DJO Análise

Concordo com TODOS nesta página de revisão que a DJO é uma organização corrupta. Eu tive a mesma experiência em uma clínica. Eu assinei o contrato deles (que permite que a DJO cobre sua seguradora separadamente da cobrança da clínica). Não há uma lista de preços fornecida junto com este formulário, mas você espera que as cobranças sejam razoáveis. NÃO! Como é o caso da maioria das coberturas de seguro hoje em dia, não há cobertura até que você atinja uma franquia alta. Isso permite que a DJO cobre quase US$ 200 por um dispositivo que pode ser encontrado em qualquer site de varejo por aproximadamente US$ 75. Vários esforços para obter um faturamento mais razoável para esta bota de caminhada ineficaz (Modelo L4361) foram recebidos com explicações de que esse esforço de manipulação de preços é suportado nas letras miúdas do documento que você assina na clínica. NÃO ACEITE UM DISPOSITIVO DJO DO SEU MÉDICO!

Eu tive exatamente a mesma experiência que "Leave Mark" tive com a cinta de joelho Donjoy Playmaker II. Recebi uma nota de $ 495 pela cinta diretamente da DJO Global LLC. Quando você acessa o site deles, a mesma chave é listada por US $ 189,99.

Para onde estão indo os outros $ 300? Custos de remessa? Isto é ridículo.

Esta é uma empresa incrível para se trabalhar! Eles estão passando por uma grande transformação agora para serem melhores em todos os sentidos. Tem havido muitas críticas negativas aqui de pessoas com reclamações legítimas, problemas e questões ... e DJO está ouvindo. Eles querem ajudar as pessoas e cuidar melhor de seus clientes e funcionários, portanto, estão trabalhando muito para mudar velhos hábitos e trazer um novo começo brilhante e fresco. Mal posso esperar para ver as coisas incríveis que aguardam o futuro do DJO!

Eles recebem 0 estrelas, mas isso me fez escolher 1. Trabalho com essa empresa há mais de um ano e ainda não resolvi meu problema. Eles me entregaram às cobranças, embora tivessem as informações de faturamento incorretas para o meu seguro. Liguei para eles e dei 3 vezes sem troco. Liguei para eles com minha seguradora 2 vezes e finalmente acertei da última vez. Retirado de coleções, sim certo. As coleções chamadas começaram de novo, foi assim que eu soube que não foi corrigido. Minha seguradora assumiu o controle e DJO garantiu que estava completo; retirados das cobranças e eles foram pagos integralmente. Eles me ligaram para me avisar. Errado, errado, errado. As coleções chamadas começaram novamente hoje. Liguei para DJO, deixei uma mensagem e não recebi nenhuma ligação de volta. Estou prestes a contratar um advogado. Já faz um ano que estou comprando uma casa e vão afetar meu crédito.

Ótimos produtos e marcas. Ótimo lugar para trabalhar. Fabricação de produtos que ajudam as pessoas a prevenir lesões e ajudam na recuperação após lesões.

CUIDADO com o SCAM !! Pedi a um representante que fizesse uma "verificação" para verificar se eu só seria cobrado um determinado preço por esta cinta enquanto estivesse no consultório do Dr. ... Então, APÓS o fato, recebo outra conta de outros $ 10 pelo correio. A propósito, GREAT SCAM, porque agora eu tenho essa cinta, que só foi necessária por um curto período de tempo e agora posso pagar mais do que pagaria se comprasse uma na loja ..
NÃO OS USE !!

Esta organização concentra-se exclusivamente nos resultados financeiros e não no usuário final individual. Eles virão atrás de veteranos deficientes que recebem produtos do VA e não procurarão corrigir a discrepância de faturamento por conta própria. Infelizmente, as nuances nas fontes do pagador de assistência médica podem ser bastante confusas e a DJO Global aperfeiçoou-se colocando a responsabilidade sobre a pessoa que precisa do produto em vez do seguro ou benefício que forneceu o equipamento. É lamentável para uma empresa de ponta desprezar tanto os "pequenos" ... quem sabe que talvez eles sejam grandes demais para falir, mas espero que o mercado / consumidor force uma correção em seu modelo de negócios.

Esta empresa também tem os representantes de atendimento ao cliente mais rudes que encontramos ... no entanto, minhas condolências aos representantes, porque se a DJO Global trata a todos dessa maneira, cada chamada é uma escalada.

Esta não é uma grande empresa em termos de faturamento. Recebi uma conta de $ 20 e paguei uma semana. Quatro dias depois (um total de cerca de 10 dias desde que recebi a fatura), recebo uma ligação dizendo para ligar para eles. Claro, eu tenho que dar a eles todo tipo de informação para descobrir por que eles estavam ligando ... quando me ligaram ... apenas para saberem que minha conta estava bem. Disseram que era uma ligação de cortesia. BS ... há taxa de cobrança tão ruim que eles têm que perseguir bons clientes que pagam suas contas? Não é provável que atrase o pagamento de quaisquer outras contas que eles me enviem. Eu me senti mal pelo cara das coleções ... mas não realmente. Chamada de cortesia ... BS.

Foi para o hospital Scripps. Eles me deram uma tipoia básica de braço. DJO Global está tentando me cobrar $ 119. Faturou-me meses após a data de "devolução" e cobrou essa extorsão de uma taxa por um item que posso comprar no site por US $ 8,00. Esta empresa é uma farsa completa.

DJO sempre foi fácil de trabalhar e raramente comete erros com o faturamento.

Eu estava lendo comentários e alguém tinha esse comentário e esta foi a minha experiência exata até a bota de caminhada. Me salvou digitando um novo comentário.

Eu daria a este 0 estrelas se pudesse. Recebi uma carta de uma agência de cobrança para uma conta não paga e fiquei surpreso, pois eu pago minhas contas e nunca recebi uma conta da empresa que me remetia para a cobrança. Liguei para a agência de cobrança e fui informado de que era a DJO Global em busca de pagamento por uma bota de caminhada que recebi após machucar meu tornozelo no ano passado. O fato é que a empresa não me enviou uma fatura, mas conseguiu encontrar meu endereço para me enviar para cobranças. Isso realmente apareceu no meu relatório de crédito. O representante de atendimento ao cliente da agência de cobrança disse que frequentemente recebe cartas e e-mails, sem falar que fica todo ouvido durante as conversas telefônicas de pessoas reclamando que nunca receberam uma conta dessa empresa. Estou ligando para o consultório do meu médico para reclamar e também para relatar o DJO Global ao BBB. Você não pode mexer com os relatórios de crédito das pessoas por causa de seus negócios mal administrados.

Experiência terrível com esta empresa. Falei com seu representante de vendas na Clínica Scripps, presumindo que eles fossem respeitáveis, já que trabalhavam no departamento de cirurgia ortopédica de lá. A representante de vendas foi muito agressiva, tirou minhas medidas e me fez assinar um papel que ela disse que estava confirmando minhas informações. Perguntei se isso significava que eu estava comprando um aparelho ortodôntico, sendo muito claro que não pretendia comprar nada sem a aprovação do meu seguro e do médico. Ela disse "Não", era apenas para confirmar informações. Pouco tempo depois, uma cinta de $ 1600 chegou pelo correio, alegando que eu havia feito um pedido. Ultrajante, ultrajoso!! Um bando de vigaristas se aproveitando de pacientes ansiosos em um hospital de boa reputação.

ABSOLUTAMENTE SEM VALOR E RUIM ... TENTAR COBRAR ALGO QUE FOI PAGO PELO MEU MÉDICO. ESTOU DANDO A ELES TODAS AS INFORMAÇÕES E FICO DIZENDO, NÃO TEMOS CONTA. ENTÃO, POR QUE QUEREM RECOLHER DINHEIRO SE NÃO HÁ CONTA RUIM RUIM RUIM

Foi-me prescrito um estimulador de crescimento ósseo depois que quebrei meu pulso. Os militares da Humana pagaram $ 1200 para começar. Depois de muitos meses, recebo uma fatura de mais de $ 3.200. Não conheço ninguém que tenha esse tipo de dinheiro por aí. Eles ligaram e disseram que eu preciso enviar outro formulário com Humana. Peguei o formulário e enviei-o, enquanto isso colocaram minha conta nas coleções. Humana finalmente pagou uma quantia adicional, mas depois eu dei a eles um pagamento com cartão de crédito. Eles nem mesmo notificaram a empresa de cobrança de crédito sobre os pagamentos. Não consigo nem mesmo alguém me ligar de volta sobre o pagamento a maior. Não consigo nem entender por que essa empresa não pode retirar o item. Se eles puderem pesquisar online e ver quantos tratamentos a mais existem, eles podem retirá-los e reprogramá-los para outro paciente e cobrar muito menos das seguradoras. Não é de se admirar que os custos com saúde estejam disparando.

Empresa terrível. Roubando as pessoas! Fiz uma cirurgia de revisão de fusão espinhal cervical e meu neurocirurgião encomendou um estimulador de crescimento ósseo para minha área cervical. O que foi entregue foi um estimulador de crescimento ósseo para a região lombar. Ainda fui cobrado por US $ 5.000,00. Ligou para a empresa e o representante disse que “vai dar certo”. Por US $ 5.000 você pensaria que eu poderia conseguir o que realmente preciso. Isso é o que está errado com nosso país e sistema de saúde. Empresas como a DJO Global, que roubam pessoas doentes e suas seguradoras!

Experiência horrível. Fora do país atende ligações e eles são rudes! Você tem que pagar automatizado e o serviço sempre pega a informação errada e depois desliga. Você não sabe se o pagamento foi aceito. Mas eles ligam rapidamente para você para pagar a conta. Foi uma experiência horrível.

Recebi um aparelho ortodôntico em uma clínica em junho de 2017, depois de machucar meu pulso. Eles disseram que o seguro cobriria. Bem, isso não aconteceu. A cobrança era de US $ 68 por uma cinta que eu poderia ter comprado no Wal-Mart por US $ 12, não mais do que US $ 20 com certeza. O seguro pagou apenas $ 30. Então, eu fui responsável pelos $ 38. Tudo bem ... eles me enviaram uma conta que parecia lixo eletrônico, então posso ter jogado fora quaisquer contas anteriores que eles possam ter me enviado. Acontece que eu abri e vi que o seguro não tinha pago tudo. Eu não os culpo ... US $ 68 por uma pulseira é um roubo! De qualquer forma, paguei $ 38 em novembro de 2017. Em janeiro de 2018, recebi um relatório de crédito de que uma agência de cobrança me denunciou por falta de pagamento. Ligo para a agência de cobrança, AGÊNCIA DE COBRANÇA AARGON, e digo que já paguei a conta DJO. Eles dizem que tenho que provar que os paguei. Essas pessoas não falam com os clientes DELES !!!
Então. Liguei para DJO hoje, 5 de fevereiro de 2018 para pedir a eles que esclarecessem isso
com a agência de cobrança. Eles dizem que seus registros só datam de setembro de 2017. Eu recebi o aparelho em junho de 2017, então eles me direcionaram para um departamento diferente que deveria estar aberto até as 20h, horário do leste. Liguei para eles às 4:50 pm horário central e o departamento está FECHADO !!! Como o DJO pode enviar uma conta que já foi paga para uma agência de cobrança e depois dar às pessoas apenas 1 mês para pagar antes de reportar para as agências de crédito !!! Eu nunca. Faça negócios com esta empresa SEMPRE de novo !!! A cinta ajudou, mas as pessoas não deveriam ter que passar por todo esse agravamento !!!
São práticas de negócios horríveis!

Paguei a cinta na hora do serviço com desconto de 40% e ainda recebi uma conta pelo saldo total. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente 4 vezes, enviei informações por fax 2 vezes sem resposta. Falei duas vezes com Armando e ele não deu nenhuma informação e, pior ainda, não sabe como transferir uma ligação para a gerência. Eu os classifico igualmente com meu provedor de cabo para atendimento ao cliente.

Fui informado por um de seus representantes que a joelheira que recebi seria totalmente coberta pelo seguro. Depois, fui enviada uma conta. Liguei para eles e perguntei se poderia reembolsar o item, pois o item não estava coberto conforme me disseram. Disseram que têm apólice de devolução de apenas 14 dias e que, desde que assinei um acordo com eles, tive que pagar. Essa foi a primeira coisa que me disseram ao telefone. Lembre-se de que não recebi a conta até algum tempo depois da política de devolução de 14 dias. Seu representante até admitiu que eu não era a primeira pessoa a se sentir assim sobre como eles operam.

Não compre nenhum produto DonJoy nunca mais. !!!! Esta empresa não tem ideia do que é atendimento ao cliente. Eles cobram um preço terrível e não dão nada em troca com um serviço ruim. Por favor, procure joelheiras alternativas e terapia fria. NÃO compre DonJoy. Seus suspensórios comprimem e eles não suportam produtos antigos caros.

Recebi uma fatura 11 meses após a cirurgia. Pagamos através do HRA. Pegue outra conta no próximo mês. Eu ligo e digo que paguei. Ele disse para provar. Meu HRA enviou uma cópia do cheque descontado. No próximo mês recebi uma conta. Eu ligo e o mesmo cara pede desculpas por não ter obtido nenhuma prova. Ligue para a empresa HRA e faça uma chamada de 3 vias. Enviando cópias NOVAMENTE. No próximo mês, nenhuma conta? Então ligo e pergunto se foi marcado como pago. Ele diz NÃO. Eu disse por que não há conta? ele diz: 'Terminamos de enviar contas para isso "Eu disse que paguei há 4 meses. Ele diz que nunca teve nenhuma prova. Então, enviei por fax uma cópia do pagamento do HRA e liguei (10 dias depois) e ele disse não está marcado como pago .... grrrrr

O produto medíocre não me ajudou. Atendimento ao cliente rude e antiético. Empresa terrível. Os hospitais devem parar de fornecer seus produtos.

pulso quebrado - cinta de velcro = surpresa de $ 125 notas. A conta NÃO era da unidade de atendimento de urgência, mas diretamente deles. No entanto, em seu próprio site, uma cinta muito semelhante (parecia melhor, na verdade) custava menos de $ 20 ??? Sério, não sei como os dirigentes desta empresa podem dormir à noite sabendo muito bem o que estão fazendo. É ilegal? NÃO, graças ao nosso sistema de saúde quebrado. É moral? Não sei como eles podem dizer isso honestamente. Espero que a casa de praia, a casa de esqui e só Deus sabe o que mais valha a pena o esforço financeiro que você, sem dúvida, causa a muitos trabalhadores.

Eu usei o salto da minha bota após uma lesão de Achillis cerca de 4 semanas depois de colocar a bota. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles me enviaram um novo via FEDEX. Excelente atendimento ao cliente. Todas as reclamações sobre preços são culpa do hospital e das instalações, não desta empresa. Hospitais e consultórios médicos aumentam esses preços!

Serviço de atendimento ao cliente antiético terrível. Eles não respeitarão a política de devolução listada em seu site. Acontece que eles têm 2 políticas de devolução diferentes. Nunca mais comprarei nada do djo novamente.

Estou usando um estimulador Spinalogic após uma cirurgia na coluna. Acho difícil acreditar que este aparelho funcione porque o design do produto é muito mal pensado. Depois de usar o dispositivo por 30 minutos, ele não pode ser usado novamente por pelo menos 24 horas. Isso significa que deve ser usado mais tarde a cada dia. O resultado é que os dias devem ser pulados com frequência. A impossibilidade de usar isso, por exemplo, às 20h de segunda-feira e não às 18h do dia seguinte é simplesmente idiota. Devemos acreditar que uma empresa que não consegue produzir um dispositivo de cronometragem mais sensato pode realmente ajudar nossos ossos? É como acreditar que alguém incapaz de quebrar um ovo pode produzir ovos Benedict.

Depois, há a embalagem ridícula. Existem recortes para uma dúzia de baterias. Assim que você levanta o estojo ligeiramente em um ângulo, todas as baterias deslizam para o chão e o paciente que acabou de fazer uma cirurgia na coluna se inclina e pega as baterias do chão.

Há muito pouca lógica embutida em meu Spinalogic.

Pedi recipientes de 5 litros de gel condutor ... recebi 2. Quando liguei para saber se mais dois estavam a caminho, ninguém no telefone pôde me ajudar. Continuou me transferindo para outra pessoa e teve que ser colocado em espera. Quando eles responderam, mal pude entendê-los. NÃO pedirei deles novamente, mesmo que o resto do meu produto apareça. Se eu fizesse negócios dessa maneira, não estaria. É sobre atendimento ao cliente, já que pagamos suas contas.

Eu não tinha ideia de quanto custaria uma cinta de pulso com uma tala para o polegar quando meu médico na Scripps a deu para mim. Achei que seria cobrado da Scripps por isso, não de um terceiro.

DJO me cobrou $ 125 por esta cinta. Eu pesquisei online e encontrei exatamente a mesma chave por $ 37 !! O que é um roubo!

Da próxima vez, meu médico me 'dá' um dispositivo, estou perguntando o custo ANTES de aceitá-lo! US $ 125 por uma pulseira? Vamos, pessoal. Que goivagem eu tomei

um atendimento ao cliente muito ruim, eu fiz o pedido em 16 de julho e eles me retornaram em 8 de agosto com este "Pedimos desculpas. Cancelamos seu pedido porque o item está em espera. Nenhum dinheiro foi retirado e a autorização pendente deveria ter sido cancelada fora após 2-3 dias. Se você usou Pay Pal OU Cartão de Crédito como forma de pagamento, você receberá o crédito de volta dentro de 24 horas. Peço desculpas pelo inconveniente "então liguei por que vocês não me disseram no início Já faz mais de 3 semanas que fiz meu pedido e depois de tudo você cancelou, e também o atendimento ao cliente é muito ruim, conversei com alguém chamado Steve, ele foi muito rude. nunca recomende este negócio a ninguém

Recebi uma cinta flexível de joelho direito para meu joelho com osteoartrite e estou jogando golfe regularmente sem dor.

cobrou-me 200 dólares pela mesma cinta que consigo online por 65,00. Fique longe de DONJOY. Artistas de embuste

Absolutamente ridiculo. Sua equipe de atendimento ao cliente não fez nada desde agosto. Devolvi meu pedido e ainda não recebi meu reembolso. Comprovante de entrega comprovante de recebimento dos itens Após mais de 10 ligações, obtenho a mesma resposta 5-7 dias úteis, você será reembolsado. Aqui está mais de 100 dias depois e ainda não há reembolso. Entrei em contato com meu departamento de fraude de bancos hoje para obter meu dinheiro de volta. Esta empresa é uma piada absoluta. Nunca mais vou comprar nada deles.

Você disca e percorre a árvore do telefone para perguntar se eles têm uma loja de varejo que eu possa visitar no Vista. O representante do cliente não pode responder porque eu soube mais tarde que este é um call center nas Filipinas e ninguém realmente fala ou entende inglês. Isso é demais para uma empresa fundada por um ex-jogador de futebol e advogado de Carlsbad. Eu não conseguia nem fazer meu pedido por causa da frustração do cisalhamento e de ser transferido de um lado para outro porque o atendimento ao cliente não conhece suas linhas de produtos.

Estou no meio de uma situação financeira e recebo uma ligação dizendo que tenho "uma coleção" em meu relatório de crédito de 15/9 e agora é 17/8. Não tenho conhecimento de nenhum Don Joy ou DJO Global ... e nunca recebi nenhum aviso deles ... além disso, se eles forem um provedor do Medicare, eles foram pagos integralmente. Enviar um caso de 2 anos sem nunca me contactar é condenável. Só para me livrar do problema de crédito liguei para a agência de cobrança e paguei os $ 40 mais 9,95 para eles cobrarem ... mais $ 4,95 para me enviar uma carta que eu fiz. SE algum dia eu for encaminhado a eles e não me lembro de ter ouvido falar deles, EVITE-OS !!!! porque eu vou!

DJO Global é uma empresa de scam completa e é por isso ...

Eu estava em um caso de compensação de trabalhadores e DJO Global foi designado a mim pelo meu médico para fornecer alguns equipamentos médicos. Eles foram informados de que este era um caso de compensação de trabalhadores e eles precisavam obter autorização de compensação de trabalhadores antes de enviar qualquer equipamento. Mas DJO Global estava enviando equipamentos para o consultório médico e não eu (paciente) sem autorização do trabalhador. Eles tentaram cobrar junto aos trabalhadores e quando foram negados, por estarem enviando equipamentos sem qualquer autorização, passaram a enviar contas diretamente para mim. Além disso, nunca recebi o equipamento médico. Eu os informei que eles precisavam entrar em contato com a comissão de funcionários, não eu, pois é ilegal para eles tentarem cobrar de mim. Entrei em contato com a equipe de funcionários e o médico, ambos concordaram que o que DJO Global estava fazendo é ilegal. Ambos os trabalhadores, comp e meu médico, entraram em contato com a DJO Global e os alertaram novamente de que eles não precisam entrar em contato, muito menos tentar cobrar de mim. Alguns meses depois, eu estava em processo de compra de uma casa, e fui informado pelo banco que havia uma coleção colocada em minha conta pelo DJO Global. Como resultado, isso prejudicou minha pontuação de crédito de 818 para 690. Por causa disso, a taxa de juros aumentou 1 ponto. Entrei em contato com a agência de cobrança para informá-los de que este é um caso de compensação de trabalhadores e eles me disseram que não foram informados pelo DJO Global e o removeram imediatamente. Infelizmente, levaria até 90 dias para que minha pontuação de crédito fosse corrigida. Então por conta disso acabei comprando a casa com um custo extra.

O pior serviço ao cliente absoluto, acho que já experimentei. Recebi um aparelho para minha filha que não era nada como pensávamos que seria e ninguém retornará minhas ligações. Há meses que tento falar com outra pessoa que não seja a recepcionista, e todas as minhas mensagens ficaram sem resposta. Eu até tentei devolver a cinta com uma nota explicativa e eles me mandaram de volta sem nenhuma nota, sem nada. Comprador, cuidado - esses caras não merecem o seu negócio.

Recebemos um pedido de pagamento de "Aviso atrasado" de $ 33,28, quinze meses após a cirurgia do manguito rotador de minha esposa, embora nunca tenhamos recebido nenhuma conta do DJO, e
a) após o seguro já ter pago $ 49,92 para DJO, e
b) apesar de nunca ter recebido um EoB de nossa seguradora indicando que não devíamos mais nenhum saldo.

Liguei para 'DJO', que se recusou a discutir o projeto de lei comigo, embora minha esposa tenha delegado autoridade total a mim em seu EMR.

Eles nem mesmo me explicaram por que nenhuma fatura original foi enviada, por que sua fatura contradizia o EOB e por que eles estavam nos cobrando quinze meses após o fato. Nenhuma dessas perguntas viola HIPAA.

Outra empresa de dispositivos médicos mal administrada. Eles devem ser banidos do negócio.

Recebi uma chuteira do meu dedo do pé quebrado do meu médico. Vários meses depois, recebi uma carta de uma agência de cobrança alegando que devo US $ 50 à DJO Global pela bota. É $ 14 na Amazon e nunca recebi uma conta. No final das contas, DJO tinha uma carta extra no meu endereço e as contas estavam voltando para eles. Em vez de ligar para meu médico para obter o endereço correto, eles me enviaram para cobranças. Depois de várias horas de telefonemas para a agência de cobranças e DJO, consegui resolver isso em janeiro. Então, hoje, 25/03/20, recebi uma fatura do DJO, datada no início de fevereiro e com meu endereço correto, de $ 50. Eles precisam agir juntos.

Usei uma joelheira Don Joy playmaker pop. Recebi uma conta por isso. Acabei procurando on-line no site e a mesma joelheira em seu site estava mais de TRÊS CEM dólares a menos do que eles cobraram da seguradora. Liguei e eles disseram que podem cobrar o que quiserem da seguradora. Minha seguradora não pagou um centavo por isso. Então agora estou preso pagando por isso. Nunca mais usarei essa empresa. Se eles estão cobrando demais de mim, então sei que estão cobrando demais de todos os outros. Sua empresa é um roubo. Seu departamento de cobrança não ajuda a resolver meu problema.

É realmente um ótimo lugar para obter a solução perfeita ... Pessoalmente, adorei

Eu usei um de seus aparelhos Procare para o polegar em 2 ocasiões diferentes. O desenho desta chave é muito pobre, a costura ao redor da área do polegar que está do lado de dentro deve ficar do lado de fora. Eu tinha uma articulação degenerada na base do polegar direito e fiz uma cirurgia de transferência de tendão. A costura de 1/4 "que fica ao redor da parte inferior da peça do polegar que está do lado de dentro colocou pressão e um lugar recortado em toda a minha área cirúrgica, o que me causou uma dor indevida que eu não deveria ter que suportar por 4 semanas. o design precisa ser invertido e as costuras devem ser feitas do lado de fora por esse motivo.

Esta é uma empresa altamente anti-profissional e antiética. Evite a todo custo. Os vendedores são muito rudes e o atendimento ao cliente não tem ideia do que estão fazendo e não podem ajudar nem mesmo com as solicitações básicas. Trabalhar com eles foi uma experiência horrível, estressante e desgastante.

Somos varejistas. Já há algum tempo que temos grandes problemas de faturamento com esta empresa (especificamente Dr. Comfort). Fomos incomodados por 18 meses por causa dos pagamentos em cheque que fizemos que eles descontaram e receberam, mas continuaram a ligar (da Índia) para dizer que as faturas estavam pendentes.
Enviamos repetidamente cópias dos cheques descontados processados ​​pelo DJO, sem sucesso. Finalmente, tivemos que ficar chateados e ameaçar ir ao nosso advogado.

Atualmente, usamos um cartão de crédito para pagar faturas online apenas para que sejam cobrados nesse cartão 5 SEMANAS DEPOIS e pelo MONTANTE ERRADO (uma quantia maior, é claro) do que o mostrado na fatura de cobrança de processamento.

Já passei uma hora conversando com três pessoas diferentes (novamente na Índia) sem nenhum resultado além de "seu representante entrará em contato com você". O último representante demorou um mês para ligar. Tentei ligar para o escritório corporativo da DJO e eles se ofereceram para me mandar de volta ao Dr. Comfort. Só depois de alguma persuasão fui enviado para o correio de voz de alguém no DJO.

Não podemos mais fazer negócios dessa maneira.

Esta é a empresa mais desorganizada. As coisas foram por água abaixo quando terceirizaram seus funcionários. Minhas contas nunca estão certas, eles não conseguem descobrir meu endereço de entrega e não conseguem corrigir o erro. eles também têm um dos meus números de conta associados a uma empresa da qual nunca ouvi falar. Traga o lado do estado do trabalho para as pessoas que podem gerenciar minha conta. Não gosto que minhas informações sejam enviadas a lugar nenhum.

Atendimento ao cliente muito útil. Consertei meu produto em 3 dias. Fantástico!

Zero estrelas, se fosse possível. A empresa não conseguiu se identificar como distribuidor terceirizado dentro da ortopedia de Rady. Empresa não divulgou o custo do produto. A empresa promoveu produtos desnecessários e utilizou vendas de alta pressão durante crises médicas. A empresa opta por cobrar 4x o valor de varejo do seguro "porque podemos". (literalmente o que me disseram ao telefone) resultando em cobranças excessivas para o consumidor. Eles estão executando um esquema antiético e centros médicos como o Childrens de Rady estão permitindo isso. Fique longe.

Eu daria a este 0 estrelas se pudesse. Recebi uma carta de uma agência de cobrança para uma conta não paga e fiquei surpreso, pois paguei minhas contas e nunca recebi uma conta da empresa que me remetia para cobrança. Liguei para a agência de cobrança e fui informado de que era a DJO Global em busca de pagamento por uma bota de caminhada que recebi depois de machucar meu tornozelo no ano passado. Acontece que a empresa não me enviou uma fatura, mas conseguiu encontrar meu endereço para me enviar para cobranças. Isso realmente apareceu no meu relatório de crédito. O representante de atendimento ao cliente da agência de cobrança disse que frequentemente recebe cartas e e-mails, sem falar que fica cheio de ouvidos durante as conversas telefônicas de pessoas reclamando que nunca receberam uma conta dessa empresa. Estou ligando para o consultório do meu médico para reclamar e também para relatar o DJO Global ao BBB. Você não pode mexer com os relatórios de crédito das pessoas por causa de seus negócios mal administrados.

6 meses atrás anuncio lá para um emprego anunciado pela DJO Global Germany. Ligado três vezes, três vezes o oficial de RH de Recursos Humanos negou (?)? Hoje um funcionário tem a gentileza de falar comigo e explica que DJO é apenas uma empresa americana ... Depois dessas experiências, não estou mais interessado em trabalhar para esta empresa.

Como muitos outros, fui totalmente sobrecarregado pelo meu dispositivo médico. É claro que meu médico / instituição (UCSD Medical) não me informou sobre o custo. DJO não cobrou meu seguro como deveria e me cobrou diretamente. Agora que tenho um plano de alta franquia, sempre pedirei o preço adiantado, como qualquer outro produto / serviço que comprar.

Nunca tivemos um problema com DJO em todos os anos em que o tivemos como fornecedor.

Golpe total. Uma cinta de $ 80 por $ 450? Caia na real! A desculpa deles é que eles cobram esses preços porque podem. Os consultórios médicos que usam essa empresa e não dizem quanto ela vai custar após o fato deveriam se envergonhar.