Luke Rasmussen

Revisão de JERRY SEINER CHEVROLET

Estive no Jerry Seiner Chevrolet e esta é a primei...

Estive no Jerry Seiner Chevrolet e esta é a primeira vez que respondo a esta pesquisa. Vou revisar minha experiência no Jerry Seiner como um todo. Francamente, estou insatisfeito com os serviços de Jerry Seiner. Quando vou à concessionária Chevrolet, espero ter "especialistas" trabalhando no meu carro. Posso e já fiz o trabalho no meu carro sozinho, mas gosto de ver outro par de olhos olhando para o carro. Uma característica de venda para mim é a inspeção multiponto que deve ser feita a cada troca de óleo. Perguntei sobre os resultados dessas inspeções e me disseram que "tudo parecia bem". No entanto, obviamente não foi esse o caso e agora está claro que a inspeção nunca foi feita. Fiz duas trocas de óleo a cerca de 145.000 e uma a 150.000 milhas, cada vez que me disseram que não havia problemas. Então minha transmissão quebrou por volta de 154.000 milhas e eu paguei mais de US $ 2 mil para consertá-la. O formulário de inspeção afirma claramente que o fluido da transmissão será verificado na inspeção multiponto. Por engano, presumi que meu fluido de transmissão havia sido verificado e estava bom. É parcialmente minha responsabilidade porque eu tinha esquecido de trocar o fluido de transmissão após 50.000 milhas, mas se a inspeção multiponto tivesse sido feita como prometido, eu poderia ter sido alertado sobre o problema com antecedência e evitado um reparo tão caro. Os funcionários da Jerry Seiner me recomendaram que eu fizesse um serviço de transmissão 15.000 milhas depois de obter a nova transmissão. Eu fiz isso e perguntei como ficava. Disseram-me que parecia meio sujo, mas não muito ruim. Senti que essa resposta foi inventada e que a pessoa com quem eu estava falando não tinha ideia de como o fluido parecia saindo da minha transmissão.
O outro problema que experimentei foi trazer meu carro para uma troca de óleo e outros serviços há algumas semanas. Algumas semanas depois dessa visita, meus freios dianteiros começaram a ranger da pastilha de freio, indo de metal contra metal contra o rotor. Mais uma vez, tornou-se óbvio que a inspeção multiponto não tinha sido feita porque não me disseram que meus freios estavam quase precisando ser substituídos.
Tento assumir a responsabilidade de cuidar do meu carro. Confiei nos funcionários da Jerry Seiner para fazer o que prometeram e conduzir uma inspeção do carro quando eu o trouxer. No entanto, eles não fizeram o que prometeram e descobri que não posso confiar que Jerry Seiner fará a manutenção do meu veículo. Ainda tenho algumas trocas de óleo restantes do pacote pré-pago, mas depois disso não vou voltar para Jerry Seiner.

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