Miguel Soria

Revisão de Grand Velas All Suites & Spa R...

LIMPEZA. Colchões sujos de varanda não lava? Algas...

LIMPEZA. Colchões sujos de varanda não lava? Algas de praia horríveis, a praia não é como aparece no site ou nas promoções.

QUARTOS DE DORMIR:
- Os turistas carregam câmeras, telefones celulares, tablets, deve haver uma lâmpada de mesa ou escrivaninha que ofereça múltiplas conexões de energia, mesmo com conectores europeus. Não há plugues suficientes e é muito difícil desconectar.

- o telefone é zerado toda vez que fui transferido da operadora para onde queria ligar, muito frustrante!

- o serviço de servibar não pergunta o que as pessoas realmente gostam e poderia ter oferecido melhores opções de suco.

SERVIÇO
- Serviço de quarto cachorro-quente é péssimo porque a linguiça chega queimada, comentamos isso com a portaria e eles nos convidaram para comer um "churrasco" da Azul, que esfriava muito rápido e a carne não estava bem cozida, não perguntam o que final quer carne, era vermelha, crua e fria. Levaram-nos para recozer e chegou queimado. Não queríamos mais dizer nada, agradecemos a intenção da maneira que você quiser.

- Serviço de Spa, minha esposa voltou insatisfeita porque diz que estava sobrecarregada já que a recepcionista marcava muito sua pontualidade porque caso contrário eles não fariam o ritual, mas mais do que qualquer coisa ela disse a ela sobre muitas coisas que ela não sabia assumindo que era familiar . Falei com o porteiro e ele me disse para não cancelar a segunda consulta porque falaria com o pessoal para que cuidassem melhor dela e explicassem tudo com calma. Acho que a segunda vez foi melhor.

- Kids Club, quando fizemos a reserva garantiram-me que a minha filha de 3 anos e 10 meses seria aceite no kidsclub mas não foi o caso, marcaram-me muito que a idade mínima é 5 . Eles conversaram com Johan sobre o caso e ela me disse que se eles aceitassem sem problemas, no entanto, na primeira noite do jantar no zen, tivemos que correr de volta para o embaixador porque a senhora do clube infantil fechou cedo e passou pelo meu bebê com seu irmão para clube de adolescentes e ela estava chorando inconsolavelmente entediada.

Traduzido