Hannah Szto

Revisão de Karmel Shuttle Transportation

Chegou a LAX a tempo de descobrir que ninguém esta...

Chegou a LAX a tempo de descobrir que ninguém estava esperando por nós. Felizmente, eu tinha um sim de telefone nos Estados Unidos, o que foi particularmente sortudo porque, se eu não tivesse ligado, não teria descoberto que deveríamos apenas esperar do lado de fora por uma van branca. É muito raro ter um transfer em que um motorista ou representante de uma empresa não espera por você na área de desembarque do aeroporto. Além disso, o representante do atendimento ao cliente foi muito inútil, principalmente quando perguntei como poderia identificar a van branca ou como o motorista poderia nos identificar, e ainda mais quando perguntei se havia alguma maneira de contatar o motorista ou peça ao motorista para entrar em contato comigo.
Felizmente nosso motorista compensou essa experiência.

- bastante ridículo que esperássemos de alguma forma que esperássemos do lado de fora por uma van branca
- o atendimento ao cliente era incrivelmente apático e inútil

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