Rudy A.

Revisão de Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Comprei um Jeep Grand Cherokee 2017 no final de ma...

Comprei um Jeep Grand Cherokee 2017 no final de maio deste ano, na Courtesy CJDR em Tampa, FL. Eu coloquei 70% e financiei $ 18.000. Entreguei o rascunho a George e peguei uma cópia da frente e de trás, com o código de verificação do cheque preenchido.

Dois meses depois, recebo um e-mail (não um telefonema) de George dizendo que foi perdido no correio. Ele deu a entender que o cheque foi enviado de volta à cooperativa de crédito para descontá-lo. Numa conversa telefônica com Brandon Leiss, ele me disse que foi enviado para a cooperativa de crédito eletronicamente e, de alguma forma, eles não o receberam.

Em conversa telefônica com Antonio, gerente geral, ele afirmou que a minuta foi picada acidentalmente por um funcionário que trabalhava na contabilidade. Liguei para a cooperativa de crédito e eles me disseram que eu tinha que solicitar um empréstimo para obter um novo projeto. Eu não teria garantia da mesma taxa de juros e o aplicativo prejudicaria minha pontuação de crédito. A cooperativa de crédito disse que se eles me contatassem há dois meses, antes do vencimento de 60 dias da minuta, eles poderiam imprimir outra minuta.

Por que eles esperaram para entrar em contato comigo até agosto, depois de lhes entregar o projeto em maio, eu não sei. Pedi uma redução no saque ou a devolução do meu adiantamento. Originalmente, eles ofereceram US $ 500 de desconto, o que mostra que não entendem a gravidade da situação. Antonio continuou afirmando que o saque não era dinheiro, que era um pequeno erro, nós realmente queríamos puni-los por um pequeno erro, que eles tinham o direito de retomar a posse do veículo e Brandon me disse que o veículo não era nosso.

Antonio afirmou que, para conseguir um depósito de volta, eles teriam que subtrair as taxas porque eu dirigi o veículo, subtrair a quilometragem e inspecionar o desgaste. Eles estão tentando deduzir o dinheiro do nosso depósito para compensar os dois meses em que se mantiveram em silêncio sobre seu erro e para compensar a quilometragem.

Traduzido