Karmel Shuttle Transportation Análise

Acabo de regressar da minha viagem e gostaria que soubessem que o serviço foi excelente tanto para ir como para voltar. Com certeza usarei seu serviço no futuro e o recomendarei a outro viajante que conheço.

Não use o Karmel Shuttle !!!

O traslado do aeroporto para o hotel era bom e chegou a tempo. Quando chegou a hora do ônibus nos pegar do hotel ao aeroporto, liguei para o número do despacho para ter certeza de que o ônibus ainda estava chegando. A pessoa ao telefone disse que minha viagem foi cancelada porque eu nunca apareci no primeiro ônibus. Eu estava muito confuso porque nós fomos no ônibus para o hotel. O motorista sabia meu nome e meu destino. O homem ao telefone foi muito rude. O atendimento ao cliente é terrível. Estávamos muito estressados, com um vôo para pegar e três filhos pequenos. Acabamos ligando para um Uber, que era bem mais barato !! Nunca mais usaremos essa empresa e esperamos que ninguém mais o faça.

Terrível, terrível, terrível. Atrapalhou nossa pickup do aeroporto, terrivelmente rude, nós nunca pegamos uma carona e eles não devolveriam nossa compra.

Estávamos esperando uma van de 15 passageiros de algum tipo, então ficamos emocionados quando nosso ônibus chegou. Eu sei que foi sorte do sorteio, mas essa foi uma maneira de começar bem as nossas férias! tudo foi incrível. Nosso motorista era tão amigável. Usará novamente!

Se pudéssemos dar as estrelas, nunca teríamos tão desprezado pela vida dos passageiros,
Não sei o nome dele, ele nunca disse, o ônibus # era 445, fevereiro de 3,2020. ele ligou e desligou o telefone durante toda a viagem, enviando mensagens de texto e atendendo ligações após ligações. Indo cada vez mais devagar e por cima da linha para as outras pistas, estávamos mais de uma hora atrasados. E ele não se importou ou deu aos 7 passageiros a hora do dia. Ele colocou todas as nossas vidas em perigo, nunca recomendaria esta empresa e deixará nossos agentes de viagens saberem desse total desprezo pelos outros. Nunca iria com eles novamente

Esta empresa contrata pessoas ASSUSTADORAS. Quase fui morto esta noite por um de seus motoristas # 412 na 405. Estou atualmente grávida de 9 meses e fui perseguida e seguida por este motorista enquanto ele piscava várias vezes e segurava brilhos na minha cara e quase bateu no meu carro por dez minutos seguidos porque eu não estava dirigindo rápido o suficiente, aparentemente a 133 mph. Apesar das oportunidades de passar por mim e seguir seu caminho, ele me perseguiu e me ameaçou com sua perseguição e proximidade do meu carro, além de tentar me cegar. Da próxima vez, chamarei a patrulha rodoviária porque a empresa não parece se importar quando liguei para denunciá-los e eles foram altamente anti-profissionais
Terá a certeza de nunca os usar

Levei Karmel de LAX para Anaheim e de volta. Experiência decente, tive que esperar cerca de 45 minutos por um motorista de LAX, a tempo de Anaheim. Por cerca de US $ 23 cada trajeto, eram muito mais econômicos do que o Uber ou um táxi. O processo de confirmação de ônibus e transporte em LAX foi complicado e requer ligar para o centro, esperar em espera, obter uma operadora ocasionalmente ranzinza, mas objetivamente provavelmente apenas 10-15 minutos do meu dia todos juntos.

Eu nem era passageira, meu marido e eu, estamos a caminho do aeroporto para buscar alguns parentes e uma senhora dirigindo uma van da Karmel nos cortou na estrada, quase sofremos um acidente ... se você está planejando use este meio de transporte Eu não diria que eles não se importam com a segurança de seus passageiros ou outro veículo .. VAN # 402 !!!!!

NÃO VÁ COM ESTA EMPRESA !!!
Meu motorista pegou minhas malas e as colocou no porta-malas, me dizendo que não havia espaço suficiente na frente para levá-las conosco. Eu tinha um par de fones de ouvido de $ 350 conectado à bolsa que estava firmemente colocada lá e eu os vi serem colocados na parte de trás da van. Em algum lugar entre nós deixarmos outras pessoas e chegarmos ao hotel, os fones de ouvido foram retirados da bolsa. Digo tirado porque me certifiquei de colocá-los lá muito bem para que não caíssem. Estou extremamente chateado com esta situação, pois vi os fones de ouvido na bolsa e nossas outras bolsas serem colocadas na parte de trás e quando fomos buscá-los os fones de ouvido não estavam lá. (Ela disse que era a única a lidar com as malas) e praticamente pediu desculpas por eles terem caído. (Lembre-se de que eles estão sobre os fones de ouvido, caso você os tenha ouvido cair.)
Estou tendo muito pouca resposta da empresa em nos ajudar a tentar localizar onde eles podem estar ou pedir ao motorista para verificar se eles realmente não estavam na van. Até onde fomos informados que o motorista iria parar e olhar e nós ouviríamos de volta e nada ainda (uma hora depois) Eu nunca irei reservar com ônibus da Karmel novamente. E eu NÃO tenho ideia se seus funcionários foram verificados, mas deveriam ser.
Tenho 100% de certeza de que eles foram perdidos enquanto estavam nas mãos de seu motorista.
Até agora, pouca resposta do Karmel. Ter que lidar com isso durante as férias. Como eu disse, NÃO RESERVE COM ESTA Empresa.

Experiência terrível tanto na chegada quanto na partida com esta empresa. Quando pousamos, o prompt on-line nos disse para avisar a empresa que havíamos chegado e que receberíamos uma mensagem adicional com instruções nos informando onde encontrar o motorista. Nunca recebemos nada. Procuramos por toda a área de transporte terrestre do aeroporto e, felizmente, encontramos a van antes de o motorista partir. No próprio ônibus espacial, não havia espaço suficiente para todos e minha mãe acabou sentando no que era basicamente metade de um assento com barras de metal duro saindo dele. O motorista estava bastante apático sobre seu respeito pela direção segura e a interação com os passageiros era inexistente. Para a nossa recolha yo aeroporto na nossa partida, ligamos para a empresa para confirmar a nossa reserva. Em primeiro lugar, ficamos na espera por mais de 20 minutos e depois o senhor que atendeu não poderia ter sido mais rude. Ele claramente não podia esperar para desligar o telefone e não tinha nenhuma habilidade no atendimento ao cliente. Evite esta empresa.

Atendimento ao cliente incrível da senhora ao telefone do motorista muito confortável, com certeza vou usá-los novamente

Ótimo serviço. Infelizmente eu não peguei o nome do meu motorista, mas ele foi muito amigável e cortês. Recomendo. :)

O motorista foi super legal, mas as operadoras de telefonia foram rudes e mentirosas completas. Disseram-nos que o nosso motorista estava a 20 minutos de distância quando, na realidade, nem ligaram para ele antes de decorridos 40 minutos! Então, eles nunca confirmaram nosso ônibus de retorno e quando liguei novamente eles foram mais uma vez rudes. Evite-os economizar seu dinheiro e férias.
EDITAR

Ambos os motoristas foram incrivelmente simpáticos e rápidos, mas as operadoras de telefonia ainda são as piores.

Nossa experiência foi ótima. Momento perfeito para nos pegar do LAX para o hotel. Muito educado, este era um transporte coletivo. No dia seguinte havia um serviço de transporte privado, 15 minutos mais cedo, conforme indicado na papelada, para nos levar do hotel ao navio de cruzeiro. Super amigável. Ótimo serviço e usará novamente.

SERVIÇO ABSOLUTAMENTE HORRÍVEL. Nenhum serviço de atendimento ao cliente, NÃO estou disposto a ajudá-lo EM TODO O SUPERVISOR É UMA Piada. HORRRRRIIIBBLLLLLLLEEEEEEEE serviço HORRÍVEL

O transporte Karmel é o melhor. É assim que você espera que o serviço de transporte seja ... amigável, eficiente e pontual. Agora é meu serviço de transporte público.

AVISO NÃO VÁ COM ELES Era suposto que eles nos pegassem para irmos ao aeroporto eles nunca apareceram. eu tive que pegar um uber. ao tentar obter um reembolso, eles recusaram e mentiram, disseram que buscávamos você e o tempo de transporte da Karmel carimbado no livro para que o motorista pudesse receber o pagamento, mas nunca fomos apanhados em todo o serviço terrível da empresa de fraude. tudo o que eles fazem é mentir e tirar o dinheiro de você. Ainda estou lutando para tentar recuperar o dinheiro que paguei, mas um serviço que nunca recebi. TERRÍVEL

Experiência horrível. Após a chegada em Los Angeles, as autoridades de imigração e alfândega levaram duas horas para verificar os documentos. Momento em que o ônibus espacial não é chamado. Ao contratar, você informa o horário de chegada do vôo e o número do mesmo. Mas você não define o tempo que estima estar ao ar livre. Portanto, Karmel deve calcular e esperar ou colocar que se houver atrasos não haverá serviço. Como eles fizeram quando finalmente saí e era meio-dia da noite e eu estava sozinho. Liguei para eles e eles não quiseram me buscar. Eles são uma farsa !!!!! Eu quero meu dinheiro de volta!!!

Os comentários negativos no google falam de volume e devo concordar NÃO USE esta empresa.
Minha família e eu desembarcamos do navio de cruzeiro no porto de LA e fomos informados que nossa pick up seria às 10h. Esperamos um pouco e não vimos nossa carona, então ligamos para a empresa. Liguei três vezes para perguntar sobre o status de nossa viagem e recebi a mesma resposta ao procurar um SUV suburbano GMC preto e se estávamos no local certo (estávamos no mesmo local na chegada, estávamos procurando um SUV preto, correndo até cada SUV preto que vimos para perguntar se era nosso passeio). Ainda não sabíamos onde estava o nosso passeio (bebê e ancião parados no sol com medo de se mover para ter certeza de que podem nos encontrar) e tivemos que chamar a quarta vez e eles nos disseram que o motorista deu a volta e não conseguiu descobrir e então esperamos que eles circulassem de volta, mas nenhum lugar a ser encontrado e deixados parados lá novamente. Finalmente, depois de cerca de 30-45 minutos mais tarde, pegamos nosso passeio. Pois o preço que pagamos por pessoa não corresponde ao seu serviço. É melhor você pegar outra empresa de transporte, lyft, Uber, etc. Evite essa empresa a todo custo.

Serviço muito incrível. Nosso motorista era Kevin e ele fez nosso passeio muito agradável. Ele nos deu ótimas dicas e conselhos e foi um cara muito legal. Obrigado Kevin por tornar nossa primeira experiência nos Estados Unidos uma experiência camponesa :) Altamente recomendado

O driver é um buraco absoluto de $$. Excesso de velocidade pelo trato do bairro, desafiando os residentes da vizinhança a lutar quando solicitados pela velocidade e mentindo sobre a velocidade percorrida. Veículo # 443.

Já usamos o serviço Karmel antes e foi bom, não muito, mas chegamos ao aeroporto e voltamos com segurança e em tempo de sobra, então considero isso uma vitória.
Porém esta última viagem foi diferente. Na nossa volta eles não responderam quando chamados, então tivemos que ligar para o número para saber o que estava acontecendo. Disseram-nos que precisavam de um veículo maior, pois o que tinham não era grande o suficiente. Não aumentamos o número de passageiros, para que eles soubessem desde o início quantos estavam recolhendo. Finalmente conseguimos um grande SUV para nós quatro. O ar condicionado do SUV não estava funcionando na parte de trás, então tínhamos as janelas abertas, o que eu acho que o motorista não gostou. Além disso, o motorista tinha a música tão alta. Não era uma música agradável e relaxante - exatamente o que queríamos ouvir depois de um longo vôo.
Estávamos indo para North Orange County em uma linha reta pela 105 para 605/91 ou apenas pela Rosecrans. Pegamos a rodovia na hora do rush, mas a 105 estava se movendo sem problemas, então o motorista deveria ter ficado na 105. Estávamos conversando, então não percebemos que ele fez a transição para a 110 e depois para a 91. Qualquer um que mora em So . CA sabe que o 91 é um pesadelo na hora do rush e estávamos na área de Long Beach. Portanto, o que deveria ter levado uma hora levou quase duas horas para chegar em casa.
Sei que o serviço de transporte é caro e não nos importamos com o preço, mas tenho certeza de que existem mais empresas profissionais por aí e estaremos pesquisando e prestando atenção às avaliações dos clientes de agora em diante. Se tivéssemos prestado atenção e feito as devidas diligências, teríamos notado muitos clientes insatisfeitos usando o Karmel Shuttle Service e poderíamos ter tentado outra pessoa.

Serviço horrível. Nosso motorista foi muito rude e pouco profissional. Não usaria este serviço novamente. Vá com outra empresa ou Uber. Esses caras são os piores.

Eu trabalho para uma empresa que usa o ônibus Karmel com frequência, damos a eles muitos negócios. Dito isto, recentemente usei-os para uma viagem pessoal e descobri que os seus despachantes são MUITO RUDOS! Um cara trabalhando na manhã de 24 de maio de 2016 (infelizmente não peguei o nome dele). Não sei por que Karmel envia uma mensagem de texto para o seu telefone e pergunta se você gostaria de despacho para enviar o seu motorista ou verificar o seu motorista, se você realmente precisa chamá-los para despachar o seu motorista! Não diz isso no texto. Ele fornece um link para clicar, então você acredita que o driver está sendo despachado. Quando a viagem não apareceu depois de meia hora, liguei e recebi uma pessoa muito rude no despacho me perguntando se eu tinha ligado, e eu disse que não, porque respondi ao texto. Ele então começou a me dizer que eu deveria ligar, em um tom muito condescendente. Eu perguntei por que quando respondi por mensagem de texto. Ele então me perguntou de novo se eu ligava, e eu disse, estou ligando agora, você pode, POR FAVOR, enviar o driver? Ele disse 5 minutos, demorou mais 15. O motorista foi até legal, mas mesmo com GPS, ele ia pegar o fwy errado.

Esta foi uma maneira muito conveniente de chegar ao nosso Disneyland Hotel! Ambos os nossos motoristas de e para o aeroporto foram muito simpáticos e nos deram as boas-vindas à Califórnia! Iremos usar o Karmel Shuttle na próxima vez que visitarmos a Califórnia!

PEGUE UM UBER. OBTENHA UM LYFT. PEGUE UM TÁXI. USE UM SERVIÇO DE SHUTTLE DIFERENTE. EVEN WALK. Faça o que fizer, NÃO use esta empresa para nada, exceto para dar-lhes uma crítica negativa aqui. Eles são mais caros do que qualquer serviço de compartilhamento de caronas e têm absolutamente o pior serviço ao cliente que se possa imaginar. Eles não tratam seus clientes como seres humanos e simplesmente pegam seu dinheiro e vão embora. POR FAVOR, não use esta empresa.

Viajar para LAX de Anaheim em um sábado. O embarque no hotel estava atrasado meia hora e depois pegou mais 3 paradas. Kandy, o motorista, gritou comigo quando eu estava saindo do ônibus. Bobby, o despachante, disse que eu deveria ter usado um serviço diferente. Agradável! NUNCA MAIS

O vôo foi adiado não consegui ajustar o tempo o monstro no telefone disse que eles estavam muito ocupados não conseguiram mudar o nosso tempo pegar ou não foi muito rude. Pago antecipadamente teve que pagar o segundo transporte 9 pessoas, então o dobro pago graças ao super transporte para salvar o dia !!!! Se você tem uma escolha não importa o que não use este serviço, eles são os piores para o atendimento ao cliente.

Greg era meu motorista de transporte e não poderia ter pedido um melhor !!! Era profissional, amigável, tinha um ótimo atendimento ao cliente e era pontual. Nós até chegamos mais cedo ao aeroporto !! De todos os ônibus que pegamos, esta foi de longe a melhor viagem que tivemos.

temos
fizeram uso deste ônibus espacial há uma semana, assim que pousaram em LAX. O motorista foi gentil no caminho. no retorno, uma senhora de pele escura (escrevo isto porque não sei o nome certo para identificá-la) nos tratou terrivelmente. Pedimos para nos levar ao terminal B e ela começou a gritar conosco porque não entendíamos. um grande rude! quem disse que somos racistas?!? Sinto muito, mas ela foi racista conosco. uma experiência ruim!

Ambos os motoristas que tínhamos eram maravilhosos! Na hora certa também.

Estou em um ônibus espacial enquanto digito, viajando com meu marido e meus pais. Não podemos ouvir um ao outro falando porque nosso motorista tem a música muito alta. Ela está dirigindo com o brilho e o pisca-pisca acesos, entrando e saindo do trânsito (embora não seja pesado e tenhamos muito espaço para dirigir).
Por favor, me tire dessa coisa. Mais assustador do que qualquer passeio na Disneylândia.

Cheguei em segurança do LAX ao meu hotel em Anaheim, embora em 7 ou 8 pontos durante a viagem o motorista do ônibus tenha pegado seu celular pessoal para verificar suas mensagens de texto. Direi que isso nunca foi quando o veículo estava em movimento, mas por um período de 20 minutos sempre que parava nos semáforos - ou uma vez, ela parou por uns bons dois minutos depois de deixar alguém em um hotel em Irvine para se atualizar seus textos pessoais antes de continuar em sua rota. Quer dizer, bom que não foi enquanto o veículo estava em movimento, mas vamos lá, você está trabalhando como motorista. Você deve dirigir, não monitorar quaisquer dramas de mensagem de texto que estejam acontecendo por meio de suas mensagens de texto.

Além disso, ela gritou com alguns clientes quando chegou a um hotel e disse que era deles, e eles educadamente disseram que não e que estavam hospedados na mesma marca de hotel, mas em um local diferente a alguns quarteirões de distância , e deu a ela o endereço. Ela ficou realmente irritada e retrucou: "Eu gostaria que você tivesse me contado antes de eu parar!" Eles ficaram um pouco atordoados e explicaram que como havia outros passageiros na van, eles não perceberam que ela pensava que era a parada deles até que ela saiu da van e abriu a porta para avisar. Esses clientes foram muito mais educados sobre isso do que eu teria sido, não há razão para gritar com os clientes por algo assim.

O motorista chegou alguns minutos mais cedo e era muito amigável. Carregado e descarregado minha bagagem. Muito informativo e divertido durante a viagem. Ótimo preço. Motorista especialista.

Estou surpreso com a quantidade de comentários negativos aqui. Fizemos duas viagens para a Califórnia e usamos Karmel nas duas viagens. Fomos de LAX para o hotel (e de volta), bem como várias viagens de um dia (estúdios universais, fazenda Knotts Berry, zoológico de San Diego, etc). Karmel sempre foi pontual e às vezes um pouco mais cedo. Isso é verdade mesmo quando o voo estava atrasado e estávamos 3 horas atrasados, eles estavam esperando por nós.
A maioria dos motoristas eram excepcionalmente amigáveis ​​e agradáveis. Apenas uma vez apareceu um cara mal-humorado. Ele não era nada profissional, apenas não o motorista tagarela que sempre encontramos.
Em suma, estamos muito satisfeitos com esta empresa.

NÃO USE A CANELA KARMEL ... eles funcionam 1 hora atrasada em todos os lugares. Desde a recolha no aeroporto até ao transporte pela cidade e até aos eventos reservados. Quando você liga para eles, eles sempre dizem que o motorista está a apenas 10 minutos de distância e culpam o trânsito.

Tivemos um serviço fantástico do super ônibus enquanto em San Francisco, então eu os recomendo.

Esta foi a nossa primeira vez usando o Karmel Shuttle com nossa viagem em família chegando em LAX. Assim que pousamos, recebemos um texto de boas-vindas com instruções. Recebi um link de texto para seguir assim que recolhermos nossa bagagem. Olá! Comunicação excelente e rápida! Muito apreciado. Foi-nos dito que o nosso motorista estaria aqui em 10-20 minutos e só esperamos 5. O motorista foi útil e cortês. Como uma mãe com filhos pequenos, apreciei a viagem tranquila e não ter conversa fiada para que todas as crianças pudessem tirar uma soneca e eu pudesse desfrutar de um pouco de paz antes do caos da Disneylândia! Ha! A direção foi suave, eficiente e não temerária.

Minha mãe - uma cidadã sênior - pegou este ônibus de LAX na noite passada e teve o PASSEIO DO INFERNO! O motorista era tão horrível - gritava com minha mãe várias vezes, era rude, recusava-se a ajudá-la com as malas ou com o assento (que estava dobrado e minha mãe não tinha forças para empurrá-lo de volta para a posição sentada para que ela poderia usá-lo) dirigia de forma imprudente e não queria ajudá-la a tirar a mala da van. Mamãe ficou literalmente traumatizada quando o sapato chegou em casa. Obviamente, nunca mais os usaremos, mas que tipo de pessoa trata as pessoas dessa maneira? Trata os clientes dessa maneira? Trata as pessoas mais velhas desta forma? Experiência horrível.

Quando deixamos o traslado de Karmel saber que estávamos prontos para ser apanhados, nosso traslado chegou em 2 minutos. Nosso motorista foi tão divertido e profissional.
Foi uma excelente experiência em ambos os sentidos.

Esses caras são muito divertidos! Muito pessoal e fácil de trabalhar - além de ótimo senso de humor! Eu amo seus vídeos de viagens por LA!

NÃO TRABALHE COM ESTA EMPRESA! Sempre, nunca! Conseguimos o número deles na Disneylândia e Karmel nunca apareceu! Ligamos para eles e eles ficaram dizendo "apenas mais 30 minutos, apenas mais 30 minutos". Eles estavam mais de uma hora e meia atrasados ​​desde o momento em que reservamos com eles, quando finalmente entramos no ônibus expresso da Disneylândia. Planejamos com 2 semanas de antecedência (e pré-pago para "agilizar o processo") e eles ainda não compareceram. Quando entramos no ônibus expresso da Disneyland, o motorista riu e disse que sempre faz isso com os clientes. Fizemos companhia a um gerente do Disney Grand Californian Hotel também e ele disse que eles recebem tantas reclamações dos hóspedes da Disneylândia sobre a Karmel Shuttle que estão tentando encontrar outra empresa que seja mais confiável. E para piorar as coisas, Karmel só nos deu um reembolso de 50%. Fiquei muito frustrado com esta empresa e triste ao saber que eles fazem isso com tantas outras pessoas! Comprador, cuidado!

Experiência horrível. O motorista esqueceu uma de nossas malas na calçada do aeroporto. Não é um saco pequeno também. Esposa e eu colocamos o assento para crianças e a filha, então presumimos que o motorista puxou todas as malas do meio-fio, mas não foi o caso.

Não descobrimos até chegarmos ao hotel e ele estava indo embora e percebemos que faltava um. O motorista estava curioso, mas parecia estar com muita pressa. Dirigir e não. Ele se ofereceu para nos levar de volta, mas naquele ponto nós só queríamos ter terminado.

Felizmente, a polícia encontrou a bolsa e nos ligou. O Rafael, incrível, da Disney californiana levou minha mulher de volta para buscar a bolsa. Tudo está bem agora e podemos começar nossas férias na Disney

Ficamos muito desapontados com este serviço organizado pelo nosso agente de viagens na Austrália. Fomos apanhados no nosso hotel em Santa Monica para um transporte privado para a Disneyland. Após a retirada, o motorista pediu desculpas a nós porque seu chefe havia organizado outras 2 opções de busca em outros hotéis da região. Nosso transporte privado para a disneyland acabou sendo um transporte compartilhado com 2 outras partes que precisaram ser buscadas em seus hotéis (nós esperando por longos períodos do lado de fora), então eles precisaram ser transportados para LAX, então finalmente chegamos à Disneyland algumas horas mais tarde. Perdemos nossa entrada antecipada. A busca e o 'assim chamado' transporte privado para casa também foram feitos através de muitos hotéis na área circundante de LA, antes de finalmente chegar de volta a Santa Monica algumas horas depois. Eu recomendaria usar outro serviço como o UBER!

Serviço excelente. Os motoristas foram super amigáveis.

Minha experiência com esta empresa esta manhã foi excelente! Imediatamente depois de sair do terminal em LAX, a van parou!

O motorista, Mike, foi muito simpático e cheio de ótimas dicas sobre a Disneylândia e arredores!

Ele até apontou um site famoso do filme Grease pelo qual passamos no caminho e nos contou com antecedência para que tivéssemos tempo de deixar nossos celulares prontos para as fotos!

Obrigado Mike por todas as ótimas dicas e um ótimo serviço geral!

Tivemos Kevin novamente, ele foi muito útil e um motorista seguro. Usaríamos transporte Karmel novamente

Personagens horríveis contratados como motoristas. O motorista de 09/04/19 gritou com um membro da minha família com quase 80 anos, disse-lhe para não falar com eles, não tocaria em sua mala (o que os motoristas de transporte devem fazer como parte de sua oferta de serviço), dirigia de forma irregular, música explosiva sem consideração pelo conforto do passageiro, etc.
Quando questionada sobre o porquê de tal atitude, disse que estava chateada com as políticas da empresa e com o tráfego LAX.
Portanto, está certo tratar um cliente além de horrivelmente? Posteriormente, tentamos nos comunicar com sua equipe de gerenciamento duas vezes e nos disseram: assim que a viagem estiver concluída; nada podemos fazer.
Também estou procedendo com AAA para remover Karmel de sua lista de fornecedores recomendados.
Se você olhar os comentários do Google para decidir se vai patrocinar um negócio, preste atenção ao meu aviso - EVITAR KARMEL SHUTTLE.

Soel era um piloto muito bom. Ele não estava ao telefone como o outro motorista quando cheguei ao aeroporto na quinta-feira da semana passada.

Não me sinto confortável em dar a este serviço 2 estrelas. Se eu pudesse dar 0 estrelas para este driver especificamente, eu o faria. A única coisa que o torna 2 estrelas foi o nosso segundo motorista que dirigia o caminhão 444. Mulher, mãe, motorista e amiga INCRÍVEL. Ela deve pensar em abrir sua própria empresa porque seu potencial é desperdiçado nesta empresa.

reserva # 943991

Fomos apanhados por um homem na segunda-feira, 4 de novembro, por volta das 3:45, a caminho do Paradise Pier Hotel do Aeroporto John Wayne.

Em primeiro lugar, o homem que chegou estava extremamente mal tratado. Ele parecia desgrenhado, quase como se tivesse acabado de acordar para nos pegar. Suas roupas não eram uniformizadas pela Karmel, eram apenas roupas casuais, mas estavam cobertas de manchas de comida e / ou suor e tinham pequenos buracos visíveis e rasgos perto do fundo. Sem mencionar que ele estava usando sandálias. Pés sujos completamente expostos foram o que nos deparamos. Você quase pensaria que fomos apanhados por algum motorista de tuk tuk em um país estrangeiro.

Você basicamente poderia ter colocado: "Meh! Parece legítimo!" ao lado da van completamente branca sem identificação com janelas escuras e parecia que você acabou de entrar em um filme de mistério de assassinato onde você é o personagem principal e não tem ideia do que está prestes a entrar.

Quando fiz a reserva em San Leandro, deixei claro para o responsável pela reserva que estava viajando com 2 crianças pequenas. Idades 5 e 3 1/2. Agora ESSE homem estava tudo menos entusiasmado com a vida. Muito monótono e falava quase como se eu tivesse incomodado o dia dele, mesmo ligando. Eu fiz saber que enquanto estivéssemos em Anaheim não precisaríamos de nenhum outro transporte além de ida e volta do aeroporto, então perguntei se eu precisava trazer meus filhos sentaram no carro e disseram para não se preocupar com isso. Que, desde que pudessem manter o corpo ereto, estariam seguros no veículo.

Agora, vou tomar isso como parcialmente minha culpa por acreditar nele e confiar nele quando ele disse: "não será um problema porque os cintos dos assentos do carro ficarão bem."

SOO de volta ao nosso motorista aparecer, eu imediatamente me sinto desconfortável vendo o estado da van em si, a falta de comunicação do motorista e o completo descaso com meus filhos pequenos e sua segurança.

Mas, neste ponto, não temos escolha, pois deixamos os lugares dos carros em East Bay e temos uma viagem à Disney pela frente. Então, orei a Deus que nada acontecesse e que essa não fosse uma escolha da qual me arrependeria no futuro.

Todos nós carregamos na van, meus filhos pequenos amarrados nas costas com correias perigosas em seus pescoços, eu ao lado deles assistindo e me preparando para o pior, e meu marido na fileira à nossa frente. Mais tarde, nosso segundo motorista nos disse que a empresa proíbe os motoristas de comprarem pessoalmente assentos de carros (para vendas como esta) no ônibus espacial ou de provar qualquer tipo de dispositivo que ajude a andar com pequenos passageiros mais seguro e fácil, como clipes que trazem a parte inferior do colo cinto para cima e a parte superior do tórax para baixo para prender melhor ao redor do corpo de uma criança.

Quando começamos nossa viagem, eu soube imediatamente que teríamos um passeio interessante. Nosso motorista começou tentando assinar, tirar fotos e organizar seus papéis ENQUANTO nos levava para fora do aeroporto. Em seguida, começou a enviar mensagens de texto e dirigir enquanto entrávamos na rodovia, e atendeu três ligações em seu ouvido (ou seja, sem o uso de um dispositivo viva-voz) enquanto dirigia na via rápida. Tenho vídeos para provar que não sou apenas uma Karen agora.

Novamente, eu assumo a responsabilidade não apenas por trazer os lugares do carro de qualquer maneira, mas fiquei completamente chocado com o serviço e a falta de respeito à lei por parte do nosso motorista. Direi, porém não favorece o motorista, que ele não desviou o veículo mesmo passando um pouco além do limite de velocidade e não me lembro dele freando forte por não prestar atenção ao que estava à sua frente , mas isso também significa apenas que ele faz esse tipo de direção há muito tempo e agora se tornou um profissional em direção distraída.

Serviço terrível e este driver deve ser despedido imediatamente.

Eu não tive escolha. Isso foi arranjado para mim. Horrível em todos os sentidos, mas o pior de tudo foi uma falha completa em me buscar no meu retorno ao aeroporto. Receberá um reembolso.

O motorista foi rude e não ajudou ou ajudou com as malas.

Terrível. Eles erraram as informações do meu voo e não tiveram outra viagem disponível por mais duas horas. Eles não se desculparam e foram rudes. Quando contei ao primeiro representante de atendimento ao cliente, ouvi-o sussurrar para si mesmo: "Uau. Isso é uma bagunça." Obviamente, nunca mais os usarei. Acabei usando Lyft que não era muito mais caro e você ganha um carro só para você.

NÃO USE ESTE SERVIÇO DE SHUTTLE! Fui pego no LAX após um longo vôo de Londres e levado para minha casa em Orange County. Driver era um cara legal (ao que parecia), mas conversou o tempo todo com o CO sobre sua recuperação com drogas e bebidas. Eu só queria dormir devido ao jetlag. De qualquer forma, chegamos à minha casa e dei a ele $ 60 pelo serviço de transporte e uma gorjeta de $ 10. Meu entendimento foi que as informações do meu cartão de crédito que Karmel tinha serviam apenas para "reter" minha reserva. Então, no dia seguinte, olhei meus registros bancários e $ 60 haviam sido retirados da minha conta. Essencialmente, eu tinha dado ao motorista uma gorjeta de $ 70 !! Ele não disse nada sobre a passagem ser paga com meu cartão de crédito. Karmel tem sido evasivo sobre o assunto e diz que está investigando. O que há para investigar. O motorista 'roubou' $ 60 de mim e Karmel diz que não tem como provar. Grande confiança em seus clientes. Pegue outro ônibus ou apenas o supere. Novamente, NÃO use este ônibus.

Isso não reflete o driver que tínhamos, eles eram fantásticos! Quando liguei depois de pousar no LAX, o cavalheiro ao telefone foi incrivelmente rude. Esperei muito tempo e o serviço foi ruim! Quando liguei de volta, Mike foi muito útil!

Ótimo serviço, motorista amigável e veículos limpos - usaremos novamente!

Alugamos 3 limusines para um casamento e todos os motoristas foram pontuais, corteses e amigáveis. Se você precisar de transporte confiável, com certeza usaria o Karmel.