JERRY SEINER CHEVROLET Análise

OMG, ESSA FOI A MELHOR EXPERIÊNCIA DE CHEVROLET NA ZONA DE SALT LAKE. EU REALMENTE PRECISO TER UM CARRO FEITO E ESTE FOI O ÚNICO REVENDEDOR QUE IRÁ FAZER AS COISAS FUNCIONAREM .. ELES NÃO PASSARAM A MILHA EXTRA, MAS UMA TONELADA DE MIL MILHAS EXTRA !! RECOMENDO VEEMENTEMENTE ESTE REVENDEDOR QUE TRABALHA ESPECIALMENTE COM MARGARET, ELA É A PESSOA MAIS BONITA DE TODOS OS TEMPOS, QUE O MANTÉM ATUALIZADO E FAZER AS COISAS PARA TRABALHAR É EXTREMAMENTE PROFISSIONAL E COMPREENSÍVEL. ELA VAI CUIDAR DE VOCÊ (ELA PRECISA DE UM RAISE) EU AMO TRABALHAR COM ELA E VOU VOLTAR PARA TRABALHAR COM ELA !!
QUANDO TRAZER SEU CARRO, PEÇA MARGARET, ELA VAI CUIDAR DE VOCÊ !!!!
OBRIGADO MARGARET VOCÊ É O MELHOR !!

Tive uma experiência incrível entrando em um ótimo carro, graças ao vendedor Michael Collins e à equipe por serem verdadeiramente excepcionais!

Ótimo atendimento ao cliente. Stephanie foi muito útil em todas as minhas dúvidas. Melhor ainda, ela fala espanhol. Eu recomendaria Jerry Seiner à família e a todos os outros. 10/10

Corre!!! Trouxe meu caminhão para um recall e eles bagunçaram até onde minha direção hidráulica caiu. Agora eles querem me cobrar para consertar. Eu me arrependo de ter vindo aqui

Adoro levar meu carro para o departamento de serviço da Jerry Seiner Chevrolet! Eles sempre oferecem um ótimo serviço !!

A bateria do meu caminhão estava morrendo e não funcionava aleatoriamente. Tive o problema diagnosticado em outra concessionária da GM, mas eles não tinham a bateria. Depois de verificar alguns locais, descobri que este era o único que tinha um em estoque. Cheguei ao local às 4:35 de um sábado e encostei. Esperando que eles tentassem me apressar para fora da porta, fiquei agradavelmente surpreso que eles tomaram seu tempo para me ajudar a instalar uma nova bateria e um meu caminho. Eu recomendaria o departamento de serviço a qualquer hora.

Esses peeps são uma bomba! Sempre me tratou muito respeitoso e cortês.

Eu daria menos de uma estrela se pudesse. Gastei cerca de US $ 16.000 no ano passado tentando consertar meu carro (Cadillac SRX), e todas as vezes que entrei, minha experiência foi horrível. Os reparos sempre demoram mais do que o garantido (uma promessa de 2 semanas transformada em 2 meses), você nunca consegue falar com quem pode lhe dar respostas, as pessoas nunca retornam suas ligações e, na maioria das vezes (houve algumas exceções) a equipe não o trata muito bem. A única razão pela qual continuo vindo aqui é porque a próxima concessionária Cadillac mais próxima fica a mais de uma hora de distância. Eu tentei o Jerry Seiner GMC e eles me disseram que não podiam fazer nada por mim e ainda me cobraram $ 150. Assim que eu receber meu carro de volta desta vez, vou vendê-lo e não vou comprar nenhuma marca GMC ou Chevrolet novamente, porque minha experiência geral com a Cadillac e esta concessionária ao longo do ano passado foi horrível.

Eles mantiveram meu carro por mais de um mês e não consertaram tudo o que deveriam. Serviço de atendimento ao cliente ruim!
Russ não deu a mínima para mim ou meu carro! A pior experiência de todas ..

Visitei Jerry Seiner novamente esta manhã para algumas coisas que precisava fazer no meu caddie ATS V. Sempre fico ansioso para minha visita lá .. Tim e Tim (os redatores de serviço) são muito experientes e estão sempre prontos para pegar meu carro nas baías e atendidos aos meus desejos. Eu tinha um arranhão no meu painel de sugestões e eles fizeram isso o mais rápido possível .. Também quero agradecer ao pessoal do serviço real. O grandalhão que colocou a tela de sinalização e também o cara que fez meu alinhamento frontal. Que diferença. Parabéns a ele por suas realizações em Lake Tahoe no fim de semana passado. Realizações físicas incríveis. De qualquer forma, apenas um grande grito para toda a equipe da Jerry Seiner Cardiac .. Incluindo as garotas que trabalham na lanchonete dentro do navio da concessionária. Que ótimo trabalho eles fazem. Grandes abraços
K Cheney

Tivemos uma experiência fabulosa. Tudo estava pronto quando entramos, a introdução ao departamento de serviço com consulta de acompanhamento foi um toque legal. Estávamos comprando um primeiro carro para um estudante universitário e Jeff foi ótimo em mostrar a ela tudo, desde como abrir a tampa do tanque de combustível até onde o fluido do limpador de pára-brisa deveria ir.

Quando entramos, Keith já tinha o carro na frente pronto para o test drive. Ele sabia o que estava fazendo. Com certeza voltaremos

Gostei da abordagem discreta de Alex Huntsman. Obtive um valor justo em minha troca e fiquei satisfeito com o custo final do carro que comprei.

Quando eu tenho um compromisso, espero que meu caminhão seja consertado naquela hora, não 4 horas depois. Demorou 3 vezes para ter meu caminhão na loja antes de encomendar peças. A suspensão também é macia. Se eu estiver dirigindo na estrada e tiver alguns problemas menores, ele te joga para fora da estrada. Eu mandei o caminhão duas vezes para isso e eles me disseram para agendar um teste de estrada. Por que eles não podem fazer isso enquanto eu estou lá? Liguei para o gerente de serviço hD tive que deixar uma mensagem. Três horas depois, ele ainda não ligou de volta. Aparentemente, esse é um dos problemas. Eles não me dão o número de telefone para ligar para o gerente distrital. Se eu soubesse que o serviço era tão ruim, não teria comprado meu caminhão lá.

Eu comprei muitos veículos nas concessionárias Jerry Seiner. Sempre sou tratado de forma excepcional pelos departamentos de vendas e serviços. Minha última compra foi de Charlie, na Jerry Seiner Cadillac. Charlie foi muito profissional e foi capaz de responder a todas as minhas perguntas. Dan, do departamento financeiro, foi rápido e eficiente. Sempre fico feliz por ter procurado Jerry Seiner ao comprar um veículo.

Edit: Desde meus problemas iniciais com meu veículo, desde então fui capaz de obter o carro de volta. Desta vez, ele foi resolvido e está funcionando bem. Acredito que trabalhar com Dan Long pela segunda vez fez uma grande diferença. Agradeço Dan e sua compreensão enquanto está em uma situação difícil. Embora eu não esteja pronto para dar uma classificação geral de 5 estrelas, Dan transformou isso de uma experiência muito negativa em uma que teve um resultado positivo.

Minha experiência até agora tem sido muito pobre. A comunicação sobre meu carro era muito difícil. Tudo o que eu percebia era que eles estavam pesquisando para ter certeza de que estava corrigido corretamente. Quando recebi meu carro de volta, não só o problema que trouxe o carro não foi consertado, mas também tive problemas adicionais. Tive que trazê-lo de volta no dia seguinte. Agora vamos para a parte 2. No passado, tive boas experiências com Jerry Seiner. Espero que o trabalho seja feito corretamente desta vez.

Esses caras são terríveis. Voei de Reno com um negócio que comecei online e, quando cheguei lá, de repente, o negócio mudou! De alguma forma, eles perderam convenientemente a papelada e não aceitaram os formulários de seu próprio site! Lidei com um dos gerentes cujo nome era Keith e ele se encaixou perfeitamente no molde de vendedor de carros usados ​​desprezível. Se ao menos esses caras entendessem que as pessoas usam as avaliações para descobrir com quem fazer negócios, provavelmente se sairiam muito melhor.

Bem, tenho certeza de que isso afastará pelo menos alguns compradores, o que lhes custará muito mais no longo prazo. Boa sorte Keith!

As táticas de vendas de pressão são mínimas aqui e me senti confortável em comprar ambos os nossos veículos neste local.

Dan Long é excelente, ele sempre se esforça para garantir que eu receba o melhor serviço ao redor. Eu também não sinto que estou sendo aproveitado quando venho para Jerry Seiner para servir. Obrigada por sempre ter cuidado de mim!

Visita rápida em um sábado para trocar o óleo do meu Silverado 2018. Meia hora depois de concluído, recebi um token para o lava-jato totalmente reformado e um e-mail (para mim) foi enviado com um vídeo da inspeção da loja do meu caminhão. BEM FEITO Serviço Tim Urland e Seiner ...

Eles não apenas me venderam um carro que eu tive que consertar na primeira semana. ELES DESCULPARAM TOTALMENTE MEU PEDIDO DE USAR AS INFORMAÇÕES DE MEU PRÓPRIO EMPRÉSTIMO ATRAVÉS DE MEU PRÓPRIO BANCO, EM VEZ DE CRIAR UM NOVO EMPRÉSTIMO DE FINANCIAMENTO ATRAVÉS DE SEU DEPARTAMENTO. Agora estou lutando para endireitar as coisas, e ELES NÃO ASSUMIRÃO RESPONSABILIDADE E SE RECUSARÃO A CORRIGIR SEUS ERROS. Quem fez isso foi o patrão e agora eles não vão ajudar .... SE VOCÊ QUER SER APRENDIDO POR UM CONCESSIONÁRIO VÁ ATÉ ELES !!!! .... ELES NÃO SE IMPORTAM COM NADA A NÃO SER COM A PRÓPRIA COMISSÃO . ESQUEÇA OS CLIENTES ... Quando liguei para resolver as coisas com a vendedora Karen, ela disse que "veria o que podia fazer, mas sem promessas" e ainda não me ligou de volta. Vocês se esforçam pela excelência, mas enganam as pessoas enquanto os clientes deixam tudo de lado por mais comissões para a empresa. Não acredito que você trataria ninguém de maneira diferente, senão seria discriminação ....

Usamos Jerry Seiner Chevrolet quase exclusivamente para os veículos que atendem. Os redatores de serviço são incríveis e extremamente flexíveis e responsivos.

Se você está pensando em comprar um carro, ache que pode ou não, recomendo ver Teylar na Jerry Seiner Chevy! Comprando um carro pela primeira vez e foi a melhor experiência! Ela não era agressiva ou julgadora. Ela foi honesta, amigável e me fez sentir bem sobre todo o processo. Tenho até um almoço grátis! 10/10, recomendo.

Excelente equipe! A primeira vez que saí do estacionamento com um caminhão novo me sentindo bem e não como se tivesse sido enganado. Ty nos deu uma ajuda excepcional e tornou todo o processo indolor. obrigado

Quando estou na sua sala de espera, aprecio bebidas grátis e pipoca. A maioria das pessoas que estão esperando também são amigáveis.

Com a instalação de novas talhas veiculares, podem prestar um melhor serviço.
(Equipamento da loja Rich)

muito decepcionado com esta última visita de serviço em Jerry Seiner. Gastou 1400,00 em reparos de serviço para depois descobrir que, ao viajar para fora do estado, precisava de mais 1200,00 em trabalho. Os técnicos definitivamente perderam algumas coisas. Não iria lá novamente.

Marcou uma consulta de serviço em seu site. Quando entrei, eles foram muito amigáveis ​​e preocupados em cuidar de minhas necessidades de serviço. Meu veículo foi atendido em um curto espaço de tempo, cuidado e acabamento em tempo hábil. O custo do serviço não era maior ou possivelmente menor do que se eu o tivesse levado a uma garagem padrão, sem complicações ou problemas. Eles não tentaram me impor trabalho, serviço ou produto extra e, no momento do pagamento, recebi um token de lavagem de carro grátis. Eu absolutamente recomendo o serviço Jerry Seiner Chevrolet a todos que desejam um serviço adequado e acessível, sem B.S.

Jerry Seiner Chevrolet é a melhor concessionária Chevrolet do planeta. As pessoas são tão amigáveis ​​e úteis. Seus técnicos são os melhores do ramo. Todo mundo é honesto e muito feliz. Eles amam seus clientes e eu sinto isso toda vez que entro em suas portas. ... E as instalações e os jardins são sempre imaculados. Tudo sempre parece novo, brilhante e limpo. Eles realmente se destacam em me fazer sentir como se estivesse em casa e entre amigos. Gosto especialmente das áreas de descanso para clientes e das comodidades que considero personalizadas apenas para mim.

Eu vou aqui com um caminhão de trabalho e eles são sempre fantásticos. Marg no departamento de serviço chevys e seu técnico Jacob são sempre ótimos para lidar. Obrigado a ambos por simplesmente serem vocês.

Ótimo serviço lá. Mary Tebbs e seu empresário Mike trabalharam muito para conseguir o carro que eu queria. Eles foram fáceis de lidar, engraçados, qualificados e tornaram toda a experiência agradável.

Desde o momento em que pisei no estacionamento, nunca fui pressionado, manipulado ou incomodado. Eu sabia o que queria antes de chegar. Lloyd McBride abordou todas as preocupações e dúvidas e passou uma boa hora examinando todos os seus lotes para encontrar o veículo que atendia às minhas solicitações / necessidades. Quando o encontramos, todas as oportunidades disponíveis foram dadas para reduzir o custo a um nível acessível. Obrigado mais uma vez, Lloyd e o restante da equipe de vendas / finanças da Jerry Seiner!

Sempre sou tratado com respeito. Eu realmente sinto que eles estão fazendo o que é melhor para mim e para meu veículo. Eu me mudei da área, mas ainda levei meu carro para Jerry Seiner por causa de como eles me tratam bem e minhas preocupações.

Cameron no departamento de serviço foi ótimo e muito útil.

Tive que dirigir até marcar uma consulta para consertar meu caminhão, pois não conseguia encontrar uma pessoa viva e ninguém me ligava de volta. O sistema telefônico é uma merda. Espero que o idiota que programou o sistema telefônico não seja o que está fazendo a manutenção do meu caminhão!

Me sinto mal por dar a revisão inferior, mas acho que é a mais apropriada. O atendimento ao cliente é fundamental. Quando ofereço meus serviços e vendo meu produto, procuro ir acima e além de nossos clientes.

Senti-me desonesto na transação de compra de um veículo certificado. Eu esperava um serviço melhor e transações mais fáceis quando paguei o preço total listado e nem recebi $ 1 de desconto. 1. Se eu não tivesse lido os documentos, teria assinado um documento onde claramente eles tentaram deslizar uma nota que eu, o revendedor, cobriria apenas 50% de quaisquer reparos durante o período de garantia certificado, em vez da cobertura total. 2. Eu comprei um veículo com uma tampa de tonneau com fechadura, para o qual deveria ser fornecida uma chave. Depois de mais de uma semana sem consegui-lo, tive que fazer um acompanhamento com o vendedor que me disse para levá-lo a um chaveiro para fazer a chave e, em seguida, trazer o recibo para ser reembolsado. Existem alguns problemas com isso. Primeiro, eu não deveria estar acompanhando o vendedor para conseguir algo que deveria ser fornecido para mim. O representante de Jerry Seiner deveria ser o responsável por isso e me fornecer as chaves imediatamente. Em segundo lugar, as chaves e / ou o serviço de chaveiro deveriam ter chegado ao meu local, e não adicionar à minha programação, fazendo com que eu fizesse todo o trabalho para fazê-los, dirigir até dois locais comerciais e esperar por horas. Eu comprei isso. Eu paguei por este serviço. Por que eu tive que fazer isso?

Deixe-me acrescentar que depois de esperar muito tempo para receber meu cheque de reembolso, voltei ao escritório apenas para descobrir que eles preencheram o cheque para o chaveiro e não para o meu nome. Liguei para Keith (gerente), contei-lhe da situação, ao que ele respondeu que o vendedor responderia imediatamente. Não ouvi de volta do vendedor. Portanto, agora estou de volta a ser aquele que os chama para que consertem o erro. Eu não deveria estar ligando!

Houve alguns outros incidentes, alguns bons e outros ruins.

Atualização de 27/01/2017:
Ainda não recebi o cheque de reembolso, e ainda tenho que procurar a equipe de vendas para receber meu cheque. Eu mencionei que o gerente de vendas disse que pediria ao vendedor que trouxesse o cheque para mim, mas o vendedor disse que o enviaria pelo correio e não poderia trazê-lo para mim (há 3 semanas). Ainda não recebi nenhum cheque.

Outra coisa que me incomodou foi saber que o gerente de vendas estava doente quando liguei e 5 minutos depois recebo uma ligação desse gerente (ele não sabia quem era), querendo verificar uma consulta de vendas I já tinha feito. Portanto, não disponível para fornecer serviço, mas disponível para vender, vender, vender.

Eu realmente não posso dizer coisas boas o suficiente sobre minha experiência com Jerry Seiner Chevrolet. Desde a minha troca e compra do veículo até o departamento de serviços, esses caras fazem tudo certo. Trabalhei com Teylar em Vendas, com quem foi excelente trabalhar, no entanto, foi o Gerente de Vendas Keith que realmente tornou minha experiência de compra tranquila e confortável. Eu tive meu veículo em serviço por meio de Dan algumas vezes agora e também foi ótimo trabalhar com eles. Todos os funcionários aqui são super amigáveis ​​e tratam você como se você fosse um cliente de longa data, embora esta seja a minha primeira compra deles (definitivamente não será a última). Eu raramente deixo comentários, no entanto, como eu tive uma experiência ruim após a outra com outras concessionárias, eu queria dar a esta concessionária o reconhecimento que ela merece. Se você está procurando um veículo novo ou serviço para o seu atual, faça um favor a si mesmo e vá ver esses caras.

Eles pegaram o veículo, fizeram a manutenção e me entregaram de volta. Nunca preciso me preocupar com meus veículos. Obrigado.

Tive uma boa experiência de compra de fora do estado.

Chevy? Mais como enfiar! Serviço horrível! Não admira por que as pessoas param de comprar chevy

Kevin é o cara !!! Não acabei comprando um carro nesta concessionária porque encontrei algo mais próximo do que queria, mas Kevin foi um ótimo vendedor para se trabalhar. Ele foi muito útil na tentativa de encontrar um pequeno SUV que atendesse às minhas necessidades e que estivesse dentro da minha faixa de preço. Seu atendimento ao cliente foi excelente e ele respondeu a todas as minhas perguntas sem hesitação. Se algum dia eu estiver procurando um carro novo ou usado novamente, com certeza voltarei a esta concessionária para trabalhar com Kevin e indicarei meus amigos para trabalharem com ele também. Obrigada, Kevin! Mantenha o trabalho incrível!

Eu trabalho para Jerry Seiner: eles são um lugar incrível para se trabalhar. Joe Zaremba me deu a chance de entrar e ser um vendedor e com uma boa administração, e um ambiente ainda melhor, é de longe o melhor lugar em que trabalhei !

Serviço fantástico. Mesmo quando as coisas davam errado, Kevin e sua equipe estavam empenhados em resolver meus problemas e me ajudar. A atenção aos detalhes e o desejo sincero de prestar um ótimo serviço ficaram evidentes em todas as etapas do processo. Vim de 250 milhas para fazer este conserto e valeu a pena!

Muito feliz com minha experiência no Jerry Seiner Cadillac. Foi ótimo trabalhar com Shane Wood!

Ryan Nielson foi muito útil e muito fácil de trabalhar! Meu orçamento é muito pequeno e ele me mostrou vários carros por ótimos preços. Eu vou voltar lá na próxima vez.

Cortesia e assistência extremas. Explicações concisas e precisas. Junto a excelentes acomodações com serviço de transporte. Obrigado!

Conseguimos agendar rapidamente uma consulta para lidar com problemas de recall.

Eu adoro vir para Jerry Seiner Chevrolet eles são sempre tão prestativos e o vídeo que eles começaram a enviar de meu carro em serviço é incrível. Obrigado

Pessoal muito útil, experiência de serviço muito eficiente e meu caminhão estava muito limpo no final.

Lance é o melhor! Ele me colocou no carro que eu queria e ao preço que eu precisava. Ele trabalhou os números e até me ajudou a vender meu outro carro por mais do que pensávamos que conseguiríamos. Ele é incrível e nunca foi um típico vendedor insistente. Ele só entrou em contato comigo quando encontrou o que eu queria e sempre foi rápido para me ligar de volta quando eu tinha alguma dúvida. Este é o segundo carro que recebemos de Jerry Seiner e tudo devido ao excelente serviço que Lance prestou. Obrigado por tudo que você fez por nós, Lance! Você é o melhor!

A equipe incrível Jason é incrível e eles sabem o que estão fazendo em todos os lugares

Comprar uma duramax de 3500. Entrou no showroom, sem saudação. Subido no caminhão de showroom branco, ninguém veio me cumprimentar ou falar comigo sobre um caminhão. Caminhando pela parte de caminhões do estacionamento, ninguém saiu para me perguntar sobre o que eu estava procurando em um caminhão. Passei 30 minutos no estacionamento, sem reconhecimento de que eu estava lá, ou uma saudação.

Todos os funcionários do departamento de serviço com os quais lidei e o pequeno café são as melhores pessoas que adoram estar onde estão.

Fui comprar meu primeiro carro aqui, a Teylar foi minha vendedora e ela é incrível !! Ela me ajudou a entrar em um carro perfeito que eu absolutamente amo !! Não houve pressa no processo de compra e não poderia estar mais feliz por ter passado por ela!

Vendedor insistente (como de costume em uma concessionária), carros superfaturados em comparação com o resto do mercado.

Este é meu terceiro caminhão comprado de Jerry Seiner Chevrolet. Continuarei a voltar à sua concessionária para comprar veículos no futuro. O vendedor é o principal motivo de eu voltar sempre, sempre fui tratada como amiga. Obrigado por ter uma ótima equipe de pessoas e um ótimo vendedor.

Comprei muitos carros nas concessionárias Jerry Seiner e sempre trabalhei com Lance Bradshaw. Ele é amigável e sempre otimista e está sempre pronto para obter as informações que eu solicitar.
Obrigado Lance Bradshaw.

O Sr. Shiner foi muito útil para tomar minhas decisões. Sem pressão e me deu ótimos conselhos sobre um veículo.

Não consertou meu ruído agudo de lamento do motor ao ligá-lo. Paguei $ 300,00 por nada. Agora o barulho está pior do que nunca. Profundamente insatisfeito ......

Tyler Rendek foi excepcional ao encontrar para mim minha nova Duramax 2016 2500hd. Agradeço o excelente serviço .. Obrigado Tyler e Keith .. ((((oi rapazes .... a partir de hoje, 30 de junho de 2017. Devo dizer que nunca voltarei a este distribuidor e nunca os recomendarei minhas centenas de companheiros ferroviários ... Ainda estou (completamente satisfeito com keith e tyler em vendas), no entanto, este caminhão de que estou tão orgulhoso ... Comprei 6 meses atrás, primeiro proprietário (0 milhas). trouxe meu caminhão novo de volta para o mesmo revendedor (Jerry Seiner) que comprei para seu primeiro serviço (primeira troca de óleo e rotação de pneus) Jerry Seiner colocou um cara novo em meu 60.000 CAMINHÃO NOVO PARA FAZER A MUDANÇA DE ÓLEO. ...... omg .... meu caminhão foi enviado para fora daqui SEM ÓLEO e meu motor e turbo e todas as linhas de óleo estão danificadas ... Nathan shaw (bom homem) estava tentando corrigir esta situação até GM (Jeff Schneiter) se envolveu e me disse para ir socar areia .... depois de 3 dias eles finalmente conseguiram que meu caminhão ligasse, e de acordo com a GM (Jeff Schneiter), o caminhão "parece bom" pegue seu maldito caminhão e pegue perdida está sua posição ... Eu não serei intimidado por este fanático auto-indulgente. nenhum de vocês deveria ... fique atento ... se esta concessionária acertar as coisas comigo, cancelarei esta postagem e descreverei minhas relações com um homem HONESTO ...

Esta concessionária tem o compromisso de trabalhar para corrigir o processo e auxiliar os clientes com a melhor experiência possível.

Olhando para o futuro, para ver o que vem dessa conversa.

Estou satisfeito com o trabalho feito em meu veículo e espero ver o que o futuro reserva.

Comprei meu Cruze Diesel 2014 de Lance na Jerry Seiner Chevrolet cerca de 3 anos atrás e não tenho nada além de coisas positivas a dizer sobre o serviço, o carro e toda a experiência. Sempre que tenho uma dúvida ou preocupação, sempre há alguém disponível para ajudar, por mais trivial que seja. Obrigado novamente!

Experiência honesta, tranquila, rápida e excelente na compra do meu veículo na concessionária. Karen Bell vai além para seus clientes e isso é evidente. Completamente satisfeito! Esta é uma concessionária que realmente se preocupa com seus clientes.

Levei meu Chevy para um alinhamento outro dia e eu tenho que dar um grande grito para a equipe técnica aqui. Fui recebido por um técnico muito amigável e experiente que me fez o check-in e me acomodou na sala de espera. A bebida de cortesia do Iceberg também foi ótimo.
Eu não estive lá por mais de 45 minutos, nesse tempo eu vi vários técnicos que vieram me atualizar com o que estava acontecendo e o status do meu serviço. O cara que realmente se destacou foi Nathan Shaw. Nem sempre fui um grande fã de levar meu caminhão a concessionárias para conserto, mas depois de conhecê-lo e sua equipe com certeza voltarei para todos os meus reparos.

A Sra. Holen é muito agradável com as pessoas. Ela fez questão de mostrar todas as nossas opções que estão dentro de nossas possibilidades e como obter o maior retorno do nosso investimento! Eu voltaria para obter conselhos de compras dela qualquer dia.

O atendimento que recebo no Jerry Seiner é sempre ótimo, eles estão sempre disponíveis para ajudar quando eu tiver dúvidas e dar bons conselhos.

Excelente serviço e funcionários simpáticos e eficientes. Recomendaria a todos

Segunda-feira: Eu trouxe meu carro para ter várias mensagens de erro diagnosticadas. Peguei uma carona para casa e disse mais tarde naquela noite (por telefone) que era um problema que minha garantia cobriria, mas não poderia ser reparado até quarta-feira. Quando perguntei sobre um veículo emprestado para esse período, o representante disse que não teria um disponível até que o conserto já estivesse concluído. Eu concordei em fazer o reparo.

Quarta-feira: Fui avisado (via SMS) à noite que a entrega da peça necessária havia sido atrasada e o reparo seria concluído na quinta-feira. Agradeci ao representante pela atualização.

Quinta-feira: Fui notificado (via SMS) que a peça foi entregue com atraso na loja. Fiquei certo, porém, de que o mecânico estava dedicando todo o seu tempo ao meu conserto. Disseram-me em termos inequívocos que se o carro não estivesse pronto esta noite, seria feito na sexta-feira. Eu perguntei novamente sobre como conseguir um carro emprestado e foi-me dito "... meu próximo empréstimo que está programado para retornar não é até segunda-feira da próxima semana e eu deveria ter feito bem antes disso. Se algo vier hoje à noite ou amanhã eu te informaremos."

Sexta-feira: Nenhum contato da empresa.
Sábado: Nenhum contato da empresa.
Domingo: Negócios encerrados.

Segunda-feira: entrei em contato com meu representante às 17h. Disseram-me (por mensagem de texto) que o reparo estava quase concluído e "se tudo estiver certo, posso providenciar para você até 530 da noite de terça-feira".

Terça-feira: liguei para o representante por volta das 19h. Disseram que o reparo foi concluído, mas um vazamento foi descoberto em minha linha de ruptura. Garantiram-me que isso estava sendo tratado e possivelmente seria corrigido esta noite, mas possivelmente só na quarta-feira. O representante disse que me notificaria quando o carro estivesse pronto.

Quarta-feira: Recebi uma mensagem por volta das 19h20 notificando-me de um curto no módulo de controle do freio. O representante afirmou que poderia adquirir um novo localmente e ele seria entregue na loja na quinta-feira.

Quinta-feira: entrei em contato com o representante (via mensagem de texto) às 13h45. Tomei nota do fato de que este era o décimo dia em que ele tinha meu veículo e que, embora isso tivesse sido um inconveniente até agora, eu estava precisando seriamente de um carro para o fim de semana - seja meu ou emprestado. Não recebi resposta. Por volta das 20h, apareci pessoalmente. Depois de verificar que tinha visto minha mensagem anterior, o representante disse que estava "otimista" com a conclusão do meu carro esta noite. Quando eu o pressionei sobre um empréstimo, caso meu carro não estivesse pronto na sexta-feira, ele disse que não havia nenhum disponível e teríamos que ir para o "Plano B" naquele momento. Tentei obter dele uma resposta mais direta, mas ele não conseguiu elaborar o que o "Plano B" poderia acarretar; sua única resposta foi "vamos cruzar essa ponte quando chegarmos a isso." Solicitei as informações de contato do gerente de serviço e enviei a ele um e-mail esta noite.

Sexta-feira: O gerente de serviço respondeu ao meu e-mail antes das 6h30, prometendo examinar a situação. Recebi uma ligação dele antes das 8h, durante a qual fui informado de que ele havia pessoalmente recuperado um empréstimo que era devido de outro cliente para meu uso. Depois do trabalho, peguei o veículo.

Sábado - Terça: Meu carro permaneceu na concessionária.

Quarta-feira: Meu representante me informou pela manhã (via mensagem de texto) que meu carro estava pronto para a coleta; Eu o recuperei à noite. Depois de chegar em casa, percebi que o console central não fechava corretamente. Para o meu reparo, o painel teve que ser removido e, aparentemente, algo não foi montado corretamente. As seções da montagem projetadas para encaixar estavam visivelmente tortas; Consegui forçá-los a voltar para a posição correta, mas uma lacuna óbvia permanece. Não importa muito se quem assinou o trabalho era ignorante ou incompetente, o resultado final é o mesmo. Depois de toda essa confusão, prefiro viver com a falha estética do que tentar que Jerry Seiner conserte isso.

Eu estive em Jerry Seiner duas vezes antes disso: uma para a troca de óleo programada que levou quatro horas enquanto eu esperava no local, uma vez para um reparo que foi cobrado $ 170 sobre a cotação inicial de $ 400.

Sua milhagem pode variar, é claro, mas estou bem atrasado por um novo revendedor.

O departamento de serviço NÃO retorna ligações! Eu comprei meu Chevy Silverado 2015 de Jerry Seiner no início de março de 2017 e levou 3 meses e incontáveis ​​ligações para eles instalarem os espelhos do trailer que foram prometidos como parte da compra. No final das contas, eu tive que entrar em contato com o gerente geral da concessionária para finalmente resolver a situação do espelho depois de obter a confusão do departamento de serviço por meses. Recentemente, tive problemas com meu sistema de assistência ao motorista (aparentemente um problema conhecido com os modelos de 2014/15/16) e marquei uma reunião na semana passada para trazer o caminhão ontem. Eu o deixei 40 minutos antes do meu horário agendado para o agendamento pela manhã e não recebi nenhuma resposta do departamento de serviço. Eu liguei dez vezes e agora deixei 6 mensagens de voz com pessoas diferentes e duas recepcionistas disseram que iriam descobrir o fundo da situação, mas ainda nada --- me disseram que todos estão em reuniões. Ninguém mencionou ficar com meu caminhão durante a noite e não consigo encontrar uma sola viva no departamento de serviço! Tive a Chevy's durante toda a minha vida e esta é minha primeira experiência com Jerry Seiner e não consigo imaginar continuar qualquer tipo de relação de serviço com esta concessionária. Infelizmente, comprei uma garantia estendida com meu caminhão e fui informado de que era intransferível, o que é uma pena, pois não quero continuar a lidar com todos os problemas do departamento de serviço que tive com Jerry Seiner até agora. Tão decepcionado e frustrado! Não tinha ideia de que ficariam com meu caminhão por dois dias sem qualquer comunicação de ninguém no departamento de serviço. Essa não é a maneira de administrar um negócio ou tratar clientes.

Foi incrível trabalhar com Lance. Sempre cuida de nossas necessidades automotivas!

Estive no Jerry Seiner Chevrolet e esta é a primeira vez que respondo a esta pesquisa. Vou revisar minha experiência no Jerry Seiner como um todo. Francamente, estou insatisfeito com os serviços de Jerry Seiner. Quando vou à concessionária Chevrolet, espero ter "especialistas" trabalhando no meu carro. Posso e já fiz o trabalho no meu carro sozinho, mas gosto de ver outro par de olhos olhando para o carro. Uma característica de venda para mim é a inspeção multiponto que deve ser feita a cada troca de óleo. Perguntei sobre os resultados dessas inspeções e me disseram que "tudo parecia bem". No entanto, obviamente não foi esse o caso e agora está claro que a inspeção nunca foi feita. Fiz duas trocas de óleo a cerca de 145.000 e uma a 150.000 milhas, cada vez que me disseram que não havia problemas. Então minha transmissão quebrou por volta de 154.000 milhas e eu paguei mais de US $ 2 mil para consertá-la. O formulário de inspeção afirma claramente que o fluido da transmissão será verificado na inspeção multiponto. Por engano, presumi que meu fluido de transmissão havia sido verificado e estava bom. É parcialmente minha responsabilidade porque eu tinha esquecido de trocar o fluido de transmissão após 50.000 milhas, mas se a inspeção multiponto tivesse sido feita como prometido, eu poderia ter sido alertado sobre o problema com antecedência e evitado um reparo tão caro. Os funcionários da Jerry Seiner me recomendaram que eu fizesse um serviço de transmissão 15.000 milhas depois de obter a nova transmissão. Eu fiz isso e perguntei como ficava. Disseram-me que parecia meio sujo, mas não muito ruim. Senti que essa resposta foi inventada e que a pessoa com quem eu estava falando não tinha ideia de como o fluido parecia saindo da minha transmissão.
O outro problema que experimentei foi trazer meu carro para uma troca de óleo e outros serviços há algumas semanas. Algumas semanas depois dessa visita, meus freios dianteiros começaram a ranger da pastilha de freio, indo de metal contra metal contra o rotor. Mais uma vez, tornou-se óbvio que a inspeção multiponto não tinha sido feita porque não me disseram que meus freios estavam quase precisando ser substituídos.
Tento assumir a responsabilidade de cuidar do meu carro. Confiei nos funcionários da Jerry Seiner para fazer o que prometeram e conduzir uma inspeção do carro quando eu o trouxer. No entanto, eles não fizeram o que prometeram e descobri que não posso confiar que Jerry Seiner fará a manutenção do meu veículo. Ainda tenho algumas trocas de óleo restantes do pacote pré-pago, mas depois disso não vou voltar para Jerry Seiner.

Trouxe meu Cadillac para ser consertado e fui informado de que os freios estavam totalmente disparados. Os rotores eram tão ruins que aparentemente não podiam ser girados. O total das peças será de cerca de US $ 1.000. Para uma segunda opinião (já que nada sobre os freios parecia errado. Sem guinchos ou pulsação no pedal), levei o carro a outro concessionário da GM. Quando inspecionaram o carro, descobriram que as almofadas dianteiras estavam desgastadas. As almofadas traseiras NÃO ERAM. Eles eram próximos, então nós os substituímos. Os rotores estavam bem! Eles os viraram e eu paguei $ 450 !! Metade do que me disseram em Jerry Seiner. Eu sinto que estava sendo completamente roubado e não vou mais trazer meus veículos lá para consertar.

Trabalhar com Brooks foi um verdadeiro prazer. Não conseguimos comprar o Traverse, mas quando nossa situação financeira melhorar, voltaremos a trabalhar com ele.

Sou um cliente de longa data. Pense que você faz um ótimo trabalho. Amo meu consultor de serviço, Marg.

Comprei um carro lá, excelente equipe e serviço. Eles nos têm um preço razoável. Mas ainda observe as táticas usuais.

Eu tinha um compromisso ao meio-dia para consertar meu carro. Os técnicos não o retiraram para começar até 1:30. Tive que faltar às aulas e isso afeta minha nota. Infeliz

Eu daria a eles zero estrelas, se possível. Deixei meu caminhão às 10:30 por causa de um problema que estava tendo com a bússola. Randy em serviço me disse que levaria de 90 minutos a 2 horas no máximo. Liguei na marca de 3 horas para verificar e continuei a ligar para tentar descobrir quando meu caminhão estaria pronto. Mensagens deixadas e nenhuma foi devolvida. Finalmente voltou à concessionária às 4:30. Esperei por Randy e finalmente alguém perguntou se eu tinha sido ajudado. Fomos e encontramos Randy no escritório de vendas e ele parecia bastante chateado por eu estar aqui procurando meu veículo. Ele vai procurá-lo e ele está tentando descobrir o problema. Então aqui estou eu, 6 horas depois, esperando meu caminhão para ir para casa. Ele teve a coragem de me dizer que deveria ter me dito para voltar outro dia, quando eles não estivessem tão ocupados. Bem, ele certamente poderia ter me ligado e me dito isso na marca de 2 ou 3 horas.

Meu vendedor Shane Baker foi seriamente o melhor. Ele saiu de seu caminho para fornecer atendimento ao cliente de primeira linha. Ele fez desta a melhor experiência de compra de carro que eu já tive. A concessionária era tão limpa e confortável. Ofereceram-me lanches e bebidas e uma demonstração individual de como usar meu carro. Eu me sinto tão confortável com todos os aparelhos legais. Obrigado a todos nesta concessionária por elevar o padrão desta experiência. Foi ótimo.

Serviço incrível e um grande revendedor de automóveis também.

Estou desapontado por não ter sido informado de que havia um grande recall em meu novo veículo. Eu só descobri isso quando estava no site da OnStar. Recebi notificação sobre o recall em 19 de outubro do seu departamento de serviço, mas a pessoa que me contatou não atende o telefone nem retorna as ligações. Não estou impressionado

Meu marido e eu compramos o especial de manutenção que inclui 3 trocas de óleo, 3 inspeções multiponto e 3 lavagens de carro. Quando ligamos, atendemos imediatamente e o atendimento é rápido, amigável e de excelente qualidade. O atendimento ao cliente é o número 1!

NOOOO STARS REALMENTE ... o pior serviço ao cliente que já testemunhei na minha vida. Comprei um veículo em fevereiro (25/02/2020). Encontrei o carro em Cars.com mostrando interesse. Alguém da concessionária entrou em contato comigo. O processo de compra correu bem. Continuei pedindo o relatório CarFax ... ainda não vi (é 26/05/2020). Eu encontrei meu vendedor em Twin Falls, ID para assinar a papelada e dar ao meu vendedor minha troca. Eu estava esperando minha papelada dentro de uma semana (este foi o PRE-COVID 19). Ainda não recebi minha papelada. Falei e enviei um e-mail para pelo menos 7 pessoas no revendedor ... incluindo dois representantes de atendimento ao cliente, várias vendas pessoais, e deixei meu número para o gerente financeiro Grant me ligar de volta quatro vezes. Ainda estou esperando uma ligação. Já faz 3 meses que eu ainda NÃO tenho papelada e absolutamente ninguém na concessionária tentando ajudar remotamente. Só para você saber. Não escrevo comentários e definitivamente não reclamo de nada, mas isso já foi longe. Algo tão simples que eles não conseguem lidar. Estou começando a me perguntar se esta concessionária está cobrindo outras coisas aleatórias. Me chame de Jerry Seiner.

Que prazer absoluto foi comprar um veículo de Kevin Hemmersmeier! Recentemente, viajamos de fora do estado para comprar um Chevrolet Suburban dele, e ele claramente se dedicou a nos fornecer o melhor serviço e atenção possível. Ele e seus colegas foram honestos e transparentes e, sem dúvida, investiram totalmente em nos fornecer uma experiência de compra de alta qualidade e nossa satisfação. Faríamos a viagem de 600 milhas até a SLC novamente em um piscar de olhos para comprar de Kevin e da concessionária. Nós o recomendamos sem hesitação.

Jerry Seiner sempre faz um ótimo trabalho no meu carro; eles me fazem voltar por causa disso, agora com quase 14 anos.

Estou muito feliz com meu SRX! Eu era uma pessoa comprometida com a Volvo (desde 1998), então presumi que substituiria meu Volvo ou talvez mudaria para a Audi (porque todos os meus amigos dirigem Q5s). Mas na semana passada eu me encontrei na concessionária Cadillac depois de ficar frustrado com a Audi, embora eu não achasse que realmente faria um test drive, muito menos comprar um.

Mas uau ... sinto que comprei um pacote de segurança e suporte, ao invés de um veículo. Foi uma sensação * completamente * diferente da Audi ou Volvo - nosso vendedor (Shane) conhecia o carro por dentro e por fora; ao contrário de outros lugares, ele não precisava consultar ninguém da equipe de serviço para responder a quaisquer perguntas. Mais importante, nunca senti que a verdade estava sendo adaptada ao que ele percebia como minhas necessidades. Em vez disso, foi mais como um minicurso de tecnologia.

No final das contas, o serviço completo e paciente que encontrei, junto com o plano / garantia de acompanhamento fenomenal que vem com o Cadillac, me venderam o SRX.

Agora, depois de possuí-lo por menos de uma semana, não sei por que alguém que quer um carro de luxo sólido e bonito não compra um Cadillac!

Atendimento ao cliente horrível
É fraude

Concluí o trabalho em poucas horas e estava de volta à estrada. Obrigado!

Recentemente, comprei um Kia Optima 2013 através de Jason de Jerry Seiner! Tive uma excelente experiência trabalhando com Jason Rich! Trabalhamos com Dustin e Romer na Christopher Kia e eles não poderiam ter sido mais úteis! Jason saiu de seu caminho para visitas para me ajudar a obter as informações que eu precisava, test drives de vários veículos e foi muito paciente! Dustin e Romer foram extremamente úteis juntando todos os números do meu aluguel e informações para mim, então eu não perdi nada! Eu os tenho recomendado nos últimos meses e vou seguir meu próprio conselho depois de ter sofrido um acidente há uma semana que totalizou meu novo Optima! Portanto, estou ansioso para trabalhar com todos eles novamente e obrigado Jerry Seiner e Christopher Kia pelo que vocês fazem pela comunidade!

Serviço cinco estrelas até aqui na Jerry Seiner Chevrolet! Trabalhei com Dan Long e ele foi tão eficiente, gentil, e adoro o serviço ... café grátis enquanto espera pela troca de óleo! Continue com o ótimo trabalho JS!

A pior experiência de sempre! Não perca seu tempo, eles são pouco profissionais, desorganizados e, acima de tudo, simplesmente estúpidos. Eles são super legais até conseguirem seu dinheiro, então tudo vai piorar a partir daqui. Vá para outro lugar, Henry Day Ford é incrível e eles têm o melhor pessoal de atendimento ao cliente. Comprarei de Henry Day na próxima vez.

Parei para falar com o escritor de serviços Tim. Eram cerca de 21 horas e pude marcar uma consulta. Adoro aqueles abertos até meia-noite ...