K Reichl

Revisão de DJO

Somos varejistas. Já há algum tempo que temos gran...

Somos varejistas. Já há algum tempo que temos grandes problemas de faturamento com esta empresa (especificamente Dr. Comfort). Fomos incomodados por 18 meses por causa dos pagamentos em cheque que fizemos que eles descontaram e receberam, mas continuaram a ligar (da Índia) para dizer que as faturas estavam pendentes.
Enviamos repetidamente cópias dos cheques descontados processados ​​pelo DJO, sem sucesso. Finalmente, tivemos que ficar chateados e ameaçar ir ao nosso advogado.

Atualmente, usamos um cartão de crédito para pagar faturas online apenas para que sejam cobrados nesse cartão 5 SEMANAS DEPOIS e pelo MONTANTE ERRADO (uma quantia maior, é claro) do que o mostrado na fatura de cobrança de processamento.

Já passei uma hora conversando com três pessoas diferentes (novamente na Índia) sem nenhum resultado além de "seu representante entrará em contato com você". O último representante demorou um mês para ligar. Tentei ligar para o escritório corporativo da DJO e eles se ofereceram para me mandar de volta ao Dr. Comfort. Só depois de alguma persuasão fui enviado para o correio de voz de alguém no DJO.

Não podemos mais fazer negócios dessa maneira.

Traduzido