Grand Velas All Suites & Spa Resort, Playa del Carmen Mexico Análise

Um lugar seguro e imbatível com funcionários simpáticos e calorosos. Um serviço gastronômico internacional. As instalações garantem um relaxamento completo

Os quartos são amplos e abertos, os restaurantes são de primeira classe, o serviço é ininterrupto e impecável

É um lugar de sonho tão incrível e a atenção é de diamantes

Um lindo resort. Pessoal muito bem cuidado e excelente.

Belo local, quartos espaçosos, equipe simpática e cortês

Este hotel sempre supera nossas expectativas. Há algo para todos e na sua casa para todas as idades. Serviço, segurança e padrões elevados vêm à mente quando penso em Grand Velas.

Quartos: limpeza excepcional, conforto e suites espaçosas.

Piscina / Praia: oferece tudo o que você precisa para relaxar e desfrutar das belas vistas.
O serviço é impecável.

Jantar: atendimento, qualidade e opções excepcionais.

Nossa família gostou de tudo sobre este hotel.

Um Resort extraordinário! Não há nada que possa ser criticado. Suas instalações impecáveis ​​e luxuosas. Um parágrafo separado para seus jardins, seu design e manutenção é um presente para os olhos. Os restaurantes todos com um ambiente de acordo com sua temática gastronômica, Lucca com estilo italiano adoramos. Finalmente a diferença é feita pelo seu pessoal! Todos se destacam dos hóspedes, sabendo que devem fazer e receber treinamento contínuo. Devemos citar a Claudia nossa doce e destacada Concierge do que precisávamos, na praia Alexandre e seus companheiros, junto com Pedro e Apolo nas atividades náuticas, Anjo nas diversões e muitos mais que tornaram nossa estadia um 10! Serve para finalizar o comentário que senti falta de que não existia uma via de pedestres para caminhadas ou ciclismo.

Se alguém não acredita que Grand Velas é realmente superior, não tenho certeza do que eles estão esperando. Este resort (e já estivemos em muitos) é puro luxo.

A comida gourmet, a apresentação e os sabores são incríveis.

O atendimento é excelente já que os trabalhadores estão sempre a serviço do povo, embora a praia não seja das melhores.

Excelência em todos os sentidos. O melhor lugar para descansar e viver uma experiência única e cheia de surpresas.

Lindo resort 5 *. Como extremamente impressionado com a qualidade da comida em tantos restaurantes com tudo incluído - uma experiência realmente requintada. Belas áreas de piscina, decoração e quartos. A praia também é de areia branca e mar azul.

Não há nada negativo a dizer sobre Grand Velas Riviera Maya. Esta foi a nossa segunda visita ao imóvel em dois anos e acho que voltaremos no próximo ano também! Quando vamos de férias, queremos relaxar totalmente. Mas quando queremos alguma atividade, queremos que seja acessível também. Grand Velas aperfeiçoa isso para nós.

O serviço é caloroso, amigável e rápido. Descobrimos que é assim em todos os locais da propriedade, desde o serviço de alimentação até o serviço de limpeza.

Minha experiência gastronômica favorita este ano foi no Piaf. Comemos comida deliciosa em um excelente restaurante sem a pretensão que às vezes pode ir junto com aquela qualidade de restaurante.

Já estamos ansiosos para o próximo ano!

Ótimo resort. Lindo. Limpar \ limpo. Quartos espaçosos. Banheiros gigantes (coloque até berço no banheiro). O serviço de quarto era muito bom. Toneladas de opções de comida no menu. FYI, piscina infantil é muito mais quente do que piscina maior. As crianças adoraram. O serviço foi muito bom. Fredy foi excelente na piscina. Todos eles trabalham muito duro. Sorrisos de todos os funcionários. Nós voltaremos.

Boa comida. Bom ambiente. Ótimo serviço. Cuidava de itens pessoais.

Da simpatia dos funcionários à comida fantástica, a nossa mais recente viagem à Grand Velas Riviera Maya não poderia ser batida. Nós vamos voltar o mais rápido possível. Já para não falar que a experiência / facilidade de spa foi sem dúvida o melhor da minha vida!

Ótimo Resort! Pessoal cortês e amigável. Experiência maravilhosa.

Maravilhoso e super relaxante. Se você quiser fugir da corrida dos ratos, este é um ótimo lugar para se visitar.

Grand Velas foi a melhor experiência de resort que já tive. O hotel era perfeito, o serviço era ótimo, os restaurantes eram incríveis e o mais importante, as vistas e as pessoas eram inigualáveis! Recomendo vivamente este resort!

O hotel é magnífico, seus restaurantes são de alta gastronomia e cuidam dos mínimos detalhes, a equipe é muito atenciosa e cuidadosa com os hóspedes. Como sempre voltaremos para comemorar datas especiais, bem como para tirar férias inesquecíveis.

Este resort é incrível. Eles pensam em cada detalhe e eu realmente me senti mimada. Há uma tonelada de 'extras' como uma bola de hidromassagem todos os dias na piscina para as crianças, um trio cantante à beira da piscina, falcões treinados que voam ao redor da piscina para manter os incômodos pássaros marinhos longe de nosso guacamole, um concierge pessoal ... I poderia continuar e continuar.

O clube infantil também é incrível! Nosso filho não queria ir embora. Tivemos que forçá-lo a passar um tempo conosco LOL.

Nós definitivamente voltaremos.

Bastente atenção ao cliente e variedade de pratos gourmet que recomendo

Ótimas férias em família. Meus dois filhos adoraram o clube infantil e o entretenimento à beira da piscina. Serviço foi realmente mimos durante toda a estadia. Traslados entre os hotéis estavam disponíveis em 1 minuto ou menos. A comida era incrível, difícil de acreditar que é um plano tudo incluído! No geral, uma ótima semana e eu voltarei.

A comida e o serviço eram excelentes e os quartos eram espaçosos e confortáveis. A equipe fez todo o possível para deixá-lo confortável.

Aninhado em 34 hectares de floresta tropical maia, este refúgio tropical com vista para a ilha de Cozumel é o refúgio maia perfeito para você ou sua família. Os restaurantes são de primeira qualidade, os quartos são fantásticos, o serviço é excelente, as comodidades são perfeitas. Há até uma equipe dedicada para atividades infantis e adolescentes, caso os pais queiram ter algum tempo adulto e desfrutar de jantares sofisticados, clubes, ou apenas respirar longe dos desafios de criar filhos (eu mesmo tenho três, sem julgamentos aqui) . Esta foi uma viagem de negócios para mim, mas eu ainda tinha muito tempo para gastar em sua piscina de dois hectares, jantar em muitos dos restaurantes, provar a excelente cozinha local e desfrutar de muitas das virtudes da cultura mexicana e dos povos nativos.

As melhores acomodations de todos os tempos. Pessoas quentes, comida impressionante, lugar incrível.

Mesmo se você estiver trabalhando, você está em um lugar maravilhoso.

Decidi escrever este comentário antes mesmo de chegarmos ao resort em que estivemos há seis anos, decidimos reservar novamente, desta vez com as crianças, temos uma de seis e uma de 10 e minhas primeiras impressões apenas ligando para a central de reservas do hotel e informando os detalhes para reservar os meus quartos, a atenção ao tratamento aos detalhes o profissionalismo ao telefone é excelente o que realmente me fez escrever este comentário foi quando eu estava fazendo a reserva, me perguntaram se havia alguém alergias Eu tenho um filho de seis anos com alergia a nozes. Fiquei extremamente surpreso que eles vão perguntar e fazer uma anotação com algo assim antes mesmo de chegarmos. Eu nem pensei em mencionar e que eles estavam interessados ​​em saber mais sobre o que eles precisam saber que para mim me deu tanto conforto que não consigo descrever é muito edificante ir a um lugar onde o atendimento começa antes mesmo de você chegar darei crédito ao agente com quem falei é para seu crédito que ele foi incrível
Obrigado Jovanny Armas Ochoa
Velas Resorts
Agente de Reservas
E estamos ansiosos para nossa estadia com vocês em breve
Estarei postando mais quando chegarmos lá, tenho certeza que seria incrível

Tudo sobre o lugar definitivamente vale o status de diamante de 5 estrelas que eles detêm. Todo mundo foi super simpático e acolhedor. Qualquer coisa que você precisasse era facilmente alcançável.

Ótimo serviço. Muito limpo. A comida era ótima. A equipe foi amigável e pró-ativa em responder a quaisquer perguntas ou antecipar quaisquer serviços. Eu recomendaria a qualquer pessoa.

que destino de férias ideal para famílias. Grand Velas e sua equipe fizeram férias em família para os livros de história.

Praia horrível com grandes pedras pontiagudas impedindo o banho. Embora o resort e os restaurantes estivessem entre os melhores que já conhecemos na Riviera Maya, a praia em meados de abril de 2019 era impossível de nadar. No decorrer de 7 dias, não pudemos entrar na água devido às rochas afiadas e grandes bolders / jettys em toda a orla do hotel. O concierge e a gerência do hotel concordaram que precisavam repor a areia da praia, mas isso só acontece uma vez por ano em setembro / outubro. Especificamente para minha família, selecionamos este resort porque amamos nadar no oceano e sentimos que nosso objetivo de férias não foi alcançado. Foi terrivelmente chocante e decepcionante que em nenhum lugar nas fotos ou comentários do hotel foi mencionada a praia rochosa e intransponível. Verifique minhas fotos onde em nenhum momento você pode ver os hóspedes nadando ao fundo, mas você pode ver formações rochosas em todos os lugares. Se você gosta de nadar no oceano, este resort não é para você.

Excelente hotel, excelentes instalações, excelente equipe e excelente comida. Obviamente, é caro. Mas o preço é bem justificado.

Lugar incrível para ficar, a comida é excelente e o serviço é magnífico. A cama e os travesseiros mais confortáveis ​​de todos os tempos, voltaremos em um piscar de olhos! Nada pode superar as experiências que tivemos depois de Velas. Nosso concierge Raul é incrível, simpático e está sempre pronto para atender. O serviço de quarto 24 horas está disponível após um longo dia de caminhada ou tomando sol na praia. A piscina aquecida do bar da piscina é o nosso local favorito. Todos os restaurantes são de longe os melhores
Comida que você pode comer. Nós amamos nosso barman, Christian! Irá lhe dar sugestões de bebidas, e deixará de lado o que estiver fazendo quando nos vir e fará nossas bebidas favoritas .. por favor, dê dicas ao seu barman e ao seu serviço de quarto. O atendimento ao cliente Grand velas é o melhor. Já estive em todos os tipos de resorts e este é o melhor!

É uma experiência única. Tudo é super luxo. O hotel é maravilhoso.

Não se deixe enganar. Os comentários no google são, na melhor das hipóteses, genéricos. O resort é antigo e degradado. Ele precisa de uma atualização séria. A TV não mostra o HBO e outros canais listados, o bar da piscina está degradado e parece ter 30 anos. Os preços do spa são ultrajantes. Tínhamos formigas em nosso quarto. A torrada francesa como café da manhã era velha. O crédito do spa não foi fornecido conforme descrito. Muito dinheiro por pouco. Passamos dois dias anteriores no Xcaret e foi um serviço muito mais agradável e melhor

Lugar excelente, bom atendimento e sempre o recebem com um sorriso.

Recentemente tive a oportunidade de visitar este resort e ficar por 2 noites. Eu também fiquei em 2 outros resorts, portanto, verifique esses comentários para comparação.
O Grand Velas é considerado 5 estrelas (ou 5-diamantes que é um sistema de classificação que aprendi) por causa do serviço, hospedagem e alimentação. Eles acertaram todas essas marcas também. O serviço foi incrível, os edifícios e jardins eram bonitos e a comida era boa e muitas vezes excelente.
Grand Velas também tinha uma das poucas praias seminadáveis ​​ao redor. Os outros dois lugares onde fiquei não eram acessíveis devido a bladderwrack ou pedras. Mas Velas conseguiu uma bela praia devido à manutenção e aos recifes artificiais.
Os ônibus também eram perfeitos. Eles estavam sempre lá quando você precisava de um, eles estavam limpos e a equipe extremamente cortês.
Se houvesse uma desvantagem, eu diria que a piscina "fria" versus a piscina "quente". Com isso quero dizer que em suas piscinas principais, há uma piscina que é visivelmente mais quente do que a outra. Conseqüentemente, muitas pessoas não usam a fria e, como aquela tem a barra molhada, algumas pessoas enfrentariam a água fria para chegar até a barra, mas depois pulariam rapidamente. TALVEZ seja apenas sazonal (isso foi março / abril).
A outra questão era o valor. O próximo resort em que ficamos, dado, NÃO era tudo incluído, então leve isso em consideração. Mas era uma fração do preço (digamos, cerca de 1/5 do custo) de Grand Velas. E esse resort TAMBÉM tinha comida fantástica, serviço incrível e belos jardins. Então eu recomendo Grand Velas com certeza, você vai adorar. Mas se você quiser pagar uma fração do dinheiro do GV, existem outras opções. Este resort é 5 estrelas e eles podem se orgulhar disso.

Melhor Resort que já estive na minha vida! Ainda melhor do que o Four Seasons e o Ritz Carlton Resorts.

Amei! Experiência fabulosa. Certamente voltaremos !!!

Este é o melhor hotel em que ficamos. Equipe extremamente prestativa e amigável, um maravilhoso pedaço do paraíso em um belo país x

Serviço, hospitalidade, genuíno, simpatia, primitivo e requintado eram todos de primeira classe.

Ótimo resort, equipe muito simpática, lugar limpo com muitas coisas para fazer. O único fator decepcionante é o serviço de quarto, o pessoal fez o possível para trazer comida quente, mas eles não parecem ter o equipamento certo, na hora que a comida chega ao quarto está um pouco fria. Também a pizza que pedimos no quarto era horrível, mas a do Lucca (restaurante no andar térreo) é de longe a melhor pizza! Portanto, eles têm os ingredientes e as habilidades necessárias para melhorar o serviço de quarto.
Espero que eles consigam consertar aquele lugar que não é ótimo, eu daria uma nota 7 pelo serviço excelente, pela equipe e pelo próprio lugar.

Desde o minuto em que caminhamos para o campus Grand Velas, até o minuto em que saímos, a hospitalidade foi "Além de tudo compare", como afirma o lema do hotel! Os jardins são lindos, a comida é incrível e o serviço de concierge é inacreditável. Sem dúvida vamos voltar novamente! As melhores férias em família que já tiramos!

Adoramos nossas férias em família, mas houve muitas decepções e, em relação ao custo, não achávamos que deveriam haver tantas. A comida era excelente em dois dos sete restaurantes que frequentamos e o serviço da piscina no Grand Class era extraordinário, graças ao gerente, Carlos. Não há vida noturna e pouca música. A experiência do spa é excelente. Os funcionários são muito simpáticos e se esforçam, mas às vezes acaba sendo um serviço da boca para fora. O resort estava 100% cheio e talvez fosse esse o problema. Mas sentimos que eles deveriam estar preparados para capacidade total. Eles não conseguiam acomodar todos os hóspedes com cadeiras nas piscinas e, ao contrário da política do hotel, as pessoas deixavam as coisas nas espreguiçadeiras mais cedo, portanto, chegar depois das 9h significava nenhum assento.

Tivemos uma longa estadia de uma semana e ficamos encantados com o excelente serviço em todos os lugares - foi rápido e cortês, muito amigável, caloroso e eficiente. O serviço de concierge foi ótimo - obrigado Rafael!
A propriedade era muito bem mantida e impecavelmente limpa. Os quartos eram amplos e confortáveis. O serviço de Internet era lento e a IPTV não estava funcionando bem - tivemos que ligar várias vezes para restaurá-la durante a nossa estadia, mas a TV não era uma prioridade para nós.
O serviço de transporte foi excelente - nunca esperamos mais de um minuto por um serviço de transporte.
Os restaurantes eram ótimos, embora as opções vegetarianas fossem bastante limitadas. Os chefs fazem alguns pratos vegetarianos mediante pedido, mas seria bom ter mais algumas opções nos menus e nos buffets.
Área da piscina Zen era muito bom. A área Ambassador estava lotada e o resort simplesmente não impõe suas próprias regras sobre a reserva de cadeiras - muitas cadeiras desocupadas reservadas por horas enquanto outros esperam por uma cadeira.
Os shows noturnos eram variados e divertidos. Havia também outras atividades durante o dia e havia muito o que fazer, então nem precisamos sair do resort, embora tenhamos saído para ver as ruínas espetaculares e a praia de Tulum.
O spa foi excepcional - facilmente um dos melhores spas do mundo.
No geral, uma estadia muito agradável.

Um lugar realmente incrível. O melhor hotel que já estive. Uma combinação de vistas incríveis, comida incrível e muitas coisas para fazer torna este lugar incrível. A equipe é incrível. Não consigo pensar em férias melhores. Este lugar é como um lar longe de casa. Obrigado Riviera Maya por fazer as melhores férias de todos os tempos!

Incrível do começo ao fim. Preço íngreme, mas vale cada centavo. Se estivermos nesta área, eu nunca vou considerar ficar em outro lugar. O lugar em si é lindo, ficamos em uma das suítes embaixador de frente para a praia, e ficamos maravilhados o tempo todo. O atendimento é fora do comum, os trabalhadores aqui se esforçam para fazer você se sentir bem-vindo (esteja preparado para dar uma gorjeta e se sentir bem), e satisfeito com tudo. Nenhum pedido razoável é rejeitado aqui. É como o paraíso na terra em grand velas. Já estive na Europa e moro nos Estados Unidos, não experimento um serviço como esse há algum tempo. É praticamente nenhum existente. Faça sua massagem ao lado da piscina, pegue na praia, onde, quando e como você quiser. A escolha é sua aqui. Licor de primeira, boa variedade. Eles não deixam seu copo secar também, no minuto em que você pensa em encher, eles já estão lá com a próxima bebida. A comida era espetacular. Uma noite comemos paella na praia. A única coisa a se perguntar conforme suas férias terminam neste lugar é "quando eu voltarei, precisamos voltar aqui!". Recomendo vivamente este lugar, você não ficará desapontado. Alguns de nossos amigos ficaram no lado "Zen" do hotel, que ficava um pouco longe da praia, mas eles têm serviço de transporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Visitei o hotel pela quarta vez e não sinto que tenham nenhum tratamento especial com os clientes, aliás só nos cederam o quarto às 16h30 e tivemos de recusar o primeiro andar porque tinha um cheiro a bolor. Eles nos disseram que não tinham quartos disponíveis com duas camas, éramos 4 pessoas, e nos deram um quarto localizado no final do corredor com uma cama king size e um berço! Realmente não foram as melhores experiências que tivemos neste Hotel e saímos com a sensação de ter perdido a categoria.

Um ótimo hotel com um serviço excelente. e uma excelente oferta gastronômica.
Ideal para descansar em casal ou em família.

Tudo foi perfeito - qualidade alimentar, bebidas, amenidades, praia - exceto uma coisa. Serviço iwas muito bom, mas ocasionalmente lento, especialmente no bar aquático. No geral - um dos melhores lugares que já fiquei.

Excelente experiência! Ao se hospedar no Grand Velas, você pode esperar um serviço de classe mundial e instalações de primeira qualidade. A experiência gourmet vai muito além de tudo incluído.

Não posso dizer o suficiente sobre a experiência que tivemos neste resort. Ficamos muito felizes por termos sido encaminhados para este maravilhoso paraíso. O spa foi incrível e toda a equipe foi muito agradável e confortável para as nossas necessidades. Obrigado por uma experiência maravilhosa e com certeza voltaremos!

A excelente atenção do Sebastian (concierge), da comida da Amy e do Manuel na praia e na piscina foi extraordinária

melhor lugar para ir com a família, serviço excelente.

Comida, instalações e serviço são os melhores. Era um ambiente tranquilo, então pude relaxar.
Eu o visitei 1 ou 2 anos após a abertura no início, então o preço era mais barato do que agora como promoção, mas é um resort com relativamente poucos coreanos e nível superior em comparação com a zona hoteleira.
No entanto, a atividade foi um pouco insuficiente em comparação com a zona hoteleira.
Não sei como vai ser agora.
Era administrado pelo resort, mas os dias e os horários estavam acertados, então tive que planejar com bastante antecedência, mas havia diferença de horário, então não pude participar imediatamente.

Como é tudo incluso, me lembra da batalha principal, então eu continuo bebendo coquetéis entre as refeições por 4 refeições, mas preciso controlar meu peso. ri muito
Você pode não ser capaz de usar as mesmas roupas quando sair.

A comida também era muito saborosa, mas estava deliciosa.
Ladrão de arroz muito parecido com camarão ... No começo, fiquei surpreso porque estava muito salgado.
E eu ficava animado todas as manhãs porque o suco do café da manhã era tão fresco e variado. O preço alto e recompensa e satisfação com tudo incluído haha

Havia códigos de vestimenta para alguns restaurantes, mas não sei se ainda são. Ah, vai ser romântico à noite em um restaurante à beira-mar, mas nem a comida nem a outra parte podem ver bem. A brisa do mar à noite é mais fria do que o esperado.

De qualquer forma, é altamente recomendado para quem escolhe Cancún para fins recreativos.

O Grand Velas é um dos melhores resorts em que já me hospedei. Esta foi a segunda vez que eu fiquei aqui e está cada vez melhor. A vista das grandes salas de aula era absolutamente deslumbrante! Todo mundo que trabalha lá é muito simpático e muito atencioso. Meu mordomo Juan Luis era um dos melhores!

Grand velas riviera maya é um resort maravilhoso. Nós ficamos 7 dias e apreciamos cada segundo. Nossa suíte de frente para o mar era linda. A equipe é incrível sempre muito útil e gentil. O restaurante é muito bonito, com comida deliciosa e música ao vivo. O spa foi definitivamente um plus, apreciamos uma massagem para casais no último dia lá e que foi relaxante e uma experiência única. Definitivamente, recomendo ficar neste resort incrível!

O MELHOR hotel de Cancún. Você recebe o que você paga. Todas as instalações são incríveis. Quarto espaçoso e serviço excelente. Você ficará satisfeito com todos os detalhes.

Grand Velas é uma verdadeira experiência. A praia e a propriedade são imaculadas e bem conservadas. A equipe está sempre presente e nunca há um momento em que você não consiga encontrar um lugar para sentar. O melhor que já estive no México até agora.

quartos bonitos e espaçosos com muitas comodidades ... ótimo serviço no quarto. Comida FANTÁSTICA! Eu nunca tinha comido que eu, embora fosse particularmente bom em lugares com tudo incluído, mas isso foi além de ótimo - foi FABULOSO! Ótimo serviço ao lado da piscina, ao lado da praia, em todo o hotel, ótimo serviço de arrumação de cama e manutenção do quarto, belas vistas, serviço de concierge pessoal de alto nível - DEFINITIVAMENTE RETORNANDO

LIMPEZA. Colchões sujos de varanda não lava? Algas de praia horríveis, a praia não é como aparece no site ou nas promoções.

QUARTOS DE DORMIR:
- Os turistas carregam câmeras, telefones celulares, tablets, deve haver uma lâmpada de mesa ou escrivaninha que ofereça múltiplas conexões de energia, mesmo com conectores europeus. Não há plugues suficientes e é muito difícil desconectar.

- o telefone é zerado toda vez que fui transferido da operadora para onde queria ligar, muito frustrante!

- o serviço de servibar não pergunta o que as pessoas realmente gostam e poderia ter oferecido melhores opções de suco.

SERVIÇO
- Serviço de quarto cachorro-quente é péssimo porque a linguiça chega queimada, comentamos isso com a portaria e eles nos convidaram para comer um "churrasco" da Azul, que esfriava muito rápido e a carne não estava bem cozida, não perguntam o que final quer carne, era vermelha, crua e fria. Levaram-nos para recozer e chegou queimado. Não queríamos mais dizer nada, agradecemos a intenção da maneira que você quiser.

- Serviço de Spa, minha esposa voltou insatisfeita porque diz que estava sobrecarregada já que a recepcionista marcava muito sua pontualidade porque caso contrário eles não fariam o ritual, mas mais do que qualquer coisa ela disse a ela sobre muitas coisas que ela não sabia assumindo que era familiar . Falei com o porteiro e ele me disse para não cancelar a segunda consulta porque falaria com o pessoal para que cuidassem melhor dela e explicassem tudo com calma. Acho que a segunda vez foi melhor.

- Kids Club, quando fizemos a reserva garantiram-me que a minha filha de 3 anos e 10 meses seria aceite no kidsclub mas não foi o caso, marcaram-me muito que a idade mínima é 5 . Eles conversaram com Johan sobre o caso e ela me disse que se eles aceitassem sem problemas, no entanto, na primeira noite do jantar no zen, tivemos que correr de volta para o embaixador porque a senhora do clube infantil fechou cedo e passou pelo meu bebê com seu irmão para clube de adolescentes e ela estava chorando inconsolavelmente entediada.

Comida, serviço, foi excelente. Piscinas e praia foram excelentes. Piscina zen o melhor. Equipe muito útil.

Grand Velas Rivera Maya foi uma experiência incrível. A equipe foi sempre amigável, útil e oportuna. A comida era excelente e os quartos eram de tirar o fôlego. As camas são algo de que sinto falta. Do início ao fim, a estada no Grand Velas Rivera Maya foi excelente.