Burt Toyota Análise

Mau atendimento ao cliente do Lisa in Service. Má etiqueta ao telefone.

Macy e Zach, somos fantásticos. Eles foram incrivelmente pacientes conosco e responderam a todas as nossas perguntas. Não há queixas e acabamos por fazer um grande negócio em um carro novo!

Sem pressa, profissionais reunidos, direto para o negócio. Eu gosto disso.

Jazz fez o seu melhor para conseguir um bom negócio e trabalhou duro ... a equipe é muito simpática e agradável ... o financiamento correu bem e nunca nos sentimos pressionados. O carro foi um negócio justo ... acima de tudo, foi uma boa experiência ... obrigado groove toyota ...

Comprei um novo 4Runner, ótimo tratamento da equipe de vendas, ótimo estoque, veículo incrível. Teve uma ótima experiência e foi bem cuidado voltarei

Esta foi a primeira vez que financiei um carro e foi muito simples e fácil. Macy e a equipe fizeram com que eu me sentisse muito à vontade para fazer qualquer pergunta que eu tivesse. Todos foram amigáveis ​​e profissionais. Eu os recomendo altamente!

Comprei um Toyota 4Runner TRD 2018 fora da estrada e não poderia estar mais feliz. Eu trabalhei com Macy. Ele não era agressivo para a venda e nas vezes que eu saía ele me acompanhava e me dava outras opções / carros diferentes no lote. Cada vez que entrava em contato com perguntas, ele respondia em tempo hábil. Estou muito feliz com minha compra e como ele foi complacente. Definitivamente, recomendo ele / Groove Toyota

Josh ajudou a tornar a compra do meu primeiro carro uma experiência incrível. Ele foi paciente e ouviu todos os meus critérios e encontrou o carro perfeito para mim. Estou tão empolgado com o carro que levei para casa hoje e recomendo a ele e a Groove para quem quer comprar um carro. Como alguém que também trabalha com vendas, eu realmente aprecio o nível excepcional de atendimento ao cliente que experimentei.

Eu estava tentando negociar em meu Toyota Highlander 2012, verifiquei várias concessionárias e, finalmente, optei pela Groove Toyota. O vendedor, Mason Schuster, era um grande vendedor. Ele nos tratou com respeito, honestidade e estava aberto a qualquer dúvida que tivéssemos. Ele nos ajudou a conseguir um ótimo valor de troca para 2012 e trabalhou conosco para conseguir outros descontos para tornar a compra do meu 2018 maravilhosa. Eu amo meu carro e voltaria para Groove em um piscar de olhos!

Não há palavras para expressar os agradecimentos que devo a Dan Southern e Groove Toyota se eu pudesse dar a ele 10 estrelas, eu absolutamente faria. Departamento financeiro incrível também. Obrigado Alan Harrison. Eu nunca pensei que iria encontrar uma concessionária de automóveis para a vida, mas não há nenhum outro lugar para onde eu irei, sugiro que você dê uma olhada e veja como eles são fantásticos !!!!

Foi um prazer trabalhar com Cory na Groove. Ele era experiente, profissional e tinha um comportamento muito bom no geral. Ele me ajudou a entender as diferenças entre as opções de modelos e me guiou até o meu Highlander perfeito. Obrigada Cory!

Lucas conhecia muito bem o veículo. Ele o tinha detalhado antes de aparecermos para dar uma olhada. Ele pediu à oficina que o colocasse em um elevador conosco presentes para garantir a qualidade do veículo. Estaremos voltando em breve para comprar outro veículo com Lucas!

Excelente serviço hoje! Um caminhão deixou cair um palete na rodovia bem na nossa frente que eu não pude evitar totalmente de bater nele. Um grande pedaço de madeira acabou furando nosso pneu e teve que ser trocado. O Groove Toyota foi capaz de fazer isso em menos de 2 horas após nossa ligação e chegada, mesmo em um sábado movimentado. Obrigado por nos colocar de volta na estrada imediatamente!

Departamento de serviço terrível. Não ofereça serviço de manobrista se você não puder honrá-lo. Obrigado Scott.

Que experiência fantástica - Josh foi ótimo - ter o carro que queríamos olhar pronto para ir - preço justo para o nosso negócio e dedicou seu tempo para nos mostrar todas as características de nosso novo carro e nos ajudar a configurá-lo. Ótimas pessoas com quem trabalhar!

Recepcionista pesadão foi muito rude comigo e uma senhora entregando comida. Ela sentou-se lá comendo comida enquanto falava com o cliente mastigando enquanto falava com eles.

Ela estava treinando outra mulher mais velha que tinha uma grande personalidade.

Eu ouvi um vendedor dizer à senhora que estava entregando comida que havia um elevador. A recepcionista fez a pobre mulher carregar as caixas escada acima.

Se esta loja trata alguém que está entregando caixas pesadas, imagine como eles teriam me tratado como um cliente pagante.

Eu comprei meu primeiro carro aqui e no geral uma ótima experiência e emocionante. Eu tinha Macy como vendedor, ele era muito experiente e prestativo e tinha um ótimo atendimento ao cliente. Eu o recomendo altamente e groove Toyota!

A experiência de compra de automóveis na Groove Toyota foi excelente. Eles tinham uma grande seleção de veículos e nos deixavam fazer as compras enquanto eles respondiam a todas as perguntas que tínhamos, absolutamente sem pressão. Austin e Jonny foram ótimos para trabalhar e tornaram todo o processo fácil.
Obrigado!
Agora somos novos proprietários orgulhosos de um Rav4!

Eu fui para a Groove Toyota na Broadway no início deste mês e ajudei minha irmã a alugar um Corolla muito bom. Nossa experiência foi excelente. Josh, nosso consultor de vendas, foi incrível. Brenden, o novo diretor do carro, foi muito gentil e, após a entrega do carro, deu à minha irmã dois ingressos para o Avelanche e ela e o marido adoraram ir ao jogo. Kerri no escritório de negócios também foi ótima. Toda a equipe da Groove nos ajudou com uma transação tranquila e um tratamento e experiência de classe mundial. Eu recomendo altamente Groove Toyota em South Broadway em Englewood. Esses caras são excelentes em todos os sentidos. Não vá a nenhum outro lugar.

Esses caras trouxeram o carro que eu estava interessado na minha casa para dar uma olhada, já que a concessionária está fechada para o tráfego de pedestres. Eles apareceram com luvas para eu e eles usarmos enquanto eu testava o carro. Fiquei muito surpreso ao descobrir que eles vão trazer o carro até VOCÊ! Agradeço o esforço enquanto todos nós devemos ficar em casa.

Meu carro morreu ao lado de 1-25. Minha seguradora me arranjou uma concessionária de reboques que oferecia um atendimento péssimo e horrível. Demorou 5-7 horas para pegar meu carro e cada vez que liguei, eles disseram 30 minutos e nunca me contataram. Felizmente, eles conseguiram e trouxeram para o Groove. Liguei depois que o departamento de serviço foi fechado e um dos representantes de vendas, Michelle, foi tão gentil que entrou no estacionamento, procurou meu caminhão e me ligou de volta para me avisar que estava lá. Não era sua responsabilidade, mas era a coisa boa de que eu precisava hoje. Achei que meu carro ainda estava parado até que ela me ligou de volta, mas a empresa de guincho nunca me ligou de volta. Obrigado Groove e obrigado Michelle !!

Recentemente, comprei um Highlander Hybrid 2019 da Mason. Ele é muito experiente e foi ótimo trabalhar com ele. Esta foi minha primeira compra Toyota. Tive algumas dúvidas após a venda e elas foram rapidamente resolvidas para minha satisfação. Grande concessionária! Eu recomendo altamente.

Zach Vose é realmente um "campeão de grande experiência"

Apreciei profundamente nossa experiência na Groove Toyota com o vendedor Patrick Shannon. Ele estava mais do que disposto a trabalhar conosco em nossa negociação e até nos encorajou a pedir o que queríamos em termos de um negócio no veículo que compramos. Ele atendeu a todos os nossos pedidos e mais alguns. Não moramos na área de Englewood, mas com certeza levaremos nosso veículo de volta à Groove Toyota para manutenção de rotina devido ao excelente atendimento ao cliente.

Excelente atendimento ao cliente e conseguimos um ótimo negócio em nosso novo veículo.

Adquirimos um Highlander 2018 - todos se esforçaram para garantir que fosse fácil e que tivéssemos exatamente o que queríamos por um ótimo preço !!!, temos usado o groove Toyota por anos

Ótimo trabalhar com Matt Nemetz. Processo de compra divertido do início ao fim. Me manteve atualizado em cada etapa do caminho enquanto meu novo carro estava em trânsito. Se você estiver comprando um Toyota, você deve ir ao Groove e perguntar por Matt!

Acabei de comprar um carro novo para mim ontem e meu excelente vendedor Macy Marsh foi incrível. Muito amigável e não empurrei nada, mas estava mais do que feliz em trabalhar em torno de minhas necessidades. Experiência notável e um dos cavalheiros mais notáveis ​​com quem já tive que fazer negócios. Obrigado novamente por sua ajuda Macy!

Eu trabalho em uma oficina mecânica independente e compramos algumas de nossas peças da Groove quando necessário. Se não fosse pelo excelente atendimento ao cliente de nosso representante de vendas Sandy, provavelmente estaríamos comprando de outras concessionárias. Obrigado Sandy por sempre nos verificar e se certificar de que sempre temos o que precisamos para satisfazer nossos clientes !!!

Este é o nosso terceiro veículo com o Groove Toyota. Nós dirigimos quatro horas para buscá-los. Excelente atendimento ao cliente de Zach Vose. Muito obrigado!

Zach Vose tornou essa experiência de troca do Highlander 2017 para um Highlander 2017 indolor! Ele foi profissional, gentil e, o mais importante, rápido! Ele nos fez entrar e sair em uma hora e meia. É assim que as vendas de carros devem ser feitas!

Então, hoje (segunda-feira) parei de pensar que tinha visto um caminhão de 2018 enquanto dirigia no domingo. Eu perguntei à recepcionista sobre isso e um agente de vendas veio dizendo que tinha ouvido minha pergunta, eu vi um Raptor 2018 prata estacionado no canto do estacionamento, ele disse que era um dos funcionários, eu disse que tinha um adesivo de 2018 no pára-brisa, enquanto isso eu mandei uma mensagem para minha esposa para ver se ela se lembrava e recebera Audi como resposta. Eu disse, oh, minha esposa acabou de me mandar uma mensagem que estava no estacionamento da Audi. Ele apontou indignado para o sul e disse todo o caminho para cima à sua esquerda enquanto se virava e se afastava.

Nenhuma outra conversa, não Ei, se eu puder te mostrar uma Tundra, entre, não pare e nos veja de novo, apenas uma demissão grosseira porque eu não estava olhando para a Toyota ...

Eu comprei um Tacoma 2019 de Meredith Fisher. A experiência não poderia ter sido melhor e eu a recomendo altamente. Todos com quem interagi na concessionária também foram ótimos - recebi boas vibrações da concessionária e todo o lugar parecia estar sob pressão bem baixa.

Eu me conectei com o Groove ao invés do Truecar enquanto procurava o sempre evasivo Tacoma manual, e já tinha ido a cerca de meia dúzia de concessionárias na semana anterior, algumas com experiências realmente terríveis (olhando para você, AutoNation) . Meredith, do Groove, havia entrado em contato e foi super comunicativa por meio de mensagens de texto, respondendo às minhas perguntas sobre um caminhão específico em seu estacionamento e marcando um encontro.

(Você pensaria que em 2019 não seria uma coisa tão difícil de esperar, mas cara ...)

Eu realmente não posso enfatizar o quão boa foi a comunicação / e / o quanto ela sabia do que fazia / e / atingiu o equilíbrio certo de ser bem informada, sem repetir os pontos de discussão aleatórios do folheto de vendas. Também quero observar que sua comunicação se destacou como uma das únicas que recebi de uma concessionária via Truecar que parecia escrita por um humano real e não parecia uma série de respostas enlatadas.

Quando cheguei lá, todo o processo foi eficiente e o melhor de tudo super tranquilo e paciente. Tudo foi tratado do início ao fim, sem ser pego de surpresa ou apressado por outro cliente ou a sensação de que estava sendo levado a se conformar com o que a concessionária - tinha - que se livrar. Além disso, eu realmente apreciei a transparência das opções de financiamento / pagamento.

O melhor de tudo, o suporte pós-compra tem sido ótimo até agora - notei que faltavam alguns itens na entrega e Meredith estava lá.

Super feliz com a experiência e é um ótimo caminhão.

Paul Lipps é a pessoa com quem você deseja falar quando estiver procurando um veículo na Groove Toyota. Eu comprei um Toyota Tacoma 2015 na concessionária com a ajuda de Paul e mesmo um mês depois ele continuou a ser útil com minha experiência. Falei com ele algumas vezes sobre o caminhão e também sobre a garantia que comprei. Ele sempre foi muito útil com todas e quaisquer perguntas que eu tive. Se você está procurando um Toyota certificado, pare na Groove Toyota e pergunte por Paul Lipps. Ele é um cara legal e ficará feliz em cuidar de você.

Acabei de sair do Groove Toyota completamente satisfeito com minha experiência lá. Tive o prazer de fazer negócios com Paul Lips, que foi muito útil em todo o processo. Ajudou-me com todas as minhas perguntas e erros do tipo "Sou novo nisso". Ele foi direto, legal, além de profissional, e não me senti pressionado a assinar, o que me deixou mais confortável.

Aluguei um 4Runner 2018 e tive uma ótima experiência com Byron Fludd!

No geral, com um processo tranquilo, Dominic foi super prestativo e nada insistente. Cuidou de mim e me ajudou com todas as minhas necessidades e dúvidas. Trabalho A + de Dominic! Cuidado com o cara das finanças, eu sei que é o trabalho dele, mas ele foi extremamente agressivo e me culpou a torto e a direito por não querer comprar uma garantia estendida, quase arruinou a emoção de comprar um carro novo ...

A vendedora Michelle foi excelente. Muito amigável. Minhas 3 estrelas vieram de seu lado financeiro. Eles me convenceram a aceitar a garantia estendida e nunca retornaram minhas ligações para cancelá-la. Mesmo antes de a papelada financeira ser enviada ao banco para o meu empréstimo. Na verdade, o cavalheiro deveria me ligar para saber se o empréstimo seria feito por meio do meu banco ou da Toyota. Presumo que ele não ligou por não receber a comissão da garantia estendida. Acabei tendo que esperar até que a Toyota recebesse, então cancelei com uma cobrança de $ 50.
Sua comunicação foi horrível e até mesmo o outro financeiro para quem deixei uma mensagem não me ligou de volta.
Além disso, se você não quer pechinchar os preços, então por que contratar um vendedor?
Especialmente se tivermos de avaliá-los TODOS os 10s para receber suas comissões. Groove Toyota mal executado, mal executado.

Fiz uma parada na Groove Toyota em 17 de outubro (um sábado movimentado) - a Groove parecia ter o maior estoque da 4Runner. Fui imediatamente saudado por Bryon, o que foi um alívio - encontrei-me procurando um representante de vendas em alguns dos outros revendedores e a primeira impressão de Bryon foi ótima e reconfortante. Senti que estava em boas mãos e descobri que ele tinha 17 anos de experiência na Toyota. Bryon me acompanhou até o 4Runners e discutimos algumas das minhas necessidades. Eu amo o novo 4Runners, então ele não teve que me vender muito, embora ele tenha encontrado aquele que tinha tudo que eu queria! Além disso, depois de alguns lápis com a gerência, fechamos um acordo !! Eu tinha uma boa ideia das promoções atuais e sabia onde queria estar - um sábado de manhã perfeito para Byron. O processo financeiro foi fácil, o gerente de F&I realmente apareceu no show room com a papelada, algo que eu nunca experimentei. Estou amando meu novo caminhão! Obrigado por fazer isso acontecer, Byron!

Minha esposa Julie comprou recentemente um novo 2020 Toyota RAV4 da Groove Toyota para substituir seu Subaru Forester 2010. Ela estava decidida a comprar um Subaru Outback 2020 até que visitamos o Groove Toyota, onde examinamos e testamos um Toyota RAV4. E então percebemos que o RAV4 era nossa escolha óbvia com sua aparência, recursos e preço excepcionais. Trabalhamos com Joe, Patty, Karen e "Hutch" para comprar um novo RAV4 2020. Esta equipa de profissionais fez todo o possível para encomendar este veículo a um preço razoável. A entrega foi rápida e pontual, como nos foi dito. Nosso reconhecimento especial a Joe por fazer o negócio funcionar, adicionando travessas do rack de teto e molduras de revestimento, e seu contato telefônico contínuo conosco durante o processo de pedido / entrega. Isso significou muito para nós. Nosso reconhecimento especial a Patty por seu excepcional suporte ao cliente antes, durante e depois de nossa compra. O acompanhamento pós-parto de Patty significou muito para nós. Karen foi fundamental na coordenação de sua equipe durante a compra e entrega. E um reconhecimento especial a "Hutch" por finalizar a compra e incluir uma garantia estendida de 8 anos a um preço muito bom. Depois de receber seu novo Toyota, Julie adora seu novo RAV4!
Nossos muitos agradecimentos à equipe do Groove Toyota!
Julie e Robert C.

Tive uma grande experiência na Groove Toyota hoje, alugando um novo Toyota Corolla Hatchback. Zach Vose foi um ótimo agente de vendas e me fez um bom negócio com o qual estou feliz. Dizer adeus ao meu Scion iA e experimentar algo novo. Obrigado pela orientação e ajuda Zach.

Passamos muito tempo comprando um carro novo e uma concessionária em que confiávamos. GROOVE deu-nos os dois! Encontramos um ótimo carro e a equipe de vendas foi incrível. Jessie e o resto da equipe da ENGLEWOOD CO. GROOVE com quem trabalhamos foram atenciosos, honestos e fáceis de trabalhar. Definitivamente iremos recomendá-los a outros!

Esta é uma ótima concessionária. Eu comprei meu carro aqui em 2014 e pedi para eles fazerem todo o trabalho de manutenção desde então. Acho que o preço deles tem sido justo e o pessoal do departamento de serviço excelente para lidar.

Este foi o meu primeiro vencimento de compra de carro onde eu tive que financiar um carro e Tommy meu vendedor foi excelente durante todo o vencimento. Especialmente com questões obscuras ocorrendo agora, ele foi capaz de lidar com quase 100% dos negócios por telefone e me conseguiu um negócio incrível em um camry 2018, recomendo perguntar por ele se você planeja comprar um carro novo neste navio de concessionária!

Rochas de Groove! Minha vendedora, Michelle Smith, foi INCRÍVEL e super prestativa!

Acabei de comprar meu segundo Highlander. Ambas as vezes têm experiências fenomenais. Peça por Larry para uma experiência divertida e relaxante! Sem pressão alguma!

Foi incrível trabalhar com Josh e Brook! Muito conhecedor da história do veículo, pois comprei um veículo usado. Impressionado com o atendimento!

Experiência incrível!!!! Desde o início fomos tratados com respeito e carinho. Karen Anderson e Ali nos deram o melhor negócio possível. Edward Bailey é o melhor mecânico, e a única pessoa que deixei trabalhar no meu carro !!

Estou meio chocado com minha experiência. Eu trouxe o meu amado Lexus CT200h para ver sobre uma troca. Eu tinha ido a 3 outras concessionárias (todas grandes empresas) que me deram uma estimativa razoável. Eu queria ver se a Toyota poderia vencê-lo e estava apenas procurando a melhor oferta. Eu entendi se eles não pudessem, mas eu queria tentar de qualquer maneira. Eles subestimaram grosseiramente o carro. Fiquei chocado porque recebi duas ofertas por escrito no mesmo dia (autonation e Carmax). Quando perguntei o motivo, eles disseram que havia granizo.

Honestamente, não me importei que eles não me fizessem uma oferta forte, mas granizo dano? O carro é da Flórida, a garagem foi mantida, e acabei de me mudar para cá algumas semanas atrás. (VER FOTO) O carro nunca teve granizo. Meu carro não tem nenhum dano de granizo e recebi um fax limpo do carro, sem acidentes e obviamente sem relato de reparos de granizo. Eric, o cavalheiro que me ajudou, deu uma desculpa de que o carro está coberto de granizo, pois meu Lexus tem um metal mais fraco. Não pude deixar de perguntar se estávamos falando sobre o mesmo carro. Acabei indo para uma concessionária local que deu a oferta mais forte.

Tudo dito e feito, eu fui a 6 concessionárias de automóveis diferentes, e Toyota foi a única a subestimar meu carro grosseiramente e então apresentar alguma explicação falsa que realmente me fez questionar sua honestidade. Eu não estava esperando por isso. E isso me deixa muito cansado de nunca mais voltar para a concessionária deles. Eu amo a Toyota, mas vou ficar longe dessa concessionária sombria. Eles são totalmente desonestos ou realmente incompetentes.

Muitos altos e baixos. Todos e todos uma experiência muito boa. Houve um susto de financiamento, mas agora está tudo resolvido.

Apreciei trabalhar com Sergio na compra de um Subaru Forester 2016 ontem. Ele veio em seu dia de folga e concluiu o negócio em tempo recorde. A única desvantagem foi a espera do departamento financeiro para concluir a papelada - eles estavam muito ocupados em um dia ensolarado antes de uma nevasca. Assim que chegaram até nós, saímos em cerca de 15 minutos.

Estamos realmente insatisfeitos com o atendimento ao cliente deste local. Compramos um carro em novembro e nosso registro irá expirar em 4 dias. Tentamos registrá-lo no escritório do DMV, mas eles disseram que o groove nunca lhes enviou a papelada. Tentei ligar para o Groove, primeiras 5 chamadas não atendem, então a garota atende e transfere a chamada para alguém que nos coloca na espera sem dizer uma palavra e 3 minutos depois desliga. Chamado novamente, foi enviado para VM. Ninguém nos ligou de volta. Tentamos contatá-los novamente no dia seguinte e a mesma história - ninguém atendeu a ligação e, uma vez que finalmente os alcançamos, eles não ajudaram e disseram que tínhamos que descobrir por conta própria. Nem um pouco feliz. Não existia uma concessionária tão terrível no atendimento ao cliente antes em nossa vida.

Lucas foi incrível. Ele foi altamente recomendado e não superou minhas expectativas. Richard em finanças foi ótimo em responder todas as minhas perguntas. Eu os recomendaria a todos.

Sou cliente do Groove Toyota há 15 anos, principalmente pelo serviço do meu 4Runner de 1999. Minha experiência com Kent Williams, redator de serviços, tem sido excepcional. Amigável e gosta de ajudar! O técnico, Ed Bailey, é incrível e sempre vai muito além para garantir que todas as necessidades de serviço sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Um verdadeiro profissional! Depois de dirigir meu 4Runner de 1999 por quase 20 anos, acabamos de comprar um novo 4Runner 2019 da Groove. Diz muito sobre o 4Runners e a marca Toyota! Trabalhei com Macy Marsh, membro da equipe de vendas. A gentileza e o cuidado excepcionais da Macy's durante nossa experiência de compra de carros na Groove tornaram um processo potencialmente estressante para nós muito mais fácil. Obrigado!

Comprei meu primeiro carro novo ontem !! Jason Emmert e Micheal Hall foram incríveis !! Eles me deram muito no '19 Camry híbrido !! Eu realmente gostei do Jason nos primeiros 30 segundos depois de conhecê-lo! Não consigo expressar o quão fácil eles fizeram tudo !!
Obrigado novamente Jason e Micheal!

Experiência muito positiva trabalhando com Austin Leblanc na Groove Toyota. Eles tinham o Toyota Highlander Hybrid com acabamentos e opções que queríamos a um preço justo. Eles serão minha primeira ligação se estivermos no mercado para um novo veículo.

Delmar foi legal, mas fez você saber e se sentir como se fosse apenas uma venda. Ele era bom e cortês, mas quando você tem experiência em vendas como eu, você sabe que esse tipo de pessoa tem um estereótipo por um motivo. Fomos solicitados a fazer uma revisão da groove Toyota e do vendedor que os representava. Estamos fazendo exatamente isso. Exceto que nos perguntaram naquele dia em que compramos o veículo. Ótimo veículo, por falar nisso. Mas quando cumprimos nossa parte no trato, nosso representante também deve. Tive que ligar para o gerente dele e sair de uma VM para fazer qualquer coisa que depois de um mês e meio ainda não estava completa ... Assim, o pedaço de carne que a gente sente ... Veja, prometemos coisas no fechamento do negócio ... Então, por que esse incrível serviço ao cliente leva um mês e meio para entregar do lado deles ... Porque somos apenas um cifrão ... É por isso ... Claro que sabemos que um comerciante vende para um cliente, mas a experiência deve fazer você querer voltar ... Hmm mm

Se você precisar de um carro, eu definitivamente procuraria esta concessionária. Nosso vendedor, Jessie, foi fantástico! Temos cinco filhos e ele fez tudo o que pôde para garantir que entrássemos em um veículo seguro e acessível. Ele foi extremamente paciente e profissional e pudemos dizer que ele realmente se preocupava com a segurança de nossa família. Peça a Jessie se quiser alguém que escute! Obrigado Jessie & groove Toyota!

Escolhi esta concessionária por causa dos comentários positivos do Google que ela recebeu. Compreendo porque é que o estabelecimento é tão bem cotado. Eu fui ontem para fazer um test-drive em um SUV que vi online; ambos os representantes de vendas foram afáveis ​​e educados. Paul me permitiu realmente colocar o carro "à prova", sugerindo muitas situações de direção diferentes, apesar do mau tempo.

O que mais gostei de toda a experiência foi a transparência. A única vez em que me senti pressionado foi quando a garantia estendida surgiu - mas foi apenas um pequeno salto de velocidade. Caso contrário, o veículo foi vendido para mim por um preço justo (na extremidade inferior do Kelly Blue Book). Ele estava em boas condições quando eu o recebi e me senti totalmente confortável com o processo. Eles até colocaram gás nele antes que eu o mandasse embora (uma bela cortesia).

Dei à concessionária quatro estrelas (gostaria de poder fazer meias estrelas) porque acabei de receber o veículo hoje à noite, e resta saber como meu relacionamento com a concessionária continuará a partir deste ponto. Tive uma ótima experiência de compra de carros, mas não tenho certeza de como serão os serviços e a manutenção. Em suma, eu recomendaria este lugar para compradores de primeira viagem. Faça sua pesquisa antes de entrar, como faria em qualquer lugar, mas espere uma experiência de baixa pressão, relaxada e eficiente. Vá ver Paul e Kevin!

Zach e toda a equipe foram super prestativos. Entrei, disse a eles o que eu queria e eles puderam providenciar o mais rápido possível. Uma experiência de entrada e saída.

Após a venda, eles foram super prestativos e acompanhados para garantir que tudo estava indo bem. (E claro que tem)

Recentemente comprei um Tacoma TRD Pro para meu filho e toda a experiência de compra foi agradável. Trabalhamos com Zach Vose (vendedor) e recomendamos enfaticamente o Zach e o Groove Toyota para quem deseja comprar um veículo Toyota.

Tive uma ótima experiência trabalhando com Hamid comprando meu 4runner. Ele trabalhou comigo e me fez sentir como se eu fosse sua prioridade. Toda a equipe foi fantástica, incluindo Lucas no grupo financeiro. Eu recomendo trabalhar com Hamid e Groove.

Dominic foi ótimo. Ele foi educado, amigável e honesto.

Recentemente, compramos o novo Camry XLE desta concessionária e tivemos uma ótima experiência. CJ Adams é um representante de vendas muito bem informado e amigável. Certamente recomendaria ele e Groove para uma experiência de compra de carro muito profissional e maravilhosa.

Eu teria dado zero estrelas se pudesse. Vendas horríveis, serviço horrível em uma Tundra 2018. Lá, a técnica principal teve que conseguir outro Toyota para comparar minha caminhonete também. Passei 6 horas dirigindo lá apenas para ter meus problemas ignorados. Premium não tem significado quando se trata de estéreo. Dash está empenado e quase morreu quando o caminhão acelerou 40 mph sobre a configuração de controle de cruzeiro pretendida de 55 mph. Quase caiu de um penhasco de 32 pés em uma zona de construção fazendo 95 mph. Eu tenho uma garantia que não está funcionando. Comprei o maior limão que poderia alimentar o mundo. Não perca seu tempo e principalmente dinheiro comprando desses caras. O pessoal de vendas (Byron, Richard) mentiu quando se tratou da distorção do painel. Tenho o camião há quase 3 semanas e lamento-o todos os dias. O aparelho de som é conhecido como uma luz azul K-Mart Kraco especial que os cães não podiam nem ouvir. Meus amigos se referem a ele como o caixão ou Christine.

Minha experiência no Groove foi excelente. Trabalhei com Jessie Marker para entrar em um 2020 Toyota Tacoma TRD Off Road 4x4 na semana passada. Jessie foi minuciosa, experiente e me deu exatamente o que eu procurava, sem b.s. e sem táticas de vendas de alta pressão. Você poderia dizer que ele realmente se preocupa com seus clientes e até mesmo leva seu tempo pessoal para acompanhar as dúvidas e necessidades dos clientes, mesmo em seus dias de folga. Este é o meu terceiro veículo Toyota e estarei comprando da Groove e, com sorte, da Jessie novamente no futuro.

Esta foi a melhor experiência de compra de carro que já tive. Lucas tinha veículos estacionados e prontos para dirigir quando chegamos. Ele era super conhecedor e respondeu todas as nossas perguntas, mesmo as dos meus 9 anos de idade. Toda a equipe foi amigável, útil e completa. Fãs da Toyota e clientes do Groove para sempre.

Tommy N. honestamente me ajudou neste processo de obtenção de um carro novo. Ele foi super prestativo e tinha tudo planejado e pronto para ir. Ele foi incrível e tão gentil. Ele foi muito útil neste processo.

Recentemente, comprei uma Tundra 2019 da Kindra Largent e Ben Harrison. Este é de longe o mais prático e fácil de lidar com a concessionária com a qual já negociei. Eles foram muito honestos, transparentes e trabalharam muito para me conseguir o melhor negócio possível. Eles fizeram o seguro para que eu encontrasse a caminhonete dos meus sonhos e cuidassem de tudo no meio. Ninguém mais por quem eu teria preferido passar, o processo foi tão fácil! Eu comprei entre muitas concessionárias no Colorado e estados vizinhos. Eu senti que o Groove Toyota realmente cuidou de mim. Eles têm um excelente atendimento ao cliente e são extremamente cuidadosos com seus clientes. Eu não experimentei nenhum dos jogos de ida e volta como fiz com todas as outras concessionárias. Eu recomendaria 100% que você parasse e falasse com eles. Eles vão cuidar muito bem de você!

Eu tive uma experiência de compra de carro verdadeiramente incrível e sem dor com Sam Lyons! Em primeiro lugar, esse cara é um veterinário da marinha, então nada além de respeito! Mas, o mais importante, ele não tentou me convencer de nada. Ele é extremamente experiente e se preocupa em fornecer todas as informações para que eu possa tomar a melhor decisão.

Saí entusiasmado com um novo carro e satisfeito com o negócio que conseguimos fechar! Se você quer uma experiência sem complicações com uma pessoa genuína, você tem que ir ver SAM LYONS !!

Minha família e eu frequentamos as concessionárias Groove há muitos anos. Não poderia estar mais satisfeito com o serviço que recebi hoje na Groove Toyota. Trabalhei com Jazz Williams e recomendo enfaticamente chamá-lo quando você entrar. Ele era extremamente experiente, cortês e eficiente com meu tempo. Jazz tornou todo o processo tão indolor e fiquei emocionado por poder comprar o veículo que estava de olho. Vou voltar para o Groove com certeza.

Já fazia um tempo desde que comprei um Toyota novo, então fui ao balcão de atendimento para pedir conselhos sobre os melhores Toyota no momento. Matt foi muito amigável e tinha ótimas recomendações. Ele me mandou para Kendra, com quem foi fácil trabalhar e me deu um ótimo negócio em uma Tundra! No geral, foi uma experiência de compra de carro muito fácil. Eu ficaria feliz em enviar um membro da família para Kendra se eles precisassem de um carro novo.

Vim aqui para ver alguns carros listados online, depois de entrar no Groove Mazda (onde tive uma experiência maravilhosa!) E antes de ir para o Groove Subaru. Fui com minha irmã, e não tenho certeza se teríamos sido tratados da mesma forma se tivéssemos trazido um homem conosco, mas a experiência que tive aqui azedou toda a minha experiência e me fez relutar em ir mais para o Groove, nem mesmo voltar para a Mazda e fazer uma compra com eles de um veículo que testei e gostei muito!
Fomos abordados na porta por Sam, ele conversou um pouco e passou a nos mostrar os carros que pedimos para ver. Ele nos deixou andar pelo lado de fora do primeiro carro e olhar para dentro, e em nenhum momento se ofereceu para nos deixar ouvir o carro ligar. Ele então nos levou até a parte de trás para ver os outros dois carros em nossa lista, um dos quais estava esperando para ser reparado (não tenho certeza por que fomos levados para ver aquele), e nos levou até o loja para encontrar o outro que não estava lá e depois não pôde ser localizado. Então, vimos um carro que gostamos e um carro que eles ainda não tinham limpado, mais o interior da loja, mas em nenhum momento o escritório da frente neste momento. No caminho de volta ao carro original que vimos, ele começa a falar sobre financiamento e como não haveria como financiar um carro usado dentro do orçamento, etc. E basicamente acaba com qualquer esperança que tínhamos de conseguir esse carro. Ele deixou bem claro que não conseguiríamos nem mesmo fazer um test drive com o carro. Ele termina seu discurso e olha para nós com expectativa, perguntando o que queremos fazer. Nenhuma oferta de test drive, vá buscar as chaves, ele nem ofereceu nenhum outro carro que pudesse ter uma chance melhor de ser financiado, o que a Groove Mazda fez imediatamente ao descobrir que alguns dos carros de nossa lista já estavam vendidos. Concordamos unanimemente que iríamos para o próximo lugar em nossa lista e saímos.
O próximo lugar na nossa lista era o Groove Subaru, mas decidimos nem chegar lá naquele momento. Acabamos indo para o Planet Hyundai, comprando o mesmo carro que procuramos no Groove Mazda, com financiamento, e tivemos uma experiência muito agradável desde o momento em que começamos a conversar com as vendas.
Parece que a Groove Toyota está apenas interessada em fazer novas vendas, porque minha irmã foi tratada de forma maravilhosa lá quando ela estava procurando comprar um novo Corolla. Não vou voltar ao Groove neste momento e adverti todos contra o uso deles neste momento.

Nice staff e visita muito agradável. Café era uma xícara suportável lol

Nossa, tinha uma dúvida sobre o serviço e precisava falar com um técnico. A telefonista primeiro me desconectou e, quando liguei de volta, me deixou em espera por vários minutos antes que alguém atendesse e ficasse perplexo por eu ter sido transferido para ela, já que ela estava em uma parte completamente diferente do prédio. Ela sugeriu que eu voltasse a ligar uma terceira vez.
Melhor ainda, vou levar meu negócio para outro lugar ..

Uau! Tudo o que posso dizer é que nunca fui levado tão a sério em meus objetivos como fui esta noite, por Rob Wright aqui na Groove Toyota. EU PRECISO de um veículo de baixo custo, baixo pagamento e extrema economia de combustível muito confiável. Rob Wright acertou todos eles. Eu pensei uma coisa que Rob disse que você pode ter isso, mas ... E eu sou muito grato com o que ele me colocou.

Recentemente, comprei meu segundo carro de Frank Danyi na Groove Toyota e foi muito fácil e rápido. Ele era muito meticuloso, paciente, conhecia o assunto e dedicou um tempo para entender o que eu queria. Eu estava originalmente comprando um sedan, ele me fez sentar e testar um rav4 para 'experimentá-lo'. Como eu tenho mais de 6 pés de altura, era muito mais confortável entrar e sair, um passeio tão suave e alças incríveis. Eu viajo cerca de 3 horas por dia para o trabalho e isso vai torná-lo muito mais agradável e seguro, sem falar que é econômico. Nunca me senti pressionado ou apressado em tomar uma decisão como fazia em outras concessionárias. Foi um ambiente muito descontraído, mas atencioso. Acho que não vou precisar comprar meu terceiro carro daqui a algum tempo, mas se / quando eu voltar voltarei com Frank Danyi, se ele ainda estiver vendendo eles ;)

Tive a melhor experiência ao comprar meu veículo da Groove Toyota. Tive o prazer de trabalhar com um senhor da mesma cidadezinha de onde nasci! O nome dele é Delmar e ele foi absolutamente fenomenal! Eu acredito que exagerei um pouco com meus problemas de vida pessoal, mas ele foi tão compreensivo e prestativo. Fiz um ótimo negócio com meu veículo e ele me fez sentir confortável com minha compra. Eu recomendaria não apenas o groove Toyota para quem compra um carro novo ou usado, mas também recomendaria Delmar, ele é incrível! Delmar você é demais obrigado por tratar minha mãe e eu tão bem!

Al foi ótimo !! Ótima maneira de comprar um carro usado. Tenho tudo o que estava procurando e mais do que um preço justo pela minha troca. Obrigado pela ótima experiência. Além disso, a Groove patrocina escolas por meio de um programa de subsídios. Um dos fatores de influência de irmos para a concessionária deles e Al derrubou tudo!

Acabei de comprar um 4Runner da Hamid e o serviço que recebi foi muito além da experiência de compra de um carro. Ele veio em seu dia de folga para ajudar na minha compra. Ele também trabalhou muito para conseguir o acordo que eu precisava. Ele foi super legal e muito profissional. Do financiamento à assinatura dos papéis, minha experiência foi de primeira! Obrigado a todos da Groove! Certamente recomendarei sua concessionária a todos os meus amigos!

Eu moro nas montanhas e recentemente destruí meu carro ao atropelar um cervo. Eu viajo 40 milhas para trabalhar em Englewood e realmente precisava ter um veículo seguro com tração nas quatro rodas. Pesquisei na internet e encontrei um bom negócio na Groove Toyota. Entrei em contato com Alan Oppenheimer e marquei uma reunião no dia seguinte. Ele foi rápido e atencioso e se certificou de que o carro que queríamos estava pronto para o test drive quando chegamos. Negociamos nosso preço e ficamos felizes com toda a experiência. Alan foi útil, cortês e profissional. Este será o segundo carro que compramos da Groove Toyota nos últimos 4 anos e, com certeza, trazeremos nosso negócio de volta nos próximos anos. Obrigado, Alan!

Foi ótimo trabalhar com Mark e Zack e garantiram que fôssemos felizes. Nossos filhos ficaram felizes com os assentos enquanto comprávamos nosso veículo. Serviço excelente!

Tive uma experiência tão boa aqui, Byron é o cara e eu não poderia ter ficado mais feliz com minha compra. Obrigado a todos da Groove por fazer minha primeira compra de um carro que nunca esquecerei!

Trabalhei com Rob Wright na internet antes do meu agendamento, e fiquei muito feliz com a atenção que recebemos. Nunca houve qualquer pressão dele para fazer algo com que não nos sentíssemos confortáveis ​​e ele estava disposto a trabalhar exatamente com o que queríamos. Acabamos com um ótimo veículo para um negócio melhor do que qualquer outro Toyota da área de Denver. Vai voltar para Rob para todas as nossas novas necessidades de veículos !!

Serviço incrível, uma das melhores concessionárias da Toyota, muito rápida, agradável e amigável

Comprei um Tacoma na Groove através da Mason. Altamente recomendado. Fiz o processo de compra do caminhão que estava procurando fácil e sem estresse. Ele realmente queria que eu encontrasse o caminhão certo sem pressão. Vou recomendar meus amigos para trabalhar com ele.

Fui com minha esposa e filho para fazer um test drive em um Tacoma e ver como eles eram amigáveis ​​com cadeirinhas. O vendedor ficou muito quieto durante o test drive e nunca revisou as características do caminhão, apesar de dizer que eu o estava comparando a um Frontier. Teria sido bom pelo menos dar uma volta, apontar algumas das coisas que a Toyota faz melhor do que a Nissan, etc. Outro revendedor fez um trabalho muito melhor vendendo o caminhão. Depois de voltarmos de nosso silencioso e desconfortável test drive, demos uma olhada rápida nos números e saímos. Minha esposa e eu refletimos sobre isso e ela destruiu meus sonhos de ter um caminhão com a necessidade de um carro prático. Nós possuímos dois Outbacks e precisávamos substituir um deles, então decidimos apenas fazer um upgrade. Acontece que o Groove tinha o Outback com o melhor preço e menor quilometragem, então voltei, fiz um teste de direção e decidi comprar.

Groove é o seu distribuidor típico, com vendas não exatamente de alta pressão, mas perto o suficiente. Eu acho que eles mantiveram muito da mentalidade de Burt. Comparados com revendedores como Kuni e Schomp, eles não são tão amigáveis ​​e trabalham para vender empréstimos, não carros. Você verá a pergunta inevitável: "qual você gostaria que fosse o seu pagamento?" e então as negociações giram em torno do pagamento mensal (se vc escolher financiar lá). Há corridas para frente e para trás com o gerente de vendas e a folha de papel em branco com as ofertas. Depois de concordar com um preço, você volta para o vendedor de finanças que empurra as garantias, lacuna, proteção de pintura, proteção interna, etc. Tenha cuidado antes de levar o carro para casa, você assinará um documento declarando que pagará $ 500 de reabastecimento taxa se você trazer o carro de volta sob a "garantia de 200 milhas de 4 dias" e, claro, o padrão de $ 50 / dia $ .50 / milha.

Para ser justo, o processo financeiro foi rápido e direto. Provavelmente o menor tempo que passei no escritório financeiro. Além disso, o preço do carro era justo e abaixo do valor justo de mercado. Eles também me deram mais pelo meu comércio - o que, para ser honesto, não valia muito. Muito disso tinha a ver com financiamento por meio deles, para que eles recebessem o retorno dos juros mais o que quer que ganhassem com a negociação e a venda do carro usado. Estou bem com tudo isso, é um negócio e eles precisam ganhar dinheiro.

Pegar o carro foi realmente a melhor parte. Alguém me ligou para saber quando eu viria buscá-lo. Ele foi limpo e tinha um tanque cheio de gasolina e estacionado na frente. Abandonei minha troca, peguei meus velhos pratos e fui embora.

Eles são mais baratos do que outras lojas na área para manutenção de veículos e são tão bons. Eu daria 5 estrelas, mas os funcionários do contador de peças são horríveis. Se você entrar e o cara com a barba despenteada estiver no balcão, vá embora. Ele é uma peça de trabalho. Quase parei de ir aqui para manutenção de veículos por causa dele

A Groove / Burt Toyota cuidou exclusivamente do Toyota do meu avô por 15 anos. Após sua morte, levamos o carro para outro mecânico e descobrimos que a Groove estava usando peças incorretas e técnicas inseguras em seu trabalho. Mangueiras incorretas foram usadas e as gaxetas foram quebradas por encaixes e conexões inadequadas. As coisas foram reparadas de maneira consistente e preguiçosa em todo o veículo. Também examinamos seus registros de reparos e descobrimos que ele também estava constantemente sobrecarregado e induzido em erro sobre seus reparos. NÃO VÁ AQUI !!! Felizmente ninguém ficou ferido, mas sua atitude arrogante e padrões baixos poderiam facilmente ter causado mais do que apenas sofrimento financeiro.

Roubo total, fui cobrado por algo que nunca foi corrigido. Perdi a confiança neste revendedor e não irei lá novamente.

No ano passado mandei consertar o carro para o trabalho de garantia. Eles ficaram com o carro por cerca de 3 dias em sua loja antes de eu recebê-lo de volta em uma sexta-feira. No dia seguinte, um sábado, o carro pegou fogo e pegou fogo. Felizmente, consegui estacionar o carro e tirar minha filha de lá.

Vou deixar vocês julgarem se isso foi apenas uma coincidência. Falei com o gerente na segunda-feira e ele foi rude. Ele estava mais preocupado em se proteger de qualquer responsabilidade.

Não confie em concessionárias que estão mais preocupadas com os resultados financeiros do que seus clientes.

Definitivamente, recomendo o Groove Toyota, especificamente Byron Fludd. Depois de comprar 5 carros anteriormente, essa experiência foi provavelmente a menos dolorosa que já tive. Byron foi útil em todo o processo e extremamente amigável. Ele me ajudou a entrar no carro que eu queria por um valor bem abaixo do valor do pagamento que eu esperava. Se você está procurando por um carro novo, definitivamente procure Byron, ele garantirá que você obtenha o melhor carro com seu dinheiro.

Consulte Larry Lewis se não quiser um B.S. experiência em vendas. Conseguimos o que queríamos do veículo para a experiência. 5 estrelas

Serviço de primeira qualidade e honesto !! Tenho 5 veículos da Groove Toyota e eles têm sido ótimos. Desde o departamento de serviço até a frente da casa. Altamente recomendado!!

Ótima experiência, estive no mercado por um 4Runner e trabalhei com Sam Lyons. Originalmente eu estava pensando em algo usado, Sam gastou tempo discutindo minha situação específica e depois de me educar sobre alguns dos benefícios, optei por alugar um novo. Eu não poderia estar mais feliz que ele me apontou nessa direção, obrigado pelo conselho sólido Sam. Todo o processo correu muito bem com todos os envolvidos. Minha próxima compra de veículo será feita na Groove, pergunte por Sam Lyons se você está procurando um serviço sólido.

Lucas Hutchinson e Richard Jones são incríveis! Eles tornaram o processo tão fácil. Fiz um bom negócio e adoro o meu novo 4 runner !!