Carbon Computing Análise

Acabei de substituir a bateria e a capa do meu MacBook Pro - todo o processo foi muito fácil e a equipe foi incrivelmente atenciosa e qualificada ao lidar com a minha máquina. Eles também terminaram antes do previsto, o que é sempre uma vantagem! Definitivamente recomendo!

Ótimo lugar para comprar um Mac! Preços úteis, qualificados e excelentes.

Tive alguns problemas de espaço no meu MacBook Air e a equipe foi prestativa e atenciosa e me deu o tempo necessário para solucionar meus problemas. Certamente voltaremos!

Ótimo serviço, preços justos, equipe experiente e amigável

Serviço eficiente e amigável. Esta equipe foi além para ajudar, incluindo me avisando que um conserto no meu computador (sobre o qual eu não havia perguntado) estava coberto pelos cuidados da Apple e o consertou no tempo que eu precisava antes de pegar um voo fora da cidade. Eu os recomendo altamente e vou voltar!

Simpática, rápida e tinha um produto em estoque que tive dificuldade em encontrar na cidade. Amei o layout e os brinquedos. :)

Eu precisava de uma nova unidade SDD instalada na minha baia de DVD iMac 2009. Solicitei um orçamento através do site deles às 8:45 de um domingo à noite e eles enviaram um 10 minutos depois, o que me surpreendeu. Melhor ainda, eles entenderam exatamente o que eu precisava fazer, sem nenhuma dúvida. Deixei o computador na loja deles e ele estava pronto nas 24 horas prometidas. (Bem - 25 horas - mas perto o suficiente!) Todos com quem me comuniquei - na loja e por e-mail - foram amigáveis ​​e bem informados. Fiquei muito satisfeito com minha experiência.

Os parafusos na parte inferior do meu Mac estavam se soltando. Entrou na loja e Tejal cuidou deles em cerca de um minuto e meio. (O fato de eu ter que levá-lo a uma loja é outra história.)

AVISO: Os técnicos NÃO seguiram as diretrizes da Apple ao substituir minha bateria envelhecida no meu iPhoneX.

Ao selar novamente o telefone, eles se esqueceram ou optaram por não incluir o protetor de selo d'água. Eu descobri da maneira mais difícil ao usar meu telefone em uma chuva leve.

A computação de carbono se recusou a consertar o telefone e tentou me enganar para substituir a unidade inteira por $ 700!

Claro que levei para outro lugar. Quando abriram o telefone, me disseram que o selo d'água estava faltando e souberam imediatamente que alguém havia trabalhado no meu telefone. A tela de Oled morreu devido a danos de água por causa da substituição defeituosa da Carbon Computings.

Eu estava perdendo $ 350 por um novo monitor. Ao entrar em contato com Nathan, que dirige a computação em Carbon (um sujeito bastante inútil), ele se escondeu atrás de uma declaração preparada que seguimos as diretrizes. Contate a Apple diretamente.

Este é um aviso para todos. Faça a manutenção do seu telefone SOMENTE NAS LOJAS APPLE !!! Este lugar não apenas falhou em seguir as diretrizes de substituição de bateria que a Apple estabeleceu para eles, mas se recusou a compensar.

Se você teve uma experiência semelhante, recomendo que entre em contato com a APPLE imediatamente e registre a reclamação. Eles não devem fazer manutenção em produtos Apple se não seguirem as diretrizes de reparo definidas para eles.

odlely dodely dodely dodely o único menino em nova york.

Atualizado: para ser justo, muito disso é culpa do processo de reserva da apple e a equipe aqui parece muito útil. Tenho a sensação de que existe muita frustração em torno deste problema em particular.

Queria fazer a substituição da bateria do iPhone. Liguei para CC primeiro. Disseram para marcar uma consulta online através do site da Apple. Fiz isso e esperei uma semana por isso. Quando cheguei lá, o balcão de atendimento estava ocupado, então esperei mais 20 min. Finalmente foi dito que as baterias estão fora de estoque por 2 ou 3 semanas ... sobrando nada além de decepção e frustração.

Melhor atendimento ao cliente! CJ me ajudou e fez meu computador funcionar novamente em 5 minutos - salva-vidas sério! Seria altamente recomendável ir aqui para qualquer usuário de Mac :)

Ótimo! Trouxe meu iMac para diagnósticos de desempenho lento e, embora eles não tenham sido capazes de descobrir totalmente o meu problema possivelmente imaginado, o serviço foi ótimo e meu computador voltou na melhor forma de sua vida.

O ÚNICO lugar em TO que colocará 8 GB de RAM em um Mac não vintage (onde "vintage" significa 6 anos ou mais). Mesmo a loja da Apple não fará mais isso para você, embora seja seu design defeituoso que criou os problemas. Se você deseja executar o High Sierra e usar o Chrome, você precisa de mais do que 4 GB de RAM que a Apple ridiculamente inclui em muitos de seus laptops. Você precisa de 8 GB.

Custou $ 100 trocar o 4 por 8 e, finalmente, meu MacBook Pro funciona. todos nós sabemos que a Apple é vigarista, mas esses caras eram ótimos. Fantástico atendimento ao cliente também.

Equipe gentil, rápida e experiente. Sempre retornará aqui para comprar ou consertar um Mac.

Veio com um problema simples. Eles consertaram no local de graça. Super legal da parte deles!

Alex e Jon fizeram meu teclado funcionar novamente em 30 minutos. Serviço profissional de primeira qualidade.

Não traga seu armazenamento de dados pessoais.

Recentemente, trouxe meu macbook (que não carregava além da tela inicial) para a computação em carbono e eu trouxe meu disco rígido externo (com tudo o que já possuí com backup) para a computação em carbono para ter o backup dos dados do meu macbook e ele voltou para mim após 3 visitas à loja, sem nenhuma delas funcionando.

Estou impressionado com a falta de ajuda, comunicação e profissionalismo na Carbon Computing. Trouxe meu disco rígido externo comigo para ser usado pela equipe de tecnologia apenas se eles pudessem recuperar os arquivos do meu macbook. Na primeira vez que peguei meu disco rígido e computador, um técnico me disse por telefone que quase todos os arquivos puderam ser transferidos, mas que o computador tinha um disco rígido com defeito e precisaria de um novo se eu quisesse consertar então eu optei por nenhum reparo e fiquei grato pela transferência do arquivo. O técnico disse que precisava criar um arquivo no meu arquivo de mídia já criado, mas estava pronto para prosseguir. O problema era que cheguei em casa e absolutamente nenhum arquivo ... qualquer ... estava no meu disco rígido. Absolutamente nada ... tinha sido limpo. Eu me senti tão mal e voltei imediatamente para perguntar como acessar meus arquivos do macbook e perguntar onde todos os meus outros arquivos estavam ... ninguém teve uma resposta.

Ninguém foi capaz de ajudar e eles levaram tudo de volta por mais tempo com isso. Semanas depois, nenhuma ligação ... Ligo e soube que estava pronto para ir. Eu chego, e nenhum dos meus arquivos anteriores estava no meu disco rígido ainda. Nenhum. Eles transferiram algumas das informações do macbook, não todas, e não têm ideia de onde meus dados estão no meu disco rígido de 2 TB de dados. Minha maior pergunta é, se meu disco rígido estava falhando ... como você conseguiu transferir meus arquivos macbook quebrados. Simplesmente não faz sentido e existe um grande problema com a falta de respostas.

Falei com o gerente sobre todos os problemas com os 'especialistas' em tecnologia e ele não teve resolução e disse que provavelmente meu disco rígido externo falhou. Nada se somava às pessoas com quem eu falaria ao telefone e às pessoas que me devolveriam minha tecnologia. Não tenho palavras para minha experiência lá. Serviço de atendimento ao cliente péssimo, capacidade zero de resolução de problemas e nenhuma maneira de recuperar arquivos que ELES perderam são extremamente valiosos para mim. Estou com o coração partido e muito chateado com minha experiência com computação de carbono.

Nunca mais vou voltar, não vou recomendar e espero que esta revisão ajude a tornar mais clara sua escolha de não usar Carbon Computing para backup de dados.

Eu tinha uma tecla presa no meu teclado. Sem olhar para o meu MacBook. Disseram-me que o teclado inteiro precisava ser substituído por $ 800 e a mão de obra custaria outros $ 100. Achei ridículo e comecei a sair. Disseram que quando eu saísse da Apple diria a mesma coisa. Eu fui para a Apple no Eaton Center. Eles substituíram o teclado inteiro GRATUITAMENTE.

Não consegui carregar meu notebook Mac porque parecia haver algum entulho na porta. Levei para a Carbon Computing e Alexandra me ajudou imediatamente. Em 5 minutos eu estava saindo da loja com uma porta limpa ... sem nenhum custo! Vou voltar definitivamente para futuros problemas do computador.

Atendimento ao cliente horrível. Vá para a loja da Apple que teria melhores serviços e melhores políticas. Este é um vagão de merda.

Entrei com o ar do meu MacBook congelado que não respondia. Alexandra e Tejal foram amigáveis, profissionais e extremamente úteis. Os serviços que a Carbon Computing oferece são bem razoáveis, mas antes mesmo de pegar meu computador em Tejal tentei uma coisa e consertou o problema em poucos segundos! Disseram-me para voltar se houvesse mais problemas, felizmente não houve. Se algum dia eu tiver problemas futuros com meus produtos Apple, com certeza voltarei!

Eu fui aqui porque li todas as ótimas críticas que foram escritas antes da minha, que acabou sendo uma grande decepção. Portanto, embora não costumo escrever críticas negativas, ou críticas em geral, senti-me compelido a escrever esta.

Deixei meu Macbook Pro com esses caras para diagnóstico porque ele estava extremamente lento. Embora eu tenha feito alguma pesquisa por conta própria antes sobre o que poderia ser a causa, pensei que esses caras sabiam melhor. Eu disse ao cara no balcão que o cabo SATA defeituoso dentro dele poderia ser a causa, mas ele apenas disse "Sim" e ignorou tudo o que eu disse a ele. Claro, isso é justo. É por isso que eu o trouxe, para que eu possa pedir a um profissional que dê uma olhada.

Após 7 dias úteis de espera (o que, para ser justo, não é culpa deles), eles finalmente puderam dar uma olhada no meu computador. Liguei para verificar o progresso e o técnico continuou me dizendo que não havia absolutamente nada de errado com ele, embora claramente houvesse. Fiquei perguntando se ele poderia dar uma olhada no disco rígido, ele apenas insistiu em confiar no software de diagnóstico. E novamente, saiu limpo. Sua solução para mim foi reinstalar o sistema operacional ou obter um novo disco rígido, ao qual eu disse que posso fazer sozinho e paguei a taxa de diagnóstico.

Meu Macbook ainda estava lento depois de obter um disco e era óbvio que o SO ou o disco rígido antigo era a causa. Acabei resolvendo o assunto com minhas próprias mãos, fiz algumas buscas na web e descobri que era o cabo SATA. Foi literalmente o maior desperdício de dinheiro trazer meu computador aqui, só para ele fazer um teste que exige que ele pressione um único botão. Se estou pagando uma pessoa, espero que ela descubra exatamente o que está errado.

A moral da história é: basta ir à Apple Store e evitar problemas e uma taxa de US $ 73,45. Acho que não vou mais vir aqui para obter suporte técnico aqui.

Eu perdi muito tempo tentando substituir minha bateria e felizmente eles não me carregaram ... daí a segunda estrela.

Eu enviei um e-mail com antecedência para perguntar se a bateria do meu mac pode ser substituída e um funcionário respondeu que provavelmente cairia na garantia. Eu o trouxe e 7 dias depois, recebo um e-mail de um funcionário diferente dizendo que custaria até $ 400 para substituir uma bateria de 2015!

Eu disse que não estava mais interessado em trocar a bateria e fui até o centro para buscá-la depois de uma semana sem meu laptop. Perdi 4 horas de deslocamento para ter uma falha de comunicação interna entre os funcionários aqui me diga que a substituição vai custar mais do que eu esperava.

Na verdade, comprei meu macbook pro aqui 5 anos atrás! Adorei o serviço. No futuro, diga a seus funcionários para se familiarizarem com as garantias e diga a seus clientes a estimativa antes que eles percam o trajeto.

Ótimo serviço! Troquei a bateria do meu iPhone 6S aqui na semana passada e eles fizeram isso em cerca de uma hora e meia. Para evitar decepções, certifique-se de contatá-los com antecedência, enviei uma mensagem via Facebook, para ver se eles estão recebendo visitas ou se você precisa marcar uma consulta.

Eu estava muito despreparado para o próximo ano letivo. Eu tinha a máquina errada com as especificações erradas e nenhuma ideia. Com a ajuda de Alexandra, consegui uma máquina, acessórios e garantia a um preço razoável, mas o mais importante é que ela me ajudou a encontrar a máquina com as especificações certas no último minuto.

O carbono substituiu a bateria do meu iPhone 6s. Muito mais perto de mim do que apple store e mais fácil de conseguir um agendamento. no geral, uma boa experiência.

Levei meu MacBook Pro para conserto e tive o conserto coberto pela Apple quando meu AppleCare expirou! Muito feliz e impressionado!

Muito amigável, ótima comunicação e conveniente. Os preços pareciam razoáveis, mas eu só estava lá para substituir a bateria do meu iPhone.

Agradeço muito a Carbon Computing e toda a ajuda e conselhos que eles me deram em relação ao meu macbook. Seus técnicos dedicam um tempo para falar com você por telefone ou na loja sobre qualquer dúvida que você possa ter. Ao determinar o custo de substituição do monitor do meu macbook fora da garantia, Devin sugeriu que eu ligasse para a Apple e eles acabaram cobrindo o custo de todos os reparos, economizando centenas! Também gosto de como a loja deles é silenciosa, ao contrário do caos da loja da Apple, para que você possa obter a ajuda de que precisa em um ambiente tranquilo.

Os especialistas do Toronto Mac que existem há muito tempo mudaram-se de Queen East para Queen West. Eles são vendedores e consertadores autorizados de produtos Apple; fiz com que lidassem com meu telefone em vez de entrar em uma Apple Store superlotada. Eu definitivamente os consideraria se você estiver procurando por qualquer coisa da Apple ou acessórios para acompanhar.

Alexandra realmente me ajudou hoje. O serviço foi rápido e a comunicação excelente! Recomendo vivamente este lugar. O atendimento ao cliente é de primeira linha!

Fui comprar RAM pela primeira vez para meu computador. Os funcionários foram amigáveis ​​ao abordar, no entanto, não só me superestimaram a RAM e cobraram uma taxa de instalação, a RAM que recebi não estava emparelhada corretamente e agora não posso devolvê-la. Sinto-me muito aproveitado apesar de ter contado a eles meu problema com o computador. Para quem está lendo esses comentários, eu aconselho que você vá para WinMac Inc. em vez disso. Eles instalaram minha RAM GRATUITAMENTE na minha frente e seus conselhos / conhecimentos foram muito mais informativos.

Meu telefone não carregava há meses e eu o estava limpando, mas não o suficiente. Alxendra não poderia ter sido melhor ou mais útil! Irei lá a partir de agora para todas as necessidades do meu computador!

A equipe da Carbon Computing (um provedor de serviços certificado pela Apple) é fenomenal !!!

Meu iPhone precisou de manutenção durante a pandemia de COVID-19. Com as lojas da Apple compreensivelmente fechadas, foi um alívio descobrir que o Carbon não só ainda estava operando, mas tendo:
sistema simplificado de nomeação online (muito apreciado e a equipe sempre pontual); e
equipe de serviço muito receptiva e útil (antes, durante e depois do serviço).

Carbon também havia promulgado cuidadosamente medidas de distanciamento social (uma pessoa por vez na loja; mesa isolada com bandeja de metal para colocar o iPhone para conserto; protocolos de distanciamento; e funcionários usando equipamento de proteção individual) para garantir a saúde e o bem-estar de ambos os funcionários e clientes.

Meu iPhone voltou restaurado, bateria nova e nas mesmas condições em que o entreguei.

Esta foi a minha primeira visita à Carbon e para questões futuras de serviço, voltarei ... e já tenho Carbon altamente recomendado. Carbon oferece o mesmo serviço de alta qualidade que você recebe em uma loja da Apple, sem multidões!

Visitei aqui há alguns dias. Perguntei sobre o preço de alguns produtos. Ela me respondeu no balcão em frente ao Desktop. "você pode encontrar esse preço em nosso site"
" ?? " A sério!? OMG ... eu não sabia disso com certeza !!
E ao lado do comportamento de outro funcionário também rude. porque eu toco uma mesa com minhas palmas. Ele fez algo para fazer, como remover o gesto, por que coisas do My Dirty (?!)? sou um sem-teto?
Eu não entendi totalmente. O que há de errado com eles?

Eu me senti péssimo pela manhã.
Por favor, faça educação basicamente serviço para clientes.

EXCELENTE atendimento ao cliente! Peguei meu novo iMac & Cintiq 22HD 2017 hoje e pedi a Chad para verificar qual adaptador era necessário, antes de levar tudo para casa e ter um colapso potencial e / ou ataque de raiva mais tarde. Acontece que não é uma coisa tão fácil, já que os novos Macs têm thunderbolt / USB-C e o Cintiq precisa de uma porta DVI ... e o Mac não faz um adaptador. Acabou precisando ligar DOIS adaptadores diferentes, mas pelo menos tudo funciona. Por $ 6000, o atendimento ao cliente deve ser sempre tão bom ... obrigado Chad!

Não é fácil de operar em 2020, mas Carbon me deu um serviço excelente e oportuno na reforma de meu antigo MacBook. Recomendaria com entusiasmo.

Meu telefone não estava carregando, eu tentei limpar a porta sozinho, mas precisava de ajuda profissional. Marquei minha consulta rapidamente e consegui meu horário ideal. O vendedor limpou a porta com rapidez e eficiência e me devolveu o telefone. Funcionando perfeitamente bem. A melhor parte - porque foi uma solução tão fácil, eles nem mesmo me cobraram. No geral, uma experiência excelente.

Excelente atendimento ao cliente, equipe experiente e ótimos produtos!

Muito útil e experiente. Uma das poucas lojas que vendem produtos Wacom de ponta e têm preços competitivos. Outras lojas que encontrei na cidade aumentaram seus produtos Wacom em até US $ 400 mais CAD do que a Carbon.

Comprei dois iMacs usados ​​e vários acessórios. O serviço e a seleção têm sido excelentes. Resumindo: sinto que meu negócio é valorizado. Carbon Computing é uma ótima alternativa para a experiência da Apple Store.

Go 2 Place for Apple Computer Repair.
Honesto e confiável.
Sério, pessoas incríveis.

obrigado

Fiquei impressionado com o serviço que recebi na Carbon Computing hoje. Entrei totalmente confuso sobre como fazer o backup de uma forma que atendesse às minhas necessidades. Adrienne me aconselhou e me deu idéias e recomendações. Acabei comprando um disco rígido que ele particionou para mim, o que eu nunca saberia fazer, e resolveu todos os meus problemas. Fiquei emocionado. Mas, realmente, sua abordagem atenciosa, experiente, paciente e amigável do início ao fim foi a verdadeira emoção. Ele continuou se certificando de que eu entendi o que ele estava explicando para mim, verificando se eu estava bem com o que ele estava prestes a fazer com meu disco rígido e computador, e apenas geralmente sendo muito envolvido e atencioso. Eu recomendo fortemente esta loja!

Tive um problema com a tela do meu MacBook Pro, eles consertaram em uma semana e agora está ótimo! Bom atendimento ao cliente e lojinha simpática

Caiu airpods na Carbon Computers. Poucos dias depois, eles alegaram que a Apple recusou o serviço.
Liguei para o departamento de relacionamento com o cliente da apple e configurou o envio de correspondência.

Evite este local desonesto

Em abril de 2012, a garantia do meu MacBook expirou e claro, ele começou a apresentar problemas ... problemas estranhos como telas congeladas, pixeladas, ruídos de trituração, etc ... Liguei para Carbon Computing e negociei com a Melissa.
Ela foi muito profissional, fez perguntas detalhadas e deu respostas claras. Ela me mandou um orçamento e não muito depois, eu estava na loja, entregando meu "bebê" para ela. Ela estava confiante de que eles teriam consertado antes do final do dia. Eu me senti um pouco estressado como autônomo, administrando duas empresas com este MacBook ... mas, pouco mais de uma hora depois, recebi uma ligação dela dizendo que tudo estava pronto.
Assim que meu queixo saiu do chão, fui até lá e peguei.
Novo disco rígido, nova memória, diagnóstico executado, todos os nove metros.
O preço era incrivelmente razoável e até hoje o computador nem mesmo vacilou, congelou, gaguejou, nada. Funciona como um raio e é ótimo. Melissa até enviou um e-mail depois para acompanhar e perguntar se minha restauração foi bem e se havia mais alguma coisa que eu precisava de ajuda ou perguntas respondidas.
Não irei a nenhum outro lugar para fazer reparos no meu MacBook "baby". Este lugar é incrível.

Marquei um horário para trocar a bateria do iPhone - eles não tinham a bateria em estoque e a política deles é que eu deixe o telefone com eles até que a bateria seja substituída (mais de 1 dias úteis).

De que adianta marcar com antecedência se nem vai ter a peça em estoque ?! Eu me ofereci para deixar outra coisa (identidade, etc.), mas eles disseram que sua política é deixar o telefone.

Não vou voltar aqui

Cheguei um pouco mais cedo ao nosso compromisso para pegar um telefone e ela não quis nos revelar, embora já tivéssemos pago por estar fora do nosso horário programado. Ela disse que precisava lidar com outros clientes. Éramos eu, meu marido e ela na loja. Ninguém mais. Não é muito flexível ou amigável. Meu marido realmente precisava do telefone dele para uma ligação de trabalho e esta foi a única vez que pudemos sair durante o dia agora, não poderemos atendê-lo até que agendássemos outra consulta disponível em alguns dias a partir de agora. Muito frustrante.

Uma das minhas MELHORES experiências com especialistas da Apple

A substituição da bateria do meu laptop foi feita de maneira rápida e oportuna.

Dependente do meu laptop para o trabalho, a equipe foi acessível e acolhedora, por telefone e pessoalmente. Meu tempo pode ter sido certo e o trabalho necessário não foi muito intenso, no entanto, eles foram extremamente úteis e concluíram o trabalho em um dia e meio. Este será o meu lugar a partir de agora. Muito obrigado por sua ajuda.

Excelente serviço a um preço razoável!

Fui recomendado para Carbon Computing por um Apple Genius na barra Genius porque eles não conseguiram consertar meu MacBook Pro "Vintage" (meados de 2010). Embora a CC não tenha conseguido localizar uma nova peça para meu computador, eles foram antecipados, pois adquiriram uma peça usada (de um MBP presumivelmente morto) e me cobraram muito pouco pela peça e pelo trabalho.

Sou eternamente grato por seu excelente atendimento ao cliente, mão de obra e maneiras em geral. Com certeza voltarei ao CC e os recomendarei a qualquer pessoa que conheço que tenha problemas relacionados à Apple. Voltarei com certeza se / quando decidir finalmente atualizar este MBP vintage.

Eu trouxe meu laptop velho com um disco rígido com defeito. A equipe foi muito calorosa, amigável e honesta enquanto me falaram sobre minhas opções em inglês simples. Eles fizeram um trabalho rápido e com preços razoáveis ​​na substituição do disco rígido e agora meu laptop funciona como novo. Com certeza usaria seus serviços novamente!

Atendimento ao cliente excelente, amigável e útil de Robert!
Correção rápida de Jon no teclado do meu MacBook Pro.

Olá a todos, por favor, certifique-se agora de que se você tiver danos causados ​​pela água em seus produtos da apple - e você não souber disso quando levar seu item para dentro, isso invalidará a cobertura da garantia da apple e você terá que pagar a taxa de serviço se você recusar o diagnóstico de reparo. Está em suas letras pequenas. Caso contrário, um bom serviço. Felicidades! Mario

A loja não conseguiu resolver o problema do meu telefone. Não tenho certeza se eles têm autoridade para fazer chamadas em qualquer dispositivo.
No entanto, é bom que eles aceitaram e me pediram para entrar em contato com a loja da Apple diretamente para que não houvesse perda de tempo indo e voltando.
Eu gostaria que eles pudessem resolver o problema.

Acabei de voltar de um compromisso na Carbon Computing para substituir a bateria do meu iPhone 6. Eu marquei especificamente uma troca de bateria no início da semana. Eu apareço apenas para ser informado de que eles não têm baterias em estoque e que levará de 2 a 3 semanas para receberem o novo estoque. Embora eu entenda que este é um assunto além do controle deles, eles não poderiam ter me ligado e me avisado com antecedência, em vez de eu perder tempo e dinheiro para chegar lá?

1 estrela por serviço ruim

Eu tive um grande problema que levou várias ligações para a loja e algumas visitas. Lidei principalmente com Alexandra. Ela foi extremamente prestativa, atenciosa e paciente. Viu a situação do começo ao fim até que fosse resolvida. Recomendo este local e os funcionários aqui são tops! Obrigado novamente!

Práticas comerciais obscuras. Eles não apenas mentem, mas são péssimos mentirosos.

Carbon Computing foi extremamente útil e diligente na atualização do meu iMac 2017. Os preços dos serviços são razoáveis, o pessoal de vendas é experiente e os tempos de atendimento são super rápidos. recomendaria!

Eu tive duas grandes experiências com este lugar no ano passado.

O COMPRADOR CUIDADO! Comprei um laptop na CARBON COMPUTING. Experimentou problemas com o computador travando poucas horas após a compra e a bateria estava acabando. A Apple recomendou a substituição do componente interno. Tive que pagar uma taxa de reabastecimento para devolvê-lo ao fornecedor.

O atendimento ao cliente era ruim, e nenhum remorso ou simpatia pela posição em que me colocaram (fiquei preso no exterior sem um computador por um prazo de trabalho) e me deu um tapa com uma taxa de reabastecimento. Se eu tivesse comprado na Best Buy ou na Apple Store, teria uma devolução sem perguntas. Carbono suga!

#Carbonation #CarbonComputing

Eles queriam que eu deixasse meu laptop com eles por 8-15 dias úteis para consertar uma única tecla Shift quebrada e agiram como se fosse um pedido totalmente normal. Não consigo imaginar estar tão fora de sintonia com a realidade.

Carbon Computing tem me ajudado ao longo dos anos. Recentemente, desde dezembro de 2019, eles têm sido úteis em vários problemas que tive até 24 de fevereiro de 2020. Frequentemente, eles vão além do que seria esperado do serviço aos seus clientes. Eles são definitivamente a minha empresa favorita para produtos e serviços Mac.

Entrei na loja com meu Mac Book e estava pirando com um problema de cache. No telefone, eles disseram que teriam que trazê-lo e fazer um diagnóstico, etc - me cobrar por isso (naturalmente) e depois consertar se pudessem. MAS quando eu o trouxe e expliquei o problema, os caras pegaram o laptop e discutiram o problema, consertaram em cerca de 10 minutos E NÃO ME CARREGARAM NADA! Eles foram amigáveis ​​e prestativos e não me fizeram sentir como um velho idiota que nada sabe sobre computadores - e eu não sei. Impressionante. Voltarei para comprar e fazer reparos no futuro.

Essas pessoas são ótimas. Tão confiável - mais de uma vez eles resolveram um problema para mim em minutos e não me cobraram.

Serviço incrível e eles não tratam você como um idiota por não saber muito (nada) sobre as coisas da Apple.

Super rápido + fácil! Fez uma solicitação para consertar um problema de bateria. Fui ajudado por Alex, que não só resolveu o problema rapidamente, mas me ensinou como fazer isso sozinho e até mesmo me deu uma ferramenta complementar para fazer isso. Experiência incrível !!! Eu definitivamente voltaria e recomendaria este serviço em vez de visitar a loja da Apple.

Tive uma boa experiência no ano passado com outro conserto de telefone, mas dessa vez fiquei um pouco decepcionado com meu serviço.

Eu fiz a substituição da bateria do meu iPhone aqui e demorou quatro vezes mais do que o que eles me disseram inicialmente (quatro dias sem um telefone funcionando é obviamente algum tempo, e se eu soubesse com antecedência, eu teria me preparado para isso - também parecia muito tempo para a substituição da bateria), também tive que contatá-los para saber se o reparo foi concluído ou não depois que eles perguntaram se estava tudo bem para prosseguir com a substituição (eles alegaram que as notas disseram que eu estava enviado por e-mail, mas nunca foi enviado ...).

Além disso, deixei meu telefone com um protetor de tela de vidro e eles devolveram meu telefone sem ele. Quando eu abordei isso, após consultar o gerente, o representante me disse que não havia nada que pudesse ser feito para substituir o protetor de tela, já que o representante que pegou meu telefone não tomou nota disso (eles também não fizeram não me diga que eles estariam se livrando dele, novamente, se eu soubesse que isso era necessário, eu teria me preparado para isso).

Depois que acabei de gastar dinheiro em uma bateria nova, você pensaria que eles acreditariam em mim quando eu dissesse que estava lá, mas estou divagando ...

Sinto como se houvesse tantos lugares nesta cidade onde a substituição da bateria do iPhone fosse feita com habilidade e eu que esse era um deles, mas essa opinião mudou. Eu irei para outro lugar na próxima vez.

Mais experiente e flexível em Toronto. Minha chance de 100%. Equipe super simpática

Lembre-se de que qualquer coisa que mencionei aconteceu durante a pandemia:

Embora tenha sido duro com o desempenho deles em alguns e-mails, tive uma ótima experiência aqui. A equipe é qualificada, gentil e quer garantir que você não apenas tenha uma boa experiência ao seu redor, mas também obtenha o que deseja.

Obrigado pessoal por trabalharem nesses tempos, pessoas como eu apreciam isso.

Grite para Steven por me ajudar e por ser muito legal em tudo.

A equipe de serviço da Carbon novamente veio em meu socorro. (Grite para Steven!) Eles rapidamente diagnosticaram e consertaram o problema com meu MacBook Air. Custo muito razoável. Após três visitas para reparos - e algumas comparações com oficinas de reparos rivais da Apple - eles conquistaram minha confiança.

Funcionários foram um ótimo serviço foi rápido. localização tem fácil estacionamento disponível ao lado. Eu também fiquei feliz com o preço ..

Eu estava procurando por lugares para atualizar meu iMac de 27 polegadas de um disco rígido para um SSD. Depois de enviar e-mails para vários lugares diferentes, Jonathan, da Carbon Computers, foi super prestativo e gentil, o que foi o principal motivo pelo qual decidi escolher a Carbon Computers. Deixei o computador no sábado de manhã e dentro de 3 horas eles me ligaram para vir buscá-lo, pois já estava feito! Estou muito impressionado e definitivamente voltarei para qualquer coisa relacionada ao computador.

A equipe da Carbon Computing oferece excelente serviço com gentileza. Já estive duas vezes com ameaças de malware, e nas duas vezes a equipe foi extremamente profissional, bem informada e super prestativa, corrigiu meu problema e me deu bons conselhos.

Eles pelo menos tentaram, um pouco. Eu tinha um Macbook de 2011 que comprei, fiz meus próprios diagnósticos facilmente pela internet e descobri que precisava substituir a placa lógica, e todos os Macbooks daquele ano tinham placas lógicas com defeito. Eles me aconselharam a comprar um computador totalmente novo, ou minha outra opção era examiná-lo por uma taxa de diagnóstico de US $ 80 e substituir a placa lógica em algo em torno de US $ 800, para o qual esse dinheiro seria destinado. Saí, fui até a loja de mac no centro de Eaton e mandei examinar o laptop e substituir a placa lógica de graça. Eu entendo que é uma concessionária independente, mas como uma loja de varejo de Mac licenciada, talvez a equipe precise ser melhor treinada. Economizei $ 850 por não usar esta loja.

A Carbon Computing não só salva o dia, como também é MUITO BOM. Seu atendimento ao cliente e conhecimento é de 1000000% e eles são realmente muito bons no que fazem. Esta é a melhor loja para qualquer coisa relacionada a Computador / Apple / Mac, tanto quanto eu. ENORME, obrigado e grite para Lise e os técnicos de serviço que são verdadeiros MVP s.

Demoraram muito para consertar meu computador e tive que devolvê-lo porque ainda não estava funcionando direito. Caro também. Levei meu negócio aqui esperando que fosse mais rápido que a loja da Apple, mas isso foi um erro.

Peguei meu Macbook Air porque a bateria perderia carga extremamente rápido e havia um aviso que dizia "bateria de serviço". Eles nem mesmo o abriram para tentar solucionar o problema, mas imediatamente disseram que precisava de uma bateria nova, que custaria US $ 185 mais uma taxa de serviço de US $ 39, mais impostos (portanto, mais de US $ 250 no total). Eu perguntei especificamente se o custo da bateria de $ 185 (não a taxa de serviço) era o mesmo em uma loja da Apple e eles disseram que sim. Em vez de deixar com eles, liguei para o suporte da Apple e eles disseram que custaria US $ 169 mais impostos no total (bateria + serviço) na Apple Store no Eaton Center, mas primeiro me ensinou a etapa extremamente simples de realizar uma reinicialização do SMC o que levou cerca de 30 segundos e resolveu o problema imediatamente. Eles também me mostraram como (de novo, de forma muito simples) verificar a contagem do ciclo da bateria, que está apenas em 368 de um máximo de 1000, o que indica que provavelmente não precisa ser substituída. Essas são etapas extremamente simples que Carbon deveria ter executado imediatamente antes de tentar me sobrecarregar por uma bateria nova que eu claramente não precisava. Cheguei muito perto de ser completamente roubado neste lugar.

Alexandra fez um ótimo trabalho consertando meu iphone

Derramei um copo d'água em meu laptop e os caras e garotas da Carbon Computing conseguiram me encaixar imediatamente. Eles foram claros sobre os custos iniciais e conseguiram salvar meu macbook. Eles não são baratos, mas têm um ótimo serviço.

Comprei um computador usado deles, faria de novo. A garota atrás do balcão foi útil respondendo a todas as minhas perguntas. Comprei exatamente o que precisava por causa da ajuda dela.

Este lugar é o melhor! Entrei apenas para comprar um cabo HDMi para meu computador / TV e tive uma grande ajuda. Alexandra especialmente arrasa - ela deslintou meu estojo de carga de graça! Achei que tudo estava quebrado, mas descobri que estava apenas entupido. Obrigado Alexandra!