Jackie Kam

Revisão de EasyParcel Sdn Bhd

Easy Parcel é uma boa plataforma e conveniente. Ma...

Easy Parcel é uma boa plataforma e conveniente. Mas o seu parceiro de correio, especialmente poslaju e serviço de âmbito nacional, nunca irá recolher a mercadoria na data especificada. Eu sei que isso não é sua responsabilidade. Você não tem como controlar a programação dos serviços de correio. Eu entendo isso, mas seu parceiro de mensageiro não atende o telefone. Só consigo encontrar o seu serviço de atendimento ao cliente, mas tudo o que recebo é uma resposta SOP, suspeito que a resposta seja minha, em vez de humana real. De acordo com o sistema e os termos do seu site, faça o pedido, defina a coleta "hoje", seu site diz que o horário de coleta é das 9h às 18h, ainda não chegou às 17h, eu pergunto ao seu atendimento ao cliente, a resposta do seu atendimento ao cliente, antes das 18h ou depois 18h, quer dizer? Se as 22h não vier, tenho que esperar até as 22h? Você respondeu que se a retirada perdida for alterada para o dia seguinte automaticamente hoje. Se for urgente, você pode escolher devolver ou cancelar e reembolsar ..?! Significa que vou esperar, não vá embora, vocês não precisam de mim Clientes, vocês não estão nervosos, eu estou nervosa e sou responsável. Agora o problema não é que estou com pressa, é que você não cumpriu os compromissos de venda, e você fornece "pick up today" .. para o cliente escolher. Deve ser cumprido? Quando isso não for possível, o cliente é o responsável. O que você não pode fazer é um problema do cliente. . O melhor de tudo, "você pode decidir cancelar e reembolsar" ... solução realmente incrível .... É verdade que ainda preciso de vocês. Então, eu só aguento esse tom. . Mas eu realmente aconselho que se você não puder realizar o serviço "pegar hoje", cancele este serviço. Porque você não pode controlar isso. Não escreva um "cheque" se você não puder controlá-lo. . Você tem que nos enfrentar, nós também temos que enfrentar os nossos clientes, e você nos segue com atraso. Sua irresponsabilidade nos pede para pagarmos juntos. Eu sei que a fonte ainda é um parceiro de correio. . . é por isso que o serviço de correio da Malásia nunca cresceu, .......

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