eles não se importavam que éramos clientes habituais. Eles não se importaram que deixaram minha família com quatro filhos em 100 graus. O Uber acabou MUITO mais barato de qualquer maneira e eles chegaram lá em três minutos. Eu nunca vou usar esta empresa novamente e absolutamente não vou recomendá-los a ninguém. Acredito no bom atendimento ao cliente e esta empresa não representa esses valores.

Serviço excelente! Reservado duas vezes e fará novamente quando em LA; recomendo. Bom rastreamento de voo e coleta de mensagens. Sistema fácil de reservas online. Excelente atendimento ao cliente por email: respostas rápidas e eficientes. Extremamente satisfeito! Obrigado!

O motorista estava bem, não muito falante, mas eu meio que prefiro assim. Esqueci um item na van e ele voltou e ficou surpreso quando lhe dei uma dica. Experiência agradável em todo o redor. A reserva, o despacho e o motorista foram ótimos. Definitivamente recomendo!

Nós usamos este serviço em 3 trechos de nossa recente viagem e os achamos excelentes. Nós viajamos como uma família de 8. Fizemos uma viagem de Las Vegas para Anaheim e eles foram ótimos. Parou quando queríamos e apontou todos os locais de interesse. Eles não tiveram problemas para caber em toda a nossa bagagem.

Ótima experiência rápida, oportuna e eficiente. O veículo estava limpo, o motorista era muito profissional.

Fizemos um transporte privado para 8 do aeroporto para o nosso hotel e de volta. Na hora! Bons motoristas! Vale cada centavo. Obrigado por ajudar a tornar nossa viagem de férias tranquila e sem estresse.

Empresa e serviço horríveis. Especialmente Sal, o desprezível gerente geral que é extremamente rude. Eles têm zero serviço de atendimento ao cliente e ficarão felizes em deixá-lo perdido.

Não use este serviço de transporte !!!! O pior serviço ao cliente e os piores motoristas. Primeiro, eles não parecem se importar com seus clientes porque eles dirigem como idiotas, quase sofrendo vários acidentes de carro. Em segundo lugar, disseram-nos para telefonar com um dia de antecedência para confirmar a nossa hora de recolha. O homem ao telefone nos disse para telefonar para eles assim que estivéssemos prontos no aeroporto. No dia seguinte, nos encontraríamos com uma família no aeroporto um pouco mais tarde do que esperávamos. De qualquer forma, ligamos para Karmel e eles disseram que tínhamos um ônibus esperando por você por 2 horas, você não estava lá. Podemos voltar com outra cobrança de $ 100 porque preciso pagar meu funcionário. Ficamos frustrados, mas demos nosso cartão de crédito a eles e esperamos que viessem ... só para descobrir que, de qualquer maneira, eles vinham buscar outras pessoas. Nunca use Karmel.

NÃO PERCA SEU TEMPO!! OS FUNCIONÁRIOS SÃO THEIVES !! Reservado com a empresa por meio de um centro de vôo. Nosso primeiro ônibus estava atrasado e esperamos 30 minutos fora do aeroporto antes que o motorista chegasse, ele começou a assistir a vídeos no YouTube durante todo o trajeto até o nosso hotel em Anaheim. O segundo traslado para o nosso segundo hotel também estava mais de 30 minutos atrasado. Eu acidentalmente deixei meu telefone no meu assento e liguei assim que percebi, levou 2 dias de etiqueta telefônica para fazer uma reserva para eles entregarem no nosso próximo hotel. Em seguida, eles cancelaram a reserva sem nosso conhecimento e nos encontraram no aeroporto por telefone algumas horas antes de deixarmos o país. Eles tiveram 2 dias inteiros para organizar isso melhor !! Uma vez no aeroporto, percebi que estava faltando o cartão SIM no meu celular !! ?? O atendimento ao cliente, assim como o atendimento ao cliente, são extremamente rudes com seus clientes e dizem que não é problema deles que o funcionário roubou de mim!

O pior serviço de transporte não economiza um dólar ir para outro lugar.

Nosso motorista saiu porque nosso vôo estava atrasado e lá o despacho disse que é muito ruim, não há reembolso, não é nossa culpa que seu vôo estava atrasado.

Felizmente, lyft nos pegou em 5 minutos.

No dia 18/02/19 recebemos excelente atendimento do aeroporto para o nosso hotel.

Os motoristas eu achei muito corteses e respeitosos. A pickup de LAX foi reservada, mas a de volta para LAX estava 45 minutos atrasada, apesar de eu ter ligado para o serviço na noite anterior e três vezes naquela manhã. Eu teria perdido meu avião se tivesse que despachar a bagagem. Esta experiência foi bastante estressante e como resultado de tentar fazer a minha ligação não tive tempo de comprar comida, etc. Mesmo depois de ter sido escolhido este serviço foi para outro local buscar outro cliente, embora eu tivesse apenas 70 minutos para fazer meu vôo e estávamos a uma hora de distância sem trânsito. Nunca mais!!!!

Que piada!!! O motorista estava uma hora atrasado para uma pick up programada, então dirigiu ao redor do aeroporto por mais uma hora esperando por uma pick up. Nosso vôo para a cidade demorou menos. A pior experiência de todas. NÃO USE ESTE SHUTTLE !!

Liguei para a eariler para confirmar minha coleta e alterar o horário e estava confirmado, liguei mais tarde para confirmar o número do veículo e eles disseram que não tinham nenhum registro de minha ligação ou dizendo que tinha mudado meu horário de coleta!

Nossa viagem do aeroporto para o nosso hotel era muito boa. Esperamos um pouco, mas nosso motorista era muito simpático e o SUV estava limpo.
Nossa viagem de volta, no entanto, foi terrível. Nosso motorista se atrasou 10 minutos, então esperamos em outro hotel por um passageiro que nunca atendeu o telefone e depois voltamos para o hotel que tínhamos acabado de fazer check-out para pegar outro grupo. Quando reclamei, basicamente me disseram que se eu não quisesse esperar por outras pessoas ou retornar ao nosso hotel original, eu deveria ter reservado um transporte privado.

Atendimento ao cliente maravilhoso. Fizemos nosso destino em tempo hábil. Definitivamente vou usar novamente.

Nós íamos pegar um avião para Melbourne, Austrália, Quarta, 4 de outubro, e precisávamos estar no aeroporto de LA 3 horas antes do nosso vôo. Confirmei nosso horário de busca de Santa Monica para o aeroporto de Los Angeles para as 18h25.

Às 6h35 ligou para a empresa para se certificar de que ainda nos buscavam ... Disseram-me que o motorista estava esperando por outra família ... O motorista chegou às 19h10. O tráfego intenso e nós deveríamos começar a embarcar em nosso avião às 21h25. Eu não estava feliz, ele dirigiu por muitas ruas secundárias para nos levar até lá e eu estava em pânico de perder nosso vôo. Sempre sou pontual e odeio ser apressado desse jeito. Nem um pouco feliz. Parece que os passageiros teriam que reservar um horário de embarque muito mais cedo se usassem o Karmel novamente ... mmm talvez procure outra pessoa

A companhia aérea adiou o horário de partida ... serviço incapaz de acomodar alterações, dizendo que era minha responsabilidade notificá-los mais cedo (embora tenhamos feito a reserva através da Expedia e os notificamos no dia anterior, eles alegaram que precisavam de 2 dias de antecedência). Da próxima vez (mesmo se eu usar a Expedia), dispensarei a opção de serviço de transporte (se o serviço for Karmel) e pegarei um táxi

Acabou com este serviço de transporte como parte de uma reserva da Westjet Vacations.

Liguei para confirmar no sábado, 27 de abril, e disseram para descer às 7h30 do dia 29 de abril.
Chegou 7:30 e não havia transporte, então liguei para perguntar e a linha de suporte me informou que o motorista estava em outro hotel e chegaria em 5 minutos.
Nosso ônibus não chegou até 7:58, 30 minutos atrasado. O motorista disse que teve problemas com a van e eu respondi que a linha de suporte me disse que ele estava em outro hotel, então era uma informação conflitante. O motorista foi extremamente rude, gritou comigo e disse que eu estava fazendo suposições, e literalmente jogou minha mala na parte de trás da van.
Além disso, a luz do motor de verificação está acesa na van, o que eu acredito ser muito perigoso para uma empresa de transporte e mal consigo ouvir meus próprios pensamentos através do barulho que a traseira está fazendo!

Eu NÃO vou usar o Karmell Shuttle nunca mais!

Eu usei este serviço antes para reservar outros hotéis indo para a área da Disneyland. Agora que experimentei pessoalmente o serviço, posso continuar a recomendar o Karmel Shuttle a outras pessoas sem hesitação. Foi uma ótima experiência!

Grande empresa de transporte, o motorista foi amigável e útil!

Fevereiro de 2020. Família de 5 pessoas da Nova Zelândia para o traslado de Los Angeles para Anaheim. Ligou para a empresa para obter os detalhes da coleta quando chegamos em LA, eles forneceram informações rápidas prontamente para coleta. O motorista veio a menos de 10 minutos, arrumou as malas e foi amigável. Felizmente, não houve problemas sem problemas após 28 horas de viagem, eu usaria novamente. obrigado

Muito amigável e eficiente fez um bom trabalho ao nos conduzir com segurança de e para o aeroporto e os motoristas compartilharam informações interessantes das áreas por onde dirigimos.

Karmel tem um serviço excelente e com certeza vamos usá-los na próxima vez que estivermos no sul da Califórnia

Minha filha, meu neto e eu usamos o Karmel Shuttle de LAX em 11/02/20. Assim que nosso vôo chegou, recebi uma mensagem do ônibus pedindo que avisássemos quando tínhamos todas as nossas malas. O ônibus chegou logo depois disso. O motorista foi muito amigável, o passeio e a conversa agradáveis. Chegamos ao Disneyland Hotel em cerca de 45 minutos.
Nós fomos apanhados então em 14/02/20 para nosso passeio de transporte público de volta para LAX. Temos a nossa frente do hotel cerca de 10-15 minutos antes do transporte ser esperado. Nosso motorista já estava lá, pois estávamos aqui apenas passageiros naquela tarde. Ela nos disse para não nos apressarmos, pois ela era cedo. Estávamos prontos e embarcamos no ônibus para mais um passeio agradável de volta ao aeroporto.
Recomendo vivamente este serviço de transporte para o levar ao seu hotel na Disneyland.
Houve excelente comunicação entre o serviço de transporte antes e depois de usar seus serviços.
Já estamos planejando nossa próxima viagem à Disneylândia e o traslado de Karmel com certeza será reservado.

Muito por favor! O veículo estava muito limpo e o motorista muito profissional ... Obrigado.

Não confiável, cinco minutos atrasado para uma pickup às 2h30 e eles ligam para dizer que o motorista teve um pneu furado e um novo motorista foi enviado, mas que demoraria mais 45 minutos. Obrigado Ubur!

Minha primeira vez usando Karmel e fiquei muito satisfeito. Seu processo e serviço foram ótimos! Muito eficiente e rápido. Meu motorista foi agradável e o passeio foi suave! Quando estou de volta à cidade, definitivamente estou usando Karmel!

Estamos viajando para o exterior há 20 anos, da Austrália, 15 deles para os EUA. Nós lemos muitos comentários negativos aqui, mas só podemos revisar de acordo com nossa experiência. Esta é a segunda vez que usamos o Karmel Shuttles em LA e os usamos do LAX para o Disney Hotel, do Disney Hotel para o Knottsberry Farm e depois da Disney para o LAX. Você quer falar sobre diversidade ... Uma mulher caucasiana nos pegou no LAX, uma mulher afro-americana nos escolheu para Knottsberry e um homem hispano-americano nos levou de volta para o LAX. Respeito, pontual, cortês e profissional. As senhoras do escritório, ao organizar as reservas, pareciam um pouco nervosas, mas isso vem das demandas de seus clientes. Estou ansioso para usar seus serviços novamente quando voltarmos. Tbank você ...

Fui pego por esses caras na hora certa no aeroporto e fiquei muito feliz com nosso motorista. Além disso, ele era um fã do Saints. Ótimo!!! Obrigado por chegar na hora.

Serviço horrível. Reserva feita, o voo chegou cedo e partiram porque a bagagem não estava pronta. Nunca nos ligou ou pagou, despachante muito rude

Esta foi a minha primeira viagem com o Karmel Shuttle Service. De Seal Beach para LAX e meu retorno de LAX para Seal Beach.
Não posso dizer o suficiente o quão profissional e paciente todos foram comigo.
Da pessoa com a qual fiz minha reserva ao despachante.
Ambos os passeios chegaram na hora. Os preços eram muito razoáveis. As vans eram muito limpas. Eu moro em uma comunidade de aposentados, onde muitos pedem ônibus de e para os aeroportos. Com certeza contarei a todos que conheço sobre o excelente serviço que prestei com Karmel.
Obrigado.

Estou viajando em um enquanto digito este comentário. Na hora certa, mas a primeira coisa que o motorista me pergunta (antes mesmo de minhas malas serem colocadas no porta-malas) é gorjeta !! Quase parece ser um direito e uma cobrança obrigatória. Eu entendo que eles provavelmente não são bem pagos por suas empresas e dar gorjeta é uma cultura aqui, mas ei, isso não significa que você deve pedir antes de entregar o serviço. Muito pouco profissional.

Tive uma experiência terrível em duas ocasiões com o Karmel Shuttle. Eu pré-paguei as transferências e recebi vouchers da Qantas Holidays. Eles alegaram que não tinham a reserva etc. e eu precisaria pagar novamente, apesar de ter toda a papelada que prova que eu tinha pago.
Isso foi no final de um vôo de 14 horas e eu teria apreciado muito algum nível de compreensão. A pessoa que alegou ser o gerente foi rude e prestou um dos piores serviços ao cliente que eu já vi. Tive o mesmo problema uma semana depois, quando confirmei minha transferência de retorno e novamente falei com uma pessoa muito rude e inútil. Acabei conversando com o concierge do hotel e reservando com outra pessoa, pois não pude tolerar a atitude da equipe de transporte do Karmel.
O concierge do hotel comentou que tinha recebido reclamações semelhantes de outros hóspedes do hotel e tinha uma opinião ruim sobre seu funcionamento e serviço.
Eu recomendo fortemente não reservar com Karmel Shuttle.

Tive uma excelente experiência com Karmel em 19 de fevereiro, quando aterrissei no aeroporto LAX e peguei o traslado para meu hotel.
No domingo, 23, encomendei um ônibus para me buscar no meu hotel e também para buscar um colega em um hotel diferente. Disseram-me que pagaria a mais, pois só seríamos nós dois. No entanto, o motorista demorou a recolher outros quatro passageiros ...
Recebo um reembolso?
Liz Murphy

Meu neto adolescente viajou recentemente com a família de um amigo que usou o Karmel de sua casa para LAX e voltou. Após o retorno noturno de sua viagem, ele deixou sua mochila contendo seu laptop na van. Para encurtar a história, por meio de alguns erros de comunicação, ele pensou que a mochila fora deixada na casa do amigo, então quase um mês depois foi dado o desaparecimento de Karmel - tanto tempo que achei que não tínhamos muita chance de nos recuperar isto. Demorou uma busca e um pouco de tempo para rastreá-lo, mas Karmel o localizou e ele foi devolvido a ele. Agradeço aos funcionários da Karmel que ajudaram, assim como ao motorista, por todos os esforços e honestidade - fiquei impressionado!

Preso com um bebê no LAX. Hora e 40 minutos atrasado, veículo errado. Finalmente peguei a família à meia-noite. Não arrisque !!

Eles chegaram na hora certa para pegar o hotel para o aeroporto LAX. O motorista ajudou com a bagagem e se certificou de que todos estávamos sentados bem. Perguntaram-nos como estava a temperatura dentro do carro. Amigáveis.

Na chegada ao LAX ligamos e eles estavam em nosso local de retirada em cerca de 10min. Foi uma noite de sábado agitada e nosso motorista fez um trabalho incrível. Ele nos disse seu nome e apontou coisas que podem ser do interesse dos turistas no caminho para o nosso hotel. Ajudou com as malas e nos registrou enquanto dirigíamos. Eu sugeriria totalmente usar esses caras. Eu irei na próxima vez que estiver de volta.