Grand Velas All Suites & Spa Resort, Playa del Carmen Mexico Análise

Excelente hotel, serviço incomparável e qualidade superior

Nós nos divertimos muito no Grand Velas. Ficamos no Grand Velas em Nayarit no primeiro ano em que foi inaugurado e nos divertimos muito. Desde então, ficamos no Velas Vallarta porque viajamos com a nossa família de 13 pessoas e amamos as suítes de dois quartos.

Desta vez, meu marido e eu viajamos sozinhos e não poderíamos estar mais felizes. No final da viagem, os servidores e a maravilhosa piscina as pessoas estavam nos chamando pelos nossos nomes. A comida era deliciosa e nunca sentimos a necessidade de deixar o resort. Não hesitaríamos em voltar.

Posso dizer a verdade e minha esposa vai concordar que este resort e suas pessoas foram "o maior". Já estivemos em viagens de maio antes, mas absolutamente nada se compara ao serviço e simpatia que experimentamos nesta viagem. Elogios especiais devem ir para Jaime e David, nossos concierges no Cedro. Eles fizeram a nossa estadia extremamente agradável e memorável. Faremos o nosso melhor para visitá-lo novamente. Muito obrigado. Morel Elmer

O resort é lindo- estadia no Zen, é um oásis de selva - vimos macacos fora do nosso quarto! Os quartos são enormes e o serviço é excepcional. A comida estava bem acima da média para os resorts, com ótima variedade. O entretenimento era o único ponto fraco, mas depois de tanto sol e natação não queríamos ficar acordados até tarde. Menos atividades gratuitas do que outros resorts que visitamos, mas complementamos com algumas excursões excelentes, que foram os destaques da viagem. O spa era excepcional - área de cura de água muito especial (sauna seca e a vapor, piscina dinâmica e muito mais) antes mesmo de você fazer qualquer serviço. No geral, um lugar bonito e luxuoso para famílias ou adultos.

Belo hotel. Com 3 ambientes diferentes em cada lobby e seu gourmet com tudo incluído.

Se Hospedaram no Grand Class Suites ... Foi como algo saído de uma revista !! Tudo, desde a equipe até a comida estava no ponto. Eu recomendo fortemente receber uma mensagem se você ficar aqui. De longe o melhor dinheiro que já gastei!

O resort Grand Velas é um refúgio lindo. Parte do resort fica na selva, a outra na praia. As vistas são deslumbrantes. O serviço é imbatível. Um destino perfeito para relaxar. Adoramos que tudo incluído, incluindo jantares requintados com muitos restaurantes por onde escolher.

Ambiente perfeito. Serviço excelente. Estive aqui 3 vezes. Continuará a vir. Bravo

Experiência incrível, desde o momento em que chegamos até o dia em que partimos

Melhor serviço que se possa imaginar. Os quartos, restaurantes, jardins e a localização são incomparáveis.

Que férias fantásticas em família! Este lugar consegue ser luxuoso sem ser pretensioso. Eles sabem o que você precisa antes de você precisar. Como nova-iorquino e apreciador da gastronomia, não posso dizer o suficiente sobre a qualidade dos alimentos em todo o resort. A comida ao lado da piscina foi excelente e as experiências de refeições gourmet foram memoráveis. Temíamos não ter a chance de relaxar, pois trouxemos nossos filhos de 4 e 6 anos, mas eles estavam implorando para ir ao Kid s Club diariamente. Conseguimos equilibrar o tempo da piscina e almoço ou café da manhã com as crianças e, em seguida, elas foram felizes para o clube infantil, onde se envolveram em muitas experiências divertidas e atividades práticas. Algumas noites eles iam comer com as outras crianças no clube, o que nos permitia jantar apenas para adultos. Nosso concierge Roberto foi excelente e foi acima e além quando um erro foi cometido com nossa excursão a Tulum. Nós particularmente amamos a equipe ao lado da piscina. O serviço de limpeza de óculos de sol pela manhã foi um excelente toque. Jorge e Luis foram destaques.

Serviço de primeira classe. A comida está no ponto.

Excelente. Se você deseja experimentar o melhor nível de serviço no México, aqui é onde você deseja estar. Este impressionante Resort irá surpreendê-lo e fará com que você volte sempre. Acabei de voltar para os EUA e mal posso esperar para voltar e experimentar de novo.

EXCELENTE, EXCELENTE, EXCELENTE !! Se você está procurando uma experiência relaxante, divertida, maravilhosa e bonita, este é o lugar para estar.
Esta é a nossa terceira vez no Grand Velas e não pode se comparar a qualquer outro lugar que já estivemos. Nós adoramos ... a equipe, serviço de comida e beleza deste lugar está acima de 5 estrelas. A comida é incrível! Nunca experimentei nada parecido ... Férias incríveis !!

Recebi uma viagem para o Grand Velas Riviera Maya através de nosso negócio. Todos, desde os motoristas do traslado até os garçons e garçonetes, a equipe de limpeza, etc., foram todos extremamente simpáticos e parariam o que estavam fazendo no local para ajudar de qualquer maneira necessária. Um esforço incrível dos funcionários do grupo para permitir aos seus hóspedes uma estadia confortável e tranquila. A comida era ótima e as opções e seleção eram de alto nível. Estamos ansiosos para poder retornar ao Grand Velas no futuro.

Ter viajado extensivamente no México e por FAR Grand Velas Riviera Maya é o máximo em luxo do quarto, vista, comodidades, serviço e comida e bebidas incríveis!

Grand Velas é caro, mas vale a pena cada centavo gasto. Esta foi a nossa segunda visita e ficamos maravilhados novamente.

Simplesmente incrível. Eu não queria ir embora. Tão pacifico.

serviço excelente e amigável, restaurantes incríveis, minha família e eu tivemos uma ótima experiência - simplesmente a melhor.

Este resort foi excelente para uma família! Cada centímetro do resort era limpo e seguro. Muitas atividades para todos. Ótimas piscinas e praia foi perfeito A comida era incrível e todos os funcionários foram excelentes! Não poderíamos ter pedido mais nada de um resort.

Lugar maravilhoso e tranquilo. Não há muitos lugares de sombra!

Muito satisfeito com a nossa estadia. Muito atento às nossas necessidades e desejos. Nós nos sentimos bem-vindos em ficar no resort! Sem problemas, obrigado por uma estadia maravilhosa e relaxante!

Minha esposa e eu visitamos Grand Velas Riviera Maya para nossa lua de mel e não poderíamos ter ficado mais maravilhados. Da atmosfera relaxante ao serviço incrível, não poderíamos ter nos divertido melhor. Ficamos nas suítes Zen e você realmente se sente isolado na propriedade. As praias têm a areia mais macia que eu já senti e a equipe na praia foi excelente. Minha esposa e eu nos inscrevemos para uma experiência de mensagem para casais no spa e foi incrível. Foi verdadeiramente relaxante e terapêutico. Finalmente, se você gosta de comida, este é o lugar para você. Os restaurantes são uma das melhores comidas que já comi e há 8 deles, então você tem muitas opções. No geral, se você está procurando uma escapada relaxante com todas as comodidades que você pode imaginar, visite Grand Velas Riviera Maya. Eu prometo que você não ficará desapontado.

Não há reclamação alguma .. tudo foi magnífico. Excelente. sim

Resort incrível com tudo incluído. O cenário era uma loucura, a comida apagada e o serviço excelente. A área de Cancún / Playa de Carmen tem um fundo de oceano realmente rochoso no surf quando você entra pela primeira vez na praia ... alguns outros resorts próximos áreas onde você pode nadar / vadear, removendo todas as rochas para que fique macio e arenoso sob seus pés enquanto você caminha para fora. Grand Velas não, e isso é uma espécie de vagabundo. Mas hey, essa é a maneira que a região realmente é, então de certa forma é apenas mantê-la real ... Ainda assim, meus pés não gostavam de mantê-la real. Tudo o mais sobre a propriedade e a estadia é uma visão de perfeição, exceto que o processo de check-out foi desnecessariamente oneroso e longo ... Principalmente se você estiver com pressa para pegar um vôo. Tínhamos muito tempo, então não adicionava estresse, mas parecia bobo nos fazer sentar individualmente no balcão e preencher uma longa pesquisa antes que eles nos dessem este recibo de papel que diz ao motorista do ônibus que está tudo bem para ir em frente e nos levar embora. Ei pessoal, vocês tinham meu cartão de crédito arquivado para despesas ocasionais ... Se eu devia algo a vocês (o que não era), basta fazer o que qualquer outro hotel do mundo faz e já me cobrar. Ainda assim, a experiência é tão exagerada que não havia como remover uma Estrela.

Melhor hotel da região Maya de Cancun / Rivera, de longe!

Um dos melhores hotéis da Riviera Maia, cada detalhe é magnífico

Tivemos um tempo maravilhoso, o resort é muito limpo e a vista que tivemos da nossa suíte embaixador (quarto andar) foi incrível.
A equipe é tão prestativa que todos estão sorrindo e espalhando felicidade. O serviço foi excelente e a comida era muito boa.
O concierge foi muito útil, ele reservou todas as nossas reservas de jantar e providenciou a nossa pick up para o aeroporto, brevemente não tínhamos nada para se preocupar.
Pudemos deixar nossa filha de 9 anos em qualquer lugar e sentimos que ela estava segura e feliz!
Obrigado !

A água não regulou corretamente, ou muito fria ou muito quente.

Tivemos um grande momento. Eu estava visitando minha mãe e minha irmã, e nos sentimos muito bem cuidadas. A equipe de concierge da quarta farinha não poderia ter sido mais atenciosa e prestativa. A equipe da piscina também foi muito agradável, assim como os da recepção e da loja de presentes. A arquitetura e a folhagem eram lindas, e a comida em Chaka excelente.

Bellisimo ... design requintado e a comida é outro nível !! ..

Excelente resort com tudo incluído na Riviera Maia com pratos de última geração que incluem toques modernos na culinária mexicana. Há um restaurante AAA com cinco diamantes, Cocina de Autor, imperdível. Os mixologistas de todo o resort oferecem bebidas saborosas e interessantes. Ótimas áreas de arquitetura e piscina que combinam um estilo moderno e elegante e amenidades com materiais nativos. Spa incrível. Grand Velas merece crédito por respeitar o meio ambiente e minimizar sua pegada em um local repleto de manguezais.

Este lugar é incrível. Amenidades profissionais, limpas e incríveis.

havia talvez 30% ocupados e eles colocaram uma família jovem com crianças pequenas em AMBOS os lados do meu quarto ... presumo que seja para tornar mais fácil para o pessoal limpar e fazer o serviço. eles poderiam ter nos dado um quarto sem vizinhos, mas não o fizeram. Reclamei e a senhora da frente não me ofereceu nada pelo inconveniente de ir dormir e acordar todas as manhãs ouvindo os gritos das crianças.
além disso, eles anunciam o vôlei, mas não organizaram nenhum jogo durante minha estada de vários dias lá.

A equipe e as comodidades são de primeira qualidade!

Resort foi incrível. A qualidade da comida e do vinho foi extraordinária, talvez a melhor que já tive em qualquer lugar no México. O serviço foi excelente e a experiência no spa foi por cima.

Um serviço excelente e refeições gourmet notáveis ​​o diferenciam da concorrência.

A propriedade em si é, eu acho, bastante padrão para um resort de luxo com tudo incluído, com um ambiente de selva realmente único na área zen. As piscinas eram lindas e a praia, embora cheia de algas, era impecavelmente mantida pela equipe. Falando nisso, a equipe estava constantemente limpando e realizando manutenção em quase todas as áreas do resort, e sempre procurando sair de seu caminho para fornecer tudo o que os hóspedes precisavam.

O que mais diferencia este lugar de outros grandes resorts da região (por exemplo, Rosewood e Banyon Tree) é sua comida incrível. Todas as refeições, mesmo nos restaurantes "standard", foram maravilhosamente preparadas e com grande consideração pela excelência culinária. Os restaurantes AAA 4 e 5 Diamond, Frida, Lucca e Cocina de Autor, foram além de nossas expectativas mais loucas para o que encontraríamos em um resort com tudo incluído. A combinação de vinhos e menu de degustação no Cocina de Autor, em particular, foi melhor do que algumas degustações que tivemos em restaurantes com estrelas Michelin, então parabéns a eles por uma excelente experiência.

Nossa única reclamação é que, como chegamos na época baixa, quase tudo estava fechado ou em reforma. Pelo que ouvimos, eles estavam com apenas 7% de ocupação e era o auge da temporada de furacões, então parte disso é nossa culpa, porém não houve nenhuma comunicação anterior sobre o encerramento e por quanto tempo. Basicamente, descobrimos durante a semana que a Cocina de Autor estava para ser fechada, e só tarde descobrimos que eles a estavam mudando para um novo local no Restaurante Bistro. O mesmo vale para o Sky Bar e o Spa. Achei que pagamos muito dinheiro e não experimentamos o resort da mesma forma que faríamos se tivéssemos vindo durante outras épocas do ano - alguém me disse que seria tão diferente que talvez tivéssemos mudado nossos planos .

Eu esperava algo diferente deste resort, mas não valia o dinheiro

Excelente !!! Inacreditável. Passamos dias nos resorts mais bonitos do mundo

Nós nos divertimos muito. O serviço foi maravilhoso e a comida era boa.

Boa qualidade da comida O serviço. Mas a praia não é boa

Esta foi a nossa 5ª vez visitando o México e este resort foi o melhor lugar absoluto para ficar! A equipe foi acima e além em todos os aspectos ... de saudação, concierge, alimentos e bebidas e atendentes de spa! Quem administra este resort deve estar muito orgulhoso.

Não há lugar mais luxuoso e saboroso do que Grand Velas

Um lugar paradisíaco me fascinou convidado a voltar

Excelente !!! A atenção de todos os funcionários que nos atenderam tem sido excelente. A principal delas foi ver o sorriso nos rostos de todos os funcionários. Como se nos conhecêssemos há muito tempo, aproveite a nossa visita, muito obrigado por toda a atenção e serviços.

Tenho viajado um pouco e este resort é realmente muito acima de 5 estrelas. desde a roupa de cama, mini-bar, serviço, restaurantes, você é tratado como um rei, todo mundo sabe o seu nome e nenhuma demanda não é atendida. a única coisa neste resort que não é bem meu estilo é que não tem muita animação e não muita festa. (não vá se for solteiro, a menos que seja apenas para relaxar). Realmente quero tirar o chapéu para Santiago, o concierge, Daniel no bufê de almoço Azul (meu cara do vinho), Geremiah no piano bar (esse cara até ficou depois do turno para estar conosco no último dia!) E por último, mas não menos importante, Ignacio na piscina (esse cara é um cara de 5 diamantes em todos os aspectos). Férias de sonho e realmente sentiremos falta da equipe e da atenção aos detalhes e atendimento ao cliente que recebo de todos no Grand Velas. provavelmente em um dos lugares mais amigáveis ​​para crianças que eu já estive, clube infantil e clubes para adolescentes são incríveis, minha sobrinha realmente pedia todos os dias para voltar! ri muito

Obrigado pela experiência maravilhosa! O cenário e a localização foram um ótimo complemento para o workshop de uma semana do Dr. Joe. Mal posso esperar para voltar! Vejo você em dezembro! :-)

não a melhor experiência, muito dinheiro pelo que é.

O Grand Velas Riviera Maya é para mim e para minha família o melhor hotel do México. A atenção do pessoal, as instalações e a variedade + qualidade dos restaurantes, tornam a experiência global imbatível.

Meus melhores hotéis em minha vida: 1. Resort Maradiva em Maurício 2. Sheraton na ilha de Rodes, Grécia 3. GRAND VELAS em Cancún, México

Verdadeiramente um resort de luxo sem ser pretensioso. Atende tão bem a famílias com toques atenciosos na sala para crianças, muitos quartos conjugados e clubes infantis / adolescentes incríveis. Eu recomendaria uma suíte na seção Grand Class se você realmente quiser ser mimado e ter sua própria piscina de mergulho!

É um lugar lindo e tem uma vista boa, o melhor lugar, em poucas palavras vc. Paraíso

Combinando o nível de serviço, a beleza dos arredores e a qualidade da comida ... esta foi de longe a melhor experiência com tudo incluído que já tivemos!
Recomendamos vivamente que fiquem no Grand Class Suites.

Belos quartos luxuosos, deliciosas opções de cozinha, entretenimento foi fabuloso. Equipe de segurança e atendimento ao cliente acima e além. Servidos à beira da piscina e coquetéis muito saborosos e refrescantes!
É bom ser mimado! Amei!

Foi a experiência mais espetacular da minha vida chegar a este lugar entre uma sensação de selva, praia e destaco que melhor ainda foi o tratamento muito simpático e a gastronomia é a melhor do mundo, todos os pratos são deliciosos.
Parabéns a todo o pessoal administrativo e operacional (pelas excelentes instalações, tudo aqui é lindo, cada uma das espaçosas e confortáveis ​​instalações, a área de selva, os jardins são incomparáveis.
É a experiência mais inesquecível, visitar as Grand Velas da Riviera Maya é a melhor coisa que pode acontecer com você na vida.
parabéns a todos por manterem este lugar de sonho.
Patricia Cruz, Onexpo

Hoje é um novo dia que encerra uma grande aventura cheia de amor, muita magia e muitas surpresas, que começou com a celebração de estarmos juntos no amor há 25 anos. Alvaro e eu sentimos amor por cada pequeno e mais

serviço extraordinário e qualidade de serviço e comida recomendada a 1000%

Experiência incrível - emocionado por ter passado 4 dias em Grand Velas. O serviço foi impecável. Embora estivéssemos um pouco hesitantes em ficar na parte Zen Suites da propriedade devido à sua localização e à necessidade de usar um serviço de transporte de e para a área da praia, ficamos muito felizes por ter ficado aqui - muito mais silencioso do que a área Ambassador e único com belas passarelas esculpidas na selva. A piscina zen também era linda. O transporte foi rápido, fácil e confortável e nunca nos encontramos esperando. A ÚNICA desvantagem da propriedade era o oceano - sendo que era bastante rochoso. Ainda passávamos muito tempo na praia, mas optamos por nadar nas piscinas ao invés do mar.