Myra Ratcliffe

Revisão de Clawson Honda of Fresno

Em relação a R.O. 623837: Meu marido pegou a bater...

Em relação a R.O. 623837: Meu marido pegou a bateria de seu Civic e levou para a casa de Clawson para que fosse verificada para ver se precisava ser substituída. Ele foi informado de que a garantia não seria honrada a menos que a bateria estivesse no carro. Ele explicou que esse requisito era ilógico, pois o carro não funcionava. Então, "por que se dar ao trabalho", ele perguntou. Ele foi informado de que a bateria pode falhar enquanto não estiver instalada, mas pode estar OK se ainda estiver no carro. Vai saber! De qualquer forma, ele reinstalou a bateria e mandou rebocar o carro até o Clawson. Disseram-lhe que, se a bateria falhasse, seria substituída gratuitamente, pois ainda estava na garantia. Se estivesse tudo bem, eles cobrariam US $ 125 para diagnosticar o problema. Acontece que a bateria foi substituída "gratuitamente". Eu coloquei isso entre aspas porque ele ainda foi cobrado de US $ 125 pelo "diagnóstico". Havia uma luz de freio que não funcionava e ele pediu para ser consertado. Acontece que o soquete da luz e os fios estavam corroídos além do simples reparo e a coisa toda custaria outros $ 345, que recusamos. Mas, quatro lâmpadas foram substituídas (embora apenas uma não estivesse funcionando) e isso custou outros US $ 95. Sim, US $ 95 por quatro lâmpadas! Ah, sim, só para esfregar sal na ferida, os piscas traseiros não funcionam agora. Portanto, para uma bateria "gratuita", gastamos mais de $ 220. E, agora sabemos a razão REAL pela qual eles queriam ter o carro em sua oficina. Mas nem tudo está perdido - eles verificaram a pressão dos pneus gratuitamente! Não é maravilhoso?

Quero acrescentar aqui que compramos oito carros da Clawson Honda - cinco novos e três usados. Até agora sempre fomos felizes com eles. E, meu marido diz que provavelmente comprará seu próximo carro aqui. Mas, além do serviço programado, os reparos serão feitos em outro lugar.

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