Katie Adams

Revisão de Karmel Shuttle Transportation

Tive uma experiência terrível em duas ocasiões com...

Tive uma experiência terrível em duas ocasiões com o Karmel Shuttle. Eu pré-paguei as transferências e recebi vouchers da Qantas Holidays. Eles alegaram que não tinham a reserva etc. e eu precisaria pagar novamente, apesar de ter toda a papelada que prova que eu tinha pago.
Isso foi no final de um vôo de 14 horas e eu teria apreciado muito algum nível de compreensão. A pessoa que alegou ser o gerente foi rude e prestou um dos piores serviços ao cliente que eu já vi. Tive o mesmo problema uma semana depois, quando confirmei minha transferência de retorno e novamente falei com uma pessoa muito rude e inútil. Acabei conversando com o concierge do hotel e reservando com outra pessoa, pois não pude tolerar a atitude da equipe de transporte do Karmel.
O concierge do hotel comentou que tinha recebido reclamações semelhantes de outros hóspedes do hotel e tinha uma opinião ruim sobre seu funcionamento e serviço.
Eu recomendo fortemente não reservar com Karmel Shuttle.

Traduzido