Doubletree Suites Análise

Muito limpo e mantido. A equipe foi muito prestativa e prestativa com um sorriso para ajudar

Temos muitos eventos familiares lá. Muito profissional.

Nice hotel e quartos espaçosos. Café da manhã farto e variado. Problema de conexão Wifi.

O serviço foi bom, o quarto estava limpo. Hotel está em uma boa localização perto de restaurantes e lojas. A única coisa que tenho um problema é que fui cobrado por uma noite que não passei lá. Liguei para o hotel várias vezes e deixei recados com o departamento de contabilidade e não tive notícias deles.

Este hotel é um clássico elegante que é formal e bonito, além de confortável e acolhedor. O lobby, o terreno e o grande salão de baile, quando decorados para as férias, são tão claros e bonitos que inspiram o espírito natalino em todos os que os vêem.

Excelente equipe, internet péssima, serviço incrível, embora recomendo para quem quer fugir e não usar sua tecnologia com frequência

Chegamos quando o hotel teve um seminário. Eles não estavam equipados para lidar com grandes coroas. A recepção não foi muito acolhedora

Edifício encantador e jardins e funcionários incríveis.

Banheiros super limpos. O lanche estava delicioso e farto. A paisagem era linda.

Que grande achado em Scottsdale. Os funcionários foram super simpáticos e prestativos. O quarto era limpo e as piscinas / jardins eram convidativos. Um grande pátio para passear à noite ou sentar e saborear um pouco de chardonnay. Os funcionários do bar trabalham muito, mas a gerência realmente precisa de ajuda. Eles estavam lotados para cobrir as mesas em sua área. Eles tinham uma boa pizza e camarão embrulhado em bacon.

Eles não têm absolutamente nenhuma conexão Wi-Fi ou conexão à Internet para fazer negócios. Eu tenho meu próprio MiFi através da versão que não conseguia nem se conectar através das "paredes de blocos grossos" e depois de buscar conselhos isso foi tudo que seu departamento de suporte técnico poderia dar como uma razão para a falta de conectividade com a internet. Este lugar não seria uma boa escolha para ficar se pretendem fazer negócios com o mundo exterior. Eu estava na ala 9200 de quartos do complexo.

O hotel está limpo. Pessoal é muito confortável. Na verdade, me ofereceram um upgrade para uma "suíte bumblehoot" que, se alguém souber sobre a suíte bumblehoot, é a primeira classe no seu melhor!

Em primeiro lugar, esta localização é magnífica. As montanhas, o paisagismo e as lojas de luxo nas proximidades fazem deste um lugar ideal para uma escapadela ou um evento.

Embora a comida possa ser um pouco cara, os restaurantes não economizam em ingredientes de qualidade. O serviço é excelente e o pessoal é muito amigável.

Os quartos têm uma decoração mais tradicional, mas o estado dos edifícios é geralmente excelente.

O estacionamento é amplo para aqueles que optam por dirigir aqui em um carro particular ou alugado.

No geral, um ótimo lugar para se encontrar na área metropolitana de Phoenix.

A equipe foi excelente, mas meu quarto precisava de uma limpeza mais profunda. Havia comida deixada no chão. Era necessário aspirar.

Hotel incrível! Belo ambiente. O layout do hotel demorou um pouco para se acostumar se você estiver em um grupo grande, mas quando você pega o jeito, ele tem um charme muito bom. Ficaria aqui novamente em uma viagem pessoal no futuro

Não é um lugar ruim para relaxar e descontrair. a piscina é incrível.

reservou um quarto, dentro de alguns minutos cancelou. recebeu um email de confirmação de que a transação foi cancelada. na semana seguinte, recebo uma cobrança de double tree por aquele quarto. e-mail informando que é um "No show" e é uma cobrança não reembolsável.
Liguei para a árvore dupla e fui encaminhado para a contabilidade, ele não atendeu, então deixei uma mensagem de voz. vá sem retorno de chamada, chamado EVERYDAY e deixou mensagens de voz sem retorno de chamada. finalmente consegui passar e eu pego o rodeio.
Tive de ligar para a empresa (número 1-800) para resolver o problema.
Eu não fiquei aqui,
mas com esta experiência não ficaremos lá tão cedo

Excelente equipe, ótima academia e, em geral, muito bom hotel em estilo resort.

O evento da feira foi realizado na área do salão de baile com almoço no pátio central. O salão de baile era de tamanho adequado, embora simples, a equipe mal era vista exceto no almoço, mas não foi muito prestativa, e o pátio tinha nuvens do que pareciam ser pequenos mosquitos ou pulgões, o que era um tanto irritante. No geral não foi uma experiência ruim, mas também não foi uma ótima experiência.

Eu fiquei aqui em uma conferência de negócios em janeiro e foi espetacular. A propriedade é tão grande, com paisagens deslumbrantes e arquitetura interessante. O serviço foi um pouco mais lento no restaurante principal, mas estávamos lá durante uma temporada muito baixa, por isso faz sentido. As salas de conferência eram ótimas, um pouco frias, mas nada que uma jaqueta leve não pudesse consertar. O serviço de alimentação estava sempre na hora certa e exibido maravilhosamente. Os quartos foram concebidos de forma única e o serviço de limpeza impecável. Devo voltar a scottsdale, com certeza gostaria de ficar aqui novamente!

Um lindo resort. A nossa empresa realiza lá a maioria dos seus eventos profissionais e todas as vezes o hotel tem sido muito acolhedor.

Eu reservei o hotel e apareci apenas para ficar surpreso que as piscinas estavam fechadas e a academia estava fechada devido a obras. Uma coisa boa é que o buffet de café da manhã tem uma boa relação custo-benefício.

Amei a Double Tree .. Ficou lá depois da nossa festa de férias no ano passado. Fantástico buffet de pequeno-almoço gratuito

Tomei um café da manhã muito bom aqui para um evento de trabalho

Os quartos são grandes! O paisagismo é bem cuidado. 2 piscinas - espaço suficiente para todos!

O Sr. Bebee, um dos gerentes de manutenção, foi muito gentil em pessoalmente me direcionar e transportar para um evento do qual eu estava participando e eu estava com as mãos ocupadas e estava no lado oposto das coordenadas que eu precisava estar. Que membro da equipe EXCELENTE e com um atendimento de QUALIDADE! Obrigado Sr. Bebee por fazer uma grande diferença para mim hoje !!
Jackie Ramirez
#SaviorHospiceandPalliativeCare

Um resort muito acessível e fácil de encontrar que está no topo dos hotéis para se hospedar. O serviço foi excelente!

Excelente local para uma conferência. A equipe era simpática e belos jardins

Os jardins do hotel são lindos e a localização é conveniente, mas os quartos poderiam realmente usar uma atualização. Chuveiros, louças sanitárias, móveis, etc. parecem antiquados e gastos.

O hotel é bom. A piscina na extremidade sul é melhor do que na norte.

Excelente local para reuniões. A equipe foi ótima e muito oportuna em pegar nossos pratos quando terminamos de comer

Estava procurando alguns amigos que chegassem à cidade em abril. US $ 80 por noite, bacon de ovos de café da manhã real grátis. Tem piscina
O restaurante ao lado fechou, costumávamos assistir ao futebol lá ... mas o que vocês vão fazer ?????

Piscina bonita e serena! Equipe super simpática e ótimas bebidas para ajudá-lo a se refrescar no calor!

Era uma função de trabalho com café da manhã fornecido. Excelente serviço e comida.

Lindo lugar para ficar, comida fantástica e equipe super simpática.

Durante a minha estadia, muitas obras foram feitas durante o dia. O nível de ruído fora do meu quarto era um pouco demais. Afora isso, eu gostei da minha estadia e definitivamente recomendaria este hotel.

Stacie e todo o cofre tornaram minha estadia além de incrível. Sua empatia e cuidado não poderiam ter sido mais apreciados. Ansiosos por futuras estadias! Xo

Grande valor para o que você paga, especialmente para as duas belas piscinas e instalações de lazer. Excelente localização para o centro de Scottsdale também. Voltarei com certeza!

Grande sala. O interior foi bem desenhado. As áreas da piscina eram limpas e agradáveis. A equipe da recepção foi amigável.

NÃO RESERVE NESTE HOTEL ELES TÊM DOMICILIARES QUE ROUBAM SUAS COISAS SEM PUNIÇÃO: Este hotel DoubleTree permite que seus funcionários roubem laptops dos quartos sem investigação. A governanta do hotel tentava entrar em nosso quarto enquanto estávamos lá sem motivo. A governanta então voltou com outra mulher para ver se estávamos no quarto em que estávamos, então eles brincaram enquanto estavam nos verificando. Para encurtar a história, nosso laptop desapareceu assim que a limpeza limpou nosso quarto. Fomos informados de que o hotel não foi capaz de encontrá-lo e eles não têm câmeras de segurança, portanto, você ou seus itens não estão seguros neste hotel. Faremos um boletim de ocorrência neste fim de semana por roubo por Doubletree. 2 de novembro de 2016

Ótimas salas de banquetes, café da manhã muito bom e perfeito para eventos de networking profissional.

O balconista poderia ter sido um pouco mais informativo quando precisei de instruções sobre uma sala para uma entrega de comida.

O quarto era limpo, mas o controle remoto da TV era velho e desagradável. Quase não havia canais também. O frigobar estava em um local estranho e seu cabo estava meio pendurado, em vez de ser gerenciado. O banheiro fica ao lado de um bloco de vidro e, embora ninguém possa ver os detalhes, ainda faz com que o banheiro pareça menos privado.
As paredes são literalmente espigões de concreto ... então, se você estiver bêbado ou tiver filhos desajeitados, tome cuidado. Também seria fácil para qualquer um escalar as paredes para chegar às sacadas do segundo andar.

Não planeje obter seu serviço de quarto tão cedo. E quando não chegar para que você possa fazer o check-out a tempo, não se preocupe em mencionar que você é um membro Hilton HHonors para que possa fazer o check-out tardio - a propósito, não importa para eles que você seja um Membro Hilton HHonors. Eles só querem virar e queimar os quartos.

Ah, e a propósito, certifique-se de não andar por aí sem roupas pela manhã - as empregadas de lá acham que está tudo bem fazer verificações aleatórias no quarto a qualquer hora que quiserem - mesmo que a folha de papel diga que você não está t check-out ainda.

75 $ por um cachorro de 11 libras para ficar em nosso quarto? Ela tomou banho, usou roupa de cama ou uma cama?
Animais de estimação? Dificilmente!
Nunca fique com Hilton.

Belo resort, ótimo atendimento ao cliente! Eles têm quadras de tênis, quadra de basquete, mas você tem que acordar cedo se quiser sentar na piscina, lotado!

Antes de fazer o check-in no hotel, liguei para perguntar na recepção qual é o depósito de segurança no momento do check-in, que me disseram que era de $ 25 por dia. Chego ao meu quarto e está extremamente sujo e antiquado. As duas camas eram tão irregulares que eu acho que preferiria dormir no chão ao voltar de ambas as camas. Então recebo um alerta às 4 horas da manhã que meu cartão de crédito está sendo cobrado novamente através do hotel! Então ligo para a recepção às 4:30 da manhã e ela diz que vai ser atendido pela manhã. Eu acordo e fico na frente de nós que vou ligar e me explicar para Clarissa e ela está me dizendo para parar de gritar com ela, o que eu não percebi que o volume do telefone estava alto, então eu não estava gritando com ninguém. Acho que há outra dificuldade técnica para abordar o hotel sobre seu maravilhoso sistema de telefonia. Só estou tentando descobrir por que alguém está cobrando meu cartão novamente. Ela desligou na minha cara quatro vezes. Eu tive que ligar do meu telefone particular Para falar com um gerente que acabou por não ser um gerente de verdade, um supervisor Shay. Ele então me transferiu para a senhora que lida com problemas de cartão de crédito. Ela também não ajudou quando eu expressei minha opinião sobre minha taxa de cheque especial de $ 40 que eles não se importaram ou corrigiram. Vim aqui para ficar longe de tudo e relaxar, mas tudo o que tive é nada além de estresse e caos no momento em que entrei neste lugar, para não mencionar que estou sem dinheiro porque eles fizeram asneira. Vou ligar para o Corporate porque eles são uma boa empresa e devem estar atentos aos funcionários deste hotel para garantir que sejam demitidos e tenham a equipe correta para representar este maravilhoso nome do hotel. Sem falar que o WiFi não funciona entra e sai.

O WiFi aqui é inaceitavelmente ruim - até mesmo a página de login não carrega em muitos locais (e mesmo as dicas de suporte técnico que eu já tentei e que geralmente funcionam não ajudam aqui). A equipe confirmou que isso é conhecido. problema contínuo, frequentemente reclamado, que a gerência se recusa a abordar e corrigir. Depois de um eventual sucesso, eu seria expulso em poucos instantes, então precisaria começar de novo.

Então eu tive que usar meu ponto de acesso, e YAY - pelo menos eu poderia.

Alguns "heróis" da equipe - Shay na recepção se destaca - fizeram o possível para ajudar e corrigir ou compensar os problemas. Mas ainda assim, achei este "resort" decepcionante em geral.

Ao chegar, fiquei consternado ao notar que meu quarto cheirava a um odor pungente de purificador de ar, apesar de meu pedido usual (que sempre, até agora, fez o truque) para que nenhum fosse usado porque sou alérgico. Também tive que pedir novamente para os travesseiros e toalhas extras que eu havia solicitado junto com os itens do serviço de quarto.

Não havia roupão em meu quarto também, então tive que pedir que um fosse enviado. O manto acabou por ser o oposto de pelúcia e macio - fino e áspero (nem mesmo feito de pano de algodão).

Meus pedidos de serviço de quarto (para chegada) foram atendidos corretamente - que surpresa deliciosa. Mas esta revisão é sobre o hotel deste "resort" - achei o restaurante excelente, em contraste.

Esta propriedade é amplamente distribuída, com sinalização esparsa para orientar através de muitos corredores internos curvos e angulares e passarelas externas labirínticas. Os hóspedes devem caminhar na rotatória e, em seguida, voltar.

Elevadores são raros - felizmente, eu tinha ligado antes durante o e-check-in para perguntar sobre isso, então consegui garantir um quarto perto de um elevador e máquina de gelo, não muito longe do saguão.

Estacionamento sem manobrista está disponível próximo a cada edifício, mas não necessariamente perto das portas dos quartos.

O refrigerador itty-bitty funcionou nós - mas nenhum micro-ondas manteve sua companhia.

A varanda privativa, mobiliada com uma mesa e duas cadeiras, é impressionantemente ampla - uma vantagem, admito.

A mobília no meu grande quarto com cama king-size era confortável o suficiente e o design e decoração atraentes.

O banheiro atendeu aos padrões DoubleTree.

Os benefícios Diamond aqui são mínimos - SEM guloseimas doces ou salgadas ou voucher (s) de bebida ou comodidades extras do Hilton Honors no quarto - apenas as águas engarrafadas e vouchers de café da manhã e, sim, os biscoitos. Depois de deixar a mesa, percebi que recebera um voucher de café da manhã a menos do que noites e tive que voltar.

Aqui, o café da manhã nunca é servido no saguão, embora o costumeiro cervejeiro de duas xícaras com pacotes da marca da casa Hilton que faz café moderado com um sabor residual estranho tenha sido fornecido no quarto. Mas, novamente, o restaurante compensou isso com uma jarra e xícaras para viagem servidas com sorrisos animadores. Já dei ao restaurante cinco estrelas.

Se ao menos o WiFi funcionasse bem, tudo o mais que ficasse aquém do generoso serviço completo que passei a apreciar em (muitos) DoubleTrees teria parecido muito melhor - mas, infelizmente.

A equipe da recepção exclamou "Este é um resort", o que significa que espere MENOS, não mais. Então agora eu sei.

Vim aqui para uma convenção em duas ocasiões distintas. A propriedade é adorável e bem conservada. A equipe da recepção foi amigável e divertida. Eu acho que o café da manhã é muito caro. Outros hotéis oferecem a mesma coisa de cortesia. Minha parte favorita são as piscinas. Provavelmente voltarei.

A equipe aqui é extremamente confortável. Meu amigo é um membro diamante do grupo Hilton, então conseguimos algumas acomodações excelentes. Mesmo assim, a equipe do restaurante era ótima e o serviço de quarto era impecável. A piscina era muito bem conservada e a propriedade é linda. O paisagismo é bem cuidado e não há rufiões rondando. O estacionamento poderia ser um pouco melhor, mas havia muito.

Começou bem, sem wi-fi, disse à mesa e ao Sr. Wong para comprar e não seríamos cobrados, fomos cobrados, formigas na cama, mudados para um quarto menor com um chuveiro mortal e sem água quente. Começando a repensar o DoubleTree.

Adorei a beleza do terreno e a tranquilidade da piscina nessa época.

Tinha uma reunião da empresa ... Foi OK, mas não exatamente para os padrões que eu esperava com um nome Hilton anexado.

Incrível que tempo maravilhoso, quartos bonitos e piscinas legais

Grande, propriedade de 22 acres. Necessita de renovação. Pessoal amigável. Falha ao enviar um e-mail recente para uma viagem de negócios.

Vou começar dizendo que Chandler na recepção é realmente a estrela que brilha neste hotel. Ele é complacente acima e além do pedido, gentil, tem um grande senso de humor e sabe como fazer os clientes se sentirem valorizados. Na verdade, espero que ele seja apreciado e esteja no caminho certo para a promoção! Ele é absolutamente digno de uma estadia neste hotel. Ele não era o único membro incrível da equipe lá, de longe, o único com quem eu interagia na frente. À chegada, não fui recebido de forma agradável, nem mesmo com um sorriso. Quando desci depois de deixar minha bagagem para perguntar sobre um pacote, o gerente garantiu que eu soubesse que ela não era o manobrista e faria com que respondessem à minha pergunta. Ela não foi útil durante a minha estadia e quase parecia feliz em incomodar-me em todas as oportunidades que tinha. Como consumidor e membro gold, achei isso extremamente desagradável. Não recebi nenhuma das acomodações que havia solicitado no momento da reserva e tive que desentupir o ralo da banheira quando percebi que ela estava entupida enquanto minha filha tomava banho literalmente uma hora depois de nossa chegada. Eu nunca tive uma experiência ruim em um doubletree em qualquer lugar até esta estadia. A única razão pela qual não é inferior a 3 estrelas é porque seria um desserviço para Chandler e alguns dos outros funcionários incríveis deste hotel.

Grande suíte / quarto. Quieto. As piscinas são bem mantidas com funcionários discretamente disponíveis. O buffet de pequeno-almoço era abundante. A localização é ótima para qualquer coisa em Scottsdale, mas quem quer deixar o resort ?!

Hotel maravilhoso por um ótimo preço. Muito feliz com a minha estadia.

Trabalho em conferência e fomos muito bem tratados.

Participou de um evento de autógrafos de um livro de Michael Connolly realizado pela Poison Pen. O evento foi retirado do salão principal no último segundo. Mais de 200 pessoas amontoadas em uma pequena sala com ar-condicionado completamente insuficiente.

Não vamos voltar a este hotel antigo de Scottsdale.

Excelente localização conveniente. Excelente propriedade - consistente com o nome Doubletree.

Café-da-manhã todas as manhãs foi maravilhoso. Grande seleção! Os waffles são incríveis. Eles mudam um pouco também por ter coisas diferentes no dia a dia.
O nosso quarto era bom, com exceção do problema horrível do mosquito na nossa varanda. A manutenção teve que vir spray. Ficamos na suíte presidencial, onde tínhamos nossa própria piscina separada. A tinta branca da lateral da piscina estava caindo na água. A água era leitosa e nosso corpo teria água leitosa escorrendo de nós quando saíssemos.
Outra frusturação foi que o 2º bar da piscina não tinha horário definido. O barman tinha que escolher seus próprios horários, dia após dia.
Ao todo, era um resort agradável, com belos jardins. A piscina principal era ótima. O pequeno-almoço era excelente.

Bom, mas a fornalha não funciona. O quarto está congelando.

Funcionários cooperativos educados muito agradáveis.

Desejo a vocês boa sorte e continuem ...

O hotel era muito bom. Quarto limpo, camas incríveis, ótimo banheiro com um grande chuveiro ... Realmente não posso reclamar e seus biscoitos estavam deliciosos !!!