EasyParcel Sdn Bhd Análise

Tenho uma má experiência com este serviço. Eu reservei um serviço de correio de jb para sg sob Janio. A primeira data de coleta foi em 29 de janeiro de sexta-feira, ninguém coleta até as 17h30, enviei um relatório, eles me disseram que o horário de coleta é das 13h às 18h. Ok significa esperar até as 18h; quando são 615 da tarde ainda ninguém vem, eu respondo o socorro suporte, não respondo porque já saíram do trabalho depois das 18 horas.
1Februay, segunda-feira, ajude o suporte envie um e-mail e me informe que alguém pegará o item hoje. Ok, 447pm na segunda-feira, ajude o suporte a verificar se alguém coletou o pacote, respondi com não. Depois disso, não haverá mais atualizações deles .. então qual é o propósito de vocês estão checando comigo? Eu paguei, mas ninguém veio buscar. Está tudo bem quando o primeiro dia perdeu a coleta; porque eles disseram que poderia porque sou um novo usuário. Mas ainda falhou na segunda vez, então qual é o significado do seu serviço? Não é pontual e responsável; a data e a hora não fazem sentido. Você sabe que as pessoas estão urgentes por isso? E nós temos nosso próprio gerenciamento de tempo para organizar só porque esperar seu homem pegar o item? Eu não acho que este serviço vale para uma revisão de 5 estrelas. TOTALMENTE INSATISFEITO E DESAPONTADO

Pior experiência. Esperando o dia inteiro e Pos laju nunca apareceu. Perdendo totalmente meu tempo e paciência. Por favor, não faça promessas vazias aos seus clientes quando você não puder cumprir nada. Péssima companhia

depois de receber o pacote, tentei apenas o palazzo e alhamdulillah vale a pena comprar. muito obrigado e vou repetir comprando aqueles palazzo de El Hafidz

NÃO FAÇA NUNCA JUNTE-SE AO EASY PARCEL PARA ENTREGA DO PACOTE
enviei um pacote usando a skynet em 16 de julho, o número de rastreamento não tinha sido atualizado no sistema, envio um e-mail para eles e entre em contato com o suporte, e eles apenas disseram "a skynet não deu nenhuma resposta sobre esse problema" eles resolvem o problema. muito problema nesta empresa de encomendas fácil que eu não consegui terminar de falar. então me escute, não comece a abrir conta com eles, você vai se arrepender

Easy Parcel é uma boa plataforma e conveniente. Mas o seu parceiro de correio, especialmente poslaju e serviço de âmbito nacional, nunca irá recolher a mercadoria na data especificada. Eu sei que isso não é sua responsabilidade. Você não tem como controlar a programação dos serviços de correio. Eu entendo isso, mas seu parceiro de mensageiro não atende o telefone. Só consigo encontrar o seu serviço de atendimento ao cliente, mas tudo o que recebo é uma resposta SOP, suspeito que a resposta seja minha, em vez de humana real. De acordo com o sistema e os termos do seu site, faça o pedido, defina a coleta "hoje", seu site diz que o horário de coleta é das 9h às 18h, ainda não chegou às 17h, eu pergunto ao seu atendimento ao cliente, a resposta do seu atendimento ao cliente, antes das 18h ou depois 18h, quer dizer? Se as 22h não vier, tenho que esperar até as 22h? Você respondeu que se a retirada perdida for alterada para o dia seguinte automaticamente hoje. Se for urgente, você pode escolher devolver ou cancelar e reembolsar ..?! Significa que vou esperar, não vá embora, vocês não precisam de mim Clientes, vocês não estão nervosos, eu estou nervosa e sou responsável. Agora o problema não é que estou com pressa, é que você não cumpriu os compromissos de venda, e você fornece "pick up today" .. para o cliente escolher. Deve ser cumprido? Quando isso não for possível, o cliente é o responsável. O que você não pode fazer é um problema do cliente. . O melhor de tudo, "você pode decidir cancelar e reembolsar" ... solução realmente incrível .... É verdade que ainda preciso de vocês. Então, eu só aguento esse tom. . Mas eu realmente aconselho que se você não puder realizar o serviço "pegar hoje", cancele este serviço. Porque você não pode controlar isso. Não escreva um "cheque" se você não puder controlá-lo. . Você tem que nos enfrentar, nós também temos que enfrentar os nossos clientes, e você nos segue com atraso. Sua irresponsabilidade nos pede para pagarmos juntos. Eu sei que a fonte ainda é um parceiro de correio. . . é por isso que o serviço de correio da Malásia nunca cresceu, .......

Serviços muito ruins, eles estão trabalhando como corretores, se algo der errado. eles não vão responder, de alguma forma, eles não têm detalhes de contato .. o suporte por e-mail é muito ruim.

Olá, é muito problemático não ter suporte de linha direta ao cliente. Não consigo obter suporte em tempo real da equipe e o e-mail normalmente será respondido no dia seguinte. O pacote foi enviado não atualizado e faltando, e a equipe juntou vários tíquetes em um único tíquete, o que bagunçou a situação, não sei a qual tíquete eles estão respondendo. Muitos pacotes atrasaram e não foram coletados.

Entrega rápida. O código de rastreamento em relação ao SMS facilita o rastreamento do pacote. Impressionado com a experiência geral. Altamente recomendado

Como comerciante, o EasyParcel tornou minha vida mais fácil! Bom serviço!

Pacote enviado em 20/12/2019 mas até agora 01/07/2020 ainda não entregue,

O bate-papo ao vivo continua respondendo da mesma forma todos os dias, todas as vezes.
Nenhum número de telefone para ligar e verificar meu problema.
E-mail também manter resposta será devolvido em breve
e eu os contatei por mais de 1 semana, mas nenhuma resposta.

Eles só responderam no meu primeiro chat ao vivo neste pacote, mas depois disso, nenhum chat ao vivo obteve resposta.

parece que eles sabiam que era meu e não querem resolver meu problema e estão evitando meu bate-papo ....

"Recebemos um grande volume de bate-papo e, portanto, o tempo de resposta pode demorar. Entraremos em contato com você o mais rápido."

Fácil de usar e conveniente para o vendedor online comparar o preço do correio antes de tomar uma decisão

atendimento ao cliente muito ruim. nunca responda por e-mail.

Muito conveniente para verificar a taxa de encomendas e a melhor plataforma para o envio de encomendas

Grande experiência pela primeira vez. Altamente recomendado!

Não fizeram a coleta na data que deveriam fazer! Não consigo ligar para eles com o número da linha direta fornecido! Atualize seu serviço! Pensei em experimentar o seu serviço, mas você me decepcionou.

Pacote recebido em boas condições. Mantenha o bom trabalho

Esta é a plataforma FRAUD. EVITE! Você deve recarregar a carteira eletrônica com a data de validade. Em seguida, envolva J&T de porta em porta. Ninguém vai aparecer para coletar ainda que todas as chamadas para EasyParcel levem ao chatbot.

Recebi meu pacote em excelentes condições. Agradeço o serviço! Obrigado!

A entrega é relativamente rápida para a área da costa leste. Como o pkpb está em andamento, ainda não há problema para os produtos chegarem rapidamente.

Deve ser zero estrela para o serviço. Mas talvez essa estrela eu dê ao suporte ao cliente que pelo menos respondeu.
Contratei este serviço em algum momento do ano passado e foi bom. No entanto, esta rodada tem sido um pesadelo e uma experiência terrível. Retirada perdida por 3 dias úteis e, o pior de tudo, nenhuma solução. Perdi meu tempo entrando em contato com o atendimento ao cliente (que talvez estejam fazendo o possível para ajudar com as respostas padrão), mas quando há um problema, deve haver uma solução especialmente para uma empresa de intermediários como esta, não apenas culpar o mensageiro.
Então no final do dia, depois de fazer o pagamento por um serviço supostamente mais conveniente, acabei com mais problemas e um trabalho não realizado. Mesmo um reembolso não pode compensar o incômodo que isso me causou.

A pior experiência de todas. Nossa empresa começou a usar o EasyParcel desde janeiro de 2018. O pacote sempre perdia a coleta até que não pudéssemos mais esperar e clicou em cancelar, então apenas o provedor de serviço de correio entre em contato conosco para providenciar a coleta. Obrigue-nos a comprar crédito para nos amarrar, mas fornecer um serviço ruim. De acordo com o provedor de serviço de correio, eles não receberam nenhuma notificação da EasyParcel para providenciar a coleta até o dia em que clicamos em cancelar. Para este exemplo de tempo, de acordo com a imagem em anexo mostrada que combinei a data de coleta em 9 de março de 2018 e hoje é 13 de março de 2018, foi dado a eles muito tempo para organizar a coleta, mas este é um serviço de correio, o que significa que precisamos dele para ser entregue o mais rápido possível, mas o fato é que o pacote ainda está no meu escritório agora. Foi-nos dado tempo e oportunidades para que eles melhorassem seus serviços desde janeiro de 2018 ... obviamente, sem esperança. Nunca compre o crédito deles, se você não tiver uma conta de courier, a PosLaju estará sempre com você.

atendimento ao cliente muito ruim. resposta tardia, e nenhuma linha direta para ligar em caso de emergência acontecer em nossa remessa.

Não se inscreva.

Entrega rápida e pacote em boas condições Bom serviço

Entrega rápida realizada, mesmo durante o pedido de controle de movimento!

Incrível, ajude a resolver meu grande problema de entrega de pacotes

Bom atendimento quanto ao item recebido em aderência sem danos. É um item pesado e a equipe de entrega o manuseia com cuidado. Eu recomendaria a EasyParcel como principal parceiro logístico.

Pacote entregue a mim bem recebido no prazo esperado.
Obrigado!

É uma plataforma fácil e conveniente para reservar e entregar remessas para meu cliente.

não recolhi as minhas encomendas na data das minhas encomendas, e o serviço de apoio ao cliente da Eunice é arrogante e demorou muito a responder uma única pergunta. continue enviando "Sentimos muito pela longa espera. Podemos saber se você ainda está aqui conosco? Aguarde enquanto nosso agente tentará entrar em contato com você o mais rápido possível!" não resolve o problema. não recomendado. evitar!

Economize meu tempo para deixar e pegar meu pacote. Mas será ótimo ter uma maneira mais rápida de entrar em contato com a empresa de courier que escolhi. Por favor, faça algo sobre isso.

Experiência muito ruim. O custo de 5 kg para a Indonésia é de apenas RM180. No entanto, após alguns dias, os custos de envio aumentaram 4 vezes mais do que o que paguei. Eles cobraram SEM a minha PREOCUPAÇÃO. Atendimento ao Cliente. tão lento. ARREPENDER. HORRÍVEL. DISAPPOINTED. Preciso de um reembolso de RM812! Easy Parcel é um SCAM. NÃO RECOMENDARIA para quem deseja enviar sua encomenda para o exterior.

Número de rastreamento recebido por SMS, entrega rápida, embalagem atraente, o rastreador foi preciso, pacote entregue em boas condições.

Nunca mais vou perder meu tempo esperando! Fui às caixas de correio, sem espera, sem fila !!! DAH ...

Eu realmente não vou a este lugar, mas estou comprando alguns livros da empresa que utiliza esse serviço e posso te dizer, foi a melhor experiência que já tive. Em termos de rastreamento ao vivo e as condições do item, eu recomendo fortemente este serviço para outras pessoas também

Realmente não sei como dizer. 4WGGHR não sabe onde os itens estão até agora. Dizia claramente que foi entregue no mesmo dia, mas não havia ninguém à vista e não havia motivo. Então ele se foi. Não houve notícias por alguns dias. . . Aqueles que atingiram 5 estrelas são contas falsas, certo? ! ! Como esse serviço pode receber 5 estrelas? ! !

Isto é ridículo. As primeiras 2 vezes em que usá-lo estavam bem. A terceira vez que usá-lo foi uma bagunça. A coleta foi prometida várias vezes, mas ninguém apareceu para coletar. Sinalizei o problema nas Perguntas frequentes e mensagens foram respondidas horas depois, quando eu já estava off-line sem nenhuma solução fornecida além do formulário "Olá, em que posso ajudá-lo hoje?" Deixou cair mais algumas consultas e aconteceu a mesma coisa. Daí resolvi ficar online até que eles respondessem, prometi entrega no dia seguinte, obviamente não aconteceu. É ridículo esperar que fiquemos em casa todos os dias para esperar a coleta, mas nos falhou continuamente. O que está acontecendo?

O pacote chegou mais rápido do que eu esperava e o pessoal de entrega que enviou os itens foi muito profissional. Ele ligou para informar que deixou os pacotes na minha cadeira do lado de fora da minha porta para ter certeza de que estou ciente disso, mantendo a entrega sem contato.

Prazo incrível prometido pelo vendedor! Pacote em bom estado também.

Serviço rápido e pontual. A notificação por SMS também é conveniente.

Cun geral .. entrega leva apenas 1 dia para chegar ... goodjob easyparcel ..manter o bom trabalho!

A entrega da Malásia para a Austrália é sempre rápida e eficiente com as encomendas sempre em bom estado, este courier tem muito cuidado com as entregas ao contrário de outros que já utilizei anteriormente. Obrigado

Ótimo serviço ... embalagem em boas condições ... envio ok

O item foi entregue a pessoa errada, peça ajuda, apenas mantenha a resposta para nos perguntar esperar no e-mail
Entregar em 17/12/2019, Agora em 01/08/2020 o receptor ainda não está recebendo ainda
Afinal, decida não usar esta empresa:
Há tanta empresa de correio que tem um bom sistema e serviço, então eles
Aqui está o motivo
- E-mail para pedir status ou atualização, eles totalmente não respondem
- SEM número de atendimento ao cliente
- Apenas bate-papo ao vivo. Responda
[Recebemos um grande volume de bate-papo e, portanto, o tempo de resposta pode ser atrasado. Entraremos em contato com você o mais rápido. ]
- Mau atendimento ao cliente devido a resposta e resposta lentas

A conclusão é que eles realmente não têm um serviço de atendimento ao cliente adequado, mas uma boa equipe de marketing continua enviando e-mails e atualizando o Facebook em vez de resolver o problema do cliente

não é uma boa escolha para mim .. entrega atrasada ou perdida pegou minhas mercadorias ...... desperdiçando meu tempo!

Utilizo o easyparcel há anos e concordo com o serviço de entrega local - exceto que sim, eles não vêm e buscam a entrega a tempo. Mas estou bem em enviá-los eu mesmo. 1 ESTRELA É PARA O PIOR SERVIÇO QUE ACABEI DE RECEBER. Usou o serviço aramex - meu pacote é um vestido que pesa menos de 0,4kg - e pagou e enviou para o cliente nas FILIPINAS - Primeira vez usando o easyparcel para envio internacional. 3 semanas depois que o cliente recebeu a encomenda, hoje eles me forçaram a PAGAR EXTRA RM 65 - COMO REIVINDICARAM SEUS 1,15 kg. ONDE ESTÁ A PROVA? E POR QUE É PERGUNTADO APÓS 3 semanas que o cliente recebeu ???

E POR QUE É FORÇADO. ELES NÃO NOS DEIXAM USAR OS CRÉDITOS ATÉ QUE ESTEJA TUDO ESCLARECIDO ... OU COBRANÇA FORÇAMENTE DE SEU CRÉDITO OU DÉBITO. MAS ONDE ESTÁ A PROVA NOVAMENTE ??? QUE ESTÁ ACIMA DO PESO.

A melhor coisa que gosto no EasyParcel é a maneira como posso calcular, estimar e orçar minhas taxas de entrega em casa / antecipadamente. Especialmente como seu serviço Pick-Up. Se eles puderem indicar um prazo de entrega de estimativa, seria ainda melhor para que possamos organizar nosso tempo de acordo.

Rápido e eficiente. Excelente rastreador. Item recebido em boas condições. Altamente recomendado.

Palavras não podem descrever o quão ruim é o atendimento ao cliente desta empresa, mas o número pode, vou classificá-lo -9999999999999 acima de 10

Tenho tentado pegá-los e Pgeon, mas ninguém está me respondendo.

WhatsApp Pgeon, email, Messenger, IG, Twitter nenhum respondeu.

Até hoje não sei a situação do pacote.

ATUALIZAÇÃO: EasyParcel LIVE CHAT CS se recusa a me fornecer o número do PGEON porque é confidencial

Não tem certeza do que é confidencial sobre o número de contato de uma empresa? Em vez disso, eles me forneceram o número de contato do vendedor (um indivíduo)

O número de telefone do vendedor (um indivíduo) não é mais confidencial ?! Isso é uma violação da privacidade dos dados!

ID do tíquete - 2006487
Número de rastreamento - UWNJ7U

ATUALIZAÇÃO em 20 de fevereiro:

O pacote ainda está preso em Bayan Lepas
Será que algum dia deixará Bayan Lepas e chegará a Johor Bahru?
Tentei CS e sua resposta parece gerada automaticamente

Nada útil e inacessível
Se eu tivesse escolha, não usaria Pgeon / EasyParcel

Muito confiável e profissional, especialmente durante este tempo desafiador. Serviço conforme prometido

A resposta é muito lenta, embora finalmente eu ainda receba a resposta, mas não me deixou como se nada fosse resolvido depois de fazer meu cancelamento para postagem ... parece que a parceria com outro serviço de correio não é tão boa quanto a classificação mencionada em seus sistemas. .

O site é bastante fácil de usar com a vantagem de poder ver o preço do correio. Também economiza tempo, pois não preciso ir ao correio

Ótima plataforma de remessa, mas seu atendimento ao cliente é insatisfatório. Pergunto desde as 13h, o agente ao vivo responde às 14h, então considerou o chat inativo após uns bons 8 min (14h08). Devo sentar e esperar uma hora pelo agente ao vivo para obter uma assistência adequada?

O serviço é muito bom, a entrega é mais rápida do que o esperado. Agora não preciso mais sair para enviar as mercadorias. É muito conveniente. Obrigado, trabalho duro.

Serviço excelente

Recebi meu pacote em boas condições. O pessoal de entrega me ligou com antecedência para informar o tempo que ele vai chegar. Pontual, apesar de uma forte chuva naquela época.

#PGEONPRIME - pedido no dia 17 de janeiro às 13h58, esperou 2 dias no fim de semana e na segunda-feira, 20 de janeiro pela manhã, recebi o SMS avisando que pegarei. Esperei UM DIA COMPLETO nunca apareceu, nem uma única chamada se não puder comparecer. O que o torna pior tanto do EasyParcel quanto do atendimento ao cliente da PGEON NÃO É RESPONSÁVEL. PGEON O QUE ACONTECE TOTALMENTE IGNORA VOCÊ. ANTERIORMENTE, RESPONDERAM MUITO MAIS TARDE. É ASSIM QUE TENTAM EVITAR VOCÊ QUANDO SEU CONDUTOR / EQUIPE NÃO É RESPONSÁVEL. ACREDITEMENTE SE VOCÊ TEM UM ASSUNTO URGENTE PARA ENVIAR

Felizmente encontrei esta plataforma! Taxa exclusiva e facilidade de rastreamento. O correio chegou com segurança ao cliente, sem preocupações. Os serviços prestados dependem de diferentes tipos de requisitos, convenientes e sem esforço.