Brown's Volkswagen Jaguar Análise

Greg Shank é o vendedor de carros mais legal e experiente que já conheci

Gosto muito deste departamento de serviço e peças. Quando eu estava no mercado, para um GTI eles não tinham um carro que atendesse às minhas necessidades, mas eu verificava continuamente seu estoque. Eu encontrei um em Va Beach e trouxe para eles na semana passada para ter alguns pneus de verão montados em minhas rodas favoritas. Eu também os fiz desmontar em todas as minhas estações e colocá-los em minhas rodas de estoque. Eles também trocaram minha barra estabilizadora e links finais por versões de reposição que eu trouxe comigo. Aaron, meu consultor de serviço, ouviu atentamente o trabalho que eu estava solicitando e o transmitiu com precisão ao técnico. O trabalho foi feito provavelmente alguns minutos abaixo do prazo que ele me citou. Também gostei da área da sala de trabalho ao lado da área de espera. Eles tinham os lanches típicos, água e TV, mas aquela salinha com cadeiras de escritório e uma escrivaninha me permitiam trabalhar remotamente. Tinha privacidade suficiente para fazer ligações para o trabalho, mas eu ainda estava ao alcance da voz da TV.
Sempre que tenho uma pergunta sobre peças ou mods, ligo e falo com JD em partes. Ele é incrível - muito conhecimento, mas se eu conseguir derrubá-lo, ele vai pesquisar e me ligar de volta. A única coisa que eles poderiam fazer para melhorar esta loja (aos meus olhos) seria se eles fossem revendedores APR autorizados ... então eu não teria que ir até Chester para um ajuste de software.

Melhor experiência de compra de carro de todos os tempos! Fiz um negócio fabuloso em um 2020 Passat - o preço mostrado na web foi o preço que paguei - sem acréscimos ocultos. Todos na concessionária eram um ato de primeira classe. Seandra, minha vendedora, conhecia muito bem seu produto. Mike ajudou as vendas e foi um prazer trabalhar com ele, assim como Brandon nas finanças. Verdadeiramente a compra de um carro mais fácil de todos os tempos. Bom time !!!

Fui substituir uma chave quebrada
O associado de peças não conseguia descobrir como inserir um pedido e simplesmente ficava tentando a mesma coisa repetidamente, perdendo meu tempo
Disseram 2 semanas para a chave chegar. Ligado após 3 semanas ... ficou claro pela reação que o pedido provavelmente não foi feito.
Ligado após 9 semanas. Disseram que a chave estava lá. Perguntado se alguém deveria ter me avisado. O associado literalmente riu de mim e disse sim, provavelmente.
Chegou a ter chave programada. Pesquisei no Google com antecedência e descobri que levaria 30 minutos
Este equipamento para inflar o custo levou 90 minutos.
Evite este lugar. Ninguém se preocupa com você, eles só querem seu dinheiro e perder seu tempo.

Bom grupo de pessoas aqui. Muito ágil e trabalhado comigo para diminuir o preço do veículo para caber no meu orçamento. Então entreguei! Nunca pus os pés na concessionária. Excelente atendimento ao cliente.

Comprei recentemente no 2016 Passat. Eu amo isso! O consultor de vendas era muito experiente e profissional. Certifique-se de perguntar por Aaron Montgomery quando visitar o Volkswagen de Brown.

Eu mudei este comentário porque eles me ajudaram e meu carro daqui ainda está rodando muito bem com mais de 100.000 milhas! Obrigado por me permitir ter um veículo tão bom!

Serviço incrível e funcionários simpáticos. Estará usando novamente.

A equipe desta concessionária liderada pelo Sr. Patterson é ótima! Eu comprei um veículo ligeiramente usado deste local de fora do estado. A promessa que recebi é que não haveria amassados, amassados ​​ou arranhões. Basicamente, estaria em novas condições. Eles realmente mantiveram sua palavra! Quando cheguei, descobri uma falha no banco do motorista durante nossa inspeção. Eles imediatamente trocaram o assento por outro do chão do showroom.
O atendimento ao cliente foi excelente! Eles me buscaram no aeroporto, estavam prontos para ir com a papelada na chegada e sem surpresas quando se tratava de custo e pagamento. Grito especial para Bradley Shepard, que me guiou através do processo de propriedade. Melhor experiência de compra de carro que já tive.

Conseguir meu carro novo foi fácil e simples com toda a ajuda da equipe de vendas e finanças. Ted me explicou todo o veículo com muitos detalhes e paciência. Eu não poderia estar mais feliz com toda a minha experiência na Browns.

Trouxe minha picape Dodge para um serviço rápido. Para minha surpresa, eles atendem mais do que apenas vw s. Susan foi minha consultora de serviço e foi um prazer trabalhar com ela. Ela teve tempo para repassar tudo comigo e me deixou com a sensação de que ela realmente se importava. Susan é definitivamente um trunfo para a empresa e agora não vou mais levar minha caminhonete para a concessionária Dodge, mas de volta para ela na Browns.
Obrigado Susan por tudo que você fez por mim.

Ted Sisk é o cara !!!! Quer ter uma ótima experiência na compra de um carro? Ted é seu cara. Ele me acompanhou passo a passo do processo e garantiu que todas as minhas perguntas fossem respondidas. Ele é um modelo de integridade e profissionalismo. Tenho o caminhão dos meus sonhos e agradeço a Ted por ele.

Jeff Cooper e sua equipe fizeram um trabalho excelente e eficiente, como sempre. Ele é cortês, experiente e confiável. Ele sempre faz o melhor por seus clientes e isso é muito apreciado.

Kelvin é muito profissional e respondeu todas as minhas perguntas. Eu definitivamente voltarei.

Achei que meu representante de atendimento ao cliente, Ashley, fez um trabalho maravilhoso. Ela comunicou claramente o que estava acontecendo e fez de uma experiência menos do que ideal uma experiência estelar. A mecânica também fez um ótimo trabalho. Eles terminaram de consertar meu carro um dia inteiro antes de dizerem que o faria no mínimo. Não poderia pedir uma experiência melhor.

Tinha um aplicativo para olhar para um carro que dizia que era por ordem de chegada. Mas a outra pessoa não era dela e não me deixava olhar para o carro.

O melhor dos melhores, quando se trata de colocar e tirar meu carro da oficina com eficiência. Ótimas pessoas e ótimo serviço. Definitivamente, recomendo este concessionário para vendas, peças e serviços.

No Richmond Volkswagen de Brown, funcionários, pacientes e serviços incríveis. Meu representante Sergio Pena levou minha experiência ao conforto, informações educacionais durante a minha venda, e em grupo confiável buscar o meu melhor interesse. Serviços altamente excepcionais atenderam a todas as solicitações, conseguiram atender às minhas expectativas e a Alta Administração forneceu-me seus pacientes para fechar meu negócio. Obrigado pelo meu novo carro.

Eu amo, amo, amo o VW de Brown. Vim para a Virgínia a caminho da Carolina do Sul, pois estamos construindo uma casa lá. Minha lâmpada no carro precisava ser consertada. Liguei para um e disseram para trazê-lo. Trouxe e Susan cumprimentou-me pegou todas as informações e Jeff tirou de lá. Jeff percebeu minhas placas de Delaware e também morava em DE. Ele também nos deu o nome de Sushi place por perto. Lugar amigável.
Na semana seguinte, tive que registrar meu carro e o DMV disse que você mandou inspecionar o carro. Puxa, onde eu sou da inspeção fica atrás do prédio do DMV e você pode comprar de 1 a 5 anos de inspeção, não todos os anos. A senhora disse que você pode ir a qualquer lugar para inspeção, então vou ao Brown's sem hora marcada. Desta vez
Jeff pega o carro, inspeciona e coloca a placa e o adesivo. Ele até me perguntou se eu queria a placa da frente, porque teria que fazer um furo no para-choque. Não obrigado eu disse que sabia que o SC não usa uma placa na frente
Quem precisa de buracos extras no carro. Muito gentil e atencioso. Ok, então recebo um recall para minhas emissões de Passat de 2015. Eu marquei uma consulta e desta vez eu chamo Kyle. Um cara muito simpático, ele levou o carro e voltou para nos contar o negócio que é uma boa prática. Quando você cuida de ser trabalhado, às vezes pode ser necessário fazer outra coisa, eles avisam imediatamente. O carro ficou pronto em nenhum momento. Esta foi uma revisão realmente longa, sempre podemos reclamar demoradamente, então eu queria dar todos os elogios que pude. Continuem o ótimo trabalho, vocês, todos ROCK. Sentirei sua falta quando chegar a SC ..

Levei meu veículo para reparos há alguns dias e não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre minha experiência. Peguei meu carro e foi prometido pelo menos uma hora e meia de espera. Recebi meu carro de volta em no máximo 30 minutos. Conner certificou-se de que meu veículo estava em boas mãos e irei trazê-lo de volta para ele a partir de agora

Trouxe meu carro na semana passada para trocar o óleo e Kyle Ost fez um excelente trabalho. Ele explicou tudo o que foi feito e todas as manutenções e reparos. Definitivamente o recomendaria a todos.
Obrigado novamente Kyle Ost.

obrigado Jonathan Alley e Johnathan Stephens pelo serviço mazing durante a compra de nosso Mustang Conversível Premium Eco Boost 2019. -os Mann

Concessionária horrível. Eles verificaram o carro do meu pai e o roubaram totalmente. Disseram na lista de verificação que a tampa do tanque funcionou perfeitamente, está quebrada há dois anos! E isso é apenas uma coisa em que eles mentiram. Muito decepcionante.

A capacidade de agendar minha consulta online foi uma vantagem. Agradeço também o serviço rápido e orientado para o cliente. O técnico fez um ótimo trabalho e a Brown's me deu um cupom que me economizou alguns $.

Em primeiro lugar, gostaria de destacar o quão maravilhoso é o pessoal desta concessionária! Meu marido e eu estávamos procurando um novo veículo para nossa família e tínhamos o representante de vendas mais excepcional do planeta. Jonathan Alley foi extremamente soberbo e absolutamente o maior representante de vendas espetacular que encontrei. Ao chegar na concessionária ele tinha o veículo estacionado e pronto para examinar para nós e ficamos emocionados. Ele não perdeu tempo em descrever as características específicas, quilometragem e marcar um ponto para o carfax. Ele não estava apenas extremamente focado, mas também tinha uma atitude muito ansiosa e sem problemas para responder às perguntas. Ele foi muito paciente e muito amável para nós. O teste de direção do meu novo veículo foi INCRÍVEL!
Também gostaria de destacar nosso gerente financeiro Kriss Williams. Ele foi muito informativo e teve uma maneira muito compreensiva de se certificar de quebrar todos os aspectos de nosso contrato e o que seria esperado. Nós absolutamente apreciamos esses dois indivíduos específicos. Esta foi a primeira vez que comprei um veículo numa concessionária e não poderia estar mais satisfeita e satisfeita. Estou tão apaixonada pelo meu novo SUV e mal posso esperar para encaminhar aqueles que conheço a essas pessoas maravilhosas, pacientes e gentis.
(Tivemos que trazer a nossa filha de 5 anos e ela é muito chata e eles a trataram com muita gentileza e carinho, OBRIGADO!)

Também optei pelo pacote ECP e recomendo vivamente! Mais uma vez, grite para Jonathan Alley e Kriss Williams. vocês são a notícia das abelhas.

MUITO OBRIGADO!

Experiência de primeira classe. Atendimento ao cliente excepcional. Atenção extrema aos detalhes. Equipe amigável e experiente. Se você precisa de um carro, este é o lugar certo. Aaron Montgomery me cumprimentou com calorosas boas-vindas e me ajudou no processo de compra de um veículo e tornou toda a experiência não apenas livre de estresse, mas também agradável. Rabih foi extremamente útil e até ficou até tarde para ajudar a garantir que tudo fosse tratado e concluído profissionalmente. Brandon foi rápido, amigável e extremamente experiente e fez todo o trabalho de papel uma brisa. Troy e Ted mantiveram contato constante comigo via telefone e e-mail e garantiram que todas as minhas necessidades fossem atendidas. Negócios incríveis e um verdadeiro senso de comunidade na Browns Volkswagen Midlothian Turnpike.

O pior lugar para se ir de carro. Minha esposa e eu pensávamos que éramos noivos, mas não era um negócio terrível.

Susan não conseguia vender seu próprio nome.
Queria gastar milhares em manutenção e reparos, mas meu redator de serviço nunca transmitiu nenhuma mensagem sobre o que era necessário para a manutenção do meu veículo. Não foi até eu sair com a papelada que vi o que o técnico recomendou. Não entendo por que ela teria preguiça de me transmitir qualquer uma dessas informações. Considerando que é meu veículo e eu poderia escolher que tipo de coisas precisam ser feitas.

Com isso falei com um dos técnicos do BURT que era apenas um as * hat que acredita em mim sabe tudo. Ele levou dias com meu carro porque ele é incrivelmente lento, então me culpou porque eu não estava bem com o quão incapaz ele é de terminar meu carro

Vou levar meu carro para a West Broad Volkswagen por enquanto. Eles retransmitiram todas as preocupações com meu veículo e trabalharam incansavelmente para devolver meu carro de maneira significativa. O técnico Tim fez maravilhas por mim, e vou mandar ele consertar meu carro agora!

O serviço foi muito rápido e não de alta pressão. Fiz um test drive depois de encontrar o carro que queria online. Fui jantar por uma hora e voltei e o departamento de finanças tinha toda a papelada pronta para eu assinar e levar o carro para casa.

Tive uma ótima experiência ao adquirir meu novo 2020 VW Jetta. Trabalhei com Mo em vendas e Kriss, o cara de finanças, e os dois foram incríveis. Os dois foram amigáveis ​​e fizeram o possível para conseguir uma ótima avaliação do meu novo veículo! Serviço de 5 estrelas e eu definitivamente recomendo !!

Comprei um Passat TDI SE na Brown's em Midlothian - eles tinham o carro exato que eu procurava. O primeiro dia de viagem dirigiu 262 milhas e uma média de 44,2 mpg. Ótima experiência de compra - todas as perguntas respondidas - a equipe foi prestativa e cortês e fizeram o acompanhamento no dia seguinte para garantir que tudo estava indo bem. O comércio de valor foi exatamente o que eu esperava com base na pesquisa. Não há razão para ir a outro lugar. Pergunte pelo Kevin!

O ÚNICO local onde levo meu Jetta para manutenção. Os homens e mulheres que trabalham no departamento de serviço, da recepção ao mecânico, são fantásticos. Susan sempre foi minha senhora sempre que levo meu carro porque ela é simplesmente incrível, mas hoje tive o prazer de conhecer Gerry e ele foi incrível também. Eu confio totalmente nesta equipe e na verdade não me importo de mandar consertar meu carro (nunca teria imaginado isso!). Altamente recomendado!!!

Adquiriu um carro usado da concessionária na Black Friday e recebeu um bom negócio. A equipe foi simpática e amigável - meu único problema é que recebemos apenas 1 chave do veículo- aparentemente apenas uma existia. Eu não fui informado disso até que a venda foi concluída - o que é bastante lamentável. Disseram-me que teria de fazer outro. Agora é mais do que provável que vá me custar mais US $ 250 por outra chave. Qualquer economia que eu possa ter recebido agora está quase acabando. Não tenho certeza se voltarei a eles no futuro para outro veículo.

Meu especialista em vendas Mo Bouhafra é o homem certo. Ele trabalha de maneira muito eficiente, rápida e profissional! Ele estava muito atento às minhas necessidades e expectativas em relação à atualização do meu CC 2015 para um Tiquan 2020! Ele até leu minha mente sobre algumas coisas a sério! Ele é definitivamente um trunfo para a Brown's, então, ao procurar o Especialista de Vendas certo, pergunte por ele pelo nome ... Mo Bouhafra! Obrigado, Mo, por realizar um dos meus sonhos. Vou recomendá-lo a quem quer fazer um leasing ou comprar um VW!

Grande experiência de compra com o VW da Brown graças ao nosso vendedor Aaron Montgomery. Ele é um homem gentil e pessoal que se dedica totalmente a fornecer aos clientes como eu as informações mais relevantes para ajudá-los a tomar decisões informadas sobre a compra de veículos. Excepcional.

Eu nunca vou comprar um veículo deste lugar novamente, o carro começou a bagunçar no primeiro ano que eu o tive, me disseram que eu teria que pagar quase 600,00 dólares para eles consertarem que não estava coberto pelos meus 3 ano de pára-choque para pára-choque de garantia bagunçou de novo hoje com o carro quase 3 anos eles dizem que a garantia está fora, tentei trocá-lo, mas porque eles me venderam 3 vezes mais então vale a pena que não tenha acontecido, então eu me ferrado desde o salto. ... cuidado

Muito pouco profissional. Eu solicitei crédito online e ninguém nunca me contatou. Liguei para eles e eles disseram que me ligariam de volta. Liguei novamente e falei com o departamento de finanças, que disse que me ligaria em breve. Nunca aconteceu. Nunca vou comprar um carro aqui.

Mikayla foi de grande ajuda para posicionar nosso carro.

Tive o prazer de falar com o presidente da VW de Brown e não poderia estar mais feliz. O Sr. Patterson (presidente da Brown's) dedicou seu tempo para me ouvir atentamente e me ajudar em um problema que ocorreu. Posso realmente dizer que o Sr. Patterson realmente se preocupa com os clientes e deseja ouvir seus comentários, o que não poderia ter me deixado mais feliz. Voltarei para qualquer trabalho futuro necessário no meu GTI. Ter uma conversa calma e agradável com o Sr. Patterson foi mais do que eu esperava e realmente gostei de conversar com ele. O Sr. Patterson, junto com os funcionários de Brown, realmente coloca o cliente em primeiro lugar !!

Uma das minhas experiências mais fáceis de comprar um carro, detalhes em preto e branco, sem pechinchas. Processo de papel rápido e vendedor amigável.
obrigado!

Depois de fazer compras por 2 semanas, a Brown's foi um alívio em comparação com várias concessionárias. Fui saudado por 3 pessoas, mas nunca me senti bombardeado e pressionado. Lorenzo e Melanie me fizeram entrar e sair com um carro usado recentemente em menos de uma hora (test drive incluído) Altamente recomendado

Gostaria de agradecer o excelente atendimento ao cliente que recebi neste local na rodovia Midlothian em Chesterfield. Agradeço também ao Jeff e ao Mike pelo ótimo trabalho que vocês fazem .e pelas informações que vocês dão sobre como cuidar do meu carro ..Agradeço o profissionalismo .. RECOMENDO ALTAMENTE !!!!

Comprei meu carro em junho de 2020. Estava ouvindo pouco barulho e ligou para o SERGIO PENA e não obtive resposta. Avance rapidamente para 20/0820. Venha descobrir que o carro tem $ 2.400 em danos! Ainda não recebi uma chamada de volta e estou muito decepcionado! Muito chateado, muito decepcionado e me sinto aproveitado !!

Foi um prazer trabalhar com Jim Hooker, assim que entramos ele não hesitou em nos perguntar como estávamos e como ele poderia nos ajudar! Ele foi ótimo desde nosso test drive até quando ajudou a garantir que meu novo GLI estava totalmente limpo! Mo em finanças foi incrível também, ele nos ajudou explicando a garantia dos meus pagamentos! Você tem uma equipe fabulosa na Brown Volkswagen! Muito obrigado.

Encomendei algumas peças na segunda-feira e fui informado que estariam disponíveis na quarta-feira e receberei uma ligação quando eles chegaram. A quarta-feira já passou, nenhuma palavra ou atualização, embora eu tenha dito que planejava deixar o estado em Quarta à noite. Por sorte não saí como planejado e quando liguei hoje (quinta-feira) me disseram que as peças ainda não tinham chegado e estariam amanhã (sexta-feira), o que colocou todos os meus planos em uma rodada, pois tenho muitos de correr para fazer o que tornará difícil para mim recolher as peças.

Como eles renegaram seu compromisso original, eu solicito que as peças sejam entregues em minha residência quando chegarem amanhã e me prometem uma ligação de volta, pois a pessoa ao telefone não pode dar esse compromisso, ela tem que falar com seu gerente, que é para almoçar no momento. Cinco horas depois, o gerente ainda deve estar almoçando, pois não recebi uma ligação de volta e tenho certeza de que não vou.

Não senti que estava sendo levado a tomar uma decisão rápida. Todas as minhas perguntas foram respondidas. Eu estava fazendo um tour por vários veículos diferentes, não apenas aquele que vim fazer um test drive. Tive uma ótima experiência de compra.

Uma das melhores concessionárias que já conheci. John Stephens foi ótimo e paciente do início ao fim. Sou bastante indeciso, então paciência é uma vantagem para mim. Ele me deu muitos conhecimentos sobre os veículos que eu estava olhando. Duas coisas que eu mais gosto, ele nunca me forçou a comprar, ele me deixou escolher eu mesma e ele tinha uma energia maravilhosa. Além disso, o gerente de vendas Troy ajudou muito a ajudar John nas coisas extras que eu estava pedindo. No geral, darei a esta concessionária uma avaliação de 100%. Recomendarei a quem estiver procurando um carro para dar uma olhada.

Eu sabia que você seria capaz de encontrar e resolver o problema. A luz do refrigerante e a luz do motor de verificação se acenderam, me dando um bom susto, então eu queria que um mecânico experiente da VW desse uma olhada no meu VW.

Excelente atendimento ao cliente, gostaria de agradecer a Connor por cuidar tão bem de nós e ser tão paciente com todas as nossas perguntas

Ótima experiência, lidei com Ted, que trabalhou próximo a mim para encontrar o carro que eu queria / precisava e me ajudou a torná-lo acessível. Uma ótima experiência e estou ansioso para voltar em um ou dois anos para encontrar meu próximo carro!

São lugares como este que dão má fama às concessionárias. Eu estava dirigindo por mais de 4 horas para ver um carro usado e quando eu chegar em uma hora, ele magicamente não está mais disponível, mas eu poderia olhar um novo porque eles têm várias ofertas excelentes disponíveis. A velha isca e troca. Greg, suas formas antiéticas e gananciosas são implantáveis. Obrigado por desperdiçar meu tempo.

departamento de serviço foi incrível !!! todos foram muito amigáveis ​​e rápidos com meu veículo :)

Pessoal muito amigável! Meu carro foi reparado lá e fiquei surpreso com o quão rápido eu estava entrando e saindo!

O serviço excelente definitivamente recomendaria a outros!

Eu estava em busca de um segundo carro prático e esportivo para usar como motorista todos os dias, em vez de meu grande caminhão com cabine dupla. Depois de procurar por três semanas, pensei que tinha encontrado meu carro em uma concessionária diferente. No entanto, depois de enviar mais de 11 e-mails para concessionárias diferentes, o Richmond Volkswagen de Brown não apenas respondeu, mas me fez uma oferta excepcional. Depois de algumas negociações para resolver os detalhes mais finos, a Brown's conseguiu corresponder exatamente ao que eu procurava, ao preço que eu procurava. Imagino que não tenha sido um cliente fácil de se trabalhar de acordo com todas as minhas estipulações, mas Ted e Ray foram agradáveis ​​de trabalhar e dedicaram um tempo para me entender como cliente. Apreciei muito a atmosfera descontraída e sem pressão, e nunca senti que estava sendo levado às pressas para a venda ou o que estava pedindo era impossível de fornecer. Obrigado Richmond Volkswagen de Brown, eu absolutamente amo meu carro novo!

De longe a experiência de compra de carro mais útil e gratificante de todos os tempos. Ted foi ótimo e capaz de me guiar por toda a experiência com respostas para todas as perguntas. Mandando todos que eu conheço que compram um carro para a Brown se especialmente Ted como vendedor!

Recentemente comprei um carro usado na Brown's e tive uma ótima experiência! O representante de vendas Aaron Montgomery foi muito gentil, prestativo e meticuloso em garantir que tudo ocorresse bem com a compra. Recomendo considerando Brown para qualquer compra de veículo!

Comprei um novo GTI aqui a um preço que não quero perder o sono. Ted Sisk era meu vendedor e um cara muito tranquilo que não me fez sentir nem um pouco pressionado. Estou muito feliz com minha experiência e adoro meu carro novo!

John Stephens foi o MELHOR vendedor com quem já trabalhei! Não me senti apressado e ele foi muito minucioso ao explicar tudo. Robbie (mgr.) E Chris em finanças também foram fantásticos! Eu recomendo altamente Brown Volkswagen!

Excelente vendedor - Greg Shank
Comprei um Volkswagen usado no mês passado e Greg era meu vendedor. Ele cuidou de mim durante todo o processo.

Eu recomendaria ele e o Volkswagen de Brown se você estiver procurando por um carro novo ou usado.

Entrei em um sábado sem pensar que sairia com um carro usado novo. John pôde nos ajudar deixando-me fazer um test drive e mostrar tudo o que o carro tinha a oferecer. Ele nos fez sentir muito confortáveis ​​com o processo de condução e continuando com o processo de compra. Ele explicou tudo e foi capaz de responder a todas as nossas perguntas com grande detalhe. O escritório financeiro foi muito aberto sobre tudo o que eu estava comprando, além de explicar detalhadamente as garantias e opções que tínhamos. Acabei comprando um Passat 2017 e adorei.

Estou muito infeliz por não ter recebido uma resposta do gerente, depois de ouvir três dias atrás que receberia uma ligação dele. Fui apressado em minha compra e o revestimento de diamante foi colocado no carro enquanto eu estava considerando minha compra e disse ao vendedor que estava tentando vasculhar a papelada o que aconteceria se eu decidir não pegar o veículo e tiver que pensar sobre isso - como ele estava indo para colocar o revestimento de detalhes do carro, ele disse oh bem, a próxima pessoa o receberá de graça. Sinto que fui pressionado para conseguir isso e acho que deveria ser removido do meu total.

Não comprei, mas vendedores muito experientes e amigáveis ​​e preços competitivos.

Comprei um Toyota Tacoma usado em perfeitas condições. Jay era meu vendedor de contato e era profissional, conhecedor, pessoal e gentil. Ele tornou o processo fácil e confortável. Chegamos a um acordo rapidamente e meus documentos (por exemplo, placas, registro, título) chegaram em 3 semanas. Estou com o caminhão há cerca de um mês e gostei muito. Eu recomendo o VW de Jay and Brown.

Recentemente comprei um Tiguan de Reamy - ela era a melhor! Na verdade, ela me contatou quando o carro ficou disponível e foi tão fácil e útil de trabalhar! Ela agilizou o processo e até entregou o carro para mim! EXCELENTE experiência com ela recomendaria 100% comprar de Reamy!

Ted,
O caminhão é incrível. Obrigado por tornar a compra deste carro a melhor de todos os tempos. Eu vi o caminhão online um dia. Dois dias depois, estou ao volante. Vai ser um ótimo verão. Em nome da minha família, gostaria de agradecer a você e à Browns VW.

Excelente atendimento ao cliente, experiente, amigável

Eles cobram mais por s de minorias. Levei meu carro para fazer um diagnóstico em outubro e fui informado que meu carro estava consertado, então vim e peguei o mesmo problema ocorreu assim que cheguei em casa no mesmo dia, então o levei de volta para consertar o problema foi sugerido que recebo um decarbo nas minhas válvulas acabamos pagando $ 1000 dólares. 3 meses depois eu dirigi meu carro na loja para uma troca de óleo e recebi um telefonema perguntando como faço para que meu veículo dê partida ?! Agora estou de volta recebendo outro diagnóstico e levaram 2 dias para me dizer o problema. Quando pedi um veículo solitário, só consegui um por 24 horas, mas disse que precisava de mais tempo. Quando fui obter a estimativa, disseram-me que o problema foi resolvido. Disse que não tinha fundos. O funcionário do serviço sugeriu que eu removesse as peças para que eu pudesse pagar pela troca de óleo, perguntou quanto tempo levaria para remover as peças me disse que as peças de 30 minutos custavam apenas $ 250, então onde eu acumulei $ 300 em mão de obra se a troca de óleo foi $ 80, mas meu total acabou sendo $ 677?

Atualização: paguei os $ 677 e um dia depois meu carro teve o mesmo problema que eu tive quando o levei para ser verificado

O serviço foi impecável e a seleção mais do que adequada.

Ted, Derek e Liz foram muito profissionais. Dirigindo meu novo EOS hoje, ótimo trabalho em equipe e orientação para o cliente. Obrigado!

Depois de testar a direção de um carro, eu estava animado por estar sentado na loja esperando para comprar meu carro novo (para mim). Então, no espaço de cinco minutos, vi três funcionários andando pela loja sem máscara de nenhum tipo, e um quarto trabalhando em sua mesa usando uma máscara sem o nariz coberto. Saí porque me sentia muito insegura. Estou dando duas estrelas (em vez de uma) por causa da compreensão e habilidade de vendedor de Jonathan Alley. Ele ouviu minhas preocupações, tentou consertar as coisas, se ofereceu para fazer tudo remotamente e re-higienizar e entregar o carro em minha casa. Estou tão decepcionado.

Resposta rápida e números de Greg Shank. Foi muito bom trabalhar. Eu estava procurando um processo de compra simples com o carro exato que eu já sabia que queria e foi dado exatamente isso. Ótima experiência de compra. Amei meu Golf R 2017!

Ótima compra e uma transação muito tranquila !! Saí com o carro que eu queria pelo preço que fui cotado e ajudado por um vendedor fantástico, Reamey Belski !! Ela foi extremamente agradável e experiente! Todo o pessoal foi muito útil. Vou recomendar aos amigos e familiares para futuras compras!

Recentemente fiz minha segunda compra de carro novo na Brown's. Kim Creech foi excelente em me contatar sobre alguns grandes negócios em andamento. Depois de me encontrar com Albert Stanley, eu estava convencido de negociar e comprar um Passat TDi SEL 2014. Foi ótimo trabalhar com Kim e Albert. Sou um cliente feliz da Brown e voltarei para pegar meu próximo veículo. Esta concessionária se orgulha do atendimento e satisfação ao cliente. Eu sou um crente!

Connor foi muito útil e proporcionou uma ótima experiência

Todo mundo é bom e amigável. Sempre disposto a ajudar com nossas grandes garantias Passat

Greg McGill foi incrível. Super simpático, profissional e muito eficiente.

John Stephens foi muito experiente e eficiente com seu serviço com a minha compra do meu novo 2020 Passat SEL. Este é o quarto carro que recebo da Browns e John fez jus ao excelente serviço que recebo todas as vezes.

Pessoal muito honesto e amigável e tudo foi feito em tempo hábil e muito profissional. Eu sempre sinto que a equipe está me dando apoio aqui na Brown's!

Cheguei para o serviço na segunda-feira, dia 17, para uma troca de óleo de última hora. Connor foi meu consultor de serviço e foi INCRÍVEL! Ele me pressionou, fez o mais rápido possível, me deu um resumo de algumas outras coisas que eu precisava ver e já montamos outro serviço! Excelente experiência.

Eu comprei um VW Jetta 2020 SEL Premium e foi uma experiência menos dolorosa. Eles me ofereceram o melhor negócio e foi uma experiência indolor. Meu contato de vendas Mo (Mohamed) foi muito prestativo em todo o processo. Se você quiser comprar um VW em RVA com certeza recomendo esta concessionária.

O serviço foi rápido e eficiente. Estarei levando meu carro de volta ao marrom para mais serviços no futuro