Frank Kortyka

Revisão de Burt Toyota

Eu comprei um Tacoma 2019 de Meredith Fisher. A ex...

Eu comprei um Tacoma 2019 de Meredith Fisher. A experiência não poderia ter sido melhor e eu a recomendo altamente. Todos com quem interagi na concessionária também foram ótimos - recebi boas vibrações da concessionária e todo o lugar parecia estar sob pressão bem baixa.

Eu me conectei com o Groove ao invés do Truecar enquanto procurava o sempre evasivo Tacoma manual, e já tinha ido a cerca de meia dúzia de concessionárias na semana anterior, algumas com experiências realmente terríveis (olhando para você, AutoNation) . Meredith, do Groove, havia entrado em contato e foi super comunicativa por meio de mensagens de texto, respondendo às minhas perguntas sobre um caminhão específico em seu estacionamento e marcando um encontro.

(Você pensaria que em 2019 não seria uma coisa tão difícil de esperar, mas cara ...)

Eu realmente não posso enfatizar o quão boa foi a comunicação / e / o quanto ela sabia do que fazia / e / atingiu o equilíbrio certo de ser bem informada, sem repetir os pontos de discussão aleatórios do folheto de vendas. Também quero observar que sua comunicação se destacou como uma das únicas que recebi de uma concessionária via Truecar que parecia escrita por um humano real e não parecia uma série de respostas enlatadas.

Quando cheguei lá, todo o processo foi eficiente e o melhor de tudo super tranquilo e paciente. Tudo foi tratado do início ao fim, sem ser pego de surpresa ou apressado por outro cliente ou a sensação de que estava sendo levado a se conformar com o que a concessionária - tinha - que se livrar. Além disso, eu realmente apreciei a transparência das opções de financiamento / pagamento.

O melhor de tudo, o suporte pós-compra tem sido ótimo até agora - notei que faltavam alguns itens na entrega e Meredith estava lá.

Super feliz com a experiência e é um ótimo caminhão.

Traduzido