Kelsey Broderick

Revisão de Edencrest

Se eu pudesse escrever 0 estrelas, eu o faria. I r...

Se eu pudesse escrever 0 estrelas, eu o faria. I recentemente se hospedaram no Hulabaloo cabins para um fim de semana prolongado. Chegamos na sexta-feira e descobrimos que um dos quartos contíguos aos banheiros tinha um carpete encharcado na frente e cheirava a água parada. Também descobrimos que o nosso jacuzzi não estava funcionando. Ligamos para que eles entrassem e fizessem o check-in e eles disseram que estariam lá o mais rápido possível. 4 horas depois, eles finalmente chegaram. A manutenção entrava e saía e dizia que não havia nada que ele pudesse fazer na hora e que alguém viria no dia seguinte para verificar. Ele também disse para não usar o banheiro. Este é um invonvinece. No dia seguinte, voltamos das excursões e descobrimos que o carpete havia secado um pouco. Chamamos a manutenção e eles disseram que podíamos usar o banheiro. Eles ainda não tinham consertado nosso jacuzzi até domingo de manhã. O vaso sanitário daquele banheiro funcionava extremamente devagar e a água estava baixa. No domingo, saímos e entramos para encontrar e cheirar a casa e o banheiro que REALIZAMOS de urina de gato, fezes e água parada. Foi tão ruim que tivemos que fechar o quarto inteiro e garantir que as janelas estivessem abertas para arejar o quarto. Ligamos para a manutenção e eles não estavam. Ligamos para o serviço de emergência e depois de 7 vezes eles desligaram, eles finalmente atenderam. Eles não tinham nenhuma explicação para nós sobre por que isso estava acontecendo e eles disseram "apenas não durma aí e durma em outro lugar." O que significa que gastamos MAIS de $ 1000 para não dormir em um quarto e ter que dormir no chão devido ao fato de que todas as camas estavam ocupadas. Isso é uma semana depois e ainda estamos lidando com eles e tentando saber como foi a experiência terrível e como o cheiro era horrível. Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Vou levar meu negócio para outro lugar quando voltar para o Tennessee

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