Jacky Elfiki

Revisão de Carbon Computing

Não traga seu armazenamento de dados pessoais.

Não traga seu armazenamento de dados pessoais.

Recentemente, trouxe meu macbook (que não carregava além da tela inicial) para a computação em carbono e eu trouxe meu disco rígido externo (com tudo o que já possuí com backup) para a computação em carbono para ter o backup dos dados do meu macbook e ele voltou para mim após 3 visitas à loja, sem nenhuma delas funcionando.

Estou impressionado com a falta de ajuda, comunicação e profissionalismo na Carbon Computing. Trouxe meu disco rígido externo comigo para ser usado pela equipe de tecnologia apenas se eles pudessem recuperar os arquivos do meu macbook. Na primeira vez que peguei meu disco rígido e computador, um técnico me disse por telefone que quase todos os arquivos puderam ser transferidos, mas que o computador tinha um disco rígido com defeito e precisaria de um novo se eu quisesse consertar então eu optei por nenhum reparo e fiquei grato pela transferência do arquivo. O técnico disse que precisava criar um arquivo no meu arquivo de mídia já criado, mas estava pronto para prosseguir. O problema era que cheguei em casa e absolutamente nenhum arquivo ... qualquer ... estava no meu disco rígido. Absolutamente nada ... tinha sido limpo. Eu me senti tão mal e voltei imediatamente para perguntar como acessar meus arquivos do macbook e perguntar onde todos os meus outros arquivos estavam ... ninguém teve uma resposta.

Ninguém foi capaz de ajudar e eles levaram tudo de volta por mais tempo com isso. Semanas depois, nenhuma ligação ... Ligo e soube que estava pronto para ir. Eu chego, e nenhum dos meus arquivos anteriores estava no meu disco rígido ainda. Nenhum. Eles transferiram algumas das informações do macbook, não todas, e não têm ideia de onde meus dados estão no meu disco rígido de 2 TB de dados. Minha maior pergunta é, se meu disco rígido estava falhando ... como você conseguiu transferir meus arquivos macbook quebrados. Simplesmente não faz sentido e existe um grande problema com a falta de respostas.

Falei com o gerente sobre todos os problemas com os 'especialistas' em tecnologia e ele não teve resolução e disse que provavelmente meu disco rígido externo falhou. Nada se somava às pessoas com quem eu falaria ao telefone e às pessoas que me devolveriam minha tecnologia. Não tenho palavras para minha experiência lá. Serviço de atendimento ao cliente péssimo, capacidade zero de resolução de problemas e nenhuma maneira de recuperar arquivos que ELES perderam são extremamente valiosos para mim. Estou com o coração partido e muito chateado com minha experiência com computação de carbono.

Nunca mais vou voltar, não vou recomendar e espero que esta revisão ajude a tornar mais clara sua escolha de não usar Carbon Computing para backup de dados.

Traduzido