Essent Belgium Análise

Eu acho que a Essent é um fornecedor ruim e a administração é 0 ou mais cara. Por engano, estou sempre atrasado em ligar e todas as vezes dizendo que está tudo bem, mas aparentemente não, então resolvi mudar, apenas me afastei da Essent e agora estou descansando.

Espreitadores, desonestos, você nunca deve dizer sim a eles. Eu mudo de fornecedor e eles continuam a me enviar contas!

Tendo em conta os comentários e a experiência de venda forçada sofrida, penso que seria o momento de interpor uma instância para colocar esta alegada empresa à frente dos seus abusos.

Embora os funcionários ao telefone permaneçam amigáveis, o gerenciamento de arquivos está no nível mais baixo. Meu colega de quarto e eu já planejamos mudar para outro fornecedor após 3 meses por causa de sua comunicação terrivelmente ruim. Nosso código EAN acabou por estar incorreto, mas os números do medidor não. Depois disso, a combinação estava errada, no total Fluvius visitou mais de 5 vezes para isso. Depois de alguns meses, recebemos uma fatura, 3 vezes mais alta do que a estimada inicialmente, sem saber que ainda éramos afiliados à Essent. E nem mesmo saber qual era o nosso número de medidor adequado. A fatura foi cancelada duas vezes depois, pois os próprios funcionários duvidavam que isso pudesse ser correto. Finalmente, foi feita uma fatura final e fomos informados de que ela é vinculativa. Em suma, pagamos nosso preço pela eletricidade que nem mesmo usamos nós mesmos. Eu nunca trapaceei e me senti impotente. Eu nunca irei recomendar o Essent para amigos, familiares ou conhecidos, isso é realmente ultrajante.

Campanha telefônica fraudulenta. A pessoa fingiu ser RESA (gerente de rede) para me confundir e me vender um contrato.

As faturas não chegam a tempo, correspondência incorreta

Nunca, jamais, conclua um contrato com a Essent. Práticas obrigatórias que vêm da Bélgica para a Holanda. Este fornecedor não pertence ao mercado belga. As pessoas são avisadas, uma vez que você tenha assinado o contrato, você pagará o seu blue.

Eles só pensam em dinheiro Eu tenho 1 mês com eles Eu não usei nada Eu tive que pagar 60 euros Eu mudei para outro fornecedor então eles mandam uma conta quase 200 euros

O que dizer!!!!
Um operador de telemarketing de arrogância e limitar a agressividade ....
Entrar em contato com um possível cliente "futuro" dizendo "Você nos mandará andar como os outros?"
Este vendedor permite que você me chame e me chame pelo meu nome de comunicação de entrada ...
Use um tom até o limite da boca ...
E o melhor de tudo, ouça-me dizer "Há muito estudei seu perfil psicológico" !!!!!! Enquanto estava lá, é difícil não rir .......
Comunicação, ou você sente perfeitamente que se disser não, o tom ficará muito mais agressivo ....
Essent Belgium seus colportores estão anunciando incomum ....
bem feito

1 estrela e mais uma vez porque não dá pra colocar menos ou eu nem colocaria de jeito nenhum! Golpistas de primeira viagem, é isso que eles são. Eles andam mentindo para você e quando você está bem feito, uma penitência para rescindir seu contrato. 6 meses depois, eles ainda te enviam contas e não pequenos 195 por 1 mês !!!!! Durante esse tempo, o departamento de vendas continua a abordá-lo, prometendo montanhas e maravilhas. Você pode pedir educadamente que parem. Continuamos a receber 4 a 5 ligações por dia deles. Uma dica: NUNCA ACESSE ELES !!!!

Serviço Slechte, absurdo hoge prijzen.
Sturen dubbele facturen op, je moet oppassen dat je niet dubbel betaald anders geld kwijt. Ze sturen hier zelf herinneringsbrieven voor op waar je dan voor moet betalen ondanks ik deze had betwist op dag van ontvangst.
Antwoorden niet op vragen por correio
Porta de informações Geven verkeerde via contato telefonisch.
Ik zoek wel een betrouwbare energieleverancier. Essent é gewoon een regelrechte schande.

Eu faço os pagamentos do meu tio. Ele ainda tem uma nota de crédito da Essent muito bem. Ainda sem resposta após 3 e-mails e 1 telefone. Comunicação muito ruim. Eles tiveram que tirar esse player do mercado de energia.

quando ele vier a sua casa para assinar sem acordo, estamos no terceiro contrato sem o nosso acordo realmente uma bela gangue de ladrões. tente seu provedor de ladrões

toma gente por idiota com seu cuzão na frente da minha porta que fala que vem da parte da ORES que no final você percebe que vem de ESSENT dano para a vaca grande que deixou de mãos vazias

Um de seus representantes voltou para casa no final de julho, recusei-me a fazer um contrato e alguns dias depois, eles me mandaram um, ligo para cancelar. Recebo o que está cancelado, em meados de agosto, recebo uma carta do meu atual fornecedor que me disse que a mudança vai acontecer, lembro a Essent que me diz que não não há contrato. Minha mãe liga e é informada de que há dois contratos ativos para o mesmo endereço e em meu nome. Duas horas depois, meu companheiro liga, de dois contratos passamos para três contratos sempre para a mesma casa e ativos. Os contratos já foram assinados. Mão de quem? Eu me pergunto porque nunca concordei em ir para casa. Agora estou em casa desde ontem, enquanto os chamados todos os contratos foram cancelados. Então, fui lembrado de aprender o quê? Que sempre houve três contratos ativos -_- o último bem é válido até 03/09/2022 quando eu não assinei nada, nada aceitei e claro que não vão nos mandar o chamado contrato assinado!

Golpistas, incompetentes. Para evitar absolutamente !!!!!

Você precisa evitar esta empresa. Totalmente inútil. Após 6 meses ainda não recebi a conta final. Então, eles estão evitando pagar seu dinheiro de volta. A única resposta deles foi que seu sistema é uma merda e tem um problema e eu deveria ser paciente. É por isso que da próxima vez eles discutirão com um advogado

Você poderia me enviar um papel carregado e o endereço Eu tenho uma correspondência para você devotar ... Jean Claude Simon 27/03/1957. Cita da cabana lurette 19 6850 paliseul

Ao renovar seu contrato, eles não oferecem o melhor negócio. Eles apenas continuam o tipo de contrato que você já tem, que pode ser muito mais caro do que as novas ofertas que eles têm. Perdi mais de 500 por causa disso e eles não ligam para nada. A lealdade claramente não importa, porque agora tenho a sensação de que devo trocar de empresa todos os anos. NÃO vou voltar para a Essent, com certeza.

Serviço pós-venda deplorável. ENORME erro no serviço de faturamento encontrado em março, estamos no final de junho e ainda sem solução real. Essa faixa de burros reivindica 1500 kWh, na verdade consumiu 463 kWh e fui eu que tive que tomar todas as medidas para ter certeza de que não havia problema. Nota de crédito enviada para reclamar o mesmo valor no mesmo mês. Hoje mais de 2 horas no telefone, com 3 operadoras diferentes. Peço para falar com uma gerente, que obviamente passa a vida em uma reunião ou tomando um mojito sem álcool. Aconselho MESMO a não fazer um contrato com eles.

Cliente há vários anos, mas péssimo serviço! Faturas incorretas, débito direto para repentinamente, ... Considere trocar

Nooit meer! facturen zijn zeer onduidelijk. als je om duidelijkheid vraagt ​​dan krijg je ineens een andere afrekening als initieel. dan ineens een openstaand saldo com kosten. weer een ander bedrag. weer uitleg en juiste afrekening gevraagd. niets meer van gehoord en dan een aangetekende com opnieuw kosten een een te betalen saldo. ik begrijp niet meer wat ik nu precies betaald heb en de ik nu alles betaald heb de dat ik nog eens een 'afrekening' ga krijgen.
ik betaal graag de 55 euro nu en hoop dat dit dan effectief het te betalen bedrag was.
In iedere geval; wij zijn geen klant meer bij essent en zullen essent niet meer aanraden aan derden en dit op basis van hun slechte comunicatie in het kader van facturen en afrekeningen. Vooral spijtig als je klant gewoon wil betalen enkel het juiste saldo wenst te kennen en niets anders ....

Ik ben bij Essent terecht gekomen via Mijn Energie.
Ik ben er klant é 1 de abril de 2019, dus moest ik na +/- 2 maanden mijn
meterstanden doorgeven via Fluvius. Nu zijn we half augustus en heb nog steeds geen afrekening gekregen. Na 2 x telefonisch contato para hebben opgenomen en 1 x via mail blijft het bij Essent doodstil. Dus administratie en klantendienst 1 groooote nul. Bij mijn mail kreeg ik een mailtje terug dat ik binnen de vijf dagen een antwoord zou krijgen, dat zullen er nu ongeveer 10 (dagen) zijn en nog niets. 1ste telefoon heel vriendelijk maar snel afgewimpeld, een beetje geduld hebben foi het antwoord. 2de telefoontje, een hollandse schone, tussen veel gekuchel met moeite een ja, nee de ik weet het niet. Triestige zaak Essent. Ik hoop maar een ding dat de afrekening zal kloppen want bij de klantendienst zat veel volk te wachten en daar ging het ook niet vooruit.

O atendimento ao cliente é apenas um horror - é novamente um call center localizado onde não sabemos onde e quem não ouve o que você tem a dizer. Novo cliente, decidi eliminar qualquer contrato com esta empresa.

Serviço ruim. 14 dias após a nossa ligação com a Essent como novo cliente, o dossiê ainda não foi encaminhado para a Eandis e estamos sem gás. Já liguei 10 vezes para o serviço de atendimento ao cliente mas não será resolvido. O empreendimento do cliente também não funciona aos sábados, domingos e terças-feiras à tarde!

O maior golpe depois da terra plana, francamente, você tem que registrar uma reclamação por golpe

Incompetente reclama faturas injustificadas, esta base em estimativas do gestor da rede, não faz perguntas sobre anomalias e lança-lhe as faturas por e-mail ao fornecedor ...

Quando você liga, eles pegaram exatamente algo ... bizarro

Os clientes são muito hostis e simplesmente enviam perguntas, devolução de uma conta final, eu e minha família estamos esperando há 3 semanas. O serviço de atendimento ao cliente afirma que paga e não sabe o que aconteceu com a fatura e os pagamentos do restante. Minha conta essent.be também foi excluída repentinamente. Ao transferir para outro fornecedor de energia, a Essent Express não respondeu à transição para ainda poder continuar a faturar. Depois de toda essa miséria tenho que ir ao escritório para consertar tudo. Somos clientes há 2 anos e estes foram os 2 piores anos para a energia e é um traidor muito forte. Com o Essent, você não tem nada como problemas. Eles prometem um adiantamento e, de repente, isso fica 4x mais caro sem qualquer aviso. E você adivinhou como mencionado antes, o essent não sabe nada.

Empresa scammer, pago 170 euros por mês, apesar de receber uma conta de 408 euros e outra factura de 615 euros sem explicação e sem detalhes .....

Absolutamente desagradável no telefone querendo ter um contrato comigo que não me interessasse Eu tinha direito a "você sempre manda dar um passeio ou nem atende o telefone" já é por um bom motivo e mais, quando é que significa para um potencial futuro cliente que ele lhe envia toda vez que trabalha para ter um contrato com sua empresa? A sua chamada é falta de respeito e profissionalismo total! Só por isso nem quero saber quais os possíveis benefícios que poderei ter ao voltar para casa

EVITAR A TODOS OS CUSTOS! A menos que você não se importe em ser roubado. Eu ouço ao meu redor histórias de golpes e o atendimento ao cliente ruim. Se um vendedor bater à sua porta ou ao telefone e oferecer um conselho "interessante": fuja.

Simplesmente ligar para algumas pessoas é um desastre

Nunca recebi e-mails tão irritantes como de Essent. Apesar de indicar que não quero um contrato, continuarei recebendo um e-mail lembrando que devo pagar um adiantamento.

Pas op voor hun hollandse energie vergelijker.
Die het mooi speelt.
Ze versturen een mail die je dan live moet openen.
Om zo je te leiden naar de knop om je klant te maken.

Normaal zou er nog een mail volgen om het te annuleren.
Dus nooit nog Essent. Al zijn ze zoveel keer goedkoper.
Ik zal wel de vreg controleren en daar een keus uit maken.
Op deze manier klanten lokken

assédio por telefone para vender seu contrato - 7 ligações entre 09/05 e 16/09 !!! eles não conhecem a palavra NÃO -NEE-NÃO

mau atendimento ao cliente! 30 minutos na linha desligou sem qualquer resultado

Telefone várias vezes por semana, fingindo ser uma organização independente que o escolheu para aproveitar a oferta que foi eleita a mais interessante do mercado. Quando você coça um pouco, é apenas um subempreiteiro procurando fazer contratos. Dá uma ideia da honestidade da empresa.

Muito fortemente não recomendado, liquidação de 4212 euros em uma taxa fixa, taxas fenomenalmente caras. Quadro de ouro da tia Kate: Never Essent !!!

Porque durante 6 meses nenhuma resposta para minhas contas de luz

um dia um cara vem até mim na porta para dizer que logo vou ficar sem energia? Não pensava que já era cliente de outro fornecedor, por isso tive que me conectar com a essência por causa de um erro. Já tinha enviado um e-mail, mas como todos aqueles caixotes do arrependimento preferia ser preguiçoso do que cansado. Em outras palavras, não seja pego quando alguém vier até você com o anúncio de que você não é afiliado a um fornecedor de energia porque este é um vendedor para você tornar o cliente essencial. um fornecedor de energia como muitos com muita publicidade, mas o cliente os exibe muito bem. não espere uma resposta para problemas porque a comunicação está congelando.

Um verdadeiro desastre. Uma incompetência raramente igualada. Golpistas sem nome. Fuja desse fornecedor o mais rápido possível, eles vão perder muito tempo e dinheiro. Eles nem mesmo merecem uma estrela. Basta ler os comentários ... nunca mais.

O PIOR serviço pós-venda já visto. Acabamos com COUPEE de eletricidade por 11 dias devido a um erro da parte deles, a plataforma telefônica mente abertamente para você, zomba de você, engana você, ... a única forma de contatá-los foi uma carta do nosso ADVOGADO!

--- FUZZE ESSENT ---

De todos os fornecedores de energia que tive, é o mais medíocre e o mais vazio de todos! Na verdade, eles me levaram uma conta de um endereço no qual não moro porque me esqueci de excluir a domiciliação. . Portanto, para usar a conta, não hesitamos em reembolsar desde abril de 2018, ainda estou esperando meu dinheiro. Eles sempre me pedem meu código EAN enquanto o possuem e cada vez que eu ligo para eles no telefone tudo está em ordem e eles vão me reembolsar e enviar um e-mail para meu novo endereço. Mas ainda estou esperando. Portanto, se você quiser ter problemas em suas contas de energia, vá para Essent, o fornecedor mais medíocre. Eu passo tudo isso para teste de compras. Especialmente o Lampiris é mais barato do que eles e muito mais sério!

Celebrar um contrato de estrangulamento com quem não fala a língua e que em 2020, esse é o nível da Essent.

Estou tendo a mesma experiência ruim que os outros. O vendedor da Essent bagunçou minha vida.

ETOILES MOINS 10 MAIS C'EST IMPOSSIBLE HELAS !!!!!!!

Estou muito satisfeito como cliente da Essent Redgy

Um telefonema comercial para um contrato assim a oferta não me interessa, por isso tornou-se muito desagradável o limite forçar a dizer que tem para bobos porque não quero ir para casa ... Para evitar

Eu pago por débito direto, de repente 2.000 euros da minha conta em 5 transações diferentes pela Essent. Duas semanas ao telefone com 6 funcionários diferentes, todos com uma história diferente, desde "não me engano, mas não consigo explicar" a "Nunca experimentei isto senhor".
As transferências podem ser canceladas através do banco, mas nenhuma explicação clara após 3 semanas.
Pedi duas faturas simples com uma descrição detalhada do que está sendo cobrado, mas aparentemente isso não é possível neste período.

Ainda estou ansioso por uma resposta. Nesse ínterim, as seguintes faturas chegam a tempo, que me recuso a pagar antes que seja dada uma explicação do que acabou de acontecer aqui.

Segundo vários colaboradores, existe um novo programa de automatização de faturas, se tiver com clientes diferentes, é um bom montante!

Impossível ter uma explicação sobre nosso depoimento. Ameaças de enviar um arquivo para coleções quando estamos procurando respostas e somos sistematicamente enviados de volta ao distribuidor da rede. Vou fugir deles o mais rápido possível!

Experiências muito ruins, muito hostil ao cliente. A rescisão antecipada de um contrato devido à venda de um imóvel mostra-se impossível sem compensação excessiva. Nunca experimentei isso com nenhuma outra empresa de energia.

Desde que tudo corra bem, eles fazem o que têm de fazer. Ofereça faturas online. Mas logo fica nublado assim que você solicitar taxas horárias exatas em relação a. seu contrato e se você deseja comparar com fixo / variável dia / noite etc ... O limite torna-se muito alto quando coisas como pagamentos etc. dão errado. Pegou-os por não concederem pacote de energia gratuita fornecido pelo governo e várias vezes por aumentarem unilateralmente o adiantamento mensal. Cada vez, leva uma quantidade inaceitável de tempo e energia para resolver isso por e-mail e telefone.

Jovens colportores que chegam a ti de boca aberta para te fazer dormir e te mandam assinar um contrato que apresentam como um bônus oferecido pela Região da Valônia após o confinamento. Vigaristas abjetos! Feche a porta para eles!

Tocaram à minha porta para me dizer que a empresa em que estou e uma empresa que vai para a França antes de vir até mim e que pago 3 euros de diferença por KW / h. Resumindo, tudo para te dar uma boa lavagem cerebral e levar as pessoas por idiotas / pombos com seu idiota que vem na minha porta e quem e até entrou no prédio. quem diz que vem de uma empresa estranha para que no final você perceba que é ESSENTE. Em suma, MENTIRAS E SCAM !!!

Quase um ano já mudou para outro fornecedor. No entanto, a Essent continua me perseguindo sem parar com os telefones "porque eles me querem de volta como cliente". Apesar de serem 50% mais baratos que a concorrência, não quero saber mais!

pessoalmente, sou um cliente essencial há vários anos sem nunca ter encontrado o menor problema; A Essent é ainda o fornecedor de energia (eletricidade) mais barato da minha área. É verdade que nos manifestamos de boa vontade quando não estamos satisfeitos e não nos importamos em fazê-lo quando tudo está bem. Aqui, tento compensar trazendo minha pedra para o prédio.

Acabei de receber mais uma carta de lembrete para as faturas já pagas!
Não conecte !!

As inúmeras críticas negativas podem apenas confirmar ... Descobrimos em abril que o nosso consumo de gás natural foi cobrado incorretamente (medidor errado com um consumo muito superior ao nosso), então pagamos muito ... Apesar de uma reclamação com a Energia O ombudsman (não recebi respostas do serviço de atendimento ao cliente da Essent) está arrastando isso há 7 meses ... Eles estão culpando Fluvius, enquanto Fluvius já forneceu todas as leituras do medidor para fazer um acordo correto, mas eles se recusam para cruzar a ponte ...

Absolutamente a ser evitado! Empresa muito amiga do cliente!

ik ben niet tevreden sobre het verwerken van de rekeningen em fevereiro de 2016 krijg ik een afrekening van 2015 van 1307,80 em
abril krijg ik een corretie rekening van 850.30
nu em outubro krijg ik terug eentje en dat is de twee bedragen van hier boven
zou je dan niet boos zijn

ORGANIZAÇÃO CRIMINAL, pura decepção
Em disputa há 2 anos com este fornecedor. Nunca aceite um contrato pré-pago porque nunca mais verá o seu dinheiro. Reclamações com mediação legal por meio de compra de teste também continuam se arrastando e permanecem sem resposta. O faturamento sempre dá errado. Eles também são contratualmente obrigados a pagar juros de mora, mas não o fazem. Absolutamente não recomendado. Não merece nenhuma estrela.

Pagamentos incorretos. Práticas maliciosas.
Problema após 6! meses ainda não resolvidos.

Serviço ao cliente extremamente ruim, absolutamente não recomendado!

Uma fatura intermediária não paga foi deduzida de minha fatura final. Este TTF foi sobre o período após minha mudança, então como outras empresas, ele é creditado para que você receba uma fatura final correta.
Na ESSENT não é esse o caso, eles ficam calados e não querem fazer uma nota de crédito daquele TTF. Atendimento ao cliente muito ridículo e fraco então

Máfia. Mudou sabiamente o fornecedor e agora a fatura final com 78 custos de lembrete, embora nunca tenhamos tido nenhum lembrete. Nunca mais Essent.

Wij zijn helemaal niet é mostrado sobre "Essent", en geven dan ook helemaal geen enkele review-ster aan "Essent" (1 moet helaas, anders krijgt men de review niet ge-post). Hun werk- en comunicatiemethode é alucinante, men wordt bewust bedrogen en men staat daarenboven machteloos. Mensen, maak niet dezelfde fout zoals wij die maakten, stap dus NOOIT sobre naar "Essent"! Wij zijn nog maar recente klant bij Essent, dezembro de 2016, slogan hun 'Onze energie, daar geniet je van', die is ver te zoeken. Wij hebben ons nog nooit zo bedrogen en belogen gevoeld zoals nu bij "Essent". A partir de dezembro de 2017 betaalden wij, voor de periode 01/01 / 2018-31 / 12/2018, een Voorafbedrag van 2181,54. Eind dezembro de 2017 werd dit Voorafbedrag, omwille van o.a. de plaatsing van zonnepanelen en op onze vraag, verrekend naar 921,92. Dan bleef het enkele maanden stil, to we de meterstand doorgegeven hadden en het eerste afrekeningsfactuur kregen voor de periode 01/01 / 2017-30 / 03/2018. Ter info, vanaf dit moment kregen we voor 't eerst te maken met het vreselijke' online-contactformulieren-systemem 'van "Essent". Immers, enkel via dit systemem kan men "Essent" contacteren, en de antwoorden die men daarop mag ontvangen, die zijn vaak standaard, steeds doordacht en in het voordeel van "Essent".

Datum 19/02 / '19, al 14 maanden miserie ondertussen, geen terugbetaling en nieuw te betalen factuur van 2854!
Datum 12/04 / '19, 't blijft duren, dubbele facturatie, aanmaningskosten ... :-( Datum 30/04 / '19, nu slaat echt alles; afrekeningsfactuur gekregen, en ons Vooraf betaald bedrag van 2181,54, datum wordt zelfs helemaal niet mee em rekening gebracht !!! Datum 03/02 / '20, al 26 maanden miserie ondertssen.11 / 06/20, Val dood!

Acho que os comentários falam por si ... um golpe organizado simples

Na próxima vez que seus representantes comerciais aparecerem em minha casa, poderei recebê-los! A propósito

Nunca mais! Heeel serviço ruim, nenhum contato. Queria receber uma carta com faturas por correio, mas mesmo assim enviei para o correio. Pode ser esquecido por novo e bom! Infelizmente

Honteux

Et ne veut rien faire! Honteux
Essent plus jamais !!!!

Um atendimento péssimo, que não responde às perguntas tarde ou não quer ajudar. Custos sempre inesperados e custos fixos sempre superiores aos estimados ...

Que culto de rock! Entretanto, recebi uma fatura incorreta há 2 meses. Depois de vários telefones e e-mails ainda sem correção. Além disso, os descontos a que tenho direito ao abrigo do meu contrato não são concedidos. Isso é enganoso.

Eu realmente recomendo, sem follow-up, sem sav, a sociedade nada séria

Deplorável! Não foi possível contatá-los por e-mail, sua interface não funciona ERROR, ERROR. Em teoria eu tinha uma conta da qual esqueci a senha. Sempre tente, a interface diz ter enviado um e-mail mas não envia nada! Às quintas-feiras o tel está fechado ao público! Outros dias, durante o dia eles têm horários ...! Evitar

Contato não solicitado no meu celular. Eles afirmam que meu número vem do meu distribuidor, o que é impossível.

Devo dinheiro e não reembolso. Pague o preço total e temos direito ao preço social

Um vendedor porta a porta da Essent convenceu minha mãe de 88 anos a assinar uma assinatura. Ainda não forneceram Kw de eletricidade e nem mesmo m3 de gás, mas ainda recebem notas fiscais e agora também enviaram lembretes recentemente. Liguei várias vezes e eles foram retificar tudo. Então não ! Hoje, uma carta registrada será enviada a eles para interromper o assédio. O Departamento de Defesa do Consumidor também será informado. Se eu pudesse, daria 0 (zero) aqui. Apenas uma maneira ultrajante de fazer isso.