Elizabeth Cunningham Perkins

Revisão de Doubletree Suites

O WiFi aqui é inaceitavelmente ruim - até mesmo a ...

O WiFi aqui é inaceitavelmente ruim - até mesmo a página de login não carrega em muitos locais (e mesmo as dicas de suporte técnico que eu já tentei e que geralmente funcionam não ajudam aqui). A equipe confirmou que isso é conhecido. problema contínuo, frequentemente reclamado, que a gerência se recusa a abordar e corrigir. Depois de um eventual sucesso, eu seria expulso em poucos instantes, então precisaria começar de novo.

Então eu tive que usar meu ponto de acesso, e YAY - pelo menos eu poderia.

Alguns "heróis" da equipe - Shay na recepção se destaca - fizeram o possível para ajudar e corrigir ou compensar os problemas. Mas ainda assim, achei este "resort" decepcionante em geral.

Ao chegar, fiquei consternado ao notar que meu quarto cheirava a um odor pungente de purificador de ar, apesar de meu pedido usual (que sempre, até agora, fez o truque) para que nenhum fosse usado porque sou alérgico. Também tive que pedir novamente para os travesseiros e toalhas extras que eu havia solicitado junto com os itens do serviço de quarto.

Não havia roupão em meu quarto também, então tive que pedir que um fosse enviado. O manto acabou por ser o oposto de pelúcia e macio - fino e áspero (nem mesmo feito de pano de algodão).

Meus pedidos de serviço de quarto (para chegada) foram atendidos corretamente - que surpresa deliciosa. Mas esta revisão é sobre o hotel deste "resort" - achei o restaurante excelente, em contraste.

Esta propriedade é amplamente distribuída, com sinalização esparsa para orientar através de muitos corredores internos curvos e angulares e passarelas externas labirínticas. Os hóspedes devem caminhar na rotatória e, em seguida, voltar.

Elevadores são raros - felizmente, eu tinha ligado antes durante o e-check-in para perguntar sobre isso, então consegui garantir um quarto perto de um elevador e máquina de gelo, não muito longe do saguão.

Estacionamento sem manobrista está disponível próximo a cada edifício, mas não necessariamente perto das portas dos quartos.

O refrigerador itty-bitty funcionou nós - mas nenhum micro-ondas manteve sua companhia.

A varanda privativa, mobiliada com uma mesa e duas cadeiras, é impressionantemente ampla - uma vantagem, admito.

A mobília no meu grande quarto com cama king-size era confortável o suficiente e o design e decoração atraentes.

O banheiro atendeu aos padrões DoubleTree.

Os benefícios Diamond aqui são mínimos - SEM guloseimas doces ou salgadas ou voucher (s) de bebida ou comodidades extras do Hilton Honors no quarto - apenas as águas engarrafadas e vouchers de café da manhã e, sim, os biscoitos. Depois de deixar a mesa, percebi que recebera um voucher de café da manhã a menos do que noites e tive que voltar.

Aqui, o café da manhã nunca é servido no saguão, embora o costumeiro cervejeiro de duas xícaras com pacotes da marca da casa Hilton que faz café moderado com um sabor residual estranho tenha sido fornecido no quarto. Mas, novamente, o restaurante compensou isso com uma jarra e xícaras para viagem servidas com sorrisos animadores. Já dei ao restaurante cinco estrelas.

Se ao menos o WiFi funcionasse bem, tudo o mais que ficasse aquém do generoso serviço completo que passei a apreciar em (muitos) DoubleTrees teria parecido muito melhor - mas, infelizmente.

A equipe da recepção exclamou "Este é um resort", o que significa que espere MENOS, não mais. Então agora eu sei.

Traduzido