Miss Marcy

Revisão de Doubletree Suites

Antes de fazer o check-in no hotel, liguei para pe...

Antes de fazer o check-in no hotel, liguei para perguntar na recepção qual é o depósito de segurança no momento do check-in, que me disseram que era de $ 25 por dia. Chego ao meu quarto e está extremamente sujo e antiquado. As duas camas eram tão irregulares que eu acho que preferiria dormir no chão ao voltar de ambas as camas. Então recebo um alerta às 4 horas da manhã que meu cartão de crédito está sendo cobrado novamente através do hotel! Então ligo para a recepção às 4:30 da manhã e ela diz que vai ser atendido pela manhã. Eu acordo e fico na frente de nós que vou ligar e me explicar para Clarissa e ela está me dizendo para parar de gritar com ela, o que eu não percebi que o volume do telefone estava alto, então eu não estava gritando com ninguém. Acho que há outra dificuldade técnica para abordar o hotel sobre seu maravilhoso sistema de telefonia. Só estou tentando descobrir por que alguém está cobrando meu cartão novamente. Ela desligou na minha cara quatro vezes. Eu tive que ligar do meu telefone particular Para falar com um gerente que acabou por não ser um gerente de verdade, um supervisor Shay. Ele então me transferiu para a senhora que lida com problemas de cartão de crédito. Ela também não ajudou quando eu expressei minha opinião sobre minha taxa de cheque especial de $ 40 que eles não se importaram ou corrigiram. Vim aqui para ficar longe de tudo e relaxar, mas tudo o que tive é nada além de estresse e caos no momento em que entrei neste lugar, para não mencionar que estou sem dinheiro porque eles fizeram asneira. Vou ligar para o Corporate porque eles são uma boa empresa e devem estar atentos aos funcionários deste hotel para garantir que sejam demitidos e tenham a equipe correta para representar este maravilhoso nome do hotel. Sem falar que o WiFi não funciona entra e sai.

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